居民用电质量服务大提升汇报材料25篇范文

第一篇：居民用电质量服务大提升汇报材料2

居民用电质量服务大提升汇报材料

一、县域概况：

富平县古称频阳，取富庶太平之意，位于关中平原北部，面积1241平方公里，人口80万。富平县经济地理区位优势突出，地处“关中-天水经济区”的东极、陕西南北交通的要冲；南与中国航空高技术产业基地毗邻，东与陕西通用航空基地交接；境内有咸铜、西延等4条铁路和包茂、京昆2条高速公路，关中旅游环线、210国道、106省道等公路穿境而过，对外交通四通八达，城乡交通十分便捷。

富平地域辽阔，资源丰富，石灰石、大理石等资源丰富，支撑着富平县建材和石刻工艺两大产业的发展。土地肥沃，灌溉方便，农、林、牧、棉、油生产历史悠久，是国家重要的粮、油、果、菜、畜、禽产区，是全国著名的奶山羊养殖基地和优质苹果、柿子生产基地。

改革开放以来，特别是党的十七大以来，富平县的社会经济和各项事业取得了巨大的成就，已形成了以机械设备、石刻、陶瓷、水泥生产和设施农业为支柱产业的“庄里工业园”、“东部产业园”、“生态产业示范园”、“石刻文化产业园”、“花炮产业园”、“返乡创业园”六大园区和具有富平特色的“一村一品，一乡一业”的农业产业结构。

二、公司基本情况：

富平县供电分公司现有员工657名（其中：全民合同工221名，农民合同工436名），下设五部二室，10个二级机构，28各供电所和13个变电站，担负着为全县工农业生产和80万人民群众生活用电的光荣使命。伴随着县域经济的蓬勃发展，富平电力已发展成为拥有2座110千伏和11座35千伏变电站，主变25台，容量210.85兆伏安；110千伏线路3条，41千米；10千伏线路60条，1302.04千米；低压线路3309.99千米；配变2392台，容量294277千伏安的坚强电网。现有客户213105户（其中：专变客户692户，低压客户212413户），年售电量5亿千瓦时。

近年来，在省、市公司的正确领导下，在县委、县政府的大力支持下，公司紧紧围绕集团公司“两型两化”战略目标，坚持以公司化改造为契机，以电网设为基础，以强化管理为根本，以优化服务为先导，以技术创新为手段，实现效益最大化“的工作思路，统筹兼顾，多方推进，使企业管理迈上了新台阶，整体工作呈现新面貌，企业的社会影响力和美誉度得到显著提高。先后被省委、省政府命名为“省级文明单位”、“省级平安单位”和“省级文明单位标兵”；渭南供电分公司评为“电网建设先进单位”和年度综合考评“A级单位”；被县委、县政府评为“招商引资先进单位”和 “优化投资环境先进单位”，实现了县级行风测评“三连冠”。

截至到4月底公司供电量累计完成**亿千瓦时，同比增

加**千瓦时，增长**%，售电量完成**亿千瓦时，同比增加**亿千瓦时，增长26.67%。销售收入累计完成**亿元,同比增长**%,完成年计划的**%。平均电价累计完成**元/千千瓦时,同比提高**元/千千瓦时。目前富平电网的供电形势在不断好转，公司每天的供电量水平平均可以达到**万千瓦时，“两率”水平不断提高，电网的新增装机容量在陆续投产，目前公司装机容量已经达**万千瓦，而且我们还看到各级地方政府再不断加大招商引资工作力度，各种工业用电优质负荷在不断增加，电力负荷市场将随着公司新增装机容量的不断增加也逐步放开，我们有信心，也有理由相信在省市公司的领导下，在县委、县政府的正确领导与大力支持下，加大工作力度，与各高载能企业同舟共济，共度难关，挖掘一切积极因素，动员一切可调动力量，加大调荷避峰力度，一定可以圆满完成上级公司的供售电量任务，完成市委、政府交付我公司的各项工作任务。

二、开展情况及主要措施：

实现“双优电网”是新农村建设的重要组成部分，而居民用电质量服务大提升活动是农电服务于农村、服务于农民的最基础最直接体现。如今，富平已被西北电监局和省局确定为居民用电质量服务大提升活动示范县。面对机遇和挑战，公司领导班子抢抓机遇，超前运作，统筹谋划，紧紧围绕《富平县电力发展与电网建设“十二五”综合规划》，以

“打造双优电网，传输现代文明”为企业使命，紧扣“经营效益和社会效益”两个中心，以两建两创一活动为工作主线，致力加快电源点建设和新型智能电网建设，扎实开展一流县级供电企业和全国新农村电气化示范县创建工作，全面推进居民用电服务质量大提升专项活动，努力实现“打造双优品牌、建设坚强电网，提供一流供电服务”的发展目标。从当前开展专项行动的情况来看，已经取得阶段成果并呈现出以下特点：

（一）公司领导班子高度重视，落实到位。去年12月25日，焦光昕书记亲自在开展居民用电服务质量监管专项行动启动会上做了动员讲话，随后立即行动，成立相应组织机构，先后下发了富电发[2011]51号关于印发《居民用电服务质量大提升专项行动工作实施方案》的通知，各主管领导亲自部署，亲自审定方案，精心组织实施，亲自抓好落实。3月12日，集团公司居民用电服务质量大提升专项行动座谈会在富平召开，渭南、咸阳、宝鸡、榆林、延安、汉中、安康、商洛等8个市级公司的主管领导、营销部门负责人及凤翔、富平两个县级示范单位的主要领导参加了座谈会。对专项行动开展情况做阶段总结，并对下一步更加深入开展好此项行动，做了部署安排。

（二）为确保居民用电服务质量大提升专项行动扎扎实实地开展下去，公司结合企业实际，向社会公开了供电服务

新十项承诺。加大了对各级人员的考核奖惩力度，做到因用电服务质量引起的事件原因不清楚不放过，事件责任者和应受教育者没有受到教育不放过，对事件没有采取防范措施的不放过。同时，向社会公布了“96789”电力服务热线，并保持96789与12398、95598的畅通联动，从组织上、制度上形成了全过程、全方位的服务监督工作机制，提高了优质服务水平。

（三）加强了职业道德教育和服务技能培训，强化了服务意识。

1、针对容易导致职工服务意识淡薄的思想倾向，重点抓了“供电营业职工文明服务行为规范”和“首问责任制”的职业道德教育和服务技能的培训。教育职工要把为社会和广大人民群众提供“优质、方便、规范、真诚”的电力服务，作为我们一切工作出发点和落脚点。为此，各供电单位把接待客户、为客户释疑解难做为常项工作常抓不懈。2011年3月，党群部和营销部又在全局范围组织开展了“营销服务礼仪培训”，把无型的职业道德教育和职业礼仪培训通过有型的载体活动运作和展示，收到了良好效果，有力地促进加强职业道德、提高服务技能、强化服务意识、探索服务手段良好氛围的形成。

