第一篇:如何成为一个优秀的民航工作者
民航运输业的高质量服务是其区别于其他运输方式的一个重要方面,但这种高质量的服务不仅仅局限于空中,还延伸到了地面,称之为“地勤”服务。民航地勤优质服务包括售票服务、通用服务、值机服务、行李服务、安检服务、引导服务等。这就需要一批具有优秀个人素质和能力的服务人员,而素质又是一个人品格、性格、文化教育等相关因素的综合反映。地勤工作人员只有具备了较高的专业技能、良好的服务态度及良好的身体素质,才能使旅客在旅行过程中享受到优质的服务,让旅客拥有温暖如家的感觉是一个优秀地勤人员所应该达到的最终目的,才能使航空公司在激烈的航空运输市场竞争中取得优势,打造服务品牌。
我认为。一名合格的民航工作者,或许并不需要仪态万千,但是,却要努力让自己做到大方,得体,优雅。因此,拥有得体的礼仪对我们民航工作者是十分重要的。
要拥有得体的礼仪,我们就要去明白礼仪的含义。百度里对礼仪的阐述是这样的----‘礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。而通过这一个学期的礼仪课,使我获得了很多了礼仪方面的知识,同时,也让我改变了很多。在这堂课中,我们不仅仅是学到了知识,也收获了一份快乐,地面服务部是给各位旅客提供服务,由于工作的性质和内容就是服务,处理的都是点滴小事、日常琐碎杂事,因此整体的工作难以概述和量化。我认为一名优秀员工应该起到表率作用,应该以高度的主人翁精神,默默地奉献着光和热;应该抱着务实认真的工作态度,埋头苦干,敬业爱岗,勤勤恳恳地做好本职工作。做工作要勤奋和有责任心,因为勤奋,能够提高生产效率,如前人所说的多一份耕耘,多一份收获;而有了责任心,在工作中就会认真细致,避免出现差错
在不远的以后,我或许也会成为一名民航工作着。我会努力,会加油。会好好去学习民航的基础理论课,让自己的专业知识更加扎实。
良好亲和力是人与人之间影响以及说服能力发挥的最根本条件,对于人际关系的建立和影响是非常重要的。具有良好亲和力的人在工作中会有很好的人缘,容易得到同事和顾客的支持鼓励。有良好的亲和力表现,才会有更多的时间去讨论如何为乘客提供更好的服务,而不是费劲心力解决一些内部的矛盾。这是亲和力的外在表现,也是对服务对象的一种感情度量。久而久之,乘客就会更好接受你,使你在工作之中享受那种人与人的和谐。
第二篇:如何成为一个高效率的工作者
如何成为一个高效率的工作者
现代人的生活节奏愈来愈快,每天当我们面对忙忙碌碌的八小时甚至于八小时之外紧张的工作时间,真是有点力不从心的感觉。每天总有忙不完的工作,现在的工作还未完成,新的任务又开始分配给你。对于有限的个人,有限的时间,当一切还未变得更糟之前,你是否曾静心思考这样一个问题:我应该如何有效的管理我的时间呢?那么,如何从容而又自信的面对你忙碌的一天,成为一个高效率的工作者呢?
那么我们可以从三个方面来考虑这个问题。
首先,必须具备一定的个人素质。良好及积极的工作心态是提高工作效率的第一步。健康而有朝气的行走,得体而有礼貌的运用愉快的语言进行相互交谈,丰富而自信的笑容,真诚地关心每一个人,平等待人,相互尊敬,每一次讲话之前静心思考一下,以便保持公司的良好声誉,积极而上进的工作态度等等这些个人所需具备的基本工作素质,不但首先能鼓舞个人的工作士气,同时也能大大促进个人与公众的交往,对于整个公司的形象也是一种健康的企业氛围,在这里我们需特别强调个人心理气氛对于整个工作环境乃至公司环境的影响。比如:有一个员工十分厌倦自己的工作,从心底里十分排斥它,这务必没有具备健康的心理环境,如果没有及时得以解决,那么这个员工必将对周围的工作环境造成影响,如他老是向同事进行抱怨,影响他人情绪,或与同事一起跷舌根,久而久之对于整个公司必将产生一定的负面影响。同样,对于个人而言,没有健康良好的个人心理素质,根本就无法拥有良好的心情与自信开始你一天的工作。所以,首先我们必须积极而又自信的迎接我们的每一天!
