第一篇:如何让员工心甘情愿为你“卖命”?
如何让员工心甘情愿为你“卖命”?
作者: 刘仕祥 广东深圳
长期激励促发展,短期激励促收成。企业要长久,必须要长期激励和短期激励相结合。但是今天既然是短期激励的主场,那我就来谈谈,该怎么做短期激励,让员工为你卖命。
一、激励的本质
激励下属,对于个人来说,是每个人都必须掌握的能力,不管你现在是员工还是领导!因为你总有一天也要成为管理者,就算你不做管理者,你也必须学会激励,以达成自己想要达成的目标。对于企业来说,激励的基本目的在于驱动员工努力工作,以实现企业战略目标。要让激励发挥作用,我们必须要了解人的需要,知晓人的动机。
美国心理学家马斯洛把人们的需要分为五个等级。这五种需要都是人的最基本的需要,是与生俱来的,是引发人们的行为的力量。需要的五个等级:①生理的需要,人们所有需要中最为重要和有力量的需要,是人们对食物、水分、空气、睡眠和性的需要;②安全的需要:对稳定、安全、保护、秩序的需要,是人们渴望摆脱恐惧和焦虑的表现;③归属感和爱的需要:人们不愿被孤立,希望与他人建立感情,感受爱与被爱的需要;④尊重的需要:人们需要拥有自信,需要获得他人的认同和尊重,自身的价值得到肯定的需要;⑤自我实现的需要:人们需要发掘自身的潜能,实现自己的目标,并不断地改善和完善自我,让生命更具有意义和价值。
阿尔德弗在对马斯洛的需要层次理论的基础上提出人的三个核心需要:生存需要、关系需要和成长需要。认为人的各种需要可以同时具有激励作用,人们可以同时去追求各种层次的需要,或者在某些条件的限制下在各种需要之间进行转化。
马斯洛和阿尔德弗等心理学家的理论,为企业的员工激励指明了基本的方向。而员工多样化的需要和追求也就决定了企业激励方式的多样化。接下来,根据这些人类的基本需求,我们来看看短期激励有哪些?
二、让员工为你卖命的16招
激励一般分为趋向激励和背向激励。趋向激励就是追求快乐,背向激励就是逃离痛苦。用趋向策略的人往往会说,生活还可以更加美好,想象一下你想要得到的东西,然后朝着那个方向努力。不过当你的手被开水烫到,你会毫不犹豫地缩回来,这就是背向激励在起作用。小时候家里贫穷的人,往往会更容易成功,因为受够了穷的滋味,你迫不及待想逃离贫穷的生活。趋向激励和背向激励相结合才能把一个人的潜能充分激发出来。所以,对于短期激励来说,我们从这两种激励类型来进行分类:
(一)趋向激励
1、提成奖金激励 既然是短期激励,那基本薪酬不能变动。但我们可以加大奖金的力度。例如,提高提成点数,或者设定提成区间,例如,假如平时的提成点是2%,那这个时候,我们可以根据不同的销售额来设定提成点。比如销售目标是100万,当销售额是100万以下,提成点是2%,100万-150万,提成点是3%,15万以上,提成点是4%,最高点是5%,以此类推。
这个激励方法适合任何销售人员。
2、绩效奖金激励
对于那些没有提成奖金的员工,则可以采用绩效奖金的方式。缩短考核周期,如果之前是季度考研,则可以改为月度考核,并且马上在下个月工资体现,提高激励力度。
3、岗位津贴激励
对于那些管理岗位或者关键岗位,可采取临时的岗位津贴奖励,以激励他们带领团队奋战。
4、补贴奖励
补贴主要有三种:一是通讯费补贴,对于关键岗位,可以适当补贴通讯费。二是车辆补贴,加班期间,可以为开车人员提供适当的车辆补贴,也可以为家远的员工提供打车补贴。三是加班晚餐补贴问题。可以为加班的人提供晚餐补贴。
5、带薪休假激励
对于在双十一加班的,可以填写加班单,在双十一过后,可以调休,如果不想调休的,可以兑发工资。
6、下午茶激励
公司可以在下午为员工专门订制水果、点心,或者熬汤给员工喝,以慰员工疲劳的身心。
7、工作认可激励
工作认可可以采用一分钟表扬法,对于员工的优良表现随时随地给予表扬。管理人员要养成在工作中实行一分钟表扬的习惯。一分钟表扬可以采取正式沟通或非正式沟通的方法,其中随时性的不同层次间的非正式沟通能够使员工时时刻刻感受到来自于管理者的认可。这种融合于日常沟通交流的激励方式,可以使员工感觉是在为一个很有人情味的企业工作。
8、先进表彰激励
公司可以每周评一次“销售之星”“最快成长奖”“最佳服务奖”等,并给予适当的奖励,让员工有一种荣誉感。
9、家属激励
公司可以邀请员工家属到公司参观,让家属了解他们的工作状况,分享员工努力工作所带来的荣耀,增强员工自豪感。
10、竞赛激励
公司可以将所有人员分为若干小组,然后让他们以小组的形式进行竞争,并及时公布排名,刺激他们奋斗的动力。
11、旅游奖励
对于完成任务的员工,公司可以给予外国旅游一次的奖励。这样的奖励对员工来说,诱惑力会很大哦!
