第一篇：“五四三”措施深入推进户籍窗口规范化建设
某某派出所“五四三”措施深入推进户籍窗口规范化
建设
今年以来，某某公安分局某某派出所以主题教育实践活动为契机，以“文明户籍窗口”创建活动为抓手，从民警日常服务群众的小细节入手，从办事群众最关心的小问题着手，秉承“为人民服务、让人民满意、请人民监督”的服务宗旨，不断健全完善内部管理措施，大力推进户籍窗口规范化建设，有效提升了户籍窗口众满意度。
一、“五亮”亮出新形象。一是“亮身份”。户籍室统一悬挂户籍民警、协警信息公示栏，民警统一佩戴上岗工作胸牌，向办事群众公开姓名、照片、警号等信息，公开接受办事群众的监督。二是“亮承诺”。针对派出所户籍业务实际，研究建立了4项便民服务承诺措施，在户籍室显眼位置进行公开悬挂，便于办事群众时时监督，促使民警主动践诺。三是“亮服务”。在户籍室安装视频监控探头，对民警开展户籍服务工作全时进行监控，对民警办理户籍工作中出现的纠纷及时调取回放开展工作情况，查找工作存在的问题，促进提升作风效能。四是“亮标准”。派出所统一印制了方便群众办理户籍手续的便民服务卡，逐一规范各种户籍业务的业务流程、材料需求等信息，防止群众因材料问题多次往返跑。同时，按照分局户籍窗口建设要求，把群众关心的有关政策、手续、程序及收费标准依据制作并上墙，在接待场所设立警民联系箱、意见簿、提供办事指南，自觉接受群众及社会各界的监督。五是“亮形象”。结合当前正在组织开展的创先争优活动，通过评选“党员示范岗”、颁发流动红旗等形式，积极激励民警创优争先，提升户籍窗口服务质量。
二、“四推”推出好队伍。一是推行岗位练兵模式。以户籍业务应知应会知识为重点，将难点热点问题进行汇总，通过每月一次集中学习，认真总结、深入挖掘切实管用、行之有效的工作技巧和方法，不断培养提升户籍民警业务水平和应对群众的能力。二是推行户籍民警礼仪。推广普通话，从文明用语、礼仪规范、服务态度、警容风纪等方面规范民警的言行举止，确保户籍民警认真、热情、耐心、文明地接待每一位办理户籍业务或电话咨询的群众。三是推行“三心”工作理念。在接待服务群众中，派出所积极组织民警认真做到“三心”：耐心，解答问题要耐心，不推诿，不厌烦，受到委屈要能忍耐，学会宽容和善待，始终保持良好的心态。细心，审查材料及具体操作要细心，不能马虎或拖拉，发现材料不足而需要补充的，要及时说明清楚，绝不让群众走第三趟。诚心。要将心比心，以诚相待，在符合政策规定的前提下，积极为群众解决合理要求，让群众感到民警是在真心地帮助，消除距离感和陌生感。四是推行群众评价体系。在派出所户籍窗口安装了现场办事满意度评价系统，由服务对
象对民警的服务当场予以评价；结合和谐警民关系建设，为及时发现和改进工作中存在的问题，每周以电话回访服务对象方式，抽查回访20位服务对象，积极征求意见建议，每季度组织一次满意度测评，对户籍民警工作测评结果实行考核和通报。
三、“三提”提升满意度。一是提供动态服务。对不同的特殊群体分别实行上门服务、电话预约服务、延时错时服务、委托代办服务等特色服务举措，实行送证、办证上门。今年以来，户籍民警2次携带办证设备深入辖区较为偏远的红庙社区为群众提供上门办证服务，为村内的老人、行动不便残疾人办证568个，针对学生办证，派出所积极采取电话预约服务、延时错时服务帮助办证，先后帮助各类中小学生办证420余个，受到了群众的一致好评。二是提供高效服务。针对当前许多户籍手续需要所领导审批，而群众在审批过程中因情况不熟悉、人员不熟悉等原因，容易造成多次往返跑情况，群众反映强烈。对此，派出所及时研究应对措施，制订了民警代办审批制度，即规定凡需所领导审批业务，先由户籍民警审核把关后对符合条件的报所领导统一审批，确保二次办结，极大的方便了办事群众，真正做到了高效、快捷、方便，得到了办事群众的高度赞扬。三是提供人性化服务。推行窗口服务“平台式”，建立低敞式服务平台，设置休息区和供群众使用的桌椅、笔墨、饮水设施以及其他相应的服
