XXX司法局采取三项措施提高司法服务水平

第一篇：XXX司法局采取三项措施提高司法服务水平

XXX司法局“三项工作”提高司法服务水平

今年以来，XXX司法局党支部深入开展基层组织建设年各项活动，不断深入群众、联系群众、服务群众，切实为群众办实事、办好事，有效地促进了党建与司法行政工作的协调发展、整体推进。

完善机制强保障。及时召开党支部会议，学习上级有关文件精神，制定并研究部署《XXX司法局关于开展基层组织建设年活动的实施方案》，成立领导小组，牢固树立“抓好党建是本职、不抓党建是失职、抓不好党建不称职”的思想，明确支部成员分工，完善制度，建立起强有力的基层组织建设责任体系。将基层组织建设工作纳入2012年度全局目标管理考核，与业务工作同部署、同检查、同考核。严格落实“三会一课”，全面推进学习型党组织建设，提高业务能力，制订了党员发展规划。

创新载体增活力。充分发挥法律服务维权惠民的独特优势，与“忠诚、为民、公正、廉洁”价值观教育活动紧密结合，以开展“三下乡”活动为平台，大力宣传一系列富民惠农政策，在农牧区开展“一学三讲”主题教育、“四进农家”和村“两委”班子法律知识培训活动等。深入农家牧户，针对宅基地纠纷、草场纠纷、农牧民工权利保障等社会热点问题，开展法制宣传，提供法律咨询活动，共发放各类

法制宣传资料250余份（册），接受法律咨询108人次，现场受理法律援助案件20余件。在各种活动和宣传日里，张贴宣传标语40余张，悬挂宣传横幅8副。

统筹兼顾重实效。按照司法系统创建“五好司法局”要求，不断提高司法局人员素质、业务能力和工作水平，把普法作为中心工作，在全面总结“五五”普法工作的基础上，全面部署“六五”普法工作。重点开展青少年普法活动，在各学校明确了一名法制副校长协调配合开展校园法制宣传、法制讲座工作。深入电厂、粮食局、采石场等企业单位，扎实做好弱势群体法律援助工作，为农牧民群众义务宣讲《合同法》、《人民调解法》等法律法规，办理各类劳资纠纷诉讼类案件2件，扩大了人民调解工作的影响力。驻XXXXX村工作队也积极开展法制宣传工作，自驻村以来为本村和其它村办理各类援助案件3件，召开座谈会、协调会等共6次，排查出治安隐患和问题4个，化解矛盾纠纷8起；与该村5户困难群众结成帮扶对子，制定具体帮扶措施5条，每月至少走访所联系农户2次。

第二篇：!采取有效措施提高服务水平

采取有效措施提高服务水平

一、收集95598所需要信息

对95598来讲，信息是非常关键的方面，平时，95598就非常注重信息的收集。

1、及时更新各供电所10KV供区配网图。遇大面积计划停电，提前做好功课，了解停电的区域。

2、收集城区重要客户电话，遇临时停电，协助城关供电所进行通知。

3、收集各小区物业站的电话，做好停电前的通知及平时的沟通。逢城区馈线停电, 对事先已知的小区,提高通知到各物业站。

二、认真对待客户反映的热点、难点问题

进入7月以后，由于持续高温，客户反映的低电压、频繁停电问题突出，特别是起步街、兰田村、岐阳村等，客户反映强烈。接到客户反映的情况后，95598及时与有关部门沟通，落实进度、计划完成时间等事宜，并进行及时催办。进入8月后，未接到客户反映的低电压问题。

三、开通IVR紧急停电公告

当突发事故（件）而引起大面积停电时，客户反映难以拨打95598电话。针对此，积极向上级部门反映，率先在五县中开通IVR紧急停电公告功能。当发生馈线以上停电时，要求座席及时录入系统，缓解了客户停电时的焦虑心情。

四、建立备班制度，加强值班管理

95598为客户提供24小时服务。虽然人员少，任务重，但中心所有员工均能严格遵守劳动纪律，及时交接班。遇有急事的，均能提前通知，做到早安排，杜绝无人值守。

自2006年以来，95598建立备班制度，要求没有班的座席均为备班人员，备班顺序按照排班顺序进行，遇大面积停电，所有人员均为备班人员，由当值座席通知相关人员，15分钟以内到达。

五、建立社区服务队，开辟服务新天地

9月17日，95598创建了自己的的社区服务队。

第三篇：采取环保措施提高服务水平

邱县环保局三措并举提高服务水平

一是加强问责建设，严格依法行政。严格执行一把手负主责，分管领导按照分管工作范围负主责，各责任科室和单位按照职责要求切实做好本职工作，严格依法审批、收费、处罚，完善程序，规范文明执法行为，树立了良好的环保执法服务形象。

二是推行办事公开，提高服务质量。按照有效管用、便民利民、优质高效的原则，在政策法规、办事流程、收费标准、办理时限、服务承诺、办事结果等方面推行政务公开，增强工作透明度。树立群众利益无小事的观念，围绕方便群众、服务企业改进服务方式，强化服务功能，提高办事效率，积极推行为民、便民、利民措施，认真解决、妥善处理群众高度关注的环境污染热点、难点问题，及时立案和查处环境违法案件，不断提升环保窗口的公众满意度。

