企业战略与人力资源试题

第一篇：企业战略与人力资源试题

16．为了实现更高更新的管理目标，要求战略性人力资源管理采用系统、权变的管理模式，因人、因事、因时、因地制宜才能达到（）。C

（A）针对性（B）灵活性（C）理想的境界（D）开放性 17．战略性人力资源管理的角色转变中管理对象不包括（）。A

（A）员工培训与开发（B）员工的领跑者（C）了解员工需求（D）员工的贡献率 18．各级各类（）是唯一合法的代表企业员工合法权益的社团组织和法人。C（A）政府（B）企业管理者（C）工会（D）社团组织

19．人力资源管理是一个组织中的子系统，其中员工的知识技术是（）。B（A）培训（B）投资（C）考核（D）评价 20．以下关于现代人力资源管理经历说法错误的是（）。C（A）传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段（B）现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段（C）传统人事管理与现代人力资源管理的差异性（D）现代人力资源管理由初阶向高阶发展的阶段

21．一个成功的业绩卓越的领导者。必须积极主动地参与企业战略管理的全过程，并能担当起（）指挥的重任。A

（A）战略（B）战术（C）生产（D）变革 22．采取吸引策略的企业，其竞争策略是以“（）”取胜。B（A）物美（B）廉价（C）好用（D）青睐 23．员工绩效评估不具有的特点是（）。C

（A）注重短线目标（B）以最终成果为评估标准（C）注重长线目标（D）以个人考核为主体

24．监测和衡量企业人力资源战略规划的具体指标和方法不包括（）等。C（A）岗位员工的适合度（B）岗位人员配置与人员接替的及时率（C）员工的工作满意度（D）岗位工作的负荷率

25．在SWOT会计人才竞争战略中。ST战略不包括（）。A

（A）改善知识结构，改革考试制度（B）以会计为中心的管理模式（C）增强企业核心竞争力（D）充分发挥CFO作用 26．以下不是西方现代人力资源管理发展的历史提法是（）。D

（A）经验管理时期（B）科学管理时期（C）现代管理时期（D）理想管理时期 27．人力资源管理培训内容在吸引策略、投资策略、参与策略过程中不包括（）。D（A）应用范围有限的知识和技能（B）应用范围广泛的知识和技能（C）应用范围适中的知识和技能（D）应用范围很窄的知识和技能 28．企业战略中，内部导向的发展战略是成功企业的（）。D（A）法宝（B）手段（C）核心（D）核心战略

29．企业竞争策略、人力资源策略与企业文化的相互关系中，企业文化不包括（）。D（A）官僚式+市场式（B）发展式+市场式（C）家族式+市场式（D）市场发展式 30．从时限上区分，长期战略规划应在（）年以上。D（A）2（B）3（C）4（D）5

31．薪酬原则基本薪酬水平在人力资源管理中不恰当的提法是（）。A（A）对外公平，水平较高（B）对外公平，水平较低（C）对内公平，水平很高（D）对内公平，水平适中

32．提高企业战略管理的应变性、竞争性）例外的特殊问题（D）多变性 33．战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的（）。C

（A）一般阶段（B）中级阶段（C）更高阶段（D）新的管理理念

34．独特性产品的竞争策略不是以“廉价”取胜，而是以“（）”取胜。A（A）物美（B）独特（D）好用（D）青睐

35．企业文化以企业精神为内核，最外层是企业物质文化层，也称为（）。D（A）企业外观层（Ｂ）企业管理层（C）企业经营层（D）企业硬文化 36．人力资源管理在现代企业中已经上升到（），它日益受到人们的普遍重视。A（A）主导地位（B）替代地信（C）

变革地位（D）指导地位 37．中短期战略规划，即在近期的（）年内所采取的战略决策。

C（A）1~2（B）1~3（C）3~5（D）4~5

38．战略性人力资源管理在管理思想和管理模式上发生了角度飞跃。突出表现不包括（）。

A（A）管理的开放性和广泛性（B）管理的开放性和适应性（C）管理的系统性和动态性（D）管理的针对性和灵活性 39．凯兹、康恩、赖特和赛内尔提出的是（）。B

（A）一般系统理论（B）人力资源管理系统理论（C）人力资本理论（D）资源基础理论 40．（）是在未来相当长的一段时期内需要通过企业领导和全员的共同努力奋斗才能实现的。B（A）企业战略准备（B）企业发展战略（C）企业发展目标（D）企业发展条件 41．（）强调市场导向，以产品为中心，强调员工按时按质按量完成工作任务和经营目标。C（A）家庭式企业文化（B）发展式企业文化（C）市场式企业文化（D）官僚式企业文化 42．在SWOT会计人才竞争战略中，威胁（Threat）不包括（）。B（A）国际人才竞争，优胜劣状（B）竞争意识不强，会计信息失真（C）国际竞争内险（D）知识爆炸，信息爆炸 43．泰勒等管理学家所提倡的（），不但极大地丰富了企业管理理论和方法。也为现代人力资源管理理论的发展奠定了坚实的基础。A

（A）科学管理原理（B）科学管理模式（C）科学管理原则（D）科学管理方法 44．在科学管理时期，泰勒等人所倡导的是（）理论。B

（A）科学实验方法（B）动作与时间研究（C）动作与时间探讨（D）科学实验研究方式 45．人力资源管理策略中职位晋升阶梯在吸引策略中体现的是（）。A（A）非常狭窄，不易转换（B）广泛，灵活多样（C）范围较大，确定较难（D）较为狭窄，不易转换 46．泛指企业战略管理中人力资源问题时使用的术语是（）。B

（A）人力资源战术（B）人力资源战略（C）人力资源信息（D）人力资源策略 47．企业战略具有双重属性，它的第二个属性不包括（）。A（A）纲领性（B）应变性（C）竞争性（D）风险性

