诚信案例（写写帮整理）

第一篇：诚信案例（写写帮整理）

案件链接

家乐福价格“欺诈门”

2011年1月26日，国家发改委披露家乐福等超市涉嫌价格欺诈,存在高价结算、误导性价格标示等行为。当日，家乐福发表声明向消费者致歉，并表示将严格执行“五倍退差”政策。

“瘦肉精”主犯获刑

2011年3月15日，据央视《每周质量报告》报道，河南孟州等地养猪场采用违禁动物药品“瘦肉精”饲养生猪。3月25日，案件调查取得重要突破。后公安部召开新闻发布会，称共抓获犯罪嫌疑人96名。7月25日，主犯被河南省焦作市中级人民法院依法判处死刑。

“染色馒头”事件

2011年4月11日，央视曝光上海华联超市等商家多年销售“染色馒头”，所售馒头的生产日期随便改，防腐剂、人工色素、甜蜜素等对人体不利的添加剂“齐上阵”。两天后，上海市质量技术监督局吊销了生产“染色馒头”的上海盛禄食品有限公司分公司的食品生产许可证。5名犯罪嫌疑人被公安部门依法刑拘。

郭美美与红十字会

2011年6月20日，“郭美美baby”以“中国红十字会商业总经理”的微博认证迅速引起网友关注，其炫富行为也让公众对中国红十字会及其公益事业中存在的问题生疑。7月1日，中红会决定邀请审计署对红商会的财务情况进行审计，在此之前暂停一切业务活动。

达芬奇造假**

2011年7月10日，央视《每周质量报告》播出《达芬奇天价家具“洋品牌”身份被指造假》，报道称，达芬奇公司销售的这些天价家具有相当一部分根本就不是意大利生产的，所用的原料也不是达芬奇公司宣称的名贵实木，经过检测，消费者购买的达芬奇家具甚至被判定为不合格产品。

8月31日，上海市工商局向外界通报了对达芬奇家居公司涉嫌原产地造假的初查结论：达芬奇部分家具质量不合格，存在不规范行为。

地沟油

作为食品安全问题的“冰山一角”，“地沟油”持续进入公众视野，侵害着群众身体健康，长期食用可能会引发癌症，对人体的危害极大。2011年9月13日，中国警方全环节破获一起涉及14省的重大地沟油案，一条集掏捞、粗炼、倒卖、深加工、批发、零售六大环节的地沟油黑色产业链首次浮出水面。2013年11月三小孩扶起摔倒老太婆，反被诬陷索赔

儿子溺水身亡 父亲接到56个通报电话坚信是骗子

2013年6月30日，男青年池某玩水时溺水失踪，昨天记者见到了池某的几名同学，“我们陪着打捞队在湖边守候了一晚上，昨天凌晨4点40分池某被打捞上来，我们与池某的父亲及其亲属联系，打了56个电话，可对方就是不相信。”

56个电话打不来死者家属

7月1日下午，记者在东湖高新区铁箕山派出所，死者池某的同学小肖说，前晚7点05分，池某游泳溺水后，他马上用池某手机联系上了其父亲，而池某的父亲死活不信，甚至认为他是一个骗子。昨天凌晨4点40分，池某的遗体打捞上来后，他又多次给池某的父亲打电话，并说了池某的老家及出生年月日及上大学的详细情况，可是对方依然不相信。

随后，肖同学查阅池某的手机上的通讯录，分别给池某堂哥、表哥及表姐打电话，对方的第一反应还是质疑。

7月1日上午8点，肖同学再次拨打池某堂哥电话，报出了池某的出生地，出生年月日及部分亲属的名字后，池某堂哥才开始半信半疑了，随后给身在武汉的妹妹打电话，要她前去确认，“毕竟你在武汉路程不远，不管是不是骗人，还是过去看一下的好。”昨天中午，池某的堂姐终于答应到派出所查验。

肖某用沙哑的声音说，从前晚事发后到昨天上午8点，他一共打了56个电话，池某手机打没电后，他又用自己的手机继续打，手机充满电后又不断继续拨打。

证实噩耗家人嚎啕大哭

1日下午2点10分，池某堂姐陈女士与丈夫赶到派出所，她带着质疑的心态查看了池某的手机后，又用它打通其叔叔，也就是池某父亲的电话，随后提出要去殡仪馆确认遗体。

陈女士随记者的采访车赶往武昌殡仪馆，由于与池某许久未见，池某溺水后有些认不出来了。她马上与池某父亲打电话，他让她查验池某的右大腿内侧，说那里有一个明显的黑痣。下午3点，陈女士再次看到遗体并与叔叔说得相吻合后，不禁泪流满面。再给叔叔打电话通知时，电话另一端嚎啕大哭。

“去年池某的母亲才去世，住在农村的父亲还没缓过神，辛辛苦苦省吃俭用供着唯一孩子读书，现在突然没有了，不知道他能否禁受得了啊。”陈女士泣不成声地说。

陈女士说，叔叔住在福建长汀县农村，他必须坐两三个小时的长途车赶到厦门后再乘飞机来汉。

社会信任度下降了

肖同学连打56个电话告知噩讯，但仍得不到同学家属的信任。对此，武汉大学社会学系教授周运清分析，这是典型的社会信任度下降的体现。由于社会信任度下降，造成处于焦虑心态下的人们辨别能力也在下降。

社会学教授分析：这是典型的社会信任度下降的体现

2013年07月02日 来源： 武汉晚报

当今社会的种种危机（全球金融危机，食品药品安全危机，交通矿难事故生命危机）其症结主要在于诚信严重缺失，很多恶性事件不是天灾而是人祸，是不讲诚信、不负责任造成的恶果。受社会上不良风气的影响，目前大学生诚信严重缺失，主要表现在经济方面、学习方面、就业求职以及为人处事等方面。

1.在经济方面，主要体现在故意拖欠学费；伪造贫困证明,骗取国家助学金、国家助学贷款以及恶意违约、贷款不还等。

2.在学习方面，主要体现在学历造假（之所以会出现此类不诚信事件例如学历造假事件，主要原因在于中国社会的造假成本太低，而高学历带来的例如提干、升职等职场好处又是显而易见的。像在美国、加拿大等一些国家，造假带来的处罚措施是非常严厉的，相比之下，我们国家对造假的打击力度却很低。也就是说，一些人失信的根本原因在于失信的成本很低。一方面，甄别失信的机制尚未形成，调查失信的难度大、成本高，使得失信者不费吹灰之力就可以通过失信赢得利益。另一方面，失信被揭穿之后的惩罚成本小。解决这个问题，要依赖于社会物质和精神文明的发展建设，依赖于国家立法的完善。）考试作弊、抄袭作业、雇佣“枪手”代写论文、代考试等。

3.在就业求职方面，主要体现在求职简历上造假，伪造荣誉,夸大能力；在择业过程中,不履行就业协议或合同，随意毁约等。

4.在为人处事方面，主要体现在人际交往虚假、表里不一；缺乏网络道德，在网络上发布虚假信息；甚至有的同学不顾父母年老体弱，以学习需要为由，骗取父母的血汗钱在学校挥霍浪费等等。

诚信缺失的不能承受之重

没有老板和服务员，商品自取自付，九江学院的“无人超市”曾因为彰显社会诚信而红极一时。然而近日，开了两年的无人超市却因为入不敷出而暂时停业，其中有何原因？2014年11月7日下午，记者前往九江学院对此事进行探访。

10月6日，打算去图书馆自习的大三学生王同学正准备到“无人超市”买瓶水，但是让她惊讶的是，平时热闹的超市此时却是大门紧闭，不少和她一样的学生都站在门口，对超市的停业表示不理解。“后来我们看到门口贴了一张通知，说是超市近一个月来入不敷出，所以店老板暂时关门，在查找原因。”王同学说，原本“无人超市”给自习学生提供了不少方便，如今却这样关门了，让同学们不仅觉得不便，也觉得十分可惜。

7日下午，本网记者来到九江学院图书馆内的“无人超市”，该超市的确已经停业，门前冷清，只见柜台上摆有一张通知单写道：“由于近日本超市经营亏损巨大，每日至少有100多元的营业出入，情况十分严重，遂停业整顿。待通过校对监控录像查明真相之后即可开业。”

据了解，“无人超市”作为校内勤工俭学点，目前，由三位勤工俭学的在校学生经营，自2012年成立至今，受到了九江学院师生学子们的欢迎，经营状况也一直不错，一度成为大学生诚信精神的典范。而对于暂时的停业，通知单里无奈附上了警告：“警告部分有不良行为的同学，你们的一举一动都在道德的监控之中，望洁身自好、守身如玉，行正道、积善德。小人之心不可有，君子行事坦荡荡。”

全凭诚信经营的“无人超市”为何会以停业而告终，在图书馆内看书的学生在接受记者采访时对此表示，大部分的同学都很诚实，但也不能排除个别人员存在不诚信行为。“交钱完全凭自觉，这是很考验人的自觉性和诚信的，所以我们才愿意主动去买单，但是如今，一些人做了很多与诚信道德相违背的事情，扼杀了我们对诚信的渴望，这是非常不应该的，希望今后超市如果再次营业的话，这些人能够端正自己的行为，树立诚信道德观念。”王同学说道，其他同学对此纷纷表示赞同。目前，针对当前每日如此巨大的营业出入，校方已经介入调查，查明事实后方可继续营业。

