抓规范统一,促文明行业建设 - 中央统战部[最终定稿]

第一篇：抓规范统一,促文明行业建设 - 中央统战部

治水扶贫彰显公仆本色

—贵州省黔南布依族苗族自治州水利局先进事迹

贵州省黔南布依族苗族自治州，共12个县(市)，其中4个国家级重点开发扶贫县，2个省级开发扶贫县。全州总人口393.4万人，贫困人口36.6万人。全州总面积26197平方公里，喀斯特地区占69.2%。蓄水保水能力差，严重缺水制约当地群众脱贫致富奔小康。近年来，黔南州水利局在当地党委和政府的领导下，抢抓国家实施西部大开发和扶贫攻坚的历史机遇，结合州情，围绕经济建设这一中心，狠抓水利基础建设，在少数民族山区探索出一条治水富民的新途径。

2000至2003年，每年争取州级以上投入均超亿元，其中2003年投入达1.58亿元，为“八五”期间的2.45倍，为“九五”期间的2.26倍，创历史最高水平；新增水利工程近500处，水资源利用率由3.15%提高到6.2%，全州新增灌溉面积15.1万亩，改善灌溉面积4.75万亩，新增节水灌溉面积20万亩，恢复灌溉面积35万亩，每年可稳产、增产粮食10490万公斤，水土流失治理面积由631平方公里提高到1328.06平方公里，7个县城的防洪工程已经全面启动，初具规模;病险水库的有效治理，每年防洪减灾可减少损失近5亿元；累计为72.33万人解决了饮水难,每年可节约农村劳动力2603.88万个工日,年创2.1亿元的间接经济效益；从2002年起，小水电体制全面改革，共引进社会资金77亿元，协议开发小水电站40个，装机规模 为121.38万千瓦。其中已开工电站项目9座，在建规模达到32.9万千瓦，为前53年总装机的2.23倍。

黔南州水利局近年来受州级以上表彰30余次，其中，2001年被水利部评为全国第三批农村水电初级电气化建设先进集体、2002年被水利部评为全国农村饮水解困工作先进集体、2003年被水利部办公厅评为全国大型灌区精神文明建设先进单位、2001年至2003年连续三年获得全省农田水利基本建设先进集体。

队伍建设结硕果 水利绽放文明花

人是生产力诸要素中最具活力的因素。黔南州水利局机关仅有公务员18人，面对日益繁重的水利建设任务，局党组把抓好公务员队伍建设作为开创水利工作新局面的突破口，立足于“内强素质，外塑形象”，精心打造一支人民满意的公务员队伍。

1、狠抓领导班子建设，不断提高班子凝聚力和战斗力。黔南州水利局把加强局领导班子建设放在队伍建设的首位。局班子成员平均年龄为43.3岁，6个班子成员均具有大学本科学历，专业涵盖了水工建筑、地质、机电、行政管理、经济管理等方面。局班子特别是一把手始终坚持对照有关法律法规督查班子成员的一言一行，坚持重大事项集体决策，坚持经常召开恳谈会，真诚开展批评和自我批评，加强交流沟通，促进团结共事，形成了风正、气顺、心齐的工作局面，为带领全局职工大干水利事业营造了良好的氛围。

2、加强廉政建设，坚持依法行政和依法治水

黔南州水利局结合水利工作实际情况，制定了《水利专项资金使用和管理办法》、《小型水利工程建设管理办法》、《水利项目审批安排制度》、《局机关财务管理规定》等办法和制度，采取多种形式组织干部职工强化相关法律法规特别是《行政许可法》、《水法》的学习，提高依法行政的自觉意识，实行政务公开，自觉接受群众监督。确保廉政建设落到实处。认真抓好依法行政、依法治水工作，不断加强水政监察规范化建设。

在水利项目管理上，黔南州水利局严格按照基本建设程序，认真落实项目法人负责制、招投标制、工程监理制、合同管理制“四制”制度，坚决杜绝了在承包工程上“打招呼”、“递条子”等违规行为。某乡镇的领导曾是州水利局某负责人的老部下，一次找到该负责人，想请“老领导”吃饭，走走“关系”，帮忙安排些水利项目，被婉言谢绝了请吃，并晓之以理。确保国家有限的水利建设资金投入到最急需、最困难的地方去。黔南州水利局严格、规范的工程管理得到了州审计、财政等有关部门一致的好评，州审计局总结了他们在加强项目和资金管理方面的成功经验，并在全州推广。

3、强化培训学习，提高人员整体素质。

为激励干部职工全面加强学习，在全局形成“尊重知识、尊重人才”的良好氛围，局里专门制定了奖励办法，对学习和工作成绩突出的给予表彰和奖励。目前，局机关2人正进修研究生课程、6人参加公务员学历提升教育，通过各类在职学习和业务培训，队伍整体素质明显提高。

4、加强全州水利系统精神文明建设，增强水利职工的凝 3 聚力。

2002年以来，黔南州水利局连续举办了三次全州水利系统“水利杯”迎新春大型文体活动，二次组织职工业余文艺演出队伍向国家水利部、省水利厅领导作汇报演出，三次向水利工地一线的职工和当地群众作慰问演出。局机关职工利用业余时间所创作的摄影和文艺创作作品在全国、全省比赛中多次获奖，水利部及省、州各级新闻媒体对该局职工文化活动进行了多次报道，激发了水利干部职工爱岗敬业精神。诚如省水利厅一位领导所说：“黔南水利人精神文明建设树立了全省水利系统的榜样，鼓舞了士气，激发了职工的工作热情，促进了黔南水利事业的发展。”