48．企业在一定时期内对具有一定数量和素质的劳动力的补充。形成了（）。B

（A）劳动力的供需（B）劳动力市场的需求方（C）劳动力的供求方（D）劳动力市场满足方 49．企业决策权下放。员工参与管理，使员工有归属感；注重发挥绝大多数员工的积极性、主动性和创造性体现的是（）。C

（A）发扬民主（B）群策管理（C）参与策略（D）互动策略 50．（）被称为“科学管理之父”。A

（A）泰勒（B）谢尔曼（C）雷特（D）韦奥尔

51．在企业文化中，企业领导体制、人际关系、各项生产经营管理制度是企业制度交化的（）层。D（A）管理（B）领导（C）指挥（D）中间 52．以绩效为基础的计酬方法3P不包括（）。A（A）薪酬（B）报酬（C）岗位（D）绩效

53．企业战略管理计划过程包括战略分析、战略选择及（）等内容。D

（A）战术制定（B）战术选择（C）战术方案（D）战略方案的实施

54．（）强调创新和创业，企业组织比较松散，非正规化，一切注重发展与创新。B

（A）家族式企业文化（B）发展式企业文化（C）市场式企业文化（D）官僚式企业文化 55．梅奥的人际关系学最终被（）替代。B

（A）组织科学（B）行为科学（C）管理科学（D）社会科学 56．现代企业的生存与发展过程，实际是“（）”循环。B（A）制定战略―实施战略―实现战略目标―制定战略（B）制定战略―实施战略―实现战略目标―制定新战略（C）制定战略―实行战略―实现战略目标―制定新战略（D）制定战略―实施战略―实现战略措施―制定新战略

57．泰勒制不仅是一种新的科学管理方法，而且是一种（）的管理哲学。B（A）工业心理学（B）变革性（C）劳动心理学（D）组织变革 58．企业战略的管理范畴不包括（）。D

（A）总体战略（B）职能战略（C）业务战略（D）对策战略 59．有关战略性人力资源管理以下提法中正确的是（）。C

（A）战略人力资源管理（B）人力资源战略（C）战略上的人力资源管理（D）人力资源策略管理 60．以下提法不正确的是：人事经理的角色应重新定位，应由单一的亚角色转变为（）角色。A（A）一重（B）二重（C）三重（D）四重

二、多项选择题

61．企业人力资源战略规划评价的具体内容是（）。ABCD（A）企业战略使命与战略目标的执行情况

（B）在战略实施过程中局部工作与全局工作协调配合以及具体运作的情况（C）影响战略实施的主要因素及其变化情况

（D）各个部门和员工对战略目标的实现所作出的贡献（E）可以全面掌握战略实施的进度和所取得的业绩及成效 62．企业人力资源战略规划各个基本要素的关系是（）。ABCDE（A）信念是企业文化的内涵，属于精神范畴（B）远景是企业发展的宏伟蓝图（C）任务是企业所肩负的责任和任务

（D）目标是对企业发展的长期、中期和短期目标的定位（D）策略是实现战略的具体措施和办法

63．企业人力资源管理的职能包括（）方面。ABCDE

（A）吸引（B）录用（C）保持（D）发展（D）评价和调整

64．企业人力资源战略规划由多方面多层次的规划组成。具体可以区分为（）。ABCDE（A）人力资源总体战略规划（B）配套的组织发展与变革（C）人力资源管理制度（D）薪酬福利保险与员工激励（E）劳动关系与职业发展等多种年度计划或中长期规划 65．管理角色的四个维度包括（）。ABCE

（A）管理程序（B）管理对象（C）管理期限（D）管理需求（D）管理性质 66．昆恩将企业文化划分为（）四种类型。ABCD

（A）家庭式企业文化（B）发展式企业文化（C）市场式企业文化（D）官僚式企业文化（E）宽松式企业文化67．人力资源战略规划的企业外部环境包括（）。ABDE

（A）本行业发展状况与趋势（B）劳动力市场的发展情况（C）劳动力的市场平衡情况

（D）国家劳动人事法律规章（E）工会组织健全完善程度

68．企业总战略第二层次的竞争战略或经营战略也可使用（）来替代。AC

（A）竞争策略（B）竞争战术（C）经营策略（D）经营战术（D）竞争和经营策略

69．一般系统理论认为。人力资源管理子系统是完全开放性的，并且在组织竞争力的管理模型中。要求是（）。CDE

（A）替换功能（B）提升组织效能（C）员工的知识技能是“投入”（D）员工的行为是“转换”（E）员工的满意度和绩效是“产出”

70．战略性人力资源管理形成的理论和方法体系包括：人力资源战略规划基于企业战略管理的基础原理和方法。（）ABCDE

（A）员工培训与开发源于人力资本投资与教育经济学的理论（B）员工的招聘与选拔运用了心理测量的方法（C）员工的招聘与选拔运用了心理测量的技术（D）人力资源基础管理技术出自生理学

（E）人力资源管理技术出自人体工程学和工业工程学 71．人力资源战略。从层次和内容上可区分为（）。ABCDE

（A）人力资源总体发展战略（B）组织变革与创新战略（C）员工培训开发战略（D）绩效管理策略（E）劳动关系管理策略 72．人力资源战略规划的定义：（）ABCD

（A）它以企业在对其所处的外部环境、内部条件以及各种相关要素进行的系统分析为基

础（B）从企业的全局利益和发展目标出发（C）对人力资源的开发利用

（D）提高和发展所作出的总体预测决策和安排（E）对人力资源的开展利用

73．战略性人力资源管理基本特征的分析包括（）。BCD（A）分析研究战略性人力资源管理的区别

（B）将企业经营的长期性目标作为人力资源管理的战略目标（C）集当代多种学科、多种理论研究的最新成果于一身（D）人力资源管理部门的性质和功能发生了重大转变（E）管理模式的转变

