第一篇:莫奈花园餐厅 试营业开业前营销筹划简要
莫奈花园餐厅 试营业开业前营销筹划简要:
一.修炼内功:
1.产品方面:A尽快调整产品结构,减去部分口碑不好的产品,加入当地产品重新设计;
B将部分产品分量不足的进行调整,达到地方要求;
C将部分价格不合理的产品进行价格调整,例如:烘焙坊冰箱蛋糕。
2.服务方面:A尽快招募熟练服务人员,迎宾员1名,领班2名,服务员6名;
B尽快进行专业培训及训练,最短时间达到服务要求和水准;
C根据当地员工状况,及时针对“仪容仪表、礼仪礼貌、考勤执行”进行要求和重
点培训。
3.环境方面:A迅速进行工程各项验收和补救,为正式营业打下良好基础;
B进行柜锁安装,设立物品管理责任制,以便造成额外损失;
C利用现季节,迅速进行户外车厂、绿化等布置和筹划。
4营销方面:A尽快建立客服销售部门及兼职销售机制;
B设置待客优惠机制,如:待客茶,包房免费酸奶,送客“小蛋糕及饼干”;
C定制包间消费标准及每位客人“巾位费”。“巾位费”含餐前小鲜果盘、2干果2
蜜饯的茶点、每位1—2道的毛巾更换。
二.会员中心建立:
A迅速进行“会员中心”硬件、物品完善到位;
B迅速制定会员优惠政策和组织员工相关培训;
C迅速购置会员礼品并进行陈列、备货,相关制度的学习及完善;
D采取“全员营销”模式,在会员中心带动下进行会员卡售卖。
三.建立“立体营销”模式:
1.开业不做大规模优惠活动,以会员优酬内容为主,建立会员机制为主要营销手段;
2.设置店内小型优惠政策,以送外卖小产品和餐前餐后水果及饮品为配合营销手段;
3.设置“席票”,如:阳光之约、玫瑰之约、维吉尼之夜、至尊行政等标准,针对所需客群进行 赠予及邀请,以便积累新的客源体;
4.针对夏、秋季西式婚宴承接,应马上与呼市最著名的婚庆公司进行接触,构成异业联盟伙伴;
5.针对私厨家宴,设置相关标准和服务标准、硬件标准,进行相应宣传;
6.针对世界杯的播放,迅速健全户外啤酒烧烤项目及其宣传。
四.媒体宣传之专题采访:
经过产品和服务的调整,基本能达到要求后。进行电视台等媒体的专题采访报道,建议重点放在呼市暂无此类的服务内容和产品上。如:第一主题:新创意菜落户呼市唯一河畔;第二主题:呼市首家对外的浪漫西式婚宴;
第三主题:小型会议的先驱—鸡尾酒会、冷餐会;
第四主题:呼市最新的餐饮模式——“私厨家宴”。
五.备注:
1.尽快购齐开业前物品,重点在印刷品上。
如:单据类含多用单A、多用单B、业绩单;
会员类含会员卡、会员卡夹、会员宣传品、会员礼品等;
用品类含便签、火机、火柴、筷子套、零钱袋、存酒卡、订餐卡、打包盒贴纸、员工手册等。
2.建立健全内部制度,重点在落实。坚持每日“两会”制度,采取公司交办表形式,将会议下派内容督促完成。
3.加强财务各项制度管理,重点:
A迅速招募落实专职财务主管一职,避免造成如现在财务无人问津、无督促执行、无制度表格建立等现象;
B迅速进行开业前物品购置的盘点和账目建立工作;
C迅速要求厨房、前厅产品成本卡建立,掌握毛利润空间,避免造成营销活动带来严重亏损。
4.建立以总经理为中心,掌管、督促各项营运制度内容的执行。
第二篇:莫奈花园餐厅 慰问信样本
中秋慰问信
尊敬的父母及家人,您们好!
