凝聚人心强管理 建好小家促发展

第一篇：凝聚人心强管理 建好小家促发展

全国邮政支局职工小家建设经验材料

(2010-11-30 11:30:26)转载 标签：

杂谈

凝聚人心强管理 建好小家促发展

——湖南省常德市澧县雷公塔支局建设职工小家经验材料

（2010年11月25日）

尊敬的各位领导、与会的各位同仁：

大家好！

我是来自湖南省常德市澧县邮政局雷公塔支局的***。作为一名来自最基层的职工，能够参加今天的座谈会，我感到非常激动和荣幸。下面，我将雷公塔支局小家建设工作向大家作汇报和交流。

雷公塔支局位于湖南省澧县西北部，距县城16公里，服务6个乡镇、服务人口10.3万人，下辖4个所,投递段道7个，爱心邮路点6个。支局共有员工25人，平均年龄30岁。

自2007年以来，湖南省邮政公司、湖南省邮政工会坚持以人为本的理念，为了使广大邮政职工共享企业发展的成果，紧紧围绕农村邮政支局小家建设的“五好目标”和构建和谐邮政企业宗旨，在全省范围内致力推进以农村邮政支局所为重点的“三小”创建活动。雷公塔支局作为澧县邮政局的一类支局，被列入首批创建对象，从2007年-2009年，经过三年的创建和完善，全面达到省公司、省邮政工会小家建设标准，并每年有提高。目前，我支局做到了职工住有其所，有小食堂，有室内外活动场地，有太阳能沐浴室，有菜地。支局的生产生活环境和职工的精神面貌有了质的飞跃，说起支局小家建家经验，我主要有三句话：“管理讲科学、创建有特色、发展有亮点”

一、明确目标，改造装修，把“职工小家”建设作为鼓舞士气的加油站。

农村邮政支局所小家建设是我们基层一线职工最现实、最基本的要求。记得2007年8月，湖南省邮政工会领导到我支局实地查看时说：“雷公塔支局的现状离建家还有很大的差距呀！”确是，在未开展建小家前，我们支局房屋破旧，局大院路面坑坑洼洼，职工生活无规律，士气不高，整个支局显得非常萧条。

在这里工作了四年的营业员胡莹莹说起建家前后的对比，更是深有感触：过去下班后，因为要值守夜班，没有食堂，她就拖着疲惫的身体来到破旧的厨房开始做饭。经过一阵锅碗瓢盆交响曲之后，草草吃罢晚饭，又回到了值班室。想看电视，但老化破旧的电视机放出的却是模糊的影子和嘈杂的声音，想放映碟片，却没有影碟机。唉！生活太枯燥了。胡莹莹躺在值班床上，摸出手机给远方的男友诉苦：“这儿上班太苦太无聊了，劳累了一天还得自己做饭吃，看电视也是模糊的，又没有其它娱乐活动。人员紧张，业务量大，白天繁忙单调，晚上枯燥沉闷，收入又不高，挣不到啥子钱，除了生活费和交通费所剩无几。唉！我想不干了，打算明年重新找一份工作，不想在这个鬼地方呆了„„”。

当活动之风吹开后，支局职工人人精神振奋，信心百倍，大家都非常期待建好小家之后面目一新的支局。当时我任支局业务员。借此东风，原任支局长皮红梅要求支局创建工作人人参与，努力做到建家促发展，发展建小家。支局开会讨论通过了“雷公塔支局创建职工小家方案”。方案通过后，全体职工利用休息时间开展义务劳动。三年来，县局陆续对我支局投入达30余万元，对支局房屋进行改造装修，营业大厅

进行标准化改造，新建了小食堂、小浴室、小图书室，开辟了小菜园，从根本上改变了支局脏、乱、差的状况。现在职工编了一句顺口溜：“热水热饭加热汤，美酒佳酿任品尝；节假餐桌打牙祭，欢声笑语满食堂；茶前饭后同切磋，疲劳忘在棋盘上；成功经验常交流，学习心得挂满墙。”这正是我们支局现实情况的真实写照。问起胡莹莹现在还想不想走，她笑着说：“八大轿子抬，我也不走了。”

二、制定措施，规范运作，把“职工小家”建设作为强化内部管理的抓手。

建家容易守家难，支局的建家凝聚着各方面的心血，如何把小家管理好并通过建好的小家促进支局的发展，在这个方面，雷公塔支局加强了职工道德教育，努力培养“五有精神”：一是有为局争光的爱家精神，把小家当“大家”，把大家的事当自己的事；二是有精益求精的敬业精神，认真学习业务技术，用过硬的本领更好的服务“大家”；三是有艰苦奋斗的奉献精神，在“大家”里勤俭节约、生活上不斤斤计较，乐于奉献；四是有永攀高峰的创新精神，不满足于现状，用更高标准把小家建成更具魅力的温馨之家；五是有

友好协作的团队精神，时时处处想到“大家”；做到不利于“大家”的话不说，不利于“大家”的事不做。

同时还坚持四个制度：一是学习制度，坚持每周五业务学习，每月中旬思想政治学习；二是交心谈心制度，不管发生什么事都以交心谈心的方式沟通解决；三是交流经验制度，做到会了的帮助不会的，以典型带动大家；四是互助制度，做到有病大家看望，有困难大家帮助。支局还在“职工小家”建设中开展“热心职工光荣榜”竞赛，一面面“小红旗”插在每位职工名下，与年度创优评先、奖励分配等挂钩考核，形成了大家你追我赶、积极向上的竞赛氛围。

三、齐抓共建，落实到位，把“职工小家”建设作为提升服务水平的平台。

支局坚持严格的考评制度，把建家与效绩考核结合起来。县局绩效管理考核办法出台后，支局及时结合县局要求和本局的实际，重新细化了内部考核办法；按照支局营业员、投递员考核标准，设立了支局个人业务量统计表、投递员考勤表等；做到以业务量来衡量每个人的业绩，并做到每个月在职工小家进行公布。2008年，支局在绿卡短信通业务发展劳动竞赛中，制订了以奖为主的激励机制，由于是一项新型营销业务，需要对用户做大量的宣传工作，职工很不理解。支局针对这一现象，开职工大会做解释工作：支局要创收，职工必须要提供优质服务，同时在兑现时，我们积极对下辖的宜万所进行了奖励。职工理解了，业务发展也就上去了。

