市民素质讲座稿（定稿）

第一篇：市民素质讲座稿（定稿）

市民素质讲座稿

何谓市民素质，即市民的价值信仰、道德心理、知识能力等因素复合而成的一种集体人格状态，即一个城市的居民，在其人格构成、社团构成和文化构成的相互作用关系中形成的整体人格倾向。

那么在我看来，市民素质就是一个地方的老百姓给人留下的印象，你来到一个陌生的地方，感受到了风土人情，那么这个人情，就是当地市民素质的总和。

一、市民素质的重要性

对于一个城市来说，如果环境是它的“外表”，那么市民素质就是它的“灵魂”，一个城市要发展，不仅需要硬件方面的环境建设，更需要软件方面的市民素质建设，二者缺一不可。为打造辽宁生态旅游第一县，县委、县政府在改善环境方面投入了大量的人力物力，最近的市容市貌整治工作让县城绿化越来越好、空气越来越清新，青山绿水面貌一新，不是仙境、胜似天堂。随着环境越来越好，许多市民也自觉维护起环境卫生。然而不可否认的是，市民素质仍有许多不尽如人意的地方，乱扔垃圾、大声喧哗、不爱护公物、践踏花草的情况仍然存在，与我们旅游城市的美好形象格格不入，因此，提高市民素质刻不容缓，应当全民共同努力。

最近我县发生了一件可喜可贺的事，那就是省政府刚刚批准了在我县建立“辽宁生态旅游试验区”的申请，这与县委县政府

提出的“生态立县、旅游强县” 的战略目标不谋而合，对我县的经济发展具有重大意义，因此，保护青山绿水，提高市民素质就显得更加重要。宽甸就像一个大家庭，我们所有的市民都是家庭的成员，而游客就是来做客的客人。一个家庭欢声笑语、温馨和睦，那么每一个家庭成员都会热爱这个家庭，留恋这个家庭。游客来到宽甸，愉悦的旅游体验会给他留下美好的印象，即使离开了宽甸，也会念念不忘，这就是潜在的回头客。离开了宽甸他也会宣传宽甸，无形中为我们打了个广告，而如果他来了，感受到的是不友好的气氛和脏乱的卫生环境，那么可能从此他会对这里避而远之。

二、当前的市民素质不足

市民素质目前已经成为城市文化软实力的标志之一，我们中华民族素来以勤劳简朴、古道热肠闻名于世，然而，随着物质文明的进步，城市化节奏加快，市民素质建设的脚步却远远落在后面，和经济的快速发展相比形成了很大的落差，归纳起来，目前市民素质整体偏低，主要体现在以下几个方面：

文明礼仪缺失。我们中国素来有礼仪之邦的美誉，然而近年来，日常生活中缺乏文明现象却越来越多，文明礼仪的缺失，成了市民素质低下不可忽视的体现。第一是日常交往用语缺乏文明，不知为何，如今出口成脏居然成为一种潮流，我们东北人素来性格豪爽，走在街头，随时蹦出来的几个不文明字眼是一道很扎眼的风景，却屡屡难以消除，其次是大声喧哗的习惯多。北方

人本来就嗓门亮，公共场合大家可能也不会很注意，大声喧哗、大声嬉闹，接听电话大声豪气，已经成为了公共场合的痼疾。缺乏尊重意识。人如果缺乏对他人的尊重意识，那么为人处世就会我行我素，不顾及他人的感受，这也是造成市民素质缺乏的一个原因。而今，随着我们老百姓的物质生活越来越好，很多人在长假出去旅游，随着越来越多人选择在假期出国旅游，中国游客的形象问题也成为国人讨论的一个热点。今年十一，伴随着客流量屡创新高，负面新闻也层出不穷，建筑物刻字、乱踩乱踏，尤其是在国外，中国人的国际形象很差。在2007年欧洲酒店业举行的全球游客评选中，日本游客获得第一名，法国人则被评为“最差游客”，而中国游客得到的评价也不理想，位居倒数第三。法国人是处于对自己语言的自信，不喜欢说法语因此有此差评，中国人呢，借着钱多稍微受到了一点欢迎，但是素质却着实让人不敢恭维。很多国人常去的外国景点都有专门的中文提示标语，内容大多禁止类和规劝类，看着让人很不舒服，而究其根本，是大家在走出去的时候，缺乏对他国、他人的尊重。到美国旅游的中国人最经常犯两大毛病，一是到处拍照，二是大声喧哗，在法国呢，随地吐痰已经成为分辨中国游客的一个特征。著名的张姓导演在日本看表演的时候，全场就他一个不穿正装，连剧院最基本的要求都没达到，类似的情况不胜枚举，归根结底还是因为缺乏对他人的一个尊重。