12、榜样激励
对于排名第一的员工,公司可以大肆宣传其先进事迹,号召员工向榜样学习。
13、目标激励
人的行为都是指向一定的目标的。目标激励要有效,目标的设定就一定要符合具体的、可衡量的、可达成的、现实性的、有时间限制的原则。管理者通过设置适当的目标,可以有效诱发、导向和激励员工的行为,调动员工的积极性。设置目标要站在员工的角度去考虑。讲个小故事。有一个老板告诉员工,今年我们公司要完成1个亿,所以你们一定要努力啊!员工听了,连连点头,心里想的是,你要卖一个亿跟我有毛关系。所以这样的目标对员工就没什么激励作用。但是如果老板换一个说法,效果就不一样了。例如老板可以说,你们如果能够完成一个亿,那公司除了有提成百万之外,公司还有额外的奖励,例如给优秀员工买车。员工一听,马上跟打了鸡血一样,干一年就可以买房买车了,用命都要去拼啊!所以少给员工讲你要完成什么,多跟员工说可以得到什么,这样他们才会心甘情愿为你卖命。
(二)背向激励
有了趋向激励,我们同样需要背向激励。背向激励主要有如下的方法
1、制度惩罚 对于不服从公司安排的员工,明显拖慢工作进度的员工,绩效考核可以评为D,结果与各项奖励挂钩,可以取消其评优、晋升、发放奖金的资格。
2、乐捐惩罚
对于未完成任务的员工,可以根据完成情况,来乐捐一定的金钱,以此来激发他们逃避惩罚的心理。
3、花样惩罚
对于未完成任务的员工,可以惩罚在小组里面做几个俯卧撑,做自我批评和检讨,接受成功者的鄙视,也可以到冰冷的水池里泡半个小时等等。这种惩罚方式一般适合在企业文化比较开放的企业。
三、如何让激励更加有针对性
对于不同的人来说,不同的人对不同的激励类型,其作用会不一样。有些人追求快乐,那快乐对他的激励就会更大一些,有些害怕痛苦,那逃避痛苦对他的激励就会大一些。
对于管理者来说,我们有必要来分清楚员工的激励类型是什么,这样可以让我们的激励更加有针对性。
对于你个人来说,你可以采用你早上起床的时候你是怎么起床的来判断你的激励类型。
早上闹钟铃声响起来的时候,你有没有咕哝着对自己说,再多睡一会儿。然后按下振铃接着又睡。当闹钟再次响起的时候,你想应该要起床了,你的头脑开始出现你慌忙穿衣服,没吃早餐出门的画面。但是床上实在太舒服了,于是你想,没事,我就穿昨天的那身衣服,吃不吃早餐又有什么关系?于是你再次按下了振铃。
几分钟后闹钟又响了,这次,内心那个声音大声地叫道,该起床了,你必须起床,你的客户在等着你,你要迟到了,你的客户等得不耐烦了,你因此失去了一个客户,你的老板扬言要辞退你。这些画面在你的脑海里越来越大,越来越清晰,于是,你说,不行,我要起床了。你终于有了起床的动力。你是通过想象一些你不希望出现的情景来催促自己起床的。
如果是上面这样的情形,那你就是背向激励类型,对于追求快乐和逃避痛苦来说,逃避痛苦对你的激励作用更大。
在你旅游的时候,你有没有试过早上起来,然后脑子里浮现了你一天的旅游计划,你想着早上5点钟要去看日出,那美好的日出,早晨新鲜的空气,像一块巨大的磁铁一样把你从床上拉上来。这时你的脑子里全是旅游的行程,而不是该不该起床。
同样的道理,你肯定也有早上起床的时候,一心只想着那天要做的重要的事情,你只会想着去想怎么做才能达到你想要的结果,才能更加靠近你的梦想。
如果你是这样的,那你就是趋向激励类型的人,追求快乐对你激励就会远远大于逃避痛苦。