第二,必须建立良好的工作关系。给自己创造一个和协而有力的工作环境,是提高自己工作效率的第二步。这里所说的工作关系指的是上下级关系、同事关系及个人与公众的关系。我们把这种相互关系形象的概括成一个团队关系。公司中的各种关系就好象是一个篮球队,既强调队员目标的一致性同时还需大家并肩作战的精神。如何与自己的上司保持良好的工作关系呢?这里提出了一定的工作建议可供大家借鉴。
1、须保证一贯的良好工作质量,其中仔细是关键;
2、须与上司保持畅通的沟通渠道,其中理解是关键;
3、须逐步熟悉上司的个性和工作方式,并尽可能去适应,同时又要保留自己的真实个性,其中仔细观察是关键;
4、须在工作中自我约束,其中良好的工作心态是关键;
5、须不但对公司忠诚,也对经理忠诚,其中保守秘密是关键;
6、须帮助上司按期完成任务和履行承诺,维护上司的声誉,尽自己的职责,如果上司出差旅行时,也能保持一贯的工作作风,处理好各种上司期望的事情。
在与同事及公众的关系中,请你记住一句话:“要想人怎么待你,你就怎么待人。”在相互交往中,互相帮助,相互信任,要愿意并敢于承认自己的错误,虚心是关键,同时还须尽力建立个人的工作集体,拥有一种强而有力的工作集体,自己的工作能力也将更为有效。那么最为关键的一点就是必须十分重视同事关系,因为一个人基本上是花费
了60%甚至于更多的时间在工作中,没有良好的工作氛围肯定对个人而言具备不了健康和积极的工作心态,那么糟糕的工作关系将会使你的工作效率大打折扣。
第三,必须具备高效率的工作水平。在上面我们谈及的两点:优秀的个人素质、良好的工作关系,其实都是保证高效率工作水平的基础,也就是说是一种良好的前提条件。当你能轻而易举做到上述两点时,那我可以恭喜你,因为你已经至少将你的工作效率提高了一倍!你将不会将自己有限的精力来说服自己的坏心情,也不必疲于应付自己糟糕的人际关系,因为,在你工作之前,你已经将这做得如此得意,那么现在你可以全心全意开始你的工作了。为了达到高效率的工作水平,最后还需注意你的工作方式。
其次须建立自己的工作方法。对于各类型的工作,虽然最终都能达到目标,但通常都有一条最为简捷而行之有效的工作途径。有些为前人所总结的,要善于归纳借鉴,并调整之后用于自己工作之中。归纳来讲其工作方法的精髓便在于计划性与条理性,一个人工作中每天可能碰到各种各样的事情要处理,那么,将所有的事情进行计划的另一好处便在于能确定其优先次序,知道哪些事情是你真正需要优先做的,是进行优先次序管理的第一步。根据优先次序采取行动决定你离成功的程度有多大。
采取优先次序可以使你在最为有效的时间完成最为需要完成的事情。比如:选择每天上午九点至十一点黄金时间完成自己最为重要的工作,如制定一个发展策略方案;选择下午四点至五点比较精力疲惫的时间进行一些无须用脑的工作,如进行一些复印或打字的工作,或是接待一些不是很重要的客人或朋友,从而缓解疲惫的精神,也让这些碎事不占用自己的黄金时间等等。
将自己的各项众多繁琐工作放在对于自己最为有效的工作时间进行处理,工作的计划性与条理性能使自己在众多琐碎而繁多的工作中把有限的时间合理科学的运用,一切都是显得那么井然有序,每件事都能得心应手,似乎所有一切都在运筹帷幄之中。
所以,如何成为一个高效率的工作者,我们有一句话:“成功就是使有意义的目标逐渐转化为现实。”那么你首先要创造一个良好的工作氛围,其次制定一个使自己工作达到更高层次的工作目标,采取有效的工作方式使这些有意义的目标转化为现实,相信每个人都能拥有成功!
