第一篇:琼海移动企业文化雏议(8月7日)
琼海移动通信公司的企业文化雏议
《现代经济学》指出: 企业文化是指企业全体员工在创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念以及行为规范等的总和。它是一种内在的无形的促进企业发展的内在力量源泉,是企业发展的灵魂。马克思说过:“理论一经掌握群众,也会变成物质力量”。对于以追求经济效益为根本的企业组织来说,完备的企业文化体系是催生企业恒久效益的催化剂。随着时代的发展,企业文化跟随社会大环境的变化而变化,不断被赋予具有时代特色的内涵,这是企业发展的需求,也是企业向前发展的必然,只有做到与时俱进、开拓创新,才能把企业做大做强、做深做透,使企业处于引领行业的排头兵。根据我的个人观念,结合琼海移动通信公司的实际,对移动企业文化谈谈我的看法。
一、激发主人翁意识,调动主观能动性
中国移动通信公司,在通信领域长期的拼搏中,形成了比较成熟的价值取向、奋斗目标、宗旨理念,构建了比较完整的企业文化体系。亦即:中国移动通信的企业使命是创无限通信世界,做信息社会栋梁;企业价值观是持续为社会、为企业创造更大价值;企业经营宗旨是追求客户满意服务;企业精神是改革创新、只争朝夕、艰苦创业、团队合作;企业服务理念是沟通从心开始。1
琼海移动通信公司作为中国移动的一个细小单元,企业文化当然具有中国移动价值取向的共性。对于琼海移动公司的每名员工来说,对移动企业文化的解读,开始于心,落实于行,归属于心。通过这个环型的解读轨迹,达到了移动人和移动企业的高度融合,形成极具凝聚力的战斗军团。
毋庸避讳,因为共同的利益追求才把每一名员工聚集在一起。因为企业和企业员工的根本追求的一致性,决定了企业中的个体和企业整体的一致性。所以,每名员工都应该是企业的主人。当员工的主人翁地位在企业得到切实的保障,他们的劳动又与自身的物质利益紧密联系的时候,员工的积极性、创造性和聪明才智就能充分激发出来,员工的精神面貌就会焕然一新,企业也就充满了勃勃生机。这样,每个人的文化底蕴、综合能力、创造性便成为了提高企业核心竞争力的决定性因素。长期以来,琼海移动通信公司的各级领导,坚持以人为本,关注员工在公司经营中的地位和作用,尊重员工的权利和利益,重视员工的意见和建议,积极在公司内部营造有利于员工充分发挥个人才能的工作环境和文化环境,甚至是生活环境。充分激发员工的主人翁意识,发挥他们的主观能动性,变领导“要他干”为员工“我要干”。提倡真心为企业、实心做工作、全心求发展。重点抓好尊重员工,关心员工,为员工提供疏松的软环境。近年以来,琼海移动通信公司选送20名员工到省外培训,为员工提供了培训深造和提前升迁的机会。大大的激发了员工的工作积极性,让他们充分认识到:有
所为才一作为。当员工的主人地位得到确立的时候,他们才会做到:和客户的交流从“心”开始,对工作的认知从“情”入手,对效率的提高从“思”着眼。同时,在管理过程中,还要牢牢把握他们的精神主线,确保全体人员为公司创造最大的经济和社会效益而全身心的投入。这正如放飞纸鸢,只要拽紧手中的线,纸鸢飞得越高约好。
二、注重团队精神,发挥合力作用
琼海移动通信公司一直对培养员工的团队精神十分重视,杜绝在公司内部有不和谐的因素。培养每名员工的团队精神,实现每名员工的才智与集体合作的和谐统一。要培养员工的团队精神,一是要提倡员工对企业的奉献精神和集体主义精神。对社会的奉献精神是我们每个人对社会应该采取的生活原则和生活态度,是培育企业价值观的重要方法,也是实现人的价值的途径。员工在为企业作奉献的同时,也是在为自己利益作投资,这样的投资不光是物质上的,更重要的是个人价值取向方面的投入,收获的将是个人精神世界的完美感受。在琼海移动电话营销室,全体同仁已经形成这样一个信念:业绩第一,休息第二;效益第一,自我第二。这样的信念虽然不够人性化。但是,充分的体现了琼海移动通信公司员工的奉献精神和集体主义精神。二是强调“人和”,培养员工爱岗敬业。员工的命运和企业的兴衰是紧密联系在一起的。因此,公司应重视培养员工的爱岗敬业精神。员工有了爱岗敬业的精神,就会把个人的命运同公司的命运紧密相连。才会顾
