从数据看2014年的广告趋势（五篇）

第一篇：从数据看2014年的广告趋势

从数据看2014年的广告趋势

2014年，广告行业的趋势将如何发展？从客观所得数据来看，今年最重要的一个趋势是广告渠道由传统平台大量转向移动广告。因此，商家也需要逐渐转变自我的广告投放及营销模式。

在生活中，我们随处可见铺天盖地的广告，不得不说，这是一份很有发展潜力与市场的行业。据相关统计，现在超过三分之一的消费者在使用智能手机、笔记本和电视的同时，还在使用着一部平板电脑。伴随平板和智能手机的日益普及，移动广告注定将在2014年改变营销世界的面貌，掀起一场革命。

据研究公司eMarketer的数据显示，整体而言，去年美国移动设备广告市场的规模将近膨胀了一倍，占据数字广告开支的23%。这表明，如今越来越多的广告预算正在从传统渠道流向移动平台，不同于传统平台广告的移动广告正以超乎寻常的力量迅速发展。举个例子来说，去年，P&G已将35%的营销预算用于线上和移动渠道，而且还计划更加强调数字媒体。基于现下数据的优化潮流，其第一波的兴起就已经改造并解构了媒体购买方法与媒体提供生态系统。可以预见，其第二波兴起时，必然要改造和解构广告的创造和提供方法。结果就是，广告必然变得愈来愈富有即时性、关联度，朝着智能化和定制化的方向发展。相应地，广告也将愈来愈少地追求点击，而是愈来愈多地追求互动，广告效果度量标准也将发生改变。在与其他营销渠道结合运作时，移动广告的表现尤为出色，可以结合的对象包括电视广告、线上广告和社交媒体广告等等。

此外，根据美国《Forbes》杂志的报道，美国咨询公司高德纳1月21日发布报告称，2014年全球移动广告开支将达到180亿美元，而2017年将增加到419亿美元。同时，该报告显示，几乎全球所有地区的移动广告开支都呈强劲增长态势，尤其是亚太和北美地区。在亚太和日本，从2012年至2017年间的移动广告开支涨幅将放缓，年平均涨幅约为30%。在移动广告类型方面，视频广告涨幅最大，但显示广告的营收份额最大。

数据给我们的生活、商业、人力各方面都带来了风暴性的影响与改变，广告业也不外乎如是。

第二篇：从广告招商看2013年省级卫视广告营销趋势[推荐]

从广告招商看2013年省级卫视广告营销趋势 来源：北方传媒研究发布时间：2013-4-19

年末岁初，各家卫视2013年广告招商陆续进入收官阶段。“围观”今年的广告招商，真可谓“这方唱罢，那方登台”、“几家欢乐几家愁”。透视整个广告招商季，2013年省级卫视广告投放趋势如何？媒体经营又面临哪些新挑战？如何出台应对策略？这些问题都值得媒体人认真思考。

一、省级卫视广告招商现状

从各家卫视目前的招商情况来看：强势卫视依然意气风发，招商硕果累累；弱势卫视广告招商举步维艰，马太效应正在逐步加大。

10月31日，安徽卫视黄金资源招标会开启了2013年全国电视广告招标的大幕。33个黄金时段广告资源底价为2.93亿，最后中标总额7.66亿，平均溢价率161%。相比2012年黄金资源4.62亿的中标总价，增长了66%。

11月2日，浙江卫视以《中国蓝剧场》、《中国好声音》、《中国梦想秀》和《真声音》为主的核心资源共8.8亿的广告标的物，最终中标额达到16.7亿，平均溢价率达到89%。相比2012年黄金资源9.2385亿的中标总价，飙涨了81%。11月15日，湖南卫视仅拿出16%的广告资源标的物全部名花有主，招标额达到11.6062亿元，溢价率为35.83%。

而对于一些弱势卫视，面对新形势和新变化，2013年广告招商压力前所未有，经营预期值明显减少。

二、省级卫视广告投放趋势

从卫视目前的招商结果来看，不难发现广告投放模式在发生着变化，2013年省级卫视广告投放趋势正在向以下几个方面演变：

1.行业投放呈现两极分化

综合各家卫视的广告招标结果来看，快消品仍然是广告花费的主导者，其中食品、饮料、化妆品成为前三大行业。在行业利润和竞争驱动下，白酒行业异军突起，掀起投放热潮，贵酒、川酒、皖酒投放量剧增；受到行业政策调整及负面消息的影响，药品行业风光不再，广告投放量锐减；因房地产业限购政策以及家电下乡、家电以旧换新政策退出的影响，家居、家电行业销售萎靡，广告投放低迷。整体来看，没有出现新行业的集群投放，鲜见新品牌黑马“亮剑”。

2.广告主与频道捆绑营销

泛媒体时代，消费者注意力分散，广告主聚焦优势媒体，集中火力“打透频道”，与频道捆绑营销，已经成为广告投放的一个新趋势。2013年，古井酒业与安徽卫视结成全面战略合作伙伴关系，拿出近2亿元抢占核心资源，占据频道传播制高点；加多宝在浙江卫视《中国好声音》和《中国蓝剧场》的投入累计超过3个亿，通过栏目知名度，扩大品牌的影响力；统一也拿出2个亿成功竞标湖南卫视核心资源，加大在湖南卫视的广告投放力度。

