影院市场部管理条例

第一篇：影院市场部管理条例

第一章 指导方针

第1条 天映影城市场部管理制度的指导方针

（一）以团队利益为重，引导员工加强团队意识，改进工作方法，提高工作效率。

（二）以自觉行动为主，制度的目的是优化流程解决问题，保证团队的协调、良性运作。

（三）以规范员工行为，指导业务人员规范的开展影城的相关业务。

第二章 工作职责

第2条 天映影城市场部经理工作职责

（一）在总经理的领导下，全面负责市场部的各项工作。严格遵守影城各项规章制度，处处起到表率作用。

（二）在总经理指导下，做好市场部与影城各部门之间的沟通，及时、准确的向总经理提交各项数据、资料；按照要求及时完成总经理下发的各项工作；跟进、实施、落实市场部的各项工作。

（三）负责对业务人员的面试、培训、考核和管理工作。

（四）每月定期制定出相关的培训计划和部门培训的总结，上报总经理并抄送至北京东方天映总部。

（五）严格按照培训计划安排市场部内部培训，并督促大家完成月培训心得，上报总经理并抄送至北京东方天映总部。

（六）提前向影城提出合理化销售建议，并带领团队高效执行影城制定的营销政策，制定具体的销售计划及销售模式，保证公司营销政策的顺利实施。

（七）负责定期向公司领导、北京东方天映总部汇报销售进展情况及客户的管理工作。

（八）负责当地电影市场的调研和客户信息的反馈及资料整理工作。

（九）对业务人员的业务工作进行一对一或是多对一的指导和帮扶。

（十）与业务人员共同协调各部门间的配合工作。

（十一）建立、健全客户资料表，建立公司客户资源档案，及时督导和检查录入情况。

（十二）认真组织并主持每日的晨夕会，严格执行晨夕会相关制度。

（十三）每周定期收集业务人员的《客户跟踪表》，督导、查看填写情况，同时要对其跟踪及填写情况进行指导，最终存档。

（十四）根据市场部发展及市场综合状况，随时调整市场部相关销售政策。

（十五）根据本部门现状，定期安排绩效考核。

（十六）根据影城年度票房计划，将销售计划合理分配给每个销售人员，并时时关注销售任完成情况。

（十七）营造一支团结协作、友好竞争的营销队伍。

（十八）用心做好市场部的各项管理，并及时发现问题，提出个人建议；收集数据并整理部门成员的各项建议，分析整理后上报公司，一经采纳给予奖励，同时积极带领实施并记入市场部相关制度。

（十九）公司内部兼职业务人员的管理工作。

（二十）每个月末定期组织一次销售工作总结会，学习了解下一月的新片信息。以安排相应的业务计划。

（二十一）管理电影周边礼品，结合相应活动进行调配使用。第3条 天映影城业务人员工作职责

（一）在市场部经理的领导下，遵守公司的工作制度，全面展开销售工作。主要包括：新上影片的拷贝与秘钥下载、每日的排片、过期影片的删片、团体票的订购、包场观影、影城场地租赁、联合客户在影城进行商业活动、重点影片的宣传推广活动策划及实施、更换及摆放影厅内海报和展架。

