重服务 强素质以良好的巡警形象促进和谐警民关系

第一篇：重服务 强素质以良好的巡警形象促进和谐警民关系

重服务 强素质以良好的巡警形象促进和谐警民关系

和谐警民关系是和谐社会的重要内容，也是体现公安工作水平，树立公安队伍形象的关键所在。工作中，绥棱县公安局巡逻防控大队始终坚持把构建和谐警民关系摆上重要位臵，特别是注重通过维护社会治安稳定和服务人民群众体现团队价值，树立公安民警的良好形象，真正让人民群众感受到公安民警的爱民情怀，也让人民警察为人民的神圣使命得到充分的诠释和放大，进而促进民警关系的和谐。工作中，绥棱县公安局巡逻防控大队主要是做到“三个强化”。

一、强化巡警职能作用，努力为群众撑起一方宁静天空。

建立和谐警民关系，最基本的在于能否为群众创造良好的治安环境。做不到这一点，和谐警民关系就无从谈起。为此，巡逻防控大队牢固树立执法为民的理念，充分发挥巡警的职能作用，切实担负起创一片净土、保一方平安的神圣职责。一是加强治安巡逻防控。针对目前队里人手少、巡区大的实际，今年这个大队将全队警力分成两部分，实行“两班倒”工作制度，每天必保出动3台警车，白天以徒步为主，夜间以警车为主，24小时不停地巡逻执勤，边巡逻、边处警，以巡逻、待处警的方式值班备勤，方便了群众报警求助，为各类纠纷调解争取了时间，切实增强了群众的安全感。同时为防止恐怖事件和突发事件的发生，在人员少，巡逻任务重的情况下，每天保证20人的警力备勤，以应对各类突发事件的需要，并保证做到随传随到。4月份以来绥棱县公安局巡逻防控大队开展了社会治安专项整治工作，共盘查可疑车辆1700余台，盘查可疑人1800余人，移交各类违法嫌疑人14人，有效震慑了现行犯罪的发生。二是及时处置突发警情。这是关系群众生命财产安全的大事。为此，绥棱县公安局巡逻防控大队始终保持对各类重大刑事、治安警情从速、从快打击的高压态势，力争第一时间到达现场，及时、有效、快速、果断的处理好每一起突发事件。今年4月5日，这个大队接到报警，两家客车车主因抢客发生冲突，双方纠集数十人，手持棍棒等器械准备斗殴，幸亏巡逻民警及时赶到，当场抓获10余名嫌疑人，成功制止了一起群体性斗殴事件的发生。今年5月19日，紫罗兰歌厅举报，一顾客因无钱付账将服务员扎伤逃匿，接到报警后，民警立即在城镇各主要路口设卡布控，同时派出人员追捕，不到半个小时就在火车站将犯罪嫌疑人抓获。截至11月份，绥棱县公安局巡逻防控大队共接处警504起，移交刑事犯罪嫌疑人14人，参加大型保卫活动14次，均得到了局党委和上级机关的认可。另外，在局党委的大力支持下，这个大队担负的反恐、处突工作正逐步走向正规化，实战能力明显加强。三是耐心调解群众纠纷。群众纠纷处理不好就容易引发群体事件。这个大队在调解群众纠纷上坚持不怕麻烦，不嫌琐碎，接到警情，快速反应，及时出警，积极调解，努力把矛盾解决在萌芽状态，大事化小，小事化了。今年4月30日，站前两家饭店因孩子玩闹引发冲突，双方都住进了医院，事后了解双方其实是因为生意问题发生纠纷，得知这一情况后，民警不厌其烦地反复做双方的思想工作，终于感化了他们，最终双方握手言和。有时为了调解纠纷，平息矛盾，这个大队的民警甚至要自掏腰包，如有的打车耍赖不给钱的，有喝多后找不到家，民警帮其掏钱住店的等等，类似这样的小事很多很多。年初以来，绥棱县公安局巡逻防控大队共调处各类纠纷56起，调解成功率达90%。

