百货商场DP点展台管理办法

第一篇：百货商场DP点展台管理办法

DP点展台是百货商场商品的重要窗口之一，有着显著的装饰和促销作用。

一、分配与使用申请

1、商场分别在各楼层设有展台，每个楼层负责本楼层展台招商。

2、厂商取得展台使用权后，需到企划部登记备案。如某个楼层需多占用其它楼层展台时，可自行交涉，再到企划部备案。

3、展台使用期限以月为单位，最短不得少于1个月，企划部将对其使用情况详细登记。

二、管理及维护

1、展台展示内容须健康、积极向上、有品味、有新意，符合社会主义精神文明的要求，能产生良好的影响。

2、展台只能单一品牌使用，不得多品牌共用，严禁展示特价、处理商品。

3、企划部于展台使用合同期满前15天通知各楼层负责人进行招商，各楼层在接到通知后进行招商，并将招商初步意向报于企划部，由企划部与厂商签定展台使用合同。各楼层招商工作必须在5日内完成，如未按期完成，企划部将通报公司，由公司进行处罚。

4、展台由取得使用权的厂商自行设计和布置。展台效果由企划部统一把握，未经企划部审核的效果图，厂商不得自行布置。各厂商在得到展台使用权后3天内向企划部提供展台效果图，经企划部审批备案后于展台使用合同生效期前完成。如需企划部协助，厂商需提供相关资料和要求，并交纳相关费用，企划部2天内出样，厂商验稿后签字，然后企划部于展台使用合同生效期前完成。

5、企划部按展台收费标准收取相应费用，费用由厂商直接交至财务部，企划部保留收费单复印件予以备案。

6、展台由企划部直接管理，依据公司需要，企划部随时有权收回展台使用权，剩余费用由企划部出具证明，财务部退还。

7、展台展示商品须及时更换（频率不得低于一周一次）。展台的更换布置时间必须在周一至周四之间进行，必须安排在非营业时间。如有特殊情况须通知企划部，但必须在1个小时内完成。

8、商场免费为厂商提供地台及照明用电，其余设施由各厂商依据其特色和设计自行准备，如需企划部配合，将按规定收取费用。

9、展台的照明应保证明亮醒目，光线柔和舒适、层次感强。如遇意外情况照明设备不能正常使用或损坏相关人员须在1天内由楼层通知电工或工程部人员进行修善。

10、展台日常维护由使用厂商负责，清洁工作须在商场开门前完成；如公司使用由楼层负责，保安部须保障展台和展品在夜间的安全。

第二篇：DP点规划设计简1

DP点规划设计简析

体积大，造型时尚的景观设计能够有效的吸引眼球，聚拢人流；而DP点占地面积不大，零零散散的分散在商场区域内，似乎可有可无，但是具有丰富的卖场运营经验的工作者，却非常看重DP点的合理规划设计，DP点除了作为小型或中型景观外，功效性也是不容忽视。一：DP点的功效性

DP点利用视觉表现手法，运用多种道具和设计手段，结合商品所处于的位置环境，是商品特征的展示区域。如果说商场内部的楼层导视牌是从字面的含义介绍商场内部的商品分区，那么DP点的设置则是更加直观具象，并且结合商场风格展现商品特色和楼层内容，从而更好的引导消费者，刺激消费者的消费欲望。

总体来讲，DP点具有以下几点功能：

提升商业氛围

增加景观点位

传递商场形象

发布信息，促进销售

二：设计要求

从营销学的角度来讲，商场的营销手段包括视觉营销、听觉营销、味觉营销、嗅觉营销、体验营销等多种方式，充分调动人体的各个器官去接触体会商品。声音和景象在大众普遍接受的方式，尤其是景象组织了美学、统率了观众。在一个大众社会里，这几乎是不可避免的。

所以DP点的造型设计必须包含以下的要素：

造型富有特色：直观，格调鲜明

能够吸引消费者眼球和注意力：第一视觉形成产品概念

具有诉说性，传递一定的信息和含义：了解商场宣传重点

三：点位设计

DP点是在流通领域里表现并管理以商品为主的所有视觉要素的活动，从而达到表现企业独特性的目的。所以DP点位规划要根据商场内部的动线规划及商品计划进行设计，需要具有计划性、科学性及灵活性。在进行点位设计之前，需要考虑：

