纳爱斯集团质量管理经验交流材料

第一篇：纳爱斯集团质量管理经验交流材料

以目标管理为主线提升管理体系

有效性的探索

纳爱斯集团

纳爱斯公司是全国行业首家，也是丽水市首家通过ISO9000质量体系认证企业。质量体系的建立不仅为企业夯实了管理基础，也使企业从基础管理中得到极大回报：公司拥有四只“中国名牌产品”和两只“驰名商标”，连续多年位居行业第一，那么有什么方法使管理体系发挥最佳效果呢？

一、选择目标管理的理由

公司通过ISO9000，及时导入OEC管理，即“日事日毕，日清日高”管理和考核，丰富了管理体系的内涵，使管理系统与考核有了对接，之后又将ISO9000与其它管理体系整合，力求依靠体系使各项经营业绩有大的突破。由于体系的要求是符合性，目标基本是维持性的，内审和外审结果即使基本符合要求，对于公司每年在变的总体工作任务，体系的作用显得单薄，落实起来就有些力不从心。这种任务有二个层面，一种是战略层面，一种是经营指标层面，对公司的发展都非常重要。要将二个层面的工作落实到位，取得实效，需要有一种管理方法既能动态落实工作，又能凭借管理体系的基础，使企业管理操作规范，成效明显；动中有静，静中有动，浑然一体，这是第一。

第二，原有考核，有体系审核、质量品率考核、经济责任制考核、“日清”考核、审计、市场监管等，考核名目繁多，像是面面俱到，每个条块工作考核都能涉及，但各做各的，没有统一的一个平台。更重要的是，公司的总体工作任务是按各分线、各部门的职责进行展开和分解落实的，各分线、各部门对公司总目标的贡献或成效才是重中之重，而这也需一种管理方法将各线、各部门工作结果提取汇总放在同一平台上评价。

第三，企业管理追求期盼的结果，但结果由过程保证。公司年度目标有没有按职责展开，职责是否到位，问题是否明确，措施是否得当等等过程及进程，仅仅靠内、外审是不够的，需要有一个动态管理机制和方法。

正因为此，我们选择目标管理模式。因为目标管理是企业根据内外部环境、发展战略、经营绩效和存在的问题，确立经营方针和目标；将经营方针和目标展开到相关职能和层次上，制订对策、措施，实施检查、考核和评价改进，形成以管理体系为基础，以目标为导向，从管理符合型迈向业绩改进型。同样，目标完成的检查、考核，不仅为目标管理打闭环的过程，又是对员工业绩考核、素质评价的主要依据，一举两得。

二、以目标管理为主线整合管理体系

在原管理体系基础上，导入目标管理，不是两种管理，而是整合成以目标管理为主线的管理体系，这点必须非常明确。整合时，主要要做好以下几点：

1.对《管理手册》换版升级，主要调整和整合条款有： ◆体系文件的构成。如增加《目标管理实施办法》等。◆目标及目标展开。明确两类，一类是符合型或维持性目标，另一类是改进型或突破性目标，以及明确展开方式。

◆人力资源。增加对员工绩效考核、评价。

◆过程的监视和测量。增加对各分线、部门年度目标，从制订、展开、落实、进展及评价整个过程的监视和测量。◆持续改进。明确目标管理是持续改进的主要内容。2.对体系文件的扩充，主要有：

◆《目标管理实施办法》。在阐述目标管理方法及整体思路前提下，明确目标来源和制定依据；目标分类；目标制定与展开职责、原则、程序、质量要求和时间要求；目标实施、跟踪和评价等。

◆《工作考核和评价办法》。明确考评方式和对象；考评范围；职责；考评形式、程序及考评结果的复核、评议；奖罚；反馈形式及结果应用。

◆如果上述文件未能详细规定对员工的考核，则增加如《员工业绩考核、素质评价实施细则》，明确考核（评）分类；考核内容；考核（评）项目指标（要求）设置及定量（性）化；考核（评）方式及结果；结果沟通、反馈；日常监督及对各部门结果的复核；激励等。

三、组建推进机构

各单位在贯标时，都设有对应专业组织。贯标后，该组织主要工作为内审和外审，要推动以目标管理为主线的管理体系运行，要有效发挥好该组织的作用，并赋予其更大的职责和权限。如纳爱斯公司专门设立优化管理办公室，其职权为：

1.推进《目标管理实施办法》实施，组织交流目标管理经验，并在实践中不断总结提高和优化；

2.指导、督促各部门制定目标，展开目标并具体实施和自我评价； 3.对各部门目标制定、展开、实施及完成情况实行动态管理和监督、评价、奖罚或提出奖罚建议；

4.对各部门日常管理和内部考核、评价进行检查监督、考评及奖罚； 5.为总裁提供目标管理现状以及评审的必要性信息。

四、注重过程环节、循序渐进

体系、制度、组织机构的建立和建设，仅仅是完成了起好步，用好目标管理方法并达到期盼的效果，难以一蹴而就，需循序渐进。管理的改革，不仅涉及到水平问题，更重要的是思想问题，这是很多中国企业的通病。而每个过程，有每个过程的主要问题，这正要用目标管理的思路解决目标管理存在的问题。在实践中，我们重点解决如下问题：

