做到领导力提升要适时的与团队分担压力

第一篇：做到领导力提升要适时的与团队分担压力

做到领导力提升要适时的与团队分担压力

任何企业都面临压力，房租水电的压力、员工管理成本的压力、来自工商税务之类的主管机构的压力、来自供应商提价的压力，来自分销渠道应收账款的压力，来自外界的过高期望的压力。

企业所面临的压力是需要整个团队来承担的，不单纯是某个特定职能部门的事情。虽然未必每个员工都会跟企业共同承受压力与困难，但至少尽量团结一致地面对并分担压力，是企业生存与发展的根基。从企业到各级部门，再到每个员工个体，再到每个员工自我管理过程中所涉及的量化考核，领导力提升只有制定更高一些的目标，才能保障稍微低一些的目标达成。

面对压力与不确定性，每个人都需要设定更高的目标，如此在挤出泡沫之后才能保护所设定的目标，确保其能达成现实，并缓解所承受的压力。

目标的设定本身就是一个颇为微妙的事情。目标太低容易让人懈怠，领导力提升目标太高却会由于望而生畏，直接在内心把自己淘汰出局。所以在目标设定的时候，需要遵循稳健而具有前瞻性，不仅要保持积极乐观的思维方式，而且要充分考虑到各方面的负面因素。

当一个人感觉无助无奈的时候，领导力提升是因为感觉势单力薄，缺乏支撑。一方面是自身能力有限，缺乏相应的已经被优化了的创意与思路，档案的保管档案管理工作的内容、任务与要求档案保管设备的要求档案库房设备的要求档案的统计档案统计的内容和要求档案统计工作的方法统计调查的具体要求和技巧统计整理的具体内容统计分析的具体方法档案统计的数字化档案的服务档案服务的方式有哪几种类型档案阅览外借使用复制利用陈列展览咨询服务出据档案证明这几种类型的要求和具体的操作技能开放档案的管理要求档案编研成果的具体内容和要求.档案编研工作的具体环节其钮伟彤档案管理名家实战派行政文秘专家首都师范大学汉语言文字学硕士工作背景年以上高等文秘及档案管理教学经历曾在中国高等文秘学院、中国民航管理干部学院担任高级讲师并连续多年获得两家学院优秀讲师称号广受各单位及学员欢迎培训特点：生动易懂理论联系实际针对档案管理中容易出现的问题具体分析并互动帮助学员快速掌握档案管理规律的档案参考资料大事记组织沿革议简介统计数字汇集等另一方面是管理能力和领导力提升有限，即使有一流的创意和思路都难以得到执行。

当一个人感觉举步维艰，是因为流程与系统需要完善，周围的氛围难以形成正向支撑，有些是平台问题，有些是通道问题，有些是沟通机制问题，有些是沟通技巧与方法问题，或者是所选择的人不合适，或者是合适的人没有条件充分发挥，总之是在某个环节上出了问题。

判断出问题的关键节点和导致战略难以执行的领导力提升瓶颈是执行之中的问题，而往往遇到问题再反思，就已经造成了切实的损失。

每个人都需要为自己所承受的压力寻找支撑与分解。有些是财务数据上的分担，有些是职能分工上的协调，有些是流程各个环节上的把关，目前来看，分担自己压力的下面的小组，必然需要有3~4个。如此才能形成相对稳定的结构，领导力提升在工作分解和职责划分的时候，也会有相应的问责制。

每个人都需要把自己的压力分解，而分解压力需要有相应的领导力提升，领导力提升最为重要的是表达力、感染力与协调力，不管是棱型支撑还是锥型支撑，都是需要在部门内部有相应的团队协作，领导力提升目标设定与落地执行的细节的。

任何目标与压力的问题，最终都要追溯到企业决策问题。

整个销售团队都在反对的决策，是难以得到执行的;在企业扩张之前必须要进行结构调整、平台完善、内部流程优化、管理机制提升、紧密客户关系、提升品牌价值、提升产品含金量、形成资本沉淀、压缩成本开支、提高性价比等等系统优化。

一旦员工意识到自己肩上的负担与责任重了，就会有一种使命感和更高的期望，领导力提升会给自己提供前进的动力，在压力空前巨大的时候，就会逐渐领导力提升对自身定位，对于身边各个职能部门提出协调。

在面对目标的时候，要善于从积极的角度，提出建设性的意见，在这样的时候，即使是在跟公司讲条件、要政策，都是对现有状态的一种改善型的建议。

在提条件与合理化建议的时候，假如能把心态放平和，并能分清主次与轻重缓急，有了一定的时间约定，就是在推动公司制度化建设改进的进程了。而且也只有分清轻重缓急并有了主次之分的建议和条件，才是有效的，才不是在浪费彼此的时间。

