第一篇：护士工作考核标准
护士工作考核标准
一 服务态度会运用四性语言：礼貌性、安慰性、解释性、保护性。对宾客在治疗中的疑问做到耐心解释，随叫随到，微笑服务。3 对来院治疗及参观的宾客，做到服务热情，笑脸迎送。客人不满意扣10分。
二、工作态度树立经营意识，工作认真负责，对手术宾客做好全程服务。2对住院宾客做好宣教，并协助做好生活护理。
3有节约意识，爱护每件物品，器械，耗材等。
损坏一件扣20分，丢失一件照章赔偿。
三、仪容仪表与形象应是精力充沛、身心健康、着装整洁，举止端庄文雅，动作轻柔、言语精练。不佩戴戒指、手链、耳饰等.淡装上岗。头发整洁、发辫不过肩。指甲清洁无污垢、不留长指甲、不染指、趾甲、不穿响底鞋。穿裙子时应着长筒袜。上班时间不穿短裤或超短裙，也不应穿下摆超过白衣的长裙。
发现一次扣10分。
四、劳动纪律坚持出满勤，不迟到、不早退、不无故请假。
2不违反医院制定的各项规章制度与员工守则。
3认真履行请假制度，无故不来者不说明原因扣30分。
五、专业技术水平静脉穿刺一次性成功率高，宾客认可。各项技术操作动作轻巧、敏捷、有条理性。理论与实践相结合，基础水平扎实，同仁认可。（可根据问卷调查形式给与适当奖励）
六、技效与工作量各项操作均按工作流程完成，考核标准及要求均达标。一项不合格扣10分。夜班护士单独值班时，应自觉遵守夜班工作职责。
发现差错一次扣20分。各种治疗：输液、注射、辅助换药、辅助拆线、参加手术例数等。均按实际数量统计并与奖金挂勾。每项可按奖金分配机制核算。
* 以上六项为护理人员奖金初步考核方案，可根据工作量的增加及新开展项目随时调整。
维美医疗美容医院护理部
2010.10.10
第二篇：护士工作考核标准
护士工作考核标准
1.具有护士职称，必须具有中等护士专业及以上学历，能独立胜任护士各岗位工作。
2.熟练掌握各项工作制度，并做到认真贯彻执行。
3.熟练掌握各项常见护理技术操作，程序熟练、质量标准达标。
4.熟练掌握本专业的护理常规，并能应用于工作中，认真完成各项操作，并达到质量标准。
5.服务做到热情、周到，满意度达到95%。
第三篇：各级护士工作质量考核标准
（三）各级护士工作质量标准
N0级护士工作质量标准
1.认真落实制度、规范及安全目标，无差错、纠纷、投诉。
2.掌握分管病人“八知道”（姓名、诊断、病情、治疗、饮食、护理、心理社会、潜在危险及预防措施），满足患者基本护理服务需求。
3.在上级护士的指导下，责任制整体护理落实到位，及时、正确执行分管患者的各项治疗及检验标本的采集。
4．在上级护士指导下按规范要求进行护理文书书写。
5．按规定巡视，监测生命体征；及时汇报发现问题，并配合医生积极处理。
6.认真执行手卫生规范，落实院感控制的相关措施。
7.落实患者健康教育、风险告知、康复指导，健康教育覆盖率100%。
8.积极主动参与、按计划完成规范化培训与考核。
.能给予运送及保洁人员风险提示。
N1级护士工作质量标准
1.认真落实工作制度、规范及安全目标，无差错、纠纷、投诉。
2.掌握分管患者“八知道”（姓名、诊断、病情、治疗、饮食、心理社会、护理、潜在危险及预防措施）；满足患者基本护理服务需求，跌倒、坠床、压疮的评估及防范措施落实。
3.有效落实查对、交接班制度及无菌技术操作原则；正确实施治疗、检验标本采集和协助诊疗。
4.按规定巡视、观察病情变化，及时报告医生、积极配合抢救处置。
5.服从工作安排，积极配合抢救患者，急救技能操作及急救仪器操作较熟练。
6.在指导下完成重危及大手术患者治疗护理；护理文书书写按规范符合要求。
7.善于与患者及家属沟通；健康教育、风险告知、康复指导落实，健康教育覆盖率达100%。
8.按要求完成规范化培训考核；有效指导下层级护士及护生临床实践。
9.能给予运送及保洁人员风险提示及指导。
N2级护士工作质量标准