二、强化服务意识，注重拉近巡警和广大群众的距离

排忧解难，帮贫服弱，真心为群众办实事、做好事，是构建和谐警民关系的最有效手段，也是践行人民警察为人民服务宗旨的根本体现。为了搞好服务，这个大队特别提出要在全队实施“二三二”社会服务工程，具体就是”照顾两个贫困家庭、联系三个共建单位、加强两个重点单位的巡逻防控。“两个贫困家庭”，一个是五小学学生王东旭，这孩子学习非常优秀，可家庭却非常困难，他爸爸常年患病在床，丧失了劳动能力，一家三口全靠它母亲一人支撑，每逢新学期开学民警都为他准备好书本和新衣服，有时得知这孩子得个头疼脑热的，还及时为他送去药物，这个大队计划一直包扶到这孩子完成学业为止。另一个是西南社区的低保尹宝库，由于自小患有小儿麻痹，双腿残疾，靠修鞋维持孩子上高中，了解情况后，绥棱县公安局巡逻防控大队将他妻子安排到巡警队做保洁员，按月开支，每逢年节还带去米面、油、物品等看望他们一家，平常日子民警也经常帮助他干一些重体力活。“三个共建单位”就是结合实际情况，有选择性的将职业技术学校、实验小学和兴凯纺纱厂作为帮助对象，加强联系，共管共建，一同维护社会的安全稳定。由于这两所学校放学时，附近过往车辆和人员较多，存在不安全因素，所以每到放学时间，值班巡警都到场维护秩序，平时也侧重加强警力巡逻，通过努力，目前这两所学校未发生一起学生受伤害事件，有效维护了校园周边的良好秩序。纺纱厂女工下班较晚，又地处偏远，每天骑车回家由于路黑心里害怕，为此这个大队专门安排警车天天全程护送，确保她们安全返家，这一举动不但受到工人们的赞扬，也赢得了社会群众的一致好评。“两个重点单位”，就是党政办公中心和浆果研究所。特别是党政办公中心是县委、县政府办公场所，也是全县的政治中心，经常有群众上访闹事，为维护县委、县政府正常的办公秩序，巡逻防控大队将这里作为重点巡逻地段，加大警力，昼夜巡视，确保不发生影响安全稳定的事件。此外，平时工作中充分体现这个大了队的爱心，体现警察的爱民情怀，努力成为群众最信赖、最依靠、最贴心的人。年初以来，绥棱县公安局巡逻防控大队接待了较多的报警求助电话，比如钱丢了、孩子走散了、老人迷路等等，民警都能及时伸出援助之手，献爱心、解民难，用实际行动赢得群众的信赖和拥护。7月20日凌晨，巡逻民警在路上发现一名鱼贩子临时永塑料布搭建的简易鱼池坏了，100多条鱼蹦了出来，满道都是，幸亏民警及时帮助把鱼池修补好，并将鱼一条条捡回来，才使失主挽回了经济损失，第二天失主将一面写有“真诚感谢，无私奉献”锦旗送到了队里，表达对巡警的感激之情。年初以来绥棱县公安局共处臵求助、救助类警情51起，义务帮助群众做好事36件。