务设施，切实拉近与办事群众的空间距离，消除办事群众的心理隔阂。对孤寡老人、残疾人、特困群众等社会弱势群体上门办理户籍事项，并在不违反原则和政策规定的情况下给特事特办，真正体现便民、利民、爱民。
第二篇：推进规范化建设
----推进规范化建设，打造工商铁军
今年以来，该局结合基层工作实际，以开展“工商所规范化达标”活动为总抓手，围绕“立足规范，夯实基础，改善环境，提高效能，树立形象”的目标要求，全面加强工商所的建设和管理，有效地推进了各项工作的深入发展。
（一）明确目标责任，强化组织领导这个保障
按照市局部署，该局从实际出发，印发了工商所规范化达标实施方案，成立了工商所规范化建设领导小组，从工商所设置、人员配备、基础设施建设、市场巡查制的推行、信息化建设、政务公开、干部教育管理、制度建设等方面，就规范化管理作了具体部署，明确了县局统筹与工商所努力的方向，落实了分管领导、各科（室）和工商所的责任，为规范化管理工作取得实效奠定了坚实的基础。为了保证工商所规范化建设的目标能够真正实现，县局将考核工作细化到所容所貌及干部的日常生活、执法活动中的一言一行，并将考核结果同科室和工商所负责人业绩考评和选拔任用挂钩，有效提高了职工的工作积极性，促进了各项工作的开展。
（二）完善制度建设，把握职责明晰这个前提
在工商所内部，该局按照“一人多能、一人多责、一人多岗”的原则，合理调整人员分工，各工商所分别设置了“三室一队”内部管理机构，明确划分工商所长、巡查组长、巡查员的任务及责任，理顺了职责权限，做到了机构设置科学化，职能运行程序化。
同时，为了使工商所规范化建设达到市局要求，该局根据各工商所自身条件、工作人员数量和管辖区域的不同，建立和完善了工商所的各类工作制度，设置了岗位公示栏、学习园地和工商所辖区示意图。各巡查组按照职能分工主要负责市
场巡查、专项整治、受理和调解投诉、查办经济违法违章案件；内勤组主要负责注册登记、经济户口管理、台帐档案录入等内务管理工作。基层工商所结合各自辖区实际，在人员少、管理区域分散的条件下，内部做好职能分工，管理以块为主，分工负责、综合管理，实现内勤与外勤分离，登记注册职能与监管执法职能分离的动态监管机制。上述措施，不仅有效激发了基层执法干部的工作热情，也改善了服务环境，大大提升了工商所的执法形象。
（三）加强后勤保障，夯实硬件建设这个基础
为基层工商所提供必要的经费保障，是保证工商所实现监管职能到位的基本条件。针对县局基础薄弱、经费紧张的现实，该局在人、财、物配置上优先考虑基层工商所，按照“全面规划、因地制宜、量力而行、逐步改善”的原则，挤出资金注重抓工商所环境建设和硬件投入，改善了工商所办公和生活环境。鼓励和引导干部职工不断绿化、美化环境，在楼道、会议室、办公室、院内张贴和悬挂或饱含哲理、或充满文化底蕴的字画、标语、展牌，形成了独具风格的文化氛围。
（四）强化教育培训，突出人员素质这个关键
建设一支高素质的干部队伍，是实现工商所规范化建设目标的关键。该局坚持“以人为本”，在增强综合素质上不断创新，取得了一定的成效。
一是积极组织全员培训。县局党组认识到，市局组织开展的全员大培训活动为促进基层规范化建设提供了强大动力，必须切实抓住这一重要契机，推动茌平基层工商工作跃上一个大台阶。为此，该局把培训的重点放在了基层工商所，优先对工商所人员进行培训。为了确保培训活动顺利开展并取得实效，该局成立了以局长孟庆军为组长，其他党组成员为副组长，局机关各科室及直属单位负责人为成员的大培训活动领导小组，设立了办公室，抽调人员成立了专班，负责活动的具体组织与协调。每期参训学员“出征”之前，开班之始，该局都召开动员会，局长孟庆军同志亲自作动员，并对参训学员的工作和生活事宜一一安排妥当，免去其后顾之忧。培训期间县局班子成员集体前往训练基地进行慰问和鼓劲加油，不仅送去慰问品，还带去家人的问候，让学员安心训练和学习，给了他们以极大的精神动力，为组织好培训活动提供了坚强有力的组织和思想保障。每期学员集中培训结束后，该局组织参训人员开展为期一个月的网格化监管行动，以此解决一些市场监管和行政执法中的难点和热点问题，在实践中提高参训人员的执法能力和水平，达到了事半功倍的实际效果。
