第一篇:农村信用社应大力发展中间业务
农村信
用社应
大力发
展中间
业务
2009年05月05日 13:39:41 来源:中国金融界网
随着金融体制改革步伐的加快,银行业市场竞争加剧,传统资产负债业务空间逐渐收窄,中间业务以其风险小、收益高、创新潜力大的特点被越来越多的金融机构所重
视,非利息收入已成为金融企业新的利润增长点,正逐渐成为金融竞争焦点。农村信
用社要在激烈的竞争中求生存,谋发展,必须大力发展中间业务。
一、农村信用社发展中间业务的必要性
(一)发展中间业务是农村信用社扩大业务领域,完善服务功能,增强竞争力的需要。随着新农村建设的全面实施,农村工业化、城镇化以及农业产业化进程的不断推
进以及县域中小企业的快速发展、农民消费结构的升级,农村金融面临的需求环境正
在发生着深刻变化,对农村金融服务创新的广度和深度提出了更高的要求。同时,科
学技术的迅猛发展,特别是互联网、电子计算机、通讯自动化、电子银行等在国内银
行业的广泛应用,为银行业开拓代收代付、代客理财、信息咨询、项目评估等中间业
务提供了广阔的业务发展平台。农村信用社只有及时推出多样化、差异化的特色产品,才能提高同业竞争能力,增强在县域金融市场的竞争强势。
(二)发展中间业务是适应外部环境和形势的变化、拓展新的利润增长点的需要。一是伴随着利率市场化,金融机构存贷利差逐步收窄,且监管部门有存贷比上限限制,客观上要求农村信用社必须加快推进经营战略转型,转变盈利模式,利用中间业务开
拓新的业务领域,减少对传统业务的过度依赖。二是随着企业的间接融资渠道的不断
拓宽,其对金融机构的资金需求将呈下降趋势。三是随着竞争性农村金融市场的培育
发展,村镇银行、贷款公司和农村资金互助社先后成立,将对农村信用社传统的业务
及市场地位形成有力的冲击。因此,为了适应一系列的经营环境和形势的变化,农村
信用社必须利用网点人员优势,大力发展中间业务,培育新的收入和利润增长点,才
能保持农村信用社经营的持续稳定。
(三)发展中间业务是降低资金成本、优化负债结构的需要。长期以来,农村信用社收入来源单一,利息收入占总收入的99%左右,导致信用社经营风险集中且风险较大。发展中间业务,可以拓宽信用社的融资渠道,如开办代理、银行卡等中间业务,均可吸收大量的低成本存款,是增加资金实力,提高经济效益,降低资金成本,优化负债结构的有效途径。此外,由于中间业务对资本金和营运资金的要求很少,有的根本不要求资本金或营运资金,这样既可以避开资本充足率的限制,又增加了业务收入。
(四)发展中间业务是尽快改善信用社经营状况、提高经营效益的需要。与传统业务相比,中间业务具有对资金无要求、风险低、盈利高、服务性强等特点,信用社要提高经营效益,改变业务单
一、效益低下的状况,必须把发展中间业务摆上重要位置,以中间业务为突破口,提高中间业务的市场占有率,真正确立资产业务、负债业务与中间业务三驾马车并驾齐驱发展的战略,形成以传统业务优势带动中间业务的发展,以中间业务的发展壮大支持和促进传统业务发展的新思路,将中间业务认认真真抓起来,使中间业务成为信用社可持续发展的支撑点和新的效益增长点。
(五)发展中间业务是提升市场地位的需要。中间业务是构成银行核心竞争力的重要组成部分,从国外先进的银行业发展经验看,谁赢得了中间业务发展优势,谁就占据了市场竞争的制高点。农村信用社面对着邮储、农行、村镇银行、贷款公司以及其他机构这些竞争对手,只有在中间业务上有突破,才能在未来农村金融市场的竞争中独占鳌头。
二、农村信用社中间业务发展现状及原因分析
(一)中间业务规模小,收益较低。尽管农村信用社中间业务在近几年取得一定发展,但同国内商业银行相比还有很大差距。国内商业银行中间业务收入占营业收入比例均超过10%。而农村信用社中间业务收入占营业收入比例尚不足1%,存在很大差距。
