高力国际零售物业报告要点（五篇模版）

第一篇：高力国际零售物业报告要点

七浦路二手商铺成交活跃

总价100至200万店铺受宠 高力国际三季度零售物业报告：核心商圈竞争激烈 租金依然高位

2010年第三季度，上海零售物业市场表现稳健。受益于世博期间的旺盛消费，以及零售商的强烈需求，整体市场空置率下降。得益于新项目的强劲表现，传统市中心商圈本季度空置率明显下降。核心商圈竞争激烈，租金依然在高位，空置率也进一步下跌。

预计未来十二个月内，依然会有新增供应陆续进入市场，市场需求增长幅度相应减缓，全市的新增供应将会抑制核心区域的租金增长过快的趋势。

世博助力零售总额同比增长17.5% 上海的经济在过去的九个月中稳健增长，强劲的GDP增长与旺盛的消费需求，使得零售物业市场表现稳定。2009年1-8月，上海社会消费品零售总额同比增长17.5%，涨幅高于去年同期3.6个百分点。其显著增长主要是得益于上海世博效应的带动和餐饮业的突出表现，上海人口持续增长和经济健康稳定的发展，强劲的经济将会继续推动零售业。

从购物中心各个业态来看，餐饮销售营业额增长最快。从购物中心的种类来看，得益于更强的功能性和更完整的业态，社区型购物中心仍然是发展最快的。

未来苹果或会陆续推出25家店

2010年第三季度上海零售物业市场新增供应量较少，一个是卢湾的新天地时尚（毗邻马当路），该项目总建筑面积约为29,500平方米（含地下两层和地上两层）;还有个是位于打浦桥区域于9月10日盛大揭幕的日月光中心，其商业零售面积达到148,000平米。这一集百货，餐饮，电子于一体的一站式购物中心将会成为上海城市的新地标。

本季度零售物业需求依然保持旺盛，2010年7月底，国内最大的高端超市华润万家Ole’在徐家汇港汇广场地下一层开业，营业面积约为4,000平米。9月中旬，为了推广中国市场，爱玛仕携手本土设计师，推出“上下”品牌，并且在淮海路开设第一家品牌店。

位于陆家嘴的国金中心，一亮相就立刻成为了众多奢侈品牌的聚集地。商场首层汇集了25家世界顶级品牌，主打高端品牌与正大广场错位竞争。在香港广场的上海第二家苹果店于iPhone 4发售当日开业，当日，平均要等候5小时才能进入店铺。由于苹果在中国店铺取得巨大的成功，预计在未来2，3年内将会在中国市场陆续推出25家店。

除了各大品牌在世博年不断进驻中国市场，想在零售市场的高速发展中获得可观的利益外，南京东路的353广场4楼，5楼推出新生代创意复合店Be U，定位更倾向于年轻群体。9月开张的新天地三期项目新天地时尚也推出许多设计师品牌，30多家品牌首次进入中国的品牌，包括JasM.B.和Agnes’b,等，20多家独立设计师品牌。金桥国际广场从香港引进的DBHK(Design by Hong Kong)品牌，汇聚了众多来自香港独立设计师的服饰作品，注重本土化的设计与定位。徐家汇美罗城地下一层的五番街也是应潮流而生的一个汇集日系潮流产品的聚集地，面积近5,000平米，其中60%的品牌更是首次进入中国大陆。

由于本季度强劲需求的支持，市场总体空置率有所回落，降至9%。特别是市中心商圈，上半年末落成的一些项目如我格广场，悦达889，表现较为理想，传统市中心商圈吸纳量较大。而核心商圈和新兴商圈表现稳定，供求平衡，世博相关的消费，推动了这两种区域零售物业需求的增加。总体来说，零售物业需求的增长延续着之前的趋势。

七浦路二手商铺成交活跃

2010年第三季度零售物业总体租金水平（首层）较上半年的租金水平上略有下降，尽管传统市中心商圈吸纳量强劲，空置率也有所下降，但是该区域租金水平依然保持稳定。除此之外，本季度租金变化不大。

销售市场方面，本季度虽然没有大宗物业成交，散售商铺市场受到投资者追捧。七浦路商圈近期二手商铺成交比较活跃，该商圈店铺目前市场均价在每平方米10万元左右，成交多集中于总价100至200万元的店铺。8月成交的二手商铺中，有近一半交易的买家看中其长远发展潜力，卖掉住宅转而投资商铺。商铺投资主要以租赁作为盈利方式，租金每年能稳步上升5%至10%，而价格低，供应量大的上海市郊商铺成为了该市场的主力军。

