义齿管理培训大纲

第一篇：义齿管理培训大纲

义齿管理培训大纲

日期:2010-7-12 17:39

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义齿公司管理相对其他历史较长的传统行业，存在时间短、经验少、行业管理标准不尽完善等诸多问题，从业管理人员、企业所有人等都要摸着石头过河，常常付出一定的管理发展代价。我们需要承认，在企业管理中，我们从企业性质确定、权利构成及监督约束、决策机制、团队建设、利润分配机制、赢利模式、发展战略、发展规划、发展目标、组织机构、管理体系、企业文化、技术标准、人力资源管理、生产管理、营销管理、企业策划等等方面还有很多事要做，和主流行业大型公司相比，义齿行业还是小学生，还要诚恳的学习，这也是新兴行业的通病。只要我们坚持努力，将来是一定有收获的，企业的管理就是对人的管理，企业的发展也就是人才的发展，这涉及到劳资双方的利益，在保障平衡情况下还要发展，是一定有困难的，每个人都有不同的体会经验，我感觉09-11年是义齿行业发展的第2个春天，发表一下意见，大家看是否赞同。

首先 机遇在哪里

一、拨乱反正，物极必反：

义齿行业混乱，加工厂雨后春笋般建立又秋风落叶般下马，恶性价格竞争、生产技术不过关、产品质量不稳定、内部管理混乱、市场服务落后等这是有目共睹的同时，海南爵冠、东莞定远、深圳现代、珠海维登等行业内知名企业的管理实践经验，指示我们中小企业：规范的、科学的、系统的管理，是能够让义齿企业走的更远的。这样的情况下，如果企业没有做到与时俱进，进行管理更新，、提升核心竞争力，在未来的发展中就会遇到阻力。随行业发展，政府会有更多的干预，消费者或者患者会要求更多的知情权，市场会更加规范，这给能够抓住机遇的企业一个良好的发展际遇。

二、经济发展，收入提高：

非典、禽流感、猪流感、烤瓷牙镍中毒等事件说明，中国现在经济得到长足发展，居民收入提高，没有解决温饱的群体对以上的事件敏感度很低。

对于义齿行业来说，镍中毒事件是一个难得的机遇，现在在有的发达地区，镍铬基本被钴铬淘汰，很多医生也向加工厂详细了解内冠的组成成分，有需求就有市场，我们业内人是了解钴铬和镍铬的生产成本区别的，未来2年，钴铬将作为主流产品彰显能力，该事件让消费者对义齿健康产生足够的重视。

纯钛制品，除瓷熔附技术尚不过关，支架、金属冠等产品技术成熟，适应症广泛，是强有力的未来主流产品，随居民收入提高和对健康重视程度的提高，高端产品的市场会越来越广阔。

其次 应该怎么做

面对这样的机遇，加工厂应该做好内功，以期在行业发展黄金时代壮大企业，为未来更大发展奠定资金、技术、管理、文化基础。

一、分析市场环境，确定企业定位

中国是地大物博的国家，各个地区有不同的经济发展程度，作为义齿行业的管理者，首先要对环境有清楚的认识，辐射全国虽然也不是不可能，但是很少企业有这样的实力，所以对于一般的中型工厂，主要是省内的市场，当企业知名度、技术能力、资金、人才发展到一定程度，在考虑更大的市场。

首先分析企业面对的市场的经济承受能力，应该以什么样的产品做主流产品实现利润

然后看周边的竞争对手，技术管理上与自己相比有什么区别

在看看自己的家底，技术、人才、管理、资金、知名度等等

如果自己与对手的打分上有一定优势，就要向地区官方靠拢，争取在地区做成行业楷模，影响本地行业标准的生成，为将来进行营销打好基础。如果在地区内处于中下游，短期以积累资金、技术、管理力量为主。具体工作很多，以市场调查为例简介：

市场调查（需要记录）：

1、本地经济、人口情况。

2、居民平均消费能力、消费意识、消费习惯。

3、洗街：公立医院口腔科、私人门诊（必须详细记录医师姓名、年龄、性别、性格特点、联系方式、地点、加工量、合作工厂）。

4、本地工厂数量、名称、技术水平、规模、市场占有、市场评价、市场营销策略、价格。

5、当地政治环境、公共关系。

6、统计分析调查数据，计算市场空间、运营风险

二、策划发展战略，确定发展目标

1、策划企业战略的重要方法

（1）要有人主管战略

一般企业都是老板把握大的方向，但是相当多中型工厂由于老板身兼数职，导致管理疲惫，有的甚至怕去工厂，不能在工作中找到乐趣，潜意识中躲避本职工作，又不放心别人，所以导致企业没有战略指导和发展目标，从上到下都茫然，只是有发展的想法，没有具体指导，将时间拖过。所以如果老板不想让别人为自己的企业把关，就要担起这个责任，做好企业大船的舵手，否则不如组建经理室解决战略方向问题。

（2）制定战略的方法

要适合企业的现实情况，切忌天马行空

不要拘泥小的困难，把难点分解后放到各负责人身上

分析好市场调查的结果，详细确定近期、短期、长期目标

将各时期目标进行部门分解、时间分解

将分解目标落实到具体唯一责任人并引入考核

（三）企业战略的作用

当企业有了战略方向和目标，从管理层到具体执行人，大家都知道奋斗的方向，业绩的标准，有具体事情难于抉择时参考战略方向就能确定，还能减少团队之间的互贬，个人能力有大的衡量标准，团队有共同的追求和协作，战略目标是企业的发展方向指南针，是企业具体运营的指导方针。有很多企业面对低质量的医师或模型感到很为难，不做容易丢市场，做了容易返工影响声誉，如果有了具体的企业分析，根据情况确定是该潜水保生存还是高调创品牌，就更容易决策了。

二、战略的执行

1、让全员参与

这样不仅能够更好的执行，而且员工共同努力实现企业目标，能产生良好的凝聚力。

2、详细告之

将目标分解后的具体责任详细告之，并制定具体的结果奖惩办法，将目标实现对企业和员工的切身利益影响详细阐述，并在企业运做中经常强化宣传，让每个员工对企业的发展详尽了解并认为就只能这样做

3、经理室制定具体执行计划

根据分解的战略目标制订详细的工作计划，但要注意管理人员不要在技术上提出方法，只要将需要达到的技术或产品质量结果标准提供给技术负责人，让专业人员具体想办法提高质量或生产技术、标准。但一定要保留最后的执行审核权利，以便控制企业生产，执行中实时监督生产数据，用结果或市场评判生产运营，并作为对技术人员的评判依据。

4、执行决不能打折扣

无论多好的企业发展计划都只是提供一种发展的可能，在加工行业这些年见到不少的发展计划，但是真正执行好的却不多见，我本人也有多次比较失败的经历，所以一定要将具体的执行办法、责任人落实到书面上，做好会议记录，并在高层管理碰头会上定时监督，特别是老板或经理人要时刻关注企业的具体执行情况。

三、目标修正

1、数据记录

将企业运营中的各种数据记录

生产：生产任务完成情况、内外返、各部门人力费销比、材料费销比、员工流失率、制度制度执行情况、平行部门上级部门下级部门意见、责任事故率、技术事故率、考勤、客户申述、培训质量考核等等

市场：市场增长率、市场占有率、人力费销比、开发费销比、市场回款、考勤、员工流失率、制度制度执行情况、平行部门上级部门下级部门意见、客户申述、培训质量考核等等

定时统计数据，并与原始数据类比制定曲线图

2、分析考核

根据数据结果分析

如果结果基本符合发展目标，继续执行

如果与战略目标有较大差距具体分析一般有四种问题

（1）战略制定不符合实际，执行困难

比较常见，需要从新考虑执行计划

（2）老板或经理人缺乏全局管理能力

很常见，解决办法。。。

（3）管理团队缺乏沟通或不团结效率低

很常见，从创建团队的人身上想办法

（4）技术人员能力缺陷

很常见，换人或培训

三、建立人才团队，发展企业文化

1、不要在团队中厚此薄彼

2、人前认可能力；人后指出缺陷

3、给他权利，有名无实做不了事情

4、密切监督，放权不等于免责

5、能力可以培养、本性难以改变

6、把不敢或不想承担责任的人剔除团队

7、把搞小动作的人剔除团队

8、把阿谀奉承的人剔除团队

9、把搞权力派系的人剔除团队

10、把私心重没有奉献精神的人剔除团队

11、把性格乖僻的人剔除团队

12、管理者，你的工作就是凝聚

13、管理者，你的工作就是沟通

14、管理者，你就是企业文化

15、因为别人指望你，所以你要沉稳

16、因为别人相信你，所以你要坦诚

17、发展中企业团队，需要团结激情憧憬

企业文化名词

一、企业精神、企业理念、企业目标、核心价值观、企业信仰、工作理念等。

二、CIS标识：商标、工装、礼仪、宣传基调、形象墙等

三、文化活动：技术竞赛、节日庆典、员工庆生、员工文化活动室、室外运动设施等。

五、平面出版物：企业形象介绍、企业产品介绍、员工手册、内刊、板报、公告墙等

四、规范管理体系，规范产品标准

1、制订的管理体系，标准化的工作流程，必须强调文案工作。

2、强化培训，特别是新员工培训，从工作技能和职业道德两方面培训，对品德的重视要高于对技能的重视。制订员工手册。

3、制订技能等级标准和考核时间以及相对的薪金标准，让员工有努力目标。

4、避免制约部门覆盖，例如：质检隶属于生产部。形成由上至下、由下至上、平衡部门间的立体监督制约机制。绩效评估要有自评、平衡部门评、下级评、上级审核。

五、确定差异化发展

最好在省内有2-3种产品是本省或本地区其他竞争对手不能自我生产的。

寻找或创造企业的技术或管理营销等优势、形成清晰的赢利模式，使竞争对手很难模仿和跟进。

六、确定可持续发展

内培、外培、委培人才，加大培训投入

创造品牌

创造核心竞争力

七、明晰的资产和财务管理

这个最好不要公开发表，呵呵

然后 要注意什么

一、品牌、知名度、美誉度

二、执行力，源于满足了需要

1、员工需要归属感、稳定感、信任感、价值感、成长感

2、代理需要利润、过得去的质量

3、医师需要价格合理、质量优越、品牌优势、服务保障

4、顾客需要产品安全、经久耐用、物美价廉、保质信用

三、企业没有竞争力之前，不要急着发展多元化

四、企业运作策划先行

根据市场的变化不断更新技术和推出适销对路的新产品

根据产品特点，推出相应促销策略

关注行业动态，注意对手动向

五、老板与经理人的关系

这里指的是老板没有时间自己管理或个人能力不在管理方面，聘用经理人管理企业

这对企业是非常重要的大事，有时老板通过渠道找到的行业内工作多年的人才，初期对新的管理思路很感兴趣，觉得比较满意，但是当两人的蜜月期过后，发现原来也是个普通人，也有优点也有缺陷，看到认为不足的地方总想代替指导，担心把企业做坏，两人工作重合，责权不清，经理人放不开手脚，老板不满意，最后效果不好。