二是创新教育培训模式。一方面，为提高工商所长综合素质，该局设立了所长论坛，每月举办一次所长论坛，由县局一把手主持，全体领导班子成员、各中层干部以及全体机关干部参加。规定各基层工商所所长结合“基层建设年”活动的安排及需要解决的实际问题，就该所本月工作任务的完成情况及下月的具体工作打算进行陈述，时间控制在10分钟以内。县局领导班子成员和各中层干部以及机关全体干部职工根据每位所长的现场表现进行打分，排出名次后作为考核的重要依据。另一方面，为强化县局机关负责人对工商所的指导能力和基层工商所人员的综合素质，该局还开设了基层工商所轮训班，由县局机关科室负责人轮流讲课，以法律业务素质教育为重点、以作风纪律教育为突破口，统一制定学习计划和内容，并实行边培训边考核的办法，抓好岗位技能培训，规范基层干部行为，提高基层监管执法水平。并加大对培训人员的考核力度，建立了严格的考核机制，把每位干部职工的学习培训情况都记录在案，严格奖惩。对测试不合格人员进行待岗学习，连续两次测试不合格，再次待岗学习，待岗期间只发生活补
贴，直至合格为止，从而形成了强大的压力机制，有力地促进了基层执法人员素质的提升。
（五）规范干部管理，抓好作风纪律这个闸门
一是集中开展纪律作风整顿。一方面，加强基层人员政治业务学习。县局印发了《作风纪律学习读本》、《工商执法学习读本》及学习笔记，人手一本，供基层干部职工学习。另一方面，认真开展自查自纠。县局局长孟庆军同志多次不打招呼地深入到基层一线进行督导检查和现场办公，并对各单位的作风纪律整改工作随时进行调度；县局纪检组和监察室开展了一系列的明查暗访工作；各科室、工商所思想认识到位，认真开展了自查自纠，提升了对上级和县局决策的执行力；干部职工的组织观念和纪律意识大为增强，营造了“团结协作、严肃紧张”的工作作风，形成了“立说立行、雷厉风行”的工作氛围。
二是促进党风廉政建设。开展工商所述职述廉活动。为切实加强对工商系统基层行政执法人员的社会监督，规范工商部门执法行为，提高执法效能，促进全面建设，该局自7月份以来，组织全系统各工商所相继开展了基层工商所面向社会述职述廉活动。7月21日，该局在肖庄乡政府大会议室举行的工商所述职述廉报告会将此次活动推向高潮，肖庄工商所辖区的个体、企业、消费者代表及人大代表、政协委员、行风义务监督员共计113人受邀参加了当天的述职述廉报告会。市工商局党组成员、纪检组长李峻峰，茌平县纪委副书记、监察局长韩道岭专门到会作了重要讲话，对县局举行的工商所述职述廉活动给予了充分肯定。在当天的测评中，正副所长的测评结果满意度达100%，所员的测评结果满意度达99%。
三是积极推行“两个风险点”防范管理工作。今年以来，该局对基层廉政风险点和监管执法风险点防范管理这一新课题进行了积极探索和大胆实践，将其纳入了队伍建设的整体规划和统一领导，组织科室所开展“两个风险点”查摆及防范管理工作，编制了《防范廉政监管风险》手册，带动了党风廉政建设的发展，为促进基层工商所规范化建设提供了有力的机制保障。9月4日，市局纪检组监察室在茌平县局组织召开了全市工商系统廉政风险点防范管理工作现场会，市局党组成员、纪检组长李峻峰参加会议，对茌平县局的工作给予了充分肯定。
总之，通过开展工商所规范化达标活动，该局基层工作呈现出新的面貌和气象。