1.用好管理评审平台，明确目标管理与管理体系关系及其做法和定位。在原有管理体系上，又推出目标管理，很容易使管理者思想上造成误解，导致工作出现“两张皮”现象，明确我们策划的是以目标管理为主线的管理体系非常重要。为此，在管理评审之前，这一思路得到最高管理者的肯定和支持，并在评审报告中明确阐述。他认为“双体系是集团管理的工作程序，而目标管理是在双体系基础上的优化管理，现在已整合成一个大的管理体系”，“各分线、各部门要根据集团总体目标和长期战略计划，围绕职责和存在的问题，确定目标项目，形成自上而下层层展开，自下而上层层保证的目标管理体系。”各级领导“一定要运用好目标管理方法，把握住重点，找准问题，制订对策，这样才能取得实效。”“管理体系要从符合型向业绩改进型转变。”由最高管理者明确这些关系，明确公司目标管理的做法和定位，不仅在目前，在以后的若干年，都具有重要意义。

2.根据目标管理不同阶段的问题，确定重点主题，每月开好“优化”会议，出好“管理通告”，统领思想、启发思路。目标管理思路和方法虽然在《目标管理实施办法》中已阐述，但各级管理者对文件的理解的程度是有限的，用实际的特别是取得效果的和存在问题的例子进行点评，对大家的指导和启发会更有效果。我们讲“关键的少数、次要的多数”，PDCA工作法，要系统地开展目标管理，最终都是为了有效性——达到所期盼的效果。而这些理论与实际例子结合分析，开好会议，出好通告，不仅对“优化”办成员是一个提高，对其他领导干部也是有益的。而“优化”办成员理解这些，对今后的目标管理推进也起到推进作用。

3.敦促目标评价，促使管理者养成定期检查总结和不断改进的习惯。每年年初根据最高管理者年度工作报告，根据总目标和分线职责，我们整理了供参考的年度目标任务，限期由分线展开到部门，由部门展开到班组或个人。要求部门每月跟进检查、分线季度评价，全年综合评价。促使各级管理者养成定期目标评价的习惯，并通过自我定期评价和“优化”办的定期点评，半年、全年的综合评价，使各级管理者进一步理解目标管理是如何把握重点，找准问题，制订对策，及时纠偏，取得实效的。体系运行很多单位认为是基层执行者的事，但以目标管理为主线的体系运行，要领导定期总结评价，领导作用显现，效果大不一样。

4.力推“员工业绩考核结果与薪酬挂钩，素质评价结果与员工职业发展联系”的有效性。作为为目标管理打闭环，又是企业发展必须建立的长效激励机制的目标项目，是一项长期工程，但管理者一定要起步进入角色。我们根据不同时期存在的问题，针对性地采取以下措施：体系实现后出台“确保《工作标准》修(制)订质量的意见”，督促、指导各部门完成《工作标准》修订；第一次素质评价时，作出评价总体布置和要求说明，提出素质评价思路的建议，推动素质评价结果与岗位津贴接轨；适时设置统一、规范的“素质评价抽样调查表”进行抽样复核，进一步引导、规范各部门素质评价工作；为配套年终评比，出台“关于进一步规范素质评价，协同年终评比工作的指导意见”，进一步统一认识，明晰业绩考核与素质评价、素质评价与岗位津贴、先进评比的关系，统一整合到一个平台，促使素质评价的有效进行并更好地发挥其作用。

整合体系运行二年来，基本形成了纳爱斯特色的目标管理模式，紧紧围绕集团总目标，抓重点工作，找主要问题，运用系统方法分析问题，制订系统措施解决问题，以结果的有效性倒逼各项工作是否到位。而考核、评价的跟进，不仅为目标管理打好闭环，也是适应薪酬与业绩考核挂钩、素质评价与职业发展联系这一长效激励机制的需要，初步到达管理体系由符合型向业绩改进型转变。管理体系逐步对接ISO9004《业绩改进指南》，并向追求卓越绩效迈进。以生产技改部去年的QC小组和小改小革目标来说，全年共取得明显成效的QC小组 11个，小改小革83项，足见其效果。