全方位性，多元化

各个角度的可观赏性

公共区域，人流集中区域的分化位置

造型的安全性

无论是导视系统，还是商场内部的美陈布置，目的都是方便消费者购物，提供给完美的购物体验，提高提袋率，提升回头率。从美学角度来讲，视觉延续的中断最容易引起注意。色彩、结构和形式上的对照以及最重要的运动状态都可以表达一个独立的、值得注意的物体或事件的存在。

DP点主要设置在人流集中的公共交叉区域或空白区域，消费者视线易抵达且不阻挡人流的区域，一般的DP点主要设置在以下几个区域：主动线、主客流线交叉口

通道入口

扶梯口，楼梯口

而DP点展示方式一般采用的方式是吊挂式（从顶部悬挂造型）、地面式（DP点造型摆放在地面上，普遍采用的方式）、壁面式（以墙面为背景，浮雕或半立体的方式表现）、展示式（海报、X展架、宣传架）四种方式，每个展示方式对于建筑的要求条件不同。在布置时，我们需要根据商场的经营模式、表现目的和建筑数据等具体条件来展开分析。

第三篇：百货商场现场管理巡场管理办法

百货商场巡场管理办法

第一章 总 则

第一条：现场管理工作关系到公司的销售业绩和企业形象，为适应现代企业的发展要求，使本公司在日益激烈的市场竞争中立于不败之地，从规范现场管理工作，规范现场管理人员 行为的角度出发，制定本条例。

第二条：制定本管理办法的原则：

1、商场现场秩序依靠公司每一位员工共同遵守。现场工作人员之间应积极协调配合作，各岗位工作人员应在本岗位职责内，在公司相关规章制度内履行自己的权利和义务，务必做到现场有人管理，现场责任有人承担。

2、本条例之规定以现场日常工作为对象，以规范现场秩序，规范现场工作人员行为为内容，以现场内部管理为主体，以现场和各职能部室之间互相配合和监督为补充。

第三条：公司所有工作人员必须遵守本条例之相关规定。

第四条：现场管理人员为现场工作的第一责任人，必须坚守岗位。

第五条：现场管理为走动式管理与定台管理相结合。

第六条：现场管理人员应熟知公司的各项规章制度，作为开展工作的依据。第七条：本条例由总则、巡场管理办法、巡场管理办法奖惩附则共计三章组成。

第二章 巡场管理办法

第一条：为了实施规范管理，各楼层主管须实行走动管理，每班的平时巡场时间不低于七次（每次至少 45 分钟），在办公室停留时间不可超过15分钟，如有接待投诉、处理突发事件等除外，巡场时须随身携带《巡场记录表》、《员工处罚通知单》，以保证处理问题的及时性。

