?信息管理学?习题集
一、选择题
1、信息论的创始人是（）。
A
香农
B
霍顿
C
钟义信
D
哈特莱2、1945年，（）发表了?关于一般系统论?的论文，宣告了系统论这门学科的诞生。
A
达文波特
B
贝特郎菲
C
斯特洛特曼
D
瑞克斯
3、美国哈佛大学研究小组给出的著名的能源三角形的组成是〔
〕。
A
物质、能源、材料 B
物质、能源、动力 C
物质、能源、信息 D
物质、信息、材料
4、（）是信息资源管理的英文缩写。
A
CRM
B
IRM
C
SCM
D
BPR5、（）是组织中的最高信息管理者，直接对CEO负责。
A
CSO
B
CIO
C
CAO
D
CRO6、在一个具体的组织内部，有〔
〕三种信息。
A
战略信息、战术信息、业务信息
B战略信息、业务信息、高层信息
C
战术信息、业务信息、中层信息 D
战略信息、业务信息、根底信息
7、香农提出的通信系统模型，定义了〔
〕。
A
信源、信道、信宿 B
信源、信道、发信者
C
信道、信宿、收信者
D
信道、信宿、信息传输通道
8、一般来说，在CIO为首的信息管理部门领导下，可下设〔
〕。
A
系统运行部、系统开发部、软件开发部
B
系统运行部、信息资源部、硬件维修部
C
系统运行部、系统开发部、信息资源部
D
系统开发部、信息资源部、组织信息部
9、CIO是
（），且身居高级行政管理职位的复合型人物。
A
既懂计算机维修、又懂信息技术
B
既懂软件开发、又懂信息技术
C
既懂业务管理、又懂组织协调
D
既懂信息技术、又懂业务管理
10、伴随信息管理层次从低层向中层、高层的开展，信息管理人员也相应地经历了从（）的开展历程。
A初级信息管理人员、数据库管理员、管理信息系统主任
B
管理信息系统主任、中级信息管理人员、信息主管
C
数据库管理员、管理信息系统主任、信息主管
D
信息管理系统主任、信息主管、高级信息管理人员
11、数据流程图由
〔
〕组成。
A
外部项、数据存储、处理功能、数据流
B外部项、数据存储、处理功能、系统以外的事物或人
C数据存储、处理功能、数据流、数据存储的逻辑描述
D外部项、处理功能、数据流、对数据的逻辑处理
12、数据字典包括〔
〕四个条目
A数据流、数据存储、数据结构、动态数据
B数据存储、数据结构、数据元素、静态数据
C数据流、数据存储、数据结构、数据元素
D数据流、数据存储、数据元素、数据的最小组成单位
13、信息科学本身是一个学科群，这个学科群由〔
〕三个层次构成的完整体系。
A信息理论科学、信息技术科学、信息应用科学
B信息理论科学、信息技术科学、信息论
C信息技术科学、信息应用科学、计算机及其网络技术
D信息技术科学、信息应用科学、MIS以及IRM14、信息源发出的信息与信宿所接受的信息实际上不完全相同，主要原因是有噪音存在。噪音有〔
〕两类。
A系统内噪音、系统外噪音
B系统内噪音、传输线路噪音
C系统外噪音、汽车噪音
D飞机噪音、建设工地噪音
15、信宿可以是〔
〕。
A人、也可以是物、其中也包括机器。
B人、话务员
C物、机
D计算机终端、机
16、控制作为一种作用，至少要有〔
〕三个因素。
A作用者、实施主体、作用的传递者
B作用者、被作用者、作用的传递者
C被作用者、受控客体、作用的传递者
D作用者、作用的传递者、控制媒介
17、一般来讲，信息系统包括〔
〕两个方面。
A信息处理系统、计算机系统
B信息传输系统、光纤传输系统
C
信息处理系统、信息传输系统
D计算机系统、软件开发系统
18、一个信息系统从纵向可分为〔
〕三个处理层次。
A基层、作业处理、中层
B基层、中层、战术处理
C
基层、中层、高层
D
基层、高层、战术策略19、1993年12月，我国从国际信息化开展态势和根本国情出发，确立了信息化建设的起步工程，即（）-“三金工程〞。
A
“金农工程〞、“金关工程〞、“金卡工程〞
B
“金桥工程〞、“金税工程〞、“金卡工程〞
C
“金网工程〞、“金税工程〞、“金卡工程〞
D
“金桥工程〞、“金关工程〞、“金卡工程〞
20、信息反响的主要方式有〔
〕。