74．企业人力资源管理系统通过（）等途径来影响企业精神。BC

（A）员工理念（B）物质性的管理活动的作用和影响（C）企业各种有益信息的传递和灌输（D）员工精神（E）员工理想

75．企业在关键时刻把握商机和关键性的资源是（）。AC

（A）核心技术（B）优秀人才（C）顶尖的专门人才（D）先进设备（E）关键技术 76．泰罗制的特点包手（）。ABCDE

（A）中央集权（B）高度分工（C）严格控制

（D）依靠工资维持员工积极性（E）依靠奖金维持员工积极性 77．人力资源管理策略中，投资策略在绩效考评目标、行为与结果导向、个人与小组导向中的结论包括（）。ACD

（A）注重长期目标（B）注重中短期目标（C）重视行为与成果（D）以小组为主（E）注重短期目标 78．企业文化的最内层包括（）。ABCE

（A）行为规范（B）价值观念（C）群体意识（D）组织意识（E）员工素质 79．工会为了切实保障劳动者的合法权益，将会为劳动者提供的保护权益包括（）。ABCDE（A）劳动合同的签订（B）劳动关系的建立和调整（C）工资谈判与集体协商

（D）劳动争议的处理（E）职工工资福利和保险 80．昆恩划分企业文化的依据是企业的（）。ABCD

（A）内向性（B）外向性（C）灵活性（D）稳定性（D）无固定性 81．建立一个战略性人力资源管理的衡量标准模型是（）。ABCDE

（A）基础工作的健全程度（B）组织系统的完善程度（C）领导观念的更新程度（D）综合管理的创新程度（E）管理活动的精确程度

82．人力资源战略管理就是对人力资源战略及其规划进行全方位的（）的过程。ABDE（A）指挥（B）监督（C）协助（D）协调（E）控制 83．企业战略计划是由（）及信息反馈等环节构成的。ABCDE

（A）信息采集与分析（B）计划实施与检查（C）计划目标的定位（D）计划决策（E）计划资源的供需平衡 84．企业战略所具有一般特点是（）。ABCDE

（A）目标性（B）全局性（C）计划性（D）长远性（E）纲领性及应变性

85．泰勒在科学管理时期提出的（）也成为早期企业人事管理理论的基本范畴。ABCDE（A）构建激励性工资报酬制度（B）实行职能制或直线职能制（C）坚持例外原则（D）进行有效的监督控制（E）劳资双方建立融洽的协作关系

86．从企业战略管理的不同层次上看，企业的职能战略是由人力资源、（）等战略构成的。ABCDE（A）市场营销（B）技术开发（C）生产制造（D）供应管理（E）财务管理 87．战略性人力资源管理在不同发展阶段的转变过程的特点包括（）。ABCD（A）组织性质的转变（B）管理角色的转变（C）管理职能的转变（D）管理模式的转变（E）管理职能的扩展 88．欧美企业人事管理实践活动的特点是（）。ABDE

（A）人事管理活动被纳入了制度化、规范化的轨道（B）管理工作的范围不断扩大和深入（C）心理测量与面谈科学方法的运用（D）企业雇主的认知发生了重大变化（E）出现专职的人事管理主管和人事管理部门 89．企业使命包括（）等具体内容。BCDE

（A）企业生存发展条伺（B）企业生存发展的目的（C）企业宗旨（D）管理哲学（E）经营理念

90．企业人力资源战略规划的实施包括（）。ABCDE

（A）认真做到组织落实（B）实现企业内部资源的合理配置（C）建立完善内部战略管理的支持系统（D）有效调动全员的积极因素（E）充分发挥领导者在战略实施中的核心和导师向作用

第二篇：第三章 企业战略与人力资源战略规划

第三章企业战略与人力资源战略规划

战略:长远的、整体的。

战略规划:企业在管理过程中制定的长远的、整体的发展计划。包括人事的计划、财务的计划、生产的计划、经营的计划。

人力资源战略规划:人事管理方面的长远的计划。

一、人力资源战略:

1、初创阶段:

主要特点:

(1)企业人员需要数量少，但质量要求高，最好能独当一面；

(2)缺乏实际经验，工作量不大，但工作难度很大；

(3)企业主要创业者直接参与企业人力资源管理的主要工作。

核心:

(1)吸引和获取企业所需的关键人才；

(2)制定鼓励关键人才创业的激励措施和办法，充分发挥关键人才的作用。

(3)发现和培养核心人才，为企业的未来发展奠定人才基础。

2、成长阶段:

主要特点:

(1)企业对人力资源数量的需求不断增长；

(2)企业对员工素质有更高的要求；

(3)需要有更为效率的规范化管理促进企业发展。

核心:是如何是企业获得持续、快速和稳定的发展。

3、成熟阶段:

主要特点:

(1)企业的发展，主要是靠企业的整体实力和规范化的机制；

(2)企业内部的创新意识可能开始下降，员工惰性增加，企业活力开始衰退；

(3)由于企业实力和形象达到最佳，企业对一般人员的吸引力很强，外界人员争相进入企业；

(4)空缺岗位很少，人员晋升困难，对有能力的人吸引力开始下降。

核心:

(1)激发创造新意识，推动组织变革，保持企业活力；

(2)吸引和留住创新人才，保持企业创新人才基础。

4、衰退阶段:

主要特点:

(1)企业人心不稳，核心人才流失严重；

(2)人力成本突显，企业人力资源经费锐减；

(3)企业已经失去活力，内部缺乏创造性；

(4)企业向心力减弱，离心力增强。

核心:寻求企业重整和再造，是企业获得新生。

二、人力资源战略规划

1、人力资源战略规划:就是组织为了在未来一个相当长的时间内获得和保持竞争与发展优势，而针对目前变化的环境所带来的一系列人力资源问题，在高层决策者指导下由

全体员工共同参与制定并加以实施的关于人力资源管理活动的方向性调整和行动方案。

2、制定和实施人力资源战略规划的意义:

(1)是企业发展战略总规划的核心；

(2)是组织管理的重要依据；

(3)对合理利用人力资源，提高企业劳动效率，降低人工成本，增加企业经济效益有重要作用；

(4)有助于发挥人力资源个体的能力，满足员工的发展要求，调动员工积极性。

3、人力资源战略规划的主要内容:

(1)岗位研究和岗位设计；

(2)企业员工的招聘和录用；

(3)对员工的培训和开发管理；

(4)对员工绩效的考核与管理；

(5)工资、福利和保险的管理。

三、人力资源战略规划的程序和方法:

1、程序:(1)信息的收集、整理；

(2)确定规划期限；

(3)预测供给与需求；

(4)进行反馈、调整

2、方法:(1)德尔非法:事前将要讨论决定的问题，交给专家，然后集体征求意见，或通过讨论做出决策或计划的方法。

(2)统计预测方法；

(3)比率分析法；

(4)分散预算法；

(5)成本分析法。

四、人力资源管理业务外包:

1、外包:是指企业整合利用其外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。

2、人力资源管理业务外包:是指在企业内部资源有限的情况下，为取得更大的竞争优势，仅保留其最具竞争力优势的业务，而将其他业务委托给比自己更具成本优势和专有知识的企业。

3、人力资源管理业务外包的选择动机(好处):

(1)能使组织把组织把资源集中于那些与企业的核心竞争力有关的活动上；

(2)可以有效地降低和控制企业的运营成本，舒缓资金压力，实现高效运作；

(3)降低企业的风险；

(4)适用于各个不同发展阶段的企业；

(5)能够帮助企业建立完善的人力资源管理制度；

(6)有助于企业留住优秀员工。

4、人力资源管理业务外包的风险隐患;

(1)收费标准问题；

(2)专业咨询公司的规范经营和专业化问题；

(3)安全问题；

(4)员工的利益如何保障问题；

(5)可控性问题。

要点:

1、20世纪50年代，彼得德鲁

2、人力资源管理理论和实践经历了两次重要的转变:一次是从事管理到人力资源管理的转变；一次是从人力资源管理到战略人力资源管理的转变。

3、人力资源管理可以分为3个阶段:招聘前管理、招聘中管理、招聘后管理。

4、人力资源供给主要有两个途径:组织的内部供给和组织的外部供给。

5、人力资源外包的影响因素包括:环境因素、组织及文化特征、人力资源管理系统。

6、运用德尔非法进行人力资源需求预测，各专家应采用匿名方式独立自主作出自己的预测。

7、人力资源管理的招聘前管理、招聘中管理和招聘后管理是为了达到能力和行为目标。

8、人力资源规划是为了满足变化的组织对各种人力资源的需求，这种需求包括数量、质量和结构。

9、影响人力资源战略规划的外部条件主要有劳动力市场环境、政策环境和地域环境。

10、分析员工流失的主要方法有员工流失率分析、员工服务年限分析和员工留存率分析。

11、企业比较感兴趣的人力资源管理业务外包内容有员工招聘、员工培训、福利和津贴和薪酬管理。

第三篇：人力资源如何适应企业战略转型

人力资源如何适应企业战略转型？

21世纪的企业面临着前所未有的变革和激烈的竞争。经济全球化、信息技术的飞速发展、经营的顾客导向和价值链的整合观念转变等，将重新塑造企业的竞争规则和发展战略。企业需要具备全球经营的思维和理念，需要重塑企业文化、企业结构，更加需要具备一支与此相配合的、灵活的、主动的全球人力资源管理队伍，以不断适应、调整、超越这些挑战带来的各种复杂难题。人力资源管理运行有效的关键是，人力资源管理角色在企业战略关系中的转变，即行政性事务向战略性人力资源管理转型。

战略是企业发展的导向，人力资源是企业发展的基础，对企业来说，两者都很重要，两者中任何一个出现不足或偏差，都会影响到企业的可持续发展。

（一）人力资源管理状况是制定企业战略的出发点

企业在制定战略时，要评估企业人力资源现状，并根据其内外劳动力市场预测未来的人力资源配置状况。企业的战略应具有一定的高度，这样才会具有挑战性，才能够激起员工的奋斗激情。然而，企业战略的制定，不能超越最佳人力资源管理实践所能达到的水平。同时，在实践战略的进程中，企业要及时总结，并根据实际的人力资源配置状况的动态变化，对战略做出调整。

（二）人力资源管理实践是实现企业战略的途径

企业的人力资源管理实践要紧贴战略，通过专业化的手段与方法，为员工提供优质的人力资源产品与服务，以实现对企业战略的有力支撑。具体来说，人力资源管理对战略的支撑分别体现在战略层、管理层和操作层三个层面上。

企业人力资源管理者的职责由作业性、行政性事务向战略性转型。人力资源管理与企业战略之间建立双向关系。人力资源管理者在企业战略形成过程中，既参与战略形成，也参与战略实施。人力资源管理的具体转变方案为：

（一）制定严格的应聘人员的甄选步骤

1.职位分析：收集职能的要求和有关的信息，根据这些信息选择人员。

2.面试与测试：（1）测试是指通过各种直接或间接的方法来预测和测量求职者的工作绩效。其可选用霍兰德的职业性向的测试。该测试包括职业价值观、动机和需要等，是决定一个人职业选择的重要因素。依据测试人力资源部门做出初步选择，留下那些合适的人员。（2）结构化面试：是指在面试前，主考官先准备各种针对拟招募职位的问题和提问顺序，严格按照这一事先设计好的程序对每个应试者进行相同内容的面试。测试与面试的方法结合，可以提供甄选结果的可信度和准确性。

（二）对员工进行培训与职业生涯设计

企业也应建立人员储备计划，对员工进行合理的职业生涯设计。企业应帮助员工更好地理解职业发展规划，鼓励员工勇于迎接挑战，并对工作能力强，具有领导潜力的员工进行管理培训，且将其作为企业的干部储备。人员储备计划，既可以保证企业未来发展所需，又可以使员工获得进步和成长，增强员工对企业产生归属感和企业的凝聚力。

在21世纪经济全球化背景下，企业要想在激烈的市场竞争中获胜并维持核心竞争能力。人力资源管理需向战略性转型，并与战略之间进行双向、深入的“沟通”，两者建立彼此协调、匹配的双向关系。人力资源管理者在企业战略形成过程中，既参与战略形成，也参与战略实施，彼此相互依赖。.