第二条：巡场人员应时刻注意自己的仪容仪表，保持良好的精神面貌，使用对讲机呼叫时应使用文明礼貌用语，要时刻注意维护商场的良好形象。

第三条：营业过程中各楼层主管及营运经理应对卖场进行以下综合巡查，内容应包括：

1、商场员工日常行为的检查管理工作，包括仪容仪表、迎言送语、站姿站位、个人卫生等。

2、检查晨、午会的召开及员工的考勤、外出、就餐等情况，检查促销员促销时间，督促促销到期的促销员办理离岗或延期手续。

3、商场各品牌的卫生清扫、商品陈列、价签摆放、超品牌经营的督导检查工作。

4、专柜内地面、墙面、柜面、镜面、货架、L架、花车、模特、票台、小库房、员工用品、杂物杂品的摆放及试衣间等的清洁是否符合我司标准，发现问题及时整改。

5、检查保洁员做好公共区域的地面、墙面、柱面、镜面、扶梯、垃圾桶、装饰物等的清洁维护工作

6、检查保洁员和导购员做好所辖区域内消防箱、消防栓、消防镜面、灭火器、报警器等物品的清洁维护工作。

7、巡视商场内外展台、橱窗、广告牌、指示牌、水牌、易拉宝等的使用情况，发现有损坏情况，立即报相关部门进行必要的更换或修理。

8、按照企划部的统一规划和规定保持商场形象的整体统一，对卖场内外的宣传物品进行检查，规范宣传品不得随意发布。

9、检查卖场的花车摆放及整洁，如有花车促销，所需宣传架和 POP 数量及摆放位置应提前报营运部核准后方可实施。

10、促销活动的执行情况跟踪，并及时准确将活动内容传达到每一位现场员工。

11、卖场异常情况检查、负责现场发生的一般性投诉事件及突发性事件的处理处理及顾客投诉。

12、专柜商品的进、销、存的监督的检查管理工作。

13、检查各品牌的商品质量、商品标识及商品价格是否正常，严禁商品未经商检入场，检查本商场所销售商品的质量、包装、吊牌、内外标示、厂名厂址等是否符合国家有关规定，及时撤换不符合商检要求的商品。

14、随时对本商场商品价签进行检查，对填写不规范、摆放不到位的情况立即督促其整改。

15、随时检查各品牌的装饰摆放物是否规范，各类设施是否齐全、有损害，发现有影响商场形象的现象立即督促其整改。对商品陈列不整齐、破损或不按规定陈列的现象督促其及时整改，对过季商品要及时督促商户撤换。

16、定时检查黄铂金、珠宝及其他贵重商品专柜的安全防护工作。

17、检查并杜绝场外交易现象，不得转移销售收入或将专柜业务转移至商场外进行私下交易，严禁导购员私压截留顾客货款、严禁代客交款，另如商户由于经营需要派发或使用现金代用券等类似礼金券，须征得我公司同意后方可实施，否则视为商户私自收款。

18、监督收银员对收银机的管理工作，并督促其做好每日的卫生清洁；除收银员正常工作外，任何人不得随意操作，收银机发生故障应立即通知有关部门。

19、监督收银员对顾客提示牌的保管工作，发现损坏应及时更换或修理。

20、提醒并监督收银员认真清点和妥善保管所受理的现金和票据，并按规定鉴别真伪。

21、对收银员私自押款的行为进行监督，检查零售小票的规范填写，做好卖场商品退换 货的审批工作。

22、每日检查卖场各品牌和公共区域的消防安全状况和员工消防安全知识的掌握情况。

23、保障卖场消防安全设施配备齐全，如发现消防安全设施有损坏应及时报告有关部门。

24、随时检查员工通道、消防通道的畅通，对于在通道内堆放杂物或挤占通道的现象要 及时给予制止。

25、对现场装修进行严密监控，注意施工安全。

26、严格审核装修手续，对手续不全的有权制止其施工。

27、对装修人员的衣着、言行进行有效管理，保证营业现场的工作秩序和公司良好形象。

28、监督检查装修现场如发出噪音、产生灰尘，影响到现场正常的秩序时，予以制止，并责令其停工。

29、对装修现场施工所需的汽油、烯料等易燃品、临时接出的电线必须有效监控，以确保现场及人员的安全。

30、禁止商户在营业时间进场装修，督促商户在非营业时间及时清运施工余料和垃圾。营楼层主管的主要职责是做好卖场管理，对本职工作要有责任心，同时作为公司的一员，又在第一线工作，应在第一时间发现问题或有更好的针对性的管理办法。

第三章 巡场管理办法的奖惩制度

1、楼层主管必须按以上巡场管理条例对卖场进行检查，如未尽到本职工作职责，工作检查未到位，按20-50元/次罚款。

2、楼层主管90%的时间应在现场巡视，另外时间处理日常报表工作。

3、行政副总及门店店长（或店助）应督促各楼层主管及营运经理的巡场质量，按楼层主管巡场制度操作。

4、值班主管监督楼层主管的巡场工作，如违反其一按以上规定处罚。

5、督促值班主管巡场工作，按店值班管理规定对店值主管进行管理要求，如违反其一按 20元/次进行处罚。注：如总经理、行政副总、店助巡场发现楼层员工违纪，楼层主管及营运经理负连带责任，视现场违纪情况而定，每次处以20—50元/次罚款。