3.核心资源备受青睐

从各家卫视招标的结果来看，各频道、栏目中高收视率和影响力较大的核心资源，更容易获得广告主的青睐。主打电视剧牌的安徽卫视，晚间黄金时段《海豚第一剧场》2013年中标额约7亿元，同比增长74%，贡献占比92.1%，其中两集剧场冠名招标总额为3.1亿，创造了省级卫视电视剧剧场冠名的新高；浙江卫视《中国好声音》中标价达到10.4亿，平均溢价率为75％，贡献六成广告份额，其中总冠名由加多宝以2亿元的价格收入囊中，创造了省级卫视季播栏目冠名的最高价；湖南卫视《金鹰剧场》的贴片广告涨幅为46%，《天天向上》、《快乐大本营》的插播广告套装涨幅也达到了45%。

4.整合传播方案创意制胜

“限插令”后，优质电视广告资源进一步“被稀缺”，广告格局以及广告形式发生了较大调整。在较多的广告时段内，广告主更加追求个性化和差异化的传播载体。一些与频道ID、电视剧整合传播和栏目活动植入的广告创意传播案，成为的“抢手货”。曾创造《新三国》、《新水浒》、《甄嬛传》收视奇迹的安徽卫视“大剧营销”模式，受到越来越多的客户欣赏，一度成为其他频道模仿的对象；浙江卫视《中国好声音》的互动支持、手机独家支持等创新广告形式也备受广告客户关注；湖南卫视2013年《超级男声》广告赞助，据悉众多国际品牌和国内一线品牌都有强烈的合作意向，而且冠名权已经名花有主。

三、省级卫视广告营销新挑战

在广告投放趋势影响下，2013年，省级卫视广告营销充满机遇，同时也面临着新的挑战，主要体现在：

1.广告创收增长趋缓

受全球经济形势的影响，2013年广告市场依旧处于低增长状态。药品、电器、日化等传统行业广告整体投放量进一步收缩，新行业、新品牌的投放不足以填补老行业、老品牌的缺口，加上网络新媒体预算的分流，卫视广告创收将面临不小的压力。

2.媒体运营成本增加

2013年，随着一些卫视推行晚间电视剧三集连播，电视剧购买和推广成本会进一步加大。2013年安徽卫视再次提出“亿元剧制”的概念，多部电视剧购买金额超亿元；江苏卫视2013年投入12亿元购买独家或热门大剧；东方卫视明年的电视剧采购额为8亿元，相比今年增幅高达80%。安徽、湖南、浙江等卫视频道也纷纷加大了新节目开发投入。显而易见，随着卫视频道的竞争日趋激烈，媒体运营成本也势必将不断攀升。

3.新媒体的正面冲击

据CTR媒介智讯数据显示，2012年前三季度，传统媒体的广告投放同比增长缓慢。新媒体对传统媒体的广告分流趋势已经日趋明显，大广告客户由于预算和投资效率压力，会将一部分预算分流到新媒体，而一些中小型企业，迫于预算压力，也会优先选择新媒体作为合作伙伴。

四、省级卫视媒体经营对策

面对新的竞争压力，省级卫视唯有改变，方能在竞争中立于不败之地。从电视剧、栏目及大活动、传播增值、台网联动、市场化运作等几方面着手，提升媒体经营价值。

1.打造电视剧竞争力

电视剧是任何综合性电视频道不可或缺的节目类型。电视剧资源的优劣不仅能影响频道收视，还会在一定程度上反映频道形象定位和品牌竞争力。2013年各大卫视在电视剧的吸引力、质量和传播认同度方面，均有所提升。

安徽卫视2013年强化“剧行天下”的版面和资源规模，打造一线卫视独家“双剧场模式”。《第一剧场》提高独播剧播出比重，确保高收视率和高影响力；《星光剧场》全面实施晚间十点档全独播战略，力求构建省级卫视独有的后晚间电视剧收视高地。其中，《楚汉传奇》、《精忠岳飞》、《大宅门1912》、《打狗棍》、《乱世三义》均是安徽卫视明年重磅播出的“亿元剧制”。安徽卫视双剧场联袂出击，将牢牢占据第一电视剧播出平台的地位。

2013年，湖南卫视待播的《隋唐英雄》、《笑傲江湖》、《新天龙八部》等剧表现突出；江苏卫视金牌节目衍生剧《非常勿扰新恋爱时代》较为惹眼；浙江卫视的《兰陵王》、《倾城雪》等古装魔幻类型剧十分亮眼；东方卫视的《隋唐演义》、《宝贝》等剧也相当有看点。