最为重要的是要在面对目标压力的时候，转换一种思维方式。比如从关注自身的成本到关注客户的价值，从关心自身的节奏转变为关注客户的时效性需求，从外向型的思维方式到深度挖掘内部客户与企业内部的优化资源。从关注自身服务的核心到为其进行恰如其分的包装，所有这些都是个人领导力提升的正能量。

第二篇：房地产经营管理与团队领导力提升

房地产经营管理与团队领导力提升

一、培训项目概述

: 企业管理者

——

1.获得极其宝贵的企业全面全面经营管理实践经验；

2.拓宽管理者视角，使管理者的企业经营管理思维格局得到实质性的提升；

3.管理者的管理素养与领导力的快速提升；

4.通过培训，学员对企业组织间相互协作关系的认识更加全面和清晰；

5.通过分析生动鲜活的现场案例，认识组织间相互支持的重要性，真正理解企业组织效率提升的来龙去脉；

6.通过模拟演练，大大提高跨职能管理团队信息共享和决策的能力；

7.对企业内部价值链进行全面分析，深刻揭示企业竞争力的来源；

8.通过模拟经营岗位角色的轮换，体验周边职能对企业价值产生的贡献，构建相互尊重、相互支持、相互激励的和谐组织氛围。

IBM特聘沙盘模拟专家，中国第3代沙盘模拟领军人物！）

: 待定

2天13课时

Q&A答疑

二、培训课程背景、目标及特点

课程背景：

企业经营管理与领导力提升沙盘模拟工作坊课程旨在运用现代沙盘教学方法，通过管理者亲身体验模拟企业完整的全面系统运营过程，使管理者从思想深处构建企业一盘棋的大格局，真正理解企业价值产生的根源，切实培养管理者的系统思考能力，提升管理者的经营管理素养，提升管理者的团队领导力，树立管理者的整体意识。

培训内容围绕：企业全面经营管理能力提升、团队领导力提升两大方面的内容展开培训。模拟经营中，学员分组建立若干模拟公司，分别扮演总经理、采购部经理、财务部经理、销售部经理、产品部经理等角色，成员间通过广泛交流和全方位的协作，形成相互支持的跨职能团队。每个跨职能团队都要面对激烈动荡的市场环境，制定企业发展战略，做出服务于全局的各项管理决策。模拟公司将依靠管理团队的集体智慧，参与激烈的市场竞争。参加培训的学员在经历模拟企业数年的成功与失败过程中，培养统观全局和系统思考的经营管理能力，提升团队协作沟通与领导能力。