第四篇：人力资源部门如何成为企业战略合作伙伴

人力资源部门如何成为企业战略合作伙伴

------------------

入库时间：2006年7月27日

企业介绍：阿斯利康公司是全球五大领先制药公司之一。阿斯利康总部位于伦敦，研发总部位于瑞典，在美洲、欧洲、澳洲、亚洲等地设有研发机构，在全球20个国家设有32个生产基地。公司在全球拥有58000余名员工，产品销售覆盖全球100多个国家和地区。2003年公司销售收入为188亿美元，利润41亿美元。

邓 涛

阿斯利康人力资源副总裁

邓涛于1984年由美国惠普公司开始其HR职业生涯的.在近二十年的HR职业生涯中曾服务于4家跨国公司，从美国惠普公司，马士基航运公司,美国联信公司,到现在的阿斯利康制药公司。

邓涛毕业于中欧EMBA，曾获China Staff1998最佳人力资源经理奖，现任阿斯利康制药公司人力资源副总裁，全国医药外资企业人力资源促进会主席。

Tao Deng

Human Resource Vice President AstraZeneca Pharmaceutical Co.Ltd.Personal profile:

Started HR profession with HP in 1984 and has been playing a strategic HR Leadership roles in different companies of different industries, such as HP, Maersk Shipping Line, AlliedSignal and AstraZeneca for different challenges, such as building strategic HR leadership(strategic impact vs.operation excellent)for 13 different business units in China, Merger and Acquisition, building strong corporate culture, cross culture management, effective retention strategies such as management planning, talent development, etc..Winner of the award of year of HR manager in 1998.HR线上问题访谈：

问：人力资源部门如何成为企业战略合作伙伴？

邓涛：首先要看企业的定位和文化，需要怎么样的人力资源部门，希望人力资源部门能起到具体哪方面的功能与作用。同时要看人力资源部门具备什么方面的能力，在企业中能起什么作用。把“人事部”改成“人力资源部”并不能就证明你可以起到企业战略合作伙伴的作用。所以，是否能起到企业战略合作伙伴的作用是有条件的和前提的。

问： 那么，人力资源部门如何发挥企业战略合作伙伴的作用呢？

邓涛：公司要有公司的品牌，产品要有产品的品牌，做人要有人的品牌，人力资源专业人员应具有影响力，领导力，诚实威信，要树立个人品牌。企业在不同的发展阶段（生命周期），人力资源部门是否有能力提出支持企业完成企业目标的人力资源策略。人力资源部门是否能在企业制定战略中发挥作用。这就需 要人力资源专业人员具备业务的知识，行业的了解。除此之外，人力资源专业人员一定要通过自己的行为和实践来树立职能部门的威信，其中，领导力、与人沟通的能力、人际关系的能力，个人的人品都是非常重要的。

问: 沟通占您工作的比重大概是多少？

邓涛：每天大约70-80%时间在沟通，我们要求一线经理要化60%的时间辅导自己的员工工作，剩下时间要做计划、报告、总结等等。

问：阿斯利康最近人力资源创新的举措有哪些？

邓涛： 创新还谈不上。而是在不同的形式下，如何把基本工作做好，做扎实。从长远来看，我们在做五年人才战略发展计划，就是要想象将来组织机构发展应成什么样子，那么需要什么样的人才，如何开发与发展现有人才，从何找到所需未来人才。同时从目前来看，我们要提高组织的竞争力，比如：是否具有高效的招聘能力，能将空位率控制在5%以内？能否将人员培训与绩效提高挂钩？

问： 这意味着一开始建立一个人才库, 需要时就在里面找相匹配的人?

邓涛： 建立一个人才库很容易，但为什么要建立一个人才库？建立一个什么样的人才库？怎么样建立一个人才库？才是重要的核心问题。如果没有思考，只是简单建立一个人才库，真正价值就很小。对于不同层次的人用不同方式来寻找，新手和资深人士要用不同的方法和渠道获得，要使公司职位和找的人最匹配，要让业务经理看到招的人是高质量，招人的速度快，这就需要人力资源能深入到业务中去，对人员和组织的情况非常了解。想到他们之前，各项工作能做在前。人力资源专业人员应具有超前意识。

问： 象您所说，具有管理上超前意识，根源是来自于多年的经验的传递还是来自于知识的积累？

邓涛： 当然离不开经验和知识的积累。但更重要的是要有激情, 有了激情，一切都有可能。如果有员工告诉我，说今天无事可做，那我要说他肯定不是一个好员工，一个好员工会不断的寻找提升自己工作品质方法，达到了一个阶段性目标就要寻找更高的目标，迎接更高的挑战，永远在想如何做的更好。这就是说，要用心去做事。

问： 一开始外企没有人力资源部门，是不是代表这部分工作外包出去的？

邓涛：这是两回事。举个例子，民营企业一开始的时候，老板既做人力资源, 又做总裁、财务等，身兼数职而已，并不是说这部分工作不做或是外包出去，只有在企业发展到一定阶段，老板管不过来，因此要从行政性事务中解放出来，去做战略性思考，这时才需要由灵活变为规范，由专业的人士来管理和操作。只是一个角色的转变。在中国，有些外包并不一定企业成本会减少。

