李岩老师 电力班组精细化管理能力提升训练[模版]

第一篇：李岩老师 电力班组精细化管理能力提升训练[模版]

电力班组精细化管理能力提升训练

【课程背景】

 精细化管理是一种理念，一种文化。它是源于发达国家(日本20世纪50年代)的一种企业管理理念，它是社会分工的精细化，以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求，是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式，是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。现代管理学认为，科学化管理有三个层次： 第一个层次是规范化，第二层次是精细化，第三个层次是个性化。

 精细化管理就是落实管理责任，将管理责任具体化、明确化，它要求每一个管理者都要到位、尽职。第一次就把工作做到位，工作要日清日结，每天都要对当天的情况进行检查，发现问题及时纠正，及时处理等等。

 精细化管理是以最经济的管理方式获取最大的效益，达到企业可持续发展为目的的管理方式。要求服务管理的每一个步骤都要精心，每一个环节都要精细，那么我们做的每一项工作都是精品。精心是态度，精细是过程，精品是成绩。精细化管理在服务中是“用心服务，真心服务”的工作思想在管理中的具体体现，其目的就是把大家平时看似简单、很容易的事情用心、精心的做好。“认真做能把事情做完，用心做才能把事情做好”。

【课程目标】

本课程实施旨在帮助企业和学员：

 了解精细化管理的特点，精细化管理团队管理者应具备的素质；

 掌握推行精细化管理的步骤；能够以科学化的思想及方法，掌握PDCA的程序，做好精细化工作管理；

 培养主动积极发现问题的意识，以求新、求好、求变的精神在工作中进行必要改善；  了解培养人才的重要，在工作中对员工进行工作教导与训练，奠定精细化管理基础；  学习沟通的技巧与方法，建立职场中良好人际关系，透过有效沟通有效达成任务；  掌握人性特点，能够带人带心，激发员工工作意愿，提升工作士气；  掌握精细化目标管理，责任到人并进行考核，实现人人有事干，事事有人管。【课程内容】

第一部分：课程导入—精细化的威力  案例分析：北洋水师覆灭背后的故事  案例分析：沉船的控诉

 案例分析：电厂车间门口的一块砖头引发的思考  一切成果的取得都源于高效的管理

 精细化管理时代已经到来：从大刀到狙击步枪的发展  电力班组推行精细化管理的增值意义

第二部分：全面认识精细化管理  案例分析：一天工作安排  管理的本质：加法与减法

 管理的三个原则：效率、效果与效益  管理模式的五大转变

 精细化管理的四大特征：精准细严  精细化管理与精益化管理的对比分析  实现精细化管理的八大方法  电力班组的精细化特征与内容

第三部分：精细化班组建设要求

 让班组成员都知道分解到自己身上精细化的目标  案例分析：班组目标分解  让班组成员都清楚自己身上的责任  案例分析：猴子管理

 让班组成员都知道自己工作的精细标准与规范  案例分析：F1赛车进站流程

 让班组成员都通过工作实践完善精细化的做法  案例分析：工作总结会怎么开

 让班组成员都确立执行意识，互相配合，工作高效完成 第四部分：精细化班组建设方法与过程

 精细化班组建设三全法则： 全员管理、全方位管理、全过程控制  全员参与，形成积极氛围  案例化教育，创建精细文化  实施5S管理，打造精细化现场  查漏补缺，全员改善

 完善班组制度，确立精细化工作标准  建设透明的精细化管理平台

第五部分：班组安全管理精细化  案例分析：仓库管理员的一个小事故  案例分析：习惯性违章引发的血淋淋的教训  关注微行为、时刻微提醒  发现微风险、实施微改进  打造可视化安全现场  实施防呆小改进

第六部分：人的精细化组织与管理

 下属的精细化档案：你了解你的下属吗？

 最擅长、最不擅长，最迫切需求、最害怕失去…） 下属们一天都在做什么？

 不忙的时候我们做什么？

 案例分析：如何彻底杜绝随意吸烟、走动、休息、旁观？  基于人性的管理深化

 案例分析：所有现场是“禁烟”还是“双规”？（规定场所、规定时间可以吸烟） 人员精细化管理三只眼

 第一只眼：所有的人，所有的时间（无盲点，任务均衡，消除浪费和无所事事） 第二只眼：关键的人（抓住关键，投入资源） 第三只眼：电力生产危险人

 人员责任的精细化策略（固定或轮换的管理责任) 只有固定（或轮换）的责任才能消除无任务时的无所事事！ 一对一责任，100%工作无盲区（从班组、仓库到现场）

 个性化责任感知，识别，结果揭示系统（照片、颜色、看板管理） 任务分配的精细化策略

 只有精细的计划任务流程才能保证现场人员的充分利用

 案例研讨：生产班组如何根据操作票规划和协调5M1E的高效率、高品质工作？  班组长在工作流程中人的任务安排技巧  少用操作的“手”，多用指挥的“手”