课程特点：

做中学，学以致用；

2—3期的模拟公司市场竞争，充分调动学员的学习热情，引导学员全身心投入；

2天的课程设置使学习内容更加全面丰富。通过理论与实践的多次印证，促使学员形成深度记忆，保证学习的有效性；

经营管理与企业经营成败的逻辑关系，使学员的的经营管理思路更加明确和清晰。

营中存在的各类问题，探索管理改进路径，改善经营管理绩效。

赠送给企业（价值重大，为王大琨老师20年实践精华总结。）。

3代沙盘领导者，天下伐谋沙盘与国内第一、第二代沙盘课程明显不同，它是

国内唯一能真正做到在培训现场实现沙盘模拟与企业实际相结合，学以致用，实战实用。专业服务 放心工程

:进行现场培训效果问卷调查，一周内提交培训效果评估报告；

费赠送给企业。

三、课程大纲

第一部分：管理者经营管理能力与领导力综述

1、管理者存在的使命与价值。--创业绩能力与带团队能力

2、管理者的任务与岗位分析—-解读某个总监的岗位说明书

3、从专业高手到管理者提升中的常见问题。--新主管的易犯的错误

4、影响管理者管理效果的原因分析。

5、管理者管理素养模型。--两个方面的十种关键能力

6、经营管理的概念和体系是什么。

7、公司经营管理的核心要点。

8、经营管理与其他学科的关系。

互动：我们企业在经营管理中的特色。

从系统角度分析管理者在企业经营管理的难点。

第二部分：管理者如何提升企业的经营绩效。

一、如何明确企业经营的业绩目标。

1、如何确定团队业绩目标。--从企业战略目标到运用团队目标。

2、运用管理目标的四个层次。---如何让战略在运用的各方面落地。

3、系统经营目标的“3化”---如何让经营目标传递到团队每个人员。

研讨：我们团队今年的经营管理业绩目标。

二、如何根据企业计划制定的自己团队的经营计划。

1、企业经营计划的类别包括哪些。

2、谁来组织系统的编制企业的经营计划。

3、经营计划的制定过程是怎样的。

4、如何进行企业经营计划的协调。

演练：

1、我们团队今年经营计划编制的回顾与优化。

三、如何对经营执行进行有效监控和调整。

1、经营监控的本质是什么。要监控哪些内容。

2、如何对进度监控。--里程碑、关键路径、计划前置

3、如何进行质量监控。--敏感质量点、质量的五个质量把控点

4、如何对成本进行监控。--敏感成本、关键成本控制、责任成本落实

5、如何对各类变化进行协调与管控。

研讨：我在自己团队经营执行中成功的控制措施和手段有哪些。

四、如何进行企业经营系统的总结与优化。

1、为什么大家不愿意进行系统的经营总结工作。

2、谁来组织企业的经营管理总结。

3、企业经营管理总结应该包括的内容。--针对经营目标的全面总结

4、企业经营总结的成果如何被应用。--总结的分享、管理体系优化

研讨：我们团队在经营总结方面还可以做哪些工作。

中层、基层管理者定期该总结什么。

第三部分：管理者如何带好团队。

一、如何构建企业经营的组织管控构架。

1、如何解读企业的组织构架。

2、如何优化团队经营的流程与操作要点？

3、如何帮助员工认知经营管理中的任务、工作成果与工作特点？

4、三种不同的经营管控模式是什么？我们企业适合哪种模式？我们团队的经营模式？ 反思：

1、我的团队在经营管控方面还有哪些可以优化的？

二、如何组建团队和发展团队？

1、企业团队合理的人员结构是怎样的？--团队角色认知、八个角色

2、如何对团队人员从职业、角色、性格等方面进行匹配？

3、团队四个的发展阶段的特征是什么？--团队全周期的管理

4、针对不同的发展阶段经营管理者的管理要点？

演练：我的团队如何进行角色优化？

三、如何辅导团队进行经营能力提升？

1、如何把握团队的学习方向和需求？--任务导向、问题导向

2、如何让每个员工认知的经营中的要点？--岗位要点、短板分析

3、如何用教练式方式在经营中辅导员？--教练技术的七步曲

4、如何组织团队针对经营问题进行学习提升？

研讨：如何针对团队现状组织一次针对性的团队培训？

四、如何在经营中促进团队的沟通和协调？

1、如何组织团队会议？--会前、会中、会后的全周期把控

2、如何与不同专业的员工沟通？

3、如何针对员工不同个性进行有效的沟通？--四种不同员工的沟通要点

4、如何规划和组织团队的沟通系统？

演练：如何设计与实施与一个员工进行一次绩效面谈？

五、如何进行经营考核和激励团队？

1、如何看待绩效管理和考核？--绩效管理常见问题分析

2、如何确定团队和个人的客户指标？

3、如何对员工进行绩效改善？

4、非物质的激励方法有哪些？--发展激励、精神激励

5、如何对团队进行激励？--节点、成果、团队的组合激励

6、如何针对不同员工进行针对性激励？--个性、及时、组合演练：如何针对某个员工进行有效的激励？

第四部分：管理者如何提升团队领导力？

1、如何发现员工的专长、帮助员工选择合适的工作岗位？

2、如何帮助认知员工岗位的任务、工作成果与工作特点？

案例分析：设计总监的岗位分析

3、如何通过提升专业和管理能力来提升个人的能力？

案例分析：成本管理人员的能力提升

4、如何辅导员工制定个人计划？

5、如何提升员工工作中的沟通技巧？

6、如何加强对员工执行中的指导和监控

7、针对不同员工的个性化激励

8、情境领导艺术在领导员工中的应用

第五部分、如何解决经营管理中的问题和提升经营管理者的素养？

一、如何解决企业经营系统中的问题？

1、问题与问题解决“七步法”介绍

2、我们团队在经营中急待解决的系统问题是什么？

3、如何有效运用问题解决的七步曲解决我们团队经营管理中的急切问题？

二、如何提升经营管理者的能力？

1、中层管理者现在和未来的运用管理工作挑战是什么？--格局、心态、专业、经历

2、自我分析：我的优势和劣势是什么？--长处发展、回避短处

3、我重点的学习经营管理提升点是什么？

4、我的学习方式与路径有哪些？--六种个性的经营管理者学习方式？

演练：管理者经营管理和领导力的学习提升计划？

培训教练：

王大琨

擅长讲授房地产企业战略与运营管理提升沙盘模拟工作坊、房地产项目管理沙盘模拟工作坊、房地产管理者领导素质提升、房地产团队建设与管理等课程。

采用行动学习、问题导向的咨询式授课方法推进教学。讲课风格轻松不失严谨，以学员及客户为中心，致力与学员意识的互动和应用效能的提高。根据学员情景演练的情况灵活进行的案例分析尤其精彩。