A正反响、负反响、将正面经验、做法、和效果反映给决策者
B负反响、前馈、将实施过程中出现的问题或造成的不良后果反映给决策者
C负反响、前馈、将预测中得出的会出现的偏差信息反映给决策者
D
正反响、负反响、前馈
21、信息商品分为〔
〕两种类型。
A
物理信息商品、图书
B数字信息商品、网络音乐
C
物理信息商品、数字信息商品
D下载软件、电子图书
22、信息市场作为一个系统，由〔
〕四个要素构成。
A
主体、客体、时间、空间
B主体、客体、时间、人
C主体、客体、时间、柜台
D主体、客体、计时表、空间
23、我国国民经济产业结构分为〔
〕四大产业。
A
农业、工业、效劳业、信息产业
B
农业、种植业、效劳业、信息产业
C
农业、工业、制造业、效劳业
D农业、工业、效劳业、金融保险业
24、信息系统从概念上看是由四大部件〔
〕组成。
A
信息源、信息处理器、信息用户、信息管理者
B信息处理器、信息用户、信息管理者、信宿
C信息统计、信息处理器、信息用户、信息管理者
D光缆、信息处理器、信息用户、信息管理者
25、影响信息系统平安的因素是多方面的，归纳起来主要有〔
〕三大类。
A人为因素、技术因素、软件因素
B自然因素、人为因素、管理不善
C自然因素、地震因素、技术因素
D自然因素、人为因素、技术因素
26、参照马斯洛的需要层次理论，从纵向上，可以把信息素养分为〔
〕三个层次。
A
根底性信息素养、自我满足性信息素养、自我实现性信息素养
B根底性信息素养、自我满足性信息素养、利用信息技术从事教学、管理人员的信息素养
C自我满足性信息素养、自我实现性信息素养、软件开发人员具备的信息素养
D根底性信息素养、自我实现性信息素养、计算机系统设计人员具备的信息素养
27、信息犯罪的主要类型有〔
〕。
A信息欺诈、广告欺诈、信息盗窃、信息渎职、信息污染
B信息欺诈、信息破坏、破坏信息设施、信息渎职、信息污染
C信息欺诈、信息破坏、信息盗窃、信息渎职、信息污染
D信息欺诈、信息破坏、信息盗窃、电脑间谍、信息污染
28、对于信息犯罪，各国政府主要通过〔
〕两种手段来解决。
A信息平安技术、防病毒技术
B信息平安技术、法制治理
C信息平安技术、信息隐藏技术
D法制治理、单独立法集中打击信息犯罪
二、简答题
1、什么是信息用户？请举例说明某类信息用户的信息需求特点。
2、什么是信息商品？
3、信息市场的含义是什么？
4、信息产业管理的含义是什么？
5、什么是系统？
6、信息系统的含义是什么？
7、什么是信息系统外包？它有什么优缺点？
8、什么是信息素质？它主要包含哪些内容?
9、信息管理部门的四个功能是什么？
10、CIO的职责和作用是什么？
三、名词解释
1、MIS2、IRM3、信息
4、信息化
5、信息主管部门
6、信息化委员会
7、CIO8、信息工作者
9、主体数据库
10、数据字典
11、数据流程图
12、功能结构图
四、论述题
请对以下信息管理系统的设计做出详细说明
1工资管理信息系统
〔1〕主要解决的问题
〔2〕所需要的功能模块
2、学生成绩管理系统
〔1〕主要解决的问题
〔2〕所需要的功能模块
3、人事管理系统。
〔1〕主要解决的问题
〔2〕所需要的功能模块
4、企业生产管理系统
〔1〕主要解决的问题
〔2〕所需要的功能模块
5、市场经营管理系统
（1）
主要解决的问题
〔2〕所需要的功能模块
五、案例分析题——根据给你的背景案例材料，结合你上网看到的和本课程所学的知识进行综合分析
网络经济与信息技术的高速开展，极大地提高了社会生产力，相应地也冲击和促进了生产关系的变革。从20世纪80年代起，CIO的理念在西方兴旺国家逐渐兴起，并形成了一整套的管理理论和方法，IT管理已从单纯的技术性管理提高到决策层管理，相当于政府副部长或企业副总裁，服从于最高行政官员的指挥，对IT工作的考虑，也开展到了从三大战略管理角度〔信息技术、信息资源、信息组织结构〕来统筹协调。据国家信息产业部统计，全球500家大型企业中全部设立了信息主管〔CIO〕的职位，信息主管已成为网络经济环境下，决策管理层中的新生力。正门对面