2、继续开展规范化服务“窗口”竞赛活动，加大行风检查力度。近年来，我公司把行风建设的重点放在了“窗

口”上，加大“治本”力度，突出建设。深入开展“规范化服务竞赛”活动，要求示范窗口必须做到“一高、两严、一恒”。即“营业人员整体素质要高，严格要求、严格管理、持之以恒、常抓不懈”。

3、认真做好居民用电服务质量大提升满意度调查工作，根据省市公司指示精神，成立了以经理、党支部书记挂帅，纪分管经理主抓的领导小组和相应的办事机构，对照《居民用电服务质量大提升专项行动工作实施方案》内容，在公司系统进行全方位满意度调查，通过回访调查，社会各界对我们的用电服务质量工作及支持地方经济建设方面给予了很高的评价。

三、立足服务求创新 优化环境求发展

今年是全县工作落实年，我公司按照2012年富平县关于开展工作落实年的总体部署和要求，把工作重点放在了不断加强窗口行风建设上，通过健全和完善各项规章制度来不断强化服务意识，规范服务标准，提高服务水平，着力为全县经济发展提供优质高效的电力环境，做到了让群众满意，让政府放心。

（一）、加强制度建设，提高优质服务水平。我们从建立居民用电服务质量大提升责任制和组织领导机制入手，明确了各自的职责，完善了《富平县供电分公司服务标准》、《市场营销服务流程再造》《供电服务违规举报有奖规定》、《优质

服务环境及违规处罚补充规定》等制度，对公司服务过程中存在的问题进行警示，提示各单位进行整改，把问题消灭在萌芽状态。加强了客户服务系统的建设，并建立了网上信息平台，在各窗口单位开展了服务建设“零”投诉；业扩报装“零”差错；安全生产“零”事故；电费回收“零”欠费；廉政建设“零”违纪的优质服务“五零”竞赛活动。电费、电价坚持做到了“三公开、四到位、五统一、一上墙”；全面推行了农村分类综合电价和“一户一表”等用电管理办法。杜绝“人情电、权力电、关系电”、“三乱”和搭车收费现象。向社会公布了举报投诉电话，坚持走访客户，实行领导接待日制度，从组织上形成了全过程、全方位的服务监督工作机制。

（二）、为了提高农村安全用电水平，3月15日，根据省市公司安排，公司积极开展系统第七个供电服务宣传月活动，向全社会公布新“十项供电服务承诺”，在全县范围内开展了大型宣传活动，同时，公司将居民用电服务质量大提升专项行动与供电服务宣传月、三问三解、文化科技卫生“三下乡”暨“科技之春”活动有机结合，领导班子亲自带队，对10个授牌大客户进行回访，并健全服务回访总结制度，各供电所认真开展安全用电宣传工作，工作人员深入到村社、工厂企业、集镇、学校及人员密集区进行安全用电常识宣传，并向广大农村用户发放了传单20000张，画册2000册，接受咨询216人次。该活动的开展，不仅增强了广大群众的安全、科学用电意识，更激发了他们积极参与，共同爱护电力设施的热情，收到了良好的社会效果，有力促进了全局服务理念、服务手段、服务水平和服务质量的全方位提升。

四、实行人性化服务，创新服务方式，使行风和优质服务向深度和广度发展

1、全面开展零点检修和错峰检修工作。科学统筹停电计划，减少停电次数。计划停电检修、春秋查线路清扫、设备调试等工作尽量安排在后夜进行，以确保全县人民的正常生活用电。同时加大了城农网的改造力度，为实现城乡一体化，减轻农民负担做出了重大贡献。一是加强骨干电网的建设力度。今年公司将加快110KV长春输电工程的建设，以缓解庄里工业园区的用电负荷，总投资**万元，新建线路总长**公里。二是加快县城电网建设和改造步伐。预计投资**万元，分批对全县35KV及以下线路进行更新和改造。截止4月底已完成投资**万元，完成率达**%，完成了10KV**线路改造工程，110长春输变工程即将投运。10KV及以下工程目前也已完成投资**万元，完成率达**%。通过加强骨干电网的建设和城乡电网建设和改造，全县电力供应通道主网架基本形成。通过改造，农村低压线损全面降低，供电可靠性得以较大改善，电压合格率得到提高，安全用电有了保障，并于受到了政府与农民的高度评价。全县农村通电率100%，户通

电率**％，使农网改造工程真正成为农民满意、政府放心的德政工程、民心工程。

2、发挥“96789”客户服务电话的连心桥作用，为广大客户办实事、办好事。“96789”是我们提升供电服务水平，进一步拉近与客户关系而设臵的一个全天24小时服务窗口，从系统开通运行到现在，人工服务共受理各类业务**件，自动服务**件。对客户电话提出的问题分别给予一定的时限进行处理和答复，为此，公司还在“96789”客户服务中心、城区供电所、城关供电所、庄里供电所安装满意度测评机，对营销人员服务情况进行电子测评。另外制定了临时用电、事故抢修经过“96789”客户服务闭环的考核办法，这些工作全部在我们的局域网上进行，对超过考核的部门和人员，按照月度经济责任考核，并在网上进行通报。通过考核，极大地提高了部门和职工对客户的服务效率和质量。客户投诉全部给予落实和解答。

3、加强通信网络建设，完善服务功能，投资**多万元建设，实现了大客户远程抄表，远程监控电压，远程统计停电时间，远程负荷控制，远程停送电功能。引进“AMR低压电力用户集抄系统”，在城关供电所辖区两台配变（中联生活、褚垸二台）的在网运行的试点，提高了抄表透明度和工作效率。一是实现了抄收抄读准确率100%，有力地杜绝了估抄，漏抄、代抄现象；二是此系统对电网要求较低，抗干扰能力

较强，电磁炉、家用电器、水泵等对载波影响极小。这些措措施标志着我局的信息化管理水平又上了一个台阶。

4、当好企业用电的参谋。在机构设臵上，我们通过客户中心一口对外，从客户报装的那刻起，我们就为企业在用电设备选型、厂家选择、安装调试等方面当好参谋，特别是在高耗能用户的建设过程中，为他们节约了资金，受到了好评，我公司也多次收到锦旗和表扬信。在今年的电价调整过程中，我们严格掌握电价政策，耐心细致地向客户做好宣传解释工作，帮助他们选择最佳的用电方式，做到了平稳过渡。