第二篇：纳爱斯集团有限公司开业庆典方案

一、前 言

经过董事会及公司领导紧张有序的前期筹备工作，我集团暂定于2010年1月12日正式开业。

我集团是专业从事洗涤用品制造与贸易的现代企业。在我国进入WTO的新形势下，并基于各级党政领导和社会各界有识之士的扶持和关注，我集团决定高举振兴民族洗涤工业的旗帜，在此有利时机迅速组建成长壮大，针对跨国公司开展争夺战，为国内众多洗涤企业重新赢得生机，并向国际市场挺进。我集团将把责任视为竞争力，致力于开发健康、节约、环保的产品，对环境和消费者负责。

现代贸易市场竞争激烈，体制相对成熟，根据行业自身的特性，此次庆典我们确定的方案基调是：力求实际，渲染气氛，重在宣传，扩大影响。

二、庆典活动宗旨

此次庆典活动采取“人气—氛围—商机”，即在理念上采取三个操作步骤：激发人气；营造氛围；沉淀商机。把上述三个理念性步骤整合起来策划、实施，公司的开业就会体现出规模，实力，竞争力，知名度等效果。主要围绕“人气—氛围—商机”这条线索及递进式解决思路来策划本案。特别是抓住“商机”这一根本，通过这次庆典活动，为公司挖掘或种下各种显性和隐性的商机，通过“人气”来提升公司在行业和领域中的地位，形成一定的影响力，从而鼎足于市场。各种活动以产生良好的新闻效应和市场效应为目标。

三、庆典表现形式

庆典地点：丽水纳爱斯集团有限公司

庆典时间：2009年1月12日

庆典主题：纳爱斯集团有限公司开业庆典

庆典表现形式：

1、场面布置选择“热烈”、“隆重”、“喜庆”

2、邀请行业有关领导和祝贺单位嘉宾揭牌、剪彩

3、选择媒体（电视、报纸、DM单张、手提袋）

4、纪念品发放

5、产品现场展示

6、领导题词，合影纪念

四、庆典主体部分

（一）现场布置

1、正门会场，悬挂横幅“祝贺丽水纳爱斯集团有限公司隆重开业”，长度为7.5米。

2、牌坊用红布覆盖。

3、主会场正门两侧摆放新颖、独特、时尚的大花篮，左右两边8个，花篮上贴有宣传广告语（暂定为公司文化理念体系内容）。

4、主会场正门处摆放16米的彩虹门，会场两侧各布置1个升空气球，悬挂 “热烈祝贺丽水纳爱斯集团有限公司隆重开业”的条幅。

5、主会场地面铺红地毯（最好能从出彩虹门处铺到公司大厅）。

6、会场正门处设置来宾签到处，配备发放之纪念品，用本公司定做的礼品袋装放。

7、主席台前设置两组话筒，一组居中供主要领导和嘉宾讲话，一组放置左侧供主持人讲话使用。

8、主席台设置领导座位5个，在主席台两侧设置18门彩炮，待开业剪彩时放。

9、音响摆放在主席台两侧，带一名专业音响师，确保音质流畅。

10、在公司大厅日光灯下挂小型吊旗或者POP（共10个）。

11、公司产品介绍用写真的材料做成展板形式，给来宾做直观展示。

12、公司大楼用三角旗装饰，体现壮观喜庆的气氛。

（二）现场布置的配套设施

1、主持台的背景布置：主题背景板，内容含主题、颜色、字体注意美观大方，颜色以喜庆，热烈为基准

2、条幅

3、彩炮，升空气球, 彩虹门, 花篮,三角旗，红地毯，吊旗，会场鲜花，音响设备

4、手提袋，POP告示

5、DM单张16开宣传单页

6、现场分区平面指示图（见附件）

7、各功能区布置效果图（见附件）

8、主持台背景效果图（见附件）

（三）庆典活动流程

1、庆典前日（1月11日）下午：

主席台背景架搭建完工；条幅悬挂完毕；彩旗、三角旗装饰完毕

2、庆典当日（1月12日）：

7：30——8：20 彩虹门及升空气球布置完毕，主席台布置到位，会场鲜花摆放到位 8：30——9：00 配备专业电工一名，预备发电机一台，检测维护用电；音响师到位并开始调试；公司人员全部到齐，检查准备工作未尽事宜及物品安排情况，并做好防雨措施，准备好避雨气篷房用于应急，做好防火应急措施，配置灭火器

9：00——9：45音乐调试完毕并开始播放庆典音乐；礼仪小姐到位到指定位置列队，签到处人员到位，礼品到位；保安人员到位维持现场秩序；清洁人员到位进行场地清洁；工作人员核对流程

9：50——10：30 保安应随着现场来宾和观众的到来，密切注意维持会场秩序，保持现场安全；主持人到位，开始核对来宾名单，熟悉活动内容；接待人员包括停车接待：停车场安排专人负责指挥车辆排放，正门接待：由我集团主要负责人与礼仪小姐在正门接待来宾，引领至休息处休息并佩戴胸花，服务接待：由服务小姐安排落座