美国权威的?CIO?杂志这样定义CIO：
〔1〕CIO是负责一个公司〔或企业〕信息技术和系统的所有领域的高级官员，他们通过指导信息技术的利用来支持公司的目标。
〔2〕具备技术和业务过程两方面的知识，具有多功能的观念，常常是将组织的技术调配战略与业务战略紧密结合在一起的最正确人选。济
〔3〕监督技术的获取、实施以及由信息系统部门提供的各种相关效劳。
〔4〕将大量的战术和操作事务授权给“值得信任的副职〞，以使自己将更多的注意力集中在战略方面。
〔5〕工作的“信息〞局部正变得越来越重要，一般的公司信息的有效和战略的利用要求
CIO具有多功能观念。
〔6〕在重组公司的业务过程和强化公司的信息技术结构以实现组织内部信息的有效利用方面具有领导作用。
〔7〕许多CIO在知识管理和智力资本评估方面也具有领导作用。
讨论问题：
1、简要说明CIO的含义。
2、分析CIO在组织管理中的地位和职能。
3、分析CIO应具备的根本素质。
4、谈一下当前在我国大型企业中设立CIO的必要性。
六、案例分析题——根据给你的背景案例材料，结合你上网看到的和本课程所学的知识进行综合分析
海尔公司步入信息化时代
海尔集团是国家特大型企业，是在1984年引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂的根底上开展起来的。“八五〞期间，与国内同行业相比，海尔集团实现了“中国家电第一名牌〞这个目标，成为中国家电行业销售额最大、生产的产品品种和规格最多、出口量最大的企业集团，是名符其实的中国家电行业的排头兵。
企业的超常开展，除抓住了改革开放的大好机遇外，很重要的一条就是：集团自创业以来，始终重视信息技术的开发和应用工作，把企业的信息工作列入企业的首要工作，特别重视计算机网络信息技术的开发、应用的推广工作。
信息是企业获得成功的原动力，是推动企业不断开展的关键所在，也是海尔集团开展为中国家电第一名牌的关键。海尔在开展过程中，不仅重视市场信息，在紧跟市场的同时，也重视国家的政策性信息。
海尔自始至终重视信息应用的重要性。海尔利用信息不断开展，在开展中又不断地完善信息网络。海尔为了应用信息技术推动企业更好的开展，制定了海尔的信息化开展战略规划。在海尔集团，规划开展中心和信息中心是指同一个部门，两者的结合表达了“信息为集团规划开展提供效劳〞这一重要的原那么。经过5年多的努力，应用众多高新技术，并从信息收集的渠道和处理手段着手，结合企业的实际应用，已经逐步推广并实施信息网络构造和计算机技术的应用。对于运用信息技术的策略，用海尔自己的话说——重要的不在于我们掌握了多少信息技术资源，而在于我们利用了多少信息技术资源。海尔与国际上大的IT公司保持密切的联系和合作，经常邀请对方举办各种新技术的讲座或者是介绍新的技术开展趋势。在交流过程中，海尔可以了解到最新的技术动态，可以结合自身的需求，让需求不断变为现实。
要保证信息的畅通，就要建设企业的“信息高速公路〞，推广各种信息技术，收集各种信息。目前，海尔已投巨资，根据自身的需求开发和建设信息应用工程。
1、建立Internet和Intranet工程。实现了电子邮件以及内部Web效劳。不仅建立了海尔网站，同时海尔还在国内建立了镜像站点。
2、开展全面提高产品竞争力的PDM〔产品数据管理〕工程。海尔的各个设计研究中心都推广使用CAD，为产品设计带来极大便利，大大缩短了产品开发的周期。
3、利用内部网实施OA〔办公自动化〕。现已完成了公文流转、信息检索、会议安排、档案管理、网上培训等应用。
4、开展ERP工程。在MRP-2实现了财务和分销模块的根底上，海尔把在各地的营销中心连接起来。
5、建立网上效劳中心。直接与设计、生产、销售部门连接，能够把用户的建议转化成科研开发的课题。
6、建立了信息公用平台。集团内部每个部门都可把自己连到信息公用平台上，实现共享。
从管理手段落后到企业全面信息共享、信息化的实施，海尔集团取得了令人鼓舞的成果。由此可见，信息与信息技术的应用，扩大了海尔的技术优势、市场优势、领导优势和信誉优势。计算机技术的应用和信息化的推广实施，为海尔插上了腾飞的翅膀，使之具备了向世界500强冲刺的能力。