如何弥合社会诚信“断裂带”

古人云，“人无信不立”。

近年来，我国社会生活中诚信缺失问题日益凸显。那么，诚信缺失将给社会系统带来怎样的危害，导致社会失信的深层原因有哪些，如何加强征信体系建设，加大对失信行为的惩戒力度？

党的十七届六中全会《决定》强调，“把诚信建设摆在突出位置，大力推进政务诚信、商务诚信、社会诚信和司法公信建设，抓紧建立健全覆盖全社会的征信系统，加大对失信行为惩戒力度，在全社会广泛形成守信光荣、失信可耻的氛围”。

危机来袭：诚信告急凸显社会之变

最近，“三亚宰客”事件仍处于舆论的风口浪尖，当地有关部门、网友各执一词，争执不下。无论事件最终结果如何，这一事件都将旅游市场的诚信问题推到了舆论聚焦点。

而在此前，一系列诚信事件凸显了社会诚信的缺失和诚信建设的滞后。三鹿“毒奶粉”事件、“周老虎”事件、唐骏“学历门”、河北大学校长“抄袭门”，多领域造假丑闻频出，公众一次次感觉通往诚信的大门越来越窄。

2011年下半年，《小康》杂志社中国全面小康研究中心联合清华大学媒介调查实验室，在全国范围内开展了“2011中国人信用大调查”。

调查的结果显示，2010年—2011年中国信用指数为62.7分，从2005年至今的走势看，中国信用指数始终处于低位运行态势。

数字背后，是愈发凸显的社会信任危机。

诚信，是中华民族的千古信条。孔子曾说：“人而无信，不知其可也。”然而，近年来，失信事件频发。

“诚信是作为一种社会关系存在的，与制度因素和社会变迁的影响密切相关。”中国人民大学社会学系教授周孝正接受采访时表示，“随着近年社会结构的变化，社会诚信状况不但越来越差，有些方面甚至极其糟糕，这已经成为中国一个显著的社会问题。”

诚信缺失、不讲信用，不仅危害经济社会发展，破坏市场和社会秩序，而且损害社会公正，损害群众利益，妨碍民族和社会文明进步。

当前，诚信危机已经引起公众和政府高度关注。在“染色馒头”事件发生两天后，温家宝总理即对此发表看法，称这些恶性食品安全事件足以表明“诚信的缺失、道德的滑坡已经到了何等严重的地步”。

“信任危机导致了社会诚信链条的中断和损害，破坏了市场机制和市场经济规则。”中国社会科学院社会学所社会发展室主任李炜表示，诚信缺失会造成交易主体不被对方信任，限制交易主体自身发展，为防范交易风险被迫增加交易成本。

目前，诚信缺失已使我国经济秩序遭到一定程度的破坏，甚至影响我国企业的国际竞争力，损害了国家声誉。比如2008年的三鹿“毒奶粉”事件，不但以数万名儿童的生命和健康为代价，也使国内外消费者对我国的食品安全产生信任危机，使政府的公信力受到极大损害。

据北京大学经济学院副院长、中国信用研究中心主任章政分析，我国目前的诚信状况，可归纳为“三低”：首先，大众对“信用”的认识水平低。很多人只知道诚信在道德层面的内涵，其实，“信用”至少还包括制度建设和评价体系建设，更深程度上，人类社会已经形成了一套与诚信相关的运行方式。其次，对“信用”的实践层次低，还未真正在经济生活、经济活动、经济管理中运用信用体系。最后，我国信用发展整体还处于初级阶段，诚信的主要践行者是自然人，还未上升到法人、公共机构，没有上升到管理者群体这个层面。问题根源：谁来担当公共信用的示范者

从诚信主体来看，社会诚信包括政府诚信、企业诚信和个人诚信三类。

“三者中，关键还是政府诚信，或者说国家主权信用起到主导作用，这是因为政府既是社会信用制度的制定者、执行者和维护者，又是公共信用的示范者。如果政府不讲诚信，企业诚信就难以做到，个人诚信就更无从谈起。”周孝正说。

然而，目前，有些地方政府诚信缺失现象严重。“比如，一些地方政府和部门诚信意识淡薄，政策缺乏连续性和稳定性等，招商引资的时候承诺得很好，又是开发项目奖励，又是政策性奖励，但这些承诺经常不能如约兑现，或根本不兑现。”周孝正说。

“一些地方政府诚信缺失，让我吃了不少亏。”张先生是一位广东民营企业家，谈及在各地的投资境遇时，他抱怨道，“没去投资前，有的地方政府许以种种优惠政策，说得天花乱坠。等投资之后，又出尔反尔，不兑现承诺，极大损伤了我再投资的积极性。”

在记者采访过程中，多位普通民众对部分地方政府诚信缺失现象严重也有怨言。“这些年，政府举行的各类价格听证会也不少，可是听证会的代表是怎样选出来的，是否能代表普通人的意见，程序是否真正公开透明，我们还存在一些看法。”陈先生说。

当前，政府诚信缺失已成为社会关注热点。专家表示，在政府诚信缺失方面，主要体现在有些地方政府和部门政策多变、不守承诺、随意性大、暗箱操作、虚报成绩等。

以政府采购领域为例，实行政府采购，本意是引入竞争、节省开支，可政府采购领域却往往成为腐败的重灾区，甚至出现了海口市一个“五无”空壳公司——海口星海利达软件开发有限公司赢得590万元政府采购大单的奇闻。

“这就说明，当前，各级政府如何更好地守规则，然后按照规则执法很重要。中国政府是从计划经济转型过来的，政府对市场的介入很大，政府的角色还未完全转变。但在每个地方政府尽力追求经济发展的同时，又没有很好的公共政策可以让地方政府将得到的利益真正普泽社会。”周孝正说。

征信体系：如何科学有效惩恶扬善

刚刚闭幕的党的十七届六中全会提出，“把诚信建设摆在突出位置，大力推进政务诚信、商务诚信、社会诚信和司法公信建设，抓紧建立健全覆盖全社会的征信系统，加大对失信行为惩戒力度，在全社会广泛形成守信光荣、失信可耻的氛围。”

如何重建社会信用体系？专家指出，社会诚信体系的构建，必须以法治为基础，从构建完善的征信体系入手。

李炜建议，通过一系列的信用制度设计来推动社会体系建设，塑造社会风险防范及诚信多获利的社会价值观，完善个人和企业的征信系统。“要以法治为基础，信用制度为核心，将纳税、合同履约、信贷、产品质量以及贪污、行贿受贿、法院判决执行情况等信息，纳入个人和企业的征信系统。”李炜说。

然而，目前，我国征信体系建设严重滞后于社会主义市场经济体制发展进程，在征信法律法规不健全、部门信息分割等现状下，信用档案信息采集和更新困难。

同时，我国至今尚无一部有关信用信息征集、使用、披露、保护等方面的法律法规，没有一项法律或法规为征信活动提供直接的依据。这就造成了银行开展信用体系建设的诸多工作，如征集信息、制定评级标准、实施市场监管等都无法无据，在信息采集、加工、处理、披露等关键环节上无法可依。

因此，专家建议，在征信系统建设中，要完善法律法规建设，确立信息征集、使用、披露、保护和监管的主要原则，同时加大对征信体系建设的政策支持力度，建设覆盖全国的征信系统。

“在整个社会诚信体系建构中，必须首先加强政务诚信建设。”周孝正认为，要积极稳妥地进行政治体制改革，才能有效解决政府诚信问题。同时，要加强对失信行为的监管。一是探索建立公民、法人诚信档案。二是进一步完善监管体系，构建政府、消费者和社会组织三位一体的监管模式，加强诚信行为全程监管。

对此，国务院总理温家宝19日主持召开国务院常务会议，部署制订社会信用体系建设规划，要求各级人民政府高度重视社会诚信和信用体系建设，通过完善制度、加强教育，努力营造诚实、自律、守信、互信的社会信用环境，使诚实守信者得到保护、作假失信者受到惩戒，为社会主义经济、政治、文化、社会的改革和发展提供良好的道德保障。专家观点

失信加大社会交易成本

清华大学心理学系主任 彭凯平

诚信长期在低水准上运行，除了对社会个体的道德、信仰产生不良作用外，还会增加社会运行成本。因为我们老是怀疑，就老得设防、限制，很多社会交易就变得很昂贵。在某种程度上，社会交易成本无限制扩大，会破坏社会的稳定发展。交易成本提高后，做其他事的资本和资源就会减少，国家运作的有效性就降低，就不容易去管理社会，不容易去鼓励有希望发展的事业，这还会导致国家形象受损，国际地位下降。