1.严格落实制度、规范及安全目标，无差错、纠纷、投诉。
2.责任制整体护理落实到位，能有效评估患者病情，为分管患者提供安全、优质、专业的服务。
3.认真落实查对、交接班制度及无菌技术操作原则；正确实施治疗、检验标本采集和协助诊疗。
4.按规定巡视、观察患者病情变化，能预见性判断病情
并遵医嘱及时处理。
5.服从工作安排，积极配合危重患者抢救；急救技能操作熟练，能熟练应用急救仪器设备。
6.独立完成重危及大手术患者治疗护理；护理文书书写按规范符合要求。
7.完成实习生、进修生及规范化培训护士的带教，正确指导下级护士临床实践。
8.积极主动参与专业学习，成绩优异，并能临床实际应用。
9.能主动给予运送及保洁人员风险提示和指导。
N3级护士工作质量标准
1.严格落实制度、规范及安全目标，无差错、纠纷、投诉。
2.采用临床路径方法规范落实护理措施，保证分管患者拥有安全、优质、专业的服务。
3.认真落实查对、交接班制度及无菌技术操作原则；正确实施治疗、检验标本采集和协助诊
疗。
4.服从工作安排，积极配合危重患者抢救；急救技能操作及急救仪器、设备应用熟练。
5.掌握危重患者病情，认真参与查房、疑难病例讨论，执行诊疗计划及时、准确、有效。
6.积极主动参与专业学习，并取得良好成绩，并能在临床实际应用。
7.承担科室以上教学讲座，临床带教方法适当、内容全面，教学满意度≥90%。
8.参与科研课题研究，撰写并刊出护理论文。
９.具有从学术交流、运用外语等渠道获取学科前沿信息的能力，组织并指导本专业前沿知
识培训及临床应用效果良好，制定及修订护理常规，适应专科发展。
10.主动对下级护士进行风险提示及高危环节管理指导。
1１.按要求完成护理查房、业务学习、小讲课、疑难病例讨论、护理会诊等
1２.专科危重患者护理质量达标，解决疑难专科护理问题及时、有效。
1３.按要求完成病房管理、护理质量控制工作，实施持续质量改进。
N4级护士工作质量标准
1.严格落实制度、规范及安全目标，无差错、纠纷、投诉。
2.优化临床路径，有效落实护理措施，保证分管患者拥有安全、优质、专业的服务。
3.有效落实查对、交接班制度及无菌技术操作原则；正确实施治疗、检验标本采集和协助诊
疗。
4.服从工作安排，积极配合危重患者抢救；急救技能操作及急救仪器、设备应用熟练。
5.能熟练地从学术交流、运用外语等渠道获取学科前沿信息，组织并指导本专业前沿知识培训及临床应用效果良好，制定及修订护理常规，适应专科发展。
6．承担片区及科室教学讲座，教学满意度≥90%；组织参与护理查房、会诊及疑难病例讨论效果良好。
7.按要求完成主研课题或高新技术、护理论文撰写及刊出。
8．参与病房管理与质控工作，主动提出工作中的薄弱环节及完善质控标准的建议。
N0级护士工作质量标准
合格数/抽查数
/
合格率
平均分
考核项目
权
重
姓名
姓名
姓名
姓名
姓名
姓名
姓名
姓名
姓名
认真落实制度、规范及安全目标，无差错、纠纷、投诉。
掌握分管病人“八知道”（姓名、诊断、病情、治疗、饮食、护理、心理社会、潜在危险及预
防措施），满足患者基本护理服务需求。
熟练掌握ICU专科病人的护理常规及各病种的观察重点.2
能规范完成气管插管及昏迷病人的口腔及气
管切开护理，正确行卧位护理及病人转运。
认识呼吸机报警原因，报告处置及时。
能正确配合医生进行心肺复苏术、电除颤术；协助完成气管插管、气管切开、中心静脉置管术及TPN、CRRT治疗等技术。
落实医院感染的预防与ICU医院感染的控制措施。熟悉导管相关性感染的预防原则。
在上级护士的指导下，责任制整体护理落实到位，及时、正确执行分管患者的各项治疗及检验标本的采集。
按规范要求进行护理文书书写。
按规定巡视，监测生命体征；及时汇报发现问题，并配合医生积极处理。
认真执行手卫生规范，落实院感控制的相关措施。