（二）收集客户及市场信息，积极辅助市场部经理制定销售政策。

（三）积极制定工作计划，并保证已订销售及回款计划顺利实施。

（四）和其他部门主管建立团结协作、友好互助的良性同事关系。

（五）发扬主人翁精神，多提合理化建议，主动学习专业技能及技巧，不断提升个人综合素质。

（六）努力钻研业务知识，不断学习提高，并积极做相关业务经验的无私分享，遵从影城下达的任务及工作反馈，做一个专业的影院业务人员。

（七）不断加强并提升与客户的客情沟通，客户出现的问题及时反馈。

（八）要及时、准确、完整录入客户信息，并交市场部经理统一管理。

（九）认真填写《客户跟踪表》，每周进行总结。

（十）在市场部经理的领导下，积极配合，完成对客户的攻坚和服务工作，争取影城票房的最大化。

第三章

行为规范

第4条 天映影城市场部业务员日常行为规范

（一）积极遵守影城的工作制度，按照工作流程认真仔细工作，遵守职业道德，团结协作。

（二）主动与同事、领导交流工作经验，共同解决工作中存在的问题，建立相互鼓励、相互扶持、相互学习的良好同事关系。

（三）严格保守市场部各类资料、信息，如现有客户票务情况、特殊优惠政策、客户档案、员工工资福利待遇等内部资料。

（四）及时、准确地向上级领导汇报工作，不得虚报、谎报和恶意隐瞒。

（五）厉行节约，科学使用业务资料，在不影响业务开展的前提下尽最大努力节约业务资料（包括电影海报、纪念品、电影周边等），节约业务费用。

（六）遵守职业道德，提高职业素质；发扬主人翁精神，提供合理化建议。

（七）努力钻研业务知识，做一个职业化的电影业务人员。

（八）善于制定工作计划，使工作程序化、文字化，按照计划落实各项工作。

（九）尊重其他部门同事的工作，与其他部门密切配合。

（十）部门内部不允许拉帮结派，搞小团伙。

第四章 会议制度

第5条 市场部晨会制度

（一）周一至周五上午8：30至9：00为晨会时间。

（二）晨会工作内容: 1.员工须认真填写《客户跟踪表》，跟踪表实行敞开式管理，任何业务人员可以随时翻阅。

2.申报开发的和即将开发的新客户情况；提出在今日拜访中需销售部帮助解决的问题；兼职业务员若有新客户申报也须在晨会上进行陈诉。

3.总结前一天拜访的所有客户情况，真实、详细陈述前一天客户跟踪情况（弄虚作假者给予全公司通报批评），市场部经理对其跟踪情况及时给予指导，并解决在客户跟踪过程中存在的问题；或者由市场部经理组织大家学习新上影片信息，并有效准确的推荐给客户。

4.制定当天客户拜访计划并按时间节点详细陈述，协调当天拜访目标。5.通告市场部人员新片上片情况和下片情况，分发当天排片表，每人一份。6.签单员工在晨会进行签单分享，分享在签单过程中需要大家学习的成功经验或失败教训；市场部经理做好相应记录，并以月度为单位汇总。

7.每月公示月销售冠军、亚军、季军，以激励和鼓励所有业务人员。8.市场部经理可以根据晨会内容要求兼职业务员参加。

（三）会议纪律: 1.所有业务人员必须参加晨会，请假及外出者除外，但必须提前一天告知市场部经理，否则视为迟到或旷工。

2.员工之间要坦诚沟通拜访计划，弄虚作假者，按《行为规范》处理。3.每日主动参加晨会，晨会期间不允许玩电脑、闲聊、吃早饭等。4.严重违反会议纪律者处以100元罚款，情节严重者直接辞退。

第五章 客户管理制度

第6条 新客户开发管理制度

（一）先申报

1.业务员在销售晨会上进行客户申报，申报时必须要有客户联系电话、准确地址、负责人姓名。

2.申报当日须及时将客户信息添加到影城客户档案中。

3.从申报新客户当日起三天内必须和客户方主要负责人面谈并索取到其手机号码，补充客户完整资料至客户登记表和影城客户档案，以上条件缺一不可，否则，发生业务冲突时，公司不予保护，由率先完成此客户详细信息登统的业务人员跟单，原开发业务人员无条件退出。

4.两个人以上同时申报同一客户时，协商合单；若两人达不成合单意向的参照1.所列的标准决定客户归属问题。

5.新开发客户如一月内不修改成意向客户，市场部经理将其视为到公共客户，谁先申报谁负责跟单，原业务人员退出。

（二）申报制度：

1.在客户申报之前，应先对影城客户资料档案情况进行了解后，须在市场部晨会上公开申请，避免冲突；如冲突由先申报开发者跟踪。参照

（一）3.为准解决。

2.在不知情的情况下，所谈客户与其他员工发生冲突时，须向原业务人员说明，经对方允许方可单独或合作进行；如原客户信息登统符合（一）3.标准，不知情介入的业务员退出，由原开发人员继续跟单。

3.个人关系的客户与其他员工发生冲突时，也须向原业务人员说明，经对方允许方可单独或合作进行。

（三）已签单客户（包含公司客户或离职人员客户）再行分配后仍作为新客户申报登记；业务人员之间给予的客户也需做新客户申报登记，登记要求以

（一）3.为准。给予客户的业务员需把此客户从自己的客户信息中删除。

（四）同事之间不得以任何借口恶意争抢客户，如有发生，公司将视情节轻重对肇事者给予警告（第一次）、通报批评（第二次）、除名（第三次）处理；对公司造成经济损失的，将追究其经济责任。