如果你是领导,你该如何去判别你团队中的人的激励类型呢?大家可以通过下面的例子来了解到。你可以召集你的团队成员,让他们说下对这个团队目标和愿景的想法。当你跟自己的下属谈起你目标时,留意一下有哪些成员对你的发言有正面的回应。往往运用趋向激励策略的人会点头表示同意,或是积极地参与到讨论中来,补充你的发言,并提出更多的想法。然而肯定也会有人插话:“这样做是不行的,行不通!”或者其他诸如此类消极的话,然后一一列举原因。这些人,就是属于背向激励类型的人。惩罚性的激励往往对他们有更大的作用。
其实,对于每个人来说,每种激励类型都有激励作用,只不过有大小之分而已。在我们实际的工作中,我们只有用好这两种激励类型,我们才能真正做好短期激励!(完)
第二篇:让祖国为你诠释
让祖国为你诠释
七年级二班李林衫 那个美丽的名字一遍遍在心中激荡——和谐,到底什么是和谐,我稚嫩的思维仍然不能给它一个完美的定义,我笨拙的文笔依旧不能给它一个完整的诠释。于是我放纵着恍若流光的想象,扇动起放飞理想的翅膀,将自己置身于高山之巅,俯瞰目下的沧桑:黄河猛、长江壮、泰山雄、昆仑莽……祖国的画卷上镌刻着和谐,祖国的血液里流淌着和谐,让祖国为你诠释!诠释和谐的所有所有、一切一切……
渴望和平的梦幻里,和谐就是圆明园不是烧焦的废墟; “致远舰”不是悲壮的沉没;日寇的铁蹄不敢蹂躏;蒋介石内战的阴霾不曾笼罩……就是瞿秋白手中的那束野花,方志敏身上的那份清贫,杨靖宇腹中的那些草根,……就是用茅草和土砖修复残缺的岁月,用野菜和稀粥喂养饥饿的生活,在黑夜里规划治国方略,在贫瘠的土地上支撑民族的血肉与骨骼!
期盼富强的拼搏中,和谐就是告别洋火、洋油、洋车的无奈,把贫油的帽子扔进了太平洋,让自己的的国人踏上了自己的永久、凤凰、飞鸽;就是那个小个子的领导人,在南海边挥手一画,神话般崛起座座城,奇迹般聚起座座金山;就是拥有世界尖端的科技,拥有强大的军事实力,拥有爱好和平不称霸的政治外交体系,拥有十几亿充满斗志、奋发向上的人民。就是雪域高原通上了钢铁天路,塔里木油田竖起了林立的井架,咱的宇航员第一次在太空留下了自己的足迹!
构建和谐的现实里,和谐就是不再看到辍学孩子绝望的目光;不再听到下岗女工无奈地诉说;藏独分子不再将尊严践踏;盼归的游子不再声声呼唤妈妈!就是当建筑一栋栋坍塌,当生命一个个倒下,当眼泪一滴滴掉落,当人们不知所措,广大军民把希望和温暖洒下,终将阴霾摧散,让天空又挂起了不落的灿烂。就是重新审视人与自然关系,作出的理性抉择。既要金山银山,更要绿水青山!
天地苍茫,宇宙洪荒,和谐是瀚海平江,和谐是峻岭叠嶂;人来人往,万千气象,和谐是人性的阳光,和谐是社会的理想。这是祖国为我们诠释,诠释和谐的内涵,诠释和谐的分量!诠释每一个中国人阔步走在和谐发展的康庄大道上!
第三篇:顺丰是如何让快递员卖命的
王卫从一台摩托车起家,一步步建立起拥有近35万名员工、19架自有飞机的快递帝国。王卫的物流帝国,说到底是这些快递员拼了老命一个包裹一个包裹送出来的。
近日,一个“快递小哥被打,顺丰总裁隔空喊话!”的帖子在网络上迅速传播。
整个事件很简单,就是一顺丰小哥在送快递的路上,“不小心”把一辆正在倒车的轿车刮蹭了(事件还在调查取证)。车主不依不饶,连打带骂,短短一分多钟的视频,快递小哥被连扇6个耳光,并无数次被羞辱骂娘。整个过程中,快递小哥并无半点还手,只是多次连声地道歉,换来的只是车主无情的掌掴。随后,顺丰总裁王卫在朋友圈愤怒地表示:“我王卫向着所有的朋友声明,如果我这事不追究到底,我不配再做顺丰总裁!”