如果聘用经理人，就应该按规律办事，把经理人收入分解成月薪钢性部分和年终绩效部分，确定好绩效评估方法，用总资报酬、净资收益、负债、净利润、销售额、费销比、质量事故、员工反馈等数据实时监督并最终总结，具体企业发展战术应该由经理室权利机构成员解决。如果聘用的人才不同意将收入分解，也就是不愿与企业整体发展情况挂钩，我建议这样的高管不要用。

六、管理与技术分开

不仅仅是否胜任的问题，在基层技术人员和管理人员之间有一个技术负责人做缓冲，效果比较理想，技术人员兼任管理，有时比较为难，这样的错误我曾经犯过，最后只好把放出去的权利再收回来。有时技术人员做管理会比较松散。

七、客大欺店还是店大欺客

有很多工厂都有一个管理弊端，对技师难于管理，松了管理上不去，严了把人管跑了，所以为了生产大事，有的老板就睁一只眼闭一只眼，姑息一些不良的现象，管理上还要公平，所以大家的尺度都比较松，所以加工厂普遍反映的是技工难管，容易跳槽，我们分析一下，是不是这样。

其实对于技工来说，也很不愿意跳槽，那样也有很多损失，那么怎样能让技工服从管理呢，首先，新入司的一个月内最重要。刚到一个新工厂，技工首先是观察，看老板或经理厉害不厉害，企业是否正规，管理制度是否完善，其他老员工是否遵守等等生活工作环境，一般来说，当技工有了一个基本判断后，就会仿效大多数人的做法，技工更注重工资是否及时，生活工作环境等，很少真正有因为企业正规，管理规范就不做的，如果你有制度一直在执行，他会尽量小心不去违反，这就象是无论素质怎样低的人，参观人民大会堂时也不会随地吐痰，人往往适应环境，和企业相比技工毕竟是弱者。

但如果不是首期较大投入的大中型工厂，往往是从几个十几个人庭作坊式的企业发展起来的，厂内有亲属、朋友，这些人在企业发展的初期有贡献，并且习惯了松散式的管理，并逐渐在企业内形成习惯，后期即使发展到30-50人左右，往往也不能根除弊病，这时最好不要过深过快的改革，容易造成人力危机，但是一两个副面榜样还是可以立的。只要有决心发展改变企业，几个月就会收到成效。

所以如果不好管，还是自己决心不足，企业正规对企业发展和员工发展都是有好处的，即使遇到一定阻力，也要迎难而上。

注意 执行要具体

一、质量管理体系，数据化管理

根据企业的具体情况，发展规模，初期从ISO13485和GB/T1900中拮取部分真正的实施，全部达标管理成本太高，逐渐引导管理走入正轨。我见过一个企业做5S的，也有一定效果，但是往往培训人员离司后企业固有管理人员不能跟进，远期效果不理想。

质量控制

完善程序文件，建立质量管理体系文件系统

完善质量机构，建立质量控制部门分清责权

完善技术标准，建立生产工艺流程标准指导

完善质检标准，建立级检终检标准作业指南

完善信息反馈，建立会议沟通制度

完善技术改进，建立不合格品分析制度

完善材料管理，建立进料审核审批制度

企业个性文件，生产问题具体处理办法

作业流程标准，精细化管理

内容很多，每个企业又很个性化，这里不介绍。

作业流程交接办法

作业流程交接时间控制

5S化作业管理

二、完善程序文件，书面化管理

程序文件内容比较多，根据企业情况重点启动

文件与资料控制程序

质量记录控制程序

管理评审控制程序

人力资源控制程序

设施和工作环境控制程序

合同评审控制程序

客户抱怨处理控制程序

设计开发控制程序

采购控制程序

生产过程控制程序

产品实现过程的策划控制程序

标示和可追溯性控制程序

监视与测量装置控制程序

顾客满意度测量控制程序

内部审核控制程序

过程和产品测量控制程序

不合格品控制程序

数据分析控制程序

改进控制程序

来料检验规范

过程检验规范

成品检验规范

产品抽样检验规范

质量跟踪管理办法

不良事件监测和质量事故报告制度

三、行政管理

1、确定企业目标分解计划具体实施办法，负责人

2、定岗定编：禁止职务、权利、责任、利益重叠

组织机构

岗位该有的权利和责任

岗位职务描述

岗位需要人员，务求高效

3、管理制度和标准：

管理制度总则

管理大纲

日常管理制度

生产部管理制度

市场部管理制度

办公室制度

综合辅助办公室管理制度

财务制度

卫生制度

考勤制度

入司制度

宿舍制度

车辆使用制度

培训制度

食堂制度

薪酬制度

仓库制度

领料制度

安全生产制度

防火制度

会议制度

以上制度须附有相关四阶表格以供存档管理

4、制度制定的原则：

制度标准化是经营理念的具体化，是企业目标实现的保证。

制度必须全面，发现空白及时补充。

制度不能相互矛盾，一旦矛盾以上层制度为执行准则并及时修正。

制度不能有重叠

制度的制定可以根据企业的具体情况选择繁简

制度以实用为原则，不能有口号式空话

制度可执行性要强，必须贴近实际

制度务求细化，在经营管理过程中不断补充，详细规定企业所有人员有可能遇到的事情

5、制度和标准的推行：

人是有懒惰心理的，特别是义齿行业的技工，由于跳槽比较容易，有的技工对管理规范的工厂不容易接受，觉着不自由不舒服。但是企业管理人员要清楚认识到，制度推行免不了遇到阻力，但不能因噎废食，好产品是好工厂生产出来的，如果管理上不能提高，企业是无法发展的，远期来看对企业和员工都没有好处。所以面对困难也要做好管理改进和制度推行，损失几个貌似优秀但很自我的员工没有什么可惜的，人才还可以找到，企业乱了就难办了。制度推行要有以下几点

（1）、不要给员工这样的感觉：即便不执行也没什么大不了的、也可能执行不了、也可能执行不长。

（2）、要反复强调、反复学习，强化记忆

（3）、首犯处理一定要坚决，宁左勿右。特别是如果是个企业重要人物，员工会关注，如果给了面子，这个制度以后就不用要了。

（4）、无论何时，执行必须公平、透明，两种标准是行不通的，员工会有抵触心理。

（5）、重视员工意见，如不采纳尽量说明理由。

（6）、将制度写入员工手册，人手一本。

（7）、制度上墙

6、会议管理：

1、周期：管理层会议每周一次

生产部主管会每周一次（不包括临时事故分析会）

销售部会议根据企业市场范围灵活确定

生产销售沟通会每周一次（不包括临时市场应激会议）

2、主题：会议一定要有主题，需要解决的问题先分发参会人思考

3、主持人：会议必须有主持人或召集人，主持人（召集人）要明白会议主题，掌握会议议程和节奏。

4、发言：参会相关人员尽量全部发言，要做好发言准备，问题表达清晰，观点明确。

5、记录：必须记录会议时间、地点、参加人员、主题、发言记录。

6、时间：会议应简明、避免长会，反复讨论，难于决策问题会前自我决策、会中举手表决并简单阐述、辩论。

7、跟踪：会议提出问题必须有相应的结果或解决时间表，记录后由管理部门负责监督执行情况。

7、检查、监督、辅助、协调、指挥

8、奖罚

奖惩是行政部门的关键权利，是威慑员工的手段，也是制度执行企业运营的保障，奖惩要合理，奖贵少而繁、罚贵重而简。奖惩涉及个人利益，遇到抵触更大，必须要坚决执行。维护制度威严。

9、人事管理

重点：适合的人在适合的岗位上

一、人员选聘和定岗：

要根据行政部门分配的人员编制保障人员的充足，涨编需要经总经理批准。

总经理批准审核聘用高层管理人员（生产、财务、技术、质检、市场、行政、人事等负责人）

中层管理人员由相关部门负责人与人事负责人审核、面试、总经理批准

基层工作人员由相关中层管理人员与人事负责人审核面试，相关部门负责人批准。

二、劳动合同签订：根据劳动法、合同法和企业具体情况起草。

三、工资、奖金、福利标准制定：

定岗定编后要逐渐定薪。

义齿行业有其特殊性，技术人员的聘用类似市场，有喊价的，也有还价的，非常不规范，这不仅仅是新兴行业的原因，行业过小，不能形成系统的人才培训管理规模也是关键原因，但是一般技工的工资还是有一个模糊的标准的，企业可以参照后制定适合企业的薪金标准，推行要渐进，毕竟大家习惯过去的方法而且很多技工来的时候都是谈好的，为了企业发展有可能会有个人损失或企业的人力损失，但是大多数人会理解并执行的，前提是企业运做定薪标准的人是为了规范，为了定薪而不是为了减薪。

定薪就要有一个技能评定的标准，标准由技术负责人制订

技能评定要有技术负责人、人事负责人、员工所属部门组长共同组成。

技能评定的结果是技术等级，参照平时绩效确定薪金标准。

义齿行业传统的薪金方式明显就是短工行为，发展的企业必须要改进，起码要做到以下几点：

将工资有一个整数分解，例如技师月工资3000元

基础薪金不能高于50%，为1500元

绩效工资不能低于25%，为750元

工龄工资为基础工资年+5%，10年为750元

部门奖金不能超过基础工资10%，为150元

公司奖金不能超过基础工资10%，为150元

保险住房等福利不能超过基础工资20%，为300元

其他特殊奖励

这样一个工作10年，表现正常老员工在企业运营良好，部门表现良好时得到月工资3600元

如果一个员工技术永远不提升，那么他的工资增浮10年40%；20年%80为极限设计，当然，人一般是要进步的。如果涨浮过高，增加企业经营负担，难以发展，不涨不跌难以让员工归属，不断流失人力。

如果技师表现不好、部门工作效率低或企业运营状态不好，都将影响员工个人收入，将员工收入与企业状况，部门协作，个人表现挂钩，激励员工努力工作。

四、培训：

岗位技能、操作标准、管理制度、法律法规、企业经营理念、企业价值取向、职业道德、部门协作

五、员工职业发展规划

要为员工设计好个人职业发展规划，我主张尽量招聘口技专业生，培训后根据能力向干细胞一样向技术、检验、市场、行政、培训、后勤等不同方向发展，例如：初技-中技-高技-技师-主管-总监；级检-终检-总检-质量负责人；客服-业务代表-市场开发员-市场经理等。制作发展图，张贴上墙，促进员工进步意识。

