一个典型物流信息化管理系统建设对我国国企库存管理的启示

第一篇：一个典型物流信息化管理系统建设对我国国企库存管理的启示

一个典型物流信息化管理系统建设对我国国企库存管理的启示

企业现状要求通过信息化建设加强物流管理

首先从物资管理自身需求来看，一是分散的物资管理，会造成库存流动资金占用较大，企业上年度库存流动资金占用1.86亿元;二是库存积压物资庞大，重复采购。

在对某企业的审计中，审计人员通过系统分析了该企业物流方面存在问题，结合该单位对其库存采购等方面进行改造的需要，亲历了该企业进行信息化管理物流的整个过程，该系统建设属于一个非常典型的物流信息化管理系统，对于我国许多国有企业有一定的借鉴作用，可以从现代企业发展的要求出发，达到完善企业物流库存管理工作的目的。

一、企业物流管理现状及信息化管理物流的目标

该企业在库存管理以及物流方面存在管理手段落后，库站分散、信息沟通不畅，同类设备多、备件重复储备、数据“孤岛”无法共享等问题。这些问题有其单位自身的特性，但大部分属于我国企业库存管理上的共性问题。企业决定尝试通过信息化建设加强对物流网络管理。设计企业以计算机网络技术为手段，通过再造业务流程，建立规章制度，整合管理资源，扁平化管理和软件研发，通过开发已实现“数字化物流”系统，同时通过接口开发与企业的财务系统互联，努力实现企业资金流、物流、信息流和业务流的“四流合一”。通过系统建设，预计库房流动资金周转将提高一倍，周转天数降低46.4天，节约库房流动资金占用5 000万元，节约银行利息250万元。

二、企业现状要求通过信息化建设加强物流管理

首先从物资管理自身需求来看，一是分散的物资管理，会造成库存流动资金占用较大，企业上年度库存流动资金占用1.86亿元;二是库存积压物资庞大，重复采购。由于信息不能共享，同类储备很难综合调剂。积压物品，将影响生产成本;三是手工记账，无法高效准确地对物品进行分类管理。仓库盘点往往出现物品数量和账目不符的情况，管理人员多，工作效率低;四是单个微机库存管理，形成企业内部封闭的信息孤岛，很难全面及时地掌握库存物资的动态信息。

其次从物资使用单位需求来看，一是计划处理反馈不及时。计划上报后，是否正常处理、合同签订情况、供应商情况、到货情况使用单位不掌握，以致计划重复上报;二是对单位物资库存分布情况和实时成本情况无法监控，调剂成本的现象时有发生，成本不实;三是分散的采购和储备管理，不能发挥集中采购的竞争优势;四是成本实时监控管理的要求越来越迫切，部分制造部门已经提出物资核算到车间班组机台的内部管理要求。

最后从监管的角度看，一是财务和业务没有实现一体化，不能及时准确的反映市场的价格变动情况、物资到货情况、估价入账的明细情况，财务核算不及时;二是管理手段的落后，造成了管理机制上的漏洞。急需的物资进不来，不急需的长线物资占用库存，计划上报和预算管理脱节;三是供应商及付款管理不够规范;四是传统的手工统计方法，滞后的信息反馈，难以满足现代化管理的需要。

三、提出的具体解决手段

通过对企业物流库存管理进行重新流程设计，实现流程全程计算机规范化管理，通过计算机控制物流工作。首先用料部门直接在内部网上提出物资需求计划，单位专业人员进行网上汇总，各级领导在网上审批，交库领用后的质量监控反馈网上闭环管理流程。其次规范招标采购流程，加强供应商管理，实现中标信息网上传递。同时约束合同标底、供应商，由计算机生成合同，依据合同按照生产进度需求合理交库。第三规范交库、应付款挂帐的业务流程。交库单全部依据合同生成，应付款依据发票和验收入库单自动生成，ABC方式付款结果自动形成。通过上述流程规范了库房管理的业务流程，彻底甩掉传统的手工记账流程。同时审计建议配合新业务流程完善各项规章制度，形成各环节工作人员相互监督制约机制，加强系统制约功能。

具体实施思路。业务系统和财务系统建设通过建立预算、计划、招投标、合同、交库、资金、统计七大功能模块，从而形成涵盖企业全部业务流程的四个闭环控制系统。

(一)计划闭环控制系统。计算机系统依据年度预算指标，按月均形成分类预算，限定月需求计划。各用料部门上报月需求计划，汇总后网上三级审核上传计划到供销部门。超预算计划，计算机系统自动锁定无法输入审核。计划必须在指定日期前在网络上传递。通过上述控制提高上报需求计划的准确性和及时性，使物资管理部门对月消耗做到心中有数，由事后统计转为事前控制。

