运营部门工作职责[小编推荐]

第一篇：运营部门工作职责[小编推荐]

企业运营部门工作职责

企业运营中心在总经理领导下，负责各部门工作计划落实督导反馈、绩效考评体系、企业运营管理与流程优化、公共关系与品牌管理、企业运营层面的培训与开发等五个大的方面：

一、各部门工作计划落实督导、反馈

① 人力资源（由人力资源部配合）：

a、人力资源计划的制定及执行情况。

b、人力资源信息的管理情况，包括人力资源情况的统计分析与报

表，人事档案、合同续签等情况。

c、人员招聘、解聘及调配手续是否符合公司要求。

d、新人员培训工作的开展情况。

e、公司月度、年终、阶段考核办法及执行情况。

f、薪资政策是否符合标准、福利是否符合总部政策，各项业务费

用、补贴。

② 办公管理（由行政部配合）：

a、遵章守纪、办公纪律情况。

b、办公环境及卫生情况。

c、办公用品摆放情况。

d、房屋租赁与管理情况。

e、办公书籍的统计、分管。

f、公司各部门日常考勤工作情况，包括出勤、休假、请假、病假、事假、加班、旷工等方面的请况；

g、公司固定资产管理工作，包括固定资产的申购、保管使用、维

护、报废等；

h、车辆管理工作，包括驾驶员资格审查、车辆使用、日常消耗、保管、维护等；

i、公司保密工作执行情况，包括公司下发的各类保密文件及应保

密文件(策划方案、报告、销售类数据报告、广告设计类、培训类资料)；非经允许，不得私自拷贝复制。

j、各项费用合理报批、使用情况。

③各部门工作计划执行（由各部门配合）

1、各项工作计划订立与传达情况。

2、各项工作计划的贯彻落实情况。

3、执行效果反馈，包括督促、整改、完善工作。

4、上级领导交办的其他督察、督办事项。

④各销售案场巡查

包括售楼部日常接待流程、会议流程、宿舍卫生、作息制度、销售任务、销售数据申报检查、结算数据检查、销售中的倒房、炒房等行为。

二、绩效考评体系

与人力资源部结合，会同其他部门编制绩效考评体系，收集各职能部门的关键绩效数据和工作目标完成情况，参与对职能部门的绩效考评工作；根据各案场项目节点完成情况，参与绩效评估。

三、企业运营管理与流程优化

a、根据公司工作质量标准，制定相关规范及措施，优化企业相关

制度、职责、工作流程等事项，做好公司制度的修订、完善、颁发，执行、建议等情况。及时检查各工作流程的各个环节，发现问题立即敦促相关责任人及时整改，保证公司各项工作的正常运转。

b、团队建设：

1、组织机构和岗位设置情况；

2、各岗位职责界定

分工明细情况；

3、内部沟通配合和协作情况。

c、公司文化建设与执行情况：

1、员工对公司企业文化的学习、领

悟情况；

2、企业文化包括企业精神、企业作风等内容。

3、企业文化活动有计划的举办情况。

四、公共关系与品牌管理

负责协助公司上级领导做好对外公共关系的日常维护与公共关系疏通，不断提升公司整体形象。

五、企业运营层面的培训与开发

对于企业运营层面的工作开展需要，对于员工、中层管理者开展企业文化、职业发展等素质提升方面的培训与开发。

第二篇：物业运营部门职责

物业运营部门职责

1.协助物业公司总经理建立健全公司人力行政相关的制度、流程等;

2.根据物业公司业务发展，通过招聘渠道，实施具体招聘工作，满足公司人才需求;

3.完成薪酬、绩效、考核、福利、档案合同、员工关系管理等日常工作;

4.负责公司行政、企业执照资质、档案管理等相关事务的管理维护工作，负责固定资产、办公用品的采购、管理，确保物业公司正常运营;

5.完成总经理交代的事项

物业运营部门职责21、建立客户资料档案和客户合同管理;

2、日常巡查管理工作，并安排保安及保洁日常工作;

3、维护物业正常经营秩序，督促、检查各项制度的落实与执行情况;

4、熟悉应急措施，及处理各项突发事件;

5、协助经理做好招商及收租工作，完成公司工作指标。

物业运营部门职责31、根据集团品质标准化体系要求，负责各物业项目的品质管控、品质监察和品质提升的推进落实与监评管理。

2、定期开展客服专业口现场品质巡查及考核工作，及时协助项目处理各类品质管理事件;

3、定期收集各类管理数据并实施分析，提交分析报告并提出合理化建议;