全大局,自觉地与公司同呼吸,共命运,荣辱与共,真正从内心里关心公司的成长和发展,并积极为公司的发展献计献策;员工就能够主动的吃苦耐劳,脚踏实地,忠于职守,勤奋工作,尽最大努力做好本职工作,把自己的聪明才智全部贡献给企业。他们就会自觉地学习,刻苦钻研文化知识和专业知识,努力提高技术水平和业务素质,从而为企业做更大的贡献。当然,“人和”是双向的,亦即,员工的爱岗敬业精神需要企业合理的用人制度、奖惩机制等良好的管理模式作为支撑的。只有有了良好的管理模式,做到人尽其才,才毕其用,奖罚分明,激励先进等等,才能使所有的员工自觉的树立爱岗敬业意识。三是培养团结协作意识和竞争意识。俗话说,一根筷子轻轻被折断,十根筷子牢牢抱成团。员工的团结协作精神体现了集团的生命力。琼海移动公司在企业内部营造了一种开放坦诚的沟通气氛,使员工之间能够充分沟通意见。每个员工不仅能自由地发表个人的意见,还能倾听和正确对待其他员工的意见。通过相互沟通,消除隔阂,增进了解。在公司内部,员工要抱以良好的心态,做友好的竞争。并且这种竞争是必须的,这样才有利于企业内部的健康发展。竞争和协作不是矛盾的,关键是人人要抱以良好的心态,在团体内部提倡心心相印、合作共事,反对彼此倾轧、相互拆台。这样才能提高整个公司的竞争力。依然以电话营销室为例,每个月严格按照相关指标对每名员工业绩进行公正的考评,并将考评结果通过公开栏、小黑板的形式公布在本办公室,从而形成办公室员工内部竞争氛
围。当然,这个过程办公室领导要注意统领和把握,并积极带头引导良性竞争。
三、把握时代脉搏,做到与时俱进
中国移动通信公司是整个庞大的社会经济组织比较闪耀的明珠,在中国社会经济乃至世界经济中扮演着十分重要的角色。这是与她担负的社会责任分不开的。中国经济正处于腾飞阶段,开放的中国,开放的经济。尤其是海南琼海,借助博鳌亚洲论坛这个平台,这几年的发展十分迅猛,琼海移动在这个开放的浪潮中如何吸纳更多有深远意义的政策元素,是摆在我们公司的新课题。我认为,一是要在集团内部建立健全时政分析单元。不光是集团领导高层要把握时代脉搏,各分公司甚至是各个工作小组一样要结合工作实际了解、分析、把握时政发展,并适时调整和修正工作方法,使之更加贴合市场,满足发展的要求。电话营销要适时分析消费群体的消费资讯消费习惯、市场部要掌握消费潮流和消费动态、前台营业厅要注意时尚潮流,高层领导要分析国家信息产业政策等等。这样从上到下全方位的了解、跟踪、紧贴时代发展,促进企业进步。如,每年都有诸多的大型会议、活动在琼海召开,通信保障将是十分重要的环节。同时,也是体现和宣传琼海移动的大好时机,我们就要把握机会,抢占先机,打造琼海移动品牌。二是要主动担负起社会发展的责任。构建和谐社会是当代中国共产党的伟大战略。我们能为构建和谐社会做什么,怎么做,都是受到广大人民群众的关注,也受到党的密切关心。因此,我们要积极的投身于和谐社会的建设,热心公益活动,关爱弱势群体,扶助贫瘠地区等等。这样的社会投资收益虽然不是立竿见影的,但是其社会良好反馈将对公司的长远发展起到十分重要的作用,社会效益是巨大的。(这里可以写些相关的数据,如:以本公司为例,进行公益活动多少次,群众反应情况如何等)三是结合时代发展,整合移动文化。整合企业文化不光注意形式的更加注重内在的整合,不光是内部的,还要借鉴外部的。要以文化优势的培育和移动品牌的营造为核心,切合时代发展的需要,紧贴时代步伐,制定企业文化战略。做到理念塑造品质、行为规范全员、视觉展现风采,把企业文化优势变为企业竞争优势,把企业软文化力变为现实生产力。同时,要求制度保障、具体措施与企业文化配套,为企业文化落地架好桥梁,有效的将企业文化转化成效益。