呕心沥血建水利 夯实基础为人民

近年来，黔南州水利局针对农村人口贫困面大、缺水人口多的实际情况，致力于建设农村水利设施，为促进农业增产、农民增收、改善农村生存条件作出了突出贡献。

1、殚精竭虑为缺水群众解渴

在黔南州喀斯特岩溶山区，干旱缺水的情况十分严重，到上世纪末全州仍有87万农村缺水人口，一盆水，“人用-生活用-牲畜用”是农村缺水的真实写照。面对87万双期盼的眼光，黔南州水利局党组明确提出要把解决群众饮水困难作为贯彻“三个代表”的具体实践和工作的重点。为尽快解决群众的缺水和饮水难题，局领导班子成员和技术人员们一起，深入全州各偏远的石山区查勘水源，精心编写《黔南州农村人畜饮水解困规划》、《黔南州农村人饮安全工程实施方案》等。全局水利 4 干部职工发扬“献身、负责、求实”的水利精神，精心打造农村人畜饮水工程。2000年以来共争取到1.942亿元资金，为72.33万人解决了缺水和饮水的困难，把党的温暖送进了千家万户。

龙里县落锅村的半坡寨是典型的干旱缺水村寨之一。该村寨的群众每户每天不得不花上一个专门的劳动力到约5公里的地方挑水喝。水源点的水属于岩溶裂隙水,遇上干旱严重，一整天也挑不回一担水。针对这一情况后，局领导带领技术人员赶往该地查水源，拿出了引水工程方案。施工的时候正是一年中最寒冷的季节，水利人顶着零下几度的严寒，在野外跋山涉水，风餐露宿。到腊月二十九工程还没有完工，当地群众想工程肯定得往后拖了。然而却出乎群众所料，水利局班子早就已经明确任务：工程必须正月十五前通水，春节期间照常施工，局领导带头到工地抓好工程协调和管理,技术人员们毫无怨言。为让村民早日喝上洁净的自来水，他们放弃与家人共度新春佳节。正月十四，水利人从约5公里远的水源地把水引到半坡寨。通水的那一刻，整个小山村都沸腾了，幸福和感激之情溢于每一个村民的脸上，81岁的刘秀章老人双眼噙满激动的泪水，紧紧拉住水利干部的手说：“没想到啊，祖祖辈辈渴盼的水今天到家门口了，感谢党，感谢政府啊。”省委书记钱运录得知这一情况后，欣然批示“这种为民、务实的精神和雷厉风行的作风很值得提倡！”

平塘县鼠场乡位于麻山腹地，全乡境内无一地表水源，生活用水要到7公里以外的地方用马驮，一家人从早到晚共用一 5 盆水是常事。对此，黔南州水利局派出了技术组进行攻关。技术组在反复调研的基础上提出了建小水池、小水窖群的方案，并选择小坝村作为项目实施试点。但当地的苗族同胞们却因为从未接触过水池、水窖，一时难以接受。为此，技术组的同志们在争取的建设资金尚未到达时，从自己微薄的工资里凑钱做示范性工程。同时，召开动员会，耐心做群众工作。一月后，5个示范性水池建成。效益摆在面前，鼠场乡迅速掀起了建小水池、小水窖的高潮。由于国家专项资金投入有限，有的群众推迟了婚期，变卖了嫁妆，有的群众卖掉了留来过年的猪，想方设法筹集资金建小水池、小水窖。3个月，小坝村建成150个小水池、小水窖，彻底解决了吃水困难。工程竣工后，朴实的村民把水利人邀请进村，自发组织欢庆会，身着节日盛装的苗族同胞吹起芦笙，跳起苗家舞，各家各户搬出陈年老酒，让水利职工喝个够。在院坝的正前方，村民们立了一块石碑，醒目写着“昔日滴水贵如油/祖祖辈辈都发愁/如今吃上池窖水/要水只需扭龙头/牢牢记得党恩情/吃水不忘水利人”。

2、集雨节灌工程圆群众致富“梦”

经过多年的治水实践，黔南州水利局成功地探索出了一条以集雨节灌方式解决岩溶山区旱地浇灌问题的新路子。2001年至2003底，全州累计完成小水池、小水窖、小山塘等“三小”工程6.86万个，蓄水量达206万方，解决旱地灌溉3.75万亩和人饮困难18万人。这些“三小”工程星罗棋布镶嵌在田间地头和村前屋后，“三小”工程被群众喜称为增收致富的“摇钱树”、“聚宝盆”，水利人被群众高兴地称为发家致富的“救 6 星”。

长顺县猛昌村曾是有名的干旱村。近几年，州水利局协同县水利部门帮助该村建起了300多个小水窖。如今，有了水的保障，村民们由传统种植玉米改为种植蔬菜、药材等经济作物的梦想成为现实，每户每年至少可增收2000元。在平塘县纳顶村，280个明晃晃地蓄满了水的小水池、小水窖给该村带来了翻天覆地的变化，有了水，该村种上了世代都不敢想的水稻，吃上了白米饭，80%的农户依托小水窖发展农业生产走上了致富路。在黔南州，象猛昌、纳顶这样依靠小水窖实现农业种植结构调整的村多达600多个。

3、病险水库治理工程规模空前

病险水库曾一度是防汛工作的心腹大患。2000年以来，州水利局把大规模的水库除险加固工作作为为民办实事、办好事的一个重要目标。目前已经争取中央国债治理项目14个，治理资金1.1亿元，6座病险水库治理项目已经完工并发挥效益，8座正抓紧施工；争取到省级专项治理项目7个，资金335万元，项目已经全部实施完毕。此外，全州还完成了19座小

（一）型以上病险水库治理前期工作，正积极申报国家治理计划。这些项目实施后，将新增蓄水能力6000万方以上，恢复灌溉面积25万亩，将产生明显的经济、社会效益。

病险水库安全度汛是一件直接关系到人民群众生产财产安全的大事。每逢汛期，全局干部职工不顾个人安危，经常奋战在抗洪抢险第一线。2002年6月19日晚22:10时，防汛办的电台警报骤响，龙里县紧急报告该县花马冲水库大范围强降 7 雨导致水库水位迅猛上升，坝体上出现裂缝和管涌，随时可能导致垮坝事故，直接威胁下游3000多亩农田、670多户、3000多名群众和4个重要厂矿的安全。险情就是命令，局总工及防汛办的同志马上冒雨赶赴现场。车行至距大坝约4公里的地方时，山体滑坡，公路被堵，车子无法前行。大伙冒着滂沱大雨，徒步奔向大坝，即刻组织、指挥100余人抢险，在电闪雷鸣和滂沱大雨中，抢险队员们顽强抢修应急工事。爬起来，跌倒，跌倒，再爬起来，脸上已分不清哪是雨水、哪是汗水，污泥满身。凌晨5:00时许，天慢慢亮了，险情完全控制住，胜利在握，队员们一直紧绷的脸这才露出欣慰的笑容。

