第一篇：中国建设银行武汉经济技术开发区支行实习生情况说明
中国建设银行武汉经济技术开发区支行实习生情况说明
中国建设银行武汉经济技术开发区支行同江汉大学长期以来有较好的合作关系，现正值在校学生放假期间，我行面向江汉大学在校大学生提供实习机会，现将有关情况说明如下：
一、实习岗位：营业网点大堂经理助理岗、产品营销助理岗。
二、实习地点：武汉经济技术开发区支行下辖网点，主要分布在汉阳区、开发区。
三、实习时间
为便于实习生管理，提高实习效果，实习生在我行连续工作时间应不少于1个月，时间段为2013年7月初到2013年8月底，基层网点工作实行弹性排班制，原则上保证实习生每周两天休息日。
四、实习安排
1.有意者填写《中国建设银行武汉经济技术开发区支行2013年实习意向情况表》（附件）上交学院学工办辅导员老师，报名截止日为2013年6月 13 日。
2.我行通过筛选确定合格实习学生，在实习前与实习生、实习生所在院校签订三方实习协议，明确三方实习期间的权利和义务。协议签约后，有开发区支行集中安排上岗。
3.我行为实习生提供良好的社会实践平台，切身感受银行业务体系、工作流程，有效积累社会实践经验，帮助实习生快速掌握业务技能、进行职业规划，为成为银行业精英奠定坚实的基础。
第二篇：中国建设银行实习生证明
中国建设银行实习生证明
中国建设银行实习生证明1
某某学校：
兹有贵校xxxx学生在我单位xxx岗位实习。实习期xx年xx月xx日至xx年xx月xx日，该生在我单位实习期间表现优秀，完全能够胜任本职岗位的工作。经过我单位考核，该生在本月份评为优秀员工。非常感谢贵校培养出这么优秀的`员工。现在该生在我单位已经实习结束，特此证明!
_________(实习盖章)
XX年X月X日
中国建设银行实习生证明2
兹有_________学校_________专业xx同学于_________年_________月_________日至_________年_________月_________日在_________实习该同学的实习职位是_________该学生实习期间工作认真，在工作中遇到不懂的地方，能够虚心向富有经验的前辈请教，善于思考，并能够举一反三。对于别人提出的工作建议，可以虚心听取。在时间紧迫的.情况下，加班加点完成任务。能够将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去，保质保量完成工作任务。同时，该学生严格遵守我公司的各项规章制度。实习时间，服从实习安排，完成实习任务。尊敬实习单位人员。并能与公司同事和睦相处，与其一同工作的员工都对该学生的表现予以肯定。
特此证明。
_________(实习单位盖章)
年_____月_____日
中国建设银行实习生证明3
兹有XX学院金融专业于20xx年1月11日至20xx年2月11日在中国建设银行股份有限公司实习。
情况属实，特此证明。
单位公章：中国建设银行股份有限公司
_________(实习盖章)
XX年X月X日
中国建设银行实习生证明4
某某学校：
兹有贵校XXX学生在我单位XXX岗位实习。实习期年月日至年月日，该生在我单位实习期间表现优秀，完全能够胜任本职岗位的'工作。经过我单位考核，该生在本月份评为优秀员工。非常感谢贵校培养出这么优秀的员工。现在该生在我单位已经实习结束，特此证明！
XXX
20xx年XX月XX日
第三篇：中国建设银行广州增城支行一览表
网点名称网点地址网点周边环境服务时间联系电话
增城翡翠支行增城市新塘镇翡翠绿洲商业街1号102 翡翠绿洲会员中心周一至周五9:00-17:00, 周六、日：10：00－16：00020-32021163广州增城支行营业室荔城镇挂绿路17号 增城挂绿广场附近周一至周五 对公：9：00-12：00 14：30-17：00； 对私：9：00-17：00 周六日
对公：休息；
对私：10：00-16：00，周日休息020-82752367广州增城支行新塘支行新塘镇解放北路168号 新塘凯旋门酒店对面周一至周五 对公：9：00-12：00 14：30-17：00； 对私：9：00-17：00 周六日
对公：休息；
对私：10：00-16：00，周六休息020-82708033广州增城支行荔城支行荔城镇岗前路15号 工商行政商理局增城分局对面周一至周五 对公：9：00-12：00 14：30-17：00； 对私：9：00-17：00 周六日