落实患者健康教育、风险告知、康复指导，健康教育覆盖率100%。
参与护理科研、新技术、新业务，积极撰写护理论文。每年撰写护理论文一篇。
权重总分
实得分
考核人：
考核时间：
N1级护士工作质量标准
合格数/抽查数
/
合格率
平均分
考核项目
权重
姓
名
姓
名
姓
名
姓
名
姓
名
认真落实制度、规范及安全目标，无差错、纠纷、投诉。
掌握分管患者“八知道”（姓名、诊断、病情、治疗、饮食、心理社会、护理、潜在危险及预防措施）；满足患者基本护理服务需求，跌倒、坠床、压疮的评估及防范措施落实。
在上级护士指导下完成重症患者的护理，能规范完成并正确指导N0级护士进行气管插管及昏迷病人的口腔护理、气管切开护理，正确进行卧位护理及病人的转运。按分级护理要求落实分管患者的治疗处理。
能识别致命心电图，床旁血气分析、血糖、CVP值等急危指标，认识呼吸机报警原因并正确分析报告处置及时有效。
熟练进行心肺复苏术、电除颤术；熟练完成气管插管、气管切开、中心静脉置管术及TPN、CRRT治疗等技术的护理。参与危重患者救治及突发事件处理。
有效落实查对、交接班制度及无菌技术操作原则；正确实施治疗、检验标本采集和协助诊疗。
按规定巡视、观察病情变化，及时报告医生、积极配合抢救处置。
1.5
落实医院感染的预防与ICU医院感染的控制措施。熟练掌握并落实导管相关性感染的预防原则及措施。
1.5
服从工作安排，积极配合抢救患者，急救技能操作及急救仪器操作较熟练。
护理文书书写按规范符合要求。
善于与患者及家属沟通；健康教育、风险告知、康复指导落实，健康教育覆盖率达100%。
按要求完成规范化培训考核；有效指导下层级护士及护生临床实践。
配合开展护理科研及新技术、新业务应用，熟练掌握与医疗新技术相匹配的护理技术。积极撰写护理论文。每年撰写护理论文一篇。
权重总分
实得分
考核人：
考核时间：
N2级护士工作质量标准
合格数/抽查数
/
合格率
平均分
考核项目
权重
姓
名
姓
名
姓
名
姓
名
姓
名
严格落实制度、规范及安全目标，无差错、纠纷、投诉。
责任制整体护理落实到位，能有效评估患者病情，为分管患者提供安全、优质、专业的服务。
认真落实查对、交接班制度及无菌技术操作原则；正确实施治疗、检验标本采集和协助诊疗。
独立完成重症患者护理，完成所分管患者的各项治疗及护理工作，正确指导下级护士进行气管插管及昏迷病人的口腔护理、气管切开护理，正确进行卧位护理及病人的转运，协助医生进行诊疗工作。
善于发现分析和处理本病房潜在的护理不良事件苗头，并提出有效的防范措施。
严密观察患者病情变化，正确识别和综合分析初步有效处理异常情况并报告处理及时。
熟练掌握心肺复苏术、电除颤术；熟练完成气管插管、气管切开、中心静脉置管术及TPN、CRRT治疗等与医疗新技术相匹配的各项护理技术操作。在突发事件及急重症患者救治中发挥重要作用。
认真完成并指导下级护士进行护理文书书写。及时发现护理记录中的按法律要求书写的记录缺陷并及时指导完善。
按规定巡视、观察患者病情变化，能预见性判断病情
并遵医嘱及时处理。
服从工作安排，积极配合危重患者抢救；急救技能操作熟练，能熟练应用急救仪器设备。
独立完成重危及大手术患者治疗护理；护理文书书写按规范符合要求。
完成实习生、进修生及规范化培训护士的带教，正确指导下级护士临床实践
积极主动参与专业学习，成绩优异，并能临床实际应用。
配合开展护理科研及新技术、新业务应用，熟练掌握与医疗新技术相匹配的护理技术。积极撰写护理论文。每年撰写护理论文一篇。
权重总分
实得分
考核人：
考核时间：
N3级护士工作质量标准
合格数/抽查数
/
合格率
平均分
考核项目
权重
姓
名
姓
名
姓
名
姓
名
姓
名
严格落实制度、规范及安全目标，无差错、纠纷、投诉。