总之,企业文化的构建与企业经营的发展相辅相成,密切相关,作为移动人中的一员,我们有责任、有义务为移动的发展而思考,有必要仔细解读移动企业文化,有必要感悟移动企业文化的深刻内涵。让我们携起手来,为移动通信集团的快速、高效发展而奋斗。
第二篇:民事执行若干法律问题探讨雏议
民事执行若干法律问题探讨雏议
作者: 龙玉兰
民事诉讼最终目的实现的程度大抵体现在执行工作中,可以说,公正和高效的执行不仅是实现民事诉讼权益的主要手段,而且向公民传达了法律的尊严和人民法院的司法权威以及法律文书的严肃性。目前中国法律体系中并无强制执行法,而是将执行有关规定融于民事诉讼法中,也表达了执行为民事诉讼不可分割的一部分及执行于完成诉讼目的所表达的作用之立法意图。实践中却往往重审轻执,人员配备严重不足,执行员素质参差不齐,且存在对法律的理解不够准确或执行失当之情形,再加之申请执行人过于依赖法院、配合不够积极,被执行人钻法律空子的水平愈见高超,造成了当事人和执行员对“执行难”摇头叹息的尴尬窘迫局面。
执行员不但要勤、快,而且要软硬兼施——软者,重视做说服工作,不激化矛盾;硬者,采取强制执行措施时不含糊、不犹豫。执行员充满热情并创造性地从事执行工作,准确充分地适用法律,同时将实践中积累的经验融会贯通,讲究执行艺术,有助于保证执行工作的效率和公正。
一、执行完结后能依案外人的异议将已采取的执行措施全部撤销吗?
执行异议不同于执行回转,执行回转可能发生于执行中或执行完毕后,但执行异议必须在执行程序完结之前提出,若执行程序已经结束,案外人再提出异议,则不属于法律规定的执行异议,而是新的争议,应当通过新的诉讼程序解决,法院不应将其作为执行异议处理。《中华人民共和国民事诉讼法》(下称《民事诉讼法》)第二百零八条规定“执行过程中,案外人对执行标的提出异议的,执行员应当按照法定程序进行审查,理由不成立的,予以驳回;理由成立的,由院长批准中止执行。如果发现判决、裁定确有错误,按照审判监督程序处理。” 第二百三十四条将“案外人对执行标的提出确有理由的异议”作为人民法院应当裁定中止执行的情形之一。最高人民法院《关于适用若干问题的意见》(下称《民事诉讼法解释》)第257条规定“民事诉讼法第二百零八条规定的中止执行,应当限于案外人依该条规定提出异议部分的财产范围。对被执行人的其他财产,不应中止执行,异议理由不成立的,通知驳回。” 《民事诉讼法》第二百一十四条规定“执行完结后,据以执行的判决、裁定和其他法律文书确有错误,被人民法院撤销的,对已被执行的财产,人民法院作出裁定,责令取得财产的人返还;拒不返还的,强制执行。”《民事诉讼法解释》第275条规定“ 法律规定由人民法院执行的其他法律文书执行完毕后,该法律文书被有关机关依法撤销的,经当事人申请,适用民事诉讼法第二百一十四条的规定。” 最高人民法院《关于人民法院执行工作若干问题的规定(试行)》(下称《执行工作规定》)第十三部分“执行的中止、终结、结案和执行回转”第109条规定“在执行中或执行完毕后,据以执行的法律文书被人民法院或其他有关机关撤销或变更的,原执行机构应当依照民事诉讼法第二百一十四条的规定,依当事人申请或依职取,按照新的生效法律文书,作出执行回转裁定,责令原申请执行人返还已取得的财产及其孳息。拒不返还的,强制执行。”