第七部分 事的精细化组织与管理  系统思考，全盘规划

 卓越的任务实现体系：5M1E的有机结合，PDQCSM的通盘考虑  工作组织的基本思路（PDCA的通俗化应用）

 事前：质量杠杆（前期工作回报率高：危险点分析、工前会的三查三交底） 事中：控制趋势，捕捉异常，及时反映

 事后：总结经验，解决问题，丰富班组知识体系（三评：工后会的残留问题总结与当日及时汇报）

 任务的精细化组织：

 工作接口的细致规划

 案例分析：生产班组器材的领用管理

第八部分：精细化工作改善的行动方法  取得下属核心成员的支持  主动取得领导的支持  从简单易行见效快的项目着手  持续的推动，执着的坚守

第二篇：管理能力提升训练】

1课程介绍

【培训对象】：中层干部、一般管理人员

【培训时间】：3天（18课时）上午：8：30-11：30下午：14：30-17：30

第三篇：实施精细化 提升电力生产班组管理水平

实施精细化 提升电力生产班组管理水平

概述

精细化是我国企业必须迈过的一道坎，也是持续改进电力生产班组管理水平的必由之路。精者，去粗也，不断提炼，精心筛选，从而找到解决问题的最佳方案；细者，入微也，究其根由，由粗及细，从而找到事物内在的联系和规律性。“细”是精细化的必然途径，“精”是精细化的自然结果。单纯看管理“精细”似乎是一个非常笼统的概念，怎么提升管理精细化，如何提升，提升什么，没有具体、明确的内容，但要是把它放到具体的业务管理中，就涉及到工作中的诸多方面，要具体问题具体分析，不能孤立地看问题，单一地去思维。

班组是企业的细胞，而班组管理是企业的灵魂。做好班组管理，在管理中不断提高，是应该思考的问题。班组如何实施精细化管理，提升生产班组管理水平；如何发挥班组员工的聪明才智，积极开展好班组建设；如何广开言路，开展好合理化建议活动，发挥小改、小革的效能作用，把班组各项工作做细做实，这才是关键。在开展精细化管理时，首先要把开展6H（生产现场六源）管理活动作为切入点。通过查找“六源”（污染源、清扫困难源、故障源、浪费源、缺陷源和危险源）和制定“六源”整治的一系列保障措施，使班组精细化管理的实施得到了保证，同时对推进精细化有了更深刻的认识。班组能否认识精细化，关注重点和细微并在具体工作中应用精细化，提高工作质量并形成员工自觉的行为和氛围，这是目的。

一、认识精细化 关注重点和细微

首先，对 “精细化管理”要从思想上重视它，积极接受它。对自身来说，精细能体验个人的精明、细心的工作作风，能培养个人严谨扎实的工作风格，对待工作高标准、严要求，努力做到尽善尽美、精益求精。精细不是小气，是一种深度、一种拓展。它能培养人的一种深层次的文化，延伸成为个人的内在气质、工作习惯和素养，为以后工作、生活铺就平坦的路。对于企业精细化管理来说，是企业为适应集约化和规模化生产方式，建立目标细分、标准细分、任务细分、流程细分，实施精确计划、精确决策、精确控制、精确考核的一种科学管理模式。在管理上“精雕细琢”，充分调动员工的积极性，运用现代管理手段和方法，把技术管理、设备管理、安全管理、劳动管理、经济分析等抓细抓实，做到“细”。对工作过程，做到严谨、周密和细微，如工作的规范流程、计划方

案、技术标准等；对工作结果的完美、有效和最佳，如规范流程的高效性、方案的效益性、技术指标的准确性等都做到“精”。

其次，应当正面认识“精细化管理”的内涵。第一，加强精细化管理，是要以贯彻落实科学发展观，在保证安全生产的前提下，有效扩大生产，保持可持续发展。第二，加强精细化管理，是要通过必要、合理和有效的控制，保证良好的质量和到位的服务，提高管理效率，降低管理相对成本，创出效益。管理的成本在所有工作中都存在，但是并不被人们所清晰认识。同样的工作，没有效率和效益，实际上是在浪费管理成本，而且是持续的浪费。但如果我们能认识和了解低效率和低效益的关键所在，关注重点和细微，完善流程并予以控制，责任到位，看似在增加工作量、增加投入、增加成本，但只要产生质变的结果，产出有价值的效益，实际上是降低了相对管理成本。第三，加强精细化管理，强调和提升价值的创造能力。我们通过实施6H管理活动这一举措，使设备管理、安全管理、基础管理、质量管理等都得以提升，充分说明推动了精细化管理和实施精细化的创造性和效益。