六、生活安排：吃住行和业余文化生活。

七、奖罚：按照制度和标准对员工予以德、能、勤、绩评价，进行奖罚，根据实际需要慎重做好安排。

八、员工思想工作：这是一项经常性工作，目的是及时消除员工的思想障碍，激发工作的积极性，保持员工队伍的稳定。

九、升降职流程

要让员工在企业工作稳定，就不仅要让他有在能力足够时能够得到公平的提升，还要在他有能力不足是不是直接解聘，而是降级降薪使用，所以要建立一套流程，公平管理，稳定员工心理。

十、绩效评估系统，公平化管理

这是很大的系统，这里不说了。很烦琐。

强调 员工做主人

一、权利必须明晰

什么是主人，那就是好也是你的坏也是你的什么是客人，无论好坏和你都没有什么关系

企业里执行力最强的是老板，就是因为老板在企业经营中不断得到经济、权利、地位、价值实现、目标挑战等各种需求的不断满足。

为了让员工能有比美老板的执行力，就要不断的满足他的需求（但决不是放纵）让员工享有适合的权利、职位、责任、利益。

让员工分享成果，更要分担企业困难

二、利润合理分配

给主力人员吃饼；给二线人员分饼；给基层人员画饼

要想尽办法，制定合理的，资方劳方共同接受的管理办法，利润分配方式，尽量将尽可能多的员工个人得失与企业发展紧密连结。尤其是核心管理、技术人员，铁打的营盘流水的兵，机构尽量保持稳定，平衡好员工关系。最好形成金字塔型收入，让工作时间久，技术能力好，责任心强，职位高的员工收入更高，这样不仅能留住优秀人才，还能给普通员工一个榜样作用，促进形成良好的工作进步氛围。

想象自己是一名员工，你需要什么，尽量提供给他的需要，他会与企业走在一起。

收入

而且是稳定的收入，能够持久工作

福利

自我价值实现

被企业、同仁认可接纳

住房

最后 分析与反思

统计分析

一、统计内容：

1、销售额数据及曲线：

2、生产量数据及曲线

3、客户总量；新客户量数据及曲线

4、新技术开发数据

5、资产报酬率数据及曲线

6、利润数据及曲线

7、内外部返工数据及曲线

8、材料消耗成本数据及曲线

9、员工流失数据及曲线

10、客户反馈

二、分析

1、企业总目标的实现情况

2、各部门分解目标的实现情况

三、总结反思；

1、经营中存在的问题

2、解决办法

四、制订新计划目标

第二篇：5S管理培训大纲

5S管理培训

课程大纲

一.培训目的

熟悉5S基本原理,掌握“整理”、“整顿”、“清洁”、“清扫”、“素养”推进重点与步骤，掌握目视管理和定置管理

实施方法。

二.培训对象: 企业生产部门中基层管理人员欲从事生产管理的人员相关部门人员如品管、仓管等。

三.课程内容

5S的原则与作用

5S的起源

5S的涵义

5S是现代企业管理的基础

5S的作用

推行5S的目的 推行5S的作用及原则

5S与精益生产的关系

整理

整理的目的 整理的实施重点

整理基准表

推行整理的步骤

红牌作战步骤

红牌作战表单开出及跟踪

整顿

整顿的目的 整顿的实施重点

整顿中的定置管理

推行整顿的步骤

整顿的实施重点

清扫的实施重点

清扫

清扫的目的 清扫的实施重点

清扫与TPM全面生产维护的关系 TPM中的设备自主维护

推行清扫的步骤

怎样消除发生源

5WHY五个为什么的应用

清扫中的安全教育

清扫标准的编制

清洁 清洁的实施重点

推行清洁的步骤

怎样标准化

素养

员工素养的实施重点

素养教育培训

人员的基本素质

企业文化建立

企业识别系统建立

5S检查表编制

定置管理

定置管理的步骤

工艺路线分析

改善布局

规划生产现场

改善物流

减少搬运

工厂平面布置基本原则

工厂平面布置的要素

确定工位布置

人机工程分析

十二个动作的浪费

经济动作范围

动作经济四项基本原则

动作经济的16原则

工位及动作的改善

目视管理

企业视觉识别系统在目视管理中的应用

企业标准色、标准字的应用

颜色管理

色彩的心理感觉

工厂目视管理的要素 目视看板作战

一般信息公布看板

生产管理看板

设备管理看板

模具管理看板

改善小组看板

质量管理看板

缺陷信息看板

业绩信息看板

沟通信息看板

看板格式的设计

5S的推行做法和步骤

建立5S推行组织

确定5S推行组织职责

规划5S的责任区域

制定5S推行方针及目标

5S活动推行的计划

制定5S活动实施办法

宣传活动与教育训练

5S活动试点展开

5S活动正式实施

5S活动的诊断与检查

5S活动评价 5S内部审核

5S内部审核的意义与基本原则

5S系统审核的条件及步骤

5S审核的注意事项

5S内部审核准备

前期准备工作

建立审核工作系统

资料搜集和审核的计划

5S的审核

首次会议

审核实施

末次会议

审核总结报告

5S的纠正与预防措施及跟踪

纠正与预防措施

纠正与预防措施实施状况的跟踪

第三篇：企业文化管理培训大纲

企业文化管理培训大纲

一、名称：

企业文化管理师

二、培训目的系统的学习企业文化知识，提高企业文化建设管理人员的整体素质和企业管理水平，为构建企业文化建设体系提供强有力的智力保障。

三、参加培训对象：

专科以上学历，从事企业文化管理及相关工作2年以上。具有学习、倾听、表达、分析、判断、综合、沟通、协调等能力

四、培训方式及培训课时：

培训方式：实行集中培训制；

培训课时时长：企业文化管理师培训不少于48个标准课时。

五、授课老师简介：

刘再烜中国企业文化促进会特邀研究员

中国企业文化万里行秘书长

中国企业文化促进会企业文化管理师评定委员会委员

清华大学职业经理训练中心核心教授

简历：曾成功地主持了味邦集团的两次资产重组、企业资产运作与策划上市工作；鞍山花园城项目策划工作。为清华同方、用友软件、TCL电脑公司、（法）施耐德电气、（美）葛兰素史克、诺基亚、首都机场、新华人寿、中科院声学研究所、中石化济南分公司、陕西阳光集团、西安房地产开发股份有限公司、中联水泥集团、深圳明华澳汉科技有限公司的企业战略设计、资产重组，组织设计，企划与公关宣传，战略管理与企业文化，人力资源与管理培训等工作提供技术支持。

牛雄鹰中国企业文化促进会特邀研究员

中国企业文化促进会企业文化管理师评定委员会委员

中国企业文化促进会培训中心企业文化建设工程部高级咨询师

简历：中国科学院工业与组织管理心理学理学博士学位，现为对外经济贸易大学国际工商管理学院副教授，MBA、EMBA核心讲师，中国电子器材总公司人力资源总监。2002年12月成为中国优秀人力资源专家信息库首批入选人员。美国管理学会（AOM）会员，国际心理联合会会员，国际应用心理学会会员，中国管理研究国际学会（IACMR）会员，中国心理学会会员，中国社会心理学会会员。目前正主持参与国家级科研项目两项、部级项目一项、国际合作项目一项、企业横向课题一项。发表文章30多篇，出版专著《国有企业裁员问题研究》、译著《布莱克威尔人力资源管理学辞典》等十余部，其中最新出版的是为“CHRP注册人力资源管理师”主编的系列教程。

近年来为中国兵器工业集团、通用集团、北京市商业银行、胜利油田天宇集团、上海中昌房地产、普灵士制衣有限公司、国家广电部设计院等30余家单位提供过“组织行为与企业文化建设”、“一线经理人的激励技巧”、“组织内沟通机制的完善”“人力资源管理体系建设”等方面的咨询与培训。

王辉

中国企业文化促进会特邀研究员中国企业文化促进会企业文化管理师评定委员会委员

中国企业文化促进会培训中心企业文化建设工程部 高级咨询师

北京大学光华管理学院教授

简历：香港科技大学组织管理系博士，曾负责和参与了“河南白马集团企业文化的诊断与改造”、“洛玻集团企业形象识别系统的改建”、“北京爱慕制衣的企业诊断”等20余项企业咨询项目，并参与或主持了“航天员的选拔”、“中国科学院人才测评成套软件的研制与开发”等多项国家级、省部级科研课题。目前正在与香港学者一起进行有关“战略性领导与企业文化”的跨文化课题研究。

王成荣中国企业文化促进会企业文化管理师评委会委员

中国企业文化研究会副理事长

主要著作： 《中国名牌论》《企业文化》《企业文化理论与实践》

《企业文化学》《现代商业企业管理学》等著作、教材22部

科研：发表学术论文120余篇，其中20余篇获奖；主持完成国家社科规划项目“中国名牌战略研究”，荣获北京市第六届优秀社会科学成果二等奖、中国企业文化理论创新奖；另主持或参与国家和北京市社科重大课题、重点课题、一般项目及政府项目10余个。公开发表和出版文字约350多万字。在有关企业文化及企业发展战略、名牌战略等研究领域具有较深造诣。

咨询服务：为同仁堂集团、全聚德集团、西友集团、翠微集团、东安集团、歌华集团、北开股份、北药股份、海龙集团、三一重工、超市发、普兰德、大明眼镜、金象医药、大连石化、中国农业银行、中国信达资产管理公司等多家大中型企业提供发展战略与企业文化方面的咨询策划。为北京市人民政府所提“创立名牌服务工程”建议得到采纳。担任多家大公司战略或文化顾问。

王学秀中国企业文化促进会企业文化管理师评定委员会委员

南开大学国际商学院副教授，管理学博士，南开大学国际商学院《南开管理评论》编辑部主任

天津市管理学学会副秘书长

主要研究方向：组织行为、企业文化。

主讲课程：企业文化理论与实践、组织行为学、企业伦理。

主要著作：《第一做首席文化官》《解放型管理》等

近年来，主持与参加国家级、省市级纵向课题6项，企业管理横向课题11项，主要为企业文化咨询、企业文化文本设计、企业文化推广等，服务过的公司有中远散货运输有限公司、将军投资（控股）有限公司、天津创业环保股份有限公司、天津医药集团公司、张裕葡萄酒股份有限公司、山东济发集团、山东大壮集团、济南东港安全印刷股份公司等。担任将军投资（控股）有限公司、山东济发集团、济南东港安全印刷股份公司等多家企业管理顾问或企业文化顾问。