从上述规定可知,《执行工作规定》第八部分“对案外人异议的处理”第73条“执行标的物不属生效法律文书指定交付的特定物,经审查认为案外人的异议成立的,报经院长批准,停止对该标的物的执行。已经采取的执行措施裁定立即解除或撤销,并将该标的物交还案外人。”其中“已经采取的执行措施”应当理解为解除或撤销在执行过程中已采取的部分执行措施(如查封、扣押措施),并非对执行完结的措施加以解除或撤销,否则将与民诉法的规定相矛盾,与执行回转相混淆。同时,接下来的第74条之规定“对案外人提出的异议一时难以确定是否成立,案外人已提供确实有效的担保的,可以解除查封、扣押措施。申请执行人提供确实有效的担保的,可以继续执行。因提供担保而解除查封扣押或继续执行有错误,给对方造成损失的,应裁定以担保的财产予以赔偿。”印证了前述理解的正确性。
法律法规的规定并无歧义之处,人民法院应当严格遵照执行,似乎不应出现错误的认识以致偏离法律的执行结果。然而,有这样一个案例:某法院因被执行人没有履行生效判决书的还款义务而裁定将已依法查封的被执行人财产依评估价抵偿申请执行人的等值债权,随后因被执行人已注销无财产可供执行而裁定对该案终结执行,约半年后,某公司对已执行完结的部分财产提出执行异议,在异议申请约一年后,法院依据该异议申请,对被执行人的全部财产予以撤销,并在没有新的法律文书的情况下采取了类似于执行回转的强制措施。在执行结束半年之久后案外人才提出执行异议,法院能够据此对异议的财产范围采取撤销措施吗?更有甚者,法院能对案外人没有提出异议的其他财产一并采取撤销措施吗?这些裁定是否有法律依据?答案当然是否定的。
二、提出财产保全申请人提供的担保必须与请求保全的数额相当吗?
根据《民事诉讼法解释》第109条规定,诉讼中的财产保全裁定的效力一般应维持到生效的法律文书执行时止,可见及时申请法院采取财产保全措施,于执行大有裨益。不过,在审判实践中,许多当事人心有余而力不足,因为民事诉讼规定申请人提供担保的要求过于苛刻。
关于财产保全的申请人提供担保的问题,《民事诉讼法》第九十二条规定,法院采取诉讼保全措施,“可以责令申请人提供担保”,第九十三条规定,申请法院采取诉前财产保全措施,“申请人应当提供担保”,对申请人应当提供的担保数额并无具体规定,同时,从第九十六条规定申请人提供担保的目的为申请有错误的,申请人应当赔偿被申请人因财产保全所遭受的损失,可以判断法律的本义在于申请人的担保能够与可能保全错误时造成被申请人损失的数额相当即可,换言之,申请人提供担保的数额并不必然等于请求保全的数额,因为申请错误而造成损失的数额不等于请求保全金额。可是,《民事诉讼法解释》第98条规定“人民法院依照民事诉讼法第九十二条、第九十三条规定,在采取诉前财产保全和诉讼财产保全时责令申请人提供担保的,提供担保的数额应相当于请求保全的数额。”笔者认为,该司法解释偏离了民事诉讼法的本义,导致实践中操作难度大大提高,不利于保护公民的合法权益。相比之下,《中华人民共和国海事诉讼特别程序法》规定更为科学实用,在第三章“海事请求保全”部分第二十条规定“海事请求人申请海事请求保全错误的,应当赔偿被请求人或者利害关系人因此所遭受的损失。”在第六章“海事担保”部分第七十六条第二款规定“海事请求人提供担保的数额,应当相当于因其申请可能给被请求人造成的损失。具体数额由海事法院决定。”同时,第七十七条规定“担保提供后,提供担保的人有正当理由的,可以向海事法院申请减少、变更或者取消该担保。”由于这种便于操作且同时保护请求人与被请求人利益的规定,经请求人申请海事法院采取诉前财产保全措施后,常常无需等到诉讼,纠纷即可通过法院调解而得以解决,极大地提高了效率。