5、特色服务活动。对已经建成的居民小区逐步予以接管，首次在南韩花园小区进行了试点，真正实现抄表到户、收费到户、服务到户，其次网改了富平县老城最后一个村----老城堑城西邻的连城村，在这之前该村电力设施一直为村上自行管理，连城村的成功接收，标志着公司农村直抄率已达到了100%。实现了同网同价和抄表到户，得到了当地群众的一致好评。

五、积极应对缺电局面，化解电力供需矛循。近两年由于富平县经济发展迅猛，用电负荷骤增，导致电能供不应求，出现了少有的缺电局面，对工、农、牧业的生产和居民生活用电造成了一定的影响。我公司对此积极采取应对措施，群策群力，努力缓解供需矛盾。制定了用电避峰方案，削峰填谷，缓解供需矛盾，确定了优先保证居民生

活，对高耗能企业全部实行避峰生产，农灌安排后夜进行，其它大工业用户实行计划用电等，同时大力开展“五保”工作，即保电网、保设备、保人身、保重要用户。避开用电高峰对电力设备进行维护和检修，以减少突然停电事故发生的次数。我公司还多次就全县的用电情况向县委、县政府进行汇报，从迎峰度夏和迎峰度冬期间，坚持每天一次向县领导报告全县的用电情况，使县领导及时掌握用电信息，安排好全县的工农牧业生产。我们积极会同县委、县政府做好用电指标的争取工作，最大限度做到限电不拉路，减少对全县经济增长的影响。通过采取上述措施，大大缩小了全县拉闸限电的范围，使全县工、农、牧业生产和居民生活的不利影响大大降低。同时电力窗口单位和部门结合“优化环境”，努力提高服务意识、服务水平和服务效率，耐心细致地向广大电力客户做好宣传解释工作，并以此赢得了社会各界的理解与支持。

尽管我们在居民用电服务质量大提升专项行动做出了大量工作，取得了明显成效，但面对当前用电的紧张形势，正确处理好增供扩销与系统严重缺电的矛盾，我们将做好以下几个方面的工作：

1、继续开展“优化经济发展环境”的宣传教育活动和需求侧管理，结合党员先进教育活动和“用心服务，让行动比口号更精彩”主题，深入做好优质服务工作，进一步提高

全体员工的思想认识，真诚地为客户服好务。

2、坚持服务创新，深入贯彻“承诺制”，坚持以信息化建设为基础的服务手段，简化工作程序。

3、继续加大前期工作力度，积极争取资金做好地方电网建设。一心造福百姓生活，默默谱写城乡辉煌。富电将以“工作落实年”活动为契机，从强基固本入手，规范服务行为，在服务理念、服务机制、服务手段、服务范围、服务水平和服务质量上实现新的转变和提高，以崭新的精神风貌、求真务实的工作作风，与时俱进，开拓创新，使我公司的居民用电服务质量大提升专项行动工作迈向更高的台阶，树立地电企业的新形象，真正实现让人民满意、让政府放心，为地方经济建设做出更大贡献。

第二篇：居民用电服务质量指标公告

居民用电服务质量指标公告

一、检修停电

1.供电设施计划检修停电，供电企业应当提前7天公告停电区域、停电线路、停电时间。

2.供电设施临时检修停电，供电企业应当提前24小时公告停电区域、停电线路、停电时间。

二、故障报修

1.供电企业故障报修电话为95598。

2.抢修工作人员到达现场抢修的时限，自接到报修之时起，城区范围不超过45分钟，农村地区不超过90分钟，边远、交通不便地区不超过2小时。因天气、交通等特殊原因无法在规定时限内到达现场的，应当向用户做出解释。

三、恢复供电

1.电力故障引起停电的原因消除后，供电企业应当尽快恢复正常供电，城区用户不能在l天内、农村地区用户不能在3天内恢复供电的，供电企业应当向用户说明原因。

2.居民用户逾期未结清电费的，自逾期之日起计算超过30日，经催缴后，可按国家规定的程序停止供电，停电前7天内，将停电通知书送达用户，费用结清后24小时内恢复供电。

四、用电计量

1.居民用户对计量装置准确性有异议，有权向供电企业提出校验申请，在用户交付验表费后，供电企业应在5个工作日内出具检测结果。居民用户提出抄表数据异常后，供电企业应在7个工作日内核实并答复。

2.供电企业对居民用户计量装置进行轮换，应提前3个工作日公示。更换电能表时，如居民用户不在家，应以其他方式通知其电能表底数；供电企业拆回的电能表至少存放30天，以便用户提出异议时进行复核。

五、保障性住房用电报装

保障性住房用电报装，在手续齐全的前提下，供电企业应按规定及时予以办理。

六、电力监管机构投诉举报和处置

1.电力监管投诉举报电话为12398。

2.电力监管机构受理的投诉、举报应当自受理之日起60日内办结。如果延期，但不超30日，对投诉举报人，应当告知延期理由。

我们将竭诚为广大电力用户做好服务，欢迎社会各界配合监督。

第三篇：集团公司居民用电服务质量大提升方

关于开展居民用电服务质量大提升专项行动的通知

各市分公司：

根据国家电监会统一部署，自2011年10月至2012年底，在全国范围内开展居民用电服务质量监管专项行动。

为贯彻落实国家电监会和西北电监局专项行动要求，公司决定开展居民用电服务质量大提升专项行动，现将《陕西省地方电力（集团）有限公司居民用电服务质量大提升专项行动工作实施方案》印发你们，请认真贯彻执行。

附件：居民用电服务质量大提升专项行动工作实施方案

二〇一一年十二月十二日

附件：

陕西省地方电力（集团）有限公司

居民用电服务质量大提升专项行动工作实施方案

根据国家电监会《关于开展居民用电服务质量监管专项行动的通知》（电监供电„2011‟38号）和西北电监局“开展居民用电服务质量监管专项行动具体工作方案”，结合公司实际，制定居民用电服务质量大提升专项行动工作实施方案。

一、工作目标

落实民生优先原则，突出人民生活用电在供电工作的首要位臵，履行电力普遍服务社会责任，大力提升公司的供电能力，大力提升公司的供电质量，大力提升公司的服务质量，履行公司“供电服务十项承诺”，让人民群众享受到优质、高效、便捷的供电服务，逐步建立起保民生、提质量、促和谐的居民用电服务质量不断提升的长效机制。

二、工作安排

“居民用电服务质量大提升专项行动”分为四个阶段：

（一）第一阶段：安排部署阶段（10月25日-12月14日）1、2011年11月30日前，成立公司专项行动领导小组，制定下发专项行动方案，公布“供电服务十项承诺”，向西北电监局报送专项行动实施方案。2、2011年12月12日，召开公司居民用电服务质量大提升专项行动启动会。3、2011年12月14日前，各市分公司成立专项行动领导小组，制定专项行动实施细则，选定居民用电优质服务示范县，督导推动专项行动。