社会参与诚信管理不可缺少

中国社会科学院社会学研究所副所长 陈光金

行政手段的干预是中国传统管理模式，这是中国国情的必然。但社会参与不可缺少，行业体系建立诚信系统是自立手段。党委领导、政府主导、社会协同、公民参与的社会管理模式，也应该应用于社会信用体系。同时，强化政府以及整个公共权力体系的信用，这是中国目前建立信用体系的关键所在。因为从历史看，政府缺失信任，社会信用体系也会崩溃。政府是规则的制定者和规则执行的监督者，一旦政府不遵循规则，社会则更缺乏不确定性。

建立科学的社会征信系统

国防大学中国特色社会主义理论体系研究中心研究员 全林远

加强诚信建设，必须建立科学的社会征信系统。建立全国统一的企业和个人信用征信—评价—查询系统，可以更好地解决现代社会各类人际交往大幅度增加所引致的信用信息供不应求和交往双方信息不对称的问题。要通过整合目前分属工商、质监、财政、税务、审计、司法和银行等系统的各类信息，建立以互联互通的信用资料数据库为基础的公共信息平台。进一步健全和完善相关法规，借助社会征信系统的信息支持，依法追究失信者的责任，使守信者获得公允回报，让失信者得不偿失，依此形成褒奖诚信的刚性行为导向。

第二篇：诚信案例

河北邢台柏乡国家粮食储备库始建于1963 年，当时只有4 亩地，6 个人，仓 容不足百万斤，年经营量不过400 万斤。1993 年被命名为国家粮食储备库，成为集粮食储备和经营为一体的国有粮食购销企业。现有干部职工80 人，占地302 亩，仓容量5 亿斤，代储中央储备粮1.36 亿斤。凭着多年的诚信经营，在全国粮食系统普遍亏损的情况下，柏乡粮库实现了连续十九年无亏损，年年盈利上台阶，人均创利、人均经营量、吨经营量费用开支三项主要指标连续九年在全国粮食系统名列前茅。2005 年，“柏粮” 投资5000 万元首期组建河北金粮集团，以经济纽带建立打破行政区域的粮食经营协会，以租赁方式在产区和销区建立购销网络，把小而散的购销企业联合起来，完成后仓储量达到15 亿斤，年经营量达到25 亿斤，利税实现翻番。

柏乡粮库多次被评为国家和省级先进单位。2002 年，被省委命名为全省农村 “三个代表”重要思想学习教育活动先进站所，被中央命名为全国农村“三个代 表”重要思想学教活动先进集体。国务院有关部门领导、原国内贸易部部长、中 国农业发展银行行长、国家粮食储备局四任局长和省领导都先后到粮库视察，对 该库的工作给予了高度评价和充分肯定。

5.1 柏乡粮库的诚信经营之路

柏乡粮库的诚信经营之路已经走过了两个阶段：打造诚信金字招牌阶段、靠 诚信闯天下阶段。目前正在朝着规模化经营阶段迈进。

5.1.1 确立诚信理念

从1987 年开始柏乡国家粮食储备库的管理者就确立了“经商如做人，诚信为本” 的经营理念。1989 年，粮库把诚信细化为了12 章86 条的《诚信经营守则》，详细地对收购、销售、结算、储存、调运等各个环节作了明确规定，开始诚信经营。他们从每一件小事做起，对工作处处严要求、高标准。

“经商如做人，诚信为本”，其主要精神可以概括为四个方面：

（1）经商以诚信为本，其原则一是要不欺、不瞒、不糊弄，讲实情，交实底； 二是买卖未做先替对方打算，帮客户分析行情，掂量厉害。诚诚恳恳待客户，明 明白白做生意。

（2）经商以诚信为本，要重合同、守信用，不能言而无信。信用也是一种资 本。

（3）经商以诚信为本，要注重产品质量，讲究货真价实，不能搞假冒伪劣。市场竞争各有招，以质求名是正道。

（4）诚信为本，即是经商之道，也是为人之道，要规规矩矩经商，堂堂正正 做人。

第五章 企业诚信经营的案例分析---以柏乡粮库为例

5.1.2 建立诚信制度

从1996 年开始，他们十分重视培育信用意识，把以诚实守信为主要内容的职 业道德建设纳入企业制度化、规范化的管理之中，从而构建起一体化的企业管理 模式，使员工变成了遵守市场规则的人。其具体做法是实行一岗双责制，既有16 章90 条岗位职责，又有12 章86 条的《诚信经营守则》，同样一个具体规范，既 是岗位职责的要求，也是职业道德的要求，你中有我，我中有你。所谓“一岗双责”，就是不仅把工作规范、经营规范，也包括职业道德规范都以企业规章制度的形式 固定下来，把职业道德规范的原则要求与实际业务工作结合起来，使道德精神具 体地体现在业务工作行为规范之中。岗位职责和诚信守则很难分开，同样一个具 体规范，既是岗位职责的要求，也是职业道德的要求，你中有我，我中有你。通 过“一岗双责”的实施，企业各方面有了可喜的变化，职工的觉悟提高了，积极性和

创造性发挥出来，经营管理工作顺利了，“爱岗敬业、尽心尽责、诚实守信”这些话

不用大会小会天天讲，大家都能很好的执行。这些长期有效的实施，使粮库职工 养成并葆有了一个良好的精神风貌。

5.1.3 加强诚信管理

在诚信管理方面柏乡粮库做到了诚信采购和诚信保管

（1）诚信采购：对卖粮农民负责，切实按质论价，不给农民打白条。“柏粮” 坚持深入乡镇收一手粮，既给农民提供卖粮方便，减少了农民送粮之累，又能避 免不法粮商从中哄抬粮价搅乱市场。在收粮过程中，“柏粮”坚持现款收购，决不给

农民打白条，引导农民放心交粮。由于收粮季节往往湿度较大，市场上超标高湿 度粮食往往让粮商望而却步。由于“柏粮”总结研究出一种保管储存高危粮食的有效

方法，所以其敢收购高危高湿粮食的举措也倍受交粮农民的称赞。

（2）诚信保管：作为国家粮食储备库，保管好粮食是天职。这么多年来，柏 乡粮库共保管了25 亿公斤粮食，可供全国人民吃四五天。粮库的管理者自豪的说：

“无论是储存在我这的粮食还是从这出去的粮食，都粒粒鲜美。”他们还研制出了 15 种科学保粮技术，其中两项填补国内空白，3 项填补省内空白；他编绘出一套

《粮食保管一年早知道示意图》，标明了科学保粮的规律，被广泛应用到长城以南、黄河以北地区；柏乡粮库每年科学保粮率都在100%；虫粮发生率控制在0.03%以 下，远远低于国家标准。一个粮食储备库，储备的是“救命粮”，就是卖出去制药、第五章 企业诚信经营的案例分析---以柏乡粮库为例

酿酒，最终也要转化到人体内。“如果粮食储备不好，那可是变相谋财害命啊！” 这信念也是他领导企业的座右铭。

在保管措施上有两方面内容：一是分人包仓包垛，专人专仓专垛。粮食从收 购、储存到销售，实行分等收购，分等储存，分等销售，验质员、过秤员、复核 员一包到底，确保数量、质量不出问题；二是在保管过程中，实行“五包”、“四管”

责任制，即包数量、包四无、包损耗、包器材，管帐卡齐全相符、管科学保管率 提高、管入库粮油质量的检查、管仓内外卫生清洁。

在业务工作方面，他们实行的制度是分岗定员，责任到人，以绩效定奖罚，责权利三统一。例如，收储工作，设立七个收储公司，分人包仓，专人专仓，专 账管理，实行“五包”、“四管”责任制。又如销售工作由原来的一个业务部扩充为三

个，采取业务部包公司，公司将销售任务分解到个人的办法，做到人人有任务，人人有压力，而且规定了销售粮食的数量、质量、损耗标准及履约期限等。在职业道德建设方面，他们根据本企业特点，突出强调了明礼诚信的道德要 求，提出了“经商如做人，诚信为本”的口号，并制定了具体的制度规范，主要内容

包括：热情诚恳接待每一位客户制度；信誉第一，履行合同的制度；保质保量，对客户负责的制度；在特殊情况下，宁肯不赚钱，甚至吃点亏，也要体谅客户，帮助其解决困难的制度。

与此同时，他们还构建起激励、约束、监督三位一体，以激励为主的运行机 制，为一体化的管理模式的成功运行提供内在动力和保障条件。监督主要有两个 方面：一是在收购粮食时的验质标准、价格、服务措施等向社会公示，接受广大 群众的监督；二是企业内部的检查评比制度。比如外销粮食，他们按麻袋口绳红、黑、蓝三种颜色的不同组合方式，分别标示每个单位每个人，无论哪一麻袋粮食 出了问题，根据麻袋口绳的不同标记，马上就可以查处这袋粮食是谁验质、谁过 秤、谁保管、谁标包、谁出库、谁上站、谁压车，分清责任，严格赏罚。激励主要体现在四个方面：其一，目标激励。分解阶段经营目标，量化具体 任务，天天出进度，进行比比看；其二，利益导向。实行效益工资、提成奖、主 任特别奖，以实绩论英雄。倡导奉献精神，同时又不让奉献者吃亏的原则，让奉 献与利益成正比；其三，自尊激励。开展争红旗、评文明干部职工活动。工作积 极，表现突出的，在上岗证上标上文明职工（干部）的标志，从而增强了全体干 部职工争先创优的信心；其四，行为激励。粮库领导廉洁奉公，以身作则，率先 垂范。这些激励措施有效运行，在粮库形成了人人争先创优的良好氛围。