黎群北京交通大学经济管理学院

企业文化管理研究所所长、博士

全国企业文化管理师评定委员会委员

解云天全国企业文化管理师评审委员会委员

中国冶金文协常务理事

成就：传略辑入<中国现代美术家人名录>、主要著作：<中国当代美术家大辞典>、<中国当代艺术界名人录><中华骄子>等.六、培训内容：

（一）、企业文化理论——企业文化基础知识

1、企业文化的概念及发展历程

2、企业文化的组成及表现形式

3、中国企业文化的传播与理论特色

4、企业文化对企业经营管理的影响作用

5、企业文化建设与管理框架

（二）、企业文化实务——企业文化操作知识

1、企业文化诊断调研

2、企业文化建设规划

3、企业文化建设总结、提炼

4、企业文化建设实施

5、企业文化建设评价

（三）企业文化管理：企业文化的管理技能、案例分析和疑难解答

1、企业文化软实力概念

2、企业文化的管理与创新

3、企业文化的宣传教育

4、企业文化的考核激励

5、重组企业的文化整合七、培训场地及设备

培训场地：拥有培训场地150平米，座位60个；

设备设施：投影仪、白板、幕布、无线麦克等应具备的授课设施。

第四篇：义齿管理制度

口腔义齿管理制度

一

医院应从具有合法资质的企业购进义齿，首次采购应严格审核和索取供货商资质证明，同时加盖供方印章并存档。供货商资质证明包括：《医疗器械生产许可证》复印件；《医疗器械注册证》及附件《医疗器械注册登记表》复印件；产品合格证明等。

二 医院购进义齿应由专人负责进行验收，并建立义齿质量验收记录。验收项目应包括：义齿包装、标识、标签、说明书、合格证、企业名称、许可证号、义齿加工内容及成分是否属实等。验收记录应当包括产品名称、规格型号、产品批号、生产日期、生产厂商、供货单位、购货数量、购货日期、验收日期、验收结论等内容。验收不合格义齿应退回加工单位，验收合格义齿应24小时内发放给临床医生，医生休息或请假不在时存放到仓库内保管。义齿发放完毕后，医生同管理人员进行核对并签名。三 医院应保证患者持有义齿的质保卡。并建立真实完整的使用记录，记录中须载明患者姓名及联系方式、医师姓名、使用时间、产品编号等；同时建立真实完整的使用档案，包括义齿生产企业的定制单、印有编号的义齿产品标签或说明书等，以保证产品的可追溯性。

四 医院应在明显位置悬挂产品及齿科材料来源公开公示牌，对义齿的生产单位和采用的齿科材料进行公开，确保顾客的知情权。

五 仓库（区域）要保持相对独立，仓库（区域）面积与库存量相适宜，环境应整洁，库内墙壁及地面干净、卫生，室内通气、明亮。仓库管理应实行分区、分类管理，进、出库要有记录，应有货物卡，要账、物、卡相符。仓储物料的名称、分类、规格、批号、有效期等标识应当明确，出入库记录应当清晰准确，专人保管和发放。应明确专人负责仓库的养护工作，做好防尘、防火、防潮、防虫、防鼠等。

六 医院在进货验收、贮存等环节中疑为不合格的医疗器械，应予以确认与处理，已经确认不合格的医疗器械，不得使用，并记录相关内容 1．对不合格品实施控制，包括不合格品的确认、标识、隔离、处置及记录。

2．在进货检验、库存保管、出库复核以及售后退货各环节出现的不合格品，应由质检人员及时复核确认，并以适当方式进行标识。

3．不合格产品的控制应有记录。记录内容应有产品名称、生产单位(供货单位)、规格型号、出厂编号、生产日期、验收不合格义齿应退回销售单位医院发现疑似医疗器械不良事件的，应当填写《可疑医疗器械不良事件报告表》，按照规定时限向医疗器械不良事件监测机构和相关行政管理部门报告，同时告知相关义齿销售企业。

七

医疗器械质量直接关系到人体的生命和健康，为了确保所使用产品的质量，遵照《医疗器械监督管理条例》、《医疗器械经营企业许可证管理办法》，建立质量跟踪管理制度。医护人员认真学习国家有关义齿材料管理的法律、法规，正确理解材料的质量方针。医院对所经营的医疗产品，从采购—验收—储存—出库销售—售后，严格按照经营各环节的医院质量管理制度执行，并做好各种记录，确保所使用产品的质量的可追溯性。产品出库必须复核，为便于质量跟踪，所做的销售记录必须填写真实、及时，项目应包括品名、规格型号、生产批号、生产日期、灭菌批号、有效期、生产厂商、购进单位、销售日期。医生应对患者进行科学的产品介绍，正确介绍产品性能、用途、用法、用量和禁忌及注意事项，积极听取患者意见，及时了解患者反馈的信息。

每季度医生对经营的医疗材料进行全面质量汇总和分析。若该产品出现新的不良反应，应及时按程序上报省药品监督管理局。

加强业务培训，不断提高医生的产品质量和服务质量意识，做好产品的质量跟踪。设备科协助医院主管部门，对本单位使用的医疗器械的不良事件信息收集、分析、报告和管理工作，加强对临床科室人员的不良事件教育，提高其医疗器械安全风险意识。

第五篇：义齿加工员工作业培训指导书

义齿加工员工作业培训指导书

第一节：作模作业培训指导书

一、入检

1、牙模有无缺损、齐全，附件是否齐全；

2、齿位、种类、数量是否无误；

3、是否要求种钉；

4、对牙模进行编号,不可写在代型及邻牙上。

二、补模型

1、车倒凹,不能太浅,要有扣住效果；

2、石膏不能补到代型边缘线；

3、不能补到缺牙区。

三、磨底

1、水平,不能斜；

2、不能伤到代型和邻牙；

3、缺牙区厚度应留足够0.9-1.2厘米；

4、种钉牙不能磨到牙根部分。

四、磨颊舌侧

1、不能损伤代型及边缘线；

2、舌颊径度保持1厘米。

五、清洁烘干

1、清洗不能太用力,以免伤牙模；

2、烘烤时不能堆集,倒放,不能烘太干(泛白则为过干)。

六、打钉孔

1、灯泡光点对准针孔处,即对准每颗代型或缺牙区舌颊径中心及两条锯线间中心位置相交点；

2、种钉、种核发应避开其牙根部份；

3、检查有无漏打钉孔。

七、磨沟

1、横沟顺着牙沟弓走,竖沟根椐钉孔磨,且垂直于钉孔；

2、沟内平顺,不能凹凸不平,不能歪歪扭扭；

3、沟宽为针头直径宽,深为1/2针头直径深；

4、沟内的石膏粉要吹干净。

八、滴胶水

孔深的1/3。

九、植钉

1、分清活动钉、固定钉；

2、钉子平面朝一方向；

3、刮净溢出的胶水,喷分离剂均匀的喷在磨沟处。

十、上黄

1、上至钉高的2/3；

2、石膏不能盖过边缘,缺牙区不能有气泡。

十一、上底台

1、模型的中心线要对准底台的中央,整个模型要放正；

2、底台光滑,平顺。

十二、刮边

多余的石膏刮干净,上黄、上台底石膏线呈现。

十三、挖钉

1、深度1毫米；

2、固定钉不挖。

十四、画线

1、线要清晰,垂直底台；

2、舌颊侧均要画。

十五、锯齿

1、不能斜,不能太宽；

2、不能伤代型、边缘、邻接面；

3、不能漏锯,易伤边缘线的用倒锯。

十六、敲钉

1、敲活动钉；

2、检查代型与牙模是否密合；装取是否顺利。

十七、写编号

1、编号、批号、客户名称 ；

2、清晰、工整写在指定的位置。

十八、定咬合1、要准确；

2、固位牢；

3、不能粘代型。

十九、上咬合架

1、牙模中线对准咬合架中线；

2、底部,钉孔处垫纸；

3、切忌上下颌颠倒,对反颌模型上咬合架时后部需垫高。

第二节、代型作业培训指导书

一、入检

1、盒号、指示单、牙模是否相符；

2、齿位、种类、数量与工作要求是否相符；

3、牙模有无损伤、齐全；

4、代型取装是否顺利；

5、代型点是否有摇动；

6、与牙模是否密合；

7、代型上是否沾有石膏；

8、有无咬合空间：瓷牙0.8㎜，钢牙0.5㎜。

二、刻边缘

1、手术刀与代型最高处垂直；

2、确认是否要加深；

3、不能伤到邻牙的邻接面；

4、边缘要平顺；

5、边缘要有弧度，不能歪歪扭扭；

6、邻面一边不用加深。

三、刮平台

1、一般平台与边缘要在同一水平线或平台比边缘稍低一点；

2、不可伤边缘线及边缘；

3、平台要顺，不能凹凸不平。

四、车边缘

1、不能伤代型及边缘；

2、车至离边缘大约0.3㎜；

3、马达转速定为1.4-1.5万转/分钟；

注意：削边缘

a.不能伤到边缘，如有伤到要做记号，补石膏后再上胶水（不常用到）<莲山 课件 >

b.深度一致，不可忽高忽低；

c.边缘要顺，有弧度，不能歪歪扭扭。

五、补倒凹

1、用同种石膏，颜色一致；

2、不可伤到代型；

3、视具体牙模确定补单颗倒凹或补桥体倒凹；

4、补的石膏要平顺；

5、补倒凹的标准：代型对应面都平行。

六、画边缘线

1、铅笔不能伤到代型；（用软的红蓝铅笔画）

2、边缘线要清晰，且只有一条；

七、刮缺牙区

1、很平顺的刮0.5㎜；

2、种植牙刮1㎜（特殊注明除外）；

3、较平坦的刮0.3-0.5㎜；

4、不规则的刮0.5-0.7㎜；

5、牙根未除尽的刮0.1㎜左右，且不能刮到残根。

6、刚拔牙的刮1.2-1.5㎜。

八、上间隙剂胶水

1、薄厚均匀地涂上；

2、间隙剂不能涂到边缘线上，应涂至离边缘0.5㎜；

3、干后涂上胶水；

4、用气枪吹干，且吹均匀。

第三节、刻蜡作业指导书

一、入检

1、牙模、盒号、指示单是否相符;