4、骨干水库工程成为水利建设“大手笔”

针对全州蓄水能力偏低的情况，黔南州水利局在反复考察论证的基础上提出了建设谭尧、冷水沟、高车三大骨干蓄水水库的计划，现已列入国家重点打捆建设项目，总投资达2.35亿元，工程建成后，将新增蓄水量5868万方，新增灌溉面积8.35万亩，解决人饮困难8万人。目前，谭尧水库已正式开工。

瓮福灌区是涉及黔南州4县（市）35个乡镇的全国大型灌区，由于投入不足、设施不完善而难以发挥应有的效益，实际灌溉面积仅15.83万亩。2001年，黔南州水利局以扎实的前期工作争取到瓮福灌区节水改造及续建配套项目列入国家投资盘子，总投资达1.76亿元，项目完成后将实现灌溉面积32万亩，灌区近60万农民群众将大大受益。

小水电开发大突破 新产业支柱助腾飞

“江河滚滚流，流的都是煤和油”。受体制不顺和上网电 8 价偏低等原因影响，黔南州丰富的水能资源得不到有效开发，2002年以前仅建成装机14.99万千瓦，仅占可开发总量的10%左右。小水电资源要得到充分开发利用，必须打破体制上的制约“瓶颈”。2002年起，黔南州水利局在州委、州政府的领导下，在省水利厅的指导下，借鉴发达地区的成功经验，推出了一系列重大举措：一是放开小水电开发市场，积极引入资金、技术及先进的管理经验参与开发小水电资源；二是逐步合理提高小水电上网电价；三是整合国有小水电资源，组建国有控股州级水利水电投资开发公司，完善法人治理结构，提高国有水利水电资产经营效益；四是出台规范性配套文件，依法改革地方小水电管理体制，按照产权明晰、管理科学的现代企业制度对地方小水电站进行改制，盘活资产，进一步依法治理小水电；五是在长江水系、珠江水系上游的蒙江流域，都柳江、槽渡河、坝王河等分支上开发水能资源，黔南州水利局联合招商、计划等部门向社会公开招商，引进资金近77亿元，协议开发小水电站40座，121.38万千瓦的水能资源将得到最有效利用。不久，小水电将成为黔南州地方经济的支柱产业，将为民族地区经济全面发展插上腾飞的“翅膀”。

第二篇：抓管理促规范

“抓管理促规范、抓服务促发展”

教育提升活动查摆剖析材料

按照“抓管理促规范、抓服务促发展”教育提升活动的部署，紧密联系业务工作、服务意识、执行效率、依法行政等方面，认真查找自身存在的突出问题，现剖析如下：

一是在平时工作中，工作主动性差，遇到问题总是等领导指示，不积极通过提高自身能力来解决问题，一定程度上还存在“多做多错，少做少错，不做不错”的思想。

二是缺乏敬业精神，对应该掌握的一些数据和常识，只知道大概，没有搞精搞细。

三是对领导交待的工作，只满足于一般的完成，只求过得去，不求过得硬，没有动脑想办法怎样将其做的更好。

通过查找不足，我体会到无论作什么工作，都要端正态度，要加强学习各方面的知识来开拓眼界，不断的提高自身的政治修养。

一是多看，看经验丰富的同事是怎么做的，处处留心皆学问。无论级别大小、年长年幼都是自己学习的对象，见多才能识广，开阔视野。从思想品德、知识结构、理论观点及语言表达技巧等各方面系统学习，深入分析，让自己在今后的工作中少走弯路。

二是多读，就是把理论学习与读书看报有机的结合起来。同时对中外名着，党政调研文章、领导讲话等凡是能见到的，都要

尽量去读，抓住要点、掌握实质并与实际工作中遇到的有关问题结合起来分析思考，去粗取精，活学活用，只有这样才能迅速提高理论修养，增强认识问题、分析问题、解决问题的能力。

三是多思，文秘工作要求脑勤、手勤、眼勤，勤思很重要，经常思考，脑子灵活反应迅速了，才能迅速领会领导意图；才能更好的汲取优秀同志的好思想、好作风，培养爱党为民之心，学一行，爱一行，专一行，树立爱岗敬业的好品德。

“抓管理促规范、抓服务促发展”

教育提升活动查摆剖析材料

——杨景涛

按照“抓管理促规范、抓服务促发展”教育提升活动的部署，紧密联系工作实际，认真进行自查自纠，现剖析如下：

1、理论知识学习不够，学习不深。平时只满足于读书看报，对一些典型的文件资料和领导讲话没有仔细的研究，对读过的文件有不明白之处，一略而过，不求甚解，不能透彻理解领会文章的实质和指导思想，理论联系实际、指导实践不够，不能真正做到在干中学，在学中干。

2、工作作风还不够扎实，缺乏从政治的、宏观的角度来观

察、分析问题，提高解决问题的能力，在工作上遇到难题时，不善于思考、动脑，未能把工作做实、做深、做细，满足于过得去。

3、业务知识的学习不够，缺乏一种孜孜以求的精神，不注

重业务知识的全面性，等到问题出现再想办法解决。

通过查找不足，我体会到无论作什么工作，都要端正态度，要加强学习各方面的知识来开拓眼界，不断的提高自身的政治修养。对工作要有一种服务意识，事情无论大小都要尽心尽力，在工作中要不断思考、不断总结、不断创新，充分调动自己的主观能动性，提高自己的能力和工作质量，在任何时候都要注意维护办公室的形象和声誉，做一个合格的办公室工作人员。