第五章 企业诚信经营的案例分析---以柏乡粮库为例

5.1.4 进行诚信经营

诚信是一种无形资产，为了把它变为有形资产，粮库的领导产生了“经营诚 信”的想法，着重运作了两件事：

从1993 年开始，柏乡粮库把诚信作为一种无形资产，开始经营诚信，组建市 场联合舰队。他们以共赢为目的、诚信为灵魂、合同为保障、互帮为责任，联络 分布在25 个省市自治区的300 多个客户，组建成“市场联合舰队”，60%-70%的购

销业务在舰队成员之间快速稳妥地进行，形成了全国性粮食流通的“联合舰队”。过

去，他们的业务员“满天飞”，如今同舰队成员做生意，一个电话，一份传真，买卖

就能做成，大大降低了交易费用，缩短了交易时间。诚信，是合作的根基，是联 合的纽带。以下是本文构建的交易流程图，如图5-3 与图5-5 所示： A B A K B C(R)C 图5-3 传统交易流程图 图5-4 优化交易流程图 在图5-3 中，“柏粮”C 派业务员到A 采购粮食，会发生业务员差旅费、工资等 费用F1，购进的粮食被运回企业仓库C，会产生运费S1，储存起来又会产生保管 费R。派业务员到B 地销售，又会发生业务员差旅费、工资等费用F2，把粮食从 C 地运往B 地，会产生费用S2。这样，传统业务交易一笔粮食所产生的费用 Σ=F1+S1+R+F2+S2。而在诚信与现代物流紧密结合之后，企业就可以在业务伙伴同

意的情况下，对交易流程进行优化。通过电话、传真与销售方A 以先货后款的方

式达成交易，并把已购进的粮食暂存在A 地，节省了F1 和S1 两笔费用。通过电话、传真与购进方B 以先款后货的方式达成交易，并把购进的暂存在A 地的粮食采用

直线直达运输方式运达B 地，产生费用K，节省了F2、S2 两笔费用，同时还节省 了C 地保管费用R。优化后的交易流程图中发生的费用仅有一项K，大大小于传 统交易流程图中发生的总费用Σ。优化的交易流程之所以能够实现，恰恰是因为“柏

粮”依靠多年的诚信经营创出了金字招牌，使诚信由无形资产转化为了现实的有形

F2 S2 F1 S1 第五章 企业诚信经营的案例分析---以柏乡粮库为例

资产。

加入WTO 后，为了提高跟国际大粮商的竞合能力，保证“主渠道畅通”，为国 家安全增加砝码，经过几年酝酿，“柏粮”邀请11 个省市的13 个国有大粮商，于 2002 年成立了“粮食企业诚信联盟”。盟员之间，诚信为本，信息共享，在国家法

律框架内，实行直购直销、代购代销、联购联销、联手进出口、合作搞物流等项 合作。

经营诚信中的各种形式的投入，带来了丰厚的产出：对农民将诚信，使周围9 个县的农民不怕路远，也把粮食卖给他们，建立了可靠的粮源基地；对兄弟粮商 讲诚信，建立了战略联盟，使企业的规模快速稳妥的扩展；对用户讲诚信，使他 们的粮食成为用户的免检商品，建立了牢靠的销售市场；对银行讲诚信，粮库成 为当地金融系统唯一一家连续13 年荣获AAA 级信用企业，购粮贷款需要多少给

多少，不用找担保，并且免费赠给他们一辆价值36 万元的运钞车。

5.2 柏乡粮库的诚信经营体系

“柏粮”构建的诚信体系包括四个层面：诚信理念为核心，诚信制度为准绳，诚信管理讲实施，诚信维护作保证。

诚信理念是企业经营管理的信条，处于核心的地位；诚信制度则根据企业诚 信经营理念的要求，分别将诚信融入客户关系管理、银企关系、业务链管理、质 量管理、员工管理等经营管理的点、线、面、体，制定包括12 章86 条的《诚信 经营守则》，使各项诚信制度之间做到无缝化链接；诚信管理追求的是将诚信经营

行为全部落实到企业的采购、保管、销售等业务活动的各个层面。通过职工长期 坚持并身体力行的诚信行为，构建塑造企业的诚信形象；诚信维护则是通过信息 的预测，粮食诚信联盟的建立有效的防范了企业经营的风险。从“柏粮”诚信经营实践中，可以得到如下重要启示：

从诚信经营到经营诚信，是企业诚信经营模式从“自在”到“自为”的质的 飞跃。在企业诚信经营的“自在”阶段，企业构建诚信经营品质、建立诚信经营 制度、实施诚信经营管理、以诚信为标准识别和遴选战略合作伙伴，树立诚信经 营品牌，塑造诚信经营形象。到了诚信经营的“自为”阶段，企业就可以有意识 地在上下左右的诚信经营伙伴之间进行业务上的零距离沟通，零费用对接，从而 实现交易各方的多赢，使诚信这种无形资产快速全面长期的转化为核心竞争力。

结 论

结 论

通过本文的研究，笔者得出如下结论：

（1）现代市场经济条件下，诚信经营是企业追求长远利益的必然选择。企业 诚信经营要经历投入期、发展期和品牌期三大阶段，是由被动诚信到主动诚信、诚信经营到经营诚信的转变过程。

（2）企业诚信不是停留在口头上的说教，企业要诚信经营必须有一套操作模 式，涉及到企业管理的各个方面。诚信观念不仅是做人的基础，也是企业做强做 大的基础。以诚信品质为核心，建立诚信制度，强化诚信管理，防范诚信风险，建立全面的诚信经营体系，是构建企业诚信品牌，赢得客户，进入市场的通行证。本文在理论研究过程中，力求做出一些新的尝试，实现理论与实际相结合，着重研究微观领域的企业诚信经营模式。由于本人水平、写作条件以及研究工具 有限，文中的失误和欠缺在所难免，在理论方面的分析还不够深入，在此提出一 些想法，希望能对感兴趣的研究者有所帮助。

第一，对企业诚信要素的归纳和总结不够科学和严谨，在此基础上建立的企 业诚信经营的空间模型是否具有普适性有待进一步研究。只有对不同企业的特点 进行深入、细致的分析，科学、客观和准确地把握诚信要素，才能真实反映诚信 水平的实际情况。

第二，对企业诚信维护的理论研究比较笼统。“当对方不守信时，企业应该怎 么办？”这是企业在遭遇信用危机时面临的首要问题。除了宏观诚信环境的改善，企业信用风险防范的处理和应急系统是关键，因此这方面的研究还有待继续深入。

当然，从某种意义上说，文中的这些不足也正是今后作者本人所要努力研究 的方向和工作的动力。__

第三篇：诚信 班队 案例

“诚信在我心中“主题班队会案例

一、活动背景

现在的孩子大多是独生子女，由于几代人的宠爱集于一身，学生责任心缺失，贪小利益，推卸责任和错误，说话不算话，以自我利益为中心，诚信教育进入了一个新的困境。培养学生从小懂得诚实守信的意识，成了教育的新课题。结合工作室研究课题：基于国学的低段学生进行养成教育实践研究，依托传统国学《增广贤文》，抓住孩子向往美好的契机，希望能够营造诚信教育的良好环境，提升学生讲诚信，守文明的行为习惯。

二、活动目的

通过队活动，让队员进一步认识到诚实守信是中华民族的传统美德，个人成长离不开诚信，培养队员诚实守信的品质，学会在日常生活做一个诚信的人。

三、活动思路

1.通过故事引入等方法，知道诚实守信的意思，懂得诚实守信是一种美德。2.通过情境表扬，使学生明白诚实守信在与人交往中的重要意义。

3.通过行为辨析，使学生对自身或他人行为的诚信度具有一定的判断力。4.通过榜样引领，教会学生如何在生活中做到诚实守信。

四、活动准备前期

1、鼓励小朋友通过各种形式去了解诚信小故事，格言，收集各种形式的资料。

2、了解孩子们在家在校诚实守信的行为表现。

3、发动家长，了解在共同学习了《增广贤文》后，孩子和家长一起孝敬长辈的事例。

4、寻找社会生活中“诚实守信”的事例，为孩子们树立好榜样，发挥正能量。

五、活动过程

活动前：展示照片，介绍中队各方面的情况，营造氛围。介绍。

（回顾和谐中队，激发参与活动。）第一环节：队仪式

队仪式：小队汇报人数、中队汇报人数、出旗、唱队歌、宣布活动开始（规范的队仪式，体现少先队严肃活动的队活动。）

班队开始仪式

合：欢迎大家参加我们的“诚信大本营”！甲：诚信大本营胜利开营了，我是营长。乙：我是副营长。

甲：这次的诚信大本营将会对大家进行一系列的考验，这次考验分别要“过五关，赢六将”。通过考验的营员，我们将给他们颁发“诚信小公民”合格证。同学们，你们有信心拿到证书吗？