正是因为严格管理，狠抓服务，近三年，我支局涌现了谢艳霞、吴春梅等“优质服务明星”、任红等8名“一星级营业员”，涌现了省、市邮政“双十佳”投递员毛冬平。

四、发展建家，建家发展，把“职工小家”建设作为构建和谐企业的动力源。

2009年，湖南省邮政工会领导又一次来到雷公塔支局，这一次，是来为我支局荣获全国邮政农村支局（所）职工小家示范点授牌的，在看了支局的建家情况和这几年取得的成绩，领导高兴地说：“雷公塔支局不愧是全省邮政农村支局的典范！”

是的，支局通过建家，得到了长足的发展，一组数字和一个个荣誉，可以证明支局取得的成效：2007年支局业务收入425.3万元，2008年490万元，2009年520万元，2010年615万元，业务收入四年时间增长了近200万元，邮政储蓄余额从2007年2.35亿净

增到现在的3.5亿元，每年新增代理保险2000万元，报刊发行年年在全县六大支局中率先完成大收订任务。而2010年，支局615万元的收入，目前已完成560万元，已完成年计划的90%。这几年，支局连续被县局评为先进单位、优秀集体、特殊贡献单位；2007年，支局被常德市总工会评为芙蓉标兵岗，被湖南省邮政公司、省邮政工会、市邮政局评为创建“爱心邮路”活动先进集体，也就是在这一年，原雷公塔支局长皮红梅被评为全国邮政农村优秀支局长，并到北京参加了隆重的表彰大会。2009年8月，我支局又被中国邮政集团公司、国家邮政工会评为“全国邮政农村支局（所）职工小家示范点”。

安居才能乐业，乐业是为了更好的安居。这几年，我支局业务收入从400多万元增加到了600多万元，这对于地处丘陵地区，只有职工25人的支局来说，压力是不小的，我支局在未增员、未增台席、未扩建的情况下，圆满地完成了各项任务，支局生产力得到了全面提升，这得益于小家建设的凝聚力和向心力，得益于建家后职工收益的逐步提高。2007年未建家前，我支局正式职工年收入不足15000元，劳务工不足1万元；而2009年，正式职工年均收入达到了3万余元，劳务工15600元。

五、巩固提高，创建升级，把“职工小家”建设作为支局发展的长期战略。

加强职工小家建设是企业领导关爱职工的具体体现，企业给职工多一点关爱，职工会以更大的工作热情回报企业，这对推动企业又好又快发展会起到很大的作用。为进一步改善、提高邮政企业员工生产生活条件，巩固三年来职工小家建设成果，2010年湖南省邮政公司、湖南省邮政工会吹响了创建星级模范职工小家活动的号角，我支局将按照湖南省邮政公司、湖南省邮政工会的部署，在常德市邮政局的指导下，在澧县邮政局的带领下，进一步扩大范围，坚持突出重点，力求小家建设的实际效果；进一步加大投入，坚持保证质量，建立小家建设的长效机制；进一步强化管理，坚持不断创新，为小家建设增添新的活力；进一步加强维护管理，制定日常维护的管理办法和措施，责任落实到人，防止小家设备设施的损毁；进一步加强领导，采取各种行之有效的措施，调动一切积极因素，努力把支局建设成为职工信赖的“民主之家、温馨之家、文明之家、安全之家、效益之家”。

一是巩固成绩，适时推动小家创建规模化。近几年来，我们在和谐职工小家创建工作中取得了一点成

绩，但是我们深深感到创建容易，巩固更难，我们将在新的一年里，不断巩固已有的成果，使更多的基层员工享受到建家的温馨和实惠。

二是建立健全支局民主管理小组，落实各项民主管理制度，维护职工合法权益，将支局重要事项的决定和涉及职工切身利益问题纳入支局民主管理、局务公开的范围，做到公开活动有文字记录或图表规范上墙。使支局管理职工主动参与，二级分配公开公正，业务发展同心协力。

三是加强文体活动建设，把后勤保障的重点从物质文化向精神文化转化。组织职工开展健康向上的文体活动，建立情感通道，让职工主动反映自己的意愿和要求，切实维护职工的合法权益，广泛开展交心谈心、互帮互助及送温暖活动。使职工工作生活有一个整洁、卫生、优美的环境。通过开展一系列员工喜闻乐见的文体活动，使小活动室真正用起来，让员工真正动起来，从而达到强身健体和陶冶情操的目的。

四是开展“创建学习型支局、争当知识型职工”活动，组织职工参加文化知识和业务技术学习、岗位练功比武、形势任务教育、职业道德教育以及职工文体活动，努力提高职工综合素质。

五是搞好安全生产，认真落实劳动保护的各项措施和要求，严格监督执行各项安全生产、劳动保护制度，不断改善职工生产工作环境。

六是让职工积极主动关心企业发展和支局生产经营情况，积极参与劳动竞赛、合理化建议、岗位练功等群众性经济技术创新活动，不断提高工作技能，出色完成各项生产工作任务，同时及时分享到企业发展的成果，政策性福利待遇得到保障，个人收入逐年得到提高。

总之，我们将以更高的热情、加倍的努力使职工小家的内部管理水平、业务发展水平、职工生活水平再上一个新台阶，推动和促进职工小家建设整体水平的不断提升，为把澧县邮政局建设成为和谐企业做出新的贡献。