在民事诉讼过程中,除对申请人担保数额上的不合理要求外,某些基层法院往往只接受申请人提供的房产或现金担保,其他一概拒绝。比如,某区法院对某交通损害赔偿纠纷的受害人提出的诉讼财产保全申请不予受理,原因是申请人提供机动车辆作为担保不符合该法院的要求,坚持非现金或房产担保不可,使得该申请人心急如焚,因为肇事司机仅支付少量医疗费用后便避而不见,受害人拖欠住院费用而屡屡被催讨并无法继续治疗,其提供的担保是他人所有的车辆,何来现金或房产担保?岂不是勉为其难吗?况且,担保只能是现金或房产的法律依据何在?对于该交通损害赔偿纠纷已有前置程序,即交警部门已作出事故责任认定,由肇事方负全部责任,受害人仅申请对肇事人所拥有的且是造成该次交通事故的车辆采取扣押车辆证照并通知有关产权登记部门不予办理其转移手续的财产保全措施,法院完全应当依法办理,以免使判决不能执行或难以执行。
三、申请执行期限能否适用中断?
《民事诉讼法》第二百一十九条规定了申请强制执行的期限,双方或者一方当事人为公民的为一年,双方是法人或者其他组织的为六个月。《民事诉讼法解释》第267条规定“申请执行期限因达成执行中的和解协议而中止,其期限自和解协议所定履行期限的最后一日起连续计算。”规定了执行期限的中止,但对其是否适用诉讼时效中断并无相应规定。
既然执行属于民事诉讼不可分割的部分,则关于诉讼时效中断的规定应当适用于执行期限,即执行期限亦可因当事人一方同意履行义务而中断,从中断时起,期限应重新计算。比如,某判决生效后被告没有履行义务,在原告申请执行之前,已超过执行期限,法院应当裁定不予受理,但是,事实上,法院受理了执行申请,并已采取强制执行措施将该案执行终结。其中有一个重要的情节是,在申请人提出执行申请前,被执行人向申请人出具了愿意以法院查封的财产抵债的函,若从此函时间重新计算期限,则未超过申请执行法定期限。如果当事人同意履行义务能导致执行期限的中断,则申请人的执行申请尚未超过期限。笔者认为,执行期限中断的观点是可以成立的,因并不影响当事人自由处分其民事权利的原则,也与《中华人民共和国民法通则》(下称《民法通则》)第一百三十八条关于超过诉讼时效期间,当事人自愿履行的,不受诉讼时效限制之规定精神。即便法院以超过执行期限而不予受理,则申请人的债权没有清偿,可以依据被执行人出具的愿意履行的函要求其偿还债务,亦可按申请人与被执行人因该函而形成新的合同关系而提起诉讼,最终结局仍然是债务人承担义务,增加诉累并浪费社会资源而已。
假如在超过申请执行期限后,被执行人作出自愿履行债务的意思表示,法院受理申请人的执行申请并且执行完结后又以超过申请执行的期限为由裁定撤销已采取的执行措施,将会产生两方面的矛盾:其一是,法院裁定撤销后,将如何处置被执行人同意履行债务的财产?若是返还被执行人,却又不符合执行回转的法律规定;若是上缴国库,但既非应没收上缴之财产也不是无主财产应归国家所有之情形;若此时有案外人对已执行标的物提出异议,也因不是在执行过程中而不应受理执行异议并审查异议是否成立,在案外人提起新的诉讼并得到生效判决前不能确定该标的物的归属,故不可以在撤销后将其交还案外人,比如,上述执行完结后依案外人的执行异议撤销已采取的执行措施,但财产未返还案外人,因为案外人并未提供证明其拥有该部分财产的证据,故该案目前仍处于搁置状态,正是矛盾之反应。其二是,如果在申请人提出执行申请时即以超过期限为由不予受理,申请人完全可以依据被执行人同意履行债务的书面函件对未得到清偿的债务提起诉讼,可是,若法院在执行完毕后若干年才以超过申请执行的期限而裁定撤销已采取的执行措施,并责令有关部门注销申请人已取得的财产权证照,此时,申请人因超过诉讼时效而无法起诉,其权益受损的责任将由谁承担?