6、对在巡场中对捉获私自收银的专柜给予奖历200 元-600 元。

7、人力资源部不定期负责监督及检查，情节严重的在全公司书面通报批评，所有人员的奖罚在人力资源部备档作为个人年终评估依据。

8、本管理办法自 2014年 11 月 01 日起正式实施执行。

第四篇：百货商场企划部美陈人员工作管理办法

一、卖场美陈形象管理

1、卖场整体应保持时尚、个性、靓丽，整洁的良好形象，节日或重大活动商品度非常热烈，花车、特卖点主题清晰、目标明确。外场布置充分体现时尚定位方向, ,具有创新,个性化的特点。

2、各楼层及专柜必须按公司企划部确定的统一形式布置气氛,不得随意进行更改或增减,一律不得擅自设置广告物,需设立特卖点和花车时，须向营运部提出书面申请，注明位置、面积、数量、设立时限，并知会企划部，花车及道具应整洁完好并按规范设立。

3、卖场内气氛POP应随时保持整齐完好，如有缺损，应及时补换。

4、卖场内播音应清晰，亲切，音量适中。

5、促销POP一律使用大、中、小架式陈列，并必须按规范设置。

6、更衣间应保持整洁，舒适，严禁堆放杂物，应有精致适用的挂钩和醒目美观的提示，门上插销应保持完好。

二、企划部人员的巡场维护

1、美陈人员每天保持二次巡场，时间为上午9：50和下午16：40。企划部经理每二天巡场一次。

2、美陈人员巡场时有责任对楼层的美陈内容作出检查、指导和纠正、必要时直接参与操作。如发现有明显违规直接影响商场形象的设置，美陈人员有权建议停止使用。

3、举办活动时，美陈人员在完成整体美工工作的同时，应尽可能抽空对楼层的美陈布置作出建议、指导和直接参与操作。

三、美陈工作程序及操作规范

1、商场内美陈布置和拆除工作均应在21：30以后进行，零星、小型设置在白天进行时，也应讯速完成，避免影响商场正常营业。

2、各楼层申请制作POP时，应先行填写美陈申请单，注明楼层品牌、柜组编码、份数、POP规格、形式、发布内容、费用承担、日期、申请人姓名等，填写字迹应工整，意思表达应清晰、准确，美陈人员接到报单后应尽快予以完成。

3、DP点的布置应预先作好构思草图，并与楼层经理委派主管沟通协商后，充分准备好所需材料和道具，在营业时间结束后不打折扣一次性完成。

4、看板、喷绘提前3天申请制作。

5、正常营业期间手绘POP提前2-3天，活动期间提前2天。

四、美陈人员的考核及奖罚

1．对美陈人员的工作每月进行一次考评，以美陈效果和DP点、橱窗、平面设计质量为依据作出评价，予以口头表扬或批评，有突出成绩的予以奖分；对有明显失误的予以罚分。

2．对巡场不力或漏巡者提出批评，多次不巡场则予以罚分。

第五篇：北京市旅游区(点)安全管理办法

北京市旅游区（点）安全管理办法

第一条 根据《北京市旅游管理条例》第二十四条、第二十五条和第四十四条的规定，制定本办法。

第二条 本市行政区域内旅游区（点）的安全管理工作，适用本办法。本办法所称旅游区（点），是指具有参观、游览、度假、康乐、求知等功能，并提供相应旅游服务设施的独立单位。包括旅游景区、景点、主题公园、度假区、保护区、风景区、森林公园、动物园、植物园、博物馆、美术馆等。

第三条 旅游区（点）的安全管理工作应当贯彻“安全第一，预防为主”的方针，落实各项安全管理责任制度，及时消除各种不安全隐患，保证旅游者的游览安全。

第四条 旅游行政主管部门会同有关行政管理部门，对旅游区（点）的安全管理工作进行指导、督促和检查；组织实施对旅游区（点）的安全宣传教育和对人员的培训；协调、参与处理旅游安全事故；对旅游区（点）的安全工作进行验收。

第五条 旅游区（点）应当遵守国家和本市有关安全的法律、法规、规章和规定。

旅游区（点）应当根据接待规模，设立专职安全保卫机构，配备专门的安全保卫人员，建立健全各项内部安全管理制度，制定防火、防盗、防食物中毒、防治安灾害事故的措施和各种突发事件的处理预案，落实治安、消防、交通等各项安全管理责任制，加强对职工的岗前和在岗安全知识培训，不断强化职工的安全意识，提高整体防范能力。第六条 旅游区（点）应当符合以下安全要求：