谢谢大家！

（写于2010年11月，雷公塔支局长参加了在河南郑州举办的全国邮政职工小家座谈会并作了典型发言，此为发言稿）

第二篇：凝聚人心强管理建好小家促发展

凝聚人心强管理建好小家促发展党的十八大、十八大三中全会都提出要高度重视民生问题，要把实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点。近期，全国、全党上下全面开展党的群众路线教育实践活动，号召全党要把全心全意为人民服务作为自己工作的出发点。在此背景的感召下，邮政储蓄银行海南支行在区工会的帮助下，将职工小家建设作为党建工作重点。职工小家建设之所以受重视是因为它是夯实工会工作的基础，是工会围绕中心、服务大局，切实履行基本职责的重要内容，也是贯彻落实科学发展观、让职工共享企业改革发展成果的具体体现，所以建设小家必须作为“民心工程”、“凝聚力工程”切实抓好。

一、新时期建“小家”的意义和作用

1、建“小家”是提高职工队伍素质，增强企业竞争力的重要途径

邮储银行海南支行现有27名员工，大部分是年轻人，还有不少的外地人，解决他们的吃饭、住宿问题是保障他们踏实工作的前提，因此，只有在支行建好“小家”，让职工感到家的温暖，才能与支行同呼吸共命运；只有支行建好小家，才能提高职工队伍素质，不断增强支行竞争力。

2、建“小家”是落实工会工作，增强企业吸引力的重要载体

目前，建家的活动在吃饭、住宿这个层次上取得了明显的效果，但在更深层次的建设方面仍存在薄弱环节。要巩固和发展建家成果，要深入持久地建家，必须软件、硬件一起抓，一方面要完善建家所需要的基本设施，比如活动器材、照相机、场地。另一方面要鼓励全体员工要积极参与到建家的活动中来，不仅要积极参加单位组织的活动，更要为建家出谋划策，贡献自己的聪明才智。员工是落实支行工作的重要载体，支行的一切工作都要通过员工去落实，特别是当前利益多元化的特点使得职工需求多样化，小家建成后职工的需求、意愿都可以通过职工之家向上级反映。职工小家的作用最终要通过员工来体现，每个员工是职工之家的细胞，只有所有的细胞都具备活力，整个职工之家才能充满生机。只有建好“小家”，才能履行好工会职责，真正形成上下互动的全面建家格局，才能增强企业吸引力。

3、建“小家”是提高中心整体水平，增强企业凝聚力的重要措施

今年4月，按照区总工会要求，海南支行明确了建家的重要性，并加快了建设职工小家的步伐，计划在今年年底将小家彻底建成。小家建成后可以及时了解职工思想动态，有的放矢进行引导，积极主动为职工排忧解难，只有职工对“小家”真正有了归属感，干群关系才能越来越和谐，支行整体管理水平才能得到普遍提高。因此，只有把提高建“小家”

整体水平与企业发展相适应、与职工需求相适应，在职工群众中形成和谐的工作氛围，企业凝聚力才能不断增强。

二、建“小家”的步骤和措施

1、组织学习，提高对建家的认识。

随着支行党建工作的顺利开展，如何开展建家活动是摆在我们面前的新课题。对此，我们全行党员，在认真学习“开展党的群众路线”重要思想，在深刻领会上级工会关于建家工作文件、会议精神的基础上，统一了创建高标准模范职工小家的思想认识，即：建家活动是践行“群众路线”重要思想的需要；建家活动是促进支行工作的推动平台；建家活动是突出维护职能、为职工排忧解难的落脚点。开展建家活动是工会组织转变作风、贴近生产、贴近职工的重要手段，是调动广大职工积极性的有效方法。把建家活动与党政工的中心任务结合起来，与安全生产结合起来，才能使工会工作逐步走向正规化、经常化、科学化的轨道。把善待职工作为永恒的主题，才能促进整个建家活动充满生机和活力，建成职工信赖的职工小家。

2、落实班务公开，实行民主管理，维护职工权益。“小家”建成后，要设立公开栏，将全行的信息在公开栏上进行公示，以公开栏形式对员工奖惩情况、全行的工作安排、全行任务分解、全行重要通知等情况进行通告，同时结合民主生活会的形式，实现职工对生产管理、安全管理、职工奖惩、劳保福利和职工生活等方面的问题提出反馈，积极征求职工提出的建议或意见，倾听职工心声，积极化解内部矛盾，并记录，分析，提出整改解决办法，汇报。这样在维护职工合法权益的同时，激发了职工参与民主管理的积极性。

3、强化职工素质教育，培养高技能人才。

“小家”建设时要专门安排固定时间作为学习日，在这一天要组织员工对支行的发展与改革、困难与机遇进行学习，使职工树立了危机感、责任意识，增强了爱岗敬业自觉性；“小家”建设与岗位培训、岗位练兵相结合，采取上岗考核、岗前考试和拜师带徒学艺等方式，加强技能培训。同时，开展岗位练兵活动，大力提倡向兄弟支行学习，取长补短的思想理念，鼓励向其他支行学习，以实现自我的提升。使职工思想素质和业务素质同步得到提高。

三、建“小家”需要注意的问题

1、两个结合。

一是将支行改造与小家建设相结合，把小家建设升级融入支行生产经营发展中，将支行的改造与小家建设同步进行。二是将员工学习、提高、发展与小家建一设相结合，加强支行长和员工培训。

2、三个原则。

把握三个原则。一是因地制宜的原则，不做表面文章，不玩数字游戏，把员工满意作为小家建设约基.本标准。二是突出特色的原则，筹划建家费苦心，风格建家添情趣，功能建家解难题，文化建家聚精神，使每个职工小家各具邮政文化特色，丰富建家内涵，提升建家档次。三是民主管理的原则，增强员工“我建我家”的责任感、“我在我家”的归属感、“我爱我家”的自豪感和“我为建家出力。让家伴我成长”的成就感。

3、建成五个之家。

一是落实民主管理制度和职权，实施人文管理，使职工小家成为民主之家。二是不断完善员工工作、生活福利设施，有员工满意的小食堂，有能够提供冷、热水洗浴的小浴室，有干净的小厕所，有较为完备实用的员工一活动场所和文体活动设施，使职工小家成.为温馨之家。三是在自娱自乐、提升技能、舒缓压力等方面满足不同层面员工的精神需求，使职工小家成为文化之家。四是搞好安全生产，落实劳动保护，关爱员工，使职工小家成为安全之家。五是构建提高员工综合素质的场所，打造具有市场竞争力的农村邮政经营团队，提高员工工作技能，个人收入逐年提高，使职工小家成为效益之家。