答复的问题
（1）
海尔如何处理信息、信息技术与组织管理的关系？
（2）
海尔如何处理信息根底设施和信息应用工程工程的关系？
六、案例分析题——根据给你的背景案例材料，结合你上网看到的和本课程所学的知识进行综合分析
北京中小学管理信息系统
为了适应信息时代，知识经济的到来，我国教育行业加速信息化建设，将信息化建设从高等学府进行到中小学，使教育信息化进入全面实施阶段。北京中小学率先实现了管理资源信息化，在实施信息化建设中取得了许多珍贵的经验，非常值得继续推广，对类似行业的信息化建设也有重要参考价值。
客户背景
北京中小学教育体系，由北京市教委、各区县教委以及遍布全市的中小学组成一个三层体系。北京中小学很早就开始普及计算机与网络教育，并取得了显著的教育成果，像北京四中、101中学等重点学校已经建成了全国知名的网络学校。同时也应该看到北京中小学的整体信息化进程参差不齐，缺乏统一的规划，在实现管理资源信息化的进程中遇到许多实际困难。
1.基于教育行业的特点，建设经费非常有限，而管理资源又十分繁杂，对解决方案的整体应用效果要求较高。
2.硬件环境其整体配置较低，许多学校的电脑设备采购时间较早，主要以PC为主，而且性能差异巨大。
3.数据库建设严重滞后，有些学校几乎为空白。同样也存在着参差不齐现状，成为实现统一资源管理的障碍。
4.由于缺乏专业网络管理与设备维护人员，除了少数学校有专职人员外，大多数学校由计算机教师兼任，造成普遍缺乏系统维护的现状。
5.信息交流的途径有限，多数学校只有简单的局域网，各单位之间需要通过广域网实现。
根据实际存在的问题，北京市教委对这次信息化教育教学改革提出了以下具体要求:
1.构建一个开放的，简单、易用的管理平台，将学校所需的各类资源纳入系统中进行全面管理。
2.提高系统对数据设置和记录的完整性、全面性，以便各类资源信息及时准确地向上传递。
3.系统的维护简便，最好是免维护，至少是客户端免维护，减轻系统管理员的工作量。
4.提高系统的平安性，并能灵活控制权限的设定，做到操作人员根据自己所拥有的权限进行相应的操作防止越权现象的发生。
5.尽量减少采购新设备，立足于提高现有设备的利用效率，最大限度地发挥其成效。
6.整个系统需要具有良好的兼容性切易于扩展，为未来进一步的信息化建设奠定根底。
解决方案
在对北京中小学进行深入调研之后，北京捷通瑞奇信息技术开发了“中小学管理信息系统〞（简称CMIS）。CMIS以Sybase的企业解决方案为根底，以Sybase
SQL
Anywhere
（ASA）软件为核心。该软件于2000年10月投入使用，在经过半年多的使用检验后，捷通瑞奇公司对原系统进行了较全面的升级，新系统（2.0版）涵盖了学校管理的各个层面，使其具有实用性、先进性、成熟性、标准性、经济性、平安性、可靠性、开放性、可扩充性等诸多优点。本产品是一个建立在（网络）操作系统上和数据库系统的独立的应用软件，Internet/Intranet解决方案作为其运行根底，这为因国家投资重点、扶植重点不同而造成各中小学硬软件功能和质量参差不齐的状况提供了一个统一的系统应用平台，提供完整的Internet/Intranet解决方案
（WWW、FTP、EMAIL）。
其运行环境如下:
硬件平台
效劳器:
INTEL
PII
300
128M
10G
工作站:
P166、64M
4.3G
网络参数:
10/100M,56K（拨号方式）
软件平台
效劳器端:操作系统:
中文WINDOWS
NT4.0
（sp6）
以上，LINUX。
数据库软件:Sybase
SQL
Anywhere
（ASA）
7.0以上。
工具软件:
IE中文浏览器5.0、tomcat3.23，JSWDK1.3
以上。
客
户
端:操作系统:
中文windows98、中文win
dows
2000。
工具软件:
IE中文浏览器5.0、华表CELL组件（可选）。此次解决方案通过对数据库软件Sybase