对公：休息；
对私：10：00-16：00，周六休息020-82741751广州增城支行新文路支行新塘镇新文路33号 新塘宏达市周一至周五
对公：9：00-12：00 14：30-17：00； 对私：9：00-17：00 周六日
对公：休息； 对私：10：00-16：00，周日休息020-82768949广州增城支行镇龙分理处镇龙镇新灵路5号 广州市罗岗区九龙邮政局周一至周五 对公：9：00-12：00 14：30-17：00； 对私：9：00-17：00 周六日
对公：休息；
对私：10：00-16：00，周六休息020-82876291广州增城支行荔乡支行荔城镇荔乡路荔兴花园1105-1106号 增城市国税局对面周一至周五 对公：9：00-12：00 14：30-17：00； 对私：9：00-17：00 周六日
对公：休息；
对私：10：00-16：00，周六休息020-82623150广州增城支行三江支行三江镇中山西路116号 增城市三江总务局周一至周五 对公：9：00-12：00 14：30-17：00； 对私：9：00-17：00 周六日
对公：休息； 对私：10：00-16：00，周日休息020-82916720广州增城支行石滩分理处石滩镇红荔东路29号 增在市石滩邮政局周一至周五 对公：9：00-12：00 14：30-17：00； 对私：9：00-17：00 周六日
对公：休息；
对私：10：00-16：00，周六休息020-82922192广州增城支行新塘港口大道支行新塘镇港口大道312号 增城市三江总务局周一至周五 对公：9：00-12：00 14：30-17：00； 对私：9：00-17：00 周六日 对公：休息；
对私：10：00-16：00，周日休息020-82704971广州增城支行新塘国贸分理处新塘镇汇纺路1号 城市家园楼下周一至周五 对公：9：00-12：00 14：30-17：00； 对私：9：00-17：00 周六日
对公：休息；
对私：10：00-16：00，周六休息020-82690391广州增城支行凤凰城支行增城市新塘镇广园东路碧桂园凤凰城东门商业广场1号楼29-
33、36号商铺 新塘凤凰城东门商业广场周一至周五
对公：9：00-12：00 14：30-17：00； 对私：9：00-17：00 周六日
对公：休息；
对私：10：00-16：00，周日休息020-82809631广州增城支行荔城碧桂园分理处增城市荔城街荔城碧桂园岸芷汀兰6座A号商铺、8座A-D号商铺 增城市公安局周一至周五 对私：9：00-17：00 周六日
10：00-16：00020-82660311
第四篇：中国建设银行实习生证明
中国建设银行实习生证明
在平凡的学习、工作、生活中，大家都尝试过写证明吧，证明可分为组织证明和个人证明。拟证明需要注意哪些问题呢？以下是小编为大家整理的中国建设银行实习生证明，希望能够帮助到大家。
中国建设银行实习生证明1某某学校：
兹有贵校xxxx学生在我单位xxx岗位实习。实习期xx年xx月xx日至xx年xx月xx日，该生在我单位实习期间表现优秀，完全能够胜任本职岗位的工作。经过我单位考核，该生在本月份评为优秀员工。非常感谢贵校培养出这么优秀的`员工。现在该生在我单位已经实习结束，特此证明!
_________(实习盖章)
XX年X月X日
中国建设银行实习生证明2兹有_________学校_________专业xx同学于_________年_________月_________日至_________年_________月_________日在_________实习该同学的实习职位是_________该学生实习期间工作认真，在工作中遇到不懂的地方，能够虚心向富有经验的前辈请教，善于思考，并能够举一反三。对于别人提出的工作建议，可以虚心听取。在时间紧迫的情况下，加班加点完成任务。能够将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去，保质保量完成工作任务。同时，该学生严格遵守我公司的各项规章制度。实习时间，服从实习安排，完成实习任务。尊敬实习单位人员。并能与公司同事和睦相处，与其一同工作的员工都对该学生的表现予以肯定。
特此证明。
_________(实习单位盖章)
年_____月_____日