职工小家建设是一项动态的、长期的系统工程，邮储银行海南支行将遵循“巩固、发展、创新、提高”的总体思路，加快职工小家建设，力求取得新的成效、迈上新的台阶，实

现“以小家促和谐发展”。

王莉

第三篇：围绕行业促发展 建好小家促和谐

铸就团队精神 创出“小家”业绩

---记上海松申水环境净化有限公司机修班组先进事迹

上海松申水环境净化有限公司机修班组，是设备科的一个重要班组，现有职工6名，平均年龄约45岁，均为公司工会会员。班组的主要职责，担负着全公司的电器设备、生产机械的维修、维护和保养，保障污水处理生产线的正常运行。

机修组自2005年组建以来，曾多次荣获过公司“先进班组”称号；2009年，获得松江区水务局“三我”活动“先进班组”；2010年，获得松江区“工人先锋号”称号。

但机修组的全体员工没有在荣誉面前停下脚步，他们在新的起点上，注入了新的活力，创出了“小家”新的业绩。

班组每一位成员都清醒地记住，他们的一切工作肩负着一种重要的责任：一定要保障污水处理生产线的正常运行。这项工作既辛苦又具有包容性。他们每天要面对的是公司生产中大大小小上百个设备的日常维护、运行和管理。常年以来，这种责任天天如此。班组的全体员工身感自己责任重大，他们靠着一种团队的精神，形成了一股合力，度过了无数次的日晒雨淋，经历了无数次的伤痛和辛酸，始终没有被劳累压垮、被困难所击退。他们为的是不负公司的信任，不负自身的责任。几年来，这个小小的机修班组为公司污水处理有序运行起到了重要的保障，每个365天从没有出现过一次生产上的故障，得到了公司领导的肯定。

（一）机修组的全体员工在工作中有这样一个体会，机修组之所以有战斗力，靠的就是一种团队精神。平日里，他们积极学习，钻研技术，遵守制度，利用业余休息时间组织班组成员学习员工手册，做到人人遵守公司规章制度。他们在参加公司组织的“我的班组、我的岗位”活动中，处处以团队的形象展现，努力把自己打造成学习型、技能型、创新型、和谐型班组和员工，取得了积极的成效。

他们还十分注重在规范上抓管理，在强化措施上抓完善，以职工的全面发展带动班组全面发展。他们积极参加各种技能培训和思想教育，平时他们人人加强自学，书不离手，学习交流体现在工作中，大大提高了自身的思想素质和业务水平。至今，班组中获得中级职称以上的职工占总数的67%，为公司的发展提供了有力的技术保障。他们还通过每月的例会制、每月的学习日等形式，探讨问题，寻找对策，使职工们树立起危机感、责任意识，增强了爱岗敬业的自觉性。尤其对从洞泾污水厂新进的员工中，他们及时开展岗位培训、岗位练兵等方式，加强技能培训，使职工思想素质和业务素质同步提高。

他们的团队精神得到生动体现的是在今年8月26日。机修组如往常般进行设备巡视时，发现二沉池内连接刮泥板的连接杆脱落，班组的全体员工同策同力，立即采取应急措施，没有休息，忍着疲劳，毫无怨言地连续奋战了两天一夜圆满地完成了抢修任务，确保了公司污水处理的正常运行。

公司的两台细格栅是用于过滤污水中的杂物，以前是使用自来水来进行清洗的，后改用中水后，由于中水杂质较多，经常会堵塞喷头，针对这一现象，他们进行了反复讨论和实验，最后只用了一百多元的材料费，使设备恢复到了以前的性能，为公司节约了巨额水费。公司的进口设备很多，维护、维修的费用很高，他们在确保进口设备正常使用的前提下，用国产配件替代了进口配件，大大的降低了维护、维修费用，从建立班组起截止到2011年共为公司节省维修费用近30万元。

（二）安全工作是机修组最难保证的工作，他们靠着一种规范、细心，至今从未发生过一次安全事故。几年来，机修班组全体成员严格遵守公司安全制度，做到规范操作、持证上岗、把安全工作落实到位，责任到人。他们组织全体人员参加了公司消防训练活动，进一步提升安全责任意识。班组人员立足岗位，注重生产安全，重视增长技能，确保生产的顺利进行。

今年3月，公司鼓风机房屋顶上的摄像头发现无信号，由于离地约有10多米高，要进行维修须涉及到登高、用电方面的危险操作，为此班组人员严格按照相关的安全规章制度，先后联系了公司安全员到现场监督指导，要求攀高人员穿戴好安全帽、安全服、安全鞋以及安全绳，地面保护人员同样穿戴好所有的安全防护设施，并由两人紧握安全绳提供保护，另外两人负责稳住梯子，上下联系畅通，使得工作在安全、可控的情况下顺利完成。

今年夏季，连续多天的高温使鼓风机发生了多次喘震停机，而鼓风机的停运对整个污水处理是非常致命的，甚至于会影响到松江东北

部地区的污水排放，机修组全体员工群策群力，策划了多项“降温”方案，并举一反三的进行多次尝试，在冒着机房50多度的高温下，持续进行了多天的改造工程，终于以最低的成本，及时有效地排除了长期困扰的设备安全隐患。

同时，他们在员工中广泛开展了以“岗位培训、岗位练兵、岗位竞赛”为主题的“三岗”教育活动，以及“我敬业、我奉献、我快乐”为主题的“三我”活动，积极营造了文明有序的工作氛围。

（三）机修班组本着“家和万事兴”，员工家庭和谐才有企业大“家”和谐的建家方针，切实关心班组职工生活，多渠道为公司、为职工排忧解难，全方位建立和完善班组文化建设机制，深化“家”文化，延续“家”内涵，保持了职工队伍的稳定，增强了整个班组的凝聚力、向心力和战斗力。