三、强化队伍建设，不断提高民警业务素质和作战能力

打铁得需自身硬。公安民警只有具备过硬的本领，才能更好地维护社会治安，才能更好的为人民群众服务，才能更有利构建和谐警民关系。为此，绥棱县公安局巡逻防控大队十分注重加强队伍建设，努力打造一支有铁的纪律、有过硬本领的威武之师、文明之师，关键时刻能够拉得出去、叫的响、打得赢。一是狠抓制度约束。真正做到靠制度管人，靠制度约束人的长效管理机制。一年来，绥棱县公安局巡逻防控大队建立健全了请销假、值班备勤、内务管理、业务学习、体能训练、考核奖惩等方面的10多项规章制度，并把这些制度作为高压线，严格执行，任何人违犯都要接受相应的处罚，从而在全队上下形成了按制度办事、用制度规范行为、靠制度管人的良好风气。二是严格考核奖惩。为调动民警的积极性，增强他们的进取意识，绥棱县公安局巡逻防控大队进一步完善了考核奖惩制度，找准载体，严格考评。如这个大队坚持雷打不动的每周一下午政治业务学习，半年进行一次测试，前三名进行物质奖励，后三名在全队检讨；再如从四月份开始的每天早晨进行的警体训练。更是定期测试，不合格的由教导员负责督促，反复练、强化练。同时，把每次测试都与民警个人年终目标考核挂钩，做到奖优罚劣以此来激励先进，鞭策后进，整体推进。三是领导干部做表率。在原则和纪律面前大家一视同仁，要求一般民警做到的，领导干部必须首先做到。无论是业务学习，还是技能测试，任何人不能搞特殊化，一级向一级看齐，大队领导是标杆，并要做到靠前指挥，不管任何情况都要走在队伍的前列，让民警工作的舒心、顺心，从而全身心地投入到工作当中。总之，通过这些措施，目前这个大对的民警身体素质明显提高，战斗力极大增强，达到了反应敏捷、处警迅速、召之即来、来之能战的效果。

第二篇：内强素质和谐警民关系

内强素质和谐警民关系，外树形象争创文明窗口

近期，世回尧派出所结合工作实际，打牢服务理念，创新警务模式，在户籍工作中大力推行“工作六点”和“承诺六项”的“俩个六”的新举措，力求从根本上提升人民群众的安全感和满意度，从而构建和谐警民关系，争创文明户籍窗口。

在日常业务工作中，户籍民警要坚持做到六点：

一、对待群众热情点。户籍大厅作为公安机关服务群众的“窗口”，户籍民警接待和服务群众的效果如何，最终都会体现在群众对公安机关满意度上。该所要求户籍民警对待每一位前来办理业务的群众都做到“来有迎声，问有答声，走有送声”，工作中，文明礼貌，热情周到，张弛有度。倡导微笑服务，通过热心服务最大限度地提高“亲民”指数，塑造公安机关良好形象。

二、解释问题耐烦点。群众来公安机关办事总要反复、仔细询问，特别是对于郊区的群众，理解能力和文化水平相对不高，对自己关心的问题会反复地重复地“提问”，直至民警“心烦”。对群众的这份需求，该所户籍民警充分理解，从不将自己的个人情绪带到工作中，特别是对弱势群体更会反复讲解，绝不简单应付、语气生硬、一口回绝。

三、交流方式灵活点。对不同的群众运用不同的工作方法，只有灵活运用各种群众工作方法，才能让服务群众的效果放大倍增，诚心成事。针对各种需要办理户口审批材料的情况，户籍民警分别准备了明白纸，在纸上注明所需要的证件及材料，针对性的发给群众，方便群众一次性备齐材料。对群众办理户籍手续不全的，采取一次性书面告知，做到让群众“不跑冤枉腿，不走冤枉路”，高兴而来，满意而归。

四、办理业务仔细点。公安机关“窗口”服务群众是一项政策性、时效性、关联性较强的工作，关系到人民群众的切身利益。为此，该所户籍民警谨慎细心，防止因疏忽大意造成户籍业务出错。在给群众办理户籍业务时，真心接待、把握政策、仔细办理，避免出现失误，确保常住人口信息录入准确率100%，市局数据库数据零退回，上交分局审批材料无返回。

五、办事效率提高点。接待咨询和受理事项即时办理，提高工作效率，增强服务本领。该所户籍民警采取自修基本业务、学习先进典型、相互提问考试等形式苦练基本功，达到熟知户籍法规、政策和本岗位业务工作规定、工作流程及相应的办理工作程序，在接受群众咨询时能达到“一口清”，做到又快又好的办理完每一项业务。