10：35——10：40 主持人最后核对参加仪式的领导和嘉宾名单并最后确定 10：40——10：45 接待人员组织领导来宾准备步入会场 10：50音乐锣鼓逐渐停止

10：55——10：58 庆典活动开始——庆典音乐响起，参加仪式的领导和嘉宾在礼仪小姐的引导下步入主席台，主持人随后

11：00——11：05 主持人宣布开业典礼开始，由主持人开始进行开场白,介绍到场的各位领导、嘉宾，宣读来贺单位名单，祝贺“纳爱斯集团有限公司”隆重开业11：05——11：20 嘉宾代表致辞发言，董事长致答谢词11：20——11：25 领导嘉宾剪彩，揭幕

11：25——12：00 领导题词；向来宾介绍公司和产品情况；合影；和新闻记者商讨新闻发布事宜

12：00 仪式结束，紫金花园大酒店进行宴请

3、庆典结束后收尾工作：

1、进行实际费用结算：准确核算实际支出并与前期预算相对比，写出费用总结报告。

2、庆典活动影响力调查：包括信息收集整理和反馈，为企业经营决策作好辅助工作。

3、整理并保存资料：包括各种宣传画册、图片、光盘、方案设计、讲话稿、活动后的各种总结资料。

4、写出效果评估报告：包括经济效益、社会效益、实际效益、潜在效益。

5、提出经营建议。

五、媒体配合1、电视媒体，邀请《丽水教育电视台》报道

2、选择平面媒体（《丽水日报》，《处州晚报》）

3、平面媒体新闻报道稿的准备

六、资金预算

1、庆典所需物品（如下表）

2、聚餐费用：20000元

3、纪念品：15000元

4、其他费用：主持人1人，400元；礼仪小姐：20人，80元/人，共1600元；音

响师1人500 员，合计为2500元

总计：50625元

七、庆典人员邀请

剪彩嘉宾：纳爱斯集团有限公司总裁庄启传，总经理李福成，浙江省委书记赵洪祝，丽水市市长卢子跃，丽水南明化工有限公司总经理周明何。

庆典人员邀请预计人数为100人，见附表。按照邀请名单，发送邀请函和请柬，确保重要人员不因自身安排不周而缺席。回收确认信息，制定参加者详细名单，以便安排。注意事项：该步骤一定要计划周密，有专人负责，适当放大邀请名单，对重要人物实施公关和追踪，并预备备用方案，确保参与人的数量和质量。

八、庆典活动筹备工作安排

开业庆典牵涉到方方面面，各项工作相互链接，相互联系，彼此交叉，必须统筹安排，同时进行。因此，组织、沟通和协调非常重要，为了使各项工作顺利进行，公司成立庆典筹备工作领导小组，分设3个部门，即外务部、策划部、内务部，共31人：组长：副总经理×××副组长：行政经理×××行销经理×××

1、外务部（12人）：××× ××ׄ„

确定宾客名单，确定来宾姓名，人数，发送请柬；安排合影；撰写致辞、贺词；邀请记者，确定新闻稿；联系摄影、摄像人员；开业庆典期间的摄影，摄像资料将作为公司的珍贵档案保存。

2、策划部（6人）：××× ××ׄ„

拟写庆典整体方案，确定全场布置方案，确定各种所需物品，准备需要提前制作的物品，做出预算。

3、内务部（20人）：××× ××ׄ„

提出接待方案；确定主持人和礼仪小姐，向来宾赠送纪念品，进行培训和预演。对开业期间的所需物品进行分类采购或租借，与本大厦物业部门联系协调庆典工作事宜，和策划组及时沟通，布置庆典场地，联系落实宴请聚餐事宜，结算所有的开支和费用。另设置后勤组，包括1名电工维护用电，20名保安人员保障会场安全，6名清洁人员随时保持会场洁净。

第三篇：企业质量管理经验交流

企业质量管理经验交流

质量管理对于一个工程企业的重要性是毋庸置疑的，无论是对客户、对企业自身的信誉或是对社会的影响都是至关重要的。一个电厂项目要运行几十年甚至上百年，它质量好与坏就是企业最好的活字招牌。

通常一提到质量管理，大家的第一意识是这只是质管部或者专业公司参与施工的施工人员和工程技术人员的事情。其实不然，美国着名质量管理专家戴明曾提出：在生产过程中，造成质量问题的原因只有10%——15%来自工人，而85%——90%是企业内部在管理上有问题。由此可见，质量不仅仅取决于加工这一环节，也不只是局限于加工产品的工人，而是涉及到企业各个部门、各类人员。现代企业的质量管理不再停留于单一的质量控制，而是提倡全面质量管理。所谓全面质量管理，就是企业全体人员及各个部门同心协力，把经营管理、专业技术、数量统计方法和思想教育结合起来，建立起产品的研究与开发、设计、生产作业、服务等全过程的质量体系，从而有效地利用人力、物力、财力、信息等资源，提供符合规定要求和用户期望的产品和服务。