(二)合同闭环控制系统。采购人员接到月需求计划后，要先利用库房管理系统，查询当时全部库存信息，进行利库处理，无库存由计划人员确定采购方案，由招标人员审核投标方资格，提交招标管理委员会进行招标。采购人员、计划人员、招标人员三方职权分离，形成互相监督、制约的透明机制。一旦招标委员会确定中标渠道和价格后，由采购人员在系统中起草机制采购合同文本，合同管理人员按中标通知书，审核机制合同。任何人无权修改中标结果。

(三)入库核销资金闭环控制系统。采购人员依据计划及采购合同，在网上开具机制入库单。入库单上标明供应商名称、合同编号、品名规格、计量单位、计划入库数量等。保管员直接在网络上填写实际交库量，系统自动在合同中减去所开具的物资数量，入库单数量必须小于等于合同所剩数量，超合同数量与无合同不能开具机制入库单。

(四)查询闭环控制系统。供销部门物资管理工作业务，全部通过计算机系统完成，计算机完成的每一项操作在系统中都留有记载，从面实现通过系统对计划、招标、合同、入库、出库、资金占用、挂账、付款信息的查询，为实时了解各环节工作状态起到了关键作用，并形成了监督制约保证体系，促进了规范化管理。

上述系统的实施可以有效地保护企业的商业秘密和工作秘密。数字化物流系统，将全部物流信息存储在系统中，它不会因为任何个人工作变动，而使某些有价值的信息数据遗失。系统在应用过程中，按制度规定设定各级人员工作权限、开机进入应用系统的密码，与本工作无关的人员，无法进入系统中查看相关信息，进一步提高了企业保密工作管理水平。

企业的上述“数字化物流”思路可以很好的解决我国企业目前在物流、库存管理方面存在的管理缺失，加强对各环节管理、规范，也是杜绝商业贿赂的重要手段，是我国企业亟待建立物流网络的一个比较典型的例子。(作者：审计署驻沈阳特派办 孟林)

第二篇：建立医院物流信息化管理系统

建立医院物流信息化管理系统

对医疗卫生管理来说，随着医疗改革的不断深入，其中涉及的管理领域不断扩展，管理要求不断提高，这些给予了医院新型管理模式方面的挑战。但同时，21世纪是信息化高度发展的社会，信息技术在医疗卫生管理上的运用也为医院提供了巨大的帮助。

医院要加强医疗机构的经济管理，进行成本核算，有效利用人力、物力、财力等资源，提高效率、降低成本。医院要想在这种要求下做大做强，就需要在提高医疗和服务水平外，引入现在企业管理理念，实行精细化管理，降低运营成本。

总的来说，医院的管理模式应该由传统的管理模式向现代的综合运营模式转变，以提高其综合运营效率实现现代化管理作为首要任务。医院为更好地生存、发展，将围绕成本控制、物流管理、固定资产登记等一体化管理的需要，建立医院物流管理平台，实现医院信息化管理建设的要求。管理目标

医院物流管理需要重视以下几点，包括服务到位、快速便捷、开源节流、库存调节这四个方面的内容。

1.1服务到位要求医院的物流管理更好地为患者服务，为患者提供舒适优雅的治疗环境，使看病流程及物品运输及时有效，有效解决挂号时间长、等待时间长、取药时间长、看病时间短的“三长一短”的怪现象。

1.2快速便捷为库存管理提出了更高的要求。目前，在传输物品时，国内大多数医院采用庞大的专职传送队伍，这使得人流物流混合在一起，效率低下，较易产生错误，也增加了医院的开支。而物流传输系统操作容易，全天候运转，传输速度快而准确，减少了错误发生的概率。

1.3使用物流系统使得库存变化得以保存和记录，流通过程可以便捷的查询，减少了物流管理人员的繁重的工作量，提高了工作效率，减少了运营成本。1.4使用物流管理系统，实现了以往模式无法实现的库存调节，这将稳定了科室需求的波动和订货周期的不确定性，使医院仓库备货量有数可查，使科室之间调货得以实现，科室使用存储得以把控，在成本和收益之间寻找到平衡点。