六、多为群众着想点。该所户籍大厅采取低台敞开式办公模式，拉近了民警与群众的距离。大厅内摆放有便民椅、饮水机、写字笔、老花镜等便民利民服务设施，添置更新了雨伞、应急药品，以备群众之需，做到便民服务到位。在显要位置张贴办理户籍业务须知、各项业务收费标准，增强了户籍服务的透明度，全面接受群众监督。

力求为群众多办实事、办好事，户籍民警认真倾听群众呼声，创新便民举措、提高工作效能，同时推出六项承诺：

一、窗口工作早到迟退。承诺户籍民警要提前十分钟到岗，让民警等着群众来办事，而不是群众等待民民警，在办理业务前就给群众留下好印象；对玻璃后来所办业务的群众不应付，坚持和上班时间一样认真办理，待办理完毕群众满意后再离岗。

二、办理手续明白告知。群众前来办理业务，对手续齐全的，当场办理；因手续不齐全不能当场办理的，要向群众明确告知应当完全的手续，确保群众下次办成。对不符合办理政策的，户籍民警要耐心做好解释工作，消除群众疑虑。

三、服务预约入户上门。对“老弱病残”优先照顾并开展上门采集二代证人像服务，开辟考生办理二代证“绿色通道”，针对辖区外出务工群众和在外地就读学生办理户口、身份证等事项，开展电话预约服务、送证上门服务、短信提醒服务等一系列新举措，极大地方便了群众。

四、需再次办理必回复。在办理户口、身份证业务过程中，因省厅数据未传输或设备、网络出现故障无法办理的，户籍民警会及时做好登记备案，记录下当事人联系电话，待可以办理时第一时间通知其前来办理，做好解释工作，赢得群众的理解。

五、待审批办理必通知。在待审批的户口准迁证、户籍变更业务审批完结、二代证领取回所的两个工作日内，户籍民警会通知短信及电话的方式逐一通知群众前来领取，同时针对需落户群众发放明白纸告知其下一步办理落户手续需准备的材料。

六、特事特办紧事紧办。专门开辟绿色服务通道，针对群众要求紧急办理的业务，及时接待、及时汇报，设法快速完善办理。对超出自身职责的咨询，应告知群众到有关主管部门办理，不得出现推诿扯皮现象。

第三篇：促进警民良性互动 构建和谐警民关系

构建和谐警民关系

警民关系是指通过警务活动所形成的，并直接反映在警务活动中的公安机关与人民群众之间的相互联系。警民关系的融洽与疏离，不仅直接影响公安工作的顺利开展，而且在一定的程度上影响着党和政府的形象。我们要敞开大门、面向社会，深入走访联系群众，主动听取群众意见，自觉接受群众评议，坚持从人民群众满意的地方做起，从人民群众反映集中的问题抓起，从人民群众不满意的地方改起，回应人民群众的新期待，使警民关系再上新水平，为新时期的公安工作打牢根基。

一、和谐警民关系，最根本的是要牢固树立宗旨观念，把群众的利益放在“心上”。一些民警淡忘了“全心全意为人民服务”的根本宗旨，公仆意识严重淡化，对待群众态度冷、硬、横、推；一些公安部门“门难进、脸难看、话难听、事难办”，在工作中以管理者自居，不注意倾听群众呼声，不关心群众所需，习惯于“横眉冷对”，这种居高临下、凌驾于百姓之上的民警形象引起了群众的反感和不满。“公正执法、一心为民”是公安民警最基本的职责要求，只有公正执法，把公安业务纳入法制轨道，一切问题的处理都“以事实为依据，以法律为准绳”，就能最大限度地体现和维护广大人民群众的利益；只有一心为民，把群众的需要作为一切工作的出发点和归宿，想群众所想，急群众所急，把群众高