采用临床路径方法规范落实护理措施，保证分管患者拥有安全、优质、专业的服务。
认真落实查对、交接班制度及无菌技术操作原则；正确实施治疗、检验标本采集和协助诊疗。
服从工作安排，积极配合危重患者抢救；急救技能操作及急救仪器、设备应用熟练。
掌握危重患者病情，认真参与查房、疑难病例讨论，执行诊疗计划及时、准确、有效。
按要求完成护理查房、业务学习、小讲课、疑难病例讨论、护理会诊等。
承担科室以上教学讲座，临床带教方法适当、内容全面，教学满意度≥90%。
参与科研课题研究，撰写并刊出护理论文。
具有从学术交流、运用外语等渠道获取学科前沿信息的能力，组织并指导本专业前沿知识培训及临床应用效果良好，制定及修订护理常规，适应专科发展。
熟练掌握心肺复苏术、电除颤术等急救技能操作及各种急救仪器的应用、报警及消毒保养知识熟练。主动对下级护士进行风险提示及高危环节管理指导。服从工作安排，积极配合抢救患者。
专科危重患者护理质量达标，解决疑难专科护理问题及时、有效。按要求完成病房管理、护理质量控制工作，实施持续质量改进。
在指导下完成重危及大手术患者及新业务、新技术等的治疗和护理；指导和护理文书书写按规范符合要求。及时发现护理记录中的按法律要求书写的记录缺陷并及时指导完善。
善于与患者及家属沟通；健康教育、风险告知、康复指导落实，健康教育覆盖率达100%。指导并落实ICU护理安全管理的各项措施。
参与护理科研、新技术、新业务，积极撰写护理论文。参与科研课题研究，完成并指导低年资护士撰写护理论文、撰写并刊出护理论文1篇/年。
权重总分
实得分
考核人：
考核时间：
N4级护士工作质量标准
合格数/抽查数
/
合格率
平均分
考核项目
权重
姓
名
姓
名
姓
名
姓
名
姓
名
严格落实制度、规范及安全目标，无差错、纠纷、投诉。
优化临床路径，有效落实护理措施，保证分管患者拥有安全、优质、专业的服务。
有效落实查对、交接班制度及无菌技术操作原则；正确实施治疗、检验标本采集和协助诊疗。
服从工作安排，积极配合和指导危重患者抢救；急救技能操作及急救仪器、设备应用熟练。
指导各级护士完成重危及大手术患者及新业务、新技术等的治疗和护理；指导和护理文书书写按规范符合要求。
能熟练地从学术交流、运用外语等渠道获取学科前沿信息，组织并指导本专业前沿知识培训及临床应用效果良好，制定
及修订护理常规，适应专科发展。
承担片区及科室教学讲座，教学满意度≥90%；组织参与护理
查房、会诊及疑难病例讨论效果良好。
及时发现护理记录中的按法律要求书写的记录缺陷并及时指
导完善。
参与病房管理与质控工作，完善质控标准，及时发现和改善护理管理和临床护理工作中的薄弱环节。
按要求完成主研课题或高新技术、完成护理论文/论著撰写及刊出1篇/1年。完成并指导低年资护士进行撰写护理论文的书写。
权重总分
实得分
考核人：
考核时间：
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第四篇：妇产科护士考核标准 妇产科护士考核标准
妇产科护士考核标准 妇产科护士考核标准 姓名 内容
日期 标分
年
月
日 满分 100 分 计分 评分标准 扣分细则 得分、1、行为规 范
2、工作质 量
3、劳动纪 律
4、满意度 测评
5、专业技 能：考试合 格分 70 分，考核合格 分 75 分 10
着装规范 2 分 淡妆上岗 2 分 文明用语 2 分 自觉执行亲情服务 4 分 本班职责未完成的一处扣 2 分 一处工作质量不合要求扣 2 分 出现一起轻度缺陷扣 2 分 中度缺陷扣 5 分 重度缺陷扣 10 分 堵死一起中度缺陷奖 2 分 堵死一起重度缺陷奖 5 分 上班迟到早退一次扣 2 分 私自换班扣 5 分 不服从弹性排班一次扣 2 分 一次通讯不畅扣 2 分 随喊随到，加班加点一次加 1 分 一月满勤加 1 分 每月上夜班达 10 次加 1 分。出现一例投诉或纠纷扣 10 分 在医院进行满意度调查中，点名表扬 1 人次加 2 分 点名为不满意的 1 人次扣 2 分 感谢信、电台点歌、送锦旗等点名表扬 一次加 2 分 弄虚作假 1 次扣 2 分 一次不合格扣 5 分 成绩 95 分以上 1 次奖 1 分 参加各种竞赛获一等奖加 2 分 参加各种竞赛获二等奖加 1.5 分 参加各种竞赛获三等奖加 1 分 参加各种竞赛获优胜奖加 0.5 分