2.王牌栏目和大活动驱动频道价值提升

面对信息爆炸、渠道丰富的新传播环境，媒体和节目“影响力”比受众“注意力”更能反映媒体的市场价值，也更能衡量媒体和节目在营销活动中的品牌价值。稀缺的黄金媒介资源成为商家必争之地。2013年，为了能在短期内分割到广告主的大额预算，电视媒体将借力王牌栏目和大型活动，驱动频道发力，抢占广告市场先机。

2013年安徽卫视节目发力重点有以下几方面：一是对在播节目《爱传万家——说出你的故事》、《男生女生向前冲》等进行全面升级；二是重点打造新节目，引进了包括《美人观》、《中间力量》、《我为歌狂》等多个国外最新节目模式，这些节目模式设计起点高、制作标准高、特点鲜明，符合当下大节目的制作潮流，容易引起广告商的兴趣和关注；三是以《亚洲偶像盛典》、《亚洲时尚盛典》、《国剧盛典》为代表的三大盛典活动，鼎足而立，托举卫视品牌。

2013年，浙江卫视除了周五播出《对战最强音》、《中国梦想秀》、《中国好声音》以外，周六也成为新的季播节目带，将推出《The Choice》、《越跳越美丽》以及一档歌唱类节目。湖南卫视更是从年初唱到年尾，周五晚间四个季度分别是《我是歌手》、《中国最强音》、《快乐男声》、《女人如歌》。江苏卫视从第二季度起将陆续推出《中国名人跳水秀》、《中国好美》、《征服梦幻岛》、《世界牛人大赛》等新栏目。

3.提升媒介传播增值力

在激烈跌宕的操盘过程中，电视媒体要做创新营销的运营推手，进一步实现企业传播意向和媒体品牌塑造之间的深度整合，实现从通道传播向品牌传

播、从消费诉求向价值诉求的转变，在整合营销中实现成果共享，创造物超所值的利益共赢，全面提升媒介传播增值力。

2013年，卫视频道要继续从整合营销和升级服务两方面寻求突破。在营销策略上，汇聚最优质的电视剧资源、打造最有吸引力的栏目节目，建立全系统配合与全媒体互动的传播模式，完善销售策略与服务创新并举的营销体系，全力推进整合营销、精准传播，用一系列精心设计的广告产品，让广告主赢在选择，赢在起点。在服务理念上，继续秉持客户至上、服务为先的理念，多措并举推进精细化管理、个性化服务，为广大客户提供超值回报。

4.台网联动释放传播价值

面对网络带来的冲击和挑战，电视媒体要顺应这种趋势，要以新的传播技术改变旧的传播形态，建立新的传播模式，拓展新的经营思路，形成与互联网互动发展的新形态。台网联合造势、联合招商、联合推广、联合传播，往往会赢得“1+1>2”的传播增值。

安徽卫视是全国最早倡导“台网联动”的电视媒体，早在几年前，安徽卫视就与新浪、搜狐、优酷等门户网站合作，联合推广电视节目，近两年来，微博的火热也为安徽卫视二次传播提供了新的平台。2013年，安徽卫视在销售专案和整合推广上，加大与新媒体的联动。销售专案上，提出“增值、增量、增渠道”的概念，全方面整合媒体资源，嫁接广告客户权益，放大整合传播价值；整合推广上，实施合纵连横，打好“融媒”牌，加快向IPTV、手机电视、网络电视等新媒体的分发和衍生，建立跨行业、跨媒体的产业联合，多点支撑，延伸频道价值和品牌影响力。

5.频道市场化运作是王道

探索和尝试多元化、多平台、多渠道的市场化运作模式，把节目的制作和经营纳入整个节目市场运营体系，从市场调查、策划、制作到销售，接受市场机制的调节。围绕市场做文章，提高节目与市场的契合度，在实现节目的收视价值的同时，提升频道的经济效益。

2013年，谁能在变革时代中以市场经营为导向，不断强化节目内容，提升频道影响力，谁就能占据市场竞争的制高点，成为电视媒体经营的领跑者。（作者单位：安徽广播电视台广告中心）

第三篇：从酒水营销看广告

从酒水营销看广告

正知正行（北京）品牌管理咨询

酒水市场竞争的激烈，不仅表现在渠道层面，从广告投放上也可见一斑，作为营销人员，尽管我们不可能深入到每一个竞争对手的企业去了详细了解，但是从单纯从广告投放来看，也一样能发现些许问题，就是这些看似表象的问题，却深刻的反映了一个企业的运作理念和思维。

俗话说，失之毫厘，谬以千里，任何时候都一样，做正确的事情永远比正确的做事更重要。何谓“做正确的事情”，当然是做对的事情、做该做的事情。不过话说回来，每个企业的理念和思维都是有差别的，每一个企业所做的事情都是自己认为正确的、对的，这一点任何人都不能否认，所以某种程度上理念是没有对错之分的，不过是大家的认知不同而已。

