进行职位分析的常规步骤

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进行职位分析的常规步骤

对于一个运行稳定的企业来讲,最常用的职位分析方法是问卷调查法和面谈法。下面我们就结合这两种方法具体讲一下进行职位分析的步骤。

一般来讲,职位分析可以分为五大阶段:方案阶段、设计阶段、信息收集阶段、信息分析阶段和结果表达阶段。

方案阶段

方案阶段是职位分析的第一阶段。在方案阶段中;应该明确职位分析的目的和意义、方法和步骤;确定职位分析的方法;限定职位分析的范围,并选择具有代表性的职位作为样本;明确职位分析的步骤,制定详细的职位分析实施时间表;编写“职位分析方案〞,并行有关人员进行职位分析方面的宣传。在职位方案书得到批准后,即可组建职位分析小组,进入职位分析的设计阶段。

信息收集阶段

1.问卷调查法步骤

事先需征得样本员工直接上级的同意,尽量获取直接上级的支持;

为样本员工提供安静的场所和充裕的时间;

向样本员工讲解职位分析的意义,并说明填写问卷调查表的考前须知;

鼓励样本员工真实客观地填写问卷调查表,不要对表中填写的任何内容产生顾虑;

职位分析人员随时解答样本员工填写问卷时提出的问题;

样本员工填写完毕后,职位分析人员要认真地进行检查,查看是否有漏填、误填地现象;

如果对问卷填写有疑问,职位分析人员应该立即向样本员工进行提问;

问卷填写准确无误后,完成信息收集职位,向样本员工致谢。

2.面谈法步骤

事先需征得样本员工直接上级的同意,尽量获取直接上级的支持;

在无人打搅的环境中进行面谈;

向样本员工讲解职位分析的意义,并介绍面谈的大体内容;

为了消除样本员工的紧张情绪,职位分析人员可以以轻松地话题开始;

鼓励样本员工真实、客观地答复下列问题,不必对面谈的内容产生顾及;

职位分析人员按照面谈提纲的顺序,由浅至深地进行提问;

营造轻松的气氛,使样本员工畅所欲言;

注意把握面谈的内容,防止样本员工跑题;

在不影响样本员工谈话的前提下,进行谈话记录;

在面谈结束时,应该让样本员工查看并认可谈话记录;

面谈记录确认无误后,完成信息收集职位,向样本员工致谢。

在信息收集完成之后,要形成调研报告:

一、部门及你个人做哪些工作?

1.具体开发

2.审查其他开发人员的开发文档

3.安排调研及外出工作

4.召集开部门会议

5.组织技术讨论与学习

6.向行政部申请本部门办公用晶

7.系统维护

8.组织整理部门办公环境

9.整顿部门纪律

10.请假审批

11.设备申请预批

12.与部门人员沟通

二、部门现行开发作业流程

1.收到要求调研的信息采源:副总经理、市场部

2.准备调研方案包括确定调研时间、地点、调研提纲;第一次调研由市场部进行联系

3.实施调研

4.整理调研报告

5.出需求规格说明书要取得用户签字

6.出概要设计书、详细设计书

如果中标:

7.修改概要设计书、详细设计书

8.编码产生的技术文档有:开发报告、变更报告、开发总结等

9.测试及调试产生的技术文档有:测试报告、软件问题报告等

10.编写验收报告、使用说明书、维护手册

11.组织验收小工程:开发部组织;大工程:开发部、市场部联合组织

12.交工文档;工程总结

13.软件维护由相关开发人员进行

三、工作中最难解决的问题

1.文档管理。文档出不齐,给以后开发造成相当大的阻碍

2.上级领导安排的临时任务

3.不必要的维护,浪费时间

4.越权领导

四、最容易职责不明的工作

1.光盘管理

2.上网

3.小设备的申请及调换

4.其他部门的幻灯片制作

五、建议

1.建议由开发部保管光盘

2.培训只有大批新员工同时到来时进行,个别进人公司的新员工通过具体工作进行培训

3.建议建立细致的技术人员的考核方法,将考核工作量、工作难度,并与工资挂钩

4.建议由X

X

X

X

X部负责公司NT效劳器的软件管理,硬件管理及SUN效劳器的网络管理

信息分析阶段

信息分析阶段是将各种收集信息方法所收集到的信息进行统计、分析、研究、归类的一个过程。在信息分析阶段最好参照企业以前的职位

分析资料和同行业同职位其他企业的相关职位分析的资料,以提高信息分析的可靠性。

在信息分析过程中,还可以请求基层管理者提供帮助,确保没有什么疑点。

信息分析阶段,需要分析以下几方面的内容:

根本信息如职位名称、职位编号、所属部门、职位等级等;

工作活动和工作程序,如工作摘要、工作范围、职责范围、工作设备及工具、工作流程、人际交往、管理状态等;

工作环境如工作场所、工作环境的危险、职业病、工作时间、工作环境的舒适程度等;

任职资格如年龄要求、学历要求、工作经验要求、性格要求等;根本素质如学历要求、专长领域、职位经验、接受的培训教育、特殊才能等;

生理素质如体能要求、健康状况、感觉器官的灵敏性等;综合素质如语言表达能力、合作能力、进取心、职业道德素质、人际交往能力、团队合作能力、性格、气质、兴趣等。

结果表达阶段

结果表达阶段的主要任务是编写职位描述和职位资格要求。

具体的职位如下:

1.职位分析人员编写职位描述和职位资格要求初稿;

2.与样本员工、样本员工上级、企业管理参谋等人员讨论职位描述和职位资格要求的具体内容;

3.确定试行稿;

4.试行期使用无误后,确定为正式文件。

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