第三篇:演讲稿 如何成为一个优秀的人
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王子燕
演讲稿 如何成为一个优秀的人
敬爱的老师,亲爱的同学:
大家好!我今天重返母校,我的心情异常激动。
每次走进这个校园,都会有一股特别的情愫,仿佛内心深处有一个声音在呼唤。在江陵二中的四年,有太多的欢笑,也有许多的悲伤,以至于在我将要离开她远行的时候,曾经以为我会把这份记忆遗忘。两年多过去了,才终于明白,正是这四年的风风雨雨一点一滴,给予了我无所畏惧的勇气,使我在任何时刻,面对各种挑战,承受诸多苦难的时候,都能坚定的告诉我自己:打不倒我的,使我更坚强!许久以来,我一直在思考这样一个问题。我究竟要怎样做,才能成为一个优秀的人?一贯优秀的人应该具备的素质有哪些?人生之路,漫漫长途,上下求索,有得有失。当我终于可以坐在这里,面对我母校的师弟师妹时,我发现在我心里已经有了答案。
一个优秀的人应该有宽广的心胸,一个人眼中的世界有多大,他的人生之路就能走多远。所谓眼界决定命运。一个人能看到国家民族的未来,才能将自己的命运与国家紧密结合在一起,才能成为一个与时俱进的人,一个平凡却伟大的人。
我支持大家上好一点的大学,不仅仅是为了好大学的文凭。百年树人,大学的教育重在修炼一个人的品性。好的大学带给你的影响是潜移默化的。这里可以给大家讲讲我在大学里的一些事情。清华的勤工俭学岗位有1000多个,有的是集体合作,有的是老师工作助理,有的则要独自承担......所有这些岗位的目的都在于训练一个人基本的处事能力,培养一个人自强自立的精神,教育青年人要坚持用自己的双手创造财富。大学的自习室是非常安静的,其安静的程度超过高中平时的质检考试。我们所有的人都知道,这个校园里有很多的同学在学习,他们需要一个安静的环境。良好的秩序是靠大家共同维持的。一个人一定不能眼中只有自己,只有自己的人很容易误入歧途,当你认为全世界与你作对时,一定不是世界错了,而是你站到了错误的方向,除了你自己,没有人可以把你送上绝路。试着用旁观者的角度去看待你的人生,你就会发现世界上没有绝路。有人的地方就有路,不是它不存在,而是你看不到。
一个优秀的人要有扎实的作风,就是吃苦精神,这个世界上没有不劳而获的事情,人们能看到的是胜利的光环,看不到的是背后辛苦,不要对人生有太多的奢求,当你想要什么的时候,问一问自己,你凭什么有资格获得它。一个人得到一些,注定会失去另外一些。只有自己努力以后理所应当获得的才是真正为你所拥有的。所以当你有了远大的理想以后,一定要约束自己,踏踏实实的向它奋斗,否则,理想就只能是空想。
仅以我的高三为例,我也非常辛苦,比一般的同学要多做8本资料,每天5点起床,11点睡觉,每天早上从宿舍走向教室时,天还没有亮,走着走着我就会觉得很累。真的很累很累,很想停下来休息,但我知道最艰难的时候就是离胜利最近的时刻。如果我停下来,那么 5
编辑
王子燕
我的人生将就此终结,我的梦想将无法实现。所以我走得虽然艰难却也坚定。
人生的道路有苦有甜。高中时代正是最年青的时候,此时不付出,更待何时。现代社会,瞬息万变,优秀的人才层出不穷,不想被社会淘汰,就要打好自己的根基,不要以为社会缺少你不行,事实只可能是你离开了社会无法生存。只有真实的本领永远不会离弃你,成为你脚下的巨石,让你登上更高的台阶。
一个优秀的人必须有良好的品行。一言一行,左右你的人生,外表美不美只能决定第一眼,品行好不好才能决定一生,法律是建立在道德规范的基础上的,而道德规范是靠全社会共同维护的。其实我们可以设身处地的想一想,当我们正在午休时,忽然有人在校园大声喧哗,是不是很讨人厌?当我们乘车的时候,有人在紧闭的车厢里抽烟,是不是很烦人?当排队买东西时,有人在前面插队,是不是很愤怒?当你站在旁观者的角度看待别人时,就能很好地反省自己。