正逢中秋国庆佳节来临之际,我谨代表“莫奈花园餐厅”全体管理干部及员工向辛苦劳累的您们致以节日的问侯。首先感谢您的儿女及亲人,在此佳节之际,仍坚持在公司的工作岗位上;更深深的感谢您们一家人对企业的支持和信任。
正因为有了您们的支持和理解,以及您们优秀的儿女努力工作下,才有了公司的发展壮大。“儿行千里母担忧”,远离故乡、远离家庭的儿女们,他(她)们的思亲之情溢于言表。每逢佳节倍思亲,在外面游历的儿女想念故乡,思念亲人,但请您们放心,在我们“莫奈花园餐厅”这个大家庭里,他们会享受到象父母亲一样的爱,兄弟姐妹一样的情。
海上升明月,天涯共此时,此刻,让清风明月带去我们最诚恳的祝愿及崇高的敬意。祝愿我们的员工和善良的您们:一生幸福、平安!
祝:佳节快乐心想事成此致
敬礼
莫奈花园 餐厅
总经理:
年月日
第三篇:莫奈花园餐厅2014
莫奈花园餐厅2014-6-11前厅工作安排
1、楼面注意节能降耗,有自然光照区域用自然光照,包间做到人走灯灭。洗涤餐具
一、先刮干净
二、用洗涤灵兑水浸泡(9:1水9,洗涤灵1)
避免长流水,滴水。
复印,A4纸反面没有用的要重复使用。
客用小毛巾回收做卫生用。
2、注意环境卫生,垃圾袋,备餐间、洗手间不留卫生死角。
3、各区域管理人员加强区域卫生,区域员工业务素质提升,管理人员负部门管理责任。
第四篇:莫奈花园餐厅 保安车场管理条例
“莫奈花园”保安客用车场管理条例:
1.当值人员须遵循仪容仪表及工装要求上岗,并在指定位置保持标准站姿立岗、标准走姿巡岗;
2.客用车场、桑拿板围栏外人行道、马路边预设车位为保安卫生责任区范围,每日须保持卫生整洁;
3.按时到岗当值班,不得扎堆儿、闲聊、打闹、随意脱岗、窜岗、睡觉、看报、吸烟、吃零食等;
4.维护好大门前及车场的交通秩序,引导车辆行驶和行人过往,保障车辆和行人安全,保证畅通无阻;
5.积极维护好车场的治安秩序,并做好防火、防盗、防偷、防撞、防破坏等工作,切实把好安全关;
6.负责保护车场设施及绿化区的花草树木,对毁坏设施、破坏卫生环境、践踏草地、折花的人要进行干涉劝阻;
7.加强对室外重要区域的巡逻,发现可疑情况或事故苗头须及时消除隐患,确保餐厅和他人安全。并及时报告相关人员;
8.高度警戒、如发现精神病患者和衣冠不整以及形迹可疑者,要坚决拦阻不让其他进入营业区和车场;
9.要保证门前、车场的安全,防止周围有闹事、斗殴现象发生,需要疏导交通时要积极、迅速、准确;
10.不得允许他人在车场学开车,骑单车、骑摩托车,不得让无关人员车场停留,以免发生危险;
11.对门前自行车要指引停到木围栏区域外南侧马路里侧,对灯箱故障及时报修,确保餐厅门前形象;
12.有事不要大声叫喊、奔跑,须使用对讲讲机及快步行走,给客人以稳重、自信、训练有素的印象;
13.指引非就餐人员车辆停至马路外围其他处,不可利用自己工作方便谋取私利,一经发现从重处罚;
14.监督员工不可从正门上下班,客户不可从正门上下货物,公司及管理人员车辆须按指定车位停放;
15.当客人车辆进入、离开车场门口时,保安须敬礼示意迎接、欢送,并指明车辆需前进的方向;
16.引导客车停入车场车位,若没有车位时,要向客人指引清楚外围车位,并协助客人将车停放安全;
17.引导客车时要站在明显安全的位置,指挥手势标准,口令准确,声量适中,引车入库,停放整齐;