漠视规章制度。红绿灯是大家幼儿班就开始学习的内容，“红

灯停、绿灯行，黄灯亮了等一等。”然而随着市政设施的建设越来越完善，红绿灯的作用却仿佛越来越小了，走在街头，闯红灯、不遵守交通规则的人多不胜数。不论国际化大都市诸如北京上海还是边陲小镇，闯红灯的新闻层出不穷，“中国式过马路”已经成为一个名词，在咱们县，不论哪个路口，你时时刻刻都能看到闯红灯的行人。因为市民对于规章制度的一个漠视心理，又喜欢从众、安全意识也不够强，种种因素叠加起来，就形成街头一道很刺眼的风景。类似的不文明行为还有许多：翻越栏杆、乱丢垃圾、乱占乱摆、乱搭乱建、乱停乱放……可以说，针对这些情况早已出台了无数规定，但是实际操作起来，仍然困难重重。

三、如何建设市民素质

我县刚刚被批准建立“辽宁生态旅游试验区”。能否实现县委、县政府提出的“生态立县、旅游强县”的目标，成为“辽宁生态旅游第一县”，市民素质的地位十分重要，市民素质的提升不仅是城市发展的需要，更是历史进步的趋势。那么我们应该怎么做，才能把市民素质提升呢？

1.要树立热爱家乡、建设家乡的美好理想。城市的发展人人有责，我们身处在宽甸，就要树立起热爱宽甸、建立宽甸的共同理想，为建设宽甸而努力的同时，也不断做好市民素质的建设，市民素质是城市的整体形象，更是市民个人素质的总和，只有从自身出发，才能“修身、齐家、治国、平天下”。

2.加强道德修养，遵守公共秩序。做一名文明有礼的宽甸市民，我们就要不断加强自身的道德修养，在我们中华民族的悠久历史里，有很多很多为人处世的准则，我们要多读经典、多丰富自己的视野和内心世界，学会尊重他人，为人处世，多多考虑他人的感受，这样我们才能赢得别人的尊重。在日常生活中遵守各项规章制度，自觉树立文明礼貌、敬老爱幼、保护环境、助人为乐的道德准则。

3.信守职业道德。宽甸作为一个旅游城市，各行各业都代表着宽甸的形象，向游客传递友好真诚地理念，那么我们每一个人，都要做好自己的本职工作，发挥自己应有的作用。作为一名市民，要热情为游客服务、文明用语，打造良好城市形象。作为一名公务人员，要积极奉献、参与到旅游城市建设中来，作为一名工商业户，要做到诚信经营、热情待客。作为一名窗口工作人员，要热情微笑、真诚服务。让游客在宽甸有一个美好的回忆，为宽甸的旅游业腾飞贡献力量！

第二篇：市民素质培训工作总结

市民素质培训工作总结

市民素质培训工作总结

提高市民素质是新形势下构建和谐社会的需要。要提高市民素质就必须加强市民素质培训，在上级的安排大力支持下，我系统在培训基地的建设、培训模式的创新、培训实效性的提高等几个方面进行了探索和实践，取得了一定成效。

一、提高认识，加强领导，加大了市民素质培训的力度

我们从构建和谐社会的高度认识市民素质培训的重要性。教育干部职工民主法治、公平正义、诚信友爱、遵守秩序、与自然和谐相处。一是强化了政策引导。出台了一系列关于加强市民素

质培训的政策文件。为我系统市民素质培训工作的实施，提供了有力的政策保障，使开展这项工作有章可循；同时，这些政策文件也提高了各单位特别是教师进修学校对市民素质培训的认识。二是加强培训领导。成立市民素质教育培训工作活动领导小组，由詹箭星任组长，曾自强、吴小玲、王启武、龚玉兰为副组长，乡镇中心学校、县属学校、民办学校校长，局机关股室长为成员。形成党政齐抓共管、各单位积极参与的运行机制。三是扎实开展工作。结合创建活动，开展了以创建文明服务，创建文明校园，创建文明教育，创建文明生活等活动，全面推动我系统精神文明建设，着力提高干部职工的文明素质。