第7条 影城客户档案资料的管理

（一）所有参与影城销售工作的人员都将获得一个属于自己的销售情况档案，客户分类分为以下几种，分别为：签单客户、重点客户、意向客户、新开发客户、公司客户及公共客户。

（二）为了确保销售工作正常有序的进行，要求所有拥有客户档案的业务员务必将客户登记信息及时、准确地提交并输入客户档案中，客户申报、归属一切以档案信息记录的信息时间、内容完整度为准；必须认真填写客户正确的详细信息（包括客户开发时间、录入时间、单位全称、所属行业、具体负责人名字、性别、职务、电话等）；凡客户信息有所变化，业务员务必在第一时间修改客户信息，否则视为过期无效信息。

（三）凡是未签单客户，业务人员必须要有跟踪拜访记录，签单客户需要及时建立签单客户档案。

（四）新客户申报，除业务员在销售晨会上进行申报外，必须在三个工作日内将影城客户档案中的客户信息填写完毕。

（五）除签单客户外，业务员每人将保留5个重点客户、20个意向客户；公司客户由总经理、部门经理指派相关人员跟单，但是务必准确填写客户属性。

（六）新开发客户满一个月后根据业务员自身意向可以选择将新客户转为意向客户或放入公共客户中，新客户属性修改由业务员自行完成，同时当日晨会须及时申报，由市场部经理进行记录。

（七）若意向客户满三个月后，业务员可向市场部经理说明该客户未签单原由，若业务员无法说明该客户观影具体时间及观影意向时，此类客户则自动纳入公共客户中；凡进入公共客户中的客户，每个人都可以重新申报，申报按新客户对待，添加到自己的客户里面同时也删减自己原有的一个客户放到公共客户平台里，同时市场部经理要对客户的调整更换进行及时、准确的登记。

（八）为了保证所有业务的公平、公正，对于合单客户的归属，合单业务员每人均按一个客户记录分配。成单业绩归合单业务员平均分配。

（九）因有部分合单客户，可能会造成洗牌后每人不够原有客户量，洗牌完毕后每人再从公共客户平台里面选取客户，补足到原有客户量客户，业务员按优先顺序进行选取，从业绩少的业务员开始依次进行选取，每轮只许选取一个。

（十）每次业务员客户更换、调整及新客户开发，市场部经理都需在登记本上进行登记，不允许业务员自己私下调整和更换，并由市场部经理监督对影城客户档案里客户的调整和更换进行输入记录，以便对整体客户情况进行全面了解。

（十一）每人在保留现有客户的跟踪过程中，如需调换客户，必须先在晨会上申报明示，待其他业务员无异议后才能继续跟踪，坚决杜绝不申报私下联系的情况发生，否则此类客户签单后的提成将由所有业务人员均分。

（十二）市场部经理针对业务人员的客户情况进行有效监督和指导，一旦发现违规将根据公司相关制度进行处罚。

第8条 客户洗牌管理制度

（一）一年为一单位时间。

（二）仅对每人的意向客户进行洗牌，公共平台内的客户不进行洗牌。

（三）由影城或市场部分配给业务人员的已签单客户，业务人员接手后三个月内未曾再签单的客户须参加洗牌；洗牌时业务人员必须保证电话、地址的准确性，不准有私心，要严格讲原则，如出现凑数、电话不准确的情况，要追究业务人员责任，并从其重点客户中减掉一个，分配给其他业务人员。