新增供应地段将更集中于传统市中心商圈

2010年上海零售物业市场的供应非常充足，随着889广场、国金中心商场、日月光中心等一批购物中心相继开业，年底前还将有几家购物中心开业，而这些新增供应地段将更集中于传统市中心商圈, 从而在未来几年继续影响这些区域的租金水平。至2010年底市场总体空置率会小幅上扬。

预计第四季度其中核心商圈将表现突出，空置率稍有回落，但对于传统市中心区域来说，下半年仍有较多新增供应进入市场，例如，位于四川北路的壹丰广场（原

玫瑰广场）以及由16铺码头改建的商业项目，也预计在第四季度入市，该区域的总体空置率将会上升。租金方面，核心商圈竞争依然激烈，租金在年底会有进一步的上升。传统市中心商圈租金表现也将继续稳健，而社区型购物中心发展脚步会继续加大，从中长期来看，一旦现有项目完全被消化，此区域租金会有所上涨。

第二篇：通讯稿--高力国际检查消防设施

圣奥集团·新闻中心

消防安检知多少？

8月初以来圣奥大厦高力国际物业工作人员以徐主管带队从大厦37F开始对整幢大厦的消防安全进行全面检查及安全隐患的排查工作，检查结果显示设备正常率达到98%，即使个别楼层因重新装修后造成的系统不稳定，物业工作人员也及时联系供应商予以维修，保证正常使用。本次消防安检主要对以下几个系统进行了全面设备检查。

1、检测火灾自动报警系统：消防报警电话通话测试（通过连接专用消防报警电话设备）和直接手动启动报警按钮测试（通过手动按报警器），连接到物业总控制室的报警系统，物业控制室的控制监测设备出现预警信号，报警楼层报警响铃发出刺耳的铃声，同时货梯口的报警显示器显示报警信号，通知各监测站点以便及时处理火警，要求测试设备正常，信息发送正常。

2、检测消防栓系统：高力物业安保人员每月2次检查消防栓区域的灭火器、水带、枪头设备情况并附有检查记录，每个消防栓区域均有报警器，检查室内消防栓配置数量正确，设置位置符合要求，水带、水枪齐备，标识清晰，每层标准配置设备为干粉灭火器3只，长达25-30米不等的水带1只，水枪头1个，消防软管1卷；室内消火栓系统供水压力符合要求，室外消火栓维护保养良好，能正常开启，水量充足。

3、检测自动喷淋灭火系统：由于现场检测的局限性，该项目主要检测每一层的水井房内送系统是否正常，水流是否正常，以便室内温度达到69摄氏度喷淋系统自爆开启后水量的保证。

4、检测烟感系统：进行吹烟测试，本次测试物业特地采购了进口烟感吹烟设备，以替代传统的香烟点烟测试，将出烟口对准烟感设备，当浓度达到0.65%-15.5%FT时，烟感设备上的指示灯呈红色预警，该浓度相当于在一个5-10㎡的房间内同时点燃10根香烟，楼层报警响铃再次运作，货梯口的报警显示器显示出报警信号点位，并直接连接到物业总控制室。

5、保证消防通道畅通，无杂物，不允许堆放不必要的物品以堵塞通道；在夜间进行疏散指示标示、紧急出口、应急照明等设备有效使用情况的检查，以及货梯间的消防广播设备播放情况检查等。

最后，物业检查人员还不忘细心提醒了一些出现火灾时的常识，例如遇到火警时及时报警；不要乘坐电梯；快速有序的撤离现场等等。正是有了他们的认真和负责，未雨绸缪，防患于未然，才得以保证我们整幢大厦的人员安全。每年的11月9日是消防安全日，普及消防知识，进行消防演习，让我们更加珍重生命，爱惜生命。

2012.8.3

让工作成为一种享受 WORK IS LEISURE

第三篇：零售售前要点

1、以下哪些是T+自营店对帐收款的描述？

   (A)门店必须每天将营业款存到公司制定的银行帐户；(B)财务人员收到收银员上交的收银款项时，确认收款；(C)系统根据自营店的交班单或对账交款单生成对账收款数据；(D)确认后，系统自动生成零售结算单并生成收款单自动核销。

2、以下哪些为零售业的价值链？

   (A)品牌运营商à生产供应商à分销商à零售商à消费者；(B)生产制造商à分销商à零售商à消费者；

(C)生产供应商à品牌运营商à分销商à零售商à消费者；(D)品牌运营商à分销商à零售商à消费者；

3、以下哪些是导致零售业畅销品缺货、滞销品积压的原因

   (A)连锁企业不连锁，缺乏标准的流程规范与管理体系；(B)商品结构不合理，价格带的深度与宽度不符合需求；(C)财务业务系统分离，无法做到财务业务一体化管理；(D)门店订货预测不准，要么货订多了，要么货订少了。