医院如何依托计算机技术，以信息化网络建设为平台，分别对物资采购、库存、消耗进行实时动态监控，是目前库存物资管理的瓶颈，为解决此一系列问题，我科与采购中心人员一道，研究并开发了一套行之有效的《医院物流的信息化管理》系统。系统完备性要求

为了符合医院实际物流管理的流程，通过系统实现对医院科室需求管理、采购计划管理、订单管理、库存管理、条形码管理和出入库管理等功能。

2.1与医院的HIS系统、财务系统、全成本H-ERP系统，实现数据的无缝对接。

使用部门通过前台申领，系统将数据自动传输至财务ERP系统，无需人工干预，自动扣除当年预算数据，自动显示库存量及预算金额的大小，自动统计各部门的领用量，方便临床查询本部门的直接成本，同时传至HIS，将自动计算可控与不可控医用耗材的进出，为全成本核算数据提供依据。

系统提供了一个较完善的数据交换平台，满足与HIS医嘱系统，收费系统通过接口相连，实现与成本核算、预算管理、绩效考核等一体化应用管理，打破信息孤岛管理局面，实现个系统之间数据的共享、联查。

2.2标准化、超市化的条码管理 借鉴国内外医疗器械产品条码的实际情况和南京地区的操作经验，系统在产品入库时自动生成一串条码，其含物资名称、规格、价格等信息，无论该物资价格如何变动，其出库价格始终保持“个别计价法”的成本准确性。利用上述标准的、规范的条码识别系统，并结合专用的条码枪扫描，实现了对产品出库的自动录入，并自动识别条形码中所包含的产品自然属性等，大大降低了手工录入的错误率，彻底改变了沿用至今的“平均计价”法等不利于进行成本精确核算的计价方法。

系统根据医院物资的管理需要，提供品种码与个体码等多种模式的条形码应用，满足对高值耗材条形码的全过程跟踪管理，同时支持条形码院内打印，其中，其显示及所含的信息可以自定义。

系统提供二级库管理及医嘱核消功能，能追踪收费材料的消耗情况，能满足以下的流程管理：

首先，需要明确的是设备科是医疗耗材的唯一入口，在验收环节生成院内的条码，同时扫描记录耗材自带的条码数据，在使用耗材时通过扫描院内自行编录的条形码进行耗材使用登记，需要强调的是，在录入时进行有效期管理，对于过期的条码不能做使用登记和出库。

尤其对于手术室耗材的使用，要求到货时，在验收环节由设备科与使用科室共同验收，验收时生成院内条形码并贴到耗材的包装盒上，库管员同时将耗材原有的条形码进行登记，手术室库管理员对每台手术所消耗的耗材通过扫描条形码进行使用登记，登记完做确认后，耗材使用登记的信息自动传到设备库房，由设备库管员做入库确认，入库确认同时做出库处理，生成出库单，同时生成相应的账表。

系统支持将各个科室的物资消耗数据，按照财务制度规定自动与相关科室进行匹配，且自动计入到科室成本中，为成本核算提供准确的数据。

最后，做到与HIS系统关联，实时抓取材料收费信息，实现对医疗耗材的“实耗实销”管理：或在条形码管理的基础上，通过数据采集器采集高值耗材信息和病人信息，实现对高值医疗耗材的“实耗实销”管理：这样对收费材料进行消耗的跟踪及分析，监控科室的物资库存及消耗情况，防止材料在运转中流失或漏收费。2.3实现网上物资申领流程 系统投入使用后，各病区或科室录入申请单，主管审核确认后，系统将提示库管人员有新的物资申请，库管人员录入实发数量，并加以审核后，自动形成相应的出库单，无需由手工填写，避免了物品不入库就被领取和领取物品不填出库单的现象，同时各领用部门根据自己的客户端也可以查出相应报表，方便与财务出示的账目进行核对。

系统提供材料出入库、退货、移库、调拨业务、科室中领、退库、盘点业务、库存账管理的等功能；系统能满足自动生成入库、退货、出库、退库、报废、转让、盘点的单据与报表，且提供自定义报表的功能，单据允许修改和删除。

科室在申领材料填写“科室申领材料配套表”后，系统支持查询该材料在HIS收费系统里对应代码的材料项目。

系统能提供材料在入库时向科室说明申购物资材料己经到货的功能，当科室材料申领数量大于申购数量，及时作出提醒。系统能在多个科室同时申领同一材料的情况下，对每一个科室领用后立即能够显示结存库存量，其他科室能看到最新库存。