他们之中无论谁生病住院，组员就会自发前往探视，并在日后工作中主动照顾，减少工作量，真正体现了“家”和“家”庭成员之间那种亲密、和谐的关系。温暖送到班组职工的心里。机修组职工的工作，繁忙又劳累，班组结合实际，利用业余时间广泛开展文娱活动，“职工运动会”、“读书会”、“技能大比拼”等活动，丰富了班组成员的生活，增强了班组的团结稳定。

在公司工会的关心指导下，机修班组按照模范职工小家的标准，着重在道德建设、思想教育、班组管理、文体活动、职工生活、资料管理等方面狠下功夫，使小家建设常建常新，不断完善、巩固、提高，并始终成为职工温馨的小家，从而有力地促进公司的两个文明建设。他们用实际行动诠释敬业不只是埋头苦干，而是动脑巧干；认真不只是循规守旧，而是勇于创新；奉献不只是满腔热血，而是充分发挥主人翁精神。机修班组的全体员工正满怀信心，在新的征程上，创造出新的业绩来。

上海松申水环境净化有限公司杨晓春投稿

第四篇：抓好远教强党建,凝聚人心促发展--管军

抓好远教强党建，凝聚人心促发展

——拓展农村党员干部现代远程教育功能的调查和研究

信安街道组工调研课题组 管 军

开展农村党员干部现代远程教育是党中央提出的加强农村基层组织建设、建设全面小康农村的一项重大举措，是惠及广大农民的一项创新工程和民心工程。信安街道自2006年11开展农村党员干部现代远程教育工作以来，在上级有关部门的指导下，用科学发展观统筹远程教育工作全局，按照‚建一个站点，强一个支部，富一方群众‛的思路，高度定位，深化认识，紧扣农村基层党组织建设的新特点、新要求，充分利用远程教育信息量大、覆盖面广的优势，拓展工作渠道，丰富教育手段，抓牢发展契机，创新活动载体，使远程教育工作为新时期的基层党组织建设注入了强劲动力。

申剑同志在全区组织和宣传思想文化工作会议上的讲话中提出：‚要认真落实《2009—2013年全国党员教育培训工作规划》的实施意见，坚持以创建‚远教学习型组织‛为抓手，依托远教平台，严格落实每月10日、20日的远教集中学习日制度，实行站点全天开放，不断规范党员学习教育管理。‛在新形势、新要求下，远程教育平台面临一次功能的升级和效能的进一步扩大。信安街道组工调研组以‚如何以创建‘远教学习型组织’为抓手，拓展农村党员干部远程教育功能，发挥其在推进党建工作、新农村建设中的作用‛为题，通过座谈、走访、问卷调查等多种形式，广泛开展调查研究，对我街道远程教育工作的现状、存在的问题作了深入了解和认真剖析，并就如何做好下一步的远程教育工作进行了积极有益的探索。

一、当前远程教育工作中存在的问题、不足和原因分析

我街道现代远程教育工作开展以来，在各村、居的共同努力下，开局良好，取得了初步的成效。但远程教育作为一种全新的教育模式，目前仍处于起步探索阶段，在实施过程中，我们明显地感到工作阻力重重，发展步履艰难。经过调查分析，当前远教育学用工作主要存在以下几个方面的问题和不足：

（一）思想认识有偏差，工作开展较难

由于远程教育是一项新生事物，是一种空间分离，教与学靠网络支撑的开放式教育，部分乡村干部对农村远程教育工作重视不够，农村党员群众对其有些茫然和陌生，对什么是‚远程教育‛还存在着模糊的认识。大家对远程教育不关心、不支持，缺乏参与的主动性和热情，存在‚说起来重要、做起来次要、忙起来不要‛的现象。从受调查的党员干部群众情况来看，主要存在两方面认识偏差：一是部分的调查对象将远程教育等同于电化教育，认为‚这是一种形式主义，没有实际作用，搞不搞上去无所谓‛； 二是部分对象认为‚农村党员干部现代远程教育的主体是农村党员干部，开展远教与自己无关‛等。这些认识的存在，严重地制约了远程教育工作的顺利开展，甚至挫伤了大部分党员群众的积极性，导致一部分远程教育站点学用工作难以开展，设备使用率不高，作用发挥不明显。

（二）党员群众需求各异，学习培训组织难 由于在年龄、文化、地域、从业类型等方面存在着差异，农村党员群众对学习的需求各不相同。调查结果显示，30%的党员群众年龄偏大、文化程度较低，他们表现出对国家政策、法规、农村科普常识的渴求；30%的党员群众年轻、文化程度较高，他们表现出对农村致富新技术、市场行情的强烈愿望，这就导致在学习培训过程中教材组织维，党员群众学习需求不能满足，学习的热情也随之降低。而且随着市场经济的不断发展，农村外出务工人员长年在外，农户家中只剩下老人、妇女和小孩，参加活动的人员很难组织起来。即使有的站点组织到位，每次参加学习活动总是年龄偏大的老党员，他们接受新事物、新技术的能力较差，获取科技或信息的需求和能力不强，一定程度上削弱了远程教育的效果。

（三）教学针对性不强，教学成果转化难 从调查情况来看，各村、居远程教育教学工作普遍存在着‚重党员，轻群众；重党建，轻科技；重学习，轻效果‛现象。教学过程中对农村党员干部的需求知之不深，培训没有经过精心准备，有什么播什么，培训的内容也大多局限于党课，灌输传统政治理论、简单反映先进事迹的多，介绍现代新理论、新技术、新知识的少，难以满足不同文化层次的党员干部对适用技术多样性的需求。而上级安排的课件则是统一篇目指定性下发，缺乏因地制宜、有针对性地分类施教。个别站点只停留在组织学习培训这个层面，没有充分认识到学习的目的在于将学习的具体内容落到工作的实处，转化为指导和促进工作的具体实践，未能与党委中心工作和相关部门的工作有机结合，在拓展和延伸远程教育作用和发挥综合性服务功能方面不足，单一的就远程教育抓远程教育，站点的综合效率还是没有得到充分的发挥。