这里，笔者也不想挑起理念之争，不过是就所见谈所思，权当交流。

广告背后之品类之乱

河北一家酒水企业，同时生产白酒（普通白酒）和羊羔酒（一定功能的保健酒）两类产品，两类产品针对不同的消费群、在口感上也有很大的差别。笔者在市场上看到了这家企业的几个广告：在同一时期内、使用同一品牌，一部分广告在宣传白酒、一部分广告在宣传羊羔酒，笔者也曾经一度迷惑，这个品牌到底是什么产品，是白酒和是羊羔酒？

这种做法，也许对提高品牌的知名度是一件好事，但是单纯的知名度是不能带来销售的，不利于任何一个品类产品的市场成长，更不利于品牌的建设，就像当初燕京啤酒同时用燕京品牌做饮料产品一样，总是让人不自觉的想起酒味来，这种情况下，如果一类产品强势、一类产品弱势，那强势品类的联想会严重干扰弱势品类的消费者；如果是两个品类的产品都不强势则两类产品的消费者都会受到品牌联想的干扰：喝白酒的会不自觉想起羊羔酒的味道、喝羊羔酒的会不自觉的想起白酒的味道，这样的饮料、这样的酒会有多少人愿意喝？

这里面，最根本的反映出企业的品牌规划问题：错误延伸、品类混乱。没有科学的品牌规划，投入再多的广告资源也不会塑造起品牌，更难以促进市场的有效成长。

广告背后之资源之乱

对于中小型企业来讲，在资源有限的情况下，一定要使用资源聚焦策略，这样才能发挥资源的最大效能。

在河北石家庄市场你能看不少这样的企业，比如泥坑、刘伶等、再比如宋河，凭着一股要做某个市场的想法，就开始在市场上大做广告，而实际的市场问题是：经销商资源不强势、货没有铺到终端、促销跟不上、营销队伍跟不上„„市场成绩可想而知。这是分散使用资源的一个典型，结果是一种浪费。

这种现象一定程度上反映出：企业缺乏系统营销的思想，没有合理的营销规划，造成营销各要素之间的脱节和资源的浪费。

再在从这些品牌的地产市场看，其实更值得思考：虽然企业在地产市场业绩良好，但都不是第一品牌，资源投入距离市场领先品牌也差距很大。笔者真的有些迷惑：在具有地产优势和品牌影响的家门口市场，企业为什么不能把资源先集中使用去获得更大的成功呢？况且在白酒行业提出“白酒企业要想良性发展，必须打造根据地市场”的运作理念已经这么长时间了。

上面说的是资源在区域投入上分散的问题，还有一种情况是品牌投入上的分散：尤其是多品牌企业，一个市场上，一边是A品牌、一边是B品牌，比如泥坑酒厂的“泥坑”和“福盛泉”，结果任何一个品牌都没有成为市场上的领先品牌。

到处撒盐，哪里也成不了海水！

广告背后之产品错位

在白酒行业很早就有一句话：高档酒树形象、中档酒要效益、低档酒占市场。也许是受这句话的影响，很多白酒企业在投放广告时，往往把企业最高档的产品放在上面——既然是树形象，一定要树高高的。

如果广告中的产品是你在市场上主推的、而且是适合企业品牌和市场的，这么做当然无可厚非，如果你市场上卖的是20元的酒，你非要去宣传200元的产品，那无疑也是一种资源的浪费。

品牌形象的建立不是来自于企业最高档次的产品，而是来自于企业销量最大、消费者接触最多的产品，这就是品牌形象中的产品形象部分。

所以，广告资源在实施产品聚焦时，一定要聚焦在具有成长潜力而且是企业重点推广的产品上，而不是好高骛远的一味做高档。

广告背后之假大空

所有的企业都知道品牌是企业获得竞争优势的法宝，所有的企业都知道品牌的建立和广告投放成正比关系，所有的企业还知道，要建立品牌必须要增加品牌的文化和内涵，要提高广告的品味„„。

所以，我们看到了许许多多喊口号、喊理念、喊历史文化的广告。其实，理念也好、文化也罢，必须要有载体的，这个载体就是产品，还是那句话，品牌形象不是来自于历史和文化，能够和消费者产生密切关系的不是历史和文化，而是产品。

所以广告的前提是产品化。

广告背后之招商的秘密

这一点是说给经销商听的，也是给部分企业听的。

在白酒行业里，有的企业是在踏踏实实做市场，靠一步一步的努力获得企业的成长，有的却是想通过圈钱，圈经销商的钱，来获得发展。

所以，经销商在选择一个品牌时，一定不能只从广告上看：看广告做的大就相信企业的实力和决心，更要看企业在实际营销工作中的行动和配称的投入，广告做的大不一定就能把市场做好，企业实力大，也不一定就能带来大市场、大利润。

当然了，任何事情都不能一概而论，仁者见仁、智者见智吧。

尽管上面说了很多从广告中发现的问题，但是我们也看到，市场上也有很多做的确实比较好企业和品牌，比如水井坊、泸州1573等，这里笔者不再多说，因为吸取经验和教训永远比赞美成绩更重要，成绩容易带来骄傲和自我迷失，经验和教训却可以让人学会领悟，纵观人类的发展历史，我们也是在不断的跌倒和爬起来中重生的，希望每一个企业都活的很好，好好的活着。