精品课程：

RTTT——基于地产企业竞争力提升的课程开发和培训师培养

管理观点：

1、管理是一个针对现实进行改进的过程。

2、2、管理是一个与人性弱点作不懈斗争的过程。

3、人才培养、体系建立、供应商管理是重要的三件事。

教学观点：

1、通过地产案例找到你的标竿；通过授课系统你的知识；

2、通过参与把别人的能力变成你的本领；

服务客户：

IBM、PEAK PACIFIC INVESTMENT、ABB、SANDVIK、ALSTOM、SIEMENS、COCA COLA、NOKIA、P&G、世界银行中国项目开发中心（CPDF）、百事（中国）、美的集团、伊莱克斯电器、松下电工、北京松下、万科地产、龙湖地产、北京住总集团、阳光100、水电地产、首都机场地产、宏锦集团、常信集团、哈尔滨滨才房地产公司、重庆祥弘集团、天津泰达集团、昆明冠江集团、天鸿集团、富力、万年基业、济南中齐、亿城集团、旭辉集团、华远集团、宝钢、三一重工、中联重科、宝马（中国）、奇瑞汽车、长春一汽（21期）、奥托立夫汽车安全、阜康汽车营销集团、中海油、中石化、安利（中国）培训学院、招商银行、广东建设银行、中科院、清华科技园、中集集团、浪潮、东软、华孚纺织集团、万马集团、兴龙集团、卡西欧、李宁集团、新浪、用友、联想、夏新电子、彩虹集团、大唐电信、巨能集团、中国铝业、外研社、中国联通、中讯邮电设计院、华泰证券、新的电器、浙江日发纺机集团、捷顺科技、优利德、华威风机等数百家知名企业。

清华大学经理人课程班、北京大学总裁课程班、中国人民大学经理人研修班、复旦大学总裁班、上海交通大学总裁课程班、浙江大学高级总监班、中科院经理人课程班等18所国内一流院校及商学院客座教授。

第三篇：领导力提升为什么要重视创新

领导力提升为什么要重视创新

领导力提升为什么要重视创新？决策是以改变现状为前提的，它是一项创造性的活动，从这个意义上讲没有创新就没有决策，提高基层领导的创新能力是与提高决策能力联系最直接，最密切的一个问题，应把握好以下三个问题：

1、要弄清求实与创新的辩证关系，把创新建立在讲科学、求实效的基础上。由于受习惯势力的影响，在对求实与创新的理解上，往往有片面性、简单化的倾向；讲求实，往往因循守旧，不针对本单位的具体情况，制定工作措施；讲创新，有时注重在形式上做文章，不重实效。在工作实践中必须弄清二者的辩证关系；求实意在务实，一切从实际出发，讲究工作效率和实效；创新就是发展。在务实的基础上摸清规律，用新思想，新方法解决新问题。如果把二者割裂开来或各执一端，不坚持在务实的基础上创新，用创新的精神去务实，就失去了各自的生命力。

王大琨是中国第3代房地产沙盘模拟培训领军者。清华大学、北京大学、上海交通大学、武汉大学等多所知名商学院客座教授。曾为北大纵横商学院房地产研究中心主任，清华、北大、人大房地产总裁班授课老师。教育背景：清华大学土木工程管理硕士

万科、龙湖地产、住总集团、阳光100、首都机场地产、宏锦集团、天鸿集团、富力、常信集团、天津泰达集团、华远集团等知名地产公司特聘专家。

15年在建筑和房地产企业工作经历，曾在万科、泰达、天宝等多家房地产企业担任不同管理职位。有8年房地产高端管理人才培养和管理咨询经历。

2、注重调查研究善于从广大群众中吸取营养。在分析领导力提升为什么要重视创新中，投身于群众的社会实践，是提高领导者决策能力的源泉，决策者个人的知识能力是有限的，只有将自己置身于群众之中，通过调查研究，虚心听取群众意见，取长补短，才能使自己观点接近正确决策。调查研究是决策准备阶段的基础工作，调查研究的功夫不下如何，从根本上制约着决策的精度和质量。基层领导者必须坚持把决策的重心放在深人群众和调查研究上。

3、学会在“上情”与“下达”上做文章。把上级院和党委的指示、要求、指标具体化。上级的指示要求、指标，通常是从全局角度提出来的，具有普遍的指导意义，但不是解决具体问题的现成答案，如果照抄、照搬，必然是事倍功半。这就要求我们在贯彻上级精神时，必须结合实际，拿出具体的意见和办法。

第四篇：团队领导力与营销技能提升”沙盘模拟工作坊（本站推荐）

团队领导力与营销技能提升”沙盘模拟工作坊

课程时间：两天（共13小时）

课程对象：企业中高层经理

限制人数：16—42人

授课形式：讲授、案例分享、沙盘实战推演、小组讨论、情景体验、Q&A答疑

学员受益：管理团队全程参加，构成模拟经营团队，学员将获得团队领导力、团队建设与融合技巧、员工培养与沟通的实践经验和感悟团队领导力提升 以及 充分领略如何做好市场策划、如何做好营销推广、如何实现销售落单、如何提升客户服务、如何提升营销绩效的方法和途径。