第三篇：抓文明创建 促企业发展

抓文明创建

促企业发展

人保财险湘乡支公司申报省级文明单位情况汇报

中国人民财产保险股份有限公司湘乡支公司于2000年11月获得省级文明单位荣誉称号，2006年重新申报成功，2008年和2010年都顺利通过复查。六年来，公司始终把文明单位建设作为提升全体员工综合素质和增强公司综合实力的根本措施，公司上下齐抓共管，全员参与，有力地推动了公司实现跨越式发展。近年来，公司在市委、市政府的正确领导下，在市文明委和人保财险湘潭市分公司的关心指导下，以科学发展观为统领，以“创文明和谐单位、做人民满意公司”为重点，以文明建设为精神动力，坚持“一手抓业务发展，一手抓文明建设，两手抓两手硬”的方针不动摇。结合保险行业特点和公司实际，着力实施“外树形象、内强素质、传承文化”战略，实现了物质文明和精神文明“双丰收”。公司2009年保费收入3117.86万元，2010年保费收入3438万元，同比增长10.3％；2011年保费收入4249.5万元，同比增长23.6％，圆满完成了分公司下达的各项指定目标。在业务发展取得成效的同时，公司始终把精神文明建设摆在突出位置，精神文明建设呈现出蓬勃发展的良好态势，并取得了一些喜人的成绩：几年来，公司连年获得湘潭市政府“市级守合同重信用单位”称号，分别获得总公司和市分公司表彰的“标杆团队”和“双文明”建设先进单位、“优秀团组织”称号，“先进基层党组织”，“先进单位”，获得市级 “职工技术创新示范岗”，“三星级服务示范窗口”，“守合同重信用单位”称号。

在文明创建的推动下，公司全面步入了“发展速度快、经营效益好，文明建设、社会地位和品牌形象大幅提升”的“快车道”。回顾近年来公司的精神文明创建工作，我们的主要实践是：

一、明确指导思想，加强组织领导

按照市文明办的总体部署，紧紧围绕“心系群众，服务基层，服务发展”的具体要求开展文明建设工作。公司每年制定文明创建工作计划，以“巩固、提高、延伸”为切入点，“在创建中发展，在发展中提升”，深入持久地开展文明创建活动，有重点地在硬件和软件建设方面加大力度，全面提升公司文明创建工作总体水平。

在文明创建工作中，我们深深体会到，要把创建工作落到实处，关键在于组织领导，要有一套争创意识强的班子和一个行之有效的组织办事机构。为此，公司改选“文明创建工作领导小组”，组长由公司党组书记、总经理张辉阳担任；副组长由副总经理龙美荷、彭海燕担任；成员为各科室负责人。由综合科具体经办日常工作。进一步加强深层次创建的规划和落实，将文明单位创建活动的深化和提高列入重要议事日程，并作为一项持久的工作与公司的长远发展目标相结合，精心部署、扎实开展，形成公司上下齐抓共管、人人参与文明创建的良好氛围。

二、提高员工素质，加强队伍建设和制度建设 “火车跑得快，全靠车头带”，班子成员作为公司的“领头雁”，在文明创建的过程中发挥着重要作用。我们公司三位班子成员年青有为，不但是业务上的标兵，更是公司文明创建的带头人。班子成员一切以大局为重，团结全体员工开展工作。善于思考、勤于实践、勇于创新，带着感情和责任努力提升整体服务水平。爱岗敬业、尽职尽责、争创一流，能拿的奖项和荣誉我们坚决拿回来。为公司全体员工起到了模范带头作用

员工队伍思想素质直接关系到文明单位创建水平的高低。公司把建设学习型、创新型团队为工作目标。在创建中，不断加强对员工队伍的政治思想、业务水平、职业道德建设，开展政治、业务、法规学习活动，深刻践行人保财险“求实、诚信、拼搏、创新”的企业精神。公司目前在职员工18人，具备大专以上学历的有13人，党员7人，团员7人。是一支素质高、思想好、作风硬、富有战斗力的优秀团队。

公司一直都重视对员工政治理论的学习，党组书记张辉阳把思想教育尤其是廉政建设诸方面的教育贯穿于业务发展的全过程，有针对性地、因时因地施教于人。他经常与员工交心通气，沟通思想，讲述作为人保员工廉洁自律的重要性。同时，为了适应保险业健康快速发展对于高素质人才的需要，公司鼓励年轻员工参加在职学历教育。目前，公司有4名员工已经自学本科毕业，6名员工本科在读。公司还不定期的组织员工进行业务培训，开展读书和业务练兵比武活动，为提升员工的文化知识和业务技能提供了条件，为年青员工的成长拓宽了空间。

近年来，公司以作风建设为突破口，从建章立制入手，制定出台了严格的考勤制度、查勘定损制度、出单员管理制度、车辆管理等一系列规章制度，形成了较为完备的制度体系。严格考核奖惩，狠抓公司作风纪律，有效提升了基层工作执行力，为文明建设工作落到实处提供了强有力的保障。

三、加强企业文化建设，铸造公司金牌形象

创建企业文明，是现代企业文化发展战略目标。公司以科学发展观为指导，努力构建具有鲜明时代特征和人保特色的企业文化体系，培育具有凝聚力、感召力的企业文化精神。我们先后在办公楼和职工食堂内添置了企业文化励志宣传标语，加强对人保使命、企业精神、经营理念和员工行为规范的宣导。2010年公司组织35岁以下的青年员工参加了分公司组织的“农博园素质拓展活动”，开展了东台山国家森林公园野外模拟镭战、生存训练等素质拓展训练。此外，还开展了踏青、农家乐垂钓、登山等户外活动。“公司一家人”的和谐气氛让人倍感温馨。