二、加强远程教育工作的对策和建议

解决好当前农村党员干部现代远程教育工作面临的问题，充分发挥这个新生事物的‚千里眼‛、‚顺风耳‛的作用，对促进新农村建设，全面加快建设小康社会与和谐社会的步伐，都具有极大的推动力。我们应积极创新举措，打破制约瓶颈，最大限度地发挥现代远程教育平台作用。

（一）加大宣传，提高认识，扩大远程教育在农村的知晓率和覆盖面

一是通过广播、电视、报纸等新闻媒体宣传。在媒体上开辟专栏或印发宣传资料、小册子、宣传标语和深入村组等形式，加强远程教育知识宣传介绍，让党员、干部、群众从思想上引起共鸣，积极支持并参与农村党员干部现代远程教育工作，为下一步工作的顺利开展营造浓厚的社会氛围。

二是变‚远教‛为‚近教‛。组织部分乡村干部、党员致富带头人实地参观学习，让他们亲身感受到远程教育信息量大、覆盖面广、方便快捷、生动直观的优势，亲身体验远程教育点播式、交互式、现场直播式的新型教育。使广大农村党员干部和群众衷心接收、热烈欢迎远程教育这一‚覆盖面广、功能齐全、科技含量高、传输效率快‛的富民工程，变‚要我学‛到‚我要学‛。

（二）充实队伍，加强培训，为远程教育工作提供人才支持和技术服务

接收点建成后，设备的管理、维护与运行是抓好远程教育学习的关键。依托现有的相关力量，按照‚宜专则专、宜兼则兼、专兼结合‛的原则，充实远程教育队伍。通过技术比武、交流探讨、网络互动、外地考察等丰富多彩的形式，对他们开展业务培训，及时将一批素质高、业务好的技术骨干充实到站点设备维护保障队伍当中，为及时解答终端站点遇到网络故障等问题提供智力支撑。同时从党校、农业、科技、畜牧、林业等单位抽调人员组成技术教学服务队伍，经常深入基层，对农村党员干部和农民群众进行实地指导，帮助解答在学习培训中提出的问题，让农民通过培训真正的学到一定知识，真正的掌握一门致富知识，把远教知识转化为技能。

（三）拓展思维，丰富形式，探索学习形式的灵活性和多样性

一是利用远教功能创新流动党员教育模式，把远程教育学习课件通过电子信箱、QQ等途径传输给外出党员，实现与本地党员同步学习。对少数联系较少的外出党员，各村远教站点抓住国庆、春节等外出党员返乡时机，组织人员上门介绍近阶段学习情况，建立起稳定的联系渠道，二是广泛开展以‚选学积分制‛为主、形式多样的学用活动。由村党组织远程教育管理员每月定期将农村党员干部现代远程教育课件资源造册登记，并按全国、省、市及本市四级资源分类汇编，动态更新，保证学习内容的丰富性和时效性，供党员干部自主选学。党员干部对照《农村党员干部现代远程教育选学簿》，自主填写《农村党员干部现代远程教育选学卡》，每月定期向党组织自主提出选学内容和选学要求。在党员干部自主选学的基础上，村党（总）支部委员会要按照党员干部教育培训要求，设立支部‚点学课程‛，并作为必学内容定期组织党员干部教育培训。为检验学习效果，可以考虑对党员干部学习实行‚积分管理‛。建立党员干部个人《农村党员干部现代远程教育积分卡》，对党员干部个人参与远程教育按必修、选学、考勤、作业和实践等项目分别积分，并实行跟踪管理，用积分量化党员干部参与远程教育学习培训情况。村党（总）支部委员会每年根据党员干部学习积分情况，综合评定每名党员干部的远程教育积分档次，并张榜公示接受党员、干部和群众的监督。

（四）积极拓展，学用结合，促进远程教育转化为实际生产力

一要把远程教育与基层组织建设相结合。加强农村基层组织建设，是党的建设的重要任务。当前，尤其要把农村党员干部现代远程教育与党员先进性教育很好地结合起来，组织广大党员干部积极收看远教节目，广泛开展党的路线、方针、政策和农村实用技术等方面内容的学习培训，不断提升农村党员干部队伍整体素质，增强农村基层党组织的创造力、凝聚力、战斗力。同时，还要积极依托现代远程教育平台，着眼农村改革、发展、稳定大局，加强民主管理教育，组织广大党员干部群众学习收看有关基层民主管理题材，不断增强民主管理意识，提高民主管理能力，规范村级组织运行，加快农村基层民主政治进程。

二要把远程教育与经济发展推动相结合。建设社会主义新农村，发展是基础，必须大力发展农村经济，促进农民增收致富。要立足增加农民收入，结合各地产业特点，探索实行 ‚支部+协会+基地+远教‛学用模式，积极组织开展农村实用技术培训活动，培育新型农民，并广泛开辟农民增收渠道，努力为群众致富搭起‚致富桥‛，使教育成果得以转化，加快农民群众增收致富和当地经济建设的步伐。要充分利用远程教育设施，在网上及时收集传递种养技术、病虫防治、供求信息、农业政策法规等各类信息，努力提高农民应对市场的灵敏性，增强农民的市场意识和致富能力，带动当地特色产业发展。

三要把远程教育与精神文明建设相结合。‚乡风文明‛也是社会主义新农村建设的重要内容。要充分利用远教平台，积极开展农村政策法规、科普卫生等内容的宣传教育，播放群众喜闻乐见的文化娱乐节目和先进典型事迹，向群众传播积极健康的先进文化，大力提倡科学、文明、法治的生活观，倡导文明健康的生活方式，树立农村新风尚。要通过收看优秀的爱国主义、集体主义教育片和先进模范典型的事迹片，通过党的方针政策和法律法规以及正确的乡规民约的宣传教育，积极培育‚新农民‛。要围绕改善农村居住环境开展教学活动，引导农民注重居住环境的规划和美化，使公共卫生、环境优美、防止污染的意识深入人心，增强群众卫生意识。