(二)品种单一,结构不合理。农村信用社中间业务发展尚处于起步阶段,受经济发展环境、客户群体消费特点、自身经营状况以及人员素质等因素影响,新业务开办无法达到监管部门准入条件,目前市场上对利润贡献度较大的代销基金、第三方存管等主要中间业务品种农村信用社尚无法开办;能开办的中间业务,也处于低层次、功能不完善阶段,仅局限于人民币结算、代收代付等技术含量低的传统业务品种,收费低,有的甚至无法达到盈亏平衡点。
制约农村信用社中间业务发展的因素,突出表现在三方面:
第一,缺乏完善的外部环境。一是市场准入政策方面限制。虽然监管部门明确指出农村信用社可参照《商业银行中间业务暂行规定》开办中间业务,但是对农村信用社开办中间业务的范围、准入制度上进行资格限制。比如基金托管以及交易类中间业务,必须是银行类机构才有资格开办,而农村信用社要完成股份制改造,至少需要5-10年时间。二是县域市场金融消费环境的限制。银行业务和收入结构是否多元化,除了取决于银行是否能够提供多样化和多层次的产品外,更重要的是取决于客户是否有多样化及多层次的金融服务需求。农村信用社面对的客户群体以县域中小企业以及农户为主,绝大多数客户处于创业期,资产规模小,抗风险能力差,对金融服务的需求相对比较单一,主要集中在贷款、结算及存款方面,导致农村信用社发展中间业务会存在投入大、短期内收益低的问题。
第二,农村信用社思想认识存在偏差,对发展中间业务的意义认识不足。当前,农村信用社受传统经营思想的束缚,对中间业务定位不准,把中间业务看成传统存贷款业务的辅助业务,中间业务在地位上远远低于传统业务。另外,部分县级联社“坐商”意识严重,等客上门,营销意识差,缺乏战略思考,对发展中间业务的重要性和必要性认识不足,只是被动地开办中间业务,在人力、财力、物力投入极少,致使中间业务不具规模,制约了中间业务的发展。
第三,技术手段相对落后,专业人员匮乏。中间业务涉及领域广,具有集人才、技术、机构、网络、信息、资金和信誉于一体的特征,是知识密集型业务,需要一大批掌握信息技术、精通法律、经济金融、计算机等方面的复合型、综合型人才来开拓。而目前农村信用社无论在技术手段、硬件设施以及人员方面,对中间业务的支持力度都不够。从人才因素讲,目前一线从业人员综合素质不高,服务观念相对于客户现实需求而言较弱,与客户换位思考能力差,中间业务综合营销困难。
三、对策建议
(一)全面提升开展中间业务重要性、紧迫性的认识,特别是要引起各级管理层的高度重视。农村信用社要从思想上意识到加快中间业务发展是经济社会对农村信用社服务功能提出的新要求,是竞争能力提升的重要标志,是提高服务质量、满足客户需求的重要手段,也是提升经营效益、增强盈利能力的有效举措,一是解决对中间业务概念模糊的问题;二是解决对中间业务效益低下、不值得开办的狭隘认识问题;三是解决搞中间业务是不务正业,会影响主营业务的片面认识问题。要将发展中间业务作为与存款、贷款业务并列的支柱业务,实施拓展中间业务战略,在经营管理机制上营造有利于中间业务发展的压力和动力机制,在工作措施上推动和保障中间业务的健康发展。
(二)加大产品研发与营销力度。农村信用社现阶段应对现有的中间业务品种进行认真梳理和整合,认真分析现有中间业务品种的现状、运营过程中存在的问题,加大对高附加值中间业务产品的创新研究,尤其是要积极研发围绕“三农”发展的新要求、新变化,坚持农村市场发展与客户需要相结合的原则,开办符合农村经济发展需要的中间业务产品。与此同时,要研究市场消费心理,尤其是农村市场的消费心理,重点
加大产品在农村市场的宣传力度,农村信用社中间业务产品价值的实现主要还是要依赖于农村市场营销,营销工作不到位,再好的中间业务产品也只能束之高阁。