二、大力宣传，创新方式，提高了市民素质培训的实效

一是加大宣传力度。我们印发教育宣传资料，确保市民素质教育到位。通过机关例会，学校周前会，开展对干部，教职工的市民素质教育。我们还组织开

展了讨论，在讨论中进一步提高认识觉悟。结合开展“两爱两讲”征文活动，加强教职工师德师风建设，进一步培养他们热爱乡土，热爱家乡，献身家乡的主人翁意识和建设桃江的责任感。二是加强政治学习。认真学习《教育法》《教师法》《廉政建设若干规定》《中考工作招生纪律》等有关文件，提高干部职工的思想素质和政策水平。抓住“爱我桃江”活动的契机，大力加强两爱两讲教育，通过学习型机关、学校和家庭的建设，推动我县市民素质教育向更高的层次迈进。三是开展实践活动。利用假期和课余时间，组织干部职工开展植树造林活动、扶贫帮困活动、抗洪抢险活动和参与创建文明卫生城镇的活动等，净化他们的心灵，进一步提高他们的市民素质。四是密切联系群众。切实加强师德师风建设，在教师队伍中营造浓厚的教书育人、德育为先的良好氛围，努力造就一支德才兼备的高度文明的教师队伍。鼓励教师多做家访，营造关爱学生成长的

气氛。五是拓展培训思路，创新培训模式。我们采用了典型示范模式，通过师德标兵的巡回演讲，现身说法，在全系统干部职工中起到示范、引导作用。拓展桃江教育信息网络，打造素质培训的新平台。

三、以人为本，联系实际，拓宽了市民素质培训的空间

我系统加大了力度，扎实开展文明行业创建力度，进一步提高创建水平。今年3月，开展了学雷锋，作奉献活动。通过活动提高市民的思想道德素质，使学雷锋活动与创建工作结合起来。结合先进性教育开展了科教、文体、法律、卫生“四进社区”及科技、文化、卫生“三下乡”活动。在主要公共场所设立宣传创建活动和道德建设的公益性广告。开展了讲学习，讲秩序，讲道德，讲卫生，讲环保，讲礼貌，讲形象活动。配合银行债务收缴，积极开展诚信教育。开展文明行业创建活动，构建未成年人“三位一体”思想道德建设网络。构建未成年人

思想道德教育“五个和谐”，即社区与学校和谐、家长与老师和谐、老师与学生和谐、家长与孩子和谐、孩子与孩子和谐。

四、创新机制，立足长远，确保了市民素质培训的深入

一是建立健全了考评机制。将社会公德、职业道德、家庭美德教育工作成效自觉纳入“文明单位、文明社区、文明村镇”创建活动考核目标。二是坚持教育管理并重。在机关干部、教职工以及学生中大力宣传“爱国守信、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”基本道德规范，使之家喻户晓、人人皆知。并加大教育和处罚力度，遏制不文明现象。对本单位干部群众进行文明礼仪、法律法规、卫生保健和科普技能等各种知识培训。以创建文明县城活动为契机，以“讲礼仪，守规范，争做文明市民”为主题，组织开展向不文明语言、不文明行为、不文明风气宣战活动。在日常行为上作到管住自己的嘴，不随地吐痰，不

说脏话粗话；管住自己的手，不乱扔乱倒，不乱贴乱画；管住自己的腿，不违反交通规则。三是大力加强和改进未成年人思想道德建设，作到文明习惯从娃娃抓起。适当调整了对学校、教师和学生评价体系、加强对德育工作理论探索和实践指导等方面采取有力措施，不断改进未成年人思想道德建设，彻底改变学校德育教育重说教、轻实践的状况，使学生通过大量的、系统的、有组织的、适合年龄身心特点的道德实践和体验活动，不断提高自己的思想道德水平。学校要采取有效激励措施，抓好以班主任为核心的德育队伍建设，把优秀教师充实到班主任工作队伍，切实提高班主任的科学人文素养和德育技能。四是推广和普及家庭教育科学知识。相关职能部门要担负起指导、推进家庭教育的重任，积极开展家庭教育知识的推广和普及。使众多家长能够通过自己子女所在的家长学校提高自己的家庭教育水平。五是进一步完善了中小学生社会道德实践活