问： 把企业不擅长的部分或附加价值最低的部分外包，怎么会使企业成本增加呢？

邓涛： 具体问题要具体对待。举个例子，公司福利薪资方面的工作，内部只有两个人在做，费用支出也只是两个人的费用。但是外包出去给外部咨询机构做，1000多个员工，一年的费用远超过这两个人的费用。所以，首先要考虑为什么要外包，外包什么，找谁外包，如何管理外包机构等问题。当然，外包有外包好处，就是可以腾出时间做对企业附加值更大的事情。如何来看待成本，要从长期和短期来看。外包是有很多技巧的，不要赶时髦，什么热大家就追捧什么，要根据自己企业的情况做出自己的判断。

问： 去年平衡记分卡炒的非常热的时候，阿斯利康有实施平衡记分卡吗？

邓涛：对于平衡记分卡我是这么看的。在平衡记分卡出来之前，很多企业管理上就不成功了吗？它只是提供了一种方法。方法也是根据经验得到的，平衡记分卡作的更加系统化，整理成了一种模式，之前成功的企业各个要素都是有的，只不过没有放入到平衡记分卡的模式而已。很多企业就在用类似的管理方法，只不过划分不同而已。惠普、通用做的很成功，没有平衡记分卡吗？他们有，不过没有做成那种形式而已。平衡记分卡是一个工具，如何使用好它是每个企业自己的决定。在使用工具的方面，没有对不对，只是最合适企业实际需要就好了。至于什么时候用，用什么方式用，怎么用就是你的事情了。

问： 那您对外部咨询机构的看法呢？

邓涛： 咨询公司有术业专攻，都是在做专业的事情，但是企业的人力资源部门人员要有鉴别力，咨询是企业实际需要才会用，用的好不好，是自身的责任。很多公司请麦肯锡、波士顿作咨询，但关键在执行，要看是否能够执行得下去，是否能在执行中不断更新。

问： 外部咨询机构将人力资源体系搭建好后会撤出企业，企业应如何作好体系的维护和管理？

邓涛： 企业是自主决定邀请咨询机构，因此在请咨询机构进来之前就应该做好了相关准备，咨询项目的目的与预期，相关的人、时间、钱等资源是否可以到位，保证合作正常开展，以及咨询机构撤出后的誰负责执行和管理，是否能将其标准化和制度化。

第五篇：人力资源本科《企业战略管理》答案

人力资源本科《企业战略管理》考试试卷 第一部分:

一、单项选择题

1.企业战略要解决的问题是（C.将来的问题）

A过去的问题B现在的问题C将来的问题D以上都对 2.某大型企业以生产药品为主，但同时还生产汽车、家电、服装等产品，这种成长方向为（D.多角化）A.市场开拓 B.产品开发 C.市场渗透 D.多角化 3.战略重点是指（B.关键而薄弱的环节）A.战略的核心 B.关键而薄弱的环节C.战略决策 D.战略目标

4.战略分析的重点是（C.战略环境分析）A.战略目标分析 B.战略方案分析C.战略环境分析 D.企业实力分析

5.价值观念、风俗习惯等因素属于（C.文化环境）A.技术环境 B.经济环境 C.文化环境 D.政治环境 6.目前看，信息技术应处于行业生命周期中的（B.成长期）A.幼稚期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 7.下列不能加剧行业竞争程度的因素是（C.市场购买力提高）A.居民收入下降 B.产品技术难以创新C.市场购买力提高 D.行业中增加新企业 8.对行业内的企业来说，最差的情况是（B）A.进入障碍低，退出障碍低 B.进入障碍低，退出障碍高 C.进入障碍高，退出障碍低D.进入障碍高，退出障碍高

9.下列属于企业有形资源的是（B.厂房）A.技术诀窍 B.厂房 C.商标 D.管理模式

10.在下列企业价值链中，能直接产生竞争优势的环节是（C.服务）

A.采购 B.人力资源管理 C.服务 D.技术开发

11.“长虹以产业报国，以民族昌盛为己任”这属于（A.企业使命）

A.企业使命 B.战略方针 C.战略目标 D.战略重点 12.某制药厂利用制药的设备、技术，不仅生产药品，同时还生产保健品、化妆品，这称为（A.同心多样化）A.同心多样化 B.水平多样化 C.复合多样化 D.以上都不对 13.企业危机管理的目的是（C.降低或消除危机风险）A.杜绝危机 B.提高劳动效率C.降低或消除危机风险 D.锻炼领导

14.差异化战略的竞争优势可以体现在下列哪一方面（C.服务）

A.生产规模 B.产品价格 C.服务 D.产品成本 15.属于核心产品的是（A.产品基本效果）A.产品基本效果 B.品牌 C.包装 D.维修

16.计算机适合于选择哪类分销形式（A.独家分销）A.独家分销B.选择性分销C.密集型分销D.综合分销 17.经济订购批量追求的目标是（C.生产费用最低）A.保管费用最低 B.订购费用最低C.生产费用最低 D.总费用最低

18.人力资源战略的重点在于（C.强调公司所有员工的合力作用）

A.强调领导作用 B.强调人才的作用

C.强调公司所有员工的合力作用 D.强调激励措施 19.适合于可口可乐公司的组织结构形式为（D）A.简单结构 B.职能型结构C.矩阵式结构 D.区域型结构

20.服装行业中的中小型企业应用较多的竞争策略为（B.仿制策略）

A.抢先策略 B.仿制策略 C.服务策略 D.品牌策略

二、多项选择题

1.企业战略的特征有-（ABCDE）

A.全局性 B.纲领性 C.风险性 D.长远性 E.竞争性 2.波士顿矩阵法所用的指标有-（ACD）

A.销售增长率 B.市场引力 C.相对市场占有率D.收入金额 E.企业实力

3.差异化战略可以表现在哪些方面-（BCDE）A.成本 B.品牌 C.包装 D.定价 E.渠道 4.第一位企业采取的战略为-（ACD）

A稳定市场 B激化市场竞争C与第二位企业保持距离D.稳定竞争 E.与第二位企业联合5.发展型战略的具体形式有-（ABCDE）

A市场开拓B产品开发C市场渗透D多角化E一体化 6.紧缩型战略的原因有-（ACD）

A.战略环境恶化 B.战略环境有利 C.战略决策失误 D.调整企业产品结构 E.市场竞争激烈 7.企业的竞争优势可以表现在-（ABCDE）A.价格 B.品牌 C.渠道 D.服务 E.广告