（二）第二阶段：公司自查阶段（2011年12月15日-2012年5月31日）1、2011年12月15日-2012年3月31日，各县分公司自查。按照专项行动工作方案的内容和要求，认真实施专项行动各项内容，并开展自查工作，对涉及居民用户用电的各个环节进行全面排查，对存在问题进行整改。2、2012年4月1日-2012年4月30日，各市分公司组织对所属县分公司专项行动开展情况进行全面检查，督促整改，并将检查情况报集团公司。3、2012年5月1日-2012年5月31日，集团公司组织进行抽查，向西北电监局报送集团公司自查报告。

（三）第三阶段：公司迎检阶段（2012年6月1日-2012年10月31日）

1、对自查、检查、抽查发现的问题进行整改，梳理，再整改。

2、做好迎接电监部门检查的各项准备工作。

（四）第四阶段：总结提高阶段（2012年11月1日-2012年12月31日）1、12月5日前向西北电监局报送专项行动总结报告。2、12月31日前，全面总结集团公司专项行动，建立居民用电服务保障长效机制。

三、工作内容

本次专项行动有“四项重点”工作内容，要求实现“一个维护”、“四个保障”、“六个落实”、“六个必须”。

（一）“四项重点”

1、优先保障居民生活用电。做好负荷分析和预测工作；与上级电网积极协调配合，合理编制有序用电方案和应急预案，优先保障居民生活用电；严格执行政府批准的有序用电方案，力争做到限电不拉路；认真履行停限电告知义务，按规定将停电时间、停电线路、停电区域以适当方式公告，不随意拉限居民生活用电；及时抢修电力故障，缩短居民停电时间。

2、对保障性安居住房提供优质的用电报装服务。提前介入并做好保障性住房用电工作；加快办理用电手续，确保小区建成后能及时接电；杜绝任何“三指定”行为。

3、居民生活用电按实计量，据实收费。确保电能表及时校验和轮换，确保计量准确，确保电价执行正确、确保收费合理。

4、提升供电能力，提高供电质量和服务水平。加强配电网规划和投资建设，提高供电能力；采取有效措施不断提高供电可靠率和电压合格率，确保达到“十项”承诺标准;营业窗口按规定公示业务办理流程、现行电价、收费标准等信息，确保96789热线电话24小时畅通。

（二）“一个维护”

维护人民群众的切身利益，保障人民群众基本用电权益。大力提升供电能力，大力提高电能质量，大力提高服务质量。

(三)“四个保障”

1、保障居民生活用电不随便拉限。在正常供电情况下，保证居民用电可靠稳定，不随意对居民生活停电、限电。供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告停电区域、线路和时间。电力供需形势紧张确需实施有序用电的，按规定提前公告、报批和备案。

2、保障居民生活用电按实计费和收费。按照规程要求做好电能表校验和轮换工作，确保居民用户计量准确。加强抄核收管理，严格执行电价政策，做到据实抄表、据实计算、据实收费。

3、保障居民生活用电质量，及时抢修电力故障。采取针对性措施提高供电可靠率和电压合格率，确保达到公司“十项供电服务承诺”要求。电力故障处臵时，抢修人员到达现场的时限，自接到报修之时起，城区范围不超过45分钟，农村地区不超过90分钟，特殊边远地区不超过180分钟，确保及时恢复供电。

4、保障政府保障性住房及时得到报装接电。及时掌握当地的保障性住房情况，依据保障性住房时间进度提前安排配套电网建设或改造项目，做好当地政府保障性住房项目的供电服务工作，提供绿色通道，主动、及时办理用电报装申

请及接电服务。

（四）“六个落实”

1、落实及时报送有序用电方案。按照公司《有序用电管理办法》，生产技术部和各分公司要编制好有序用电方案，及时向政府有关部门报批，生产技术部报西北电监局备案；在启动、取消有序用电方案时，由新闻中心和各分公司向社会发布相关信息，电网运行管理中心提前报告西北电监局。

2、落实有序用电有关规定，不随意拉限居民生活用电。各单位要认真执行有序用电方案，确保居民生活用电得到保证。因电力线路、设备检修等原因停、限电，提前7天公告；对同一线路供电的企业与居民，如需停、限电，尽量保证居民正常用电。对突发事件造成的停、限电，及时通知西北电监局，并采取针对措施予以消除，及时以公告形式向公众解释说明。

3、落实居民用电计量准确和按实收费。按规定的标准和周期校验、轮换计费电能表，确保电能计量准确无误；正确执行国家电价政策，不提高电价标准，正确计算并收取电费。

4、落实保障性住房及时报装接电。与当地政府有关部门联系，掌握当地的保障性住房情况；根据保障性住房的时间进度提前安排配套电网建设或改造项目；及时办理保障性住房项目的施工建设临时用电，以绿色通道形式办理正式用电手续，确保小区建成后能及时接电。

5、落实人民群众投诉渠道畅通。做好96789服务热线

相关设备的维护管理，加强96789人员的业务培训，并与西北电监局与陕西省电力公司密切联系，保持96789与12398、95598的畅通联动。

6、落实督查整改处臵机制，对侵害百姓利益的行为，依法依规进行处理。进一步加大投诉处臵力度，按规定时限受理和处理用户投诉举报，并做好对举报投诉情况的分析工作，及时跟踪处理进展情况。接受电监机构的检查和督查，积极落实整改。

（五）“六个必须”

1、必须有一个有序用电方案。各单位按照规定做好有序用电方案的制定、报批和备案工作，切实保证居民用电。

2、必须有一份事前计划停电通知告示。计划停电时，按照公司承诺时限提前通知重要用户，并以适当方式公告。

3、必须有一套故障抢修制度。完善相关抢修制度，提供电力故障24小时报修服务，按承诺时限到达故障现场，及时组织故障抢修。

4、必须有一套用电报装规范。在各电力客户服务中心和供电营业厅公布报装接电流程，提供“绿色通道”、“一站式服务”等便捷方式。

5、必须有一张明细电费单。在供电营业厅提供电量电费查询服务，公示最新电价标准；在用电台区每月公示电费明细单；对需要收取公摊用电费用的，以适当方式进行公示。

6、必须有一个畅通的投诉平台。在各电力客户服务中心和供电营业厅所公布96789和12398电话，并做到24小

时受理投诉。

选定富平县作为集团公司主要领导人与西北电监局主管领导人共同负责的优质服务示范县，凤翔县为集团公司主管领导负责的示范县。着力抓好示范县建设，以点带面，总结经验，扎实推进。各市级分公司主要领导选定一个县（区）作为优质服务示范县，亲自挂帅，亲自抓，确保抓出成效。