(三)加快金融电子化建设、为中间业务的创新提供基础平台。现代电子化技术的广泛应用是中间业务发展的一个重要条件和强大的推动力量,可以说电子化程度的高低决定着中间业务的发展规模、速度和规范程度。农村信用社中间业务起步较晚,科技含量不高,因此必须借助科技对中间业务的支撑作用,依托科技进步,推进电子化建设,提升网络运行质量和效率。此外还要在加强中间业务计算机软件的研究开发,立足于高起点和长远化目标,将中间业务的产品设计、科技开发与业务操作有机结合在一起,以金融电子化优势提升中间业务的竞争力。
(四)建立科学合理的考核激励机制。对中间业务的考核,既要重视量的发展,又要注意质的提高,农村信用社要根据自身的特点和实际,建立科学合理的考核激励机制。同时加大对员工的精神激励,选择拓展能力强的优质网点和优秀个人,树立典型,通过先进经验的交流和互动,推动全省农村信用社中间业务快速发展。
(五)加快中间业务人才培养,提高从业人员素质。农村信用社要采取专业化培训和交流培训相结合,理论研讨和实务操作相结合等培训方式,加强对人员的全方位培养,促使中间业务人员不断学习新知识和新业务;要尽快实现中间业务基本知识的广泛普及,尤其加强从事中间业务的高级人才的培养和引进,并建立与中间业务发展相适应的激励机制,以吸引和留住人才。造就一大批既具有现代金融理论知识,又具有丰富银行业务实践经验;既懂国际金融惯例,又精通计算机专业技术;既具有开拓创新精神,又通晓政策法律规范的复合型人才,以提高中间业务的开发和竞争能力。
(六)呼唤政策保障。监管部门要进一步制订完善关于农村信用社业务创新的政策规定与制度办法,加强对新业务创新的引导与管理,建立健全业务创新风险防范机制,为农村信用社中间业务创新发展提供有效的制度保障和政策支持,使农村信用社业务创新在宽松、公开、公平的竞争环境中进行。同时,要为农村信用社中间业务经营创造较好的政策环境,制止和取消任 何部门以各种名义对农村信用社歧视性规定,根据与商业银行同等待遇的原则,从农村信用社的实际出发,允许农村信用社积极创造条件开办各类中间业务业务,以保障农村信用社中间业务持续、稳定、快速地发展。
第二篇:农村信用社应大力发展中间业务
农村信用社应大力发展中间业务
2009年05月05日 13:39:41 来源:中国金融界网
随着金融体制改革步伐的加快,银行业市场竞争加剧,传统资产负债业务空间逐渐收窄,中间业务以其风险小、收益高、创新潜力大的特点被越来越多的金融机构所重视,非利息收入已成为金融企业新的利润增长点,正逐渐成为金融竞争焦点。农村信用社要在激烈的竞争中求生存,谋发展,必须大力发展中间业务。
一、农村信用社发展中间业务的必要性
(一)发展中间业务是农村信用社扩大业务领域,完善服务功能,增强竞争力的需要。随着新农村建设的全面实施,农村工业化、城镇化以及农业产业化进程的不断推进以及县域中小企业的快速发展、农民消费结构的升级,农村金融面临的需求环境正在发生着深刻变化,对农村金融服务创新的广度和深度提出了更高的要求。同时,科学技术的迅猛发展,特别是互联网、电子计算机、通讯自动化、电子银行等在国内银 行业的广泛应用,为银行业开拓代收代付、代客理财、信息咨询、项目评估等中间业务提供了广阔的业务发展平台。农村信用社只有及时推出多样化、差异化的特色产品,才能提高同业竞争能力,增强在县域金融市场的竞争强势。
(二)发展中间业务是适应外部环境和形势的变化、拓展新的利润增长点的需要。一是伴随着利率市场化,金融机构存贷利差逐步收窄,且监管部门有存贷比上限限制,客观上要求农村信用社必须加快推进经营战略转型,转变盈利模式,利用中间业务开拓新的业务领域,减少对传统业务的过度依赖。二是随着企业的间接融资渠道的不断拓宽,其对金融机构的资金需求将呈下降趋势。三是随着竞争性农村金融市场的培育发展,村镇银行、贷款公司和农村资金互助社先后成立,将对农村信用社传统的业务及市场地位形成有力的冲击。因此,为了适应一系列的经营环境和形势的变化,农村信用社必须利用网点人员优势,大力发展中间业务,培育新的收入和利润增长点,才能保持农村信用社经营的持续稳定。