4、负责项目客户诉求管理，协助各物业项目做好客户满意度提升方案，并监督执行。

物业运营部门职责41、城市行政服务的制度建设、标准建立、日常监督管理统筹、考核制度建立与推广;

2、城市行政服务后勤类供应商统筹管理;

3、城市行政服务的质量提升;

4、城市行政改善或服务类项目统筹推进;

5、重大活动方案的制定及实施落地跟踪。

物业运营部门职责51、根据公司的标准化要求管理医院项目的清洁卫生工作;

2、听取并跟进客户对保洁部工作的意见;

3、负责对下属保洁部管理、指导、培训、激励等工作。

物业运营部门职责61、负责项目外拓和顾问工作业务拓展，包含项目选择研究、定位规划等;

2、掌握了解客户的相关需求，建立并维护良好的合作关系，拓展区域内相关合作资源;

3、制订可行的市场拓展计划并对区域业务指标负责，同时负责对市场、周边地区信息以及竞争对手信息的收集和分析反馈;

4、制订月度、季度及市场拓展工作计划，做到坚决执行和落实，提高公司业务的市场份额，同团队保持无缝沟通，共同执行项目拓展工作;

5、负责部门业务指标监控与效果评价、考核等管理工作。

物业运营部门职责71、负责项目外拓和顾问工作业务拓展，包含项目选择研究、定位规划等;

2、掌握了解客户的相关需求，建立并维护良好的合作关系，拓展区域内相关合作资源;

3、制订可行的市场拓展计划并对区域业务指标负责，同时负责对市场、周边地区信息以及竞争对手信息的收集和分析反馈;

4、制订月度、季度及市场拓展工作计划，做到坚决执行和落实，提高公司业务的市场份额，同团队保持无缝沟通，共同执行项目拓展工作;

5、负责部门业务指标监控与效果评价、考核等管理工作。

第三篇：部门工作职责

湖南财经工业职院

机电工程系

部门工作职责

机电工程系工作职责

1、负责本系部教学管理和学生管理工作，落实学院教育教学改革发展规划，执行学院教育教学管理规章制度。

2、制订和实施专业建设发展规划，积极申报、实施学院改革试点专业、重点、特色专业建设；在市场调研、专业论证基础上，申报新增专业，编制专业申报材料；成立专业建设指导委员会，制订、修订并实施专业人才培养方案、课程标准。

3、根据学院工作计划，制订、落实本系部教学工作计划，实施课堂教学管理和教学运行常规检查；负责教务管理系统本系部师生基本信息、教学计划、教学进度表、学生成绩等信息的填报录入；接受学院教学工作考核及专业建设水平评估。

4、负责本系部所使用教室、实训室和其他教学场地及设施的使用管理、卫生清扫和破损报修；负责校内新建实训基地计划申报和实训室文化建设；制订并实施专业实践教学计划、实践课程标准，开展学生职业资格证书课程培训及各类技能等级考试辅导，落实“双证书”人才培养，在教务处和校企合作办的指导下开展校企合作、校外实践基地建设，做好学生顶岗实习教学管理工作。

5、制订、落实本系部教研活动计划，开展双师结构专业教学团队建设、落实青年教师、骨干教师培养方案，积极申报参评优秀教学团队、教学名师、专业带头人及优质课、示范课；统计、申报本系部教师教学工作量和学期教学质量考核结果。

6、开展课程教学改革，实施精品课程建设工作，积极申报参评精品课、优秀教学成果和教学改革成果。

7、负责本系部各专业教材建设与管理工作，根据专业教学计划，选订 各专业教材，编制专业教材使用目录；组建专业教学团队，校企合作进行实践课程实训指导手册、教材的开发、编写。

8、负责本系部教风、学风建设和学生学业水平考核、实践课程考试考务管理；负责本系部学生降留级、限考、结业申报，组织学生办理缓、免考申请；管理、存档本系部学生纸质成绩单及专业建设常规存档资料。

9、负责对本系部教师、校外兼职、兼课教师实施教学质量检查、考核与评价；配合教务处组织本系部教师进行采集平台数据填报。

10、制订、实施学生综合人文素质培养方案，积极配合团委、学生处，开辟第二课堂，提供指导教师组建专业兴趣小组，定期开展活动，积极申报参加与本系部专业相关的各级各类职业技能竞赛。