齐答：有信心，我们一定行。

乙：我们把全班分成四个小队，分别为“诚实1队，守信2队，诚信3队，求真4队”。

甲：为了考验大家，我特意给大家设立了第一关，那就是在限时1分钟内为自己小队编一句口号，既要编得创意，又能为本队鼓劲加油。（同学们分小组讨论，过程略）守信2队：“守信守信、人人尊敬”。诚实1队：“诚实勤勉、处处可见”。诚信3队：“诚信为人、光明一生”。求真4队：“求真求真、为人真诚”。

主持乙：哇，想不到，我们班的同学还挺有创意的，竟然轻而易举地闯过了第一关。

第二关 “诚信”小考场

1、了解诚信概念

甲：首先让我们来了解一下什么是诚信。你看财富小考场开始了。

乙：这轮规则，每队有两个题的答题机会，每对一题，可获得书签一枚，答对题目多的一组合即可获胜。甲：**队请准备。

第一题，诚信中的“诚”字的含义是什么？请作答。

第二题，有同学生日，请你吃肯德基，可你没钱买礼物，你该怎么办？ 乙：**队请听题

第一题，诚信中的“信”字含义是什么？

第二题，一次考试靠砸了，分数很低，回到家，母亲问你分数时你会怎样回答？ 甲：**队请准备 第一题，诚信在小学生的行为规范中表现在哪里？

第二题，学校在进行行为规范检查，可你的英语书没带，你会怎么办？ 乙：**队请准备

第一题：诚信的完整含义是什么？

第二题：如果老师今天在学校批评了你10次，表扬你1次，回家了你会怎么和父母说呢？

（在理解诚信的基本概念的基础上，对基本的事件能够进行诚信判断以及做出正确行为。）

甲：在诚信考场中，大家对诚信概念理解得非常到位，营长带给大家一个诚信小故事——《宋濂拜师》

一次，宋濂要去远方向一位名家请教，并约好见面日期，谁知出发那天下起鹅毛大雪。当宋濂挑起行李准备上路时，母亲惊讶地说：“这样的天气怎能出远门呀？再说，老师那里早已大雪封山了。你这一件旧棉袄，抵御不住深山的严寒啊！”宋濂说：“娘，今天不出发就会误了拜师的日子，这就失约了。失约，就是对老师不尊重啊。风雪再大，我都得上路。”当宋濂到达老师家里时，老师感动地称赞道：“年轻人，守信好学，将来必有出息！”

第三关 诚信小调查

甲：接下来，让我们做一张诚信小调查，看看你在这些方面的表现吧。分发一份调查表用以了解同学们的诚信程度。调查内容如下：

一、选择题

1、拾到他人钱包，你会()ａ、据为己有

ｂ、找到失主，交还钱包 ｃ、交还钱包，索要报酬

2、假如爸爸妈妈拒不赡养爷爷奶奶，你会()ａ、视而不见

ｂ、心里不满，无可奈何 ｃ、说服爸妈，改变态度

3.假如你是推销员，明知你推销的商品有缺陷，你应对顾客()ａ、讲清商品的真实情况 ｂ、只讲优点，不讲缺陷

ｃ、什么也不说，由顾客自己决定

二、请在符合自身情况的表格中打“√”

从未出现 偶尔出现 经常出现

抄袭作业（）（）（）

考试作弊（）（）（）言而无信（）（）（）乙：谁愿意来分享一下自己的诚信调查卷呢，恭喜你，你获得了（）枚笑脸，你真能干。同学们，你获得了几枚笑脸呢？

（每人一卷，做一份诚信调查卷，让孩子们更加广泛地判断生活和学习中的各种诚信事件，让每个学生都参与一次诚信判断，让学生由初步的自省能力。）甲：让我们再来倾听一个诚信小故事吧。

曾子的夫人到集市上去赶集，她的孩子哭着也要跟着去。他的母亲对他说：“你先回家呆着，待会儿我回来杀猪给你吃。”曾子的夫人到集市上回来，就看见曾子要捉猪去杀。她就劝止他说：“我只不过是跟孩子开玩笑罢了。”曾子说：“（夫人)这可不能开玩笑啊！孩子不知道（你）在和他开玩笑。孩子没有思考和判断能力，要向父母亲学习，听从父母亲给予的正确的教导。现在你在欺骗他，这就是教育孩子骗人啊！母亲欺骗孩子，孩子就不会再相信自己的母亲了，这不是教育孩子的正确方法啊。”于是曾子把猪给杀了，煮了之后把猪给孩子吃掉了。

第四关 实话实说（录像、照片）

1、身边（自己、他人）的诚信故事，评选“诚信之星”。

主持人甲：在我们班上也有很多这样的同学，他们诚实守信，深得大家的喜爱。让我们来说说他们的事迹，听听他们的故事吧。

2、主持人乙：是啊，发生在我们身边的诚信故事举不胜举。我们从中得到欢乐，得到真情。然而，我们也清醒地看到，在我们的周围依然有一些不和谐的音符。下面请看

小品表演：一张试卷。

（主要内容：敏敏考试没考好，为了不让爸妈知道，她请人在自己试卷上签字。）

主持甲：同学们，我们有类似的经历吗？如果今天你能在同学面前大胆说出来，这不也正是诚实的表现吗？

同学们自我反思，自我发言：(1)：(2)：(3)： 主持人乙：“知错能干，善莫大焉“，我相信，同学们肯定能变得更加诚信~（通过辨析，讨论，让学生向善除错，寻找生活和学习中的榜样，争做榜样。）

第五关 诚信AB剧

1、小品《一张纸引起的**》 观看评议

主持人甲：诚信就是不骗自己和别人，也许我们曾经犯过错，但是，只要我们知错就改，我们依然是诚实守信的好学生。请看由***等同学带来的小品。《一张纸引起的**》

甲：同学们，看了刚才的小品，你认为谁的做法对呢？为什么？

男：你说得很对。还有谁想说。

女：我同意你的看法。还有谁想说。

甲：是啊，在刚才的小品中，我们看到，xxx的出发点是好的，他为了班级的荣誉。可是，今天的事实是，我们班级因为大家的疏忽，所以还不够整洁，应该扣分。胡凯伦去报告老师事实，咱们下次继续努力，争取得到真正的100分。

2、小品《100分的考验》 观看评议

乙：同样的，生活中总会发生一些不诚信的事情，让我们跟随大屏幕一起来看一看。

点评：乙：1.能认识到自己的错误，并且下决心改正，相信你一定会成为一个诚实的好孩子。同学们，让我们为有同学们的勇气而鼓掌吧。

点评： 乙：听完了同学们的真情告白，让我们再听一听身边诚信的事情吧。

点评：乙：大家说得都很好。这些生活中的小事看起来很不起眼，却时时刻刻提醒着我们大家要做一个诚实守信的人。

3、诚信难题 你会怎么做？

（1）议一议：实际生活中你遇到此类事情怎么办？

事例1：周兵和宋杰是好朋友，他们曾经许诺，不管谁遇到困难，一定要互相帮助。这天周兵想抄宋杰的作业，宋杰没同意，他生气的说：“这点忙都不帮，真不讲信用。” 讨论：你对这件事怎么看？

（2）议一议：李三看见同学花钱大方，他很羡慕。有一天，他趁他的同桌不注意，便拿了同学的10元钱。张老师调查时，他怎么也不承认。后来，张老师说：“如果你信任我，就把真相告诉我，我保证不对任何人说。”听了张老师的话，他很快就把事情告诉了张老师。讨论：你知道为什么吗？

（3）

甲（营长）：怎样才能作到诚实守信呢？要养成诚信的优良品质，我们应该从小就开始培养诚实守信的好品质，平时就要严格要求自己，做到表里如一，言而有信。

（4）

乙：说一说：你愿意和谁交朋友？ a、当面说好话，背后说坏话。

b、直言不讳，大胆说自己的看法。

c、没有把握不轻易答应，一旦答应就 要尽力而为。d、对别人的要求满口答应，但过后就忘，不能兑现。（通过人生AB剧，让学生不但会判断，更重要的是形成一种在生活中做出诚信选择的正确能力。）

第五关 诚信三句半

甲：同学们，诚信是根，诚信是本，不诚不信，不信不行。诚信之花处处开。让我们一起来欣赏***为我们带来的诚信三句半。

锣鼓敲的震天响，小学生们要知道，听我来把诚信讲，诚实守信很重要，千万注意别走神。你要我要他也要。快讲呀！重要！考试作弊要不得，做人做事要诚挚，若是同学无诚信，品行高尚不可欺。不要袖手旁观不理睬，不可欺！帮其马上改过来。