SQL
Anywhere（ASA）的运用，采用国际公认的MD5加密算法有效设计用户使用权限，并对其进行灵活控制。解决方案采用的Internet/Intranet系统平台，降低了对硬件的需求，可采用多种方式满足本系统运行条件，如虚拟主机、空间租用、远程托管等，不仅继续保持了先前硬件设备的可用性，还为今后的扩展打下根底。系统基于web设计，采用B/S三层结构体系（前端即浏览器，中间层即响应层，后端即数据端），实现客户端的零维护，大大减轻系统管理员的工作量。此解决方案实现了学校的管理资源信息化处理，成功构建了能够满足中小学校管理与教学的全套解决方案，并实现了与上级教育部门应用软件的无缝联接，到达教育数据的一致性、标准性和标准性。
技术路线
运用成果
基于Internet/Intranet运行根底的解决方案,帮助北京中小学成功地实现了管理资源的信息化，不仅实现了北京教委提出的要求，加速了教育管理资源信息化，取得了非常好的运用效果。
1.成功构建了全面的中小学管理平台。
本系统结合学校的实际应用需求，将学校管理所需的各类资源，包括:
学籍信息、成绩信息、教学信息、课程信息、师资信息、校产信息、学校综合信息等，全面纳入管理系统中，学校可根据自己的实际情况完成特定的信息入库管理，也可将其他校园应用系统集成到本系统中来，为校园网络提供越来越丰富的信息效劳。
2.提供全面、完整的各类数据。
本系统对各类数据的设置，以学校的实际工作为依据，以事件为记录单位，全面反响出各类对象的变化进程，并进行有效的统计。将学校管理所需的各类资源信息直接上传给上级部门，实现更大范围的信息共享。每个学生的数据量（从小学到高中毕业）约50K，相当于25万字，详细记录了学生在学校的各类活动信息，即使出现转学等流动情况也可以保障数据的平安与完整。
3.实现了客户端零维护。
由于系统基于web设计，实现了客户端的零维护，这极大的提高了整个系统的可用性，不仅使教职人员可以方便的使用该系统，而且使广阔的学生，甚至家长也可以享受到系统带来种种好处。
4.实现了强大的动态信息交互功能。
系统所提供的应用各类功能，供学校所有人员使用，如校长、学籍老师等，每个人都能根据自己所拥用的权限，进行想应的操作。如:
作为一般用户的学生可查看自己的个人信息;
作为任课老师，可对自己所教课程的成绩进行管理。
5.提升了可靠的平安性和高度的灵活性。
系统所采用的非常先进的平安模型，提供了十分可靠的平安管理机制。密码传递采用的是国际上公认的MD5加密算法，通过按用户类型（学生、教师、其它人员）和角色（校长、学籍老师、班主任等）分类，分别为他们提供了不同的信息处理权限，同时根据各角色在实际工作的职责，将用户与其操作对象的范围关联起来，防止了越权使用现象的发生。系统提供的“权限管理〞功能，能将操作用户与系统的具体功能非常紧密的结合起来，权限可放可收，控制自如，使学校在不同阶段进行不同的工作安排，如考试完毕后，可对任课老师开放录入所负责班的单科成绩，录入完毕后，将其录入权限取消，任课老师就不再有录入的权限，保证数据的可靠性。
6.成功的实现了原有设备的保值，并为未来开展奠定了良好根底。
整个解决方案秉承了Sybase高可用性，易于扩展的特点，SQL
Anywhere
（ASA）的强大功能是实现这一点的有力保障。
在广阔师生对使用该系统的反响信息中，更另人欣喜的是中小学管理资源的信息化对信息化教育起到了直接的促进作用。系统的实施为广阔中小学生提供了直接体验信息化的时机，对信息化有了最初的认识，容易激发其学习信息化的兴趣，同时教师通过使用该系统，对信息化有了正确、深刻的了解，有利于在教学过程中对学生进行有意义的引导，对我国的信息化建设产生了深远的意义。
（1）
北京中小学教育体系，在实现管理资源信息化的进程中有哪些困难，是如何克服的？
（2）
北京捷通瑞奇信息技术开发的“中小学管理信息系统〞（CMIS）是怎样运作的，实现了哪些功能？
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