四、连带责任人代偿债务后如何保护自己的权益?
实践中,经常有数被告之间对原告承担连带责任的判决,债权人将选择最易于实现其债权的连带责任人作为被执行人而由其承担履行责任,因为根据《民法通则》第八十七条规定“债权人或者债务人一方人数为2人以上的,依照法律的规定或者当事人的约定,享有连带权利的每个债权人,都有权要求债务人履行义务;负有连带义务的每个债务人,都负有清偿全部债务的义务,履行了义务的人,有权要求其他负有连带义务的人偿付他应当承担的份额。”
但是,《民法通则》并未规定连带责任人承担了债务后,通过怎样的程序向主债务人或其他连带责任人追偿。为此,最高人民法院经济审判庭于1992年7月29日以法经(1992)121号文《关于生效判决的连带责任人代偿债务后应以何种诉讼程序向债务人追偿问题的复函》,答复“根据生效的法律文书,连带责任人代主债务人偿还了债务,或者连带责任人对外承担的责任超过了自己应承担的份额的,可以向原审人民法院请求行使追偿权。原审人民法院应当裁定主债务人或其他连带责任人偿还。此裁定不允许上诉,但可复议一次。如果生效法律文书中,对各连带责任人应承担的份额没有确定的,连带责任人对外偿还债务后向其它连带责任人行使追偿权的,应当向人民法院另行起诉。”此后,1996年3月20日,最高人民法院以经他[1996]4号文《关于判决中已确定承担连带责任的一方向其他连带责任人追偿数额的可直接执行问题的复函》确定“我院法经[1992]121号复函所指的追偿程序,针对的是判决后连带责任人依照判决代主债务人偿还了债务或承担的连带责任超过自己应承担的份额的情况。”
最高人民法院的答复解决了追偿程序问题,但仍有法院要求连带责任人在代主债务人履行债务后追偿时另行起诉,甚至是发生在申请执行立案并收取执行费用后。四川某中院根据申请人的申请强制执行了生效判决中认定的连带责任人广东某公司的财产,该公司在代主债务人履行债务后,以《行使追偿权申请书》要求主债务人偿还其已代为履行的金额及其从履行之日起至付清之日止的利息,法院起初同意直接立为执行案,并要求该公司向法院提交《强制执行申请书》,然后立案庭将案件转交执行庭。该公司办妥前述手续后,法院发出了《受理案件通知书》,该公司交纳了执行受理费和其他费用,于是,立案庭将案件移交执行庭。然而,不久之后,法院竟然通知该公司:经审委会讨论,决定行使追偿权的案件必须在该法院另案起诉。据其他一些法院称,也不会将此类案件直接作为执行案受理。原因究竟何在?为了诉讼费收入?