说的对头！对待父母要诚心，同学相处要坦心，人人都要将诚信，心胸坦然莫夸心。没欺没编亦无诈，要记得！你乐我乐他也乐。

哈————大家乐！要是犯了小错误，诚信要从小事做，不要奘模又做样，千万不要被动摇，要把真情来相告。高尚人格永相随。对，不错！永相随！

应允替人办事情，大家都来讲诚信，尽力完成莫忘掉，诚信之花处处开，人人夸奖人人赞。辛福属于你我他。人人赞！辛福，你，我，他。

（通过欣赏三句半，在精神层次上再咱们祖国新一代，诚信常常心头记，次升华对诚信的理解，寓教于乐。）

诚信之花代代开。代代都开！

第六关 诚信格言

甲：充满哲理的诗句，深深地镌刻在我们每一个同学的心间。

鲁迅说——诚信是为人之本。海涅说——生命不可能从谎言中开出灿烂的鲜花。

乙：对于诚信，每个人都有自己不同的理解，我们每一位同学手中都有一枚诚信叶或者诚信花，里面包含了我们对诚信的理解。让我们一起在上面上写下属于自己的诚信格言吧。

甲：我们准备了一棵诚信树，它没有枝叶，只有树干，现在，把你的诚信之果粘在这棵大树上，让他生根发芽，长成参天的大树吧。

甲：谁愿意来读一读你写的内容，并说一说你是怎么理解的呢？

乙：我们心中有诚信，行动中有诚信，着诚信之树就会长出茂盛的绿叶，开出美丽的诚信之花。

（搜集格言，写格言，让学生知情意相结合，以自己的格言为自己励志，争做一个诚信的小学生。）

第七关 诚信诗朗诵

甲：诚信是一首歌，让我们一起唱响这首歌。

诚信之歌

诚信是一条小河

日夜流淌在你我的心窝 诚信是一枚甘果

帮你我融化生活的冷漠 诚信是一座金桥 用真诚连接你和我 诚信是一把利剑

帮你我把美好的事业开拓

诚信是一首无语的歌

传唱在世界的每一个角落 千百年来人们一直这样传说 诚信的太阳永不落 今天如果你这样问我

为什么人们都笑成了花朵 我一定会这样告诉你

淳朴的人们因诚信而洒脱

甲：下面请中队辅导员讲话。

中队辅导员讲话：

当代少年身系国家未来，肩负历史的使命。我们的国家能否发达，能否自立于世界民族之林，关键在于我们这一代有没有崇高的理想，有没有诚信。当我们扬起知识的风帆，荡起勤奋的双桨，就要启航向人生之海时，经验丰富的老船长告诉我们：“一定要用诚信去导航！”希望通过这次主题班会，我们班的同学都能做到：守信如节，言而有信。

今天的活动圆满结束，请我们的城西大本营营长为大家颁发“诚信小公民证”。主持人宣布活动结束

第五环节：队仪式、呼号、退旗

反思

第四篇：诚信(家庭教育案例)

尊重、理解与信任

——让孩子学会诚实做人、坦诚做事

诚信是一个人立足于社会的基石。为了让孩子在将来激烈的竞争中健康成长，我们应让孩子从小懂得要做一个诚信的人。俗话说：“近朱者赤，近墨者黑。”作为孩子的第一任老师——父母，更应该考虑从孩子的幼儿时期如何开展诚信教育。所谓诚信，就是坦诚正直，说话实事求是，敢于承认事实。对孩子来说，诚实的集中表现是勇于承认错误，不欺骗别人。

我国古代有则 “曾子杀猪” 的家教故事。故事讲的是：曾子的妻子要上集市，小儿子哭闹着要跟着去，她便哄儿子说： “别去，等我回来杀猪给你吃。”她从集市回来，看到曾子真的要杀猪，急忙道：“我只不过哄他玩的。”曾子说：“小孩子不能哄骗，孩子年幼没有知识，处处会模仿父母，听从父母的教导。今天你哄骗他，就是教他学你的样子骗人。”曾子当真杀猪煮给孩子吃。这个故事告诉我们，父母在向孩子许诺之前一定要三思，不能言而无信。答应孩子的事情，就一定要做到。如果兑现不了，应及时给孩子解释，向孩子道歉，并作自我批评，让孩子从内心理解和原谅父母，事后父母应该兑现自己的承诺。因为孩子对大人说话是一向当真的。否则久而久之，孩子会对父母产生不信任感，并认为说了话可以不算数，慢慢地他们也会学着照样做。

作为父母，我们是孩子的第一任老师，很多成长经验是需要家长言传身教的，不能将教育责任简单地推给学校和老师，因此，从孩子小时开始，我就有特别注重对她的家庭教育。女儿现在三年级了，一直是我们全家的骄傲，自理能力强，乖巧懂事，从来不用操心，就连邻居都对她也赞不绝口。但我知道每个孩子的成长都不是信手拈来的，需要家长的细心、耐心和在错误中的不断反思。这里有我家庭教育的一件小事和大家一起分享。

记得孩子上小学一年级时有几次小测验没有得满分，当我要看试卷时。孩子告诉我丢了，由于孩子刚上一年级，我也没在意，感觉如果对孩子成绩太较真会给孩子造成巨大的心里负担。可当学校召开家长会是我打开孩子的每一次测试卷，看到的是乱七八糟，几乎要破了，没有一丝干净整洁的痕迹。老师的指责，让我颜面尽失。回到家后，我将卷纸狠狠地摔在桌子上，厉声呵斥。女儿说了一句“不就是错了一点吗，有什么了不起”。这句话一下子激怒了我，我认为，她非但没有认识到撒谎的错误性，还敢顶撞家长，这是最大的教育失败。当时我没有顾忌太多，只顾大声地发泄不满，并狠狠地打了她。后来，她再也没有说话，直至被她爸爸带到卧室。此后几天，我再提出看她的作业本，她都是小心翼翼地，对学习有种抵触情况，而且还不敢大声说话。看我的眼神也是躲躲闪闪、唯唯诺诺，更是对我避而远之。

打骂过后我一直在思考，究竟这场打骂式的教育是否合适，有没有过分。孩子考试不好有几种原因，一是孩子每次告诉我试卷丢了，我都会不以为然，而且没有追究，也没有和老师沟通求证，这是养成孩子撒谎这一缺点的直接原因；二是我们家长只是盲目地夸奖孩子，信任孩子，没有考虑到她刚上一年级的不适应。反思过后，我第一时间给女儿道歉，并表示和孩子一起学习，一起进步。然后我晓之以理、导之以情跟孩子讨论诚实守信的的重要性，我给他讲了很多故事，孩子认识到自己的错误，和我的亲子关系更近了一步。

作为父母，我们要尽全力配合老师的课堂教育，发挥好家长的作用，特别是在孩子小的时候，主动地去帮助他们解决学习中遇到的困难。在老师布置家庭作业的时候，一定要抽出时间对孩子的思想和行为进行正确引导，对于老师点明的第二天要测试的知识点在特别加深他们的记忆，降低他们的错误机率，确保能够在第二天的考试中取得好成绩。尤其在他们刚刚接受到系统地教育之时，作为家长应尽全力帮助孩子建议行之有效的、科学的学习方法，养成良好的学习习惯，让孩子从小树立诚信的种子。

家长在教育孩子时要以尊重孩子，引导孩子为根本，从情感上关心，从方法方式上引导，从行为上规范，相信我们的尊重、理解与信任会给孩子极大的鼓舞，会让孩子安心学习，乐于探索，教育她在以后的旅途里，诚实做人、坦诚做事。

作者姓名：孙立波

性 别：女

年 龄：

手机号码：

所在学校及班级：万家岭镇中心小学

三年一班

第五篇：经商诚信案例

案例之一：上世纪80年代，英国的巴林银行计划在新加坡设立分行。时任新加坡总理李光耀派人考察后，发现该银行信用不佳，遂毅然拒绝。英国首相为此多次向李光耀交涉，亦无结果，以致两国关系也一度受到影响。几年后，巴林银行破产，英、美、法、日等发达国家因此蒙受了巨大损失。直到这时人们才发现，新加坡的信用环境是最好的。国际资本开始向新加坡聚集，新加坡逐渐成为亚洲金融中心。新国经济腾飞也从此开始。

案例之二：早在1858年，恩格斯就称汕头为“中国唯一有些商业意义的口岸”。但是，近几年，这个百年商埠和中国改革开放的特区，因为信用缺失，经济开始萎缩。2002年，国家在这里查出1000多家偷税漏税企业，涉及金额200多亿元。这个时期，汕头走私、假冒伪劣商品、地下六合彩泛滥成灾。作为一种必然结果，全国有18个地区向辖区经济实体发出警告“不能、不要、不和汕头人做生意”。在一些城市，商家甚至打出了“本地无潮货”的广告，以显示其诚信。2000年，汕头GDP增长首次低于两位数，2001年，汕头GDP首次出现2．5％的负增长。信用环境不好，投资环境不好。从1999年到2001年，迁出汕头的企业多达1200家。