2、齿位、种类、数量是否无误；

二、上分离剂

需添蜡处涂上分离剂用毛刷刷均匀。

三、浸蜡

浸蜡手不能抖动,蜡厚为0.4mm。

四、烫咬合面

烫蜡时要均匀。

五、舌肩设计

宽度1.5mm,厚度0.5-0.6mm,舌角与金属体成直角,舌肩不能超出邻牙高度的1/2,两边一样高(成直角)。

六、外型设计

1、椐长度及牙弓弧度,刻出牙的形态,前齿切端预留2.0mm；

2、唇面积预留1.2mm的堆瓷空间,后齿预留1.2-1.8mm的堆瓷空间；

3、缺牙底部留0.8-1.0mm堆瓷空间。

七、连接

1、如无要求单独制作,两颗或两颗以上的须连接；

2、用刮胡刀片切开连接点；

3、刀片的温度适当,下手要轻,缝要小。

八、修边缘

用蜡刀削刻边缘多余的部份,不能太长盖住线,也不能太短而不到位,瓷牙边缘厚度为0.2-0.3mm,钢牙为0.4-0.5mm。

九、连接

连接时代型底部要密合,温度适当,代型翘的要最后连接,以防翘动现象,前齿连接点在2/3处偏舌侧,后齿在中心沟的2/3再加0.5mm处。

十、上铸道线位置

前齿在切端处,后齿在舌侧转角处,铸道线与牙齿成45的角度。

十一、取蜡称重

取蜡时手要轻,同检查连接点的正确性,蜡厚度是否均匀,有无边缺,然后放上天平称称蜡重,以确定金属用量。

第四节、包埋作业培训指导书

1、包埋前准备

将包埋台清扫干净，涂上凡士林；

2、准备工作

将包埋碗、搅拌刀及手上的水吹干，注射器里的水排除干净；

3、看单作业：

包埋人员根据指示单上注明之松、紧、特紧之印章，选择所需的包埋液；

4、称蜡型：

将每个包埋圈的牙齿放在一起，称蜡型，重量要准确(误差控制在0.1克)；

5、填写包埋跟踪表：

写跟踪表时，必须将模号、齿位写清楚；要与包埋圈内的牙齿对上号，并把写好的包埋跟踪表送入待铸造处；

6、温、湿度控制:

包埋区温度控制在:25℃±5℃以内;湿度控制在50%±20%以内;

7、上包埋台

上包埋台时，注意连接杆要与横杆高度接近，不能有直角；

8、选包埋圈

选周围与蜡型距离为5mm宽的纸圈；

9、称包埋粉

根据蜡型和包埋圈，称好包埋粉并及时封口；

10、震荡搅拌

将称好的包埋粉与选择好的包埋液，按比例调好(参见附页)放在震荡器上搅拌8-12秒即可；

11、抽真空

打开电源，将包埋碗插入先搅拌，然后插入吸管，抽真空40±10s即可；

12、滴牙冠

将上好牙冠的包埋台放在震荡器上，用铸造线将包埋粉从牙冠边缘慢慢滴入，切勿损到边缘；

13、倒包埋粉

将包埋碗内的包埋粉从空隙大的地方倒入，包埋圈内包埋粉盖过牙齿

时,不须震荡；包埋粉盖过牙齿0.5-1.0cm;

14、放入吹风箱

将包埋好的钢圈放入吹风箱内吹干；15分钟后取下包埋圈冷后即可；

15、清洗工具

将包埋用过的所有工具清洗干净后放在柜上，同时注射器应装满水，以防止结晶；

第五节、铸造作业培训指导书

一﹑按单作业

1﹑确认包埋圈

a﹑一线用A表示； b.二线用B表示； ｃ﹑钢托用C表示。D.纯钛用D表示。

2﹑包埋粉种类

a﹑普通：分级加温铸造3.5小时； b﹑快速：一小时快速铸造。

3﹑金属种类

a﹑瓷牙金属，金属编号pT（普通金属）、GG(钴铬金属)CT(纯钛金属)；

b﹑钢牙金属，金属编号GY（钢牙金属）；

c﹑钢托金属，钢托无勾子用钢托一次铸头铸造；

d、贵金属，如黄金、高金、钛合金等

二﹑待包埋圈包埋冷却后，放入去蜡烤箱(约30分钟)，蜡干后，包埋圈分类放入高温烤箱

a﹑瓷牙类：快速包埋粉类直接放入780℃±20℃高温烤箱，保留１小时即可铸造；

b﹑钢牙普通包埋粉类放入250℃左右的高温烤箱升温至780℃±20℃，保留20分钟即可铸造；钢牙快速包埋粉类直接放入780℃±20℃的高温烤箱中，保留1小时即可铸造；

c﹑钢托普通包埋粉类放入200℃左右的高温烤箱中升温至950℃±20℃的高温烤箱，保留30分钟即可铸造；钢托快速包埋粉直接放入950℃±20℃高温烤箱，保留1小时即可铸造；

d﹑特殊金属类，如：钯金、钯银、黄金须特别注明按规定进行作业。

注:以上烤箱温度均以当日实际测量温度为准;铸造员铸造时要根椐要求使用金属种类及重量进行铸造。

三﹑离心铸造：

铸造不同的金属用不同的坩埚分贵金属、瓷牙、钢牙、钢托等各种金属类，根据包埋圈大小调节铸造机平衡，铸造机的调节：摇臂静止时,手握摇柄，从卡销起逆时针转270°左右，然后顺时针转4圈，拉上卡销，按金属种类相应放入适量金属，点火加热，待金属完全熔化时,即可铸造，完毕后，关上氧、煤气。

四、铸造完成须在《包埋跟踪表》签完成时间及铸造人员。并保存好记录交各线经理存档。

第六节、BEGO烤瓷快速包埋料使用作业培训指导书

品名: BEGO(快速)

用途: 包埋(瓷牙类专用)

比例:

一、特紧:

100g(粉):24ml(液)100ml(原液):25ml(水)

二、稍紧:

100g(粉):24ml(液)100ml(原液):20ml(水)

三、稍松:

100g(粉):24ml(液)100ml(原液):7ml(水)

四、一般:

100g(粉):24ml(液)100ml(原液):17.7ml(水)

搅拌时间: 8-12秒即可.操作时间: 5分种,待冷却30分钟左右。

注意事项: 不能有汽泡,抽真空40秒,正确按以上

调和好之包埋粉倒入包埋圈,以刚好

盖住牙齿,无须震动.特 色: 白色,较细.第七节、焊接作业培训指导书

1.2.入检:检查代型齿与底台是否密合,牙齿是否到位,代型齿与牙冠有无清干净。

3.用热熔胶将代型齿粘紧,将牙齿焊接处磨表面喷砂后戴在牙模上,看边缘是否到位。

4.将牙齿戴入牙模,用手垂直按住，并注意边缘要到位，再把粘蜡加热滴入焊接处，直到粘蜡冷却凝固后松手，以免粘蜡收缩，造成位置不准。

5.再沾上牙签以加强固位力，检查牙桥是否翘动。

6.选择合适的固定点，把钢丝夹弯（靠近焊接处的钢丝要弯一些）用点焊机将钢丝与牙齿点焊起来（点焊机的电流须调至５－６的刻度之间，一般点３－５下）。

7.取下牙桥用蒸汽将粘蜡喷掉，再检查牙桥有无翘动。

8.在冠内和不需焊到的地方涂上铅笔，防止焊条乱跑。

9.将焊接处均匀的涂上硼砂，用夹子夹好，开始焊接。

10.焊接时，先开液化气，再开氧气，选择适当的火嘴，调好火力，从金属多的一边开始加热，再移向焊接处，加热到焊接处的金属完全红透（３－５秒钟）（最高点不能离开焊接口）再迅速放上焊条，到焊条完全熔入焊接口为止，以免出现假焊。