当法院裁定连带责任人直接向主债务人或其他连带责任人追偿时,是否能追偿利息?判决书中仅有主债务人和连带责任人承担债务的履行期限,并无连带责任人承担债务后主债务人或其他连带责任人应当偿还的期限,法律对此也无规定,若计算利息,从何时开始?是从连带责任人代为履行或履行的份额超过其应承担部分的次日起计算,还是从连带责任人要求主债务人或者其他连带责任人偿还或偿付其应承担的份额之日起算?是否适用迟延履行利息的规定?法律对此并无规定,笔者认为应从连带责任人提出要求之日起计算利息,并且在法院裁定被追偿人履行期限内不应适用加倍支付利息的规定,而应按银行贷款利率计算利息,因为法律规定每个连带责任人都有清偿债务的义务,也有向主债务人或其他连带责任人追偿的权利,连带责任人完全可以在履行债务后及时提出追偿要求。
五、第三人代为履行债务通知中可不写明第三人履行债务的时间吗?
虽然《民事诉讼法解释》第300条规定了申请执行人可以申请执行被执行人对第三人的到期债权,“被执行人不能清偿债务,但对第三人享有到期债权的,人民法院可依申请执行人的申请,通知该第三人向申请执行人履行债务。该第三人对债务没有异议但又在通知指定的期限内不履行的,人民法院可以强制执行。”但是,《执行工作规定》第七部分“被执行人到期债权的执行”第63条规定“第三人在履行通知指定的期间内提出异议的,人民法院不得对第三人强制执行,对提出的异议不进行审查。” 既然法院对第三人的异议不审查,第三人就无需提供相关证明材料,即使第三人提出的异议没有事实根据,执行员也毫无办法。那么,法律关于执行第三人到期债权的规定岂不形同虚设?于是,有人建议:在履行通知书上不注明第三人履行债务的期限,而告知第三人在其有履行能力时再予执行,等到十五日期限届满,第三人不提出异议,通知书生效,执行员再对第三人限定履行期限,超过履行期限时再强制执行,并认为这种技巧可以防止第三人滥用异议权。但是,笔者认为,这只能欺骗那些不知道法律规定的人,执行员将不符合法律规定要求的履行通知书送达第三人,也是对第三人权益的侵害。《民事诉讼法解释》中明确规定第三人代为履行债务通知书中应有指定履行期限,同时,《执行工作规定》第61条第二款规定了履行通知书应包含“第三人应当在收到履行通知后的十五日内向申请执行人履行债务”之内容。
如何合法地防止第三人的滥用异议权?仍然应正确适用法律,可以充分运用《执行工作规定》第67条和第69条之规定,让第三人清楚地明白在与被执行人存在真实债务时滥用异议权将得不到任何益处,反使自己被动,其违背履行通知规定代为履行债务义务的法律后果为:第三人在收到人民法院要求其履行到期债务的通知后,擅自向被执行人履行,造成已向被执行人履行的财产不能追回的,除在已履行的财产范围内与被执行人承担连带清偿责任外,可以追究其妨害执行的责任;其诚实履行义务的法律结果为:第三人按照人民法院履行通知向申请执行人履行了债务或已被强制执行后,人民法院应当出具证明。即第三人向被执行人履行债务和向申请执行人履行的法律结果是相同的,如果第三人提出异议达到不向申请执行人履行债务的目的,但法律规定其不能向被执行人履行,将引发诉讼,第三人将为此多支付费用。任何人均有与生俱来的趋利避害之思想,第三人明了代为履行债务的法律结果将有助于防止滥用异议权的产生。
第三篇:移动企业文化
长沙移动2012年劳务派遣制员工职级评定笔试
之职位认证考试题库(V2.0)
第一部分 企业理念
1、中国移动通信的企业经营宗旨是:追求客户满意服务。
2、中国移动通信的企业服务理念是:沟通从心开始。
3、中国移动通信的企业精神是:改革创新、只争朝夕、艰苦创业、团队合作。
4、中国移动企业文化理念体系由:核心价值观、使命、愿景三部分构成。
5、中国移动的核心价值观是“正德厚生,臻于至善”。
6、中国移动的企业使命是:创无限通信世界,做信息社会栋梁。
7、中国移动通信的企业价值观是:持续为社会、为企业创造更大的价值。