8.促销组合战略包括-（BC）A.产品战略 B.拉动战略 C.推动战略 D.渗透战略 E.仿制战略

9.在企业文化中，属于核心层的为-（BD）A.企业制度 B.企业价值观 C.企业品牌D.企业经营理念E.企业的核心产品 10.多角化发展的特点有-（ABD）A.分散风险 B.高成本 C.管理简单D.产品富有特色 E.价格竞争 第二部分:

一、单项选择题

1.企业战略理论的最早提出者是（C）A名茨博格B泰勒 C安索夫D迈克尔．波特 2.企业战略层次中地位最高的-(B)

A竞争战略B总体战略C职能战D业务战略 3.下列与企业战略关系最为密切的著作是（D）A《吕氏春秋》B《三国志》

C《道德经》D《孙子兵法》

4.餐饮行业最适合的竞争战略为（C）A低成本战略B集中化战略 C差异化战略D一体化战略 5.名牌战略的核心是（B）A低成本B优良的品质

C大规模的促销 D多元化经营

6.企业战略联盟形成的基础是（B）A共同的利益B相互信任

C产品结构一致D企业人力资源趋同

7.企业跨国经营中的文化冲突主要源自-（C）A经济差异B制度差异

C价值观差异 D技术差异

8.下列因素中对企业形象影响最大的是-（B）A企业历史B企业文化

C企业产品D竞争地位

9.下面最适合大型企业选择的战略思想（A）A技术领先B灵活经营 C补缺经营D个性化营销

10.对行业内的企业来说，最好的情况是（C）A进入障碍低，退出障碍低 B进入障碍低，退出障碍高C进入障碍高，退出障碍低 D进入障碍高，退出障碍高

11.对企业经营而言，市场的本质是-(D)A产品性能 B顾客数量C购买力D顾客需求 12.下列不属于企业战略目标属性的是（A）A抽象性B直观性 C系统性D层次性

13.海尔集团经营的产品有电冰箱、洗衣机、空调.电脑.手机.制药等,这种发展形式称为（C）A同心多样化B水平多样化 C复合多样化D以上都不对 14.下列属于分散行业的是（C）A钢材B水泥C食品 D石油

15.企业并购中整合难度最大的是（D）A战略整合B人力资源整合C制度整合D企业文化整合16.下列与大型企业匹配的是（C）A机动灵活B组织机构简化 C研发能力强 D小规模

17.服装市场细分的最佳标准是（C）A心理因素B地理因素 C年龄因素D质量因素

18.人力资源战略的重点在于（C）A强调领导作用B强调人才的作用 C强调公司所有员工的合力作用D强调激励措施

19.企业国际化经营的最高境界是（D）A多国经营B国际企业

C国际生产与经营 D无国界经营

20.在战略管理过程中，战略控制是指控制(B)A战略活动的成本 B战略活动的误差C战略重点 D战略对策

二、多项选择题1.根据安索夫的观点，企业战略构成要素有（ABCD）A产品—市场领域B成长方向 C竞争优势D协同效应E环境分析

2.波士顿矩阵法所用的指标为-（CDE）A企业实力B市场引力

C收入金额D销售增长率E相对市场占有率 3.低成本战略的实现途径有（ACD）

A提高生产效率B加大广告宣传 C降低包装费用 D严格控制费用开支E利用多种渠道

4.适合于第二位企业采取的竞争策略有（BCDE）A稳定市场B激化市场竞争

C开拓新领域D及时休战 E包围战术 5.财务战略包括-（ABC）A资金的筹措B资金的使用

C利润的分配D成本控制E薪酬的确定

6.以下适合采用差异化战略的行业为（ABC）A餐饮B家电C服装D石油E钢铁

7.企业的竞争优势可以表现在-（ABCDE）A价格B品牌C渠道D服务 E广告

8.下列符合现代企业用人观念的是（ABD）A任人唯贤B合理分权

C权力集中D人文关怀E以惩罚为主

9.在企业文化中，属于幔层文化的是（AD）A企业制度B企业价值观C企业品牌D企业领导体制E企业的厂区环境 10.企业战略评价的标准有-（ABCD）A一致性标准B协调性标准C优越性标准 D可行性标准E抽象性标准

三、判断分析题（每题3分，判断1分，对的划√，错的划╳；分析原因

1服装行业目前的成功关键因素是产品设计.（√）目前，服装行业竞争的焦点是产品样式，因此，产品设计成为其成功的关键因素。

2.对企业而言，杠杆式的收购是一种比较稳妥的方式。

（╳）杠杆式收购是一种以少量资金为抵押，来收购势力较大的企业的收购方式，存在一定风险。内部收购是企业内各级管理人员对企业股权的认购，风险小，较为稳妥，交易整合。

3.企业价值链中各构成环节皆最好，最后形成的竞争优势一定最强。-

（╳）企业价值链的构成环节很多，各环节都最好，最后形成的竞争优势不一定最强，关键是看个环节的匹配一致性。2分

4.个性化营销的前提是消费者需求的多样化。（√）消费需求的多元化是社会发展的趋势，更多的消费者希望通过自己的消费行为来凸现其消费个性，因此个性化营销正是适应了这一趋势的变化。2分 5.成本领先战略要求企业具有宽松的管理环境，突出创新与学习。-