(三)发展中间业务是降低资金成本、优化负债结构的需要。长期以来,农村信用社收入来源单一,利息收入占总收入的99%左右,导致信用社经营风险集中且风险较大。发展中间业务,可以拓宽信用社的融资渠道,如开办代理、银行卡等中间业务,均可吸收大量的低成本存款,是增加资金实力,提高经济效益,降低资金成本,优化负债结构的有效途径。此外,由于中间业务对资本金和营运资金的要求很少,有的根本不要求资本金或营运资金,这样既可以避开资本充足率的限制,又增加了业务收入。
(四)发展中间业务是尽快改善信用社经营状况、提高经营效益的需要。与传统业务相比,中间业务具有对资金无要求、风险低、盈利高、服务性强等特点,信用社要提高经营效益,改变业务单
一、效益低下的状况,必须把发展中间业务摆上重要位置,以中间业务为突破口,提高中间业务的市场占有率,真正确立资产业务、负债业务与中间业务三驾马车并驾齐驱发展的战略,形成以传统业务优势带动中间业务的发展,以中间业务的发展壮大支持和促进传统业务发展的新思路,将中间业务认认真真抓起来,使中间业务成为信用社可持续发展的支撑点和新的效益增长点。
(五)发展中间业务是提升市场地位的需要。中间业务是构成银行核心竞争力的重要组成部分,从国外先进的银行业发展经验看,谁赢得了中间业务发展优势,谁就占据了市场竞争的制高点。农村信用社面对着邮储、农行、村镇银行、贷款公司以及其他机构这些竞争对手,只有在中间业务上有突破,才能在未来农村金融市场的竞争中独占鳌头。
二、农村信用社中间业务发展现状及原因分析
(一)中间业务规模小,收益较低。尽管农村信用社中间业务在近几年取得一定发展,但同国内商业银行相比还有很大差距。国内商业银行中间业务收入占营业收入比例均超过10%。而农村信用社中间业务收入占营业收入比例尚不足1%,存在很大差距。
(二)品种单一,结构不合理。农村信用社中间业务发展尚处于起步阶段,受经济发展环境、客户群体消费特点、自身经营状况以及人员素质等因素影响,新业务开办无法达到监管部门准入条件,目前市场上对利润贡献度较大的代销基金、第三方存管等主要中间业务品种农村信用社尚无法开办;能开办的中间业务,也处于低层次、功能不完善阶段,仅局限于人民币结算、代收代付等技术含量低的传统业务品种,收费低,有的甚至无法达到盈亏平衡点。
制约农村信用社中间业务发展的因素,突出表现在三方面:
第一,缺乏完善的外部环境。一是市场准入政策方面限制。虽然监管部门明确指出农村信用社可参照《商业银行中间业务暂行规定》开办中间业务,但是对农村信用社开办中间业务的范围、准入制度上进行资格限制。比如基金托管以及交易类中间业务,必须是银行类机构才有资格开办,而农村信用社要完成股份制改造,至少需要5-10年时间。二是县域市场金融消费环境的限制。银行业务和收入结构是否多元化,除了取决于银行是否能够提供多样化和多层次的产品外,更重要的是取决于客户是否有多样化及多层次的金融服务需求。农村信用社面对的客户群体以县域中小企业以及农户为主,绝大多数客户处于创业期,资产规模小,抗风险能力差,对金融服务的需求相对比较单一,主要集中在贷款、结算及存款方面,导致农村信用社发展中间业务会存在投入大、短期内收益低的问题。
第二,农村信用社思想认识存在偏差,对发展中间业务的意义认识不足。当前,农村信用社受传统经营思想的束缚,对中间业务定位不准,把中间业务看成传统存贷款业务的辅助业务,中间业务在地位上远远低于传统业务。另外,部分县级联社“坐商”意识严重,等客上门,营销意识差,缺乏战略思考,对发展中间业务的重要性和必要性认识不足,只是被动地开办中间业务,在人力、财力、物力投入极少,致使中间业务不具规模,制约了中间业务的发展。