为了明确材料管理责任及规范物资的日常管理，系统提供移库自动确认，自动对相应仓库进行增减库存，科室移库业务发生后，对未做移入确认的单据，系统能够根据医院自行设定的时间，自动做确认。结论

《医院物流的信息化管理》系统通过对医院的科室需求管理、采购计划管理、订单管理、库存管理、条形码管理、消耗管理等功能，规范医院物流管理，并以最经济的资金占用率，保证物料的充分供应。减少医院库存资金的占用率，加快库存资金周转速度，降低医院的物资运营成本，提高医院物流管理的整体水平。

该系统面向我国医疗卫生机构资产管理的要求和特点，开发出满足医疗行业特色的耗材管理软件产品。它通过医院耗材条码，以网络平台为依托，围绕医疗机构耗材管理的计划、订购、入库、申领、出库、条码编写、盘库报告等各项业务过程，特别突出设备科库房管理的要求，能够实现上下级部门之间的信息共享、业务协同，并能与预算管理、政府采购、成本核算、物流系统、账务处理、绩效管理、LIS等系统挂接，从而实现耗材变动申请、审批到财务入账的全过程一体化管理。

编辑/罗茗柯

第三篇：浅析我国经济型酒店管理信息化建设

浅析我国经济型酒店管理信息化建设

摘要：目前，经济型酒店已经步入了一个新的发展阶段，在快速发展的同时，市场竞争也越来越激烈。如何在激烈的市场环境中更好的生存下去并创造更高的经济效益，已成为经济型酒店经营者和管理者最为关心的问题。在充分把握经济型酒店和信息化内涵的基础上，本文简要探讨了信息化建设对我国经济型酒店发展的重要意义，提出完善我国经济型酒店信息化建设的策略。

关键词：经济型酒店；信息化；建设；策略

酒店业是近年来蓬勃发展的产业之一，随着酒店数量的迅速增加，酒店业竞争更加激烈，利润被不断摊薄，在这种形势下，酒店是否建立科学的信息化管理体系就显得格外重要，以先进的信息技术为基础，以数字化管理、科学决策、信息化服务为手段，正在成为我国酒店业提高管理效率、节能降耗和提升服务品质的突破口。经济型酒店亦是如此。

一、经济型酒店及酒店信息化的内涵

（一）经济型酒店的概念及特点

经济型酒店又称有限服务酒店，英文名为economical hotel或budget hotel，是在传统星级酒店基础上发展出来的一种强化客房功能、弱化附属设施及服务的新型有限服务酒店。经济型酒店是一个特定、动态、均衡的相对概念，我国对经济型酒店内涵的理解主要包括以下几个方面：从星级上划分，是指三星级及三星级以下的或没有星级的各类酒店；从档次上细分，是指中、低档次的各

。类酒店；从规模上分析，一般是指中、小型的各种酒店[1]、经济型酒店的特点（1）

功能简化（2）性价比高（3）成本节约，价格吸引（4）市场定位明确

信息化与酒店信息化

（1）信息化就是在国家的统一规划和领导下，在国民经济和社会发展的方方面面广泛应用信息技术，大力开发信息资源，全面提高社会生产力，实现社会形态从工业化社会向信息化社会转化的发展过程

酒店信息化是一个集计算机技术、信息技术、网络通讯技术、数字语音技术、多媒体技术和酒店科学管理为一体的，以打到节省运营成本、提高运营质量，给顾客带来高质量服务的技术手段。它主要包含三大应用领域：（1）基于顾客

（2）基于酒店管理者（3）基于酒店效益

二．信息化建设对我国经济型酒店发展的重要意义

2.1提高酒店经济效益

借助现代科技的酒店内部多种管理信息系统，不仅可以降低酒店运营成本、提高管理效率、全面整合酒店资源，而且数字信息产品培植了酒店新的营业收入增长点[，信息技术的使用，使得管理者可以随时掌握酒店的经营状况，增强各部门之间的协作，从而可以大大降低酒店人力资源成本。虽然酒店信息化是一项耗资巨大的系统工程，但它给酒店带来的总收益将远远超出其成本。

2.2强化核心竞争能力

信息时代互联网的发展和应用，改变了酒店的营销方式、拓宽了营销领域、丰富了营销技术，如何借助网络的信息化平台开展酒店网络营销、开展有特色的服务、优化酒店管理的流程，成为酒店业竞争的新内容，这对我国众多的经济型酒店具有重大的意义。同时，企业