11.最后，先关氧气，再关掉液化气。

第八节、喷砂作业培训指导书

1﹑打开玻璃盖子；

2、放入所喷物品，盖好盖子；

3、双手伸进机体内的胶手套；

4、左手拿物品，右手拿喷笔；

5、对准物品，踩脚踏板；

6、各物品对应喷砂机压力标准：

a.适用于钢头、钢牙的喷砂气压范围为：80-100pa；

b.适用于瓷牙内冠的喷砂气压范围为： 15-20pa；

c.适用于瓷牙、钢胶牙的喷砂气压范围为：60-65pa；

d.适用于瓷牙外冠的喷砂气压范围为：45-60pa；

e.适用于瓷牙内冠（仅装玻璃砂）的喷砂气压范围为：15-30pa；

注意：装入砂缸的砂子,一定要用细筛子筛一遍,砂缸盖一定要拧紧。

第九节、车金作业培训指导书

一、入检

1、牙模,盒子号,指示单是否相符；

2、齿位,数量,种类与工作单要求是否相符；

3、前站的延误时间是否填写正确及清楚；

二、试冠

1、检查牙冠内有无汽泡,有汽泡用钨钢针清掉；

2、先磨转角再磨中心面；

3、先一颗颗试牙冠,以金属边缘与支台齿边缘密合且没有卡的感觉为止；

4、印泥不能涂太厚,不能强行挤压支台齿,不能伤支台齿；

5、冠内平顺,不能有一道道的沟痕；

三、试牙桥

1、试好单颗牙冠后,再从相邻的支台齿试起,试桥体；

2、长排牙要用热熔胶固定支台齿再试；

3、桥体能松松的取出且无紧无翘为准；

四、喷砂

牙冠内喷干凈,气压为1.5磅。

五、试邻接面

1、用一张复写纸放于牙冠与邻牙之间,把印到的地方磨掉；

2、先一边一边的试,最后两边一起试；

3、以一张复写纸能松松的抽出且无缝为准；

六、试咬合1、钢牙

1)、用四张复写纸试,咬到之处再磨掉；

2)、以四张复写纸能松松的抽出留出约0.2mm缝为准；

3)、不能大力敲打牙模；

2、瓷牙

1)、磨出堆瓷空间且颈部不能外突,成瓜子

2)、不能有锐角,整个牙面要顺,不能过于凹凸不平；

七、磨厚度

1、瓷牙

1)、厚度为0.3mm为标准,最凸处为0.15-0.2mm；

2)、不能有黑点,铸巢,边缺、锐角；

3)、瓷牙金属表面不能用绿磨石,只能用钻针和尖钻针磨；

4)、缺牙底部空间一致约为0.5-1.0mm；

5)、注意咬合面是否做咬金等要求；

6)、特别注意1/3,2/3的咬金及瓷边的制作或金属边的制作；

7）、前牙连接点应尽可能深一般为1.0-1.5mm,且沟要斜顺下来；

8)、瓷牙舌肩一般为1.5-2.0mm宽；

9)、有延长缺牙的代型齿,瓷牙在近缺牙1/3处保留不低于0.5-0.6mm的厚度；

10）、延长多颗缺牙的代型齿,瓷牙在近缺牙1/3处保0.5mm以 上的厚度；

11）、有延长缺牙的代型齿，瓷牙金属舌肩应留2.5-3.0mm宽,１至1.2mm厚；

12)、瓷牙金属边留0.5mm至0.6mm宽。

2、钢牙

1)、表面磨顺；

2)、表面不能有凹凸不平,不能有铸巢,边缺；

八、磨边

1、边缘刚好平齐支台齿边缘线；

2、边缘要顺且要薄；

3、不能倒凹及呈锯子状,无刺手；

4、不能边缺,边长等；

5、组长进行检查。

第十节、钢胶牙作业培训指导书

一、入检

1、牙模,盒子号,指示单是否相符；

2、齿位,数量,种类与工作单要求是否相符；

3、牙模有无损伤；

4、咬合是否紧密有无太高或太低；

5、钢牙有无边缺损，抛光是否亮；

6、钢胶牙钩子是否太突，有无钻空，有无顶牙肉

二、刻蜡

1、前牙唇侧处涂遮色剂，以免透黑；

2、上分离剂，在应做牙及邻牙涂分离剂；

3、根据金属设计添蜡，先添颊面，再添舌面；

4、根据牙齿的外形、弧度、大小将蜡型刻好；

注意：a.分离剂涂匀；

b.添蜡与牙模要完全密合，不能有缝；

c.取蜡型时，牙模要整理干净。

三、清理

1、取出包埋盒，用石膏夹小心把石膏清除，取出牙齿；

2、牙冠内用蜡刀将石膏清除干净；

注意：a.不能伤到牙齿，以免变形；

b.清除牙冠内胶粉时不能伤到内冠。

四、形修

1、清除多余的胶，把外表磨平顺；

2、试戴磨除缺牙底部及邻接面多余的胶，把牙齿试戴密合；

3、用菠萝针及切片把胶牙外形弧度修出；

注意：a.不能伤到金属；

b.胶不能过薄，不可低于1.0㎜，以免透黑；

五、抛光

1、先将棉轮打湿，以牙齿的形态方向抛顺；

2、牙齿抛顺后再用干棉轮进行抛光；

注意：

a.抛顺时棉轮一定要用水打湿，以免伤胶；

b.抛亮时要一边抛光，一边在棉轮上打上绿土

第十一节、钢胶牙包埋作业培训指导书

第十一节

(一)：入检

检查齿位,数量,种类与指示单要求是否相符；

(二)：包埋

1、清理干净包埋盒，且上下盒子完全密合；

2、调好白石膏，先在蜡型底部涂上石膏，以免有气泡；

3、把调好的石膏倒入底盒内，再把牙齿横压在石膏内，蜡型露在外面；

4、再清理蜡型，以免石膏形成倒凹，影响充胶；

5、用毛刷清除蜡型上的多余石膏；

6、待底盒石膏干后，在石膏上全部涂上分离剂；

7、合上上盒，注入石膏填满上盒，清理干净包埋盒周围溢出的石膏；

8、石膏干后，把包埋盒放入锅内用强火煮5-6分钟；

9、把上下盒子分开，用开水把蜡型全部冲掉，切勿有红色痕迹留于石膏上。

（三）包埋

1、调胶：

a.取适量的造牙粉和黄泥粉按比例倒入量杯内，调成患者需要的颜色；

b.倒入适量的专用牙托水顺方向搅拌均匀，盖上盖子，5-10分钟胶干后，才可以上胶。

2、上胶：a.取适量的胶压入牙齿冲蜡处；

b.压好后再合上包埋盒。

注意：a.胶和牙托水的量要适宜，以免不够或过多浪费；b.用造牙粉和黄泥粉适当调配，使颜色略接近即可；c.调胶时速度不宜过快，以免产生气泡；d.胶粉里不能有杂质，以免有黑点。

（四）：压盒

1、把包埋盒放于千斤顶上压紧；

2、把压紧的包埋盒放在压榨器中拧紧。

（五）：煮胶

1、连带压榨器一起放入锅中煮，用强火煮20分钟；

2、把煮好的包埋盒放入冷水中浸泡10-20分钟进行冷却。

第十二节、堆瓷作业培训指导书

(一)：入检

1、牙模,盒子号,指示单是否相符；

2、齿位,数量,种类与工作单要求是否相符；

3、前站的延误时间是否填写正确及清楚。

(二)：试冠

1、检查牙冠内有无汽泡,有汽泡用钨钢针清掉；

2、先磨转角再磨中心面；

3、先一颗颗试牙冠,以金属边缘与支台齿边缘密合且没有卡的感觉为止；

4、印泥不能涂太厚,不能强行挤压支台齿,不能伤支台齿；

5、冠内平顺,不能有一道道的沟痕。

(三)：试牙桥

1、试好单颗牙冠后,再从相邻的支台齿试起,试桥体；

2、长排牙要用热熔胶固定支台齿再试；

3、桥体能松松的取出且无紧无翘为准。

(四)：喷砂

牙冠内喷干凈,气压为1.5磅。

(五)：试邻接面

1、用一张复写纸放于牙冠与邻牙之间,把印到的地方磨掉；

2、先一边一边的试,最后两边一起试；

3、以一张复写纸能松松的抽出且无缝为准；

(六)：试咬合1、钢牙

1)、用四张复写纸试,咬到之处再磨掉；

2)、以四张复写纸能松松的抽出留出约0.2mm缝为准；

3)、不能大力敲打牙模；

2、瓷牙

1)、磨出堆瓷空间且颈部不能外突,成瓜子

2)、不能有锐角,整个牙面要顺,不能过于凹凸不平；

(七)：调厚度

1、瓷牙

1)、厚度为0.3mm为标准,最凸处为0.15mm-0.2mm；

2)、不能有黑点,铸巢,边缺、锐角；

3)、瓷牙金属表面不能用绿磨石,只能用钻针和尖钻磨；

4)、缺牙底部空间一致约为0.5mm-1.0mm；

5)、注意咬合面是否做咬金等要求；

6)、特别注意1/3,2/3的咬金及瓷边的制作或金属边的制作；

7）、前牙连接点应尽可能深一般为1.0mm-1.5mm,且沟要斜顺下来；

8)、瓷牙舌肩一般为1.5-2.0mm宽；

9)、有延长缺牙的代型齿,瓷牙在近缺牙1/3处保留不低于0.5-0.6mm的厚度；

10）、延长多颗缺牙的代型齿,瓷牙在近缺牙1/3处保0.5mm以 上的厚度；

11）、有延长缺牙的代型齿，瓷牙金属舌肩应留2.5-3.0mm宽,1.0-1.2mm厚；

12)、瓷牙金属边留0.5-0.6mm宽；

2、钢牙

1)、表面磨顺；

2)、表面不能有凹凸不平,不能有铸巢,边缺；

(八)： 磨边

1、边缘刚好平齐支台齿边缘线；

2、边缘要顺且要薄；

3、不能倒凹及呈锯子状,无刺手；

4、不能边缺,边长等；

5、组长进行检查；

第十三节、形修作业培训指导书

（一)：入检

1．齿位、种类、数量、牙模、盒号与指示单一致； 代型与牙模是否密合；

3．瓷牙内冠有无瓷粉，Op粉；

4．瓷牙是否堆瓷不足，是否太薄(小于1.0厚度)，查看指示单有无特殊要求.(二)：试戴

1.试邻接面

1)．假牙与邻牙间以一层复写纸试(有缺牙区时, 缺牙区代型要先取出)；

2)．先一边试,以复写纸能有阻力抽出为准,不能两边一起试；

3)．但有时也不能过于相信复写纸,还是要察看是否密合；

4)．有倒凹的，最高处接触倒凹处可留缝.2.试缺牙区

1)．缺牙区涂上印泥把假牙装入,再把印有印泥的印处磨掉；

2)．反复多次直至缺牙与石膏模完全密合、边缘密合3)．注意：试缺牙时,不能用太大力按，试好后,牙体不翘动,不能试出缝.3.试咬合面

1).正中咬合a．二层复写纸垫于假牙与对咬牙间印到处磨掉；

b．二层复写纸能松松抽出为佳；

c．前牙舌侧最好留有0.2mm空间,空间够时,舌侧近远中面还可留丰满.2).侧方咬合a．用二层复写纸垫于假牙与对咬牙之间,做侧向运动印到处磨掉；

b．侧面运动以无阻碍为良.3).前伸咬合a.前牙还需做前伸运动；

b.试咬合时须预留0.15mm的空间,以免颌面平平，无形态可修；

c．一般情况下,不论做何种运动,犬齿都应与以对颌牙有咬到关系；

d.试咬合时不要太相信复写纸,须仔细观察实际模型。

（三)：形修

1.入检

1)．检查邻接面、咬合高度、缺牙区密合度是否良好.2.定中线

1).以下牙相对应的两颗后齿颈线为参照做一水平线,再定其垂直平分线为中线.3.取弧度

1)．参照牙弓弧度；

2).参照最凸最大代型牙,取出大体弧度；

3)．以最长的代型牙为参考；

4)．以对颌牙齿为参考；

5)．以邻牙为参考；

6)．弧度要顺,且牙的隆突中心沟均在同一弧度。

4.取长度

1)．以最长的代型牙为参考；

2)．以对咬牙齿为参考;

3)．以邻牙为参考；

4)．前牙长度规律,一大,二中,三侧齿即犬牙最长,中切牙第二长,侧齿第三;后牙根据咬合高度来定；

5)．整个牙长度为斜顺过来,避免大起大落；

5.分牙位

1)．用切片分出各齿的大小比例及位置;