检查人签名：
奖励 每季度奖励一次。“明星”护士颁发“明星标牌”，每月发明 星奖金 100 元，共 300 元。本连续四次获明星护士称号者第四 季度每月明星奖增加 100 元，即每月奖 200 元，年终直接申报为院 先进工作者，考核定为优秀。获得“明星护士站”称号的科室每位护士每月奖励 50 元，护士 长奖励 100 元；本连续四次获“明星护士站”的科室第四季度 护士每人增加奖励 50 元，即每人 100 元，护士长每月 200 元，护士 长年终直接申报为院先进工作者，考核定为优秀。获得“护理服务明星”“护理沟通明星”及“明星护士站”称 号者，在医院内公示栏、《郧西周刊》、医院网站、《郧西人医》 通报表扬。
五、管理 获得“护理服务明星”、“护理沟通明星”、“ 明星护士站” 称号者，在平时工作中如有病人或家属投诉，或护理部检查中发现 服务缺陷，一经查实即取消其称号。“护理服务明星”考核标准 护理服务明星”
1、工作中坚持使用普通话，文明用语规范，并能根据患者身份给予 合适的尊称。（15 分）
2、职业形象好，着装规范，淡妆上岗，行为规范。（10 分）
3、服务态度好。做到“六个一”，即一张笑脸、一声问候、一杯热 水、一套干净的床单、一个整洁舒适的环境、一次有效的沟通。对
待病人具有“六心”，即同情心、责任心、热心、爱心、细心、耐 心。（20 分）
4、“三前”：走在红灯呼叫之前，想在病人需要之前，做在病人开 口之前。（10 分）
5、“八声”：病人来有迎声、见面有称呼声、操作前有解释声、操 作中有问候声、操作失误有道歉声、操作完毕有致谢声、节日到来 有祝贺声、病人出院有送行声。（15 分）
6、遵守各项操作规程，操作规范，技术娴熟，得到好评。（5 分）
7、基础理论考试达 85 分以上，操作考核达 90 分以上。（5 分）
8、做到各项工作有沟通和告知。（15 分）
9、无差错事故发生。（5 分）“护理沟通明星”考核标准 护理沟通明星”
1、病人入科室即亲切问候，热情接待，作必要的入院宣教。包括病 区环境、设施及病人需会操作的设施（呼叫器等）、作息时间、查 房时间、食堂位置及订餐程序等。（20 分）
2、告知病人医院医技检查科室、药房、交款结算处位置。（5 分）
3、做好科室人员情况介绍，包括科主任、护士长、责任医生、责任 护士姓名。（5 分）
4、疾病相关知识介绍。如疾病诊断、饮食、睡眠、排泄、心理护理、疾病注意事项、需病人掌握的关键病情防护要点（如糖尿病病人发
生低血糖、胸腔闭式引流管发生脱落、癫痫发作前及发作时的应对 措施等），术前术后注意事项告知。（20 分）
5、特殊用药的作用、副作用，药名。（10 分）
6、各种医技检查前后的注意事项告知。（10 分）
7、病情介绍规范、全面、熟练。护士知晓病人的床号、姓名、诊断、职业、病情、治疗、护理、饮食、心理、家庭。（15 分）
8、各种护理操作前、中、后的告知。（10 分）
9、护护、医护等人员之间工作情况反馈沟通及时。（5 分）“明星护士站”考核标准 明星护士站”
1、管理规范。全科护理人员着装规范，使用普通话，语言行为规范（根据病人年龄、职务、性别给予恰当尊称），为病人实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。（15 分）