课程特点：

员参与，学中做，做中学，学

以致用；

2—3期的模拟竞争，充分调动学员的学习热情，引导学员全身心投入；

2天的课程设置使学习内容更加全面丰富。通过理论与实践的多次印证，促使学员形成深度记忆，保证学习的有效性；

助学员把握团队领导力的关键要素，透彻了解团队领导力活动以及充分领略如何做好产品策划，如何做好营销推广，如何实现销售落单，如何提升客户服务，如何提升营销绩效的重点与难点。

升方法和策略，指导现实企业团队领导力管

理，改进营销管理中存在的各类问题，探索管理改进路径，改善经营管理绩效。

地工具类资料免费赠送给企业。

3代沙盘领导者，天下伐谋沙盘与国内第一、第二代沙盘课程明显不同，它是

国内唯一能真正做到在培训现场实现沙盘模拟与企业实际相结合，学以致用，实战实用。第一部分：团队领导力与营销管理综述

团队训练：从“同心杆”开始

1、管理者为什么强调领导力？

2、影响领导力的原因？

3、什么是领导力？

4、领导力提升模型？

团队领导力的四个方面:目标导向、建立共识、形成制度、确定角色

5、明确公司对领导者领导力的要求

6、标杆企业领导力提升方法？

7、营销与公司整体的关系

8、企业都强调营销团队的提升的原因分析

9、营销团队通常存在的问题分析

10、营销的概念、理念和思路

11、营销运营的体系介绍

12、提升团队营销效能的方法分析

第二部分：如何提升对组织的领导力

（了解组织、了解团队、了解团队绩效）

1、理解所在企业战略，明确组织定位和职责

2、熟悉流程、明确组织之间的分工和界面

演练内容：

1、团队工作各阶段提交成果、成果标准及责任人清单

3、明确团队工作各个阶段的工作输入条件和工作输出成果

案例分析：设计流程执行的关键------概念设计的标准和要点解读

4、团队的人员编制和组合习练：部门中的八种角色的测试、自己团队的角色优化

5、团队文化的在领导力中的应用

6、如何明确领导者的团队管理目标？

案例分析：某个团队通过目标提升领导力的分析

7、如何编制部门的进度、成本、质量计划

案例分析：某公司组织的计划讲解

8、如何针对进行团队协调？

工具分享：团队协调“七对眼睛”工具介绍

9、如何在团队执行中进行控制？

案例：某专项计划控制管理的讲解

10、如何在执行中加强团队的沟通？

案例分析：某公司沟通与协作解读

情景习练：如何组织一次设计评审会议？

11、如何解决工作中的问题？

案例解读：团队工作月报分析、动态成本报告

12、如何通过考核提升团队效能？

13、如何有效激励提升团队执行力？

14、如何组织学习来领导团队进步？

团队习练：如何建立团队自己的学习体系？

第三部分：如何提升对员工个人的领导力

（了解员工、了解岗位、了解个人绩效）

1、如何发现员工的专长、帮助员工选择合适的工作岗位？

2、如何帮助认知员工岗位的任务、工作成果与工作特点？

案例分析：设计总监的岗位分析

3、如何通过提升专业和管理能力来提升个人的能力？

案例分析：成本管理人员的能力提升

4、如何辅导员工制定个人计划？

5、如何提升员工工作中的沟通技巧？

6、如何加强对员工执行中的指导和监控

7、针对不同员工的个性化激励

8、情境领导艺术在领导员工中的应用

第四部分：如何做好营销推广

1、整体产品营销计划的制定

2、产品卖点、客户记忆点的提炼

3、如何编制产品的故事

4、确定产品的江湖定位

5、重要营销手段：活动营销、网络营销、跨界营销

第五部分：如何实现销售落单

1、客户购买的心理分析与决策程序

2、客户接待流程设计

3、如何促进客户下单

4、销售卖场营造与管理

5、产品的大客户销售

6、销售中的价格管理

第六部分：如何提升客户服务

1、客户接触点分析与提炼

2、围绕客户接触点的服务系统提升

3、客户问题和异议的处理

4、客户投诉及危机公关

5、产品全周期的客户服务体系

6、客户服务的管理支持体系

第七部分：如何提升营销绩效

1、营销目标的确定

2、营销的计划编制与协调

3、营销中的成本管理、品质管理

4、营销执行的监控

5、营销的考核与激励

6、营销工作的总结与评估

第八部分：如何打造营销团队

1、营销团队的权责明晰

2、营销业务的流程与操作规程

3、营销团队的人员选拔和配置

4、营销团队角色与岗位认知

5、营销人员的培养与团队学习

[导师介绍]：

王大琨。

王大琨老师有20年在不同领域企业实战经历（历经跨国企业、大型国企、著名民企三类企业），曾在万科、泰达、新浪网、北大纵横咨询集团、香港博志成集团担任高级顾问、部门经理、高级总监、副总裁、高级专家职务。近10年高端管理人才培养经历。咨询、培训过的企业超过500个。擅长讲授沙盘模拟系列课程、TTT等课程。