2)．切沟时应斜切下来不能直切下来；

3)．不能过深,以免伤到op层或金属；

6.修形态

1)．参照邻牙咬合面修牙的颊、舌侧丰隆及外形；

2)．前牙形修时先于唇面修发育沟,留出三个隆突再细修；

3)．有条件的应修出舌侧窝及舌侧牙态；

4)．外展隙沟尽量深,且要斜顺下来，舌侧齿间隙要分开，修舌肩要平顺；

5)．颈部边缘要圆顺,牙尽可能成瓜子状(有对应牙要对称,牙态要根据邻牙).7.刻发育沟

1)．用钨钢针刻；2)．根据各齿口诀刻；3)．窝要开,要明显,圆顺；4)．刻时不能用力过猛；

8.修边缘

1)．用钻针修；

2)．动作要轻,以免边缺掉瓷；

3)．边缘不能薄于1.0mm,且不能伤金属.第十四节、金抛作业培训指导书

（一)：入检

1．牙模无损伤；牙模、盒号与指示单一致；

2．齿位种类数量与指示单一致；

3．对上站入检；

4．延误时间是否填写完整。

(二)：抛光

1、钢牙

1)．钢牙靠近瓷牙处用超薄切片将瓷粉切干净；

2)．用白磨石等把表面磨顺,表面不能凹凸不平,不能有铸巢,边缺,边长

3)．用最小的钨针刻发育沟；

4)．用橡皮轮及橡皮条磨亮表面,再用棉轮沾上绿土抛亮；发育沟深的地方用小钨针卷上棉花再抛亮。

2、瓷牙

1).先切掉夹钉,再用磨石(钻针)磨顺；

2）.舌肩与瓷牙交接处须平顺不能有阶梯；

3）．用橡皮切片切顺后用橡皮条擦亮,擦顺边缘；

4）．再用棉轮沾绿土抛亮；

5）．不能缺边、裂瓷；

6）．抛光时要将马达的速度调慢。

(三)：清洁

1、牙齿用蒸气喷干凈,牙模用热水及毛刷刷干净；

2、发育沟深而喷不干凈的,须用牙刷沾洗衣粉洗净；

3、牙模干凈,无印泥,无脏物。

第十五节、钢托上蜡作业培训指导书

(一)：入检

1、牙模完整与指示单一致；

2、齿位种类数量与指示单要求是否相符；

3、检查牙模的完整性,是否有缺损、气泡等。

(二)：设计

1、根据指示单要求设计；

2、根据牙模上医生画线设计；

3、常规设计：a.卡环，卡环的种类选择；

b.卡环位的高低设计；

c.卡环落钩、出钩地方设计；

d.光面、纹面、网面的设计。

（三）：测模

1、先将牙模固定于测量器的底座上，并使底座保持水平；

2、先预定钢托的代入途径，移动测量器臂杆,画出牙齿的最高点、最低点；

注意：牙模一定要放水平，才能使最高、最低点准确无误。

（四）：补蜡

1、先在牙齿上画出最高点和最低点；

2、把最高点和最低点间用蜡补直；

3、卡环落钩处可刮少许蜡，使卡环更贴近牙齿；

4、有网要充胶的地方贴一层薄蜡片：为0.6-1.2㎜，并挖出1-2个支撑点

（五）：上蜡

1、网的长度、宽度、角度要设计好；

2、网要顺着牙弓走，要平顺到位，贴合网要放在邻牙的2/3宽处。

（六）：放钩

1、钩位要准确，一般位于最高点以下0.75㎜左右处；

2、根据牙齿的大小来选定卡环钩子的长短大小；

3、钩尾伸到牙齿的倒凹0.3㎜处。

（七）：放蜡片

1、根据要求放光面蜡，还是花纹蜡；

2、放有纹蜡时不能压坏纹路；

3、边缘及封闭线要密贴，一般要超过规定线的最高点。

（八）：整齐线

1、整齐线位于托板上的充胶的界限处；

2、小蜡线要顺着牙弓走，要有弧度，且高低要平顺；

（九）：加钉

前牙缺失区都要加钉（特别要求，照要求做）。

第十六节、钢托蜡型包埋作业培训指导书

(一)：入检

1、检查蜡片是否被吹开，基牙是否完好，模型是否有气泡；

(二)：贴覆模泥

1、把模子放在38±2度的温水的高压锅中抽真空1分钟；

2、模型平行于模泥上，周围用覆模泥封死，有倒凹的地方用覆模泥贴平；

注意：有蜡型的地方，做卡环的地方不可贴到覆模泥。

（三）：倒覆模胶

1、将贴好覆模泥的模型移放在覆模盒底盖中央；

2、覆模胶要倒满覆模盒；

注意： a.覆模胶要完全融化且温度在42-50度时方可使用；

b.加覆模胶一定要把胶先切碎；

c.溢出外满的覆模胶要收集回使用。

(四)：灌铸粉模

1、覆模胶冷却1小时后方可开启原模；

2、从模型的两边取，不能使覆模胶变形；

3、按比例调好包埋粉，经震荡和真空搅拌后，把铸粉从边缘缓缓注入；

注意：a.覆模胶一定要等1小时后方可开启原模；

b.灌注铸模粉时，不能有气泡；

c.铸模粉要等40分钟，冷却后方可取出。

（五）：烘烤铸粉模

1、从覆模胶中取出铸粉模，检查铸粉模是否完整，修去多余部分；

2、把铸粉模放入烤箱中以250温度烤15分钟。

（六）：浸硬模水

1、把烤好的铸粉模放入硬模液中浸30秒左右直至无气泡冒出；

2、浸硬模液后再烤10分钟取出冷却；

(七)：上铸道线

1、以托体平均分成四份落点上铸道线；

2、上颌托分为两份的中间，分别上两根铸道线；下颌铸道线与蜡型成30度；

3、上铸道线时，蜡不能滴到托体上，且成弯曲状；

4、铸杯要上在模型的正中央，蜡型、铸造线、铸杯高度要符合要求。

(八)：包埋

1、根据比列调好包埋粉（参见比列表）；

2、钢圈上要涂上凡士林；

3、抽真空时，抽到80-100度为标准，时间为40秒；

4、铸粉涂上蜡型时，直到铸粉包住网跟整个蜡型的空隙为准；

5、铸道线下面不可有气泡，以免铸造失败及多余金属。

第十七节、钢托BEGO(慢速)复模、包埋作业培训指导书

品名: BEGO(慢速)

用途: 复模

比例: 100g(粉):10ml(液)

100ml(原液):25ml(水)

搅拌时间: 65秒,搅拌刀搅拌5秒,再用真空搅拌机搅拌60秒.操作时间: 4分种,待冷却45-60分钟.注意事项: 取模一定要,平行不能有碎屑,吹干净,一定按以上比例操作,抽真空60秒,一次只能倒四个模子,干后不能有脱粉现象,无汽泡、无缺损、无断齿.特 色: 绿色,较细.品名: BEGO(慢速)

用途: 包埋

比例: 100g(粉):20ml(液)

30ml(液):46ml(水)

搅拌时间: 35秒,搅拌刀搅拌5秒,再用真空搅拌机搅拌30秒.操作时间: 2分种,待干2-3分钟.注意事项: 擦除泡剂(酒精)一定要吹干,一定按以上比例操作,抽真空30秒,先擦有

网的地方,不能有小汽泡留下,至少盖过有网的地方3mm以上.特 色: 绿色,较细。

第十八节、钢托BEGO(快速)复模、包埋作业培训指导书

品名: BEGO(快速)

用途: 复模

比例: 100g(粉):10ml(液)

100ml(原液):25ml(水)

搅拌时间: 65秒,搅拌刀搅拌5秒,再用真空搅拌机

搅拌60秒。

操作时间: 4分种,待冷却45-60分钟。

注意事项: 取模一定要,平行不能有碎屑,吹干净,一定按以上比例操作,抽真空

60秒,一次只能倒四个模子,干后不能有脱粉现象,无汽泡、无缺损、无断齿。

特 色: 绿色,较细。

品名: BEGO(快速)

用途: 包埋

比例: 100g(粉):20ml(液)

19ml(液):57ml(水)

搅拌时间: 35秒,搅拌刀搅拌5秒,再用真空搅拌机

搅拌30秒。

操作时间: 2分种,待干2-3分钟。

注意事项: 擦除泡剂(酒精)一定要吹干,一定按以上比例操作,抽真空30秒,先擦有

网的地方3mm以上。

特 色: 绿色,较细。

第十九节、钢托 Bricast(快速)复模、包埋作业培训指导书

陕西前进齿科钢托组用料使用说明

品名: Bricast(快速)

用途: 复模

比例: 100g(粉):17ml(液)

18ml(原液):2ml(水)

搅拌时间: 65秒,搅拌刀搅拌5秒,再用真空搅拌机

搅拌60秒。

操作时间: 5分种,待冷却45~60分钟。

注意事项: 取模一定要,平行不能有碎屑,吹干净,一定按以上比例操作,抽真空60秒,一次只能灌四个模子,干后不能有脱粉现象,无汽泡、无缺损、无断齿。

特 色: 白色,较细。

品名: Bricast(快速)

用途: 包埋

比例: 100g(粉):18ml(液)

10ml(液):10ml(水)

搅拌时间: 65秒,搅拌刀搅拌5秒,再用真空搅拌机

搅拌60秒。

操作时间: 2分种,待干2~5分钟。

注意事项: 擦除泡剂(酒精)一定要吹干,一定按以上比例操作,抽真空30秒,先擦有

网的地方,不能有小汽泡留下,至少盖过有网的地方3mm以上。

特 色: 白色,较细。

第二十节、钢托打磨作业培训指导书

（一)