动工作机制。使学生按照《中小学生守则》和《中小学生日常行为规范》的要求，养成“自尊自爱、注重仪表；诚实守信、礼貌待人；尊规守纪、勤奋学习；严于律己、遵守公德；勤俭节约、孝敬父母”等良好习惯。六是优化未成年人健康成长的社会环境。要抓好“青少年绿色上网工程”。为未成年人提供健康有益的绿色网上空间，让健康的文化信息通过网络进入校园和家庭，丰富广大未成年人的精神文化生活。抓好“净化”工程。加大对社会文化环境的整治力度，组织了对音响制品、出版物市场、违规网吧、淫秽口袋书和有害卡通画、互联网有害信息的集中整治工作，净化未成年人成长环境。

第三篇：提升市民文明素质材料

着力提升市民文明素质的若干思考

市民是城市的主体，城市要文明，首先市民要文明。市民素质的高低，决定着我市文明程度、发展环境和现代化水平。市委提出，奋力开启建设现代化泉州新征程，建设现代化宜居宜业城市，要争创全国文明城市。我们要按照市委的要求，不断总结经验、采取有力措施，着力提升市民文明素质，为争创全国文明城市、建设现代化新泉州奠定前提和基础。

近年来，我市在创建文明城市、加强公民思想道德建设、推进精神文明建设工作进程中，采取了一系列措施，加强对广大市民的教育引导。组织开展了“活力泉州迎农运、道德新风伴我行”、“实施五百工程”、“迎国庆、讲文明、树新风”、“文明礼仪宣传教育实践”、“文明交通与你同行”、“道德模范评选表彰”、“我们的节日”、“净化社会文化环境”、“志愿服务活动”、“移风易俗、树立新风”等一系列活动，取得了比较明显的成效，市民文明素质有了明显的提高。泉州人顾全大局、乐于奉献，爱拼敢赢、创新创造，热心公益、慈善互助，包容大气、豪爽仗义，为创建全国文明城市工作先进城市、实现省级文明城市目标、高水平地办好全国农运会，为泉州经济社会事业的快速发展作出了积极的努力和贡献。

但我们也要清醒地认识到，目前市民的文明素质、道德水准与建设现代化泉州、建设宜居宜业的现代城市、创建全国文明城市的要求，还有较大差距，有的不完全适应、有的完全不适应不协调。公仆意识

1不强、重情义、找熟人，办事有失公平公正，效率不高；市民意识淡薄，缺乏主人翁精神；公共场所不文明现象随处可见，大声喧哗、随地吐痰、乱扔杂物、公交车上不让座；不遵守公共秩序，闯红灯、乱停车、不按道行驶，不有序排队；不爱护公共设施，践踏、破坏、偷窃公共设施时有发生；城市管理不到位，城乡结合部、背街小巷脏乱差现象较为严重，占道经营，“牛皮癣”随处可见。究其原因，我认为是：宣传教育引导不够广泛深入，内容形式不够灵活多样，针对性不强；市民法制意识淡薄，自律意识较差，突出“自我”；城市规模快速拓展，大批农村变社区，农民变市民，缺乏市民意识；大量外来务工人员涌入，还未适应城市的生活环境要求；基础设施滞后，城市功能不配套，满足不了市民生活需求；日常管理不到位，缺乏有效监管。针对存在的问题，我们要采取有力措施着力提升市民文明素质。