第四篇：从普查数据 看社区养老

盘点社区养老服务现状

探索社区养老服务体系

随着经济社会的快速发展和医疗卫生条件的改善，居民生活水平显著提高，同时也带来人口预期寿命的延长，助推了我国人口越来越趋于老龄化与高龄化。而人口老龄化也带来了一系列的问题，如老年人的消费方式和消费习惯问题，老年人的医疗保健问题，老年人的养老问题等，这些问题加重了社会负担。由于家庭规模的小型化，传统的家庭养老方式受到了挑战，发展社区服务，改变传统完全由家庭承担养老义务的方式，成为解决老年人养老问题的重要出路。

一、儒林街道人口状况 1．儒林街道常住人口年龄结构

2010年第六次全国人口普查数据显示，儒林街道常住人口为16105人，0-14岁常住人口为2215人，占常住人口的13.8%；15-64岁常住人口为12926人，占80.3%；65岁及以上常住人口为964人，占5.9%。另外，60岁及以上老年人口为1522人，占9.5%。这种年龄结构，说明儒林街道的人口状况已经进入老年型社会。如下图所示：

儒林街道常住人口年龄结构15-64岁, 12926人占80.3% 65岁以上,964人，占5.9%0-14岁, 2215人占13.8%

2．60岁及以上女性多于男性

在60岁及以上的老年人口中，人口性别比例女性略高于男性，男女比例为96.1。其中分年龄段看：60-69岁，男女比例为88.0；70-79岁，男女比例为108.0；80-89岁，男女比例为115.6； 90岁及以上男女人数相同。100岁及以上有1人，为女性。如下图所示：

儒林街道60岁及以上男女结构***300250200***-69岁70-79岁80-89岁90岁以上***女男 3．身体健康的60岁及以上人员达到64.5% 随着医疗条件的不断改善，在60岁及以上的老年人口中，身体健康的占到64.5%；基本健康的占28.4%；身体不健康但生活能够自理的占5.7%；生活不能自理的占1.4%。通过以上数据说明大部分老年人身体健康，但仍有一些老年人需要家庭或社会给予特殊的照顾。如下图所示：

儒林街道60岁及以上人员身体健康状况生活不能自理,1.4%不健康但生活能自理, 5.7%基本健康, 28.4%健康, 64.5%

二、当前社区养老服务的现状 1.落实九养政策，完善服务体系

“九养政策”由北京市民政局、市残联两部门共同起草，并于2010年1月1日起开始实施，提出了建立居家养老（助残）券服务制度等9项居家养老（助残）服务政策。儒林街道积极落实九养政策：自2010年1月1日起，共评选11名“孝星”；为80名老年人累计发放了面值约19.2万元的养老助餐券；各社区配备一名养老助残员，共8名；配备了养老无障碍服务车；依托96165社区服务热线，为老 年人提供各类心理咨询；为7户老年人家庭实施了无障碍设施改造，为居家老年人提供洗澡、如厕、做饭、户内活动等方面的便利；对14位有需求的老年人提供了便携式“小帮手”电子服务器。各社区九养政策的落实，切实完善了养老服务体系。

2.建立健全“一刻钟服务圈”，提升各项服务

在街道的组织和领导下，各社区不断完善公共服务设施，整合辖区各类资源，积极推进社区“一刻钟便民服务圈”建设。如康安社区成立了服务管理委员会，协调社区周边医疗、餐饮、教育、超市、美容美发等20多家商户签订了便民协议，在社区服务网点开展上门理发、订餐送餐、健康义诊等活动，方便了社区老年人的生活。成立了党员“红袖标”、团员“青苹果”、妇女“绿丝巾”三只180余人的志愿服务队，将志愿者服务纳入“一刻钟便民服务圈”范畴，与社区空巢老人、孤寡老人、弱势群体建立一对一志愿服务关系，开展了陪聊、打扫卫生、亲情陪伴、代购等志愿服务工作，不断提升为老年人服务的水平。

3.开办温馨家园，实行规范化服务

儒林街道开办了延庆县首家城区温馨家园，位于康安社区，占地面积近400平方米。温馨家园里设有康复室、辅具站、爱心超市、职业康复劳动室、图书馆、培训室、活动室、生活技能培训室。除了提供日常的基本生活照顾，还经常在节假日组织丰富多彩的文娱活动，如 “第八套广播体操”教学，参加社区消夏文艺演出等。温馨家园的建立使辖区内生活不能自理的老年人、残疾人在这里享受到规范化 的服务。

4.打造优美社区，提供良好环境

儒林街道辖区内现有四个景色秀丽的公园及一个宽敞开放的妫川广场，且都免费开放。各社区以公园大型绿地为主体，以街道绿化为骨架，以单位庭院和居住小区为基础，植树种草，增加绿地，美化环境，把社区建设成环境优美的宜居社区，老年人在闲余饭后可以在这里健身、舞蹈、下棋以及进行一些其他的休闲娱乐活动。生态宜居的社区给老年人提供了安养晚年的良好环境。