第9条 签单档案夹管理

（一）业务人员应在和客户签单后建立签单档案夹，并在影片或活动结束后将资料填写完整，提交市场部经理统一保管。

（二）签单信息包括影片名称、观影时间及场次、观影人数、监片人姓名、检票人姓名、总金额、客户名称及客户代表姓名。

（三）填写客户档案夹要严格按照实际情况填写。

（四）杜绝乱填、漏填、填写不仔细的现象。

第10条

兼职业务人员的管理办法

（一）涉及签单客户：

只要确保甲方客户名称与原签单客户名称一致，公司其他信息未变的前提下，无论谁签单，业绩等都归原签单业务员。

（二）涉及未签单客户：

1．以合同签订和盖章单位名称为准；跟踪兼职业务员签单前会告知原跟踪项目业务员。

2．业务员间为了合同的签订，不允许出现恶意降低价格来争取签单的现象，否则被公司发现将处以1000元罚款。

（三）以上所有涉及到的合单，都只限单笔业务合单。第11条

销售合单相关制度

（一）所有两人或几人合单的客户必须共同跟单客户，包含洽谈、合同签订、服务等。

（二）签单后合同交财务前必须签属所有合单人姓名。

（三）合单客户需要向公司做相关申请或说明时，必须合单人协同部长一同到总经理处申请，单个人的请示将不再受理。

第12条 关于销售合同及收款规定

（一）所有业务合同均需领用公司制式合同。公司制式合同统一由财务部负责管理，领取需登记。

（二）无合同的业务不予进行场次和排片工作。

（三）签订合同时要提请客户严格按照合同付款，否则我公司财务部会以书面形式严格催收款。

（四）充分考量客户实力，票务款项应在活动前收齐，大额款项可向客户提供影城账户进行转账。

（五）合同签订当日要与客户商定发票开具名称、发票项目、金额、时间等信息后报财务。

（六）业务员收取客户款项时，需要开具发票的客户，业务员必须提前向财务确认发票是否开具等情况。

第13条 公司客户管理制度

（一）凡客户致电影城，未明确联系某业务人员，并经查明却无公司业务人员跟单，该客户归属公司客户。由总经理指派市场部经理酌情分配给业务人员，此客户视为公司客户，该客户在一年内（自客户电话联系公司之日起开始计算时间）连续签单三次后将成为业务员签单客户，一切以业务员自有签单客户对待。

（三）凡客户致电影城，未明确联系某业务人员，但如某业务人员能提供客户准确资料，并能提供本部门部长签字确认的3次以上（含3次）跟踪拜访记录，在总经理办公室致电原客户联系人确认属实，该客户成为该业务员自有开发客户，按正常业务执行。

（四）影城已签单客户：主要由总经理指派相关人员跟进，按照正常销售提成的50%领取提成；总经理或者可以将此类客户作为工作奖励，用以奖励对日常工作表现突出，对公司有杰出贡献的人员，此类客户属公司客户所有，具体归属权转变须公司总经理确定。

第14条 离职业务员客户归属管理办法

（一）影城将从每位离职业务员客户中选取至少两个客户纳入公司客户，公司客户可以由总经理指定专人负责跟单，跟单与正常销售提成比例将有差异，跟单提成为正常签单提成的50%。离职业务人员其余的跟单客户仅限分配给新业务员（入职期未满三个月新员工优先，视离职业务员客户数量确定跟单新业务员数量，由市场部经理辅助签单），老业务员（入职时间满十二个月）将不再从离职业务员客户中获取客户。若新业务员在一年内没有完成签单（含新业务员因故离职），总经理或市场部经理可将此客户进行二次分配，二次分配将适用于所有业务人员，分配后的业务员完成签单后仍执行跟单提成，按照正常签单提成的50%领取提成。

（二）离职人员合单客户处理

凡是涉及合单的业务人员离职后，公司将根据客户情况酌情安排相关新业务员或者将合单客户奖励给有突出业绩的业务员，依然保留该客户的合单状况与在职合单业务员共同完成销售工作。

第15条 培训制度

（一）影城将不定期组织培训相关业务知识，包括：电影资讯、市场情况、销售技能等。所有参加培训的人员必须准时参加，不得迟到或无故缺席培训，如有特殊情况（仅限于签单和收款）需提前向市场部经理和总经理提出申请。

（三）在培训中所有人员必须无条件支持。认真听讲、积极发言，仔细做笔记，每人认真总结一份培训心得上交总经理，总经理审阅后交由部长存档，培训心得将作为员工晋升、加薪的依据之一。