公司积极参加分公司举办的各项活动，组织了文艺演出、业务技能比赛、劳动竞赛等工会活动和特色党员活动，组织党员和员工参观毛主席故居、井冈山，缅怀革命先烈。开展员工感恩教育、道德情操的宣传教育和引导，不断充实新的文化元素。

公司以人为本，想员工之所想。自1993年建立职工食堂为员工提供工作中餐延续至今，解决了员工用餐难的问题，让员工们有更多的时间和精力投入工作；给离家较远的单身员工安排临时住房，基本上解决了员工的食、住问题；员工生日，送上精美的贺卡和礼品；员工住院或直系亲属过世，公司工会和经理室成员亲自前去慰问。除此之外，公司每两年都会组织全体员工进行体检。通过这些措施，员工感受到了公司大家庭的温暖，工作热情更高了，干劲更足了。

公司始终秉承“人民保险，造福于民”的服务宗旨，以创建“人民满意的一流保险公司”为目标，树立“优质、方便、规范、快捷”的服务理念，不断创新服务手段，强化品牌建设、深化金牌工程以提高服务质量。

强化人保品牌建设。统一公司网点机构和理赔查勘车PICC标识。严格执行上级公司服务标示规范，营业厅的员工须规范执行“三声两送一双手”服务上岗，做到“客户来时有迎声，客户离开时有送声，客户提出服务时有答声”；“客户来时、离开时均起身相送”；“接受和传递客户资料时、均双手接递”。全体员工规范执行“有工牌、有司服、有微笑”“三有”上岗，统一服装，挂牌上岗，接受监督。

继续深化金牌工程。信守“理赔无忧”—对车险非人伤、物损案件万元以下单证齐全1小时通知赔付服务承诺，突出“快”加“优”特色。小案简化手续，限时快结；对大、要赔案进行跟踪服务，专人办理。件件赔款做到主动、迅速、准确、合理。受到社会广泛好评。随着服务质量的提高，公司的声誉也同比提升。2010年11月，公司以第一名的成绩取得我市2011—2012公务用车定点保险单位资格。

四、优化公司环境，搞好综合治理

在创建“文明单位”过程中，我们根据文明单位基本要求，不断加大资金投入，认真抓好文明小区建设，积极开展爱卫活动，重视公司环境整治工作，为员工工作、生活营造优美环境。2009—2012年，公司对门面招牌、楼顶立式广告进行了更换，对办公楼、营业大厅和职工食堂进行了全面装修和粉刷，在营业大厅开设客户休息区，摆放了绿色盆景，更换了一批办公设备，改造了院内设施，增添了健身器材。平时，我们也切实注意加强庭院的卫生。眼下，走进公司，院内干净整洁，道路平整宽敞，花草修剪整齐。办公室窗明几净，资料齐全，摆放有序。员工着装整齐，热情大方，举止文明，给人一种文明新风扑面而来的感觉。

在创建双文明单位建设中，我们注重抓好综合治理工作，公司成立了由经理室张辉阳任组长，龙美荷、彭海燕任副组长和综合科胡贤爱任组员的综合治理领导小组。将综合治理作为一项长期工作纳入总经理室工作的议事日程和公司的计划。按综合治理的要求，制定严格的安全保卫制度，抓好预防和控制各类事故的发生。在安保基础设施方面，2010年，公司挤费用安装了全套监控设备，实行24小时监控，加强了公司的安全防范；今年又更换了拉闸门。档案室、保管室等重要部门安装了坚固的防盗门，配备消防器材。加强门卫值班制度，由专人负责院内安全保卫工作，保障社会安定和公司安全。真正做到“管好自己的人，看好自己的门”，确保一方平安。公司自开始“文明创建”活动以来，无政治事故，无刑事案件，无计划外生育，未发生群体性上访事件，无“黄、赌、毒”和邪教活动，无卖淫嫖娼赌博等丑恶现象。

五、以效益为中心，狠抓各项经营指标

公司持续健康发展和效益经营是文明创建的根本。近三年来，公司坚持“创建领先、发展第一、效益至上”的理念，千方百计加快业务发展，持之以恒抓效益经营。面对复杂多变的竞争形势，公司在进行业务转型的同时，加强内控机制建设，努力控制经营成本，注重发展的质量和效益。贯彻“稳健经营，以效益为中心”的经营指导思想，提高业务质量和工作效率，在业务规模不断扩张的同时，实现了经济效益的快速增长。

公司2009年保费收入3117.86万元，2010年保费收入3438万元。在业务良好发展的态势下，2011年初，公司针对湘乡保险市场的时效变化及2010年保费收入情况进行综合分析，将整体计划细分成月计划，月月盘点，紧抓计划落实。至年底，保费收入较2010年增长811.5万元，首次突破四千万，达到4249.5万元。三年实现利润380余万元。完成了上级公司下达的各项任务指标，且通过一系列业务改造使公司业务质量实现了本质上的转变。

六、敢为人先，主动承担社会责任

一直以来，公司始终坚守“人民保险，服务人民”的神圣使命，积极履行保险参与社会管理的职能。

重大灾害事故勇担责任。灾情就是命令，哪里有灾情，哪里就有PICC。2008年，湘乡遭受50年不遇的雪灾，我市企业和群众的财产遭到巨大损失，部分投保企业的厂房、设备、管道、线路因冰冻灾害而受损。接到报案后，公司立即组织现场查勘、施救，秉着实事求是、服务客户的原则，及时将125万余元赔款送到20个受灾企业和20多个受灾家庭。在2008年中，湘乡支公司累计处理赔案1880余起，赔付金额2466万元。

三年来，公司累计处理赔案8525件，支付赔款6671.65万元，为湘乡经济建设、社会和谐稳定、人民幸福安康做出了积极贡献。公司的精神风貌、过硬实力和服务水平，得到了市政府、分公司和社会各界的充分肯定和高度赞誉，树立了文明典型，充分展示了我们公司“勇担责任、服务大局”的文明形象。