四、组织领导

（一）成立公司“居民用电服务质量大提升专项行动”领导小组。

组 长：戚晓耀

副组长：黄蛇楼、盛成玉

成 员：陈增发、李乃祥、刘 燕、宋建军、张锡泉、朱龙蛟

市场营销部负责专项行动方案制定，组织安排，对外协调和联络，供电服务，以及日常事务性工作。

生产技术部负责相关有序用电方案制定、报批，电网维护、电网改造、电能质量提升、停送电管理等工作。

计划基建部负责相关电网规划、电网建设等工作。电网运行管理中心负责电网运行管理及相关信息报送等工作。

安全监察部负责专项行动的安全监管工作。新闻中心负责专项行动的宣传工作。

（二）各分公司成立由主要领导任组长、相关部门主要负责人参加的专项行动领导小组，组织领导本单位的专项行

动，负责本单位专项行动实施细则的制定及具体实施工作。

五、工作措施

（一）按照公司《电力市场分析与预测管理办法》等相关规定，做好负荷分析和负荷预测工作。要围绕电力市场环境变化、电力供需形势变化趋势、电力需求变化规律进行分析和预测。要按照本单位客户结构、负荷特性、政府产业政策变化、气候变化情况、重点行业客户用电情况等，分析当前负荷情况，预测未来负荷趋势、最大负荷、电力供需缺口等。要特别做好冬季用电高峰和夏季用电高峰期间的负荷分析和预测工作，确保顺利迎峰度冬、迎峰度夏。

（二）按照公司《有序用电管理办法》规定，各市分公司按定用户、定负荷、定线路要求，编制本市供电营业区内的有序用电方案，经生产技术部经审定后报本市电力运行主管部门批复、备案。生产技术部编制集团公司的有序用电方案，上报省政府电力运行主管部门审批，并报送西北电监局备案。有序用电方案要把居民生活用电放在首要位臵。要按照集团公司要求，进一步完善节假日或其他应急保电预案，完善方案及预案中的技术措施，保证方案与预案的可操作性。

（三）在电力供需紧张时，与上一级电网做好联系沟通，严格执行有序用电方案。要强化有序用电措施，在电力电量缺口较小时及时有序释放用电负荷，在电力电量缺口较大时优先满足居民用电需求，力争做到限电不拉路；在紧急状态下，应执行事故限电序位表、处臵电网大面积停电事件应急

预案和黑启动预案；因抢险救灾、突发事件需要紧急供电时，全力提供电力保障。在有序用电方案实施期间，要做好负荷、用电量等相关统计工作，按要求向集团公司报送；市分公司要关注每日的限负荷情况，在发生限负荷量超过下达的限负荷量情况时，应及时与上一级电网沟通，如遇解决不了的，应及时向上级有关方面汇报。

（四）按照公司“停（限）电管理令”要求，严格控制停电检修次数和临时检修停电，及时按照规定披露相关信息，并严禁随意拉限居民生活用电。对供电设施计划检修停电时，提前7天向社会公告停电区域、线路和时间。对供电设施临时检修时，做到提前24小时公告停电区域、停电线路、停电时间。限电提前24小时通知。在居民欠费需停电时，提前3—7天送达停电通知书。电费结清后24小时恢复供电。对居民用户，可通过96789、手机短讯、电视、报纸、公告等形式发布相关信息。

（五）加强抢修队伍建设，提高电力故障处臵能力。提供24小时电力故障抢修服务，各抢修队要严阵以待，车辆、工具及备品备件处于良好状态，一旦出现电力故障，城区范围抢修人员到达现场不超过45分钟，农村地区不超过90分钟，特殊边远地区不超过180分钟。在快速响应的同时，快速处臵故障，及时恢复供电，最大限度减少居民停电次数和停电时间。

（六）各单位要尽快与当地政府有关部门联系，建立保障性住房档案，全面掌握当地的政府保障性住房信息，提前

介入、安排实施配套的电网建设项目，确保小区建成后能及时接电。向保障性住房项目提供最优质的报装服务，落实公司首问负责制，开通绿色通道，提供从临时用电、用电申请受理、业扩报装、装表接电等业务的快速便捷服务。

（七）制定《陕西省地方电力（集团）有限公司电能计量管理办法》，建立完善居民电能表运行档案，不使用国家明令淘汰的电能表，对运行的居民电能表按照《电能计量装臵技术管理规程》规定进行周期检定（轮换）与抽检，对检定不合格的电能表及时更换，对首次强检合格的电能表加贴省质监部门规定的合格标志，保证居民电能表计量准确。

（八）加强抄、核、收管理。采用交叉换位抄表、抽查考核等手段确保抄表到位，不估抄，不漏抄，确保居民用户电能表实抄率100%；严格执行国家电价政策，不出现电费差错，确保居民生活用电收费公平、公正、合理。按集团公司安排，逐步实施集抄系统和预付费系统工程建设。

（九）提供优质的报装接电服务。制定《陕西省地方电力（集团）有限公司报装接电管理办法》，要落实客户代表制、首问负责制、限时办理制、定期回访制等相关制度，强化内部管理，优化业务流程，做到报装接电一口对外、便捷高效、“三不指定”、办事公开。要建立以营销部门牵头，生计、规划、调度等部门配合的业扩报装管理机制，公开业扩流程，简化报装手续，对居民提供优质的报装服务。

（十）履行公司“供电服务十项承诺”，优化服务流程，创新服务手段，切实提高供电服务水平，向广大居民用户提

供优质的供电服务。在电力客服大厅和供电营业厅公布业扩报装流程、现行电价、《供电监管办法》、“供电服务十项承诺”、96789热线电话、12398投诉举报电话等信息。在营业场所提供电费查询服务，在用电台区每月公示电费明细单。

（十一）各单位要对居民供用电合同签订情况进行一次排查，按照公司供用电合同管理的相关要求，与全部的居民用户签订合同，对已过期限的重新签订，对空缺、不规范、代签或错误的合同进行完善、纠正，确保居民用电合同签订率和准确率100%。具备条件的单位，应积极采用微机化管理方式，提高供用电合同的管理水平。

（十二）加强96789座席人员业务培训，及时掌握电价政策和业务办理流程，提高服务技巧及业务素质，确保耐心、细致地做好客服工作，并做好内部信息传递工作，保证坐席人员能及时掌握停限电等相关信息，提高96789服务热线服务水平。要及时解决96789热线运行过程中存在的设备、软件的问题，确保不出现断线、无法接听、不能服务的情况，保持24小时畅通。加强96789服务热线与12398投诉热线、95598服务热线联动平台，特别保证在用电高峰时期、法定假日、突发自然灾害及社会公共事件情况下 96789服务热线的畅通。