我觉得一个人的成绩好不好并不是最重要的,对待学习的态度才是最重要的,从一个学生对待学习的态度便可以预见他的一生。所谓态度决定人生,我送给大家我的座右铭:得意不能忘形,失意不可失态。无论多么风光,我只是一个学生。无论多么失落,我还是一个学生。我的最主要的任务就是好好学习,希望你们也可以这样,在任何时候,都能保持对生活的最起码的负责任的态度。
一个优秀的人要把握生命中最为重要的事。生命是有限的,把精力花在其中一个方面以后其它方面就会少很多。要时刻清醒认识到,在你所处的人生阶段,最重要的事情是什么,很多人习惯将精力放在并不重要的小事上面,久而久之离自己的本来目标就越来越远。到最后完全失去方向。
我在高中的时候谈过恋爱,但现在我却极力反对高中生谈恋爱。因为爱情是人生的奢侈品,它是建立在一定的基础之上的。没有谈恋爱的人不用羡慕别人,因为世界远比你所看到的要大很多,一个人只有自己够优秀,才能遇到更优秀的人,也会拥有更加美好的爱情。正在谈恋爱的人也可以好好想想,你现在在高中时代所坚持的爱情有那么美好吗,值得你拿前途命运做赌注吗?你们将来会有很多机会谈恋爱,何必在最不该的时候谈恋爱呢,一个人要时刻认清楚自己的位置,知道轻重缓急,才能完善自己,实现梦想。
一个优秀的人要懂得孝敬父母,胸怀祖国。父母之恩,山高水深。心中没有父母的人,绝不会有国家和民族。如果你们无法理解我说的话,那么请你们回去做个试验:无论你的父母从事何种职业,你跟着他们过一天,不用从事他们的工作,只用看着他们工作,便可以体会他们的辛劳。试想想你们的父母,他们上有自己的父母,下有你们,肩上的担子有多重。再想我们的国家,担负着中华民族的伟大复兴的重任。我们作为国家的希望,民族的脊梁,我们的责任有多重。当你做任何一件事情的时候,都要想一想,你是一个中国人,你是炎黄子孙,你是龙的传人,你有什么资格轻言放弃,你有什么资格不去努力?
远大的理想,扎实的作风,良好的品行,把握生命之重和胸怀祖国是我认为一个优秀的人应该具备的五大基本素质。泱泱中华,崛起之路,气象万千。所谓中国人,就是要在祖国需要我们,人民需要我们的时候,我们能够顶天立地,堂堂正正用我们的双手共同撑起东方不落的太阳!
第四篇:如何成为一个优秀的区域经理
香港美家陶---培训资料
如何成为一个优秀的区域经理
首先我们来探讨区域经理在公司里是干什么的?该做些什么工作?
一、区域经理的角色认知
初级功能向商务代表的角色转变(坐销——导购)。初级功能„„
形象大使——代表一个企业的实力、文化、品牌形象。
重要桥梁——代表一个企业传达重要经营思路和战略并且实行执行。(个人认为是“双面胶”——从层级关系上说,他联结着公司决策层和终端的执行层;从职位功能上说他又捆绑市场、销售与服务这三大职能并使之有效执行的枢纽)商务代表——实施对市场和经销商的开发与管理、商务洽谈(谈判)、为区域市场提升销量出谋划策。
二、怎么去做好区域经理这个角色
其实我们区域经理在企业中的角色很特殊,一旦这个角色没做好就很容易“不把你这个村长当干部” 要成为一个“干部”首先应让自己具备区域经理的能力。区域经理应具备的能力——
大局观(掌控力):对所在的企业有个大局观、个人或销区同企业产生冲突时的大局观;对自己销区的大局观(如何驾驭经销商)。
管理的能力:管理的能力来源于善沟通和协调的能力、统筹能力、领导能力、洞察能力、自律能力。
技术支持能力:有对经销商的组织架构、管理模式进行诊断的能力、有对经销商营销方案的策划(促销方案、价格方案、产品推广方案、公司管理方案)、展示见解提出方案的能力。培训能力——树立人格魅力的重要手段,要培训别人首先自身要有广博的知识面与专业水平。
能力来源——来源于勤奋(比他人付出两倍以上的努力)、智力(或者说是知识力)、阅历、性格、不断的学习和修炼,不断的提升自己。
四、区域经理的工作职责与权限
1、负责所辖区域市场的网络建设、合同签订、管理和维护。