树立现代城市理念 要教育引导广大市民树立现代城市理念，增强现代市民意识。倡导“人人参与文明创建、个个都是泉州形象”、“爱我泉州、建我泉州、美我泉州”的主人翁精神。要善于挖掘和提炼泉州城市精神内涵，大力弘扬“三平精神和惠女精神”，培育现代城市人品格，彰显泉州人“活、和、创、韧”、“爱拼敢赢”和包容大气的人文特质，形成昂扬向上的时代观念和积极奋进的精神风貌。强化宣传教育引导 要通过各种形式加强对广大市民进行教育引导。党政机关要做践行社会主义核心价值体系的表率。要在党政机关、企事业单位特别是公务员中，开展学习践行社会主义核心价值体系，创建学习型党组织、创先争优、“破解熟人经济”等活动。要组织开展“认真履责，做好表率”主题教育，勤勤恳恳工作，公平公正做事，实实在在做人，在社会上起表率作用，为经济社会发展创造软环境。广大市民要注重礼仪，“从自己做起”。要充分利用社会宣传、新闻宣传、辅导讲座、党校、干校、市民文明学校、德育课、网络互动交流、文艺巡演、知识竞赛、征文等宣传阵地和形式，广泛在党政机关干部、行业单位员工，学校师生、社区居民、外来务工人员中宣传普及文明礼仪知识，倡导文明“从我做起，从现在做起，从小事做起”，从“管好嘴、管好手、管好腿”做起，以“爱护环境、人人有责”，以“有序排队”、“不闯红灯、各行其道”、“文明礼让斑马线”、“公交让座”等活动载体来规范文明行为。

注重道德实践体验 认真组织开展“我们的节日”、“爱祖国、爱福建、爱泉州”、“做一个有道德的人”、“百万大手牵小手”、“迈好青春门”、社会实践等系列活动，组织发动广大市民、中小学生积极参与，在参与中受教育，不断增强爱国爱乡爱岗激情。要组织评选泉州市第二届道德模范，大力宣传典型人物先进事迹，推动全社会形成良好道德风尚。要大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，发动更多市民参与志愿服务活动。要组织协调青年、妇女、老年人、社区、科普、卫生等志愿者队伍，经常开展志愿服务活动，特别是要为创建全国文明城市等重大节庆活动，提供优质志愿服务活动。要在“3〃5”、“12〃5”、春节、国庆等组织开展系列志愿服务活动。要开展“百万空巢老人关爱志愿服务活动”。

推进文化惠民工程 要继续推进“欢乐泉州”进基层活动。活跃城乡文化活动，陶冶人们心灵情操，提升市民文明素养。要加大投入建设文体活动阵地。要组织高雅艺术、精品剧目展演、巡演、汇演，让人们欣赏、鉴赏、品赏；要组织文艺节目参赛、体育竞技活动，赛出水平、赛出风格，出精品、出人才；要在区域、行业、社区等组织群众性文体活动，让人们在参与中得到锻炼教育与提升，增强集体荣誉感，培育团队精神，组织开展“社区和谐邻里节”；要在基层单位广泛开展各具特色、形式多样，市民乐于参与的文体活动，让人们在小型分散、自发、自娱、自乐的活动中心情得到愉悦、身体得到放松、生活更加丰富，构建团结友爱、欢乐和谐的新型人际关系。

加强城市日常管理 城市管理部门要明确职责、管理到位。要不断完善城市基础设施，建设更多利民惠民工程，提供公共服务，满足市民生活需求。同时要管理维护好公共设施。要加大“七项管理”力度，依法行政，严格执法，文明执法。突出环境卫生、交通秩序、市容市貌的管理。要建立健全长效管理机制，落实责任。实施文明城市创建督查点评制度。探索处罚制度和手段，在教育劝导的基础上，对违法违规行为给予严厉处罚。

打造宣传舆论强势 要编印宣传资料发放到基层单位干部职工手中。要在城市出入口、城区重要路口路段、公交站亭、主干道、行业窗口单位设置大型公益宣传牌或公益广告；要在社区（小区）设置固定的文明创建宣传栏、公益宣传牌或电子诱导屏。要充分发挥新闻媒

体作用，在泉州晚报、泉州电视台、泉州广播电台开辟创建文明城市专栏专题，对提升市民文明素质加强宣传引导，关注热点难点加以互动交流，对存在问题和不文明行为加以曝光监督，刊播公益广告。要选择城市、农村、行业、道德模范、文明市民等各类典型进行广泛宣传，树立典型，弘扬正气，促进和谐。