三、当前社区养老服务存在的不足 1.社区养老的人力资源不足

社区人力资料的匮乏成为制约社区养老发展的关键因素。由于社区养老服务有许多项目涉及到专业领域，需要大量的专业人才，而当前社区养老服务队伍的规模、素质都明显不足。活跃在养老服务中的大部分工作者是一些下岗人员、离退休人员、家庭妇女，他们大多没接受过系统的社区服务专业培训，而且人员流动性比较大，这些问题使社区养老服务工作的开展具有一定局限性。

2.对老年人日常生活照顾方面提供的服务不足

目前社区给老年人提供的基本生活设施存在诸多不周之处。比如硬件方面：主要是社区养老服务提供的场地不足、房屋的建设滞后；软件方面：许多老年人特别是单身老人和体弱多病的老人，在买菜做饭、料理家务、打扫卫生等一些基本的家务活动上存在很多不便，而社区在这方面所提供的针对性服务有所欠缺。3.对老年人的精神生活服务不到位

在老年型社会，我们面临的问题不仅仅是如何通过提供足够的食品使老年人免除饥饿，使老年人居有定所，还要使老年人有积极向上心情愉悦的精神生活。社区在这方面提供了一些方法，如成立老年合唱团、艺术团、拳操队，举办老年人书法、绘画等各种展览和比赛，但这些活动的参加者大多是六十多岁、相对较为年轻的老年人。对于年龄偏大又缺少这方面爱好的老人，尤其是独居老人，社区中往往只重视给他们提供必要的生活帮助，而忽视了对他们的精神慰藉。其实，这些老人由于长期生活在较为封闭的环境中，形成的孤独感、寂寞感是显而易见的，时间久了，容易患上各类心理疾病，有害身心健康，他们更需要有人常常与他们沟通，需要有人予以精神慰藉。

4.社区老年医疗保健服务网络不健全

老年群体是一个极易染病的群体，老年人高发病率的特征，决定了医疗成为老年群体的一个重要需求。一些大型医院往往人满为患，而且手续繁琐，由于行动不便，不少老年人到医院看病都有一种心理负担，容易延误病情。当前社区内的卫生服务站、医疗诊所为老年人提供了一些服务，但对于这个特殊的群体，并不能完全满足社区内老年人的全部需求，社区卫生机构和服务水平与迅速增长的老年人医疗卫生保健需求仍有一定的差距。

四、完善社区养老体系的几点建议

1.加强社区服务队伍专业化建设，提升服务老年人工作质量 社区服务队伍的专业化程度是社区老年人服务水准是否达到现 代化的关键标志。要组建一支素质高、事业心强的老年服务工作队伍，一是要动员社会力量广泛参与，建立并逐步扩大老年服务队伍。二是大力加强专业教育、加大专业化的培训力度，而且针对服务队伍建设要因地制宜，有针对性地进行。如：对于社区内缺乏有专业知识和技能的在职人员，加强专业技能知识培训；对于缺乏社区养老服务工作人员的社区养老机构，可以利用自身社区的优势资源开展一些培训小组，将社区中的下岗人员、退休人员等招募进来，培训他们专业的护理服务知识和技能，鼓励他们投身社区养老服务事业。

2.强化必要生活设施建设，满足老年人基本生活需要

由于现在高龄化、空巢化越来越严重，影响了老年人的生活质量。社区应加强老年人基本生活设施的建设。主要包括以下三个方面：一是设置老年餐桌，建立为老年人送餐机制，许多老年人特别是单身老年人或者体弱多病的老人，较难买菜、做饭，所以吃饭问题是老年人生活的头等大事。针对这一特点，社区可以尝试建立老年人专用食堂，还可以根据老年人身体情况送餐到户，让老年人足不出户就可以吃到热腾腾的饭菜。二是建立社区托老所，将无人照顾的老年人接纳过来，由专职的工作人员照顾，解决家人照料不足的问题。三是建立社区老年购物中心和服务中心，使老年人根据自己的特点和需要，能够便捷地买到合适的食品、衣服以及各种日用品，保证老年人的晚年生活需求。

3.增加文化娱乐设施配置，丰富老年人精神生活

随着生活水平的提高，越来越多的老年人过上了富足的生活，但 老年人的精神生活容易被人们所忽视。社区在建立老年人服务体系的时候更应该注重老年人的精神文化需求。主要有以下几种方式：一是建立社区老年活动中心，组织开展各种文娱活动。例如，以社区为阵地，设立图书室、阅览室、体育活动室等活动中心。同时根据老年人的身体状况和兴趣爱好组建各种文体队伍，开展适合各年龄段老年人的文化健身娱乐的社区活动，以吸引更多的老年人走出家门，既丰富了老年人的文化精神生活，又有益于老年人的身心健康。二是加强社区老年学校建设。目前不少社区开办了老年学校，开设了书法、音乐、绘画、英语等课程，让老年人根据自己的兴趣选择学习的内容。三是建立老年人精神服务、心理辅导队伍，同时发挥社会各类心理咨询专业组织的作用，为老年人提供电话咨询、上门服务，帮助老年人摆脱孤独感，促进心智健康。