第六章 销售奖惩制度

（一）市场部新业务人员在试用期内第一个月即完成1万销售业绩的，底薪加200。

（二）业务员在试用期后连续三个月无业绩，自第四个月起每月降薪50元，逐月累加，最高降薪300元，直到签单当月方可恢复正常薪酬。

市场部员工行为准则

第1条

遵守公司规章制度，服从上级领导，贯彻公司精神文化，主动接受公司及全体同仁的监督。

第2条

遵循职业道德，保守公司秘密。

第3条 树立主人翁意识，开动脑筋，提合理化建议。第4条

认真执行“专业、服务”的四字工作方针。

第5条 员工之间要团结友爱、互相帮助、讲究团队精神，以增强公司凝聚力。第6条

努力学习业务知识，戒骄戒躁，精益求精。务求使自己的业务水平更加专业化和职业化。

第7条 对待工作力求实效，不得相互推诿。遇紧急事件果断采取措施，必要时及时请示上级领导。

第8条 穿着得体、职业化，言谈举止时刻维护公司形象。第9条 爱护公司财物，勤俭节约，杜绝浪费。

第10条 上班期间，上下级之间的称谓要严谨，以体现公司整体形象和规范化管理。

第11条

讲究文明礼貌，正确运用十字文明用语“请、您好、谢谢、对不起、再见”；尤其对来公司的客户，甚至是陌生人，公司员工也要以礼相待，直至其离开。

第12条

明确员工办公活动范围，除正常业务外不得到其他部门串岗聊天，以免影响他人工作。

第13条 不得经营或投资与本公司类似或相关之业务，也不得兼任公司以外的任何职务。

第14条

公司员工之间不允许谈恋爱，如有此类事件发生，当事人双方必须有一人离开公司。

保定天映影城市场部 2012/12/12

第二篇：影院市场部经理的职责

影院市场部经理的职责

工作职责：

1、根据品牌传播策略及预算制定、月度公关、媒介传播计划并负责实施。

2、进行媒体投放分析及公关传播分析，了解媒介公关传播效果并根据分析结果改善传播工具组合。

3、大型媒介投放采购项目及公关传播项目的购买谈判及执行监控。

4、了解各主流媒体特点及动态，有的放矢与媒体沟通，将影城市场活动与媒体形成及时互动，扩大市场活动影响力。

5、根据市场研究数据评估公关媒介传播效果，并提出改进方案。

6、组织实施影院宣传和推广活动。

应聘要求：

1.学历：大学，英语熟练。

2.年龄：40岁以下

3.性别：不限

4.户口：不限

5.专业资质：有4年以上公关、媒介类工作经验。有著名公关公司、4A广告代理公司或记者背景优先录用，具备市场推广策划经验更佳。良好的文字功底及数据收集分析能力。大型公关传播活动的组织经验。个性正直廉洁、乐观开朗、善于谈判沟通、关注工作细节。较强的逻辑思维能力和对新领域的认知能力,良好的职业意识,服务意识。

岗位职责： 1.组织并策划各类影片市场营销活动的方案，编制及提交营销活动的可行性报告； 2.负责公司对外的宣传活动和公司品牌形象的策划； 3.根据影院传播策略及预算制定、月度公关、媒介传播计划并负责实施； 4.实施市场推广计划和产品计划，配合总部市场部开展市场推广工作； 5.根据影院总部公司总部市场部规划影院的市场战略与策略，并推进实施，实现市场发展目标； 6.制定团售市场战略目标，指导团体销售的开拓与管理工作； 7.了解各主流媒体特点及动态，有的放矢与媒体沟通，将影城市场活动与媒体形成及时互动，扩大市场活动影响力。任职资格： 1.大专以上； 2.有较好的媒体资源；有相关的客户关系网； 3.市场营销管理类、媒介、企划相关专业； 4.从事市场工作三年以上，对该领域发展有较深刻理解； 5.熟悉市场的运作,有丰富的市场策划、开拓能力和极强的执行能力；较强的沟通能力,性格开朗、工作踏实、有进取心，能适应较强的工作压力； 6.外语能力：良好；计算机能力：熟练运用office软件；文字能力：较好的书写能力。



影院市场部经理

职位描述：

岗位要求：男女不限，35岁以下，营销策划，市场宣传专科以上学历，有大中型活动组织经验2年以上；

有组织团购，广告置换，对外宣传策划工作经验，并要求有对分公司下属各影院市场部经理及员工进行业

务知识培训的能力。

岗位描述：负责分公司所辖区域的加盟影院及自建影院的市场活动；

负责宣传营销活动的组织策划、外联统筹、广告创收、演艺资源开发、网站

平台管理、媒体整合及品牌推广、项目及业务开展以及合作商家赞助及相关

工作；配合集团和院线对影院的各类宣传部署及市场活动进行统筹规划及协

助执行。

影院市场部经理

江西华影国际影城隶属广东省中影南方电影新干线公司的一家院线影院。中影新干线在全国目前已有签约影院超过百家，今因战略发展需要，进军南昌市场，成立华影国际影城。华影国际影城位于南昌市中山路天虹商场九楼，属一级繁华地段，占地4735平米，6个3D放映厅，超过1600个座位。