（十三）按照电网规划和基建计划，做好配电网建设工作，着重解决城乡电网薄弱问题，优先实施提升居民用电质量的各项电网升级和改造工程，解决城乡电网卡脖子、低电压、供电半径长、线路老化等问题，及时投运迎峰过冬、12 迎峰度夏的各项电网建设工程，充分满足居民生活用电需求，大力提升居民生活用电质量。

（十四）加强电网运行管理，优化电网运行方式，及时消除电网缺陷，及时消除电力故障，按要求合理配臵安装电能质量监测装臵，加强居民用电电压质量监测，有针对性地采用无功补偿等技术手段提高供电可靠率和电压合格率，确保达到承诺的电能质量标准：城市地区供电可靠率不低于99.9%，居民客户端电压合格率不低于96.2%；农村地区供电可靠率不低于99.63%，居民客户端电压合格率不低于96%。

（十五）各单位要建立完善用电投诉处理制度，保持用电投诉渠道畅通，电力客服中心和供电营业厅要加强用户投诉和举报受理工作，96789客服电话24小时受理投诉和举报。对用户的投诉，要在接到投诉之日起10个工作日内提出处理意见并答复用户，及时、公平、公正地解决好用户投诉，化解供用电纠纷，做到让用户满意。

（十六）注重公司供电服务队伍建设。一是采取“走出去、请进来”的办法，拓展服务人员的眼界和思维，学习先进的服务理念和服务方法。二是组织相关人员集中学习《供电监管办法》等规章制度和公司有关制度，掌握各项规定和要求，并通过“供电服务知识考试”等形式确保学习成效。三是积极参加公司或本单位培训，如计量人员培训、营业厅服务人员培训、供电所所长培训等，提高人员的业务素质。

（十七）大力宣传居民供电优质服务示范单位。要重点抓好领导包抓的优质服务示范单位专项行动的开展，在一个

月时间内这些单位进行一次问题排查、梳理，再用一个月时间完成整改完善，确保各项工作达到要求，确保有亮点、有特色，确保能起到示范作用。集团公司相关部门要认真总结、提炼示范单位的成功经验和做法，在系统内外大力宣传，发挥舆论正面引导作用。

（十八）对专项行动中工作不到位或问题严重的，严格考核，严肃处理。

1、被公司内部检查发现问题的，限期整改，拒不整改的，在公司系统内通报批评。

2、被区域监管机构通报、警告、处罚，或省级新闻媒体曝光，经核实，对单位通报批评，责令主要领导人写出书面检查。

3、被国家电监会通报、警告、处罚，或国家级新闻媒体曝光，经核实，对单位通报批评，对主要领导人给予警告处分。

六、工作要求

（一）各单位要高度重视，充分认识这次专项行动的意义，认真组织，积极配合监管行动，主动接受监督和指导，及时推出更有特色、更重实效、更得民心的供电服务新举措，取得新成效，以实际行动展现陕西地电的良好形象。

（二）要结合实际，制定周密的实施细则，主要领导亲自部署，精心组织安排，明确职责，合理分工，落实责任，监督检查，从严考核。

（三）要认真排查、梳理存在的问题，对照专项行动关

于有序用电、保障性住房及时报装接电、居民用电计量与收费、供电服务等具体要求，以及近年来电监机构供电检查发现的问题，认真梳理，查找不足，及时整改，完善制度，从严问责。

（四）渭南、宝鸡市分公司和富平、凤翔县分公司要高度重视优质服务示范县建设工作，结合富平县、凤翔县实际，按照本次专项行动要求，率先推进各项工作，率先做到供电能力大提升、供电质量大提升、服务质量大提升，确保人民群众满意，确保电监机构放心，力争把富平县、凤翔县建成国内一流的优质服务示范县，展示公司良好形象。

第四篇：居民用电服务质量提升专项行动工作汇报

****供电有限责任公司

居民用电服务质量提升专项行动工作汇报

尊敬的各位领导、各位专家：

大家下午好！

首先对各位领导莅临***公司检查指导工作表示热烈地欢迎！近年来，***公司认真贯彻落实国家电监会及省电监办法规、文件精神，全面加强企业管理，规范安全生产管控，提高供电“两率”，深化优质服务，促进供用关系和谐。特别是居民用电服务质量提升专项行动开展以来，***公司紧紧围绕“一个维护”目标、突出“四个保障”任务、抓好“六个落实”举措、践行“六个必须”要求，全面开展了专项行动并取得阶段成果。下面，根据省电监办《关于开展全省供电企业居民用电服务质量监管专项行动督查的通知》文件要求进行工作汇报。

一、扎实开展居民用电服务质量提升专项行动

为扎实开展居民用电服务质量提升工作，公司成立了居民用电服务质量提升专项行动领导小组，编制《***公司居民用电服务质量提升实施方案》及《居民用电服务质量提升补充方案》，通过召开动员会、项目分解会、行动推进会不断将居民质量提升工作推向深入，具体取得了以下工作成效：

（一）优化电网结构，供电可靠性不断提高

全面加强无功电压管理，不断提升无功补偿装置装备水平。变电无功补偿设备容量均达到标准要求，今年计划再投资85万元安装43条10千伏线路无功自动补偿电容器，投资50万元对部分配电台区安装随器补偿装置，投资360万元改造低压下户线，通过采取一系列措施来提高电压合格率。截止3月底，通过对12座35千伏变电站安装的A类电压监测仪，11条10千伏线路安装C类电压监测仪和23个用电台区的配电线路首末段安装的D类电压监测仪数据分析，我县综合电压合格率累计完成98.33%,A类电压合格率98.62%，同比增长0.09个百分点，C类电压合格率99.39%，同比增长0.9个百分点，D类电压合格率96.67%，同比增长0.11个百分点。

（三）编制有序用电方案，确保居民和重要用户用电 有序用电管理作为缓解当前电力供需紧张的重要调剂手段，公司根据我县用电特点，依据“保居民 保农业 保重要客户”的三保原则编制有序用电方案，报政府批复，在电力供应紧张需启动有序用电方案时，严格执行政府批复的有序用电方案，做到“五到”、落实“五制”（实施有序用电时要将错峰、避峰限电指标落实到时间、到企业、到设备、到容量、到人员；严格落实有序用电管理责任制，县、乡两级应急值班制、督导督查制、日报制、责任追究制），科学调控工业企业生产用电，限制不合理的高耗能和污染企业用电，截止目前，公司未出现过限制居民生活用电

先保障、优化流程、优选方案、优化服务)提前介入，主动服务，开辟业扩报装“绿色通道”，优化业扩报装流程，压缩用电现场勘查和供电方案答复期限为1.5个工作日，设计审查为1个工作日，中间检查为1个工作日，检验装表接电为1个工作日，全面提高保障性住房安居工程服务质量和水平，赢得县委、县政府的信赖和广大入驻户的好评。