采用行动学习、问题导向的咨询式授课方法推进教学。讲课风格轻松不失严谨，以学员及客户为中心，致力与学员意识的互动和应用效能的提高。根据学员情景演练的情况灵活进行的案例分析尤其精彩。

精品课程：

沙盘模拟类：

“团队领导力与营销技能提升”沙盘模拟工作坊

TTT培训类：

企业内部培训师的培训课程

教学观点：

1、通过企业案例找到你的标竿；通过授课系统你的知识；

2、通过参与把别人的能力变成你的本领；

3、把教室变成你未来运营的操练场，把课堂的遗憾变成你在决胜商场的阶梯。服务客户：

PEAK PACIFIC INVESTMENT、ABB、SANDVIK、ALSTOM、SIEMENS、COCA COLA、NOKIA、P&G、世界银行中国项目开发中心（CPDF）、三星、梅特勒托利多、立邦、德国莱宝光学、BMW中国、三一重工、中联重科、亚新科、奇瑞汽车、一汽轿车、一汽马自达、一汽解放、一汽大众、一汽富维、一汽铸造、一汽富奥、一汽专用车、一汽九院、长春丰越、奥托立夫汽车安全、贵阳万江机电、阜康汽车营销集团、新浪、用友、联想、中国铁科院、珀莱雅、夏新电子、彩虹集团、大唐电信、巨能集团、中国铝业、中海油、中石化、中石油、安利（中国）培训学院、招商银行、广东建设银行、宁波水务、上海水务、天鸿集团、中科院、清华科技园、上海隧道股份、外研社、中国联通、华泰证券、锦江之星大酒店、香格里拉大酒店、深圳万科、龙湖、天津泰达、富力、万年基业、济南中齐、亿城集团、旭辉集团、华远集团、住总集团、宝钢、百事（中国）、美的集团、中集集团、伊莱克斯电器、松下电工、北京松下、曲美家具、天创鞋业、万马集团、兴龙集团、卡西欧、李宁集团、波司登、天创鞋业、新的电器、浙江日发纺机集团、捷顺科技、优利德、华威风机、王府井百货、北京国合、博人猎头等数百家知名企业。

清华大学经理人课程班、北京大学总裁课程班、中国人民大学经理人研修班、复旦大学总裁班、上海交通大学总裁课程班、浙江大学高级总监班、中科院经理人课程班、中山大学总裁班等18所国内一流院校及商学院客座教授。

第五篇：领导力与团队合作(讲义)

领导力与团队合作

大雁的启示 三个和尚的故事 团队合作的三点好处

• 只有合作才能获得双赢或多赢 • 只有合作才有机会

•只有合作才能实现1+1>2 群体与团队的区别 什么是团队？

团队就是一群拥有互补技能的人，他们为了一个共同的目标而努力，达成目的，并固守相互间的责任。

团队具有四层涵义

•形成共识，目标一致，有共同利益 •具有团队合作精神 •清楚的角色认知和分工 •共同、严格的规范

团队由什么因素组成 5P 目标 Purpose 人 People 团队的定位 Place 权限 Power 计划 Plan 目标 Purpose •团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标团队就没有存在的价值。

•可以把大目标分成小目标，具体分到各个团队成员身上，有效地向大众传播，让团队内外的成员都知道这些目标，以此激励所有的人为这些目标去工作。

人 People • 人是构成团队最核心的力量。不同的人通过分工来共同完成团队的目标 •在人员选择方面要考虑人员的能力如何，技能是否互补，人员的经验如何

游戏：换方向

•请小组成员手牵手围成一圈，各成员面向圈内。•请把这个圈变成手牵手，各成员面向圈外。• 围成圈的手不能松掉，手指不能转动

活动：我能为小组带来什么？

•想想你有什么独特的才能，以及你已或将如何利用这些才能为小组服务。下列问题将有助你集中思考。

•选择最适合自己的一种角色，并作解释

决策者 协调者

策划者 监督评估者

支助者 外联者

实施者 其他

团队内的主要角色 团队的定位 Place •团队的定位，团队在企业中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属

•个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色?是制定计划还是具体实施或评估? 权限 Power •团队当中领导人的权力大小跟团队的发展阶段相关，一般来说，团队越成熟领导者所拥有的权力相应越小，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。

计划 Plan •目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案，可以把计划理解成目标的具体工作程序 •提前按计划进行可以保证团队工作的顺利进度。只有在计划的引导下团队才会一步一步的贴近目标，从而最终实现目标