2、负责所辖区域市场信息的调研、收集工作(营销环境、市场背景、竞争对手、新产品方向)
3、负责公司的总体方针在终端的贯彻实施。
4、负责完成公司下达的业绩目标。
5、负责客户关系的建立与贯彻执行。
6、负责所辖区域市场的广告、促销宣传的计划与实施。
7、负责遵守和贯彻公司的销售政策与策略,(品牌维护、跨区销售监控、严禁向经销商承诺超出自己权限的事情。)
8、负责经销商销售人员的基础培训(产品知识、导购技巧、销售技巧)。
9、负责所辖区域市场的短、中、长期的销售策略和规划。
10负责做好产品货款管理工作,确保公司货款的安全回笼。
11负责处理客诉的受理和处理工作(及时、灵活的处理,使客户的怨气和公司的损失最小化。)
12、负责完成上级领导下达的其它任务指标。
五、如何履行区域经理职责
●不出差期间:
1、跟踪和处理出差期间未完成事务(保证金、发货计划落实、货款回笼、产品
上板等等)。
2、与所辖区域潜在客户、经销商及其员工保持密切联系,把公司的最新信息及
时传达过去。(加强经销商及其员工对品牌的印象及重视)
3、制定月工作计划,月销售计划,及时分解给区域内各经销商,并跟踪落实
(PDCA实施)。
4、月工作总结,区域销售总结,经销商评估。(总结目的在于分析销售走势,制
定下一步的计划)
5、跟踪专卖店的装修进程,并及时与相关部门沟通。
6、为经销商(新)产品的推广出方案、及信息反馈。
7、配合销售助理处理客户投诉事项。
8、制定每月区域产品销售预测,为生产部安排生产计划提供有效数据。
9、跟进客户货款和发货事宜。
10与公司相关人员进行沟通交流(学习其它区域成功销售案例、不断完善自身内功修炼)
11积极参加公司组织的各种集体活动
12按时完成上级布置的其他任务。
●出差期间
1、开拓最有潜力的空白市场,做好不合格的经销商更换计划。
2、公司政策与销售目标的传达,协助经销商分解总体销售指标,做出销售计划。
3、收集、整理、汇总竞争对手在本区域的各种信息,制定适合各区域市场的销售策略。
4、与经销商老板或经理人分享其它区域的成功销售案例。
5、做好市场维护工作,维护品牌终端的形象(VI、广告、展厅、价格、跨区销售)。
6、帮助经销商分析畅销、滞销产品情况(处理呆货、更新样板间)
7、了解客户的库存情况,根据产品销售情况要求客户做好合理的库存。
8、指导、协助、监督经销商开展各种有利销售的活动。
9、拜访重点家装公司、分销商,收集信息。
10、与经销商及其员工沟通,挖掘问题解决问题。
11、经销商销售人员培训工作。
12、按时完成上级布置的其他任务。
六、如何去维护市场
(以上出差时的工作)
1、了解整个区域市场的慨况。
2、分析客户的销售情况。
3、帮助经销商发现存在的问题并出方案解决,完善其公司的管理。
4、经销商及其员工、分销商、家装公司等提出的意见和建议的落实解决。
5、培训经销商及其员工,提升经销商销售人员的业务水平。
6、了解经销商的库存、分析畅销产品与滞销产品的情况。
7、收集区域市场竞争对手的信息,以便做出回击。
七、区域经理的心态调整
谈谈大家的心态
A、条件不具备、不完善的时候能想办法解决问题,做好工作,而不是怨天尤人(包括公司前期存在许多的 问题和困境!要相信领导会去重视和解决的)
B、顺境是福气,逆境很正常,及时调整好自己的心态。
C、换位思考:站在企业老板和经销商角度去思考、分析问题。
D、把心态调整到每天都是充满激情的重新开始。(精、气、神)
E、清楚我们工作的目的是什么(赚钱、提升„„)?
F、区域经理的自我提升——学习的态度
需要去不断的学习新的东西提升自己的技能才不会被别人淘汰;你经常帮助别人,别人也会经常帮助你,这会使你的成功机会更多。这里我引用我以前上司的一句话:看不起别人就是看不起自己,帮助别人等于帮助自己,埋怨别人、不如埋怨自己!