4、以下哪些是T+的六统一管理？

   (A)统一商品管理、统一价格管理；(B)统一会员管理、统一促销管理；(C)统一界面管理、统一商品管理；(D)统一采购管理、统一配送管理。

5、以下哪些业种只是部分适用于T+零售产品功能?    (A)连锁家具建材；(B)连锁化妆品；(C)连锁食品；(D)连锁药店。

6、以下哪些功能是T+零售的功能模块?    (A)零售管理；(B)POS收银；(C)促销管理；(D)会员管理。

7、连锁零售业的物流模式主要有哪些？

   (A)集采集收集结；(B)集采分收集结；(C)分采分收集结；(D)分采分收分结。

8、以下哪些业种完全满足T+零售产品功能?    (A)连锁家具建材；(B)连锁化妆品；(C)连锁食品；(D)连锁药店。

9、零售行业的发展趋势？    (A)制造业转型分销业；(B)制造业转型零售业；

(C)零售业转型为生产零售一体化；(D)零售业转型连锁零售及服务业。

10、以下哪些是关于T+零售数据查询的功能描述?    (A)门店联网时，零售单自动上传至T+；(B)T+零售数据中心可按各种维度显示零售单；(C)从零售数据中心可联查至零售单；

(D)零售单包含零售商品、价格、结算方式、促销、会员等信息。

11、以下哪些是T+零售产品的功能亮点?    (A)直营加盟统一管控；(B)六统一标准化管理；(C)优化门店商品结构；(D)提高门店订货精度。

12、以下哪些是关于T+门店库存数据模询的描述？

   (A)一个门店对应一个仓库；

(B)零售单可自动或手动生成零售出库单、扣减库存；(C)T+中可查看各个门店仓的库存数据；(D)总部可查看加盟店的库存数据。

13、以下哪些是关于T+产品集中管理的描述    (A)统一制定价格，门店是否可改、谁能修改由总部控制；(B)统一制定会员折扣、积分政策；(C)统一制定促销方案，门店必须执行；(D)加盟商与总部使用相同的系统。

14、以下哪些是零售业基本原则？

   (A)清洁卫生；(B)亲切服务；(C)商品齐全；(D)商品鲜度。

15、以下哪些是关于T+系统架构的描述？

   (A)B/S架构；

(B)POS收银C/S架构，联网断网自适应；(C)T+零售门店类型分为自营店与专柜；(D)T+零售门店按所有权分为直营与加盟店。

16、以下哪些是T+零售的目标客户?    (A)食杂店；(B)专业专卖店；(C)大型超市；(D)百货及购物中心

17、以下哪些是T+POS收银产品功能?    (A)支持全键盘、触摸屏、普通单据等多种模式(B)支持扫描枪、电子秤、刷卡机等录入设备(C)零售价、会员价自动带入(D)促销方案自动执行

18、下面有关T+零售产品描述正确的有?    (A)T+零售产品可以管理加盟商的进销存业务；(B)T+零售产品可以管理加盟商的会员管理业务；(C)T+零售产品可以管理加盟商的财务总帐与报表功能；(D)T+零售产品可以管理加盟商的促销业务。

19、以下哪些是关于T+专柜月底结算对帐的描述

   (A)先查看“专柜对账单”与商超对账；

(B)对账没有问题后录入零售结算单，计入往来账 ；(C)保存或审核后均可关联费用单；

(D)审核后可进行收款、往来冲销、销售费用分摊。

20、T+中加盟商如果开了多店发如何管理?    (A)加盟商可建立自己的商品、部门、仓库、自营店、专柜；(B)系统自动生成内部客商，供业务往来使用；(C)加盟商需要独立安装一套T+系统管理；(D)加盟商与总部业务单据可快速协同生成。