兴不高兴，满意不满意，愿意不愿意，作为我们一切工作的前提，只有这样才能使公正执法建立在广泛的群众基础上，使人民满意。

二、和谐警民关系，就必须相信群众，依靠群众。毛主席说：“群众是真正的英雄。”现在的群众，获取知识、政策信息的渠道很多，思想观念、综合素质大大提高了。要搞好公安工作，必须牢固地树立群众路线、群众观点。切忌总认为自己比群众高明，比群众聪明，更不能认为，现在的群众只讲经济利益，比以前更“自私”了，不能相信，难以依靠。这些认识都是不符合“三个代表”思想和科学发展观的。加强公安工作，是保护人民利益、保卫国家安全、维护社会治安秩序的需要，而国家安全和社会治安所涉及的社会关系是极为广泛的，但任何犯罪问题、治安问题都离不开人民群众的生活领域，人民群众是治安信息的最广泛、最直接、最敏感的来源，人民群众中蕴藏着无穷的智慧和开创精神，他们是公安工作的力量源泉。因此只有真正贯彻落实群众路线，建立良好的警民关系，真正发挥和利用人民群众的无穷智慧和威力，我们的公安工作才有无穷无尽的力量源泉，公安工作才能处处主动永远立于不败之地。

三、和谐警民关系，就要坚持和发扬党的优良传统和作风。有人认为，现在时代变了，过去一套老作风过时了；工作对象变了，老办法不管用了。这是一种片面认识，确实，时代和对象变了，但是我们公安机关与群众结成鱼水之情、血肉关系的优良传统作风并没有过时，仍然深受群众的欢迎，仍然是新时期改善和加强警民关系的基本方法。面对日趋复杂的治安局面和形形色色的违法犯罪，我们公安民警不仅应具备严格执法、自我保护的技能，更应培养自己良好的政治素养、待人诚恳、热心为民的高尚的道德品行，继承和发扬公安机关做好群众工作的优良传统。只有如此，才能让老百姓感到民警的可信可靠，才能成功地教育引导群众自觉遵守法纪，自觉参与公安基础工作建设。只有如此，才能真正确保社会的长治久安，确保人民群众的安居乐业，从而使警民关系步入良性发展的轨道。有了好作风，难事不难，大事可以化小，问题能及时发现和解决；没有好作风，小问题就会变成大问题，难事愈难，积重难返，不仅问题得不到解决，更严重的是会影响公安机关与群众的关系。

四、和谐警民关系，就要转变警务工作理念，建立警民互动信任关系。互动信任，就是通过公安机关的一系列警务活动，不断促进警民关系向和谐、亲近、信任的方向发展，形成警民之间的互动信任。面对新形势、新任务，公安机关必须转变警务工作理念，要从过去的管制型警务模式，向服务型、互动型、人文型的警务模式转变，建立新型的警民良性互动关系，进一步增强人民群众对公安工作的深度认识，提高人民警察在人民群众心目中的地位，调动人民群众维护

治安的积极性，促进和谐社会的构建。为此，要抓好两个转变。一是从管制型警务模式向服务型转变。长期以来，我国的警务模式主要是以管制型、控制型为主，在调动人民群众参与警务活动方面比较薄弱，缺少警民互动，存在公安机关孤军作战的现象，没有形成良好的警民互动氛围。要适应当前社会的维护稳定工作，必须转变警务理念，切实从过去的管制型警务模式向服务型转变，实现警民互动。治安管理方面，在督促业主守法经营的同时，要协助业主查找防范的漏洞，并提醒他们做好防范工作；治安巡控方面，在加强街道路面治安控制工作的同时，要注重做好群众的安全提示工作；社区警务方面，在了解社情民意的同时，要积极协助群众做好自防工作。除定期进行警情通报外，还可通过短信息形式，向群众发布治安动态信息、防范预警信息和自我防范小常识，提高群众的自防意识，增进群众与民警的了解和互动，促进和谐警民关系的建立。二是从管制型警务向人文型警务转变。随着社会的发展进步，越来越强调“以人为本”的观念，公安工作也一样，只有坚持以人为本的方针，才能实现警民和谐，所以，公安工作要重视工作对象的心理感受，以人文关怀的警务活动，去体现公民的尊严和价值，让人民群众感到同公安机关打交道是一种幸运，是一种幸福的体验。