四要把远程教育与便民为民服务相结合。要将村级农技服务点、政策咨询点、为民办事全程代理服务点与村级远程教育站点建在一起，进一步健全完善村干部集中办公和轮流值班制度，做到每天都有一名村干部值班，每周一次村两委集中办公，每月一次‚村民活动日‛活动，积极为群众提供各种便民服务。同时，要将远程教育与村务信息管理工作相结合，积极将流动党员管理、计划生育、村务财务公开、农户建房、新型合作医疗等各项村级事务纳入村务信息化管理范畴，努力将远程教育站点打造成村务管理平台，不断提高便民服务质量和为民办事效率。

第五篇：小家自有真情在 凝聚和谐促发展

小家自有真情在 凝聚和谐促发展

——北汽九龙股份公司争创模范职工小家工作情况

北汽九龙出租汽车股份有限公司是北汽集团联合香港九龙巴士、北京巴士、中信汽车和南京中北在北京成立的以出租汽车为主、多元化经营的大型综合企业,也是国内出租汽车行业首家中外合资的股份制企业。到目前为止，全公司运营车总规模为4822部，实际运营车总数为4319部。从业职工4307人，运营司机3834人。

股份公司自2003年成立以来，股份公司工会就一直不懈地探索并实践着在中外合资企业中如何进一步发挥主力军作用，构建和谐，凝聚真情，争创模范职工小家，促进企业快速发展的路子。几年来，在股份公司党委和上级工会的正确领导下，在各级行政的大力支持下，根据出租汽车行业的特点，对照建家标准，切实做到贴近中心，服务大局；贴近基层，发挥作用；贴近职工，多办实事；真正把“家”建到职工的心坎上。具体说来，有以下几个方面：

一、坚持企务公开，保持队伍稳定，构建透明之家

深化民主管理，实行厂务公开，是我们日常工作中一项最基本的工作。特别是在市运管局要求出租汽车企业建立驾驶员“知情卡”制度之后，股份公司工会以“三会一栏一卡制”为特色，开展了大量的工作，形成了企务公开工作的新格局，为保持队伍稳定，维护职工合法权益，构建透明之家打下了坚实的基础。

1、全面推行“三会一栏一卡制”

近年来，随着出租汽车行业形势的发展，企业经营成本越来越高，利润空间越来越小。为使职工清楚地了解企业的经营状况，股份公司 1

工会向全体司机宣讲国家的法律法规、企业的规章制度、以及职工应享受的福利待遇等一系列内容。使每一名司机都能做到心中有数，消除误解、为企业发展同心同德、共建企业。

“三会一栏一卡制”具体说来，“三会”即：职工代表大会、集体合同协商会、车队职工例会，“一栏”即企务公开栏，“一卡”即驾驶员知情卡。让司机耳朵听到的是会，眼睛看到的是栏，兜里装的是卡。在坚持定期召开职工代表大会制度上，我们公开听取和征求职工对企业的意见和建议，逐条答复职工代表提出的每一项提案。如，在2008年初的职代会上，经审议，通过了公司《关于职工严重违规、违纪、严重失职造成重大伤害解除劳动合同的暂行规定》，使新出台的《劳动合同法》得到了进一步落实。再如，厂务公开栏的“八公开”由专人负责，定期将《车队组织职工活动情况考评表》、《车队安全运营情况公示表》、《车队服务违纪情况表》、《车队干部考核情况公示表》、《车队干部个人收入公示表》、《服务违纪服务投诉情况公示表》、《车队干部民主测评表》、《思想政治工作系列量化考核表》八项内容公开，让职工了解企业的各种事项，以接受全体职工的监督。

以“三会一栏一卡制”为中心内容的企务公开工作得到了市运管局领导的充分肯定，并在全行业介绍了我们的经验和做法。全国总工会和市总工会在股份公司座谈厂务公开时，市总工会副主席侯小丽等一行对我们的工作给予了高度的评价，《劳动午报》工会新闻的头条位置长篇地介绍了我们的做法。

2、确保驾驶员“七险一金”全部到位

根据出租汽车行业的特点，为保障所有司机合法权益和职工福利，通过集体协商会由工会提议逐步从“五险一金”转变到了“七险一金”的良好模式，维护了职工利益，从制度到内容上保证了职工队伍稳定。

“五险一金”是企业在职员工应该参加的社会保险。五险：养老保险、失业保险、基本医疗保险、女工生育险、工伤保险，一金：住房公积金。在确保“五险一金”全部到位的同时，为所有员工建立了企业补充养老保险和企业补充医疗保险。

二、实现人文关怀，情注农民的哥，构建温馨之家

一枝一叶总关情。近年来，股份公司工会针对大量农民司机的涌入，就如何做好农民司机的工作，关心他们的生活，掌握他们的思想，提高他们的素质，先后组织贴心人服务队，办好事、办实事，开展了诸多关爱农民司机的工作和全员司机的家访谈心工作，使我们的员工感到了企业小家的温馨。

1、开展农民的哥家访和职工家访活动

针对企业农民工司机增多的情况，从2005年起各分公司工会主席带领车队干部，不惜远涉几百里，开展“一家一户家访农民工”的活动，受到了司机和家属的热烈欢迎。特别是去年下半年，开展的全员司机100%的家访工作，把企业的关怀，送到每一名司机的家中，增强了企业的凝聚力，进一步融洽了企业与职工家庭的关系。

2、组织百名农民的哥家属逛京城活动

2006年6月30日，我们还组织了以“创建和谐企业，实现人文关怀”为主题的“百名农民的哥家属逛京城”活动。通州梨园镇的白瑞林老汉兴奋地游览天安门，他特别激动地告诉记者：“是我儿子的公司给了我这么大的福气，以前想都不敢想，70多岁了，还能登上天安门城楼……”他说他的免费旅游可是借了在北汽公司开出租车儿子的光。此项活动的开展，引起了行业的广泛关注，并取得了很好的社会效应。