4.完善社区医疗服务体系，为老年人提供健康保障

很多老年人由于行动不便无法独自去医院，还有一些老人情愿去较远的大医院也不愿意去社区医院。以上情况给个人和社会造成双重的压力，所以要完善以社区医院为主体网络，实现老年人老有所依，健全以专业骨干为队伍的卫生监督网络，加强日常管理和检测。第一，建立社区老年医疗保健机构，满足老年人就诊和康复保健的需要。在社区内开设老年门诊、家庭病床、保健中心或兴建老人医院、老年保健站等，以减轻老年人在病中挤车、排队，耽误治疗和日常保健无人指导的压力。第二，建立老年健康档案，组织人力摸清社区独居老人和空巢老人的具体情况，建立老年人信息库。第三，加强社区医疗服 务机构与正规大医院的合作，建立起从医院到社区到家庭的连贯性服务体系，使病人从发病到康复的全过程都能做到方便、有效和连续性的医疗护理服务。定期指定专家下社区服务或选派优秀社区医生到大医院实习培训，提高社区医院的软实力，实现从“有病去医院”到“小病在社区，大病到医院”的转变，为老年人的健康提供保障。

5.发挥社区养老作用，多种养老形式共存

儒林街道常住人口中，60岁及以上的老年人占到了9.5%，而且还有不断上升的趋势，再加上家庭的小型化和核心家庭的增多，使得家庭的养老功能弱化，同时居住地的分离导致老年人在经济供养之外还面临生活不便、照料不周、精神苦闷等问题。如果采用单一的传统居家养老方式不能够满足社区老年人养老的需要。所以居家养老与社区养老共存将成为我国养老新趋势，将成为解决人口老龄化问题的重要举措。在今后的工作中，要充分发挥社区养老的优势，坚持居家养老、社区养老、机构养老相结合的思路，不断探索与经济社会和老年人需求相适应的养老新模式。

随着老年社会的逐步深化，政府要发挥主导作用，提高对社区养老服务的投入力度，统一规划、统一实施、配套运作，在政府的支持指导下，社会舆论的关注中，真正构建一个“老有所养、老有所依、老有所为、老有所学、老有所乐”的和谐社会。

（王 瑞

张雪丽）

第五篇：从调查数据看作风建设

从调查数据看作风建设

在坚持中见常态 向制度建设要长效

来源：中央纪委监察部网站 发布时间：2015-04-15 06:45 中央八项规定精神贯彻落实的情况如何？人民群众对改进工作作风是否满意？党员干部在工作作风方面还存在哪些比较突出的问题？今后应从哪些重点方面进一步努力改进作风？

让我们通过河南、云南、杭州等省市的调查数据，看作风建设的新成效和今后继续努力的方向。

大多数群众认为作风有“明显改进” 但省直单位和基层存在差异

党员干部的作风问题多不多、程度重不重，作风改进怎么样，群众看得最清楚、心里最明白。

日前，河南省纪委党风政风监督室（省政府纠风办）会同河南省统计局社情民意调查中心，开展党员干部工作作风调查，收集分析了30.68万份样本资料，发布《2014年河南省党员干部工作作风状况分析报告》。在8325名问卷调查被访者中，97.6%的人认为身边党员干部的工作作风得到改进，其中5889人选择“明显改进”，占总数的70.7%。

在调查中，87.2%的受访者认为公款大吃大喝明显减少。此外，公众选择公款旅游、大操大办婚丧喜庆、违反工作纪律、违规建设楼堂馆所等问题明显减少的比例也较高。

来自云南省“群众评议省直机关作风”的调查结果也反映出这一变化。在有85万人次参加的网络调查中，92.89%的群众对各省直单位改变作风、转变职能、提高效能、建设机关队伍等方面感到“满意”或“较为满意”。

杭州市开展的全市作风建设情况民意调查显示，认为作风建设“成效显著”的占57%，认为“较有成效”的占36%。

公众对干部工作作风问题减少的感知，表明中央八项规定精神逐渐在党员干部群体中落到实处。

对此，群众最有发言权。“有些豪华酒店，过去上千元一斤的海鲜不见了，过去不敢进、吃不起的高档酒店，如今放下身板，以实惠的价位向市民频频招手。”这是郑州市民小王在接受问卷调查时吐露的感受。

福建省龙岩市新罗区溪南社区刘惠英老人说，这两年党员干部开会不进“馆子”，年底不买“节礼”了。反之，我们的福利待遇提高了，我发现光是每月的养老金就提高了200元。

纪检干部的切身体会也印证了这种变化。河南省纪委党风政风监督室主任孙玉会说：“违反中央八项规定精神的突出问题确实少了。去年暗访的时候，一个晚上能查到一二十张发票、几十辆公车，现在一晚上只能查到二三张发票、四五辆公车。”