二、全面贯彻农电两率标准电视电话会议精神

为全面推进农电两率标准管理，认真贯彻落实全国农电两率标准电视电话会议精神，公司立即行动部署，将标准纳入公司两率管理、考核体系，重点安排了以下四个方面的工作：一是通过多种方式广泛宣传“两率”标准。通过月、周例会方式内部宣贯、营业网点版面上墙、户外宣传等渠道，大力营造标准宣贯氛围，将两率指标在电力信息网、各营业网点，特别是乡镇基层营业网点进行公示，让标准在企业内部逐级贯彻。二是建立健全两率管理体系，进一步加强两率管理工作。通过完善管理制度、加大投资力度、定期进行电压监测仪布点调整轮换工作，用科学的监测统计分析数据指导电网运行和改造、合理安排运行方式，同时加强应急组织体系建设，健全计划、故障停电考核办法，严格停电计划的刚性管理，平衡各项停电工作，着力减少电网停电时间，确保电网的供电质量。三是加强对基层人员业务培训。年初计划安排两率培训2期，60人次；通过加强全员专业管理知识的培

与客户签订供用电合同，严格供用电合同管理，落实供用电合同分级管理、授权签订、及时变更的管理要求，确保合同的有效性和合法性。

四、认真执行电价政策规定 实现合理合法合规

（一）规范电能计量管理。改善和升级计量检定设施，提高检定准确度，加强电能计量装置管理，推行智能电表安装，实施远抄和集抄，确保电能采集准确。依托计量“三大标准”体系，全面梳理计量管理标准化工作流程，完善《居民集抄表计管理办法》、《农排表计管理办法》，《计量装置故障差错与预防管理制度》。制定工作计划，严格按照标准开展电能表周期校验、轮换及定期检查工作，月度编制计量分析报告，分析计量七率完成情况。对用户存异议的电表按规定公平鉴定或委托第三方鉴定，在规定时限内出检测结果。对用户存异意的抄表数据在规定时限内处理回复。接受居民用户的监督和政府部门的检查。开展“计量开放日”活动，先后两次组织用户走进计量，了解计量，亲身体验表计鉴定流程。实施计量表计全透明管理，用户表计的安装、抄表、校验全部公开透明，受到用户好评。

（二）严格电价电费管理。***公司严格按照国家电价管理部门制定电价文件执行，为确保电价执行到位率和执行准确率，采取以下几项措施：一是加大电价的宣传力度，在现有窗口公布电价收费标准，印制电价宣传材料，加大95598电价信息的发布

材，对施工重点环节全程录像；深入开展“飞行检查”，实现两票现场检查率100%。通过实施标准化安全监督，确保对施工现场安全的可控、能控、在控，有效遏制了违章发生。加强线路走廊违章治理，连续三年清理违章树木近21万棵，供电可靠性大幅提升。向全县近25.32万低压用户逐户送达“剩余电流动作保护器知识告知书”，用户签字后存档，有效规避了企业法律风险。建立了安全警示教育室，使之成为生产安全、交通安全、消防安全和反腐倡廉宣传教育基地。

公司以“抓执行、抓过程、建机制”安全风险管控活动为契机，夯实安全生产基础、营造安全生产氛围、提升安全生产管理水平。开展“三查四防”活动（查责任落实、查隐患整治、查现场措施；防电网大面积停电、防群伤群亡事故、防火灾交通事故、防供电服务事件），全面防控事故风险，坚决遏制各类安全事故发生，确保不发生大面积停电，不发生人身伤亡事故，不发生火灾交通事故，不发生有影响的供电服务事件，不发生恶性稳定事件，确保安全生产局面持续稳定。

六、全面落实监管法律法规 促进企业健康发展

（一）加大对国家电监会和省电监办法律法规文件和公报的宣贯和学习，采取会议布置、集中培训、小组学习等方法宣贯电监法规和文件，对监管简报中暴露的问题能够做到举一反

三、集中整顿，避免类似现象在本企业发生。对电监办转办的群众意见

序及时限、电价和收费标准、供电质量、停限电信息、执行的法律法规、供电服务承诺以及投诉电话等都在电力信息公开网上进行及时公示，并根据国家政策、标准和公司供电情况的变化及时更新。

总体来说，***公司对居民用电服务质量提升专项行动高度重视，进行了认真筹划、周密安排，努力开展了大量工作，取得了初步成效，但与居民用电服务质量工作标准和省电监办领导的工作要求相比还存在不足和差距，恳请各位领导和专家在监管检查工作中多提宝贵意见，我们将努力改进和提高，确保居民用电服务质量提升专项行动取得卓著成效，为客户、群众、政府和社会交上一份满意的答卷！

谢谢大家！

第五篇：居民用电申请报告

供 电 公 司

居 民 用 电 申 请 书

证 件 粘 贴 处篇二：用电申请书范文

用电申请书

尊敬的长顺县供电局：

您好！

我们是长顺县鑫鑫畜禽养殖农业合作社，近年来，长顺县县委、县政府大力发展特色农业生产，我们响应县委、县政府的号召在长顺县敦操乡敦台新建一个畜禽养殖场，现在工程已经启动建设，为了加快建设的进度，确保实现工程效应，根据建设需要在敦台关处安装一台的变压器来解决养殖用电问题，现在特向贵局申请安装一台50kva的变压器一台，希望贵局能批准。

此致

敬礼

长顺县鑫鑫畜禽农业养殖合作社 2012年09月19日

-篇三：用电申请报告

用电申请报告 xxxx供电所：

由我公司施工的xx镇污水处理厂规模0.16万m/d，一次建成。本工程按市政设施二级用电负荷考虑。供电工作电源一回路10kv电源从距离最近的10kv线路t接引来，引至厂内配电室旁杆上变压器高压侧；备用电源采用380kv就近引来。两路电源均能满足全厂100%的负荷，主电源与备用电源在低压进线柜采用自动切换。

根据污水厂选用电设备，全厂总安装负荷约为83.32kw（含照明部分），使用负荷约为：65.12kw,计算有功负荷约为：48.62kw。低压无功补偿25kva,选用s13-m-80kva-10/0.4一台，负荷率约为：61.2%。