二、有序管理 健全制度 逐步推行班组精细化

有序管理的重点是先“理”后“管”。管理工作先淡化“管”的意识，包括权利和约束，通过梳理自己负责的工作内容，明确职责，掌握正确的工作方法，建立规范的工作流程，寻找工作和服务上的差距，并采用循序渐进的方式做细、求精。用精细化管理审视低效率、低效益的日常工作，并根据重要性和影响面确定改善的内容和目标，寻求突破点。因为，任何一项新工作、新任务、新项目、新技术、新工艺，都应当全新地将精细化管理灌入其中，确立新方法，建立新标准。方法和标准，就要依靠健全的制度，规范的标准制度，这不仅是指导，更重要的是约束和规范人的行为，并提升成为精细化管理工作的基础保障。从健全制度、夯实基础管理、统一标准着手，不断提高管理者的预测和控制能力，不断向精确的目标靠近。

三、班组“精细化管理”要有长久性

长久而坚定地实施精细化管理，应当有严格、可操作、有效的监督手段，否则会影响执行效果的评判。在“精细化管理”整个系统过程中，我们还应当及时地挖掘和发现执行中存在的问题，探索好的解决方法，科学持久地改进，将决定的事做正确。推进精细化管理，既是对传统粗放管理工作的警示，也是对发展新阶段管理工作提出的更高要

求和标准，搞精细化不是形式，而应当付诸于行动中，不断学习，不断提高，使精细化管理成为我们共同的自觉思维和行为，并不断完善和发展精细化管理的内涵，使之持久化，真正改善管理工作、改善工作方法，适应竞争和发展环境的变化。

要生存和发展，就要不断地创新，但唯一不变的惟有精细化的管理。在班组实际生产管理中，把精细化管理的侧重点放在安全生产、质量管理、技术管理、基础管理等几个方面，切实加强精细化管理，使各项工作真正步入正规化、规范化和科学化管理的轨道。

四、运用“精细化管理”，提升班组具体工作质量

1、安全管理实施精细化。第一，要加大安全监督、检查的力度，及时排查和消除事故隐患，认真分析各种生产事故，吸取教训，举一反三，全面检查安全责任是否落实到位、安全措施是否得力、事故隐患是否存在、“四不放过”是否真正做到位等。扎扎实实地抓好安全工作，长期坚持查“六源”活动，并形成PDCA的闭环控制，确保安全生产过程的“细”与“实”。第二，班组安全管理的精细化，重点内容在现场管理。（1）配备完善的安全设施，消除装置性违章，保障作业过程的安全。（2）设备管理整洁，安全附件齐全，严格执行设备巡视、点检制度，及时消除事故隐患。（3）抓好安全培训，开展危险点分析与预控，消除人的不安全行为，杜绝物的不安全状况，严格执行安全纪律、工艺纪律、劳动纪律。（4）材料、备件摆放整齐，各种工具、器材实行定置管理，物放有序，安全标志齐全，色标醒目。（5）严格执行技术规程及班组安全制度。

（6）班组员工要在生产现场做好各种信息的收集、传递、分析、处理工作，及时了解安全生产情况，及时处理生产中反映出的问题。各种原始记录必须做到准确、标准、规范。

2、质量管理实施精细化。全面推行 IS09000 质量管理体系，质量是企业的命脉。要严格按照体系文件的要求，对班组生产作业的全过程进行控制，从严规范管理，抓三项措施（组织措施、技术措施、安全措施）的落实、把好各质检点的验收关。搞好持续改进，提高检修质量，从保证设备稳定运行和可靠性出发，提升质量意识。

3、技术管理实施精细化。第一，在设备改造方面，坚持科技创新、挖潜改造，进行小改小革。以“小、实、活、新”为原则，开展“QC”现场攻关活动，解决设备中存在的先天不足和薄弱环节，提高设备的安全可靠性。第二，积极推广和应用新技术、新

工艺、新设备，实现增产节资，控制费用，降低成本，促进技术进步。第三，在对外委托的设备改造施工中，要针对工程特点，组建项目团队，应用项目管理的四步法（启动、计划、实施跟踪与控制、收尾）进行项目管理，通过建立完整的组织措施，保证施工改造的有序进行，同时形成系统化的项目管理方法，才能提升技术管理水平。