第三,技术手段相对落后,专业人员匮乏。中间业务涉及领域广,具有集人才、技术、机构、网络、信息、资金和信誉于一体的特征,是知识密集型业务,需要一大批掌握信息技术、精通法律、经济金融、计算机等方面的复合型、综合型人才来开拓。而目前农村信用社无论在技术手段、硬件设施以及人员方面,对中间业务的支持力度都不够。从人才因素讲,目前一线从业人员综合素质不高,服务观念相对于客户现实需求而言较弱,与客户换位思考能力差,中间业务综合营销困难。
三、对策建议
(一)全面提升开展中间业务重要性、紧迫性的认识,特别是要引起各级管理层的高度重视。农村信用社要从思想上意识到加快中间业务发展是经济社会对农村信用社服务功能提出的新要求,是竞争能力提升的重要标志,是提高服务质量、满足客户需求的重要手段,也是提升经营效益、增强盈利能力的有效举措,一是解决对中间业务概念模糊的问题;二是解决对中间业务效益低下、不值得开办的狭隘认识问题;三是解决搞中间业务是不务正业,会影响主营业务的片面认识问题。要将发展中间业务作为与存款、贷款业务并列的支柱业务,实施拓展中间业务战略,在经营管理机制上营造有利于中间业务发展的压力和动力机制,在工作措施上推动和保障中间业务的健康发展。
(二)加大产品研发与营销力度。农村信用社现阶段应对现有的中间业务品种进行认真梳理和整合,认真分析现有中间业务品种的现状、运营过程中存在的问题,加大对高附加值中间业务产品的创新研究,尤其是要积极研发围绕“三农”发展的新要求、新变化,坚持农村市场发展与客户需要相结合的原则,开办符合农村经济发展需要的中间业务产品。与此同时,要研究市场消费心理,尤其是农村市场的消费心理,重点加大产品在农村市场的宣传力度,农村信用社中间业务产品价值的实现主要还是要依赖于农村市场营销,营销工作不到位,再好的中间业务产品也只能束之高阁。
(三)加快金融电子化建设、为中间业务的创新提供基础平台。现代电子化技术的广泛应用是中间业务发展的一个重要条件和强大的推动力量,可以说电子化程度的高低决定着中间业务的发展规模、速度和规范程度。农村信用社中间业务起步较晚,科技含量不高,因此必须借助科技对中间业务的支撑作用,依托科技进步,推进电子化建设,提升网络运行质量和效率。此外还要在加强中间业务计算机软件的研究开发,立足于高起点和长远化目标,将中间业务的产品设计、科技开发与业务操作有机结合在一起,以金融电子化优势提升中间业务的竞争力。
(四)建立科学合理的考核激励机制。对中间业务的考核,既要重视量的发展,又要注意质的提高,农村信用社要根据自身的特点和实际,建立科学合理的考核激励机制。同时加大对员工的精神激励,选择拓展能力强的优质网点和优秀个人,树立典型,通过先进经验的交流和互动,推动全省农村信用社中间业务快速发展。
(五)加快中间业务人才培养,提高从业人员素质。农村信用社要采取专业化培训和交流培训相结合,理论研讨和实务操作相结合等培训方式,加强对人员的全方位培养,促使中间业务人员不断学习新知识和新业务;要尽快实现中间业务基本知识的广泛普及,尤其加强从事中间业务的高级人才的培养和引进,并建立与中间业务发展相适应的激励机制,以吸引和留住人才。造就一大批既具有现代金融理论知识,又具有丰富银行业务实践经验;既懂国际金融惯例,又精通计算机专业技术;既具有开拓创新精神,又通晓政策法律规范的复合型人才,以提高中间业务的开发和竞争能力。