第四篇：企业职工素质讲座

《企业职工素质讲座》

第一讲 运用正确方法，战胜困难取得成绩

【例子】洛克菲勒节约油田的机器一滴油终成石油大王。

一、一流员工找方法，末流员工怕困难

1.只为成功找方法，不为困难找借口 ① 松下公司重视找方法的员工

日本松下公司标语：“如果你有智慧，请你贡献智慧；如果你没有智慧，请你贡献汗水；如果你两样都不贡献，请你离开公司。”【例子】日本松下公司选择市场策划对三名员工进行魔鬼考试。企业永远呼唤主动寻找方法挑战困难的员工，这样的人才是企业的福音。② 卓越者一定是重视找方法的人

卓越者，必须是重视找方法的人。【例子】1793年年仅24岁的炮兵上尉发明了“新式武器”，后来他成为法国皇帝，这就是拿破仑的故事 ③ 蔑视困难让你“不可阻挡”

【例子】《不可阻挡》记载了比尔〃波特的故事，他是美国的“推销英雄”。比尔〃波特可贵之处是遇到困难没有屈服和逃避。

2.用方法超越平庸达到完美 ①末流员工的七宗罪

相对于一流员工，末流员工在工作中遇到困难很少积极寻求方法。a.爱找借口

【例子】罗杰〃布莱克在患心脏病情况下获得正常人参加的夏季奥运会的银牌和金牌。如果你选择存心拖延和逃避，将万事无成，永远一贫如洗。b.消极怠慢

c.【例子】很年轻的约翰〃布朗被提拔的诀窍——没太难下班后帮助老板多干点。消极怠慢工作，最终是对不起公司，伤害自己。d.懒散逃避

懒散吞噬人的心灵，使自己对那些勤奋之人充满妒忌，最后伤害自己。如果选择勤奋工作，就会赢得同事和领导的赞许。e.应付了事

【例子】某食品公司销售员小王每天的工作是“三个一工程”：一无所获、一事无成、一穷二白。应付了事，是员工缺乏责任心的一种表现，是工作中的失职，是隐藏在成功路上的一颗定时炸弹。f.投机取巧

【例子】一只幼蝶在茧中苦苦挣扎，而一个人出于好心用剪刀将茧剪掉一些，想帮助幼蝶出壳，却导致它死掉了。工作中投机取巧可得一时的便宜，长远看为职业前途买下忧患的种子。g.浅尝辄止

泛泛地了解一些知识和经验，是远远不够的。什么事都知道皮毛，还不如在某一方面懂得更多，理解的更透彻。h.轻率疏忽

一位伟人曾经说过：“轻率和疏忽所造成的祸患将超乎人们的想象。”许多人之所以失败，往往是因为他们马虎大意、鲁莽轻率。② 对烂苹果——末流员工，必须剔除

美国戴尔公司董事长迈克尔〃戴尔认为解雇一名烂苹果样的员工，“动作要快，越快越好。”【例子】美国通用汽车把员工分成三等，对末等在年底坚决淘汰掉。③超越平庸，选择卓越

【例子】一位心理学家对修教堂的三个敲石头的工人进行访谈，只有第三个工人具有高度责任感和创造力。④ 尽一切办法接近完美

末流职工的惟一出路，就是主动、高效地工作，才能把工作干得完美。

二、寻找突破，战胜一切困难

1.在工作中主动寻求改变 ① 工作中的困境常常是自己造成的

失败者的借口通常是“我没有机会。”【例子】国际贸易公司的职员科尔斯为跳槽而努力工作，结果获得迁升。② 迫切需要改变的是我们自己

【例子】1.45米推销员请朋友给自己提意见，一一记下逆耳忠言，一一改正，最后成为世界伟大的推销大师——原一平。③ 像“飞行之王”一样挑战自我

【例子】亚马逊平原上的雕鹰的翅膀经过千砺百炼，最后才成为飞行之王。④ 把主动工作当成一种习惯

主动就是让自己永远不成为旁观者。【例子】快餐店服务员彼得善于推销的故事。

2.在内心深处坚信：方法比困难多 ① 惟一恐惧的是恐惧本身

工作中遇到困难，要唤醒心中的勇气，才会找回自己。【例子】约翰森公司的伯克勇于冒险，研制新产品给老板造成重大损失，但是在老板鼓励下终于成功研制出新产品，成为公司总经理。② 勇于向高难度的工作挑战