全面提升质量管理，需要各个部门、专业公司相互配合、同心协力，共同努力才能够得以真正实现。后勤管理部室为质量管理提供良好的管理环境和畅通的沟通渠道，做好质量监管和控制工作。专业公司则提升其专业技术监控、在施工过程中严格执行质量标准、在过程中控制、保证一线施工中的质量通过率。主要可以从以下几个方面着手：

完善质量管理体系，提高员工质量意识。全面质量管理必须要有一个完善的质量管理体系作为支撑，确定质量管理在整个企业管理中的重要意义。一个完善的质量管理体系需要各个部门的配合和共同维护，从质量目标确定、材料采购、材料验收、设备安装直到最后的工作验收，每个环节都不能有一点差错，任何环节的差错都可能导致质量的缺陷，给企业造成严重的损失。

而一个完善的质量管理体系能否高效率的运行，关键在员工的质量意识，只有当质量意识深入每一个员工心中，才能让整个质量管理体系顺畅的运行。提高员工的质量管理意识可以从以下几个方面着手，一方面加强员工质量管理方面的理论培训，理论培训包括质量意识培训，即让每一个员工明白质量管理的重要性，让员工形成质量意识，在工作过程的每一个细节中都会把质量牢记于心。有了质量意识，还要熟悉质量标准，比如焊接接口的质量标准是怎么样的，只有对这些标准了如指掌才能在工作中有参照的标准、才能尽善尽美的完成工作。另一方面则是实践中的培训，每天的三交中的质量交底，这是在实践工作中最直接的质量培训，是质量管理目标分解到每个班组、每个工作任务中，也是最有效、最直接的质量管理培训，所以应该保证每天的质量交底的有效性。

优化组织结构，保证质量管理沟通渠道畅通工程质量的控制最有效的方式是在过程中控制，它不似产品质量控制可以将产品回收重新生产，如果在工程结束后才发现质量问题，它返工所花费的人力、物力、财力都是难以计量的，最重要的是工程进度也不允许花费如此多的时间返工，所以优化组织结构，保证沟通渠道的畅通对于工程质量的控制尤为重要。

优化组织结构，保证沟通渠道的畅通首先就是要清晰的定位管理者的角色。每一个管理者有清晰的质量管理目标和管理范围，每一个质量细节都有相关的人员负责，每一个质量问题反馈都要有相关的管理人员指导解决。这样才能保证工程质量没有漏洞，不会出现现场质量问题得不到反馈，因而导致质量缺陷得不到解决，而影响质量验收的情况。其次，精简组织结构，保持开放的沟通形式。在过程中控制质量最重要的一点就是及时发现问题、解决问题，这就需要有一个精简的组织结构作为前提。如果组织结构庞大而又复杂，现场发现了质量问题，等到问题反映到管理层还需要兜兜转转经过许多流程，则质量问题难以及时解决，因而导致工程进度拖延、质量问题扩大等等增加质量管理的成本的后果。同时，影响质量的因素有很多，会关系到各个部门，所以必须要保持开放的沟通形式，发展全过程的沟通，消除部门间的障碍，各部门相互配合，齐心协力，才能保证过程中质量问题的高效反馈和高效解决。

质量是企业的生命，也是每一个部门、专业公司共同努力的方向，更是每一名员工需要落实到每一项工作中的责任。

第四篇：纳爱斯广告策划书

09市营X班XXX20090513XXXX

纳爱斯广告策划

一、市场分析

1.营销环境的分析：

中国的日化市场一直以来都被宝洁和联合利华两大龙头企业所占据，其他国有产品只能在仅有缝隙谋取生存的利益。面对这样的竞争局面，纳爱斯在推出雕牌产品并以一则“懂事篇”广告一举打开了市场大门，在日化行业有了立足之地。

2.市场的概况：

作为中国日化行业的领头羊，纳爱斯旗下的“雕”牌产品在2003年占据33.3%的市场份额，而宝洁旗下的“汰渍”只占有10.3%的市场份额。纳爱斯在洗衣粉、洗衣皂销量全国第一，在本领域的产品全球销量排名第八。