值得注意的是，公众对河南省省直单位党员干部工作作风的满意程度明显高于省辖市、直管县。据对18979人的现场问卷调查显示，对省直单位党员干部工作作风表示“满意”的被访者比例达74.9%，对省辖市、直管县党员干部工作作风表示“满意”的比例为53.9%，低于省直单位21个百分点。48.7%的被访者认为省级党政机关贯彻落实中央八项规定精神，改进干部工作作风力度最大，而选择市级、县级、乡级的比例相对较低。

一些问题顽疾仍存且形式更隐蔽 办事拖延群众最反感

作风有改进，但“四风”作为多年顽疾，树倒根在。比如，公款吃喝问题依然不少且形式更隐蔽。一些党员干部不敢公开大吃大喝了，但吃喝从高档餐馆向内部食堂、小饭馆、农家乐、私人会所、企业转移。还比如，有的公车不敢私用了，但私车公用，用公家钱养私车，违规行为更加隐蔽。

日前公布的数据显示，今年2月份全国查处违反八项规定精神问题1509起、处理2076人、给予党政纪处分1228人。

河南省的《分析报告》也体现出这一点。对下一步需要加大力度查处哪类违规违纪问题，54.4%的被访者选择了“收送节礼、红包”，50.5% 的选择“公款大吃大喝”，50.2% 选择“违规配备使用公车”。

随着党风廉政建设的日渐深入，一些攻坚点、难点也透过调查报告浮出水面。在河南的《分析报告》中，有部分受访者认为，官僚主义问题在某些省直单位较突出，违规经商办企业、违规提拔任用、违规干预和插手市场经济活动问题在一些地方仍较突出。

这表明，一方面，党员干部工作作风的改进有目共睹；另一方面，整体工作作风与人民群众的期望尚有差距。对此，要保持头脑清醒，充分认识“四风”问题的顽固性和反复性。“四风”问题的病原体并没有销声匿迹，顶风违纪现象仍时有发生，重压之下花样翻新，必须坚决防止反弹。

据河南省调查分析，在8325名问卷调查被访者中，68.2%的被访者认为当前慢作为、办事拖延、推诿扯皮、效率低下的问题突出，已成为老百姓反感和诟病的问题。

同样，杭州在调查中，有65.33%的群众对党员干部相互推诿扯皮、办事效率低的作风最不满意。

这种“为官不为”问题已经引起各方重视。公众对行政机关人浮于事、庸懒散拖、推诿扯皮等现象十分不满，应该成为今后作风建设的重要内容。

多策并举推进作风建设常态化 重在健全机制

“基础不牢，地动山摇。”作为作风建设的第一线，基层党组织和党员、干部同群众联系更直接、更紧密，其作风的好坏，直接关系党在人民群众心中形象。

河南的《分析报告》表明，在2014年作风建设和反腐倡廉建设考核问卷调查中，公众对省直单位党员干部工作作风满意度高于省辖市、直管县，群众对一些基层单位问题反映比较强烈。

如何解决这一关乎群众切身利益的问题？河南省监察厅副厅长孙运锋表示，要加强基层党风政风监督检查，使侵害群众利益的行为能够及时得到制止纠正。4 要畅通监督渠道，建立健全基层信访网络体系，确保群众能多途径对作风问题进行监督和举报。

对此，一些省区市也积极探索实用管用的举措。青海省采取“下沉一级”扩范围的方法，将监督检查范围延伸到各市州所属县区市及与群众联系密切的乡镇、街道、基层站所和服务行业、执法单位等。河北省则在继续狠抓省市纠“四风”工作的同时，以县以下为重点，加大明察暗访、执纪监督力度，向下传导压力。

在河南的《分析报告》中，60.9%的被访者认为“监督机制不完善” 是制约干部改进工作作风的最主要因素，在所列多项指标中位居第一。同时，40.6%的被访者选择了“规章制度不健全”，选择“上有政策，下有对策”和“惩罚力度不够”的比例均为41.9%。

改进作风根本上要靠制度、靠规矩。根据调查结果，《分析报告》指出，加强作风建设常态化将重点从六个方面推进：着力推进作风建设源头防治常态化、宣传教育常态化、监督检查常态化、执纪问责常态化、巡视巡查常态化、考评考核常态化。

同样，西藏自治区制定落实八项规定精神系列配套制度，并完善了基层纪委向上级纪委报告贯彻落实八项规定精神情况制度，狠抓协作、举报、公开曝光等机制。吉林省纪委探索纠正“四风”常态化机制，通过落责任、勤检查、严处理、真追责、多通报、勇创新、定规矩推进作风建设落地。

据了解，河南省委将今年确定为“主体责任落实年”，以主体责任的落实统揽全省党风廉政建设和反腐败斗争各项工作。强化“一案双查”，对‘四风’问题突出，发生顶风违纪问题；出现区域性、系统性腐败案件的地方、部门和单位，既追究主体责任、监督责任，又严肃追究领导责任。同时，将推进作风建设巡视巡察常态化，持续开展作风建设常规巡视，着力发现党员干部在“四风”方面存在的突出问题。

（来源：2015年4月15日 中央纪委监察部网站）