【例子】1888年莫尔当选美国副总统，是因为这之前迎着困难接手一家濒临倒闭的银行打下的基础。③ 镇静，才能在困境中找到方法

【例子】落入深井被人活埋的驴子自救的故事。④ 专注，才会挖掘出自身的能量

歌德讲：“无论从事什么样的工作，只要你具备一颗专注的心，一定会有所成就。”【例子】吕思为一家洗衣粉厂设计广告的故事。⑤ 失败是成功的转折点

【例子】清朝康熙年间王致和在京城发明“臭豆腐”的故事。⑥ 不必按常理出牌

敢于挑战困难的人总会具有不按牌里出牌的冒险精神。【例子】上个世纪20年代哈默在苏联做生意的事例。3.焕发力量：一切皆有可能 ① 坚忍不拔，终会成功

【例子】二战时英国首相丘吉尔最著名的演讲词：“永远，永远，永不放弃！”【例子】哥伦布在航海过程中关键时刻的坚持。② 使“不能”成为“能”

工作中要使“不能”成为“能”，最好的方法是拓展自己的创造力。【例子】皮鞋厂老板罗宾〃维勒激励职工设计新颖鞋样的事例。

三、用对智慧做对事，克服困难更高效

1.打破一切常规： ① 推开虚掩之门才能成功

一个卓越的员工敢于打破常规，也敢于标新立异。【例子】古代波斯国王考大臣推门的故事。【例子】1968年墨西哥奥运会上美国选手吉〃海因斯创造9.95秒的100米世界男子短跑记录后说的那句话。② 积极思考，把梳子卖给和尚

【例子】某个公司的两个营销员向和尚推销梳子的故事。③ 换一种思维，换一片天地

【例子】进京赶考的秀才做了三个梦，不同的解释，会导致不同的结果。④ 横切苹果，能看到里面美丽的图案

【例子】美国摩根财团创始人摩根创业的过程。【例子】美国一家牙膏厂扩大产能的新招。

⑤ 匠心独运，凸现独特之处

特长不在于“长”，而在于“特”。【例子】新加坡南茜办胖人时装公司的故事。

2.尽快提高做事效率 ① 将难题进行分解

碰到难题无法局限在某一个层次处理，就可以把难题分成不同层次来解决。【例子】19世纪“圆舞曲之王”约翰〃施特劳斯在美国指挥2万人合奏的难题。

② 第一时间面对困境

【例子】可口可乐公司对待1999年比利时的可口可乐中毒事件和2003年印度的可口可乐农药含量超标的时件，是否在第一时间应对，造成的局面不一样。③ 把问题扼杀在摇篮里

一个小问题，不马上解决，就像滚雪球越积越多。【例子】本世纪初爱立信公司对待“T28”手机用户的漠视，成为公司倒闭的导火索。④ 选择聪明的工作

【例子】小村庄缺水，把送水合同签给艾德和比尔，两人不同方法送水造成不同的结局。3.立刻引爆杰出头脑 ① 智慧就是金子

【例子】一个村子的青年从卖石头、种鸭梨、搞广告、卖服装到日本公司中国市场营销策划的事例。② 培养和运用创造性思维

要想自使自己工作达到超凡脱俗的效果，就要学会创造性思维。a.问题不只是一个正确的答案

【例子】聋哑人买钉子和盲人买刀的故事。b.多问几个为什么

【例子】世界著名的日本丰田汽车公司，曾经使用关于哦提问创造性思维来找出问题的最终原因。c.敢于犯错误

【例子】美国IBM董事长正确对待员工在创新过程中给公司造成的损失。d.与时俱进，不断创造 企业正流行一个说法：“你不射门，你就百分之百没有命中率。”【例子】杰西因为工作无创意，最终不被老板提拔。③ 方法为上，让困难“灰飞烟灭”