我们积极参加捐助贫困学生和困难职工等公益活动，奉献爱心。2010年4月，玉树发生强烈地震，公司全体员工为灾区捐资捐物共计3000余元。在2009—2011年期间，我司共缴纳人防费11400元、助残金14410元，为贫困地区捐赠7800多元。我司还为“新农村建设示范村”捐赠了30000元帮扶资金。

文明创建无止境，百尺竿头更奋进。精神文明建设是一项长期性的工作。湘乡支公司文明单位的创建工作，虽然取得了一定成绩，但仍有不少方面有待于进一步完善与提高。今后，我们将在省、地、市文明办的领导下，继续深入扎实开展创建活动，进一步增强文明建设的自觉性，加强领导，思想不松，组织不散，力度不减，促使公司两个文明建设不断踏上新台阶，为服务地方经济、构建和谐湘乡作出更大贡献。

二0一二年四月三十日

第四篇：抓文明创建 促科学发展

促进科学发展 提升文明素质 ——某公司深入推进文明创建工作情况汇报

为适应企业发展的新形势、新任务、新特点和新要求，公司深入推进文明单位创建工作，不断提升创建水平，有效地促进了企业科学发展，两个文明建设取得丰硕成果。荣获国家优质工程奖、省市优质工程奖9项；公司荣获2009-2010“上海市文明单位”、上海市建筑业诚信企业、世博会建设贡献奖、淮坊社区“十佳文明共建单位，设计事务所荣获“全国工人先锋号”、南京分公司荣获“南京市工人先锋号”、北京分公司、设计事业所荣获“全国交通建设系统工人先锋号”、合约商务部荣获中建总公司“巾帼文明岗”等荣誉称号。

一、统一思想，增强科学发展、文明创建的引领力

1、以科学发展统一思想。在集团化、专业化的大背景下，公司党政一班人冷静分析内外形势和条件，深化和统一对又好又快发展的思想认识，树立抢抓机遇、开拓进取、奋勇争先的机遇意识，市场竞争、优胜劣汰、不进则退、慢进亦是退的忧患意识，可持续发展的战略意识。在科学合理制定“十二五”规划的基础上，确立了2011年跨越式发展的奋斗目标，即主要经济指标确保40%以上的增速。

2、以创先争优统一思想。按照“争当集团优秀排头兵、争做岗位立功带头人”的总体目标，公司积极引导两级领导班子和广大干部员工深刻领会、全面把握、认真贯彻实 1

施“十二五”规划基本要求、具体目标和策略，并采取多种途径和措施在两级班子、各单位、各部门和项目落实创先争优任务和目标。

3、以目标任务统一思想。根据集团确定的主要指标和自身提出的“集团领先、行业标杆、国际品质”的战略目标，公司一方面自我加压，制定了能够体现先进性的各项目标任务，并从公司领导班子副职到各单位、部门层层签订了目标责任书，实现了压力的有效传递；另一方面在作决策，订计划、抓落实等日常工作中，紧紧围绕目标任务去谋发展、促执行。

4、以落实政令统一思想。两级班子认真贯彻落实集团的规章制度和重大决策，在思想上与集团保持一致，在行动上服从集团的整体部署和统一安排，同时，以思想教育、政策引导、制度规范、行政手段等多种方式，增强各级领导和干部员工的组织观念、大局观念、纪律观念和自觉意识，确保了集团和公司政令的贯彻落实。

5、以学习教育统一思想。在坚持领导干部带头自学的基础上，注重集中学习，加强理论武装。落实了两月一次的中心组学习计划；组织公司领导、分公司书记及经理参加了集团中层干部培训班；邀请社科院教授为中层以上干部和总部员工讲授《后危机时代中国经济发展困境与战略走向》、《学党史、抓党建、干事业---解读胡锦涛总书记建党90周年讲话》；每季度为中层以上干部发放一本管理知识方面的书籍；定期上传管理、技术、企业文化等理论文章到公司内网平台2

供大家交流学习。

6、以贯彻标准统一思想。公司认真贯彻落实《上海市文明单位创建管理规定（2011版）》所确定的“上海市文明单位考评标准”，对照标准订规划、谋部署、明责任、抓落实，使新标准贯穿于企业生产经营和管理、贯穿于各单位、各项目和广大职工日常工作，以标准统一思想、引领思想。

二、真抓实干，增强科学发展、文明创建的战斗力

1、抓战略。一是深入调查研究。采取领导带头调研、专班调研、外部调研、内部调研相结合，广泛了解企业内外形势，分析比较优势与劣势，找准自身定位和方向；二是认真编制战略规划。在集团公司的指导下，经过几上几下的讨论，广泛听取各方面意见和建议，经领导班子多次专题研究，反复论证，基本明确了公司“十二五”发展思路、奋斗目标和针对举措；三是把规划的思路、目标和策略贯彻落实到预算、各项工作计划、目标责任制等实际工作之中，采取定责任人和责任领导、定目标要求、定时间节点、定奖罚标准的“四定”措施力促各项工作全面完成。

2、抓市场。一是强化总部直接经营能力。上海总部直营中标额*亿元，同比增长*%。二是注重区域协调发展。北京、武汉、广州、南京各区域齐头并进，西南地区呈现加速发展态势，完成公司计划的*%，同比增长*%。三是突出大型项目。新承接*万元以上项目**个，合同额达**亿元，占签约额的*%。四是立足自主经营。发挥一贯坚持自主经营的优势，果断摒弃低端项目和非自营项目。