二、消费者分析

1.消费者的总体消费态势：

效果、价格、品牌等都是消费者决定购买的重要因素，因素考虑的比重由原来的：效果>价格>品牌，慢慢转变为：品牌>效果>价格。可见消费态势慢慢趋向品牌化。

2.现有消费者分析：

• 现有消费者的年龄 ：可分为18-22岁(学生)23-50岁（家庭主妇）• 现有消费者的职业 ：学生、医生、教师、职场女士等

• 现有消费者的分布 ：南部地区较北部地区的消费者多一些 • 消费者购买的场所：超市、大卖场、便利店、洗涤用品专卖店

三、纳爱斯的广告回顾

一则“懂事篇”广告成就了纳爱斯在世纪之交的辉煌。随着广告在各大媒体的播出纳爱斯这只雄鹰迅速飞向全国，产品销售量也呈直线上升态势；接下来的“运动篇”将母子之间的深情展现的淋漓尽致，纳爱斯也以此再创辉煌;“邻里篇”广告巩固了纳爱斯平常、温馨、值得信赖的品牌形象……由此一系列的成功广告之后，纳爱斯如今在市场的地位可以说是稳定下来了，但如今的市场的形势，还想在市场站稳脚步。就需要寻找一个新的突破点。

四、广告的构想

本次策划就是解决这个突破点，在这一系列的广告之后，考虑到如今的市场形势，品牌化、国际化慢慢深入消费者的心里。而我们正需要抓住消费者这点新的心里趋向。需要在此时推出一则新的广告，拟定为“展望篇”。

“展望篇”又可分为上下篇。

上篇的内容简述：五大洲的五个不同肤色的小孩同时出现在画面中，手拉着手，相互怀中友谊的微笑看着对方。此时镜头依次给每个小孩一个特写，特写中的小孩是微笑着的，虽然肤色不同，但是露出的牙齿都是一样的洁白。广告的结尾就可以打出纳爱斯牙膏牌子，附上广告语：纳爱斯，让我们的距离就在眼前。

下篇的内容简述：（找五大洲的五个不同肤色的青少年扮演上篇那五个小孩长大后的样子）这个五个青少年一起在下着雨的足球场上踢着球，在雨中他们自由、快乐的享受踢球的乐趣，每个人脸上都露出了灿烂的笑容。此时的镜头给每个带着球的人一个特写，重点在他们的衣服上。有个人用胸把别人传来的球停了下来，衣服留下球带着泥水的痕迹;有两个人在争抢足球是摔倒了，衣服上也留下了泥水的痕迹；有个人在守门接球时抱住了球，衣服上也留下了泥水的痕迹；最后一个人是被其他几个人一起压在草地上，他身上的衣服也沾满泥水。之后他们几个一起把上衣都脱掉，丢进洗衣机里，其中一个黑色皮肤的青少年拿出了一包雕牌天然皂粉倒了一勺进洗衣机里。之后切到衣服洗好并穿在他们身上的画面，黑色皮肤的青少年手里依然拿着雕牌天

然皂粉，大家都看着身上的衣服开心的笑着。广告的结尾就打出雕牌天然皂粉，附上广告语：雕牌，让我们走得更近。

五、广告计划

1.广告目标：扩大纳爱斯的知名度、美誉度，提高纳爱斯的品牌地位，以此拓展市场，增加市场占有率，同时与国际接轨，使纳爱斯的品牌国际化。

2.广告时间

在各目标市场的开始时间：

在今年暑假假期推出这则广告，并且采用黄金时段策略。（让所有在放假期间的小孩都能看到这则广告，在小孩的促使下，大人们也会关注这则广告，可以迅速起到推广的作用）

广告活动的结束时间：

明年的暑假假期做个广告的收尾

广告活动的持续时间 ：

广告持续时间一年，分为三个阶段。前两季度为第一阶段，采用黄金时段策略进行广告的投放；第二阶段为第三季度，采用固定频度策略进行广告的投放，每2-3天进行一次广告播放；第三阶段为第四季度，采用集中时间策略进行广告的投放。

3.广告表现

广告的主题：充分体现出国际化时代，全世界各大洲的人都可以因为纳爱斯的牙膏和天然皂粉联系在一起。

广告的创意：五个不同肤色的人种，他们能够站在一起，能够怀着同样的梦想走到一起，这是什么？这是纳爱斯给予的。他们五个人能够代表着全世界五大洲人种的特点，纳爱斯把五大洲的人都联系到了一起，这代表着纳爱斯的号召力、凝聚力。纳爱斯能以此告诉世界，这是纳爱斯的品牌，纳爱斯国际化的第一步。

第五篇：数据质量管理落实情况经验交流材料

强化数据分析应用，助力风险防控

数据分析应用是信息管税的基础，在数据处理分析应用方面，XXXXXX以数据质量管控和处理分析”为主线，以强化动态报告落实，助力风险防控为目标，形成数据管税长效机制，充分发挥科技引领作用，有力促进了征管质效的全面提升。

一、打造绿色健康、全面覆盖的数据网络体系 我们在抓好各税收业务系统数据质量“全程控管”的基础上，最大限度的拓展数据采集渠道，丰富数据资源，打造绿色健康、全面覆盖的数据网络。(一)注重第三方信息的获取与应用