第五篇：中国建设银行乐清支行优质服务奖惩办法
中国建设银行乐清支行优质服务奖惩办法
第一章
总则
第一条为积极有效地实行优质服务规划范标准，进一步提高我行服务支行，促进各项业务又好又快的发展，根据《中国建设银行乐清支行管理部门优质服务规划范标准》和《中国建设银行乐清支行营业网点优质服务规范化标准》，特制定本办法。
第二条本办法适用中国建设银行乐清支行全体员工，每位员工每年积分为24分。
第二章
管理部门违规扣分标准
第三条办公室不清洁，未做到“四净三无”（即：地面净、桌面净、墙面净、门面净；无灰尘、无纸屑、无杂物）。每查到一处该办公室没人扣0.5分。第四条办公桌上各类文件、设施摆放无序，扣0.5分；下班后电脑、打印机等办公设备未关机的每项扣0.5分；下班后电灯、空调、门窗未关，该房间员工各扣0.5分。
第五条上班未挂工牌号、行徽，每人每项扣0.5分。禁止上班穿拖鞋、西装短裤、超短裙，违者一项扣1分。
第六条发型不得体、染怪异色，留怪异发型，男员工留长发，蓄胡子，违者一项扣1分。
第七条上班无精打采，举止、坐姿不雅，东倒西歪，趴在桌上或靠在椅子上摇晃，违者扣1分。
第八条上班时间在办公室吃早餐、吃零食、干死活、修剪指甲、化妆等不雅行为，违者一项扣1分。第九条办公场所保持安静、和谐，不可大声喧哗。违者在场员工各扣1分。第十条严禁聚众聊天串岗聊天，违者每人扣1分。
第十一条 提倡使用文明用语。严禁讲脏话、粗话和令人反感的语言。违者扣1分。
第十二条 严禁工作时间上网聊天、玩电子游戏、炒股，违者扣2分。第十三条 员工上班时间不得佩戴夸张、耀眼饰物；不得戴墨镜；不得浓妆艳抹、涂有耀眼指甲油，违者各扣0.5分。
第十四条 未按要求做到首问责任制，被客户或一线人员投诉，扣3-5分。第十五条 实行准时服务制，迟到早退者，按照考勤管理有关办法处理。第十六条 文明接听电话，凡是接电话时应主动自报单位“您好，建设银行”，违者扣0.5分。
第十七条 由于服务问题被客户、一线和基层有效投诉，扣3-5分，情节严重者扣5-10分。
第十八条 由于服务问题被县级以上新闻媒体曝光的，对当事人扣5-10分。
第三章
营业网点违规扣分标准
第十九条 营业网点应悬挂中国建设银行营业网点名称牌、网点营业时间牌，缺一样扣1分。每日晨会未按照标准模式的扣1分。
第二十条 营业场所必须保持环境整洁，没有做到 “四净三无”（即：地面净、桌面净、墙面净、门面净；无灰尘、无纸屑、无杂物），每项扣0.5分。第二十一条 宣传架资料不齐全、客户填单台没有标准的填单模板、无客户签字笔、凭条摆放不充足、卫生不整洁，墙面或玻璃上乱张贴，每项扣0.5分。第二十二条 为按规定配置、摆放营业器具和服务设施，缺少一项扣0.5分。第二十三条 提供给客户使用的机具不能使用的，扣0.5分，监控不能使用的扣1分。
第二十四条 未设客户意见簿或对客户意见未作及时答复和处理的，扣1分。第二十五条 没有公布市分行、支行投诉电话，利率牌未及时调整利率的，各扣0.5分。
第二十六条 未按对外公布的营业时间准时营业，扣2分。
第二十七条 因管理的原因ATM机、多媒体机、排队机、演示屏幕或液晶电视，未提供正常服务的每项扣1分。
第二十八条 营业大厅内无大堂经理值班，扣1分；当客户流量大时，大堂经理没有进行引导，扣1分。产品营销经理不在岗扣1分。
第二十九条 大堂经理未及时登记客户需求表、环境卫生检查表，客户投诉日志不完整、无后续处理记录，每项扣0.5分。第三十条 员工工前准备不到位的每项 扣0.5分。
第三十一条 与昂哦哦能未佩戴工牌号、行徽上岗的，扣0.5分。
第三十二条 员工为统一穿行服、男员工衬衣下摆未扎进裤里、未打领带或领花、穿着行服卷衣袖或卷裤脚的，该网店每人每项各扣0.5分。
第三十三条 员工染怪异头发、留怪异发型，男员工蓄长发、留大鬓角、女员工长发未扎起的，转型网点女员工头发未带发簪每项扣0.5分。
第三十四条 员工佩戴夸张、耀眼饰物、穿拖鞋、上班带墨镜，女员工浓妆艳抹、涂耀眼有色指甲油的，每项扣1分。
第三十五条 临柜修剪指甲、化妆、剔牙齿、挖耳朵、拖鞋、伸懒腰、抠鼻孔、吸烟、吃东西、看报纸和杂志的，每项扣1分。第三十六条 聚众聊天、嬉闹，串岗聊天，每人每项扣1分。第三十七条 解答客户问题不耐心、不耐烦，客户不满意的，扣1分。
第三十八条 与客户交谈时，漫不经心，将手插在口袋或交叉抱在胸前的，扣0.5分。