3、抓现场。一是加强组织，健全体系。公司成立了以生产副总经理为组长的项目管理领导小组和以经营副总经理为首的商务领导小组，设立了项目管理部、合约与商务部，配齐了人员，明确了职责。二是明确目标，落实责任。全司实现了项目全额承包目标责任书签订、风险抵押金上缴、商务策划完成率“三个100%”。三是严格计划，提前策划。各项目在精心策划的基础上，认真编制工期控制计划和各项资源需求计划，两级相关部门积极配合和支持项目发展生产，满足了物资、劳务和资金等生产资源供应和管理服务支撑。四是优化组合，动态管理。坚持重点工程在全公司配置项目班子，充分运用市场机制，对各项装饰材料、半成品和劳务队伍等生产要素，认真考察、严格评审，公开招标、择优录用；充分运用调控手段，在全司组织和调配生产资源。五是靠前指挥，确保重点。坚持公司每月一次生产专题会和重点工程监控与报告制度；坚持领导干部深入现场，靠前指挥；派出公司领导到重点项目现场蹲点，与项目班子一道带领职工攻坚克难，决战决胜，确保了重点项目各项履约目标的顺利实现。

4、抓管理。在不断推进营销管理、生产管理的同时，强化物资管理、劳务管理、安全管理、质量管理、成本管理、财务管理、人力资源管理，坚持系统管理与项目管理相互协调、相互促进，对企业经济活动中各个环节和各个方面进行全面计划、整体统筹、统一组织、系统控制、灵活调节。一是机构设置调整顺利完成。根据《组织机构管理办法》，对4

公司两级部门机构设置及职能划分进行了重新调整，理顺了上下级之间与各业务之间的协作关系。二是公司采取集中宣贯与个人自学相结合，学习集团管理制度体系与修订公司制度相结合，工作指导与制度执行相结合。确定了建设集团各单位一流的管理制度的目标，正在按照现代企业管理制度建设的基本要求，把集团规定、总公司内控规范与东方公司实际紧密结合，紧紧围绕规范化、标准化、系统化的思路开展制度建设。三是职级薪酬试点工作取得突破。借集团薪酬改革试点工作东风，制定出台了部门和项目《职级管理规定（试行）》等11项配套制度，规范了职级和薪酬管理；四是安全生产得到保证。结合上海22条规定，充实专职安全员队伍，并认真落实各项措施，安全生产态势平稳，安全事故零事故。

5、抓队伍。坚持党管干部、党管人才原则，以建立“一支优秀的经营队伍、一支专业的管理队伍、一支专家型的科技队伍、一支技能过硬的操作层队伍”为目标，加快人力资源开发、培养、利用和储备。一是坚持正确的用人导向。坚持“重业绩、凭德才、听公论、看状态”的选人用人标准，切实将“讲政治、重品行，懂经营、善管理”的复合型干部选拔到各级领导岗位上来。二是加快人才引进力度，拓宽人才引进渠道，努力形成“总量适度、结构优化、专业配套、能力强、作风硬”的现代企业管理和技术团队。三是加大人才培训力度。实施“我与*共成长”主题培训教育活动，制定了实施方案，筛选确定了45名内部培训师，明确了培训形式、内容、待遇与要求，重点开展了建造师、商务等培训 5

工作。四是提高人才激励水平。坚持“发展依靠职工，发展为了职工，发展成果职工共享”的原则，较好地完成了集团薪酬改革试点工作。同时，对*个项目进行了承包奖励兑现，共兑现奖金*万元。四是发挥典型示范作用。开展了“两先一优”评选表彰活动，公司涌现出14名“全国优秀项目经理”，评选公司级“标兵党员”28名，组织了先进事迹各区域巡回演讲，并以多种形式广泛宣传先进典型。

6、抓监督。在加强制度贯彻执行力度，搞好日常监督的基础上，加强审计监督和效能监察，完成了各分公司2010经济效益审计、领导干部离任审计，对过去五年实行全额承包责任制的所有项目进行了全面清理与审计，制定了《公司项目效能监察专项检查办法（试行）》，对7个重点项目开展了以成本控制为主线的效能监察活动，发现了项目管理的薄弱环节，提出了较为全面、系统的整改意见与要求，各单位也举一反三抓整改、抓问责。一个以“查短板、堵漏洞，强管理、提效能”为主题的精细管理、降本增效活动在全公司全面深入地展开。

三、奉献社会，增强科学发展、文明创建的凝聚力

1、坚持志愿服务。公司志愿服务队不断发展壮大，覆盖面已达到员工总数的80%以上，完善了组织领导、评比表彰等志愿服务工作机制，每月一次地铁志愿服务活动、每月一次敬老院慰问活动、义务献血活动已经常态化。

2、坚持共建活动。公司与小区、社区、大厦等文明单位的共建合作与交流，签订了固定的共建协议，优势互补，6

相互促进，连年被评为社区“十佳文明共建单位”。在此基础上与潍坊敬老院、临汾旅建立了共建关系，开展共建活动。

3、坚持捐助活动。公司在合作交流委组织的“文明同携手，帮扶在行动”活动中捐款10万元；设计院加入“免费午餐”基金计划，员工捐款14695元，为贫困地儿童上学实现免费午餐献出爱心。

4、坚持扩大覆盖。从总部纵向延伸到职能部门、各分公司、项目、劳务班组，横向扩展到社区、部队等共建单位，并开展了丰富多彩的共建活动，如南京分公司与区团委联合举办公益夏令营活动、慰问社区孤老，武汉分公司开展了关爱农民子女活动、项目开办农民工夜校，公司与南京军区临汾旅开展军民共建活动、参加所在社区的文艺汇演、学雷锋、环保活动等。

5、坚持绿色施工。公司坚持节能环保、绿色施工，深入、持久地贯彻ISO14000国际环境标准，凭借管理体系的持续健康运行以及严格的过程控制，努力做到企业内部及施工现场的环境和产品质量达标。

第五篇：抓基础 促规范 求质量

抓基础 促规范 求质量

努力提高乡镇统计工作规范化建设水平

各位领导，大家好，我叫XXX，是来自XXX的一名基层统计工作者，非常有幸与大家共同学习和交流，我发言的题目是《抓基础、促规范、求质量，努力提高乡镇统计工作规范化建设水平》。