2、“三基”考核人人达标。专科技能熟练，理论考试达 85 分以上，操作考核达 90 分以上。（10 分）
3、严格按照护理服务流程为病人提供温馨、细致、舒适的护理服务。（15 分）
4、严格按照护理质量标准开展各项护理工作，科室的护理质控每月 在前 3 名。其中基础护理、特一级护理合格率达 98%以上，消毒隔 离、抢救器械、用物药物合格率达 100%。服从安排，按时完成护理 部下达的各项工作任务。（15 分）
5、未发生因护理工作不到位引起的差错事故。（10 分）
6、全科护理人员服务态度良好，有良好的职业形象，无病人、家属 及医院其他部门人员的投诉。病人满意度在 98%以上，急诊科、供 应室须在 95%以上，儿科、麻醉科在 92%以上。（15 分）
7、严格执行首问负责制。分管护士在病人入院 10 分钟内至病床前 作自我介绍相关内容，护士长在半小时内至病人床前作自我介绍并 了解病人需求。（10 分）
8、有创新服务，有针对性优质服务新举措，有效解决本科室服务质 量不优的根本问题。（5 分，无服务创新举措该项不得分）
9、做好与相关部门协调沟通配合工作。(5 分)护士长工作质量考核标准
一、基本素质要求
1、严格遵守医院各项规章制度，积极参加医院各项活动并起先锋表率作用。
2、认真执行岗位责任制和各项规章制度，对工作人员大胆管理、严格要求。
3、服务态度好，关心体贴病人，不以医谋私，病人满意率 98%。
4、着装整洁，仪表端庄、穿戴符合要求。
5、协调好各部门工作，待人诚恳，坚持文明用语“请”字当头。
二、组织管理：
1、按职责分工严密，工作有程序、有重点，组织协调好。
2、工作年有计划、月有重点、年终有总结，按计划完成。
3、有完整真实的统计资料，门诊日志登记，按时上报。
4、及时与护理人员沟通思想，征求意见，取长补短，改进护理工作。
三、环境及病人的管理
1、诊室清洁整齐，安静舒适，陈设规范化。
2、护理人员在诊室、技工室等地方不许干私活，闲谈等。
3、杜绝病人及家属做与护理有关的各项技术操作。
4、按时督促搞好环境卫生，并做到及时彻底。
5、督促病人遵守院规，对能自理的病人，谢绝家属培护，保持诊室的就诊环境。
四、技术操作
1、严格执行消毒隔离制度，预防交叉感染，诊室、治疗室、技工室管理符合要求。
2、熟练掌握消毒灭菌知识，消毒隔离原则及技术操作。并监督医护人员临床执行情 况
3、领导科里护士认真做好患者的候诊工作，及时进行预防保健宣教。
4、认真开展基础护理训练，考核有记录，各项护理技术操作合格率 95%。
5、护理人员严格执行疾病护理常规、基础护理，合格率达到标准。
6、护理人员熟练掌握急救技术，熟悉本专科疾病常规和抢救程序，对突发事件能应 付自如。
7、科室护理工作随时检查，有记录，发现问题及时上报护理部，年事故差错发生率 为 0。
8、每月组织护士业务学习，有笔记。
9、有明确质量管理目标，切实可行的达标措施，质检记录齐全真实。
五、物资管理：
1、定期检查抢救药品、器械情况，药品有卡片，用后即补，氧气瓶保持满瓶，有明 显标志，药品、器械合格率 100%。
2、各种消毒药品保管好，无过期、无丢失，常规消毒，灭菌合格率 100%。
3、各种物资帐、物相符，每月清点，无积压丢失，摆放整齐，规格化。
4、各种表格供应及时（诊断书、申请单等）。
第五篇：护士工作标准
护士工作标准
1、认真执行《注射室护士岗位责任制》。
2、正确执行医嘱，完成对病人的注射(肌肉注射、静脉注射)。
3、对病人要热情体贴，注射部位要准确。
4、，对过期沉淀混浊药品及时进行处理。
5、密切观察病人注射后反应，若发生异常情况，立即报告医生进行抢救。
6、严格执行一人、一针、一管、一注射、一消毒制度。
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