3、茶话会、座谈会传递和谐

去年8月1日，我们召开了来自生产一线的30名退伍军人参加的

“老兵座谈会”，老兵们围绕“退伍不退色，转业不转向”的主题畅所欲言。从部队难忘的经历，讲到在若干年“的哥”生活，老兵们表示要让部队的好传统、好作风在新岗位上开新花，结新果。中秋节前夕，还组织了有25名“的嫂”参加的中秋茶话会。茶话会上，集团公司总经理倪专法亲自到会，对“的嫂”们当好“贤内助”，乐于做奉献的品行表示了感谢，使“的嫂”们倍受感动。茶话会把和谐气氛传递给“的嫂”，将通过她们传递给司机，再通过司机传递给社会……

三、发挥劳模作用，打造金牌班组，构建和谐之家

为充分发挥劳模先进的引领示范作用，鼓励职工争优创先，几年来，随着公司金牌司机活动的逐步深入，从金牌司机到金牌班组，在加强人性化管理的同时，着力打造金牌班组，广泛开展劳动竞赛，努力构建和谐之家。

1、小家和谐为大家，班组竞赛好事多

几年来，为了夯实“建家”活动的基础，在五个运营分公司的金牌班组竞赛如火如荼。班组之间的感人事迹不胜枚举。比如，四分四队五班班长高伯军就是一个能从司机利益出发，从思想管理入手，急公司所急，想司机所想的好班长。他通过自己用心的工作，把一个违法、违纪经常超标的司机变成了一个零违纪、无投诉的优秀司机。两年来，我们先后召开了不同形式的班组建设经验交流会。“小家”和谐为“大家”，司机之间、班组之间形成了一个相互学习、相互交流的良好氛围，开辟了一条“以人为本”创建和谐之家的重要途径。

2、劳模先进引领示范，金牌司机巡回演讲

榜样的力量是无穷的。股份公司工会借助出租汽车行业开展“奥运大讲堂”的契机，组织了“迎奥运金牌司机巡回演讲”，6名优秀司机用了近两个月时间，按照奥运基础知识、奥运服务英语和奥运服务

规范礼仪三个主要内容，走进了25个车队进行75次精彩演讲，3812名司机全部聆听了他们的演讲，听课人次达到11436人次。广大司机不仅从中都深深的受到了教育和启发，而且更加认识到2008北京奥运在自己身上的责任，体会到了当今学习好奥运英语、掌握礼仪、服务规范优质的重要性和必要性。

几年来，在金牌班组竞赛中，共产生了25个金牌班组。去年，公司的金牌司机中有3人被市总工会评为经济技术创新标兵，1人被北京市总工会授予首都劳动奖章。他们在提高奥运素质，争优创先中起到了引领和示范作用。

四、加强自身建设，践行三个代表，构建学习之家

加强思想政治工作，树立社会主义荣辱观，是加强工会自身建设，构建“学习之家”的重要支撑。创建模范职工小家是践行“三个代表”重要思想的需要。“三个代表”重要思想的核心内容就是立党为公、执政为民，始终代表着最广大人民的根本利益。我们开展建家活动，就是要充分发挥“桥梁”、“纽带”的作用，调动广大职工积极性，人心化为生产力，建家活动面貌新。

1、开展主题教育，全面提高职工素质。

一直以来，股份公司工会始终建家工作与党政工的中心任务紧密结合，与安全生产紧密结合，与全员职工践行“八荣八耻”紧密结合，与“新北京、新奥运”紧密结合的“四个结合”，通过开展学习十七大贯彻十七大主题教育、迎奥运素质教育主题活动、的哥学英语活动等一系列活动，文明礼仪之花在出租车厢内处处绽放，好人好事层出不穷，学先进、赶先进热潮不断高涨，职工队伍中涌现出了以北京市劳动模范顾向荣、首都劳动奖章获得者徐清为代表的一大批金牌司机，广大司机素质明显提高，在30年来为全国“两会”等重大政治活

动的交通服务中和日常的运营服务中佳绩彰显，屡获殊荣，树立了北京“的哥”的良好形象。

2、加强工会自身建设，创建学习型职工小家。

日新月异的新形势和不断发展的出租汽车行业，需要拥有高素质的职工队伍。股份公司工会以创建学习型为契机，努力创建学习型工会组织，在全体司机中大力提倡工作学习化，学习工作化，营建浓厚的学习氛围。我们在全公司25个运营车队的近4000名司机中，建立了320个班组。通过班组建设落实了工会小组的建制，干群矛盾消除了，主人翁意识提高了，司机关系融洽了，集体荣誉感更强了，车队人情味儿更浓了。

此外，我们还根据奥运培训内容检验培训效果，在全体司机中开展了奥运知识有奖答卷活动，通过有奖答卷和知识竞赛等形式，提高了全体司机参加培训的热情，也使奥运知识培训收到了进一步巩固和提高的效果。去年4月，我们还开展“迎奥运优质服务幸运大比拼”活动，组织机关干部利用休息时间以乘客身份打车，检查司机微笑服务和“六勤、六净、一清新”的落实情况(六勤六净一清新，即：勤刷牙、勤洗澡、勤更衣、勤打扫、勤通风、勤消毒；车厢净、座套净、车窗净、机器净、着装净、脚垫净；车内环境清新)，对检查中达标的司机当场表扬，由工会赠送上一份精美的奖品。一位的有幸获奖的司机深有感触地说：“别看奖品不大，可来不得半点虚假。”奖品虽小，但它对优质服务的表扬却是实实在在。目前，一个新的奥运知识竞赛将在全公司展开，广大司机正在以火一样的热情迎接着奥运的到来。

2007年，股份公司在全市出租汽车服务质量四次社评调查中，在200多家企业中连续获得了两个第一和两个第二的优异成绩，同时创造了公司成立以来安全行车无亡人年的纪录。所有这些，都离不开股

份公司工会在争创模范小家建设中所起到的作用。因为，现代化的企业不是一个人就可以做成的，需要集体的力量。家中的每一个成员，都是一个重要的战斗成员。如果没有小家的合力，就不会有大家的温暖和公司的发展。所以，建设好职工小家，不仅是提升职工素质的有效途径，也是学习型企业文化建设的重要内容，更是构建独特价值理念体系和促进和谐发展的有效载体。

〇〇八年三月十日

二