18.指挥车辆泊位时不可站在车辆的正面及正后面,距车体1.5米外,防止撞伤、碰伤、擦伤等;
19.客人下车时要主动为客人拉开车门问好。注意举止大方,不亢不卑,避免与客人发生争执或冲突;
20.礼貌提醒客人将贵重物品不要放置车内,对带有危险品的客人要劝其交保安保管,不得进入餐厅;
21.验明车辆有无损坏,如反光镜、车灯等明显部位,车门有无上锁,礼貌提示客人,表明责任;
22.条件允许时,征询客人意见后协助客人提拿大件物品送至就餐台前,不可索取小费,并及时归岗;
23.劝阻客人携带的小孩在车场、大门口追逐打闹,以免发生危险。劝阻客人不可携带宠物进店;
23.用对讲机联系营业部,确定下车客人所坐的餐台或房间号,进行登记,以便遇事及时通知客人;
24.保安员要切记门前、车场的警戒,特别是晚间视线不好时,要防止客人车辆失窃,相互刮蹭;
25.在客人车辆相互蹭刮时,一方不在场时须与营业部联系,通知客人到场,双方到场时,须引导客人拍完照后先将车入库,避免造成车场堵塞,在双方客人不冷静时,要在适当时机进行劝阻和劝解。如肇事方跑掉时,保安不可正面拦车,避免事故发生,要记住车的型号、颜色、车号、肇事人特征,并第一时间告知被刮蹭的车主。
26.对离店的客人要礼貌欢送,希望他们下次光临,并为客人拉关开车门,道祝愿:一路平安!
27.如发现客人酒后欲开车,须善意提醒客人是否需要代驾服务,如需要请客人大堂稍坐,代为联系;
28.以专业手法引导客人车辆出库,进入交通道路。大门保安须敬礼送行。
第五篇:莫奈花园餐厅 公章管理规定
莫奈花园餐厅 公章管理
一、公章种类
1.图章:经政府主管部门登记备案的公章及公司特定的业务专用章。
2.职衔签字章:刻有“董事长”、“总经理”······等职衔签名的印鉴。
3.部门章:刻有部门名称的印章。
二、申请制发、换发
本公司印章于申请制发、换发、补发时,除有关政府主管部门明文规定外,一律以标准规格由行政部统一制作。
三、印章使用及保管
1.监印人员:即印章保管人;
2.部门印章由各部门负责人从行政部借调,进行保管;
3.财务专用章由法人代表、总经理保管或由其授权财务专人保管;发票专用章由财务专人保管;
4.经办人使用印章,应填具《盖用印章申请单》,经呈核标准后,准予用印,监印人员除于文件上用印外,并应于《盖用印章申请单》上加盖使用的印章后,由监印人留存备查;
5.对外使用文件、合同、商务约定时,如须要印章,须经公司法人及法务审阅签字。
四、印章管理
1.公司印章,非有必要,不得携带外出用印。如有必要时,经办人应于《盖用印章申请单》上填具使用时间,经核准后准予借出,且需两人同行;
2.印章如需携出市外,须经法人批准才可携出;
3.印章经管人注意事项:
A.监印人员用印时,如发现原稿未经批核,应还批或更正后再行用印;
B.经管人员对所经营印章应妥善保管,不得转借使用,经管的印章如有遗失时,应立即报告领导做必要处理;
4.监印人员(印章经管人员)移交时,依《印章登记表》,一式两份,一份由经管人员存查,另一份由行政部存查。
五、印章使用特殊规定
1.不对外出具担保证明;
2.不出具空白介绍信;
3.法人、总经理外出时,须经其签字的文件盖印,必须有其的授权或电话通知方能盖印;
4.不出具空白支票。
六、用印要求
1.在落款处盖红印要端正、清晰,加印位置应“齐年盖月”;
2.在带存根的公函、介绍信盖印两处,一处盖公函(介绍信)连接处,一处盖落款处。