近年来，XXX统计站在县统计局及XX党委、政府的正确领导下，认真学习、宣传、贯彻统计法律、法规和规章，以乡镇统计站规范化建设管理为标准，以忠诚统计、求实创新、服务社会的工作热情，在负责组织协调和开展全镇各项统计工作、行使综合统计职责以及社会经济调查等方面做了大量的工作，并取得了很好的成效。

一、基本情况

XXX位于XXX所在地，全镇辖区面积 XXX平方公里，其中耕地XXX万亩，辖XX个行政村和X个社区居委会。全镇总人口X万人，其中农业人口X万人，常住人口X 万人，流动人口达X万多人，全镇有“三上”企业 X 家，占全县的X,是典型的工业强镇、商贸重镇。XX年，全镇完成固定资产投资X亿元，完成财政收入X万元，农民人均纯收入X元，各项主要经济指标均居全县前列。

二、主要做法：

（一）抓基础

基础不牢，地动山摇。统计规范化建设，基础工作至关重要。在这方面，我们以“四个到位”为抓手，扎实推进统计各项工作：

一是领导重视到位。一直以来，镇党委、政府都对统计工作非常重视，首先是多年来统计工作一直由镇长直接主管，这有别与其它工作。其次是镇主要领导定期听取统计工作情况汇报，对村工作目标考核中涉及的数据，都是以统计站的数据为准，并且占的考核比重较大；第三是保障统计工作经费。镇政府在财力十分紧张的情况下，尽最大限度安排统计经费，保证了统计机构的正常运转。在去年的人口普查工作中，在上级经费没有到位的情况下，我镇垫付了XX万多的工作经费，保证了人普工作的顺利开展。

二是人员配臵到位。我们统计站明确专职统计人员X名，分别设农业、企业、计生统计各一人，统计人员实行岗位责任制，持证上岗。要求各村、各居委会、各企业单位统计员积极配合，任务到人，责任到人，不推诿不扯皮，谁的问题谁负责。

三是环境改善到位。按照统计基层基础规范化建设的要求，我镇率先落实了办公用房XX间，配臵了办公桌椅、档案柜、文件夹等办公用具，制作了领导小组公示栏、统计站服务公示栏、网络上报制度、主要经济指标公示栏等牌匾，统计站还配臵了专用计算机、打印机、传真机，能够与互联网连接，创造了良好的工作平台。

四是优质服务到位。在完成常规统计任务的同时，镇统计站积极开展调查研究，并撰写了信息与调研分析，能够定期发布统计月报卡、统计公报等，为镇党委、政府决策指导工作提供依据，发挥好参谋助手作用。

（二）促规范

统计基础工作的规范化建设，是对统计工作的硬性要求，我镇以统计数据质量为核心、以档案规范化建设为抓手、以实现统计现代化为目标，高起点谋划、高标准要求、高质量实施，真正做到了“三规范”：

一是规范上报程序。按照统计报表工作流程规范化要求，镇统计站的所有报表，均由村级统计信息员和企业统计员上报原始数据。在上报过程中，我们严格上报手续，做到报表必须有填报人、单位负责人签名，单位盖章。

二是规范审核制度。为了提高数据质量，我镇制订了“三查、三审”的制度：“三查”即由统计员查源头数据，查汇总数据，查统计台帐，使统计调查数出有据、有源，符合实际；“三审”即统计员审核、主管领导审核、镇长审核，建立数据质量评估制度，层层把关，逐级审核，确保统计数据准确可靠。

三是规范档案、台帐管理。按照档案管理的要求，我镇都将历年来的各种年报、定期报表都进行了整理归档，装订成册。3

镇统计站严格按照县统计局要求规范了台帐管理，健全了统计台帐，并做到规格统一、指标齐全、数据真实。具体事项如下：

（1）使用的统计报表由县统计局统一制发，不得使用非法报表。

（2）如发现报表错误，应在规定上报日期的后2天内，向县统计局有关专业股室申请更正，并说明原因。

（3）在审核下一级报表时，如发现与事实明显不符的情况，应随时责成下一级进行核实或直接派专业人员调查核实，并以核实结果作为本级定案使用数据。

（4）各种统计报表汇总采取逐级汇总的方式进行，上报县统计局的报表数据应与基层的报表数据相衔接一致。

（5）上报县统计局的各种统计报表，均应规范、装订整齐、有填表人、单位负责人签名，有主管领导把关签名，并加盖统计站公章。

（6）统计数据在未经县统计局审核认定之前，不得对外公布和使用。

（7）建立完整的电子台账、纸质台账，按县局要求，统一格式、统一封皮、统一目录、统一盒标进行装订。

（三）求质量

一是严格“八化”要求。工作中我们严格按照县局下发的《乡镇和街道办事处统计业务工作规范化评定实施意见》的通知，紧紧围绕“统计人员专业化、统计台账电子化、统计报表

流程化、统计资料档案化、统计方法科学化、统计管理制度化、统计调查法制化、统计手段现代化和统计服务优质化”的“八化”要求控制统计数据质量的真实性和准确性。

二是建立长效工作机制。统计工作是一项长期工作，动态工作，不是玩数字游戏，端正工作态度很必要，建立长效的工作机制更加重要。几年来，我们制定完善了《康保镇统计站工作制度》，以制度约束人员，以制度促进工作，达到工作的长期性、实效性。

三是建立求真务实的工作作风。我们要求统计报表一定要如实上报，工作中不许虚报、瞒报，拒报、迟报，有实际困难要解释清楚，严禁弄虚作假，编造篡改。在统计工作最基层形成良好的工作作风。

我镇统计规范化建设工作取得了一些经验，统计基层基础工作水平得到了进一步提高，但与兄弟乡镇和先进县区相比，仍有差距和不足，工作还需要在实践中不断加以总结和完善。在今后的工作中，我们将紧紧围绕全县经济社会发展中心工作，不断巩固和强化基层统计站规范化建设工作成果，进一步提升统计服务水平，努力把我镇的统计工作推上一个新的台阶，为全县全市统计工作尽微薄之力。

谢谢大家！