全厂用电负荷分为工业动力负荷和辅助照明负荷两大类。动力设备负荷量按照需要系数法计算；辅助照明负荷及办公用电负荷按单位建筑面积用电指标计算。

污水处理厂主要用电负荷分布在工艺单元和照明负荷，电压等级均为低压（380/220vac）。负荷计算结果列于表一。

根据负荷计算结果选择80kva 变压器一台，变压器负荷率为61.2%。

本工程自然功率因数在0.83 左右，采用低压母线上集中自动补偿，补偿后的功率因数可达0.95 以上。

表一负荷计算表

现申请办理正式用电！

联系人：xxxx 电话：xxxxxxxx 四川xxx建设工程有限公司 2015年3月17日 2篇四：用电申请报告

用电申请

建设单位：

项目名称：

用电地址：

建设工程规划许可证文件号：2007-063、2007-085、2007-086 开发建设概况：用电占地面积26万平方米，规划总建筑面积667596.01平方米。其中住宅建筑面积529121.31平方米，公建建筑面积37462.46平方米，地下人防建筑面积101012.24平方米。居民住宅总数6174户（其中120平方米以下5912户×6kw=35472kw，120平方米以上262户×8kw=2096kw）；公建户数为252户（252户×15kw=3780kw）；公共用电10083.2kw（含电梯、消防、大型地下车库用电等，其中电梯及消防需双电源供电4920kw）；自来水二次加压站一处（k7#楼地下），容量为205kw。共计58栋楼（27栋多层，31栋高层）。

其中a区：

居民住宅总数465户（其中120平方米以上0户，120平方米以下465户），共计2栋楼（0栋多层，2栋高层）。居民合计2790kw，公共设施合计346kw（其中电梯及消防需双电源供电328kw）。计划用电时间：2010年8月 小区建成后的供电管理方式：一户一表交电业局管理，变电所由电业局管理维护。

交费方式：居民生活为内部储蓄，其他为坐收。

用电明细：住宅465户×6kw=2790kw 公共设施346 kw 其中b区：

居民住宅总数420户（其中120平方米以上0户，120平方米以下420户），共计2栋楼（0栋多层，2栋高层）。居民合计2520kw，公共设施合计1028kw（其中电梯及消防需双电源供电336kw）。计划用电时间：2010年11月

小区建成后的供电管理方式：一户一表交电业局管理，变电所由电业局管理维护。

交费方式：居民生活为内部储蓄，其他为坐收。

用电明细：住宅420户×6kw=2520kw 公共设施1028kw 其中c区：

居民住宅总数837户（其中120平方米以上127户，120平方米以下710户），共计5栋楼（0栋多层，5栋高层），居民合计5276kw，公共设施合计1520.3kw（含大型停车场2处1090.30kw，其中电梯及消防需双电源供电944kw）。计划用电时间：2011年1月

小区建成后的供电管理方式：一户一表交电业局管理，变电所由电业局管理维护。

交费方式：居民生活为内部储蓄，其他为坐收。

用电明细：住宅710户×6kw=4260kw 住宅127户×8kw=1016kw 公共设施1520.3kw 其中d区：

居民住宅总数438户（其中120平方米以上54户，120平方米以下384户），共计2栋楼（0栋多层，2栋高层）。居民合计2736kw，公共设施合计1528kw(大型停车场1处716kw，其中电梯及消防需

双电源供电467kw)。

计划用电时间：2011年3月

小区建成后的供电管理方式：一户一表交电业局管理，变电所由电业局管理维护。

交费方式：居民生活为内部储蓄，其他为坐收。

用电明细：住宅384户×6kw=2304kw 住宅54户×8kw=432kw 公共设施1528kw 其中e区：

居民住宅总数429户（其中120平方米以上0户，120平方米以下429户），公建户数11户，共计3栋楼（1栋多层，2栋高层）。居民合计2574kw；公建合计165kw；公共设施合计1308.30kw（含大型停车场1处412.30kw，其中电梯及消防需双电源供电397kw）。计划用电时间：2011年5月

小区建成后的供电管理方式：一户一表交电业局管理，变电所由电业局管理维护。

交费方式：居民生活为内部储蓄，其他为坐收。

用电明细：住宅429户×6kw=2574kw 公建11户×15kw=165kw 公共设施1308.30kw 其中f区：

居民住宅总数608户（其中120平方米以上2户，120平方米以下606户），共计3栋楼（0栋多层，3栋高层）。居民合计3652kw；公共设施合计1845.30kw（含大型停车场1处531.30kw，其中电梯及消防需双电源供电578kw）。

计划用电时间：2011年5月

小区建成后的供电管理方式：一户一表交电业局管理，变电所由电业局管理维护。

交费方式：居民生活为内部储蓄，其他为坐收。

用电明细：住宅606户×6kw=3636kw 住宅2户×8kw=16kw 公共设施1845.30kw 其中g区：

居民住宅总数714户（其中120平方米以上79户，120平方米以下635户），公建户数23户，共计8栋楼（3栋多层，5栋高层）。居民合计4442kw，公建合计345kw，公共设施合计370kw（其中电梯及消防需双电源供电340kw）。

计划用电时间：2011年9月

小区建成后的供电管理方式：一户一表交电业局管理，变电所由电业局管理维护。

交费方式：居民生活为内部储蓄，其他为坐收。

用电明细：住宅635户×6kw=3810kw 住宅79户×8kw=632kw 公建23户×15kw=345kw 公共设施370kw 其中h区：（注：海未填，未施工，待建中。）

居民住宅总数370户（其中120平方米以上0户，120平方米以下370户），公建户数12户，共计4栋楼（2栋多层，2栋高层）。居民合计2220kw，公建合计180kw，共设施合计232kw（其中电梯及消防需双电源供电220kw）。

计划用电时间：2011年11月

小区建成后的供电管理方式：一户一表交电业局管理，变电所由电业

局管理维护。

交费方式：居民生活为内部储蓄，其他为坐收。

用电明细：住宅370户×6kw=2220kw 公建12户×15kw=180kw 公共设施232kw 其中i区：（注：海未填，未施工，待建中。）

居民住宅总数427户（其中120平方米以上0户，120平方米以下427户），公建户数7户，共计3栋楼（1栋多层，2栋高层）。居民合计2562kw；公建合计105kw；公共设施合计963.30kw（含大型停车场1处713.30kw，其中电梯及消防需双电源供电602kw）。计划用电时间：2012年2月

小区建成后的供电管理方式：一户一表交电业局管理，变电所由电业局管理维护。

交费方式：居民生活为内部储蓄，其他为坐收。

用电明细：住宅427户×6kw=2562kw 公建7户×15kw=105kw 公共设施963.30kw 其中j区：（注：海未填，未施工，待建中。）

居民住宅总数394户（其中120平方米以上0户，120平方米以下394户），公建户数4户，共计4栋楼（2栋多层，2栋高层）。居民合计2364kw；公建合计60kw；公共设施合计232kw（其中电梯及消防需双电源供电220kw）。

计划用电时间：2012年4月

小区建成后的供电管理方式：一户一表交电业局管理，变电所由电业局管理维护。

交费方式：居民生活为内部储蓄，其他为坐收。