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地址：南昌市中山路318号天虹商场9楼

职位描述：

职责：负责完善影院的市场策划、市场开拓及市场部管理工作，依据公司营销目标及策略，针对不同的时段及不同的影片制定、实施有效的营

销方案，根据不同区域不同消费能力的客户制定影城市场推广计划，确保各类

市场活动有效实施，建立各种有效的宣传平台，最大化实现影城及影片的宣传效果。维护好与当地

主流媒体的合作关系，保证其成为影城和影片的良好宣传渠道及重大活动的合作支持伙伴。落实影城相关宣传品、宣传册等的创意、设计、制作。负责影城上映节目的场次编排工作，根据院线排片指导原则及当地电影市场的特殊性，及时对影片的场次进行适当的调整，以实现票房收入及拷贝使用的最大化；负责影城团体票管理工作。负责影城会员系统各管理和建设工作。协助营运部门开展营销活动执行。

要求有3-5年市场营销相关工作经验。

.具有优秀的沟通协调能力以及团队领导能力；

.熟悉策划、宣传、媒体合作等工作；

.熟练使用办公软件；开封五星级影城招聘：市场部经理、放映主管、值班经理、宣传策划专员、市场销售专员

等（投递时注明职位）

第三篇：如何管理影院？

如何管理影院

投资开店

影院的经营，需要建立和健全各项运营规章制度，制定的经营和管理指标和考核方案。要建立影院经营例会制度，不定期对影院进行运营检查、经营管理和安全检查。

1、安全管理

影院在成立之初就需要确立以总经理为总负责人的消防安全组织机构，需要建立健全符合《中华人民共和国消防条例》和影院特点的感谢消防安全制度，包括：消防培训制度、消防工作的组织管理制度、消防安全责任制度、用火、用水、用电制度、消防器材的使用及管理制度、安全疏散设施管理制度、库房消防安全、消防检查制度、消防安全奖罚制度、消防安全紧急预案等等。

2、清洁工作

影院的清洁区域，要与清洁服务承包商在签订合同时予以明确划分，清洁区域包括但不限于：营业范围地面、墙面、屋顶、洗手间等。确定影院的清洁标准，包括但不限于：清洁时间、清洁频率、清洁效果描述等。

3、场务工作

场务工作是整个服务工作的非常重要的环节。观众的进场/散场组织工作、观众在观影工程中的安全保障、舒适程度以及放映质量的监督等，都是场务工作的内容。

4、卖品工作

卖品是影院收入的重要来源，售卖的商品主要是爆米花、软饮料、糖果、冰淇淋、电影后产品等，卖品不但提升观众的观影情趣，还增加影片的附加值，在影院运营中起到很大的作用。

需要建立起对卖品供应商的管理制度、卖品设备的使用和维护制度、卖品库房的管理制度、盘点制度、卖品对影片的促销活动等。

5、值班管理

值班管理对影院运营过程中的值班工作进行督导和检查，包括检查值班经理开店、闭店、交接班和结款等方面的工作流程。

6、放映管理

放映工作是整个运营工作的核心，是电影院经营管理过程中十分重要的环节。放映员对放映技术的熟练程度，以及放映部门工作完成的质量，直接影响到整个运营工作的正常运转。

7、营销工作

电影是一种特殊的商品，要做好电影的营销，没有定式，需要我们不断的创新。影院经营者要做好影片宣传、会员管理、团体销售、影片排片、多种票价的组合、电影广告等等各方面的营销工作。

文章来源：

第四篇：市场部管理（范文）

市 场 部 管 理 制 度《总则》

为进一步开拓市场，树立公司的形象,，提高市场部的工作效率，加强市场部的管理,严肃纪律，配合公司”制度化,规范化,程序化”的管理秩序,特制订本制度。所有的市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。一.基本原则1.遵守和维护国家各项法律2.关心,关注公司的发展3.努力学习4.维护公司利益5.与同事之间态度友好二.管理制度(一).公司禁止下列情形的兼职1.利用公司的工作时间或者资源从事兼职工作2.兼职于公司业务关联单位或者竞争对手3.所兼职的工作单位对本公司构成商业竞争4.所兼职工作影响本职工作或者有损公司形象(二).公司禁止下列情形的个人投资1.参与业务关联单位或者商业竞争对手的管理的2.投资于公司的客户或者商业竞争对手的3.以职务之便向投资对象提供利益的4.以直系亲属或者朋友的名义从事以上三种投资行为的,对客户的态度和蔼可亲,不断提高自己的业务水平和服务技能,建立公司良好公司信誉,坦诚相待,法规和政策及公司的规章制度,互相尊重