一是，行政效能明显增强，执法质量进一步提高。通过完善并落实管理制度和责任，根治了以往管理秩序乱、工作效率低的痼疾，实现了职责分明、工作有序、管理有力，促进了各项监管执法工作的有序开展。通过加强执法办案规范化建设和推行行政指导工作，基层执法效能不断增强。目前，全系统的执法办案工作60%以上通过工商所来完成，行政复议和行政诉讼率为零。
二是，服务质量和工作效率明显提高，社会形象得到彻底优化。由于该局坚持抓队伍的教育管理，通过建立完善各项管理制度和工作职责规范来约束基层干部的行政行为，使基层服务的效率、质量和水平大幅度提高，形成了弘扬正气、廉洁执法、规范服务的浓厚氛围，树立了基层工商崭新的社会形象。
三是，基层干部职工的精神面貌和工作状态有了根本改观。基层工商所规范化建设和管理水平的提高使基层干部人心稳、活力足、干劲大。“做一天和尚撞一天钟”混日子的少了，安心基层、扎根基层、奉献基层的多了；自觉遵章守纪的多了，违规违纪的现象少了。茌平县工商局通过规范化建设，规范出了正气，规范出了士气，规范出了活力，在基层建立起了全新的工作和管理秩序。（
第三篇：平舆县工商局“三措施”不断推进注册登记窗口程序规范化建设3
平舆县工商局“三措施”
不断推进注册登记窗口程序规范化建设
一是不断推进注册登记工作程序规范化。形成登记程序流程化，流程环节规范化，规范工作专业化的畅通运行机制，促进窗口效能最大化。周密严谨设置注册登记窗口各环节岗位和人员职责，重新梳理窗口全部业务流程，明确和细化各环节工作要求、工作规范、工作标准，严格各环节人员职责分工，使注册登记工作做到环节有分、环环紧扣、有章可循、有据可依、有据可查，形成工作统一指挥、业务统一办理的程序流程化、工作规范化、专业化的工作机制。
二是不断推进注册登记工作程序阳光化。将工商注册登记注册事项、依据、条件、数量、程序、标准、期限等政务公开内容公开、公示，所有注册登记人员保持面对服务对象的开放式办公，所有登记环节程序流转有序透明。
（一）名称（字号）预先核准。申请人提交核名申请，申请名称符合核准条件的，当场出具《企业（字号）名称预先核准通知书》；同时向申请人发放登记表格，提供《办事指南》、申请书示范文本和登记资料示范文本供申请人参考，指导申请人填写表格和准备登记资料。
（二）个体登记。申请人领取个体工商户登记申请书等相关文书，登记人员应一次性告知申请人登记需提交的材料、证件及相关文书的填写
要求。申请人提交登记材料齐全、符合法定形式的，作出准予登记决定。
（三）企业注册登记。对前来咨询的申请人，由受理人员发放登记表格，提供示范文本和《办事指南》。对复杂登记，可根据咨询的具体事项详细列举并讲解应提交的材料，留下咨询电话和接待人员姓名，做到首问首办负责。对重大招商引资项目、特殊紧急登记等，实行特事特办。申请人提交的登记申请资料，如资料不齐全或内容不符合法定形式，详细列举应补交材料和补正内容，受理审查人员和核准人员对此做到“一次性告知”。
三是不断推进注册登记工作程序服务化。注册登记全程积极推行“三个一”（咨询服务一口清、发放资料一手清、受理审查一次清）；“四个通”（对符合法律法规规定的确保畅通；对有利于企业发展而法律法规未禁止的适度变通；对需前置许可的，协助企业与相关部门疏通；对难以畅通，不能变通的加强沟通）；“五个办”（资料齐全马上办、资料不全指导办、紧急项目加班办、特殊项目跟踪办、重大项目领导办）；“五个不”（不截留政策、不冷遇投资者、不拖该办的事、不等能办的事、不推难办的事）。如果是资料齐全的个体工商户的登记注册，一人受理、审查、核准之后，即可打印执照，再在发照窗口缴费，30分钟内即可完成整个流程。
第四篇：班组推进规范化建设做法、措施
班组推进规范化班组建设实施方案
一、总体思路