这两个案例一正一反，说明了一个道理：不讲信用就不能做生意。

本文来自:长大导航文字网【http://转载请注明出处，谢谢！中国自古以来非常重视一个人的人格，强调怎样做人，强调以什么样的原则处理人与人之间的关系，因而“诚”就成为中国传统文化中一个很重要的方面。《论语》中的“以德报德”，《荀子、修身》中的“养心，莫善于诚”，以及民间流传的“以诚待人”等等，都反映出中华传统文化在做人为人中重视和追求“诚”的精神。中华民族之所以能够使民族相互认同、沟通和融洽，之所以能赢得世界各国人民的尊重和信赖，与中国讲究一个“诚”字是密切联系在一起的。

在中华传统文化中做人为人的“诚”，包括哪些内涵呢？ 一是诚实、真实、诚实，是一个人做人为人的基本道德品质。诚实的人是最值得信赖人，因为他说真话，不欺骗别人，也不欺骗自己，在任何时候都不掩饰事实的真相，能做到事实求实。

二是正直

正直视一个人的一种高尚道德品质，要求人们有原则，遵守信义，勇于坚持自己的信念，总能在需要的时候站出来维护正义，而不是口是心非，表里不一，背信弃义，虚假伪善。因为正直能赢得人们的友谊，尊敬，钦佩和尊重，因而历来被古人所推崇。

三是无私待人

真心实意的对待别人。当别人有困难时，不是光说漂亮话，而是会及时伸出援助之手，如果一个人能这样无私的对待他人，那就是一个诚实的人。

四是有信誉

信誉，是做人的重要形象，是无法用金钱来衡量的。凡是诚实的人，必定是有信誉的人；反之，失去信誉的人，必是形象不好的人。古人有许多有关“信”的作用方面的言论。《言论》中说，“为人诚信，便会得到别人的信任”；《老子》中也说，真话、实话不一定要好听。好听的话未必可信”。

总之，中国传统文化的做人为人之中特别强调一个“诚”字，希望人们成为一个诚实的人、正直的人、真诚的人、真实的人、有信誉的人和求实的人。但是在现实生活中，却有不少人错误地认为：在市场经济下讲“诚实”是“傻瓜”......因此，在弘扬中华文化的优秀传统，强调“诚”这个字并将它发扬光大师很有现实意义的。

事例

季札心许

春秋吴国公子季札，之所以为历代儒家所推崇，除了他的仁义礼让外，很重要的因素就是季札十分守信遵诺。一次季札奉命出使鲁国当时途经徐国时，徐国国君很喜欢他的佩剑，但又不敢明言，季札心里明白，但因外交重任在肩，不便立即解剑相赠。当季札完成使命回国，再次来到徐国时其国君已去世，季札人将佩剑解下，挂在其墓前的树上。随从不解的问：“您这是送给谁啊？”季札解释说“此前路过时，我已心许徐国国君哪能因他的去世而违背我的心愿呢!“季札心许也就成为守信遵诺的典范。“一诺千金”、“君子一言，驷马难追”等成语、格言，早已成为我们这个民族对“守信”追求的生活概括。

朱晖以诚感人，以信的友

汉朝时期，有一个人教朱晖，是一位清廉之士，他不仅重情义，而且讲信义。他在读书的时候，偶然结识了一位大官，名叫张堪，与他同乡。张堪很重视他，但朱晖却因为自己是个大学生，不敢与他交往过密。又一次，张堪对朱晖说：“你真是一个自持的人，值得信赖，我愿以身家子妻托付与你。”朱晖因为张堪是位德高望重的长辈，对此重言不知该怎么反应，只是恭敬的拱手相应。后来，张堪去世，因为清廉，身后没有留下什么丰厚的遗产。朱晖其实早已与张堪很久不通音讯，但闻讯之后，感于张堪的知遇之恩，不但千方百计的济以钱粮，而且经常去慰问他的家属。朱晖的儿子对他说：“爹，我们以前并不曾听说你与张堪有什么厚交，我们家也并不丰裕，你为何这样善待他的家人？”朱晖回答说：“张堪生前，曾对我有知己相衬之言，我当时已有备于心。做人要守信，不能欺别人，更不能欺自己。”朱晖还有一个同乡，名叫陈揖，两人也十分投缘，可是陈揖过早谢世留下了一个遗腹子陈友。朱晖在陈揖去世之后，也是尽一切力量代陈揖尽父责，照料陈揖家生活，帮助教育孩子。后来，陈友长大成人，有一次，南阳太守召朱晖的儿子去当僚属，朱晖却换下自己的儿子，举荐陈友去。

点评

交友贵在真诚，要有一种能做到无怨无悔地付出的心怀。交友重在守信，不能想象一个食言的人，会拥有真正的朋友。交友要择信友，但同时自己也得有信，并不一定指高不可攀的高德嘉行，我们平时所做的日常小事，都包含着这种“信”。

守信是做人的根本要求，为人重在守信，商人失信丧生

《郁离子》中记载了一个因失信而丧生的故事：济阳有个商人过河时船沉了，他抓住一捆大麻杆，拼命地呼救。有个打鱼的人赶忙去救他，刚靠近时，商人大叫说：“我是济阳最大的富翁，你若能救我，给你100两金子。”打鱼人把他救上了岸，他只给10两金子。打鱼人说：“你刚才亲口说给百两金子，现在怎么只给10两金子呢?”商人变色道：“你一个打鱼人，一天能收入几个钱？突然得十两金子还不够吗？”打鱼人听了，心中很不是滋味，怏怏不快地走了。又一天，这个商人再次从吕梁坐船而下，船被石头撞破，又碰上了打鱼人。有人说救救他吧！打鱼人说：“他就是那个说话不算数的人啊！”于是停住船不动。商人便淹死了。单说那商人之所以遭此恶果，正是不守信之故。一个人如果不诚实，言而无信，迟早是要遭到惩罚的。点评

说话算数、遵守诺言是诚信的表现。自古以来有“千金一诺”之说，意思是一个许诺，价值千金，所以为人出世要重诺守信。据《史记》记载：秦末楚人季布，任侠仗义。他曾在项羽军中供职，刘邦立汉后曾悬赏通辑他，他在朋友的帮助下才免于祸害，后被赦免担任了官职。有一人叫曹生，托人想结识季布，遭拒绝。后他终于得见季布，他拜见季布是说：“楚人谚语‘得黄金百金（斤），不如得季布一诺’,足下何以得此声于梁楚间哉？”这就是“千金一诺”或“一诺千金”的来源。

一诺千金、重诺守信，也是与人交往的道德准则。孔子曾说：“与朋友交，言而有信。”“言忠信，行笃敬，虽蛮貉之邦，行矣。言不忠信，行不笃敬，虽州里，行乎哉?”意思是说，与朋友相交，要做到说话讲信用。说话讲信用，行为忠厚之礼，即使再难对付之处，也能畅通；反之，则再好走的进路，也难行。

陈茂榜经营成功靠“诚信”

声宝董事长陈茂榜，他在50年前以100元钱与三弟陈阿海一起创业，如今拥有员工5000人，年营业额88亿元。他经营企业成功的诀窍只有两个字，那就是“诚信”。

他24岁时以100多元开了家电器行，由于资金不足，陈茂榜只好以50元为一单位，分别交给两家电器中盘作为保证金，然后向他们提货来卖。

由于这两家中盘商都很信任陈茂榜，所以50元的保证金，只不过是一种形式而已，其实陈茂榜向他们提供的货高达500元左右——保证金的10倍。

对于中盘商特别的宽容与关照，陈茂榜以实际行动回报，一切来往本本分分，老老实实，把该会的钱弄得一清二楚，绝不含糊。

如此交往一段时间后，陈茂榜取得了中盘商的信赖，因此不论他提多少货，他们都毫不犹豫地答应。从此他的生意愈做愈大。

陈茂榜说：“这件事给我很大的启示，使我深深了解到，在商场上，信用实在太重要了。”

曾经有一度，陈茂榜亲自上电视为声宝产品做广告，为这见事，很多人百思不解。

陈茂榜严肃地回答：“我不是为自己的产品宣传，而是为它做保证。”这又是“诚信”经营哲学的具体表现。

有一次，他参加一个工商座谈会，电视予以转播，他讲到一半，假牙突然松动了，他毫不犹豫地取下假牙，继续讲完。

他这种不在乎形象的做法，反而给观众留下极深刻的印象。其实这就是陈茂榜一贯的理念——亲切、真诚、实在。

陈茂榜说：“真正的学问不一定来自书本，生活中的任何点滴，只要能够带来正面的激发，或负面的反省，都是‘货真价实’的智慧。”

诚与信的关系实际上是一体二面，互为表里。以镜为喻，诚好比镜体，信好比镜光；以树为喻，诚好比树根，信好比花果。

信用的根本在诚，无论是人际交往，还是建功立业，均离不开信。“人无信不立”，人的行为总是建立在“信”的基础上的。一个人做坏事，亦由信来驱动，一个小偷，相信不费分文本钱，可获得巨利，因而不惜铤而走险，盗人财物，虽被捕捉受罚，日后还故态复萌。农民辛劳耕作，是相信春天耕作，秋天必有收获。管理者自身的信誉，组织内部的互相信赖，是一个企业（组织）是否具有活力的重要原因。诚的道德境界，能够促进人际关系的和谐和事业的昌盛。《中庸》指出,，不论做什么事情，如果能抱持诚的态度，就能获得成功，否则便不能达到自己的目的。