经营管理思想和理念可以说是酒店的核心竞争力之所在，酒店信息化建设的过程也是贯彻实施管理理念的重要途径，谁先采用了先进的科技手段，谁就将增加自身的核心竞争力，谁就将抢占市场的先机。此外，就提高整个酒店集团竞争力，包括提高集团内部的单个酒店竞争力而言，也需要IT系统。各行业都存在激烈的竞争，面对竞争激烈，最有效的办法是提高效率，深入管理，细化服务。

经济型酒店信息化建设的关键点

一）更新观念，重视人才的任用和培养

1.更新观念，与时俱进，不断创新

酒店信息化建设领导决策是关键，强化执行力。这主要因为信息化是全局性的工作，领导需要全力解决那些全局性的、困难的、影响深远的重大问题。因此酒店管理阶层应从思想上改变陈旧的观念，积极创新，把握21世纪这一信息时代的契机，提高效益和竞争力，以确立在行业中的地位。

2.建立一支高素质的信息技术小组

对于酒店而言，信息化是一个工具，是一种手段，是一种服务，服务水平的好坏直接影响酒店的经济效益和竞争力。酒店信息化建设需要一支既懂技术，又懂管理，知识结构合理、技术过硬的“复合型”信息技术人才队伍，这就要求企业通过加强人才培训，技术交流与合作等方式来造就一批精通专业知识，具有强烈的创新精神和实践能力的高层专门人才，来推动酒店内部信息化建设。

（二）做好信息化建设准备工作，落实酒店信息化建设资金

信息化建设是一项很大的投入，需要业主、投资者、发展方等多方支持，发展方要能认识到这个概念：投入到这个行业里，这样的体系里，既看不见也摸不着，效果并不是立竿见影，非常需要业主的理解和支持[12]。在进行酒店信息化建设时，必须对其进行包括技术、经济、财务等诸多方面的可行性研究，做出详细的投资预算，设立酒店信息化建设基金，实施多渠道、全方位的融资，使资金落实到位，这样才能保证酒店信息化的顺利实施。对于一个经济型酒店来说，建立一个适合自己酒店实际情况的IT系统，资金投入不仅大，而且要持续不断，因为信息行业技术发展快，需要不断对系统进行更新。

（三）注重网络营销

外国经济型酒店集团注重运用“顾客印象占有率—顾客市场占有率—顾客心占有率”的顾客创造规律，编织起强大的营销网络，积累大量忠诚的客户群。在这方面比较典型且取得巨大成功的酒店集团主要是美国的万豪集团。美国万豪国际公司所拥有的引以为自豪的强大的营销网络，其主要包括全球预定系统、万豪礼宾俱乐部、全球战略联盟系统、万豪网址。经济型酒店的连锁发展，本质上反映的是客源流、物流、信息流、资金流在各分店之间的运行，以及建立长期合作关系而获得的交易效率上的经营优势，这对我国经济型酒店具有一定的借鉴意义。

1.加大网络经济型酒店的建设

2.构建网络营销管理系统

（四）加强网站建设

1.经济实力较弱的酒店应抓住一些信息网宣传自己

2.经济实力较强的酒店可以完善自己的网站

（五）完善酒店管理信息系统

从多方面来看，信息技术已成为酒店业发展重要推动力，信息化建设成为经济型酒店集团提升自身的必由之路，建立信息系统是集团化发展的大趋势。

1.要有自己的特色，符合酒店的具体情况

2.系统建设的构思一定要符合集团化发展的战略

3.经济型酒店的信息系统建设要充分依靠外部力量

智能化酒店

在全力追求高档次标准及“酒店E化”的大趋势下，酒店，需要从较为单一的吃住场所向集住宿、餐饮、娱乐、康体和会议等多种功能为一体的服务场所转变。因此酒店需要的不是单一产品，还需要办公、商务、多媒体会议系统、安防、监控系统等全系列设备。

酒店管理智能化可以使饭店服务中心在酒店内部管理系统的控制下，显示客人临时需要的服务请求，比如需要增加某种物品，或者送餐服务，甚至是紧急求救信号，总之通过数字管理科技化可以为客人提供更多的个性化需求的选择，提供给客人自我控制的数字服务，将使饭店客人的经验更加便利，酒店业的服务方面的数字科技化的努力必将不断完善客人自身的体验。