视频中快递小哥的被打过程的确让人气愤,王卫的做法也着实让大家拍手称快。王卫做了一个优秀总裁应该做的选择。
王卫的“钱规则”
2010年曾经还有一个很火的帖子,爆料顺丰:刚才顺丰的快递员在我公司发飙了。“我一个月工资1.5万,会为了你这2000块钱的礼品丢这个饭碗吗!”整个公司,一片寂静。
很多人把它当段子看,但这是真的。顺丰的高工资是业界出名的,一般递送人员月薪都在三四千,但在顺丰五六千很平常,有经验的八千一万也不算高,月薪1.5万也不算特别。
顺丰的快递员也真是很拼,有人在路上出了车祸,爬起来一看没事,还是要继续送快递。你可能很好奇,一个跑腿送快递的,怎么一个月可以挣到这么多钱?顺丰的模式,可总结为:给一个高中生发硕士的工资,干小学生的事。
为什么?
这还是要回到王卫的身上。顺丰是个民营快递公司,最早发家在珠三角,靠在香港和广东之间帮人夹带包裹、商务信函、合同等送快件起家。那时候,电商还没有这么发达,所以,顺丰的全名叫顺丰速运,记住,而不是顺丰快递啊,如果你碰到顺丰快递,那一定是假的。
顺丰所做的生意,其实是在瓜分中国邮政也就是ems的蛋糕,所以,从一开始,国家有关部门就不是很喜欢顺丰这样的民营公司。经常抽查一下,收个罚款之类,即使这样,顺丰还是越做越大。
顺丰的快递业务,也早已走出了珠三角。2013年,顺丰引入了三家投资机构,按照外面的估值,这家民营快递一哥,现在的估值应该超过300亿了。
王卫个人,按福布斯中国富豪榜的算法,身家有257亿,排名26位。这样想想,快递员一个月挣1.5万,也不算多吧。
其实,一个月1.5万是一个含糊的说法,因为顺丰的快递员是绩效提成工资,上不封顶,真正挣的多的,据说四五万的都有。
比肩国家队ems
王卫的物流帝国,说到底就是这些快递员拼了老命一个包裹一个包裹送出来的。那么,王卫究竟有什么法子,让这些快递员如此忘我的工作,而且,服务口碑还不错呢?
有两把刀――人性、破坏性,我们用这两把刀解读一下王卫。
其实,在顺丰发展的早期,很多人对顺丰模式是有质疑的,甚至不屑一顾。十多年前甚至还有一种声音说,顺丰是快递公司吗,这不就是一个老鼠会吗?
为什么王卫会遭到同行的如此排斥?因为他做了一件在当时看来石破天惊的事情,就是把通行的加盟制快递公司变为直营。
在快递业除了顺丰,比较出名的还有总部位于华东的四通一达(申通、圆通、中通、汇通、韵达),这五家快递公司的老板和员工,大多来自浙江桐庐,又被称为桐庐帮。
在快递业的早期,大家都是采取加盟模式发展,其实顺丰也一样。什么是加盟模式,快递公司每进入一个陌生的地区,会找到一个当地的公司作为加盟商,由这家公司来跑业务,但是公司的资产归地方老板个人所有,总部提供的是统一的品牌、物流、管理,然后收取加盟费。
加盟制的好处在于,在快递业开疆拓土的时候,扩张非常迅速。人多力量大,用时髦的话说,这也是一种轻资产模式,因为总部其实不需要很多人,主要是承担管理和战略职能。
王卫最早也这么搞,但是他很快发现,这样的快递公司服务不行。因为在加盟模式下,快递员的直接老板是地方公司老板,说白了就是强诸侯、弱中央的模式,这种情况下,管理很难规范起来。地方做大了以后,难免会觉得,你总部都是我在养着,我凭什么听你的?于是王卫大刀阔斧搞了一场削藩运动,在2000年初,就把顺丰彻底改造成了一家直营快递公司,这个模式在当时的中国,除了国家队ems,是独一份。