思维方法就是思路，用正确思维方法去思考，才能找到解决问题的方案。a.逻辑思维法

【例子】美国一位工程师和一位逻辑学家到埃及游玩，遇到埃及老妇人卖猫，锁采取的不同思维方法。b.反向思维法

【例子】犹太富翁到银行借1元钱的故事。c.平面思维法

【例子】日本大孤制造厂生产热风扇的事例。d.侧向思维法

【例子】电影公司寻找开设良好位置影院的事例。e.发散思维法

【例子】美国解决一段长达1000公里电话线结冰问题的最优方案。

四、困难转化为成功的机会

1.把困难当作机遇

上世纪60年代末，李嘉诚处理房地产的惊人之举。2.困境中孕育着顺境

【例子】一位医学院的毕业生从地方医院做起，最后成为省城医院的科主任。3.化压力为动力

云南大理三道茶——一苦二甜三淡，象征人生苦尽才能甘来。【例子】我国国际口画艺术家杨杰的故事。4.变危机为良机

危险中往往蕴含发财的机会。【例子】南宋杭州城珠宝商发建材财的故事。【例子】美国加州青年雅木尔卖水成千万富翁的故事。5.挫折是强者的起点

【例子】日本三越百货让店铺一部分为人行道尔使生意更兴隆的故事。6.奇迹的诞生：信念

【例子】罗杰〃罗尔斯由坏孩子成为美国纽约州第一位黑人州长的故事。7.好思路、好人生

【例子】一位年轻经理的儿子把撕碎了的报纸迅速拼成图案的故事。8.成功，不走寻常路

【例子】法国未来广告公司巧打广告的事例。9.人人都能创新

【例子】丹麦费赛斯医师发明日光治疗法的事例。10.眼睛所到之处，是成功到达之地

【例子】美国苹果电脑故事创始人乔布斯创业的过程。

第五篇：提升市民文明素质倡议书（本站推荐）

提升市民文明素质倡议书

同志们，广大市民朋友们：

为提升市民文明素质，提高城市文明程度，创建省级文明城区，今天，我们发出提升市民文明素质的倡议。广大市民作为活动的主体，要积极响应市委、市政府号召，迅速行动起来，踊跃参与到活动中来，从我做起，从现在做起，从点滴做起，提高文明素质，争做文明市民，为创建省级文明城区作出应有的贡献！为此，零陵区委党校向全体市民发出如下倡议：

——谦恭有礼，从我做起。从学习《公民道德规范》、《永州市文明市民守则》等入手，讲文明语言、行文明礼仪、树文明形象、做文明使者；自觉保护公共环境，不乱贴乱画，不乱扔垃圾，不随地吐痰，不在公共场所吸烟喧哗；维护公共秩序，不讲粗话脏话，不闯红灯，不乱穿马路，不践踏花草，不破坏公物；做到言谈举止谦恭有礼，公共场所谦恭有礼，邻里相处谦恭有礼，旅游观光谦恭有礼，行路驾车谦恭有礼，网上交流谦恭有礼，让文明成为城市最美丽的风景线。

——崇德向善，从我做起。积极参与道德实践活动，永怀孝敬之心，不忘感恩，尊敬师长，孝敬父母；弘扬仁爱之心，热心公益事业，参与志愿服务，共同营造相互关爱、和谐美好的人际关系，努力做到在家庭做一个好成员、在单位做一个好职工、在社会做一个好公民，让道德之露沁润永州大地，让我们的一言一行展示出永州的美好形象。

——诚实守信，从我做起。自觉按照社会主义道德原则规范自己的行为，学会感恩，真诚待人，诚实办事，勤奋敬业；守时守约，相互礼让，讲信誉、讲信用，做到规范有序，取信于人；热忱服务，保证质量，提高效率，做一名诚实守信的好市民。

——热爱学习，从我做起。积极参与学习型城市创建活动，大兴读书学习之风，树立终身学习理念，使学习成为一种行为自觉，勤于学习，善于学习，丰富头脑，开阔视野，启迪智慧，提升境界，增长才干，自觉克服享乐主义、拜金主义思想和封建迷信、赌博等消极现象，让自己的生活过得更充实、工作干得更出色。

——健康生活，从我做起。积极参与健身、文艺表演等群众性文体活动，培养健康生活理念，热爱生活，享受生活，改变陋习，陶冶情操，养成科学健康的生活习惯，让健康的生活方式成为一种社会风尚。

市民素质高一分，城市形象美十分。市民朋友们，您的每一份努力，都会让我们的城市离文明更近一步；您的每一份责任，都会激起更多人文明意识的增强。让我们携起手来，从提高自身文明素质做起，用行动践行文明、捍卫文明、筑造文明，为创建省级文明城区贡献我们的智慧和力量！