11、配合学生处做好辅导员管理、学生日常管理工作；协助学生处、就业指导中心做好本系部招生、就业指导、毕业生就业推荐及毕业生跟踪调查。

12.负责机电设备加工厂管理工作，指导开展产教结合，生产经营活动，负责对机电设备厂绩效考核。

13、完成学院领导交办的其他工作。

第四篇：部门工作职责

部门工作职责

1、负责本公司及公司外接承揽的各项监控安装，调试及维护工作。

2、参与勘察、设计、施工、维护等各项工程的招标工作。

3、负责工程有关的对外联络，合作协议的签署和协调工作。

4、认真做好各项工程的验收及售后维护工作，并及时汇报公司。

5、认真做好施工工具及设备的保养检查工作，严格按照有关规定进行安全操作。

6、准确了解客户需求，进行科学的信息系统设计并遵循相关标准进行施工，严格遵守操作规程排除事故隐患。

7、按照公司规定及时准确编制成本核算工作。

8、收集并学习最新的专业技术信息技术，安排各种新型产品的安装操作使用培训，达到与时共进。

9、在工作中应树立质量第一、信誉第一，为客户服务的思想，自觉的维护公司在客户心中良好形象。

第五篇：运营工作人员职责及主要工作

运营工作人员职责及主要工作

一、策划

1、产品策划

调研收集用户体验平配合运营负责人提出对网站产品的需求规划和用户体验改进需求

2、数据分析

分析与研究本站相关信息，如会员增长、信息增加、用户行为等

3、推广策划

策划各种线上线下推广方式、介质，分析效果，及时调整

4、活动策划

包括线上活动、线下活动以及其它的合作活动。如展会、行业论坛等

5、活动执行

各类活动的组织、执行、与具体落实。与部门内其它成员沟通落实、执行活动各项工作。执行方案的撰写及活动报表编制

二、商务拓展

6、渠道合作

联系洽谈资源互换、广告互换、链接互换、内容合作（频道嵌套）、活动合作，整合各种推广渠道，开展深度合作

7、媒体合作

与相关媒体的公关合作，新闻软文发布

8、商务谈判

完成合作、广告、活动等商务谈判，维护商务合作关系，对整个商务合作的过程和结果负责，规划合作项目计划及进度执行

9、软文发布

联系各相关网站的编辑，上新闻软文，推广淘彩乐平台

10、写手管理

有偿写手、贴手的招募、管理、效果监督、内容策划与整理

11、渠道分析

对网络推广、渠道运营等情况跟踪，收集市场信息竞争信息，提出针对性推广运营思路、做出分析报告。

12、文案撰写

所有推广软文的撰写，以及各类新闻稿件、活动稿件撰写。

13、广告采购

联系相关网站、户外媒体，购买广告。

三、信息推广

14、炒作文稿

撰写论坛软文稿，策划审核写手文稿，到炒作论坛持续大量发帖

15、质量监控

每天监控论坛回复的效果以及质量，一旦发现问题及时回报。

16、效果监控

做好每周的论坛记录统计，以及效果分析跟踪。

17、论坛营销

论坛的营销推广，提升年日发电子网的知名度，吸引注册会员

18、博客推广

联系其他网站的博客主，论坛主推广本站

19、网站群发

采用群发机等工具，发布信息到各信息站，提高本站信息覆盖量

20、用户调研

通过论坛博客等渠道收集、调研分析、挖掘用户对产品的需求，并上报负责人，配合改进。

21、邮件群发

采集行业人员邮件库，注册、信息、资讯等群发推广

22、短信群发

采集业内短信号码库，编辑群发信息

四、编辑与客服

23、内容采编

收集资讯、文章、供求信息更新到网站，资讯要做一定的文字修改。

24、专题制作

扑捉跟踪彩票行业事件，或其他热点事件，将一定的行业事件或活动做成专题，提供全面信息，调动会员参与评论。

25、内容审核

每日实时审核最新信息，及时发现站内垃圾、不良内容，并及时删除，避免造成负面影响

27、软文策划

参与策划写作软文，配合写手内容策划与整理

28、客户答疑

通过本站留言、论坛、在线客服、QQ和msn以及官方email及时解答用户的问题意见

29、满意度跟踪

调查研究网站顾客各种服务项目、产品、活动的满意度，为市场决策提供可靠依据；每周提交一篇客户反馈或主动调研意见汇总

30、社区管理

管理审核本站论坛、博客信息，策划社区栏目、话题，维护用户

五、技术支持与SEO31、网站技术

服务器管理，修改、调整部分页面，广告管理等技术层面支持

32、SEO

链接优化、关键词优化、搜索引擎优化、页面信息优化等

33、产品开发

新栏目、产品、页面、功能开发等