改成直营以后,意味着公司不可能像加盟制公司那样广铺网点,大肆扩张。快递员也是由总部公司发工资,运营成本一下重了不少。但是,王卫在如何提高快递员积极性上下足了功夫,他发明了两个方法。
第一,就是承包。快递员像当年的包产到户一样,每个快递员在城市里有自己的片区,别人不会来抢你的,但是,如果你的片区业务量增长缓慢,一定时间内没有起色,就换人。
对于这位快递哥而言,把这个件收了,我还要去下一家呢?所以大家都觉得顺丰的快递时效有保证,服务好,不是没原因的。
唯快不破
王卫的“钱规则”,其实就一个关键词:天下武功,唯快不破。
速度快。这些年特别是电商发达以后,快递业的价格战也是很厉害的。但是,顺丰就是傲娇,价格战是吧,你们玩吧,我不玩。
如果您用过顺丰的快递您就会知道,北京到上海,第二天早上到,也就是通常的次日达,是20元。这个价格几乎是同行的一倍。甚至于,当同行都琢磨如何降价的时候,顺丰还涨价。为什么顺丰敢把价格抬高,因为用户认它。这就是口碑。为什么认他,一个字,快。王卫是真正的把快递做成了快递。你可能觉得这是个废话,但事实上,中国的很多快递公司都是慢递。
这就是直营制的优点。
布局快。王卫虽然不爱公开说话,但顺丰的一举一动,同行都睁大眼睛看着,为什么?因为王卫今天做的事,很可能是你明天要做的事。比如2009年,经济危机非常严重,很多小快递公司都死了,王卫的顺丰也经历了历史上少有的亏损,但是,王卫却做了一件令人瞠目结舌的事。申请成立航空公司,花钱,买飞机。等其他快递公司从经济危机中恢复过来,再想追赶顺丰时,拥有自有货机的顺丰早就遥遥领先了。其他公司只能望尘莫及。
创新快。王卫知道,顺丰的核心资产就是一个一个的快递员,在网络上可以找到一张图片,在某年的顺丰公司大会上,王卫给优秀的快递员颁奖,并且鞠了一个90度的大躬,对台下说,谁是顺丰最可爱的人,就是快递员。
有这样的老板,精神上重视你,物质上不亏待你,你能不好好干吗?
王卫起家的时候,快递员的年龄主要是60后、70后,现在90后都出来混了,老快递员年龄越来越大,这是一个大问题。但是,顺丰从不希望他的老员工掉队,做电商、做嘿客便利店,都是转型寻找出路的举动。很多人一看嘿客,这什么呀,四不像。但是,论创新精神,王卫和他的团队又走在了前面。
无论是自己还是团队,无论是宏观还是微观,总能先人一步,这就是王卫最厉害的“钱规则”。
靠这种快,王卫为顺丰建立了一道道防火墙。
第四篇:顺丰是如何让快递员卖命的
顺丰是如何让快递员卖命的(老板必读)
2010年曾经有一个很火的帖子,爆料顺丰:刚才顺丰的快递员在我公司发飙了。“我一个月工资1.5万,会为了你这2000块钱的礼品丢这个饭碗吗!”整个公司,一片寂静。
很多人把它当段子看,但这是真的。顺丰的高工资是业界出名的,一般递送人员月薪都在三四千,但在顺丰五六千很平常,有经验的八千一万也不算高,月薪1.5万也不算特别。
我们先爆一爆这个1.5万的料。
顺丰的快递员也真是很拼,有人在路上出了车祸,爬起来一看没事,还是要继续送快递。网上有个段子说顺丰,一位男士对自己的喜欢网购的老婆说,老婆,看见没有,人家快递员多不容易,没有买卖就没有伤害。
你可能很好奇,一个跑腿送快递的,怎么一个月可以挣到这么多钱。顺丰的模式,我简单总结为:给一个高中生发硕士的工资,干小学生的事。
为什么?