.,不卑不亢.,树立公司良好形象,相互协作..........(三).行为规范

1.市场部是公司对外的窗口,代表公司的形象,对内协作的主要部门.工作期间,衣着,发型.简单得体,简洁明亮.不留怪异发型,不浓装艳抹.2.工作期间,不得从事与本公司无关的活动.3.与客户和公司其他部门沟通时,语言文明、用语得体.,不得情绪化。不得因私事拨打长途，陈述为主4.凡接触客户登记与记录5.未征得同意务必妥善保存保管好涉及公司的秘密资料与管控文件6.根据公司需要同事咨询不属自己职权范围内的事务应客气地就自己所知告知咨询对象不得置之不理

7.领导安排的工作任务意见时,8.在工作时9.市场部人员牢固树立公司、质量

求生存，以信誉作保证，向市场要效益，充分挖掘，发挥个人能力，群策群力，在公司领导下开展工作。10.市场部人员必须对公司负责，对客户负责,在任何情况都需做到耐心.,不得使用他人计算机，甚至粗暴无礼的对待,但是在未做决定改变时,遇到特殊情况或者克服不了的困难,应积极认真努力的完成部门与个人之间利益相一致的观念。,热心地服务态度,不得随意翻看他人的办公资料物品.不得推委.,必须严格遵照指令任务完成如确实需要.,拖延..对领导的安排持有不同的,应及时地向领导汇报反映,严守公司机密，严格遵守,应以重要事项,尽可能地详细;对他人或者.坚持以.,.不得拨打信息台等无聊电话。.积极配合同事开展工作拒绝可以提出

公司各项规章制度。

11.施行合同领用登记手续，采用合同编号，市场部人员应严格遵守合同法，严肃公司的合同使用。未经公司许可，市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务，否则将追究其经济及法律责任。12.市场部人员每年进行一次书面总结，将该年业务进展情况及合理化建议上报公司，并交市场部主管人员存档。13 业务人员出差应每日应 14.每次业务签订之前必须先向公司汇报业务进程及具体情况，以便保证产品交期.15.业务人员如要调走，须提前一个月书面向公司写辞职报告，将本人与公司之间的帐务清算并将本人业务工作进行整理、交接后由市场部主管人员签字方可离开公司。否则作为离职处理，公司将保留追究其经济责任与法律责任的权利。16.市场部相关人员令,必须遵照公司的规章制度程序进行工作(四).市场部工作内容1.根据公司的中长期规划及生产能力状况行全面的综合分析经过公司讨论通过的经营目标并作为市场部发展目标的依据定市场部具体的发展计划与具体的实施策略2.根据市场的变化建立适合于本公司生产能力的客户群1-2,不得以私利，由市场部提出市场的发展方案,根据公司生产能力状况作好市场预测,越级等行为向公司其他部门下达指.,积极收集市场的信息与动向.,并不时整合客户资源 ，报请公司审查决策，市场的发展方向.了解同行业发

.,次与公司保持联系，汇报业务进程。

越权进制

展的市场方向与营销措施与动态,研究,寻求,调整开拓市场的新途径.3.加强对现有客户了解与沟通,开发有价值的产品与挖掘有潜力的现有客户,了解不同的客户与客户群对产品质量的反映与技术要求,并及时地反应给生产,以提高公司产品的质量,制定满足客户的要求的可行性.4.积极收集市场与竞争对手的信息与动向,并及时地向上级领导反映.5.积极做好客户的定单交期司形象.6.努力开发新客户7积极协调配合客户与公司生产部象,应及时提前与客户8.按照不同客户的回款时间9.定单的统计其对

初次合作的客户的定单或者老客户的试产单生产部生产和后期合作的跟踪10.建立并保存好客户档案户,要进行定单等有效证件存档11.对新老客户开模样品样品

确认-存档程序操作12.积极完成公司安排的其他工作事项,挖掘老客户的潜力，分类,交期的回复,回款,风险等综合评估..,服务与要求,做好回款计划,.,并以文件的形式进行存档,由经理签字,提高公司的声誉,做好跟踪,按时按质按量完成定单.,并进行跟踪，应在生产单上有所说明,并以对方提供营业执照,按照:报价.对于工作中出现的问题或者异常,服务工作，缓,急,处理好主次关系.对于初次合作的客-价格确认回签,建立良好的公.,如遇到异常现.,税务登记证-出图确认..尤-,生产进行沟通准确及时地回款注意区分轻重以便

申报经理进行处理.13.市场部的所有单据,发票发放等,严格保存备案.14.以上规章制度,适用与公司市场部业务员,跟单员等所有工作人员.