（二)：清圈

1．钢圈完全冷却后，用手拿着钢圈，用锤子轻轻敲打铸头使包埋粉脱落；

2．作喷砂处理，使钢圈上完全没有包埋粉；

注意：a.钢圈要完全冷却再敲，不然会变形；

b.喷砂至钢托呈灰白色。

(二)：切铸道线

1、把铸道线全部切除；

2、检查钢托有无气泡、铸败、堵网；

注意：不能伤到卡环、托板及皱纹面；

3、放入氢氟酸中浸5分钟；

注意：a.作业员作业时要小心，不要沾上氢氟酸；若不小心沾上氢氟酸，应立即用流水清洗干净；

b.若伤势较重应立即进行就医处理。.(三)：电解

1、打磨就位好后，喷干净钢托上的黑点和条纹；

2、进行电解，电温度要控制在45-60度之间，若超过60度则须更换电解液；

3、电解时间为5-6分钟，不亮再用同样时间电解第二次，每桶电解液可电解275个钢托；

注意：

a.电解时，钢托太长时不能靠到电解杯的边缘和底部；

b.电解时需将卡环、封锁线用热熔胶包住；

c.一次电解不要超过两个托，上颌大板须加点补充电极。

第二十一节、排牙作业培训指导书

(一)：入检

1、牙模、盒号与工作单是否对号；

2、牙模有无损伤，是否完整；

3、种类、齿位与工作单是否相符；

4、钢托有无咬高、翘动；

5、钢托抛光是否亮，是否密合。

（二）：排牙

1、上颌架确定咬合关系（针对后牙）；

2、根据指示单的要求挑选合适的树脂牙；

3、排牙要注意前牙对称、顺弧度，后牙顺弧度且有咬合关系；

4、根据牙槽骨的收缩程度，把蜡型刻好；

注意：a.蜡型要避开舌系带，厚薄均匀；

b.蜡型表面要用喷灯喷平顺，不能有气泡，且要有一定的丰满度。

(三)：抛光

1、用磨石磨去多余的胶，用橡皮条磨平顺；

2、在抛光机上用棉纶沾上专用抛光砂抛亮；

（四）：清洗

用热水泡5分钟，放少许洗衣粉，用牙刷清洗干净即可。

第二十二节、隐形作业培训指导书

(一)：入检

1、牙模完整与指示单一致；

2、齿位、种类、数量与指示单要求是否相符；

3、检查牙模的完整性,是否有缺损、气泡等。

(二)：设计

1、根据指示单要求设计；

2、根据牙模上医生画线设计；

3、常规设计；

4、考虑咬合空间是否够位置。

（三）：测模

1、先将牙模固定于测量器的固位座上，并使底盘保持水平；

2、先预定义齿的代入途径，移动测量器臂杆,画出牙齿的最高点和组织面的最高点。

注意：牙模一定要放水平，才能使最点准确无误。

（四）：补蜡

1、基牙上的最高点用铅笔画明显；

2、把基牙最高点与组织面的最高点之间用蜡补补顺，多余的蜡必须刮干净。

3、基牙与牙肉交接处添上0.5㎜的蜡做缓冲。

（五）：排牙

1、上咬颌架（针对后牙）；

2、根据指示单要求和牙模挑选合适的牙齿；

3、先在缺牙底部添上一层蜡，再排牙。

注意：a.前牙对称、顺弧度；后牙顺弧度且要有咬合关系；

b.牙齿的底部必须要钻倒凹洞以利于牙齿固位。

4、添蜡修整，注意避开舌系带，蜡体平顺，厚薄均匀，不能有气泡。

（六）：试戴

1、清除石膏，然后除去余胶；

2、代型齿上涂上红铅笔，印到的地方磨掉，直到易取易戴为止。

（七）：抛光

1、用橡皮条把软托抛平顺；

2、用棉轮先加抛光砂抛顺，再用抛光膏抛；然后用毛刷刷亮，再加绿土抛亮，最后用干净的布轮抛干净。

（八）：

1、在热水中，用牙刷沾上洗衣粉清洗干净；

2、检查软托是否密合，排溢沟是否明显。

第二十三节、隐形包埋作业培训指导书

(一)：入检

检查齿位种类，作业要求与指示单要求是否相符。

(二)：复模

1、把模型放在38±4℃的温水中浸泡10分钟；

2、将模型平覆于模盘，周围用覆模泥封死，有蜡的地方不可贴到；

3、将贴好覆模泥的模型移放到覆模底盖上，覆模胶倒满覆模盒；

4、覆模胶冷却1小时后，从模型的边缘取出模型，不能使覆模胶变形。

5、将石膏搅拌均匀后经振荡，从边缘慢慢注满覆模盒；

6、石膏完全干后开启出来，检查石膏模型是否完整。

注意：抚摸胶（石膏用）须按间接加热法来融化，最高加热温度要90±3℃，然后再让其冷却至42±3℃（手指触摸不烫手为原则）。

7、小托也可用印模材复模即可。

（三）：排牙

1、包埋盒涂上凡士林，倒入硬石膏，并将石膏调均；

2、将修整好的模型放入，石膏不能盖过蜡型太多；

3、先上副铸道线，再上主铸道线，铸造线与模型成斜角。

4、涂上分离剂，切记不要涂在排的牙上；

5、合上包埋盒，注入石膏，轻轻振动以免有气泡；

6、若需倒第三层，则在已干且倒满的第二层上涂分离剂，再倒第三层至与覆模盒平齐即可；

7、将包埋盒放入热水中煮10分钟，然后用流水冲蜡，涂上分离剂；

8、将两半包埋盒分开放在加热灯下烤15-30分钟。

（四）：铸造

1、除湿：铸造前将胶粒放在80±5℃烤箱中保存8-12小时；

2、烤胶：将加热套筒放在275±5℃的隐形义齿机中，15分钟后

将胶放置于加热筒内，17分钟后便可铸造；

3、铸造：

a.将包埋盒放在放在铸造机两根轴杯中间，铸空朝上；

b.将烤好的加热套筒放在锁好的型盒铸造空上；

c.顺时针旋动手柄直至听到响声，转不动为止；

d.包埋盒自然冷却1.5小时。（旋转机铸造的大托必须冷却8小时以上）。

第二十四节、快套式精密作业培训指导书

(一)：入检

1、检查齿位、种类，数量、盒号与指示单要求是否相符；

2、牙模须完整，不良须有记录；

3、指示单必须注明钢托的种类；

4、咬合空间必须0.8--1.0㎜,不足则待问。

（二）：添蜡

1、所需装快套的基牙舌侧的蜡要刮到0.4-0.5㎜；

2、把拔蜡针装在活动臂上拔蜡，拔至基牙颜色的蜡露出为止；

3、缓压槽须做成弧形，不能作平。

（三）：钻固位洞

如有注明下次做扣套式钢托，固位洞的长度不能低于1.5㎜；且不能钻到支台齿。

注意：固位洞须用固位臂钻。

（四）：修整

（五）把装快套的夹子装在固位臂上。

注意：所装快套一般应顺牙弓，不能太突，快套不能碰到组织面，距离在0.3-0.5㎜。

（五）：排牙

1、用小毛笔轻刷快套、缓压槽和固位洞；

2、固位洞一定要滴进包埋粉；

3、包埋时不能有气泡。

（六）：抛光

1、缓压槽处的瓷粉须磨干净；

2、把钻针磨成直角状后，把缓压槽磨平顺，不能有倒凹；

3、快套球杆上的气泡须用尖针磨，再用橡皮切片抛光；

4、把橡皮条磨成直角状，抛顺缓压槽；

5、用橡皮条轻轻地抛掉快套上的气泡；

注意：绝对不能抛小，不要求抛亮。

6、用棉轮沾上绿土，把缓压槽和快套抛亮。

（七）：清洗

用蒸汽把牙齿喷净，再用热水把模型洗干净。

注意：喷干净后还要用快套帽试一下快套部分，检查有无抛小。

第二十五节、磁铁式精密作业培训指导书

(一)：入检

1、检查齿位、种类，数量、盒号与指示单要求是否相符；

2、查看指示单有无特殊要求和所要求做的的齿位。

（二）：钉子

1、钉空里面和四周涂上适量的分离剂；

2、牙签削细后，缠少量棉花，再在棉花上添适量的红蜡，放到钉空里；

注意：钉空里的蜡要添到位。

（三）：装磁铁

1、将牙模固定在平行仪上，固位座须锁紧；

2、用固定臂装磁铁，带有固位钉的一边应装在颊侧；

3、装磁铁时颌平面颊侧应向舌侧倾斜3-5度；

注意：同一牙模做两个以上的磁铁附件时须相互平行。

4、磁铁周围添蜡时不可添在磁铁的平面上。

（四）：修边缘

1、沿边缘线刻，把多余的蜡修掉，不能边长或缺边；

2、根面冠周围不能有倒凹，成斜坡状。

（五）：包埋

1、上铸造线时要上阻击球，且阻击球不能离牙齿太远；

2、计算好钢圈与牙齿的高度，牙齿应避开高温区；

3、包埋时不能有气泡。

（六）：试戴

用小钨钢针把磁铁周围磨顺，但不能把根面冠试松。

（七）：抛光

1、用钻针把磁铁周围磨顺，不能边长或边缺；

2、用橡皮条把磁铁平面轻轻抛，不能抛太多，以免凹凸不平。

（八）：清洗

用蒸汽把根面冠喷静，用热水把模型洗净。

第二十六节、精密附着体特殊技能操作作业培训指导书

一﹑制作沟槽

1﹑基牙量倒凹；

2、阳极上自凝胶要平顺；

3、抛光时如阳极里小汽泡，用小钢针磨掉汽泡，但里面不能有倒凹．以免充胶时取不出。

二、阳极充胶

阳极上涂上凡士林拌少量自凝胶涂在阳极上，半干后轻轻取出，反复取戴，全干后在阳极上再涂凡士林，把第一次做的装在阳极上，再拌自凝胶，阳极部分全部涂满涂均匀，不顺的地方磨顺取出即可。

三、制作镃铁

1、刻蜡时，舌侧比颊侧低15°；

2、上铸造线时要加储金球，以免出现铸巢；

3、抛光时，磁铁的平面抛亮即可，不能抛太多，以防表面不平，影响吸力。

四、缓压槽刻腊

1、用不同颜色的蜡做；

2、缓压槽宽为0.8mm左右；

3、如做扣套式钢托时，钻小洞的地方，缓压槽高度为1.2mm ,如不是，要刮到最低且要有弧度。

五、装按扣、西卡快

1、看有无咬合空间；

2、所装按扣、西卡要顺牙弓，要给排牙预留空间，可适当的把按扣、西卡磨薄装到最低，不可太突，颊侧预留排牙空间；

3、按扣、西卡底部做成斜坡状，不能有倒凹。

六、制作缓压把

1、看缓压槽旁边小洞石膏有无堵住，如有用尖针磨开；

2、缓压槽上下要涂太多的凡士林，以免涂上红色自凝胶不平顺；

3、外形要顺牙态；

4、连过来的铸造线要呈锯齿状，不能太厚且与网子密。

七、装牙根钉快套

把快套放在平行仪的固定臂上的活动夹头杆上，降低固定臂，把快套放在所做的钉子上，快套要做到最低。

八、抛光缓压槽

1、先量一下厚，用直角的钻针磨顺，有瓷盖的地方把瓷磨掉，不能有倒凹；

2、橡皮条也磨成直角，缓压槽的肩台一定要抛顺，切记肩台宽为0.8mm左右即可。

九、扣套式的一定要用尖针把小洞磨得没有倒凹，以免下次做时麻烦．抛光快套抛光快套时不能用钻针磨，用橡皮条轻轻抛一下即可。但球杆上的小汽泡要磨掉。

十、装夹套

1、黄色的细杆要跟左右两边的牙齿的距离一样长；

2、夹套式杆要顺牙弓弧度。

十一、全瓷冠印模

1、补好支台齿倒凹；

2、印模不能有汽泡，包埋料要抽真空，倒包埋粉时不能有汽泡；

3、模子取出时，如有断裂现象，此模不能粘好再用，必须重取模。

十二、装快套帽

1、先把垫子戴上，再戴快套帽，这样快套帽就不会晃动了；

2、把牙托试的不要顶到快套帽；

3、在快套周围及牙模上涂上凡士林；

4、把调好的自凝胶放到牙托所装快套帽的地方，一半即可．把牙托放到牙模上，用橡皮筋固定后，放入开水浸泡2分钟，硬后取出，如有多余的胶清掉，不够则再补，胶一定要磨顺。

第二十七节、成品安全包装作业培训指导书

(一)、目的：保证本公司成品运输安全．

(二)、材料：皮筋、泡棉、废报纸(或保利绒)、纸箱、胶带

(三)、具体操作方法：

1、单模包装

（1）在牙模核对检查工作完成后进行单个牙模的包装；

（2）先用两张泡棉重迭，将一端折6~8cm.，泡棉规格最好裁成12×4.5cm.；

（3）将折迭处包于假牙处用力卷紧；

（4）将对咬对好,用另两张泡棉重迭与前包扎方向垂直交叉包紧；

（5）将迭好之出货单放于牙模表面(有客户名称表在外)；

（6)最后用两根皮筋交叉扎紧.2、纸箱集中(按区域)包装

(1)所有牙模包扎好后,再按各代理区域分别用纸箱集中包装；

(2)先在纸箱底部垫上适当的废旧泡棉、报纸或其它可缓冲之软垫物；

(3)再把牙模整齐合理摆放在纸箱内；

(4)摆放完毕后，在纸箱四周及表面用废报纸或其它软垫物塞满，保证纸箱内没有空隙；用胶带将封口封紧、封好；

(5)在纸箱上写上各代理区域名称,以便区分.