三是优化服务环境，健全长效机制。增强服务意识，转变服务观念，变被动服务为主动服务，全面、规范、及时修改和更新部门办事内容，做到服务设施齐全，办事指南清楚，政务公开完善。通过创新服务理念和服务方式，不断优化环保服务环境，缩短审批时限，提高办事效率。进一步健全内部督查督办机制，完善内部管理制度，严明纪律，以制度促规范，以规范促提高，以优质高效的环保服务赢得广大群众的一致好评。（王云）

王 云

第四篇：xx街道三项措施提高为民服务水平

xx街道三项措施提高为民服务水平xx街道在加强机关作风建设过程中，进一步完善服务体系，改进服务方式，创新服务手段，优化服务环境，建立完善务实高效、运转协调、行为规范的为民服务机制。一是建立走访调研制度。管区干部采取入村蹲点的形式，主动与农村党员干部群众沟通交流，及时发现问题，研究对策。各管区干部每周至少有2天的时间沉到农村入户走访，走访重点为老党员、老干部、村民代表、义务监督员、致富带头人，要求每村走访时间不少于1天。走访前要列出走访对象单子进行备案，走访情况特别是群众关心的热难点问题要在《社情民意手册》中进行记录，每周至少纪录两次，每半年写出一篇有分析、有建议的调查报告，为街道党工委、办事处提供有价值的决策参考。

二是完善服务承诺制度。每个单位、管区要强化服务观念、质量观念和效率观念，结合为民服务“零距离”主体实践活动，认真研究确定本单位、管区的服务重点，建立规范、快捷、责任明确的服务流程，明确服务标准、办理程序、完成时限和责任人，并将服务内容和工作流程向群众公示，理顺工作关系，提高办事效率，将为民服务“零距离”这一服务品牌深入推广下去。

三是进一步落实领导蹲点和单位联户制度。按照“促强、帮弱、扶贫、治乱”的原则，规定每位中层以上领导干部联系一个后进村，帮包一处民营企业。各站所与服务中心签订了联户目标责任状，与全街道的贫困户紧密“挂靠”，为他们选定致富路子，提供资金、技术和生产信息，切身实地帮他们解决生活困难，以进一步密切党群干群关系,促进作风转变。

第五篇：峄城区司法局三项措施加强司法行政宣传工作

峄城区司法局

三项措施加强司法行政信息宣传工作

今年以来，峄城区司法局紧紧围绕区委、区政府中心工作和全区司法行政工作的总体部署，坚持正确的舆论导向，唱响主旋律、打好主动仗，动员广大干警积极写信息、主动投稿，不断创新工作方法，拓宽宣传渠道，提高宣传水平，注重宣传效果，把信息写作和对外宣传作为宣传司法行政工作、推进各项工作创新发展的重要内容来抓，着力采取三项措施抓好司法行政信息宣传工作。

一、强化目标任务，加强制度建设，完善考核机制。出台《峄城区司法局关于进一步加强信息调研宣传工作的意见》，实行全员信息调研宣传目标责任制度，以文件的形式从制度上保障信息宣传工作质量。《意见》规定，局班子成员和科级干部每半年撰写1篇有份量的调研报告；各司法所、局属单位和局各科室每月上报稿件不少于6篇，每季度被区级以上采用不少于3篇，局机关每位工作人员每季度在区级以上新闻媒体和内部简报、刊物上采用稿件不少于2篇（相同稿件，只记一篇）。将枣庄日报司法行政专版、市局司法行政简报和峄城信息、峄城政务信息作为宣传重点。同时兼顾法制日报、山东法制报、省法治通讯、峄城通讯等报刊。

采取严格科学的考核与奖励办法予以保障目标任务的完成及质量。

（一）计分和积分考核制度。每位工作人员上报的信息根据不同层次的媒体采用量记有不同的分次，单位、科室和个人年终按照积分排出名次，对前6名进行单项先进单位和先进个人奖励。

（二）用稿奖励制度。针对不同层次的媒体采用量规定了字数和篇数两种奖励制度。

（三）一票否决制度。凡完不成信息调研宣传工作任务的单位和个人一律不评先树优，不推荐提拔使用。

二、开展高水平培训和讲评，切实提高信息调研宣传工作质量。5月20日上午，在局三楼会议室举行了全区司法行政系统信息宣传培训班，邀请枣庄日报社刘玉华主任和枣庄市司法局宣传处钟福勤处长进行讲课及讲评，全系统工作人员参加学习。通过对新闻业务知识的培训学习，以及对信息宣传工作的特点、重点的认知、掌握，实行集中学习和交流研讨，拓展视野、扩宽思维，增强写作技能，新闻宣传骨干的写作水平得到较大提高，努力打造一支高素质的信息员队伍。

三、兑现物质奖励，坚持精神鼓励和物质奖励相结合的原则。为充分调动全区司法行政工作人员做好信息调研和新闻宣传工作的积极性，促进信息调研和新闻宣传工作制度化和规范化，根据《峄城区司法局关于加强信息调研宣传工作的意见》规定，对孟庆伟等同志进行兑现奖励，奖金额达5000余元。所有奖金均直接奖励给信息原作者，年终由局宣传科

对信息采用情况进行统计，并把信息采用情况和奖励情况通过局文件进行通报，在年终总结表彰会上公开兑现。

峄城区司法局

陈晓霖