第五篇：影院管理系统(TMS

影院管理系统（Theater Management System）简称TMS。

影院管理系统（TMS）是指在数字多厅影院内通过千兆位以太网将中央管理服务器、中央存储系统（大容量RAID磁盘阵列）以及各个数字影厅的播放服务器等设备相互连接起来，以实现中央管理服务器对放映设备、放映内容（影片及广告与预告片等映前节目）、放映授权（密钥文件）、放映计划、设备状态、放映日志和影院自动化设施等的集中管理，从而提高影院的自动化管理水平和效率。

影院管理系统（TMS）以数字多厅影院的网络化建设为基础。在数字影院中通常具有多个系统，如影院管理系统（TMS）、计算机售票系统、广告系统、节目播放系统、自动化系统等，其中影院管理系统（TMS）在所有系统中处于管理核心地位，其主要实现以下功能：从外界获取数字影片及授权信息，并通过影院内部网络分发至相应影厅；导入计算机售票系统中的放映计划数据，并根据放映计划自动控制各个影厅的节目播放；提取影厅放映日志信息报送上级管理部门。

除基本功能之外，影院管理系统（TMS）还支持与计算机售票系统的网络连接，从而可增强对影院票务交易的技术监管，此外还支持与网络运营中心（NOC, Network Operations Center）的网络连接，并与NOC进行密钥传送消息（KDM）、日志（LOG）和状态等远程信息通信以及实现NOC对数字影院系统运行状况的远程实时监测、故障诊断和修复等功能。

随着数字银幕、数字影片及映前节目数量的快速增长，节目上载、密钥导入、放映计划编排等都将愈来愈频繁，必须最大限度地减少影院人工操作，提高影院的自动化管理水平，实现高效管理。影院管理系统（TMS）能够有效节省人力物力，降低运营成本，提高放映管理水平，实现放映自动化和运营监控，同时也方便外部系统对影院进行管理，能够充分发挥数字电影技术在实现高效管理方面的优越性，对于促进电影的数字化和产业化发展具有重要作用。

数字电影影院管理系统(Theatre Management Syestem)，简称TMS。它通过控制协议直接控制影院所有的数字电影服务器，实现数字电影服务器内容管理、密钥管理、放映控制等功能的自动控制，从而实现影院管理自动化。

这是行业内相关专家给出的TMS定位。TMS系统要达到的最高境界是什么呢？整个影城除了服务人员就总经理一人，设备全部托管到NOC(网络运营中心），排片全部自动完成，总经理核对就是。节目自动拷贝，密钥自动对应，一切都变的简单。灯泡快到寿命了，有专人来换，设备坏了，有人自动来维护。总经理的办公一切自动化，所有影院信息全部实时上传到影院经营者手中，TMS系统经过分析，自动给出报表......话说回来，TMS标准都出来了，为什么市场上没现成的东西呢？我认为有如下原因：

1.影院这块，有1.3K和2K。2K设备就是PC，怎么处理都成。1.3K一般为嵌入式平台，就需要统一数据接口，就需要科研所等相关单位制定标准，统一做法，这需要时间；

2.2K设备目前均为国外的，即使GDC和杜比有自己的简约版TMS，但总是用着别扭；做个国产的吧，人家把接口和数据开放给你，有点代价吧。

3.TMS系统谁来做？行业外的公司？不行，检测这关就很难打通。那只有行业内的企业了。2K设备商，都代理商，谁有能力和实力做？

不行。售票系统软件提供者？售票系统都做成那样了，再说哪个设备商买他帐。据说国家相关机构会做一个，回头想想，看看人家的出发点，自己也就不说话了，心里明白就成。那就1.3K服务器设备商做吧，看看这些设备商，有能力和实力做的就只有中科智网了。行业内同方是有能力做的，但人家不玩1.3K。诶，轮到谁做就谁做呗，关键是客户谁来找着做呢？