诚在社会生活中的直接表现，就是”信"。人际之间的道德交往，以及经济生活中的交换，凭什么产生信任与信用呢？就是靠“诚”。诚实一种心理上的终极目标，信是社会道德或生活和经济生活中的起码要求。建立在诚基础的信任，才是真正而持久信任。

古人常说：“衣食可去，诚信不可失。在中国传统社会，诚信从个体道德修养渗透到经济活动中，形成了一些约定俗成、天经地义的道德规范。例如：“经营信为本,，买卖礼当先”，“人无信不立，店无信不兴”，“买卖不成仁义在”等等。这些俗语表现了中国古代商业事务对“诚信”的推崇，有益于经济活动的良性运转。

曾宪榟金牌得信赖

曾宪梓，金利来（远东）有限公司的老板，广东梅县人。1968年，他带着7000元港币积蓄和一家6口人返回香港，开始了创业的奋斗。曾宪梓把租来居住的小屋挤出一部分当作工厂，动手缝制低挡领带，经营方针是以廉价求发展，没打领带的成本是38元，他把批发价定为52元，一条领带赚不到20港元，他心想，便宜一定会有销路，利润也会积少成多。谁知买主狠劲压价，产品脱手很难。

抵挡领带没有销路，他又转向高档。他买了四条外国高级领带，从用料、款式到制作过程都逐一研究。随即仿制了四条，一并交给行家鉴别，结果八天领带分不出真假高档来。曾宪梓欣喜万分，激动不已，认为发财的机会来了，他四处借钱，大批生产，结果又劈头泼来一盆冷水：商店不相信小作坊的产品质量，不相信杂牌会有销路，她们不肯进货。

曾宪梓牙一咬，心一横，便把领带寄存在旺角的一家百货公司里，讲明不赚一分钱，条件是放在显眼的位置，让顾客任意挑选。苍天有眼，功夫不负有心人，这一招灵验了。曾宪梓的领带质量被消费者认可了，款式、图案恰好与流行的步调一致，销路非常好，有一抢而空之势。各家商店都纷纷找上门来订货。

吃一堑，长一智，曾宪梓明自己的优质领带一开始所以被拒绝，是因为没有一个好的牌子和商标。尽管现在有了销路，但每打价格只有45港元，今后要扩大销路，占领市场，提高售 价，非得要有一个叫得响的牌子和独具魅力的商标不可。他自己设计了好几种标牌，但都不满意。后来，他想到了“金狮”。它的英文字母是“Goldlion”，而后来的“lion”正好与广东话的“利来”谐音，“利来”在香港是一个好口彩，人挺人爱，他就决定用“金利来”，后来还把它称之为自己的“得意杰作”。

标牌定下来了，他便在香港注册成立金利来（远东）有限公司。好标牌带来好效益，第二年就使每打领带的价格上升到100多港元。他在九龙瓜湾建立了具有相当规模的工厂。到1974年，“金利来”保持30%的年利润增长率。

“金利来”从此顺理成章、当仁不让的占领了香港名牌货的头位，雄踞港台及东南亚各国的首位。它以“设计快、制作快、投产快、上市快”而远销40多个国家和地区，年营业额突破2亿港元。它每年用100万港元的广告费让“金利来领带——男人的世界”去感染地球，致使白皮肤也义务传播“美国访华前选择的领带是金利来”的内部消息。

创业艰难百战多，曾宪梓创建成“金利来”领带的大厦，也颇费坚辛曲折。但他毕竟是有经营头脑，有高智慧的人士，创建之初，能吃点小亏而打开窘迫的困境，换来顾客和商家的信赖，为以后事业的突飞猛进，蒸蒸日上打下了坚实的基础。

点评

与人约定或答应人家的事，必须照办，决不能失信。因为信誉是为人之本，有了信誉，任何事情都好办。如果言而无信，也就失去了信誉，失去了做人之本。因此，做人必须重信誉，重信誉就要言出必行，这也就要求做人说话要谨慎，凡与人约定或答应人家的事，必须是可能做到和必须要做的事，不要随便许愿，随便答应。

办企业做生意，经营之道也是如此。赢得顾客的心，保持良好 的信誉，是企业能竞争制胜的根本之道。美国麦当劳快餐连锁店的创始人雷.克民克说过一句话：“把顾客放在第一位，钱就会滚滚而来。”许多精明的企业家都信奉“巧诈不如拙诚”的原则，有时宁可牺牲眼前的利益，也要保持信誉，决不弄虚作假，失去顾客的信任。俗话说：“百金买名，千金买誉。”表明信誉比知名度还宝贵。信誉需要花大力气才能形成。企业家信誉作为一种无形资产，在某种程度上来说，比人、财、物等有形资本显得更为珍贵重要。信誉是企业经营之本，市场竞争的残酷现实迫使企业管理者懂得了“顾客就是上帝”这一真理，并成为自己的经营信条。

企业信誉体现为如下几个方面：（1）质量信誉——要始终坚持生产、销售符合顾客所需功能的产品，决不可搞假冒伪劣产品。（2）合同信誉——要严格履行合同，按合同定价，按质、按量、按时、按规定的交割地点交货，按合同规定的时间、形式结算货款，按合同规定提供服务、供应零配件等。（3）价格信誉——要公平的作价，合理上价，以质论价，决不以次充好，不混杂等级、档次，不变相涨价。（4）广告信誉——广告宣传必须求实、求真，名副其实，不讲过头话，不做人为夸张，更不做无中生有的虚假广告。（5）金融信誉——要严格如期、如数履行债务关系。（6）包装信誉——包装要确实起到其功能，充分保护商品，使商品免受损失。（7）计量信誉——产品销售要足尺、称满、量平，切忌短斤缺两，或用改换包装的形式行短斤缺两之实。（8）服务信誉——对产品要负责到底，售后服务不能失信于民。

百年老号“张一元”，诚信为本，奉献精品

享誉百年的京城老字号“张一元”秉承着“诚信为本”的经营理念，多年来在全国茶叶销售中名列前矛。同时，更以其对茶叶品质和内质的高度重视树立了茶叶行当里的一面大旗，成为行业内部的标尺。张一元茶叶有限公司董事长、总经理王秀兰女士强调：“张一元”为了奉献给消费者高品质、高内质的茶叶精品，严把质量关，不仅对茶叶的产地环境、采摘及制作环节进行严格的规范化管理，更自觉对出售的数百种茶叶进行公害检测，保证不让劣质产品流入市场。“张一元”举办绿茶节以贴近百姓生活为宗旨，立足于百姓、服务于百姓，体现大众性，让北京的百姓喝上真正的好绿茶。绿茶节推出的绿茶分高、中、低不同档次，可以满足不同消费水平的顾客需求。于是这种讲求“诚信”的经营传统，为“张一元”换来了很高的社会信誉。

点评

诚信既是我国传统道德文化的核心理念，又是现代经济生活中视为宪章的信条。恪守信约便是诚信道德的具体实践。从效率的角度来看，整个市场经济实际上是由诚信原则支撑着，一旦失去了信用，现代商品经济将受到巨大冲击。从和谐的角度来看，诚信原则有助于维系健全文明的社会，如果诚信原则被腐蚀，将会直接危及人类的基本价值传统，进而瓦解社会组织。所以，我们弘扬诚信原则，一方面是继承中国优秀道德文化，同时，也是市场经济与现代化的内在要求。诚信原则的实施，有助于我国社会主义市场经济尤其是金融市场的健全发展。

做生意靠诚意，万向打开美国市场

在美国中西部的汽车工业基地，中国“万向”产的汽车零配件，受到美国汽车行业的青睐。这个中国企业已成为福特、通用、克来斯勒等美国著名汽车制造商的重要合作伙伴。万向美国公司所在的美国伊利诺伊州政府还把每年的8月12日命名为该州的“万向日”。这个从贴匠铺子发展起来的浙江乡镇企业，是怎么迈进洋门槛的，又是如何在美国扎根的呢？

公司总裁谈到成功经验时脱口而出：“一是靠诚信，二是靠智慧，三是靠后方支持。”“在美国，只有靠诚信，才能走得稳，走得快。”“有一笔生意我一次受到勒3万美元的支票。3万美元！比公司开创时的资本都多。这本来是值得庆贺的事，没想到高兴劲还没过，支票还没来得及存银行，客户的电话先到了：他们收到的油脂太稀，要求退货。我从惊讶中反应过来后，二话没说，连夜开了7个小时的车，赶到客户的公司，将那张带着我体温的3万美元支票退给了客户，以表明在货没有处理好以前，我不能拿他们一分钱。”

“千里夜奔退支票是十分少见的事，我的行为让客户十分感激。虽然没有做成这笔生意，但我的诚实赢得了客户的心。这家公司近10年来，一直是我们万向美国公司的忠实客户。事隔5年，这个公司将自己51％的股份无偿转给了我们。”