团队的潜力

• 取得比个人更出色的结果 • 更具灵活性

• 产生比个人更多的主意

• 相互帮助，提高各自的技能与自信心 • 赋予更多的责任心

• 个人成长¡ª¡ª被授权，个体更有动力

团队精神 “共同的愿景”

•团队精神的基础―――挥洒个性

•团队最不可忽视团队高效率的培养,团队精神的形成,其基础是尊重个人的兴趣和成就。

•设置不同的岗位,选拔不同的人才,给予不同的待遇、培养和肯定,让每一个成员都拥有特长,都表现特长。

团队精神 “共同的愿景”

•团队精神的核心――协同合作 •团队成员在才能上是互补的。

•共同完成目标任务的保证就在于发挥每个人的特长,并注重流程,使之产生协同效应。

小测试 我的TQ 团队商数

•判断一下你是否已经准备好了在组织中参与团队合作，请使用给出的标准，尽量诚实地回答下列问题。

记分方法：

• 5分 我就是这样 4分 我经常这样

3分 我偶尔这样 2分 我很少这样 1分 我从不这样

5分 我就是这样 4分 我经常这样 3分 我偶尔这样 2分 我很少这样 1分 我从不这样

•我喜欢在集体中和别人一起解决问题。•在群体中我常常让别人说话。

•当别人不同意我的意见时，我会询问理由。

•如果必须解决某个问题，我更愿意自己找出解决办法。•我认为自己至少在某些方面有领导潜力。

5分 我就是这样 4分 我经常这样 3分 我偶尔这样 2分 我很少这样 1分 我从不这样

•如果有人反驳我，我会很生气。

•与别人一起工作时，我喜欢先定下具体目标。•我既不是领导者也不是追随者。•我喜欢进行讨论和听取不同观点。

•在团队中工作时，我愿意在了解全部规则之后再开始工作。

将每项得分相加计算出你的总分，最高分为50。分数越接近50，你越能适应团队工作。请小组成员互相了解得分情况并讨论如何提升团队合作技巧。

如何处理团队中出现的问题

• 团队建立各阶段的问题 •团队出现问题的解决方法

团队建立各阶段的问题

•形成阶段

–特点：团队的目的、结构、领导都不确定。

–问题：团队是否形成明确的共同愿景，且团队成员对愿景是否有高认同度。–任务：阐明团队实现目标的程序。

•形成团队的内部结构框架：团队的任务、目标、角色、规模、领导、规范等。•建立团队与外界的初步联系。

团队建立各阶段的问题

•酝酿阶段：

–特点：对团队的新鲜、热情让位于挫折和愤怒。围绕团队中的职务、发展过程等问题出现一些矛盾或对立的情感，隐藏的问题逐渐暴露，团队内部冲突加剧。

–问题：成员与成员之间、成员与环境之间、成员与公司制度之间三方面的矛盾。–任务：为了发展，团队必须解决已出现的矛盾。

团队建立各阶段的问题

•建立规范阶段：

–特点：最初的矛盾得到解决后，团队凝聚力增强，行为规范逐步建立，大部分成员遵守这些规范。

–问题：团队的成员因为害怕遇到更多的冲突而不愿提出自己的好建议。

–任务：通过提高团队成员的责任心和权威，来帮助他们放弃沉默；给团队成员新的挑战显示出彼此之间的信任。

团队建立各阶段的问题

•履行阶段：

–特点：团队成员的注意力已经从试图相互认识和理解转移到充满自信地完成手头的任务。

–问题：为了实现目标，团队需要专注于制定决策和解决问题。这时，关于具体建议和替代方案的矛盾会再次出现。这一阶段的关键在于，在矛盾与和睦中间找到平衡点。

团队所遇到的困难

•没有行为榜样 •不能衡量业绩 •团队泛滥 •强调个人 •竞争文化 •成员过多

没有行为榜样

• 了解团队建构不是一个容易的过程 • 团队领导必须熟练应用政治技巧

使位居顶层的人给团队以机会

• 支持首创精神

能带来回报和进步 不能衡量业绩

•意识到自己能做的非常少

•一般没有什么东西能简单地把他们的努力集中于一处

团队泛滥

•只有在有实际问题需要处理，才需要团队

强调个人

•通过积极向主管们宣扬团队成员的贡献的方法，确保对个人进行褒奖 •保证把你的观点反馈给做评估的人，从而对个人评估产生影响

竞争文化

•你能做的非常有限

•个人本身很难改变组织文化

成员过多

•努力去调整你的成员的数量。

建立团队的最佳途径

•使事情尽可能简单，不要把情况过于复杂化 •不要过分进行计划

•把庞大的任务分解为便于管理的各个部分，并且分别有自己的完成期限 •鼓励灵活性以及对新思想和方法的开放性 •经常看看你们在做些什么，做得怎么样

目录

优秀团队成员素质特征

•一个研究团队的机构，做过一个这样的调查：写出你希望的团队成员的特质？¡± • 在总结近千份的问卷后，他们给出如下7个特质： •有最基本的道德观 •有进取心 •学习力强 •行动力强 •要懂付出