参 考 文 献

[1] 刘麟麟.我国经济型酒店的发展现状与前景[J].技术与市场,2007(10).[2] 王大悟.对“经济型酒店”的再认识[N].中国旅游报,2004-05-06.[3] 林毅夫.充分信息与国有企业改革[M].上海：上海人民出版社,1997.[4] 施蓓琦，陈能，杨荫稚.新兴信息技术在酒店信息管理中的应用[J].商场现

代化，2007(10).[5] 王强.经济型酒店的现状分析和发展机会、对策[J].旅游调研,2003(2).[6] 邓益清.我国经济型酒店发展的瓶颈与策略研究[J].沿海企业与科技,2005(10).[7] 刘明举，姚远.管理信息系统在酒店管理中的作用[J].现代经济信息，2007(8).[8] Satchell.A Nets Sell for Budget Hotels.[J].Hospitailty,1997(10):10-13.[9] 李保坤.国际酒店业信息化发展进程及其启示[J].信息与电脑，2004(5).[10] 周静莉，闫峰.国内酒店信息化建设中的问题及对策探讨[J].江苏商论，2007(3).[11] 王晴.管理信息系统在酒店管理中的应用研究[J].科技创新导报，2008(13)

第四篇：国外税务信息化建设经验对我国的启示

国外税务信息化建设经验对我国的启示

提要 目前，大多数发达国家税务部门都专设了税收信息中心或计算机中心，在全国范围内形成了计算机税收信息网络。税务信息化已成为不可逆转的国际趋势。针对我国实际情况，本文选取几个税务信息化发展较快的国家，对他们税务信息化发展经验作简单介绍，以期为我国税务信息化发展提供借鉴。

一、国外税务信息化建设的经验

20世纪中期，信息技术的发展引发了一场新的全球性产业革命。税务信息化是信息化技术发展到一定阶段的产物，它是信息化的一个重要组成部分。20世纪五十年代末，美国国内收入局开始利用计算机系统进行税务工作的管理。随后，英国、日本等发达国家也于六十年代先后开始发展本国的税务计算机系统。自此，税务信息化建设开始了在全世界许多国家的普及。

（一）美国的税务信息化。美国从1960年开始，逐步在全国范围内建立了计算机征管网络。税收预测、税务登记、纳税申报、税款征收、税务稽查、税源监控、纳税情况收集等方面的工作，都广泛使用了计算机。美国国内收入局（IRS）通过2个全国性和10个地区性的数据中心，以及遍布全国的计算机网络，完成了美国联邦税收中约82%的收入征收。1997年联邦政府预算拨付3.36亿美元，用于税务局的技术更新，其中建造计算机信息系统就花费了2.06亿美元。现在，美国已利用互联网在税务机关与纳税人及其他个人和组织之间构建起了快捷的税收信息通道。纳税人通过国内收入局网站，既可以咨询到有关税收的各方面情况，还可以在网上处理纳税事宜，每年有几千万纳税人使用IRS电子信息系统来报税。在信息安全管理上，美国注重健全信息安全管理体制和法规，不仅设立了直属总统的关键基础设施保护委员会和负责协调全国安全、基础设施防护及反恐怖行动的国家基础设施保障委员会，而且成立了信息安全测评认证机构（NIRT）。

（二）英国的税务信息化。英国国内收入局信息系统主要处理的税种为个人所得税。在20世纪八十年代末就建立了集中式的信息系统。到九十年代中期，随着网络系统的发展，开始建立了电子申报纳税系统。也就是个人自1996～1997年，公司自1999年7月开始，实行自行计征，即由纳税人自己计算应纳税额后，再由税务局开始使用地方数据采集系统自行计征数据。后来又使用了“事后检查程序”，根据纳税人申报的情况，选定申报纳税异常的纳税人作为重点稽查对象，进行纳税申报检查。

（三）日本的税务信息化。日本在国税厅、各个国税局以及524个税务署形成了全国的计算机网络系统。该系统具有统一性、完善性和实用性的特点。国税局及税务署的计算机管理系统根据征管工作统一开发运行。国税局信息中心接受税务署传送的纳税人的基本情况和申报信息以及银行传送的税款入库信息，将这些信息进行统计、验收、核对后，再传送税务署。国税系统内不仅建立了完整的计算机信息网络，而且各信息中心也形成了由若干系统构成的信息管理系统。如此，国税局、税务署的大量日常管理工作都是通过庞大的信息管理系统来完成的，所以税务人员的工作效率是很高的。