这还是要回到王卫的身上。大家都知道顺丰是个民营快递公司,最早发家在珠三角,靠在香港和广东之间帮人夹带包裹、商务信函合同等送快件起家。那时候,电商还没有这么发达,所以,顺丰的全名叫顺丰速运,记住,而不是顺丰快递啊,如果你碰到顺丰快递,那一定是假的。
顺丰所做的生意,其实是在瓜分中国邮政也就是EMS的蛋糕,所以,从一开始,国家有关部门,就不是很喜欢顺丰这样的民营公司。
经常抽查一下,收个罚款之类,即使这样,顺丰还是越做越大,直到今天,顺丰集团下的正式员工,据说已经超过了20万。
顺丰的快递业务,也早已走出了珠三角,遍布全国主要的一二线城市。2013年,顺丰引入了三家投资机构,按照外面的估值,这家民营快递一哥,现在的估值应该超过300亿了。
王卫个人,按福布斯中国富豪榜的算法,身家有257亿,排名26位。
这样想想,快递员一个月挣一万五,也不算多吧。
其实,一个月一万五是一个含糊的说法,因为顺丰的快递员是绩效提成工资,上不封顶,真正挣的多的,据说四五万的都有。听了是不是你都想去送快递了。王卫的物流帝国,说到底就是这些快递员拼了老命一个包裹一个包裹送出来的,那么,王卫究竟有什么法子,让这些快递员如此忘我的工作,而且,服务口碑还不错呢?
有两把刀,也是我们的口号,叫“人性,破坏性”,我们用这两把刀解读下王卫。
其实,在顺丰发展的早期,很多人对顺丰模式是有质疑的,甚至不屑一顾,说不屑一顾都是好听的。十多年前甚至还有一种声音说,顺丰是快递公司吗,这不就是一个老鼠会吗?
为什么王卫会遭到同行的如此排斥呢?因为他做了一件在当时看来石破天惊的事情。就是把通行的加盟制快递公司变为直营。
在快递业除了顺丰,比较出名的还有总部位于华东的四通一达(申通、圆通、中通、汇通、韵达),这五家快递公司的老板和员工,大多来自浙江桐庐,又被称为桐庐帮。
在快递业的早期,大家都是采取加盟模式发展,其实顺丰也一样。什么是加盟模式,快递公司每进入一个陌生的地区,会找到一个当地的公司作为加盟商,由这家公司来跑业务,但是公司的资产是归地方老板个人所有,总部提供的是统一的品牌、物流、管理,然后收取加盟费。
加盟制的好处在于,在快递业开疆拓土的时候,扩张非常迅速。因为人多力量大吗?
用时髦的话说,这也是一种轻资产模式,因为总部其实不需要很多人,主要是承担管理和战略职能。
王卫最早也这么搞,但是他很快发现,这样的快递公司不是我想要的,为什么呢,服务不行。
因为在加盟模式下,快递员的直接老板是地方公司老板,说白了就是强诸侯、弱中央的模式,这种情况下,管理很难规范起来。地方做大了以后,难免会觉得,你总部都是我在养着,我凭什么听你的?
于是王卫大刀阔斧搞了一场削藩运动,在2000年初,就把顺丰彻底改造成了一家直营快递公司,这个模式在当时的中国,除了国家队EMS,是独一份。
改成直营以后,意味着公司不可能向加盟制公司那样广铺网点,大肆扩张。快递员也是由总部公司发工资,运营成本一下重了不少。但是,王卫在如果提高快递员积极性上下足了功夫。他发明了两个方法:
第一,就是承包。就是快递员像当年的包产到户一样,每个快递员在城市里有自己的片区,别人不会来抢你的,但是,如果你的片区业务量增长缓慢,一定时间内没有起色,就换人。
第二,就是计件工资。
快递业有句行话叫收一派二,就是一个快递员收一个快件的同时,应该派两个快件。我们所说的送快递,实际上更多是指派件。真正挣钱的也是在这个部分。在顺丰,你送的越多,挣的越多。而且上不封顶。
换句话说,这样一来,实际每个快递员在顺丰里都是给自己打工,每个人都是大公司里的个体户,是不是听起来有点像出租车司机的活法?