第三十九条 因正当理由离岗，未在柜台上摆放提示牌的。扣0.5分。无正当理由离岗的，扣1分。随意摆放“暂停服务牌”的，扣0.5分。第四十条 临柜时没有使用文明用语，说服务禁语的，扣1分。第四十一条 未做到首问负责制引起客户投诉，扣3-5分。第四十二条 上班迟到早退者，扣2分。
第四十三条 未按“先外后内”的原则为客户办理业务的，扣1分。第四十四条 停电或机器故障时为向客户解释的，扣1分。第四十五条 长时间占用电话，对客户等待视而不见的，扣2分。第四十六条 对于有条件执行“三声两站一双手”而未执行者每项扣1分。第四十七条 员工为客户办理业务时尽量缩短整理现金、凭证、单据等事项时间，发现故意延长办理业务时间的扣1分。
第四十八条 与客户当面争吵，造成恶劣影响的，扣5-10分。
第四十九条 因服务原因发生有效投诉的，扣3分，情节严重，造成恶劣影响的，扣5-10分。
第五十条 因服务问题，被新闻每题曝光，损害我行名誉和形象的，扣5-10分。
第四章 扣分结果处理
第五十一条 员工违规扣分时当场出具罚单，由该员工本人及负责人签字确认。第五十二条 员工（公历年为一个周期）内个人累计扣分达5分的，取消评先进资格；累计达到10分的员工等级下降一级并绩效考核不得评A挡；累计达到24分以上的待岗处理。
第五十三条 各部门和营业网点人员10人以下全体原国挪个扣分累计达到10分、10人（包括10人）至20人以下的全年员工扣分累计达到20分、20人（包括20人）以上全年员工累计扣分达30分的取消该部门、营业网点先进单位评选资格；并取消网点绩效考核A档资格。
第五十四条 营业网点违规扣分标准中第十九条至第二十八条的处罚，由该网店主要负责人承担。
第五十五条 员工违反服务工作有关规定，凡是网点或部门负责人自查自纠的，不追究负责人管理责任；被市支行查到的，除对当事人外网点或部门负责人按该员工20%的处罚；被市分行查到的，除当事人外网点或部门负责人，也要受到该员工50%的处罚。
第五十六条 员工全年积分排名后三名分别处：3000、2000、1000元的罚款，但积分在22分（含22分）以上不进行罚款。
第五十七条 与员工在服务方面屡教不改，或给单位造成恶劣影响的，给予辞退、除名等处理；网点负责人应负管理和领导责任，视情节轻重，给予行政警告、降职、解聘职务等处理。
第五章 优质服务奖励标准
第五十八条 全行开展“服务明星”评比活动，凡是被支行评为“服务明星”的员工加1分；被支行评为季度“服务明星”的员工加2分，被支行评为“十佳服务明星”的员工加3分；被市分行评为“服务明星”的与员工加5分；被支行或市分行评为“服务明星”的员工奖励国内旅游一次。第五十九条 凡被支行评为“优质服务优胜”单位的营业网点加2分；被支行评为“优质服务先进单位”的营业网点每人加5分。
第六十条 但营业网点被评为三星级的该网店每人加1分；被评为四星级的该网点每人加2分；被评为五星级的该网点每人加5分。
第六十一条 设立委屈奖，由于客户单方面原因，如误解、找茬、咆哮、骂人，使员工受到很大委屈，但员工除了耐心解释外，不与客户争吵，经证实后，加3分。
第六十二条 员工由于服务优质受到客户书面表扬，加2分；被新闻媒体表扬，加5分。
第六十三条 员工被支行评为月“服务明星”每人奖励100元，每季度“服务明星”每人奖励300元，被支行评为“十佳服务明星”每人奖励500元，被市分行评为“服务明星”每人奖励1000元，被支行评为“优质服务先进”单位奖励3000元。
第六章 附则
第六十四条 支行成立优质服务管理督查小组，负责日常督查事务，对检查中发现的问题有权当场做出处罚。对重大问题的处理意见，须报经支行党委研究同意后再作决定。
第六十五条 各网点要建立优质服务检查台帐，以备复查，原则上每月会同保卫、会计、各银全面进行检查一次。每月不定时、不定点进行优质服务抽查或看监控录像。
第六十六条 员工具有申诉权，认为督查人员处罚不公，在接受处罚后，可以书面形式逐级向支行申诉。第六十七条 督查小组成员要秉公办事，做到公平、公正、公开，不得滥用职权、徇私枉法，违者给予纪律处分。
第六十八条 本办法由中国建设银行乐清支行综合管理部负责解释。
第六十九条 《标准》自公布之日起执行，执行中遇有问题和建议，请及时反馈给综合管理部。各网点、部门参照执行。
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