二、国际经验对我国税务信息化建设的启示

上述几个国家的税务信息化建设都取得了很大成功，这不仅为我国税务信息化建设提供了宝贵经验，也为我国的税务信息化建设带来了重要的启示作用。

（一）我国税务信息化建设需要进一步明确发展目标。从以上三个国家税务信息化的发展可以看出，现代信息技术的广泛应用，不仅节约了税收成本，也提高了税收征收和管理的质量和效率。虽然我国近年来对信息化建设的重视程度在不断增强，但由于对信息只是纯粹的录入，忽视了分析、整理和利用，造成了信息的严重堆积，共享性、开放性也不足，管理效率较低，偷、逃、骗税行为仍大量存在。这与税务信息化建设中目标不明确有关。所以，税务信息化建设至少应达到这样的目标：一是税务机关能够有效地运用现代信息技术，实现税收管理现代化。二是税收信息能够被广泛地获取和高效地利用。

（二）我国需要有高效的组织管理机构。为了适应税务信息化建设的要求，必须建立一套高效、合理的组织机构体系。这套体系应当具有三个特点：一是集约化。即税款集中征收、人员集中办公、硬件集中建设、信息集中处理、干部集中管理。二是扁平化。应随着信息的高度集中和征收场所的逐步撤并，使上下级之间的中间层次逐渐减少，管理力度不断加大，从而形成一种“扁平化”的组织机构。三是专业化。就是依托计算机网络在基层征管机构内部对征收、管理、稽查的职能实行专业化分工，使每个岗位都成为税收征管“流水线”上作业的一环，环环相扣，明晰责任，相互促进，加强制约。

（三）我国税务信息化需要建立开放的信息网络。国外税务信息化发展较为成功的国家，如美国、英国、日本等，都是建立了发达的信息网络。目前，我国推进税务信息化建设，也必须要有一个开放的网络。第一，在税务系统内部建立上下贯通的业务网（可简称为内网）。即，要突破县、市区域网的狭隘概念，建立“总局—省局—市局—县局”的纵向四级互联网络，实现税务部门之间的信息共享。第二，在税务部门与其他有关部门之间建立适度信息沟通的协作网（可简称为公网）。即，在加强内部网络建设的同时，还要适应经济发展全球化、网络化的形势，建立社会化的税收信息网络，通过与银行、工商、海关等部门的联网，更加有效地对税源进行监控，以提高征管质量与效率。第三，在内网贯通、公网沟通的基础上，建立面向纳税人和社会公众的服务网（可简称为外网）。即，通过社会网络，以最低的成本将税务机关业已建立的信息公路延伸到纳税人和社会中去。

（四）我国需要建立一套吸引信息专业人才的机制。人是社会生产中的第一要素，税务信息化离不开高素质的人才。目前，税务系统经过多年努力，吸收和培养了不少计算机专业人才，但仍不能满足税务信息化发展的需要。较突出的问题是现有专业技术人员的积极性没有完全调动起来，高级人才留不住，人员结构不合理，过分注重对计算机技术的要求，缺乏综合分析规划能力的人才。根据国外经验，首先要拓宽育人、用人视野，税务信息化人才队伍应包括计算机、通信技术人才和信息管理、综合规划人才。其次要加大税务系统内部计算机知识培训力度，不断进行新知识培训，要从政治上、工作上、生活上关心信息专业人员。最后要提高信息专业人才的待遇，为他们设立业务档案，确定专业方向，定期进行业务考核，使他们在税务部门中有长期工作的美好前景，形成一个吸引人才、培养人才、人尽其才的良好环境。■

第五篇：项目管理系统信息化建设研究论文

改革开放以来，建筑市场逐步实现与全球市场的接轨，这对国内建筑施工企业造成极大的冲击，引发其对自身管理模式的审视，促使其加强项目管理的信息化建设，借助先进的项目管理工具实现建筑工程的高效管理，推动建筑行业的发展。

1传统项目管理存在的问题分析

1.1项目管理局限于实施阶段

项目管理分为三个部分，分别为决策阶段，实施阶段和运营阶段。从全局角度分析，应该注意各阶段之间的关联性，从整体和细节两个方面入手进行有效的项目管理。然而，传统的项目管理将管理阶段局限于实施阶段，对决策阶段和运营阶段缺乏考虑和管理，影响项目管理效果。该种情况的出现，既有管理方面的问题，更多的是受到信息搜集、分析和利用渠道的限制，面对繁杂、海量的管理数据，亟需构建高效的信息处理系统进行信息的有效处理，推动项目管理的整体化发展。