(六)呼唤政策保障。监管部门要进一步制订完善关于农村信用社业务创新的政策规定与制度办法,加强对新业务创新的引导与管理,建立健全业务创新风险防范机制,为农村信用社中间业务创新发展提供有效的制度保障和政策支持,使农村信用社业务创新在宽松、公开、公平的竞争环境中进行。同时,要为农村信用社中间业务经营创造较好的政策环境,制止和取消任 何部门以各种名义对农村信用社歧视性规定,根据与商业银行同等待遇的原则,从农村信用社的实际出发,允许农村信用社积极创造条件开办各类中间业务业务,以保障农村信用社中间业务持续、稳定、快速地发展。
第三篇:农村信用社中间业务发展论文
文章来
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摘 要:中间业务是商业银行的基本业务,但农信社的中间业务发展缓慢,应积极创造条件加快发展。随着市场经济的发展和农村信用社改革的深入,我国农村信用社陆续开展了一些中间业务,但发展品种少、速度慢、效益低,与发展的要求相比还相差甚远。分析了农村信用社中间业务发展缓慢的因素,提出了加快中间业务发展的创新思路对策。
关键词:中间业务;农村信用社 中间业务在商业银行经营中的地位
中间业务是指银行以中间人或代理人的身份,为客户办理代理、委托、担保和信息咨询等并收取服务费的业务,与资产、负债业务并列为银行的三大业务。由于具有独特的对资本无需求、风险低、盈利高、服务性强等特点,短短的十来年时间里,中间业务在银行业获得了空前的发展,由最初的代收、代付业务展到涵盖结算、信托、租赁、代理融通、咨询、银行卡等全方位业务领域,品种多达260多个,产品级次也不断提升。同时,中间业务产品的成功营销为银行带来了可观的收入。在已发布2007年报的银行中,招行和中行的非息收入占比已达15.7%和15.4%,工行、交行和民生也分别达13.53%、11.53%和11.53%。同时,2007年银行业中间业务收入增幅极其惊人,超过50%的银行实现了翻番的增长。无资金风险、收益稳定的中间业务已成为银行业竞相追逐的“奶酪”。 农村信用社中间业务现状
尽管中间业务在商业银行如火如荼地发展起来,但是在农村信用社还处于起步阶段。农村信用社吸存放贷的经营方式根深蒂固,中间业务只是“派生业务”、“辅助业务”,对其认识是模糊不清的,没有意识到发展中间业务可作为实现资产多元化、扭亏增盈、防化风险的有效手段。目前农村信用社中间业务发展步伐非常缓慢,产品没有竞争优势,主要表现在:一是业务范围窄。目前农村信用社开办的中间业务基本上都是传统业务的延伸,基本限于结算业务、保险代理及一些代收代付业务,品种单一,都是一些劳动密集型的低级产品。电子银行、网上银行、咨询理财等知识密集型、科技含量高的产品几乎为空白。二是中间业务收入份额小、收益低,对营业收入的贡献度不高。从某县农村信用社近两年中间业务收入看,年实现收入521万元,占营业收入比为0.17%;年实现收入为1283万元,占营业收入比为0.34%,中间业务收入的比重非常之小。 影响中间业务发展的因素
笔者认为导致农村信用社中间业务发展滞后的主要因素有以下几方面:
一是管理体制不顺畅。农村信用社虽然经历了50多年发展,但在管理体制上滞后。从最早的人民公社,到农业银行,再到人民银行,直到现在试点省市划归地方政府管理等,几经变动,数次反复,使农村信用社在中间业务发展上缺乏长期性的行业指导和统一规划。
二是电子化水平落后。发展中间业务需要电子网络系统支撑,由于农村信用社电子化建设起步较晚,网络普及率极低,即使有的信用社已实现了区域的计算机联网,但由于设备和软件层次低、更新慢、功能不全,不适应中间业务的开发需要,从根本上制约了中间业务的发展。
三是设施投入不足。高投入、高效益,开展中间业务需更新现有设施,而农村信用社一直面临着家底薄,基础设施落后的现状,对中间业务开展的预期效益估计不足,导致中间业务裹足不前。