1、连锁零售业的物流模式主要有哪些？

   (A)集采集收集结；(B)集采分收集结；(C)分采分收集结；(D)分采分收分结。

2、以下哪些是零售业基本原则？

   (A)清洁卫生；(B)亲切服务；(C)商品齐全；(D)商品鲜度。

3、以下哪些业种只是部分适用于T+零售产品功能?    (A)连锁家具建材；(B)连锁化妆品；(C)连锁食品；(D)连锁药店。

4、以下哪些是T+的六统一管理？

   (A)统一商品管理、统一价格管理；(B)统一会员管理、统一促销管理；(C)统一界面管理、统一商品管理；(D)统一采购管理、统一配送管理。

5、以下哪些是关于T+门店库存数据模询的描述？    (A)一个门店对应一个仓库；

(B)零售单可自动或手动生成零售出库单、扣减库存；(C)T+中可查看各个门店仓的库存数据；(D)总部可查看加盟店的库存数据。

6、以下哪些是关于T+产品集中管理的描述

   (A)统一制定价格，门店是否可改、谁能修改由总部控制；(B)统一制定会员折扣、积分政策；(C)统一制定促销方案，门店必须执行；(D)加盟商与总部使用相同的系统。

7、以下哪些业种完全满足T+零售产品功能?    (A)连锁家具建材；(B)连锁化妆品；(C)连锁食品；(D)连锁药店。

8、以下哪些功能是T+零售的功能模块?    (A)零售管理；(B)POS收银；(C)促销管理；(D)会员管理。

9、下面有关T+零售产品描述正确的有?    (A)T+零售产品可以管理加盟商的进销存业务；(B)T+零售产品可以管理加盟商的会员管理业务；(C)T+零售产品可以管理加盟商的财务总帐与报表功能；(D)T+零售产品可以管理加盟商的促销业务。

10、以下哪些为零售业的价值链？

   (A)品牌运营商à生产供应商à分销商à零售商à消费者；(B)生产制造商à分销商à零售商à消费者；

(C)生产供应商à品牌运营商à分销商à零售商à消费者；(D)品牌运营商à分销商à零售商à消费者；

11、T+中加盟商如果开了多店发如何管理?    (A)加盟商可建立自己的商品、部门、仓库、自营店、专柜；(B)系统自动生成内部客商，供业务往来使用；(C)加盟商需要独立安装一套T+系统管理；(D)加盟商与总部业务单据可快速协同生成。

12、以下哪些是关于T+零售数据查询的功能描述?    (A)门店联网时，零售单自动上传至T+；(B)T+零售数据中心可按各种维度显示零售单；(C)从零售数据中心可联查至零售单；

(D)零售单包含零售商品、价格、结算方式、促销、会员等信息。

13、以下哪些是T+POS收银产品功能?    (A)支持全键盘、触摸屏、普通单据等多种模式(B)支持扫描枪、电子秤、刷卡机等录入设备(C)零售价、会员价自动带入(D)促销方案自动执行

14、以下哪些是T+零售的目标客户?    (A)食杂店；(B)专业专卖店；(C)大型超市；(D)百货及购物中心

15、以下哪些是导致零售业畅销品缺货、滞销品积压的原因

   (A)连锁企业不连锁，缺乏标准的流程规范与管理体系；(B)商品结构不合理，价格带的深度与宽度不符合需求；(C)财务业务系统分离，无法做到财务业务一体化管理；(D)门店订货预测不准，要么货订多了，要么货订少了。

16、以下哪些是T+自营店对帐收款的描述？

   (A)门店必须每天将营业款存到公司制定的银行帐户；(B)财务人员收到收银员上交的收银款项时，确认收款；(C)系统根据自营店的交班单或对账交款单生成对账收款数据；(D)确认后，系统自动生成零售结算单并生成收款单自动核销。

17、零售行业的发展趋势？    (A)制造业转型分销业；(B)制造业转型零售业；

(C)零售业转型为生产零售一体化；(D)零售业转型连锁零售及服务业。

18、以下哪些是T+零售产品的功能亮点?    (A)直营加盟统一管控；(B)六统一标准化管理；(C)优化门店商品结构；(D)提高门店订货精度。

19、以下哪些是关于T+系统架构的描述？

   (A)B/S架构；

(B)POS收银C/S架构，联网断网自适应；(C)T+零售门店类型分为自营店与专柜；(D)T+零售门店按所有权分为直营与加盟店。

20、以下哪些是关于T+专柜月底结算对帐的描述

   (A)先查看“专柜对账单”与商超对账；

(B)对账没有问题后录入零售结算单，计入往来账 ；(C)保存或审核后均可关联费用单；

(D)审核后可进行收款、往来冲销、销售费用分摊

第四篇：加强零售终端管控力

合作共赢

加强零售终端控制力

目前的卷烟市场正在面临严峻的形势，提价增税以来卷烟的销量出现了一定的下滑，这也是现阶段行业内各区县公司的普遍状况。为尽快使卷烟销量稳步提升，市场平稳发展，各区县公司都是双管齐下，一方面狠抓卷烟的品牌培育，一方面严格把控非烟流通。