1.2参建单位之间缺乏有效的信息沟通机制

建筑工程的项目管理涉及到供货商、设计单位、监理单位、建设单位和施工单位等多个参建单位，通过相互之间的密切配合确保工程施工的顺利进行。而上述目标需要借助有效的信息沟通机制实现，这是当前许多工程管理中极度缺乏的问题，相互之间缺乏必要的沟通，导致单位间的配合出现问题，影响工程的顺利进行，更不利于项目全生命周期管理目标的实现。

1.3项目管理信息系统的利用程度较低

项目管理信息系统是依托信息技术建立的信息传递、处理系统，属于新兴事物，受到信息的专业性和人员认识等方面的影响，当前许多工程企业并未建立项目管理信息系统或虽然建立信息系统，但是利用效率极低，非但起不到应有的管理提升作用，反而影响正常的项目管理秩序，严重影响项目管理的效果。

2全生命周期项目管理信息化建设的必要性分析

2.1辅助管理者进行科学决策

众所周知，决策的开展需要海量的数据作为支撑，只有对数据进行科学的分析，得出科学的评价才能进行正确的决策。就目前的项目管理而言，其涵盖的信息量是极为巨大的，要想进行有效的数据处理必须借助先进的信息系统实现。

2.2提升项目管理的水平

当下，信息技术成为推动社会发展的核心技术，在社会各领域引发深刻的变化。在工程管理领域同样如此，信息化程度已经成为衡量项目管理水平的重要参数。所以，进行信息化建设是项目管理的未来发展趋势，能够有效提升项目管理的水平。

2.3理顺项目管理流程

受到信息搜集、传递和处理效率的影响，传统项目管理流程较为繁琐，存在执行和效率方面的弊端，影响项目管理的效用开展。针对此问题，可以借助信息化建设给予消除，在项目管理信息系统建设的过程中，对项目管理相关业务流程进行梳理，构建切实可行的管理流程，提高管理效率和质量。

3全生命周期项目管理信息化建设的具体策略

3.1提高项目管理信息化的认识

当今的工程管理领域，信息化已经成为发展的主流趋势，项目管理者应该认识到信息化的紧迫性和必要性，积极转变项目管理理念，提高项目管理信息化的应用程度。要想实现该目标不能一蹴而就，而是应该循序渐进的开展，实现局部到全局的转化，最终实现整个项目管理领域的信息化提升，为工程管理提供高效的管理工具。

3.2构建项目管理信息系统

项目管理信息系统是项目管理信息化建设的核心工作，应该给予强有力的支撑，加强系统的构建和完善速度。具体来说，一是理顺业务流程，搭建项目管理信息系统的基本框架；二是多方调研，编写先进的项目管理信息系统平台；三是进行系统优化，提高信息系统和项目管理需求的有机衔接，构建高效的项目管理信息系统。

3.3加强对项目管理信息系统的应用

项目管理信息系统不能局限于单位内部，而是应该借助网络客户端实现工程相关单位的有效覆盖，借助项目管理信息系统实现单位间的信息传递，畅通信息沟通的渠道，提高信息沟通效率，提升参建单位之间的信息整体性，确保参建单位之间相互配合，确保项目管理的顺利进行。

3.4注重项目管理信息化人才的培养

项目管理的信息化建设需要依托高素质的复合型人才队伍作为依托，这是信息化建设的前提和基础，如果人员素质不达标将导致信息化的功能受到限制，最终影响项目管理的效果。所以，应该重视对项目管理信息化人才的培养。就目前的人才现状而言，培养应该从两个方面进行，一是内部培养，对项目管理人员进行信息化培训，使其具备相应的信息化技能，以此改变员工的知识结构，使其胜任项目管理工作的需要；二是进行校园招聘，选择高素质的信息化人才充实到管理队伍中，实现项目管理知识架构的改善。此外，还应该从教育体制方面进行改革，对项目管理相关专业增设信息化课程，着力培养复合型人才，满足项目管理信息化的人才需求。

4结束语

综上所述，工程管理内容繁杂，管理难度极大，应该借助全生命周期理论拓展项目管理的内容，借助信息化建设提升项目管理的效率，实现项目管理水平的提升，确保工程的顺利进行。

参考文献:

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