4、基础管理实施精细化。管理说到底是如何完成任务、创造效益。基础管理的扎实与否，直接影响着班组整体管理水平。第一，必须依“三标一体”的具体要求，本着“标准化、规范化、科学化”的原则，尽量在基础工作的编制和整理上体现其“合理、实用、简洁”的特性，力求满足实际生产工作的需要，有利于生产管理，尽量避免形式化的东西，并虚心学习和改进不足，结合班组实际情况不断整改和细化基础工作，使班组基础管理更加完善并真正发挥作用。第二，夯实基础资料，班组要对所辖设备的技术资料要做到精细。设备系统图册要随系统的变化随时更改；备品配件清册要随设备的更新改造及时更新；设备台帐、技术报告等要分类保存、定置管理；设备历史记录要齐全、历史数据要准确，做到心中有数等等。这样全方位的支撑和精细的管理，才能保证基础资料管理的实效性和具体工作的融合性，才能保证班组各项工作落到实处。

五、结语

1、精细化管理需要我们不断完善流程、改进工作。通过精细管理，改进弊端，打造品牌。只有在“精细化管理工程”的核心精髓被全员接受和认同的情况下，全体员工建设精细管理工程的积极性和创造性才能最大限度地得到发挥，当基层每个员工体现精细化时，班组工作才能得到保证，企业才能得到有效的发展。

2、只有认识精细化 关注重点和细微，逐步推行精细化，运用“精细化管理”，才能提升具体工作质量。在生产班组实施精细化管理是一个动态、开放的系统工程，需要现场管理的班组长和技术人员具有较高的自身素质、强烈的事业心和责任感，既要懂生产、精技术、通安全、熟管理，又要有一套灵活的工作方法和思路。同时，在班组实施精细化管理，还要根据不同阶段、不同时期可能出现的新情况，不断细化和量化管理，实现整体工作的规范化管理与运作，以目标管理来保证各项要求的具体落实。

第四篇：自我管理能力提升训练-1天

自我职业素养提升训练

【培训对象】基层管理者、员工骨干

【培训时间】一天

【培训目标】

 突破个人思维局限，创造更大可能性；

 认清自我、激发潜能；

 提升责任心、增强勇气及自信，提升行动力、创新能力及解决问题能力；  提升个人影响力及情绪管理能力；

 提升团队凝聚力、工作效率和工作积极性。

【培训方式】小组活动、寓言、案例、游戏、视频等手段，互动练习，结合讲授和点评。

【培训提纲】

何谓“职业性”？

1.责任担当

 责任与企业之间的关系

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 案例：一次没有结果的销售会议 案例：沃尔玛的责任文化 责任感的定义 责任心初级修炼

-案例：一颗螺丝钉

漫画：别轻易锯断你的十字架  责任心进阶修炼-

 职业箴言：承担责任会使我们感到痛苦，但这种痛苦只会让我们更成熟！

2.敬业精神

 敬业的第一重境界：用力

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案例：急着赶航班的CEO 职场箴言：职业人的最高境界，要么将老板养废，要么将老板逼疯！案例：上海滩第一“的哥” 案例：“职业”的定义 职业箴言：比满意更高的境界，是让客户感到惊喜和感动！有关付出与回报的两种职场逻辑 敬业的第二重境界：用心 敬业的第三重境界：用情 我们究竟是在为谁打工

-案例：21:30的MSN对话 职场箴言：事业是自己的，哪敢不敬？！

3.积极主动

 案例：跑步机的故事

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-探讨：为什么不主动 案例：怎么才能变得勇敢？ 分享：个人成长经历 探讨：性格可以改变吗？

4.结果导向

 任务与结果有什么不同？

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-案例：挖坑与挖井 案例：一道未上的菜 结果三要素 外包思维 视频：优秀与平庸的差距 九段秘书你能做到几段？ 视频：海尔开拓海外市场 职场箴言：职场只相信功劳，而非苦劳和疲劳！案例：成功的秘诀 交流：万无一失的减肥方法 职场箴言：成功，取决于一个人的决定！结果思维训练 执行力测试 结果导向＝永不言败 成功的六大步骤

5.乐观心态

 什么是乐观心态

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 视频：钱小样儿卖房 情绪对工作和生活的影响 情绪在职场中造成的影响

-案例：老板影响了猫咪

案例：哈理斯的“快乐钥匙”  阳光心态修炼-

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-职场箴言：我们不可以左右天气，但我们能选择心情。凡事感激 乐观平和的根本因素－－爱与感恩