•有强烈的沟通意识 •诚恳大方

个人对培养团队精神的心得体会 •敬业爱感，全心付出

•主动表达和沟通，协同他人解决矛盾 •定位好角色，积极参与 •投入自我，积极主动 •坚持己见而非咄咄逼人 •尊重和信任团队的领导 •尊重和信任团队所有成员

•尊重多样性，以团队利益为重

•对团队的结果，承担不可推卸的责任 •有言必行，说到做到

个人对培养团队精神的心得体会 •换位思考

–站在他人角度看问题，与不同类型人打交道并信任对方

•团队配合中必须要能提得起、放得下

–该提起的时候提不起，工作没有好的开始；该放得下时候放不下，那么工作的关键就得不到落实。

•感恩与爱

–对团队及成员表达自己的感激和关爱之情。

•宽容合作

–做好自己，做好自己的工作，而不是去挑剔和指责别人。每个人停下来挑剔和指责别人的时候，就忘记了自己的工作职责。

•学会欣赏

–要有一双善于发现美的眼睛，懂得去看到每个成员的优点，这样取长补短才能发挥团队的优势。

这些理念不仅是我们记在脑海，而是如何在生活、学习和工作中得到实际的应用，才能切实提升我们的团队合作能力。

必需的技巧 •需要还是不需要？

•交流技巧：倾听，谈话，接受和作出批评 •与不同类型人打交道并信任对方 •坚持己见

•协同他人解决矛盾 •解决问题和制定决策 •担任领导者

活动：请找出需要优先考虑的技巧

团队出现问题的解决方法

矛盾没有好坏之分，关键在于我们最终如何应对它。

“布莱恩”马尔登《矛盾的核心》

团队出现问题的解决方法

•大家的问题，要共同来解决。

•我们都在追求共赢，合理的解决可以使我们都成为赢家。•我们是伙伴，我们应当没有顾忌地谈出自己的想法。•真诚与尊重。

团队出现问题的解决方法

•双方都意识到矛盾产生有自己的责任

•批评他人 提出批评时要考虑以下几个技巧：对事不对人、针对共同的问题、不要全盘否定、不溯前追后、欢迎讨论。

•接受批评 如何接受别人对自己的批评，是一种态度，更是一种风度。

•你应该：保持自信，尽量把自我放到一边；思考后再作出反应；认真倾听，注意细节；虚心接受忠告。

如何对待团队中的冲突

•竞争（赢－输）“通过坚持自己的立场拒绝别人的观念来处理面临的冲突” •合作（双赢）“采纳双方的观点，找到使双方都有所发展的方法” •折中（双赢）“双赢的谈判艺术” •回避（输－输）“不介入冲突”

•妥协（输－赢）“接受现状，放弃原来的主张” 团队领导的素质 •聪明 •乐于承担责任 •值得依赖 •精力充沛 •有创造力

•能够容忍挫折和压力 •自信 •知识丰富 •强烈的进取心 •有毅力 •有条理

•机智，对别人的需求敏感 •多面手，乐于适应新环境 •善于沟通

分享：你心中最棒的领导！

•他身上的什么素质使他成为了一个好领导？ •他是怎样获得领导资质的？ •他身上的素质你具备了哪些？

•你能做些什么来获得那些你不具备的素质？

团队领导应该

•给人们提供有意义并令人激动的挑战 •为人们创造共同工作的机会 •让较强的人去帮助那些较弱的人 •轮流分配工作和任务

•不要紧握职权不放；其他人可能也拥有各自的权利基础 团队领导应该

•要明白什么时候该听，什么时候该做，什么时候该撤退 •放开手让别人去做，不要总想着凡事亲力亲为 •对决策做出解释 •保持微笑，鼓励幽默感 •在适当的时候给予赞扬 团队领导应该

•鼓励开放性思维；设一道禁令，不许说¡°是的，但是！¡± •从失败和成功中学习•征求意见并将其付诸行动

•宣传好的想法（并让大家知道这些想法来自何人）•让事情简单化：有什么我们可以不要做的？ 团队领导应该

•确保人们拥有完成工作所需的资源 •增进团队成员相互之间的反馈 •召开不同类型的会议

•给人们公开表达自己观点的机会 •鼓励人际交往 团队领导应该 •促进团队认同感 •奖励团队

•通过自身的榜样进行领导 •信任你的成员 •永远不要想当然

最后，请牢记：

请在你的脑海中植入正确的团队合作观念，最后使之深入骨髓。因为：

合作是一种智慧，合作是现代社会的生存之道，合作是借助别人的力量使自己成长！