其实还不一样,出租车司机犯懒的时候可以不拉活,但是如果一个快递员的片区来件了快递员不动,只要一打投诉电话,这个快递员就完了。
而且在承包制下,每个快递员都会非常积极的去拓展客户,去服务好客户,这个片区越肥,他自己挣的越多。
所以,早年也有人攻击王卫说,说这是搞传销。当然,这也是一阵歪风而已,客户的眼睛是雪亮的。所以我听过一个真实的笑话。是有个客户投诉快递员,顺丰客服问怎么了?客户说,我叫了个快递,说今天上午到,结果早上6点就敲门把我吵醒了,困死了。
其实这个笑话一点不好笑,对于这位快递哥而言,您赶快把这个件收了,我还要去下一家呢?所以大家都觉得顺丰的快递时效有保证,服务好,不是没原因。
我们就来说说王卫的钱规则,其实就一个关键词:天下武功,唯快不破。
第一,速度快
这些年特别是电商发达以后,快递业的价格战也是很厉害的。但是,顺丰又搞了一个破坏性的,价格战是吧,你们玩吧,我不玩。顺丰就是傲娇。
如果您用过顺丰的快递您知道,北京到上海,第二天早上到,也就是通常的次日达,是20元。这个价格几乎是同行的一倍。甚至于,当同行都琢磨如何降价的时候,顺丰还涨价。
为什么顺丰敢把价格太高,因为用户认它。这就是口碑。
为什么认他,一个字,快。王卫是真正的把快递做成了快递。你可能觉得这是个废话,但事实上,中国的很快快递公司都是慢递。这就是直营制的优点。第二,布局快
王卫虽然不爱公开说话,但顺丰的一举一动,同行都睁大眼睛看着,为什么?因为王卫今天做的事,很可能是你明天要做的事。
比如2009年,经济危机非常严重,很多小快递公司都死了,王卫的顺丰也经历了历史上少有的亏损,但是,王卫却做了一件令人瞠目结舌的事。申请成立航空公司,花钱,买飞机。
等其他快递公司从经济危机中恢复过来,再想追赶顺丰时,拥有自有货机的顺丰早就遥遥领先了。其他公司只能望尘莫及。
第三创新快
所以王卫非常知道,谁是顺丰的核心资产,就是一个一个的快递员,在网络上可以找到一张图片,在某年的顺丰公司大会上,王卫给优秀的快递员颁奖,并且鞠了一个90度的大躬,对台下说,谁是顺丰最可爱的人,就是快递员。
有这样的老板,精神上重视你,物质上不亏待你,你能不好好干吗? 但是王卫现在也遇到了挑战,因为王卫起家时候,快递员的年龄主要是60后、70后,现在90后都出来混了,老快递员年龄越来越大,但是90后愿意当快递员吗,愿意低声下去的去服务好客户吗,这是一个大问题。
但是,顺丰虽然发展很快,却从来不希望他的老员工掉队,做电商、做嘿客便利店。都是转型寻找出路的举动。很多人一看嘿客,这什么呀,四不像。但是,论创新精神,王卫和他的团队又走在了前面。
无论是自己还是团队,无论是宏观还是微观,总能先人一步,这就是王卫最厉害的钱规则。
靠这种快,王卫也建立了一道道的防火墙。让马云的菜鸟网络也有点望洋兴叹。
第五篇:随遇而安来自你的心甘情愿励志文章
固然我没有。即便我没有成功,没有刚毅的精力,也生活得很好,因为这种随遇而安来自心甘情愿。我情愿安于现状,只愿活得快活自在,不在乎别人怎么看。
曾经,我觉得一事无成的自己很没用。我拼命地去做在别人看来“有出息”的事情,可是无论我怎么尽力,都无奈成为别人眼中“有出息的人”。我无比厌恶这样的自己,认为活着已经不价值了,不晓得自己要怎么做才干成为一个让别人喜欢,让自己也满足的人。
低沉了一段时光后,我忽然感到本人很傻,为什么要为别人有长进,为什么要为了别人的喜欢而活,最主要的不是应当是先让我爱好自己,领有生涯的热忱吗?我厚着脸皮面对旁人的眼光,不论他们赞美仍是反对,只管做我想做的事件。我勇敢地去做在别人看来很傻的事情,但是我十分乐在其中;我英勇地去做在比人看来我不可能做到的事情,然而无论吃多少苦,我都要保持去做。由于这些事情都是我迫不得已去做的,不是为了别人,仅仅为了不让自己懊悔,不想为不相关的人做不甘心的事情,不想挥霍时间在意别人的主意。
当我的生活从别人的眼里回归到自己的心里时,我的压力一下子减轻了很多,取而代之的是满满的能源跟热情。我开端享受做每一件事情的过程,无论最后有没有胜利,别人认不认同,都比不上进程中的付出和播种。我能够看淡良多货色,无论生活给我多少苦,都能随遇而安。
活着,是为了自己的人生,不是为了别人的评估。我很喜欢当初这种轻松自由的生活,只管我碰到了许多艰苦,受到了一些反对和批驳,但是我仍然坚持走自己的路,带着笑颜面对和蒙受这所有,这份随遇而安恰是来自心甘宁愿。