但笔者认为零售户都是商人，商人是有逐利性的，这与烟草公司商业利益外的行政管理的职能在某些时候是矛盾的。对零售户而言，在其利益无法保证的情况下，单单依靠烟草公司配送的卷烟是不够的，在侥幸心理的怂恿之下，这个时候他们选择外来流入的卷烟的可能性非常大。古语有云“天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利去”。所以若没有专卖制度的保驾护航，烟草公司在利益方面不能满足零售户时，零售户倒戈或者流失的可能性是非常大的。在专卖制度存在的情况下，我们应当让零售户只销售烟草公司的卷烟，拒绝非烟，同时能够将品牌结构优化，做成品牌培育工作。

当然，仅仅依靠专卖制度来实现零售户的终端控制力是很难，毕竟零售户拥有对其自营店铺的决定权。要想零售户能够自觉准确的执行烟草公司的营销理念、方针政策，除了强制性的管理关系外，笔者建议可以适当的增加经济上的约束关系。即仿造目前烟草公司直营店的类型，将一些经营规模较大的零售户发展成为我们的加盟店，形成连锁加盟销售。即烟草公司可以通过与大户的之间的合作以特殊的利益共同体的形式，进行卷烟的营销。在这种情况下，加盟店具有类似于直营店的知名度，消费者对加盟店的信任也能够提高，对烟草公司的形象和美誉度具有提高的作用。

在合作的场景中，零售户与烟草公司共同经营零售终端，那么烟草公司在终端的营销策略上就具有了话语权，对终端的管理、决策以及利益分配这都是可以参与的。通过对产权制度的改革，结合现阶段的专卖专营，烟草公司可以加强对加盟终端的督察和引导，保证零售加盟终端能够规范经营，遵纪守法；在经营上能够做到不违规，不卖“假、私、非、批”；在营销上能够做到“归我调控”；在利益上能够共担风险，共享利益，从而成为真正的利益共同体。在经营上，烟草公司出于自身的利益考虑，平时也能够更多的维护烟草专卖零售终端的利益。当烟草公司与烟草专卖加盟终端发生冲突时，这个时候烟草公司在加盟终端的营销策略上也是有话语权的，能够对其决策起到决定性的作用。由此可见，若能够实现产权制度的改革，实现烟草公司与零售终端的合作，这对于控制零售终端，把控卷烟市场是意义重大的。

第五篇：墙纸店面零售要点

墙纸店面零售要点

墙纸销售技巧第一步——微笑迎接顾客。

通过微笑迎接顾客并与顾客进行交谈，建立一种融洽的气氛，这种开头便于与顾客进一步地沟通。

微笑打招呼要注意两个细节点：其一，不应站在门口、门外，这样会把客人吓走。应站在店里靠后两步，这样就不会给客户予推销的压力；其二，一定要善意地微笑，当客户来到店里后，就一定要集中精力，投入到介绍墙纸的情境中，重视每一个客户。

墙纸销售技巧第二步——了解需要。

通过向顾客提出问题并仔细聆听回答，来了解顾客真正的需要以及对墙纸风格的偏好。一定要注意方式，一定要注意方法，同样要注意细节，顾客的回答中常常会有意无意地露出自己对某一种墙纸偏好，而且会对自己感兴趣的方面提出问题，记住！这些方面正是顾客最不了解也最想知道的地方。作为销售人员，应该细心的、耐心对顾客讲解。

墙纸销售技巧第三步——推荐产品。

通过谈话和观察顾客，找出与顾客相适应的产品，向顾客解释该产品如何有益于顾客以及考察是否满足他的需要，给顾客展示此墙纸样版或向顾客演示装修效果，并向其介绍该种墙纸的特性，强调该墙纸的特点及效果，对其感兴趣或不了解的地方要反复强调或给予肯定的确认。

墙纸销售技巧第四步——连带销售。

通过介绍相关的墙纸辅料来满足顾客其他装修方面的需要。这是一个连带销售的好时机，可以收到事半功倍的效果。

墙纸销售技巧第五步—— 送别顾客。

如果顾客没有购买，可以给他相应的服务卡和宣传手册和单张，以便顾客再次产生购买欲望时，便于联系；如果购买了墙纸，终端销售人员应该给顾客介绍相关的粘贴服务事宜，以便之后引起不必要的纠纷；最后，送别顾客并表示感谢，有始有终，从而达到我们销售的目的。以上经验由科翔壁纸提供。