第四篇：浅谈如何促进消防部队和谐警民关系建设

浅谈如何促进消防部队和谐警民关系建设

和谐的警民关系，是和谐社会的重要组成部分。消防部队作为承担维护社会稳定、保护国家和人民群众生命财产安全的职能部门，构建和谐的消防警民关系，是消防部队充分发挥职能作用的重要体现。消防部队要从自身抓起，狠抓部队建设，强化为民服务意识，通过扎实有效的工作，逐步改善社会环境和人际关系，从而真正建立起适应消防工作需要的、符合时代特征的“警爱民、民拥警、警为民、民助警”的新型警民关系。

一、从严治警，打造群众满意队伍。消防部队要想赢得群众的信任，首先得从自身做起，“打铁还得自身硬”，这就要求广大消防官兵在实际工作中，要带头遵守部队条令条例和法律法规。党员干部要率先垂范，带头执行，以实际行动感染教育官兵。要群众做到的，自己要首先做到；要求群众不能做的，自己要带头不做；要严格、公正执法，做到法律面前人人平等，不能因为执法对象和自己有某种关系而枉法，更不能因为自己是部队官兵就自认为享有某种特权。同时，要切实提高广大消防官兵的“四个能力”和“两个水平”，借助执勤岗位大练兵和思想政治教育活动，切实提高当前队伍的办事效率、加强主动为民服务意识等问题。要充分发挥干部的先锋模范作用，努力践行为人民服务的宗旨，打造一支政治坚定、纪律严明、作风优良、战斗力强和群众满意的队伍。

二、强化为民服务意识，提高消防工作水平。构建和谐的警民关系，消防部门要从为人民服务的角度出发，努力提高消防工作效率和水平。一是充分发挥消防部队职能作用。要依法严厉打击消防违章违法行为，消除火灾隐患，快速有效处置各类火灾和抢险救援事故，保护国家、集体财产安全和人民群众切身利益，努力创造良好的消防安全环境，这是对国家和人民群众最大的服务。二是坚持“服务在先”的理念。要不断改进和加强工作作风，强化服务意识，文民执法、秉公办事，采取多方面、高质量的便民利民措施，特别要注意选择突破口，从涉及群众利益的消防行政审批服务窗口和群众反映强烈的热点问题入手，从群众看得见摸得着的实事入手，真抓实干，竭诚为民服务，使群众真正信服，从而拉近与群众的距离。三是摆正位置。要把消防官兵定位在“公仆”和“勤务员”的角色上，一切为了群众，密切联系群众，想群众所想，急群众所急，在群众身上进行“感情投资”，做他们的知心人、贴心人，让群众既感受到消防执法的严肃，又感受到官兵的可爱可亲。四是坚持专门工作与群众路线相结合的方针。在当前严峻的消防安全形势下，广大官兵要深入群众一线开展调查研究，客观、全面地掌握各地消防安全状况，吸纳各方面意见，集思广益，做出切合实际的判断和决策，避免脱离群众，脱离实际而形成的主观臆断，使消防工作与群众需求真正有机地结合起来。