6.有效沟通

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 沟通的过程 沟通的七步心法





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 测试：算术题 案例：同级协调，问题出在谁身上？ 测试：倾听能力测试 倾听习惯的培养 倾听的五个层次 反馈的障碍 视频：主管应该如何给予下属反馈 视频：同理心沟通 测试：人际风格（九型人格）测试 与不同风格下属沟通时的沟通要点 沟通中的障碍 人际风格与沟通 沟通定律 不同层级沟通技巧

-与上级沟通技巧 与同级沟通技巧 与下级沟通技巧

7.团队协作



 团队的定义 团队意识



 案例：公司中的“我们”、“他们” 结果提前，自我退后 团队精神 职场箴言：在公司里，只有“我们”，没有“他们”！

第五篇：电力班组长综合管理能力提升特训班

《电力班组长综合管理能力提升特训班》

电力班组长综合管理能力提升特训班的召开，预示着组织领导者对员工的整体素质的关心。对21世纪的人们来说，人们越来越看重礼仪和说话技巧以及技术能力。那我们又该怎样从各方面提升自己的整体因素呢？

电力班组长综合管理能力提升特训班的九大要点：

第一部分：开班仪式

1.开班仪式

2.电力领导讲话

3.织部门领导讲话

第二部分：班组长角色认知

1.班组管理的常识

2.班组长管理的意义

3.电力企业班组管理

4.班组管理的主要工作内容

5.管理者应有的基本态度与意识

6.班组长自我角色认知

7.班组长管理者的角色与功能

8.对角色规范、权力和义务的把握

9.班组思想政治工作和民主管理

10.描述你心中所期待的上司

11.描述你心中所希望的部属

12.自我检测

第三部分：班组长的素质和领导艺术

1.电力班组长的素质要求：观念、知识、技能

2.班组长管理的事务

3.班组长的管理定位与能力区分

4.班组长管理风格：

5.不变风格与权变风格

6.工作风格与行为模式

7.四种管理的风格

8.工作风格与自我管理

9.班组长人格：

10.人格决定管理成功的因素

11.实用主义者人格特征

12.班组长品格：坚定

13.四班组长性格：

14.性格与职业选择；

15.必备性格特点

第四部分：班组长的沟通

1.口头沟通

2.书面沟通

3.会议沟通

4.其它沟通方式

5.心理素质

6.沟通过程分析：

7.沟通三要素

8.沟通功能

9.沟通形式

10.沟通层次

11.协调时的理想沟通方法

12.透过整合进行协调：

13.沟通障碍：

14.非文字沟通语言：

15.特别的非文字沟通语言

16.建立融洽关系的技巧

17.公司部门间沟通障碍分析

18.良好人际关系守则：

19.沟通黄金定律与白金定律

第五部分：班组长的激励

1.什么是激励？

2.激励原理、3.激励三因素：

4.激励员工10原则

5.激励形式--物质激励、精神激励

6.激发员工工作的士气。

7.激励的6原则

8.静态激励和动态激励

9.激励的技巧 ：十大激励术

10.目标激励

11.激励原则

12.综合动机激励模式

13.模式重要启示

14.海豚激励法

15.信任激励

16.信任式管理法

17.冒险激励

18.创新精神激励术

19.一种特殊艺术：以斥责激励员工

20.领导与激励六招

第六部分：班组长团队建设

1.什么是团队精神

2.团队运作步骤

3.团队人员培训

4.团队活动规则

5.团队各角色的责任

6.团队类型分析

7.团队的主要优缺点

8.团队运作步骤

9.团队成员吐故纳新

10.团队各角色的责任

第七部分：学习型班组建设

1.走近学习型班组：

2.班组必须成为学习型组的理由

3.认识学习型班组的价值

4.了解学习型班组的表现形式

5.组织学习型班组的原则

6.打造学习型班组步骤：

7.第1步、评估组织的学习文化

8.第2步、增进组织的积极性

9.第3步、在工作场所能安然地思考

10.第4步、奖励冒险

11.第5步、协助成员成为彼此学习资源

12.第6步、运用学习能力到工作上

13.第7步、描绘班组的远景

14.第8步、将班组的远景溶入生活

15.第9步、连结系统

16.第10步、明示班组未来努力的方向

17.建设学习型班组成功模式

18.建设学习型班组常见的问题

19.优秀学习型班组案例学习

第八部分：结训仪式

1.结训仪式

2.电力领导讲话

3.组织部门领导讲话

4.证书颁发

虽然说班组长的职位不算是很高的职位，但有的时候他有决定了整个生产的进度。所以电力班组长综合管理能力提升特训班的召开是必要的。