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕我局改革发展大局，以创建国内先进供电局为载体，以提高全体班员思想政治水平为基本目标，以抓好班员学习培训为基础，按照科学理论武装、具有世界眼光、善于把握规律、富有创新精神的要求，着力营造和形成重视学习、崇尚学习、坚持学习、善于学习的浓厚氛围，牢固确立班组全员学习的理念，不断增强班组的创造力、凝聚力和战斗力，不断提升企业核心竞争力，以适应更高层次、更高水平和更加激烈的竞争。
二、目标要求和主要原则
（一）目标要求
班组必须坚持把学习作为组织建设的重要特征、组织活动的重要内容和提高组织战斗力的重要途径，扎实开展创建规范化班组活动。通过推进规范化班组建设，构建科学完善的学习体系与学习机制，形成结构合理、内容丰富的知识框架，牢固树立先进的学习理念。通过推进规范化班组建设，使基层班组的政治引领力、推动发展力、改革创新力、凝聚保障力显著增强；使班员的思想政治水平进一步提高、理想信念进一步坚定、工作能力进一步提升、先锋模范作用进一步发挥。
（二）主要原则 ——坚持理论武装。把科学理论武装作为推进规范化班组建设的第一任务，在学习中不断增强规范化的自觉性和坚定性，增强安全敏锐性和规范鉴别力，加强规范性锻炼。
——坚持改革创新。牢牢把握解放思想、实事求是、与时俱进这个精髓，坚持继承与创新相统一，尊重班员的首创精神，积极拓展学习的内容、途径、渠道，不断创新和完善规范化班组建设工作的思路、办法和机制。
——坚持领导带头。班组长要坚持把学习作为提高素质、增长本领、做好领导工作的根本途径，先学一步，学深一步，先用一步，做不断学习、善于学习的表率，推动本班组的学习。
——坚持学以致用。立足实际、务求实效，在推动本班组建设上下功夫，把学习成果转化为运用科学理论、科学知识分析和解决实际问题的能力，增强工作的原则性、系统性、预见性和创造性，促进企业科学发展。
三、学习重点
（一）世情、国情和企业面临的形势与任务。重点学习了解世界政治、经济、法律、文化等基本知识，紧跟世界发展潮流；关心国家大事，了解经济形势；深刻认识国有企业、电力行业和我局改革发展的最新动向，掌握科学发展规律、企业发展的一般规律、企业所在行业的发展规律和企业自身发展规律，进一步提升党员干部把握规律、分析解决问题、应对复杂局面和运筹帷幄的能力。
（二）业务知识与技术技能。重点学习先进的企业管理理念、先进的专业技术和生产技能，深入学习市场经济、战略管理、营销管理、财务管理、风险管理、危机处理、人力资源开发与管理、市场开拓与产品开发、资本运营与投融资决策、国际商务、法律法规等知识。深入开展以提高职工素质工程为重点的岗位练兵、技能培训、技能大赛、青工创新创效和青年成长成才等活动，使班员成为本领域本行业本专业的行家里手。
（三）南网方略与企业文化。重点学习企业文化基本知识，了解国内外企业文化发展动态，提升对企业文化建设规律的认知。深入学习领会南网方略的内涵，提高贯彻落实南网方略的能力和水平。深入宣贯南网文化，加强工作指导，推进县级分子我局企业文化“一体化”建设。深入推进企业文化创先，为我局发展战略和创先总体目标的实现提供持续的文化支撑和精神动力。结合企业安全生产、电网建设和经营管理等工作，大力加强安全文化、服务文化、执行文化、廉洁文化等子文化建设，推进文化转化工作。
（四）创先理念与相关知识。深入理解并掌握我局创先的背景、目的意义以及创先总体目标、总体思路、战略维度、战略KPI指标、战略部署和工作要求等。学习领会网公司、省公司和我局领导关于创先的一系列重要讲话精神，学习国内外先进的管理和治企理念。学习创先实践中的先进经验、先进人物和先进事迹，大力弘扬“系统化思维，战略化管理，体系化运作”的管理思想，积极培育“创先就是更高标准的日常工作”的核心共识和“干”字当头、“实”字为本的务实作风。