曾国藩也说过三句话:一个人要有才干,但光有才干是不一定会成功的;要想成功必须要学会去营(创造)造一个让你成功的环境:得到别人帮助会使你成功的机会更多。
八、区域经理必须注意的其它重要事情
——没有绩效的努力,就等于没有努力;老板往往以结果论英雄——这是我们的宿命。
——认清事情真相:老板需要的是利润、发展;顾客需要的是使用的效果。——了解不同的经销商和人,沟通方法是不一样的。
——思路清晰,知道工作的重点在哪里。
——做好经销商的参谋,做东方朔„„睿智,不做魏征„„死板。
——经销商常有某个销售渠道打不开,销售人员不行等等抱怨,我们是否要提醒经销商他为销售人员提供了哪些平台(例„„)
——区域经理自己本身应具备渠道操作能力,才有驾驭经销商的可能。
——要把自己真正当成与经销商平等的商务伙伴,有时候敢于向他说:NO,因为他们更多时候对我们说NO
九、业务人员工作必须遵循的行动准则:计划——目标——行动——检讨(PDCA过程)„„„„
第五篇:如何成为一个优秀的策划者
如何成为一名优秀的策划者
一、策划的重要性
所谓策划就是一个谋划达成目标或事情的成功而先发的设想及其创造思维的过程,也是确保实现活动决策和计划而进行的谋划、构思和设计过程。一场活动的顺利并成功的举办,必不可少要提前做好一个好的策划,就自己亲身经历而言,每一个活动的成功举办,要考虑的问题非常之多,包括场活动用品的够买场地布置,前期活动的宣传,海报横幅等宣传工具的制作,人员分工等等,并且还要提前进行活动前的排练,准备工作就要做好久,为了能让活动的意义最大效果的传递给观众,影响到更多人,而一个成功的活动的核心就是策划。
二、策划者所具备的素质能力
从我以前所策划的几次活动的经验来看,我认为一个优秀的策划的应该必备以下8种素质能力:
1、学习能力。策划者需要勤奋的学习能力,还有去借鉴别人或自己的成功经验和失败的教训,以便在下一次活动中将失误最小化,成功最大化。平时多学习或搜集一些有用的东西,因为策划者每次搞活动策划都需要比别人考虑得更深、更远、更全面,这就需要策划者不断的思考和学习。
2、创新能力。创新是策划的灵魂,有创新,整个策划工作才充满生机和活力。一个好的活动能不能吸引别人参加,除了活动所必须内容外,主要看策划者能不能有好的idea将更好地将活动呈现出来,能让观众最大效果的进入活动。
3、组织能力。策划者为了能够有效地开展活动,需要灵活地运用各种方法,各种资源包括人将它们有效地协调起来,进行人员工作安排,资源合理利用,使整个活动能够按策划的那样有条不紊的进行。就需要策划者的统筹组织能力。
4、沟通能力。策划者向各部门分配任务,为使各部门很好的配合工作,活动高效有序的开展,需要策划者与各部门沟通交流,解答疑惑,还要要领导同意所组织的活动,就得需要策划者良好的沟通能力
5、准确表达事物的能力。策划者需要把想法去表达出来,让其余的团队成员明白你的想法,还要把想法变成策划方案,这就需要有准确表达事物的能力。
6、团队协作精神。策划者需要具备合作精神,团队间的协作、部门间的踏 实 精 进 突 破 卓 越
协作和朋友、同事间的合作是策划者成功的必要条件。因为策划者做好策划需要在不同的层面开展工作,需要不同部门之间的配合,因此需要有团队协作精神。
7、执行能力。有计划,没行动=零。
8、换位思考的能力。想要钓到鱼,就要像鱼一样思考。
三、我该如何去做
1、制定好计划,并尽快投入行动,不拖延。
2、抓住机会,锻炼自己。
3、不仅将任务落实,还要认真按时完成。
4、做事有耐心,做到不急不燥。
5、多于别人沟通,交流,减少弯路。
6、养成学习的习惯,无论是从书本,网络媒体,还是请教优秀的人。
要成为一名优秀的策划者不是一蹴而就的,是从一次次组织安排活动中,从实践中锻炼出来的,实践出真章。失败了,可以从中获得经验和教训,可以在下一次改进,保持一颗勇往直前的心,为自己制定目标,一步步完成,一点点进步,直到走向成功,虽然过程有可能漫长,会很辛苦,但没有付出何来收获?
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