三、增强法制观念，提高执法水平。构建和谐的警民关系，消防部队要

不断提高官兵的业务素质，进一步提高监督执法水平。一是牢记树立“安全第一”的理念。广大官兵要明确对法律负责与对党、对国家、对人民负责的一致性，切实增强依法办事和严格、公正执法的责任心。二是加强法制教育和执法培训。要大力开展法制教育培训，坚持有法必依、执法必严、违法必究，不断提高消防干警执法素质和执法水平。三是完善机制，依法办事。要不断改进和完善执法内外监督制约机制，加大内部和社会各界监督的力度，防止滥用职权、以权谋私，损害消防部队形象。要针对影响严格、公正执法的突出问题，如地方保护主义、人情干扰、权大于法、金钱诱惑等，从思想教育、制度建设、内外监督等多方面采取措施，坚决纠正执法随意性，抵制各种压力和诱惑，坚持严格依法办事。五是营造良好的执法环境。要明确执法范围，下大力气减少、杜绝行政干扰和非警务活动，以完善的监督机制、制度化的法律规章和条例代替行政命令，指导和约束消防行政行为，尽可能减少不规范的人为因素，以营造有利于消防工作的执法环境，缔造和谐的警民关系。

四、疏通警民沟通渠道，缩短警民距离。构建和谐的警民关系，消防部队要想群众所想，急群众所急，努力缩短与群众的距离。一是要认真做好信访工作。把消防工作的信访机制推向社会，面向群众，及时了解群众反映的问题，要做到“件件有落实”。要严格按照信访工作流程，积极履行职责，做到及时受理登记、认真调查处理、通报查处结果，自觉维护信访秩序。对于投诉清楚，符合法律、法规、规章等规定的信访事项，要认真解决；对于确因消防部队和部队官兵不作为、乱作为，确属消防部队和部队官兵执法过错而造成群众来信来访的，要实事求是地纠正；对涉案官兵要依法依纪严肃处理，给人民群众一个满意答复。二是加强“119”服务机制建设。要不断加强和改进“119”服务机制，保证接警人员24小时在岗在位，真正做到“有警必接，有难必救”。三是警务公开。要建立和完善执法制度的沟通机制，利用听证、复议和诉讼等形式，平衡各种利益关系，倾听群众和当事人的意见，化解纠纷，解决矛盾。

消防部队构建和谐的警民关系，是和谐社会发展的必然要求。消防部队要从以上四个方面下工夫，切实从群众的角度出发，想群众所想、急群众所急、事为群众所办，努力构建“警爱民、民拥警、警为民、民助警”新型的警民关系，切实做好消防工作，与人民群众齐心协力创建社会主义和谐社会。

第五篇：和谐警民关系促进壤塘公安工作创新发展

和谐警民关系促进壤塘公安工作创新发展

壤塘县公安局围绕加强和谐警民关系建设，积极构建“警爱民、民拥警、警为民、民助警”的新型警民关系这个重要主题，认真组织干警开展公安民警“大走访”暨“开门评警”活动，形成全局民警大走访的局面，掀起“大走访”活动热潮。

开门评警，就是把群众的安全感和满意度作为检验公安工作的根本标准，把公安工作成绩的评判权交给人民群众。接受群众监督，倾听群众意见，使广大民警更加深入群众，关注民生，能够听到群众的真实声音，第一时间了解和掌握社情民意，从人民群众期待的地方做起，从人民群众不满意的地方改起，树立向人民群众负责的工作理念和责任意识，使公安工作能够更多更好地体现人民群众的意愿。

在开门评警活动中，壤塘县公安局党委决定一个业务部门联系、帮带一个派出所，局领导及业务部门负责人定期不定期到联系、帮带的派出所检查、指导基层基础工作开展情况，通过这一举措，转变了基层派出所民警的思想观念，改进了工作作风，杜绝了“门难进、话难听、脸难看、事难办”现象的发生，使干警真正“知民情、解民意、贴民心”，在全局上下形成了为人民群众办实事的良好氛围。在“一乡一所”建成并投入使用后，壤塘县公安局紧紧抓住牧（社）区、农村、寺庙、校园警务室建设，推动乡村

警务前移，并把它例为积极构建和谐警民关系的重要载体，充分调动民警积极性，采取多种措施，把警务室真正建成维护社会治安稳定的主阵地，建成贴近人民群众的“连心桥”，使社区民警真正成为人民群众的“贴心人”。