四是缺少专业人才。农村信用社员工整体素质较商业银行偏低,部分从业人员知识结构老化、创新意识淡薄、开拓能力不强,业务全面、理财知识强的中间业务复合型人才缺少。 加快中间业务发展的思路对策
目前农村信用社中间业务发展在品种、规模、水平、层次等方面都与其他商业银行有非常大的差距,而且差距还在加大。因此,农村信用社应在近几年时间内加大力度、舍得投入,加快中间业务发展步伐、抢占市场份额、稳定优质客户群,摆脱农村信用社此项业务边缘化的可能。
4.1 更新观念、提高认识
新思想、新观念决定新业务的开发,农村信用社员工要从思想上意识到加快中间业务拓展是经济社会对农信社服务功能提出的新要求,是竞争能力提升的重要标志,是提高服务质量、满足客户需求的重要手段,也是提升经营效益、增强盈利能力的有效举措,一是解决对中间业务概念模糊的问题;二是解决对中间业务效益低下、不值得开办的狭隘认识问题;三是贫困地区不存在中间业务的谬误认识问题;四是解决搞中间业务是不务正业,会影响主营业务的片面认识问题。要将发展中间业务作为与存款、贷款业务并列的支柱业务,实施拓展中间业务战略,在经营管理机制上营造有利于中间业务发展的压力和动力机制,在工作措施上推动和保障中间业务的健康发展。4.2 深入调查、研发产品
中间业务属中介性业务,其前提是接受客户委托。因此发展中间业务不能一厢情愿,必须适应客户的需要,取得客户的信任。而要适应客户的需要,首先要了解客户对金融服务的要求。拓展中间业务不仅取决于我们能办什么业务,更主要的是客户需要哪方面的金融服务。只要及时了解客户不断增长的需求,结合农村信用社自身的客户群体和经营特点,从实际出发,有步骤地推出和提供优质、高效、全方位的系列化金融服务,才能促进中间业务健康、快速、稳步地发展。
拓展中间业务不仅要和当地经济发展水平相适应,还要贴切农村信用社的经营状况,要本着“循序渐近、安全效益”的原则,不能一哄而上,一哄而散。农村信用社要对现有银行产品进行整合,实现既有产品的标准化、系列化,又有业务和服务的产品化。可以推广系统协议存款、人民币银团贷款、股票质押贷款、买方信贷、贸易融资、票据贴现业务,研究和开发信贷资产证券化、应收账款质押贷款和与结算业务有关的各种新产品。
4.3 改进设施、培养人才
中间业务是金融业的“高技术”产业,具有集人才、技术、网络、资金和信用于一体的特征,信用社正处于中间业务发展初期,需投入大量的人力、物力来支持业务发展。信用社要有业务发展的长远规划,要加快电子化和网络化建设的步伐,采用计算机和现代通讯技术设备,促进办公自动化、电子化以及由此延伸的自动服务手段的应用和推广,有计划、针对性地加大设备投入,搭建好中间业务发展的平台。
鉴于农村信用社目前的人员结构和知识水平远远不能适应中间业务发展的实情,省市管理机构应成立专门的中间业务部门,根据业务发展需要,建立起定期的培训机制,采取专业化培训和交流培训相结合,理论研讨和实务操作相结合等培训方式,加大对一线员工中间业务理论知识和操作技能的培训;继续面向社会高起点、严格要求公开引进一批既具有计算机系统知识,又具有丰富银行业务实践经验的复合型人才,为中间业务的研发提供智力支持,从而保证中间业务的健康发展。
4.4 强化营销、加大宣传
信用社应系统地开展中间业务的宣传营销活动,向社会推荐农村信用社金融服务项目和业务品种,在公众中树立全新的整体形象。一是推行一体化营销策略,实现中间业务综合化经营,做到集中营销与分散营销相结合、重点营销与全面营销相结合、存贷业务与中间业务相结合。要把优化营销手段,改进营销策略作为抢占市场份额,促进农信社中间业务发展的重要举措。二是因地制宜、全面宣传。农信社经营机构多数位于“三农”之地,劳务输出旺,并抓住元旦、春节前后大量务工人员返乡,资金回流的契机,有的放矢地进行新产品的宣传,组织人员在营业网点、途经车站、街头巷尾,摆摊设点,宣传咨询,放送资料,千方百计做好宣传工作。