（╳）成本领先战略要求企业具备严格的管理环境，控制费用，提到效率，降低成本。

四、简答题（每小题5分，共30分）1.企业战略管理的含义是什么？

其是对一个企业的未来发展制定决策和实施决策的动态管理过程，包括企业使命的确定、战略分析、战略目标的确定、战略方案的选择、确定职能战略和战略的实施与控制几个环节。

2.行业成功的关键因素是什么？

行业成功的关键因素是对行业中企业的经营起到重要作用的关键而少数的因素。这些因素数量少，但作用大，是制约行业企业成功的关键。企业只有把握住行业成功的关键因素，才可能在竞争中获胜。如果企业没有把握好行业成功的关键因素，就难以成功3.简述经营哲学和企业宗旨的含义。经营哲学又称组织哲学，是指导企业在生产经营活动的价值观、基本信念和行为准则等，是企业在经营管理过程中提升的世界观和方法论，是企业在处理人与人、人与物关系上形成的意识形态和文化现象的抽象反映。

企业宗旨是关于企业存在目的、性质及经营范围的陈述，有时也称为企业使命。彼得·德鲁克提出：“企业宗旨的唯一定义就是创造顾客。” 4.简述企业并购与战略联盟的含义。答：企业并购是一种企业产权的交易行为，通过产权交易，达到增强企业竞争优势、实现企业战略目标的目的。

企业战略联盟是指两个或两个以上的大型企业为了实现资源的共享、风险和成本共担、优势互补等特定战略目标，在保持自身独立性的同时，通过股权参与或契约联结的方式，建立较为稳定的合作伙伴关系，并保持某些领域采用协作行动，从而取得双赢或多赢。

5、影响企业战略选择的因素有哪些？

答：1）企业过去战略的惯性影响 2）管理者对风险的态度3）企业对外部环境的依赖性 4）企业文化和内部权势关系。5）时期性。6）竞争者的反应。

6、企业战略资源的含义是什么？

是指企业用于战略实施过程中的人力、物力、财力、信息、技术等资源的总和。它不仅包括有形资源，还包括无形资源；不仅包括企业系统内的资源，还包括企业系统外的资源。企业战略资源具体包括人力资源、物力资源、财力资源、信息资源和技术资源等。

1、企业使命的含义是什么？

企业使命是企业管理上一个抽象而模糊的概念,属于企业战略和企业文化研究的范畴。

企业使命包含四个主要要素：企业哲学、企业宗旨、企业形象、企业社会责任。

宗旨是关于企业存在目的、性质及经营范围的陈述，有时也称为企业使命。彼得.德鲁克提出：“企业宗旨的唯一定义就是创造顾客。”

五、论述题（15分）

试述大型企业竞争优势培育的途径。企业竞争优势，是企业竞争优势，指企业在产出规模、组织结构、劳动效率、品牌、产品质量、信誉、新产品开发以及管理和营销技术等方面所具有的各种有利条件。企业竞争优势是这些有利条件有利构成的整体，是企业竞争力形成的基础和前提条件。这里所指的企业竞争力，是指企业设计、生产和销售产品和劳务，参与市场竞争的综合能力。这种能力主要是由企业自身所拥有的竞争优势所决定的。

2.大型企业竞争优势培育的途径:1)低成本优势,2)技术领先优势,3)品牌优势,4)服务优势,5)研发优势,6)渠道优势.、案例分析题（共10分）

我国汽车业面临新的机遇和挑战

在2009年5月召开的“中国汽车业抢抓机遇实现跨 „„，推动中国从汽车市场大国尽早迈向汽车产业强国。

1．根据案例及有关材料，分析我国汽车业目前面临哪些机会和威胁？ 1．机会：

① 全球对节能环保汽车的需求意识强烈。② 全球新汽车研发技术迅猛发展。③ 我国城乡汽车市场潜力巨大。

④ 我国经济发展看好，居民收入持续增长。⑤ 我国政府加大公路交通道路建设。⑥ 我国振兴汽车产业发展的政策。威胁：

① 全球能源危机。

② 全球金融危机影响。③ 巨大的环保压力。

④ 与汽车相关的技术落后，制约新型汽车研发。（原则上每一要点得0.5分，共5分）2．提出我国汽车业今后的发展方向。我国汽车业今后发展方向① 节能化；② 低成本； ③ 高质量；④ 技术创新； ⑤ 国际化。

五、论述题（15分）

1、试述成熟行业竞争战略选择的基本思想和应注意的问题。答：成熟行业竞争战略选择的基本思想是：从一般竞争战略的角度来讲，若是小批量生产，则采用差异化战略或集中战略；若是大批量生产，则采用成本领先战略较好。此外，还可以采用产品结构调整战略、研究开发战略、市场渗透战略、国际市场开发战略、退出或多元化战略、低成本扩张战略等来赢得竞争优势。

成熟行业中竞争战略选择应注意的问题：（1）要有自知之明。（2）要避免进入“夹在中间”状态。（3）要防止盲目投资。（4）不要为了短期利益而轻易放弃市场份额。（5）要重视工艺改革，不应过多强调新产品开发。（6）要避免过多使用过剩生产能力。（7）要重新教育和激励员工。

六、案例分析题 ：

海尔集团的国际化经营

1、试分析海尔集团的国际化战略（1）、正确的的国际化经营理念（2）、成功的企业管理模式（3）、国际化品牌战略。（4）、良好的企业形象。（5)、优秀的企业文化。

2。海尔集团成功的国际化战略对我国企业的发展有何启示？

（1）树立全球化的国际化经营理念，积极与国际市场接轨;

（2）加强企业内部管理，提高企业素质；（3）抓好产品质量、服务、实施品牌战略；（4）塑优秀的企业文化与形象。