（一）以明确的方式设立明显的游览区域界限标志及必要的越界警示告示；

（二）在山石易松动的区域和险路、险滩、险段等危险区域，应当设置明显的警示标志和牢固的护栏、护网等防护措施，并有专人维护疏导;

（三）制高点应设立了望塔；

（四）洞内照明设备应当使用安全电压，并配置应急照明设施；

（五）在天然水域开设游泳区或者水上娱乐项目，应当划定明确的范围，设置明显的警示标志，并根据规模配备救护人员和救生设备；

（六）游览区域内的消防设施和器材应当保持完好的使用状态；消防出口及其周围应当保持畅通无阻；防火区、禁烟区应当有明显的警示标志，高大建筑物应当安装避雷装置，文物、古建筑应当列为重点防火对象；

（七）在没有安全保障的危险区域，不得接待旅游者；

（八）不超过核定的接待容量接待旅游者。第七条 旅游区（点）应当提供如下安全服务：

（一）入口处设置安全须知，各类引导标志位置合理；

（二）根据接待规模设置医疗救护机构和人员，并制定应急救护措施；

（三）设置能够覆盖整个游览区域的有线广播和无线通讯网；

（四）停车场有专人疏导车辆；通往旅游区（点）的临近主要道路和旅游区（点）内能够通行机动车的区域，应当设置醒目规范的交通标志和标线。

第八条 在旅游区（点）内经营涉及人身安全的特种旅游项目和客运架空索道、缆车、游乐场等机电游乐项目，还应当符合以下安全要求：

（一）所选用的机械设备设施应当有产品合格证，并经国家和本市认可的专业检测机构检测合格，取得安全许可证；

（二）有完善的安全管理制度和严格的操作规程；

（三）根据项目的需要，设置双路供电设施；

（四）明示操作使用方法和注意事项，提示旅游者项目的危险性及不宜参与的人群范围和情形；

（五）配备经过培训的专门人员协助旅游者做好操作前的各项准备；

（六）有专门人员对项目的设施设备运行情况进行监测，保证各环节的正常运转；

（七）在可能发生危险处设置人工岗，及时排除可能出现的险情。

前款所称特种旅游项目，包括蹦极、速降、飘伞、攀岩、滑道、滑沙、跑马、赛车、游艇、摩托艇、漂流等带有一定危险性、涉及人身安全的项目。

第九条 旅游区（点）应当加强游览区域内的安全巡视和日常检查工作。

旅游区（点）应当加强对机械设备设施的日常维护和保养，并有书面检测记录。发现不安全隐患，应当及时排除或者采取相应的保障措施；对不能立即排除的隐患，应当停止运转或者接待游人。

第十条 新开办的旅游区（点），应当经旅游行政主管部门会同有关行政管理部门，按照本办法第五条、第六条、第七条、第八条规定的条件进行安全验收，合格后，方可接待旅游者。第十一条 旅游区（点）对游览区域内的店铺、摊商，应当建立登记制度，加强安全管理和安全教育，不得出现尾随兜售、强买强卖、欺行霸市等野蛮经营行为，建立有序的市场环境。第十二条 发生旅游安全事故，应当按照《北京市旅游安全事故报告制度规定》的规定，及时向旅游行政主管部门和其他有关部门报告事故情况，同时应当采取必要的救护和处理措施。

第十三条 违反本规定，由旅游行政主管部门按照《北京市旅游管理条例》第五十四条的规定，给予下列行政处罚：

违反第五条、第六条、第七条、第八条、第九条的规定，责令改正，给予警告，可以处以5000元以下的罚款；对存在的安全问题未按期整改或者发生一般安全事故的，处以5000元以上1万元以下的罚款，存在重大安全隐患的，责令停业整顿3天至15天直至隐患排除；发生重大安全事故的，处以1万元以上2万元以下的罚款；发生特大安全事故的，处以2万元以上3万元以下的罚款，并可以责令停业整顿15天至30天。第十四条 本办法自公布之日起施行。