（五）实践中的成功经验。学习总结我局改革发展实践中的新做法新经验，并运用企业改革发展的成果对班员进行教育；不断加强和改进班组的规范化建设；不断学习总结和借鉴运用基层和职工群众在实践中创造的好做法、好经验，学习借鉴国内外知名优秀企业的经验与教训，紧密联系企业实际，不断丰富和拓展我局创建国内先进供电企业的思路和办法。
四、方法与途径
（一）在学习方法上做到“四个结合”：即集中学习与个人自学相结合；在岗学习与脱产培训相结合；理论学习与实践调研相结合；思想政治理论学习与专业技术知识学习相结合。具体抓好以下十个方面：
1．坚持班组集中学习。每月不少于1次，每次学习精心设计主题，且选定2位以上同志作中心发言。2．坚持组织开展以“读本·思考·进步”为主题的读书活动，让班员畅谈自己的读书体会。3．认真抓好主题教育月活动。利用教育月活动，引导员工爱岗敬业，艰苦创业，树立正确的价值取向，增强忧患意识，强化发展意识。
4．积极开展研讨交流与知识竞赛活动。参加省公司企业文化建设与创先经验交流会。5．开展丰富多彩的班组活动，寓教于乐、寓教于学。
（二）在学习途径上做到“六个充分利用”
——充分利用重大活动开展和重大节庆日纪念日等契机，不断丰富完善工作抓手，增强学习的实效 性。比如，结合“五一”国际劳动节强化职业道德教育和以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观教育；结合“五四”青年节开展以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神教育，激励青年弘扬“五四”精神，增强建设和谐南网、责任南网的使命感和紧迫感；结合清明、端午、中秋和重阳等民族传统节日，对员工进行中华民族悠久历史和灿烂文化、民俗风情、传统美德教育，增强民族意识。
——充分利用各各种咨询培训机构以及企业内部的培训基地培养和轮训，整合培训资源，改进培训方法，提高培训质量。
——充分利用互联网、企业门户网站等新兴媒体，积极运用信息网络技术，提高教育的信息化水平。——充分利用创建国内先进供电企业这一载体，引导班员学习先进的工作理念，掌握先进的工作方法，总结先进的工作经验。
——充分利用主题实践活动平台，开展争创“四强四优” “抓班组、促创先”等主题实践活动，提升学习的实践性效果。
——充分利用机会，开展对外学习交流，充分展示企业和员工良好社会形象和精神风貌。
第五篇：推进支部规范化建设
推进支部规范化建设
推进党支部规范化建设要做到基础好、能力优，班子坚强有力，党员理想信念坚定，思想作风严谨扎实，基础工作严格规范，作用发挥成效显著，工作载体特色鲜明。
基础好，规范支部工作。党支部要探索内容丰富特色化，确保基础工作规范化、标准化。要全面夯实基本组织，确保支部组织设置完整，明确支委分工，有党小组的支部要明确党小组职责，如有空缺要及时增补。要推进支部标准化建设，确保组织健全、制度完善、运行规范、活动经常、档案齐备、作用突出，在加强政治引领、贯彻落实上级决策部署、教育管理监督党员、团结带领职工群众完成任务中发挥战斗堡垒作用。
能力优，建强基本队伍。建好基层党务干部队伍，健全基层党组织工作机构，落实好同职级、同待遇，着力建设政治过硬、业务精通、纪律严明、作风纯正的高素质党务干部队伍。同时，加大党务和业务干部“双向交流”力度，积极选育优秀年轻干部从事基层党务工作。要严格落实发展党员制度，把政治标准放在首位，努力把党员培养成骨干，通过带思想、带技能、带作风，吸引非党员业务骨干向党组织靠拢，努力把骨干培养成党员。要加强党员管理工作，探索党员“积分亮绩”、“党员形象听证”等活动，通过立标画像、党员述职、开展评议、整改提升等工作，使每名党员形象标准定出来、个人承诺亮出来、模范作用现出来。
点击咨询 