4.5 协调关系、强化内控
完善的监督和管理措施是中间业务健康发展的有效机制,农村信用社应特别注重对中间业务的规范化管理。一是要建立和完善中间业务的运作方案,真正把中间业务纳入制度化、规范化、科学化的轨道,做到有章可循,执章必严,违章必纠,合法经营;二是要建立一整套中间业务运作的管理制度,如业务发展制度、岗位责任制度、内部管理制度、业务考核制度等;三是要加强对中间业务的管理,定期或不定期对中间业务进行调查、分析、研究和总结,发现问题及时解决;四是要加大稽核监督力度,适时对中间业务进行常规检查、专项检查、重点检查,把监督机制贯穿到中间业务的始终,确保中间业务的合规性、合法性、安全性、效益性。
参考文献
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[5]袁护平,沈平春.对商业银行中间业务现状及其发展的思考[J].价格月刊, 2004,(08).
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[10]廖红.拓展我国商业银行中间业务的思考[J].广西金融研究, 2004,(09).文章来
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第四篇:农村信用社如何发展好中间业务
农村信用社如何发展好中间业务
中间业务,是指不构成商业银行表内资产、表外负债,形成银行非利息收入的业务。目前,我国商业银行的中间业务收入占比平均达到8%,而农村信用社的中间业务收入占比普遍较低。中间业务收入已日益引起我国商业银行的重点关注,并作为今后业务发展和利润增长的重点,农村信用社要想发展好中间业务,就必须要认清形势、正视不足、加快创新,才能分享更多的中间业务这块“诱人的蛋糕”。
一是加快中间业务创新,丰富中间业务品种,加大营销力度。农村信用社大受到业务规模、风险控制能力、农村信用社员工素质等等因素的影响,对中间业务的创新能力受限或不足。在这种情况下,要想方设法加快业务创新、丰富业务种类,制定全中间业务推广计划,推进中间业务发展。信用社要因地制宜,制定适合本地实际的营销方案,积极营造良好的营销环境。
二是规范中间业务收费。发展中间业务就是为客户提供服务,从客户那里取得收费。农村信用社网点较多,服务客户的面较广,这样就需要规范和统一收费,避免收费混乱,避免因收费的不统一给客户造成误解,从而造成客户流失。联社要定期、不定期的对基层网点的中间业务收费进行检查。
三是加强中间业务人员培训,提高中间业务服务水平。中间业务的发展最终需要客户经理的优质服务,而目前农村信用社的员工对中间业务的认识还停留在初级阶段,中间业务的办理仍处于等客上门、自然发展的状态。因此,要制定完整的中间业务培训计划,对中间业务知识、营销计划、规范服务、风险防范等内容进行全面培训,提高员工的综合素质,为客户提供优质的服务,推动中间业务发展。
应昌分社李文荣
第五篇:大力发展中间业务提高商业银行竞争力
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大力发展中间业务提高商业银行竞争力 作者:吴学博
来源:《沿海企业与科技》2005年第05期
[摘要]在我国新的经济和金融形势下,发展中间业务逐渐成为商业银行新的利润增长点,但目前我国商业银行中间业务还未得到重视,尚存在品种少、范围小、技术含量低、没有专业人员等问题,文章针对这些问题提出转变观念、扩大业务、加大技术支持及培训人才等措施。
[关键词]中间业务;问题;改进措施
[中图分类号]F832.33
[文献标识码]A