一是加强国地税数据信息互通渠道。一方面在全市推行国地税联合办税，在实现纳税人“进一家门，办两家事”的同时通过定期召开的国地税联席会议，实现全市国地税信息定期互换共享。二是通过与外汇管理部门签署《作备忘录》，将双方数据信息共享予以制度化。三是依托市政府电子政务信息资源共享交换平台，充分利用工商、财政、统计、土地、房产及其它部门的涉税数据。以上方式获取的数据，通过信息中心依照业务需求，针对上述不同的数据来源，采用多种处理方法对相关数据进行提取、比对、分析和处理，加工制作成可供分析使用的数据信息。例如，2014年,我们通过市政府电子政务信息资源共享交换平台，获取XXXX市医药零售行业医保刷卡数据，通 1 过与金税三期系统的税务登记信息查询和申报明细查询两个模块中医药零售行业税务登记及申报明细数据进行比对分析，发现税收征管问题点，并分析提炼成税收风险点，下发风险防控任务、制定整改措施，切实堵塞医药行业税收征管漏洞，进一步提升了征管质效。

（二）丰富数据采集方式

除业务系统产生的数据和第三方信息外，我们通过建立《XXXX市国税系统数据采集、使用管理办法》，拓展其它方式的数据采集方式。一是对于税务机关风险管理过程中收集、反馈的资料，或者要求纳税人报送的生产、经营、管理等书面信息，也及时收集、分类处理；二是基层相关业务税务人员利用智能终端获取的日常检查监控、核实调查、稽查取证等现场影像资料，及时传送到专门的储存平台进行储存；三是根据系统权限，市县两级信息中心尝试提供涉税业务信息加工定制功能，并规范提供数据的范围、格式、流程及安全要求，今年以来市县两级信息中心为各业务部门和外部门处理分析相关数据XXXX余次XXXXX余万笔。为业务科室税务风险管理应用提供数据支撑，县级无法获取的数据，可以按照数据申请规程提请市局信息中心提取，实现数据全方位、多方式、无漏洞式采集。

二、建立全面准确、快速响应的数据分析应用机制

（一）组建数据分析应用组织体系。

成立市县两级数据分析小组，分管副局长任小组长，信息中心设立专职数据分析岗位，各科室、分局确定一名 2 数据分析联络员，根据业务分析需求，开展数据分析。定期选题，在分析选题上突出税收工作的热点和难点问题，把上级局部署专项工作作为选题的“热点”，把本局确定的当年中心工作作为选题的“重点”把工作中不好解决的问题作为选题的“难点”，为实现税收“难点”“重点”“热点”问题实时传送、快速响应做好制度保障。

（二）完善数据分析应用工作运作模式。

一是制定《XXXX市国税局数据分析应用管理办法》，加强对数据采集、提取、处理、分析、发布等环节的管理；二是创新分析方法。注重信息技术和数学模型相结合，引入经济学、统计学的有关数学模型，构建符合征管业务特点的标准化数据处理分析模型，为数据处理分析工作提供有效的抓手；三是初步建立数据分析成果反馈机制。通过公文下发、业务例会汇报、数据分析讲评、网络化等多种形式，及时将每期数据分析报告向机关科室和基层分局通报，为基层开展纳税评估，加强税源监控提供指导；四是创新数据分析应用评估考核机制。制定《数据分析应用成果反馈表》，通过具体税收数字的具体呈现衡量和评价数据分析应用成效。

（三）建立动态报告落实三级联动工作机制。

自省局开展动态报告工作以来，我们把数据动态报告的落实工作作为深化数据分析应用的重要途径，经过近一年来不断的摸索和实践，建立了以动态报告问题点查找为起点，市、县、分局三级联动协作机制，统一组织实施问 3 题剖析，区分风险高低，统一调配全市国税力量，形成市局数据分析、县局风险排查、分局整改落实，全市集中疑点风险应对的三级联动工作新机制。

1、专家组团，数据信息再加工。

一是关联数据再抽取。我们数据处理分析精干力量，对省局《电子数据动态报告》进行认真解读，重点针对《动态报告》中涉及我市的问题，筛选出相关数据，并结合查找出来的问题，通过“金税三期”前台、综合数据管理平台等系统，抽取我市其他关联数据，拓展数据分析的深度和广度。二是风险信息再分析。通过对抽取数据的加工整理，进行二次分析，查找出现问题的关键原因，重新发掘相关的数据联系，形成有问题、有原因、有分析、有整改、有措施的情况报告供市局领导和相关业务科室作研究参考。建立问题行业分析模型，按照“评估几户企业，解剖形成典型，规范一个行业”的思路，对重点企业开展典型解剖。比如我们对《全省一般纳税人农产品抵扣数据情况》涉及到我市的XXXX户企业的XXXX户次情况进行延伸分析，一方面细化分析指标，形成《全市农产品收购加工企业税收风险分析报告》，进行专题部署并开展专项评估检查；一方面拓展分析范围，选取皮革行业为突破口，集中对2户重大疑点企业进行解剖式分析，形成《皮革鞣制加工行业税收风险剖析模板》，为做好重点行业评估提供指南。自该项工作开展以来，共发布《全市增值税一般纳 4 税人申报数据情况分析》、《XXXX市未达起征点户税收风险分析》等电子数据动态报告6期。

2、数据讲评，税收风险大排查。

一是召开数据讲评会，分解风险指标。针对省局《动态报告》与市局再分析查找出来的问题，通过视频会议的形式召开风险讲评会，并将其作为《动态报告》落实整改的重要步骤。讲评会分县区、分类别进行讲评，结合行业特点和风险类别，对存在的问题进行解读划分,分解任务指标，明确落实责任，提出相应的风险防范指导意见。通过讲评，相关责任科室与税源管理一线单位既能直观清楚的了解全市的税收管理总体情况又能查找自身管理存在的问题；既能借鉴先进的管理经验又能对其他县区存在的问题引以为戒。截止目前，共组织风险讲评会6期。二是开展地毯式自查。要求各县区局对所辖疑点企业进行逐户核实，对疑点企业的风险核查项目逐项核实情况、采取的风险应对措施、纳税评估入库税款情况、停供发票情况、注销税务登记情况等填写《落实情况表》，一户一表，风险落实人员签字，分局、税源管理科负责人签字，并加盖单位公章，落实具体责任。对疑点明显、数额较大的行业或企业进行重点纳税评估，对符合立案标准的，及时移交稽查。三是巡回督导和阶段调度。市局成立督导组，对各县区局风险落实情况进行巡回督导，及时帮助基层解决落实工作中出现的问题。对各县区局工作进展情况实行定期调度，分阶段形成调度报告，定期通报，5

3、联动分析，常态化发布求实效。

为了最大程度地利用每一期电子数据动态报告的分析成果，充分发挥信息管税作用，我们将往期报告中挖掘出的频繁出现的风险点单独列表展示，定期抽取数据定期发布风险数据情况，建立“常态化提取、动态化发布”新模式。由相关业务部门按照高危行业和热点政策的执行或重点征管要素指标，分析行业纳税人和税种政策执行中存在的风险点，我们按照分析识别业务需求实施数据的提取，分县区、行业、纳税人、征管要素进行统计分析，三、构建以数据分析促风险管控长效机制

（一）以数据分析得出的问题点作为税收风险管理的切入点。

以应用数据分析报告成果，及时准确地确定税收问题点，作为风险防控切入点，通过部门间的联动、整合，逐步形成具有针对性、系统性和时效性，覆盖不同税收业务管理要求的分析指标和分析模型，充分发挥以数据分析促风险防控，以风险防控促征管质效的作用。

（二）以数据分析方式方法作为税收风险分析的基本方法。

在税收风险分析工作中以数据处理分析的多种分析方法为基本分析方法，注重信息技术和数学模型相结合，充分利用先进的数据库技术、多功能的数据展现软件、数据挖掘工具创新分析方法。引入经济学、统计学的有关数学模型，对相关数据进行抽取、过滤、关联、整理和比对，构 6 建符合征管业务特点的标准化数据处理分析模型。比如在风险等级排序，分级分类应对中，综合运用关联分析法、趋势分析法、定量和定性分析法、归纳推断法等分析方法。数据处理分析方法的不断发展带动了税收风险分析水平的不断提高。

（三）以数据分析专业人员作为税收风险防控的骨干力量。

经过近几年数据处理分析工作的不断发展，逐步形成了一批既掌握先进的信息技术、精通灵活多样的数据分析方法、熟悉税收规程和政策法规的数据分析专业人员，这些人员通过自身的优势，逐渐成为税收风险防控的骨干力量。他们通过及时、准确、完整掌握信息，处理分析相关数据，在数据分析、纳税评估、税源监控、税务稽查工作中，既各司其职，又密切协作，为税收风险防控工作提供了可靠的人员保障。

（四）形成“分析+风控”长效管理机制。

数据分析把海量数据变为税源信息，把数据优势转化为分析优势，我们利用数据分析优势，固化“数据—问题点—风控点—落实整改--防控措施”管理流程，形成“分析+风控”长效管理机制，实现“数据—信息—管理”的转换，不断推进风控管理提档升级。2015年1季度，“分析+风控”管理机制稳步运行，通过对重点行业、重点区域的“分析+风控”，全市完成增补入库税款2872.6万元，同比增长204.8%，增加税收合计3189.5万元，同比增长 7 35.8%。在下一步的工作中，我们将致力于打造组织绩优化、流程规范化、机制长效化、响应快速化的新型数据处理分析模式，为税收发展新常态和推进税收现代化的做好强有力的科技引领和支撑。