8、长沙移动企业文化理念是:感恩、求学、争先。
9、中国移动通信的愿景是:成为卓越品质的创造者。
10、中国移动通信企业文化的核心内涵是:责任和卓越。
第二部分 法律法规
1、《中华人民共和国信息产业部电信服务规范》(信息产业部令第36号)规定:对用户暂停或停止服务时,应在二十四小时前通知用户。
2、用户申请办理电信业务时,电信业务经营者应当向用户提供该项业务的说明。该说明应当包括该业务的业务功能、通达范围、业务取消方式、费用收取办法、交费时间、障碍申告电话、咨询服务电话等。
3、电信服务质量监督管理工作遵循政企分开、破除垄断、鼓励竞争、促进发展和公开、公平、公正的原则。
4、电信业务宣传资料应针对业务全过程,通俗易懂,真实准确。
5、电信企业提供电信服务时,应公布其业务种类、服务时限、资费标准和服务范围等内容,并报当地通信管理局备案。
6、《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,经营者与消费者进行交易应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
7、《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者在购买商品、使用商品、接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
8、《中华人民共和国侵权责任法》规定:因产品存在缺陷造成损害的,被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺
及规则主动告知、产品及资费介绍、证件复印等等。
11、红名单业务管理按照谁申请、谁负责的原则,同时红名单业务必须实行有效期限,原则上不得超过一年。
12、VIP客户正常信用度标准为:钻石卡客户300元、金卡200元、银卡(100)元;有效时限不超过15天。临时信用度标准为:钻石卡客户500元、金卡400元、银卡300元;有效时限不超过30天。
13、全球通VIP电子卡二线客服的号码是4008807005,电子卡获取方式是发送VIP到106580059。
14、全球通VIP大讲堂讲座可以通过三种方式索票: 办理任意预存类捆绑业务、扣减1000分积分、预存话费300元。
15、一条正确显示的全球通VIP电子卡包含有:一个加密的二维条码图形、VIP卡等级、VIP用户的姓名及卡号、有效期。
16、全球通VIP俱乐部会员分为钻石卡、金卡和银卡会员三种。会员资格每年核定一次,有效期为一年。
17、全球通VIP俱乐部高尔夫培训基地服务对象有全球通VIP高尔夫俱乐部会员、全球通VIP钻石卡、金卡会员。
18、全球通VIP钻石卡会员每年可在全国各机场享受12次免费次数。全球通VIP金卡会员每年可在全国各机场享受6次免费次数。
19、全球通钻石卡客户可携带随行两位、金卡客户可携带随行一位(随行航班时间相差3小时内)享受VIP机场服务,随行扣减会员免费服务次数,免费次数使用完毕则扣减会员相应积分。
20、若客户未持有VIP卡,如为省内用户,服务代表提醒VIP会员使用“电子VIP卡”可随时编辑短信(“VIP”)发送到(106580059)获取电子VIP卡。
21、集团关键人是指:关键人主要指单位内领导班子成员、中层管理干部,分支机构负责人以及我公司集团单位联络员。
22、集团关键人V+服务是指:依托VIP会员服务体系,突出关键人的集团属性,强调信息化服务及特色服务,在VIP服务的基础上,为关键人提供VIP+服务,简称“V+”服务。
23、集团关键人保有口径为:考核期内省定拍照集团关键人持续在网,且单月通话时长在50分钟及以上且有主叫通话时长的,系统判断为该月份集团关键人保有。
24、集团单位首席客户代表服务是指:公司各级管理人员均须挂靠、认领公司重要集团单位,并作为首席客户代表对集团单位关键人进行走访及服务。
25、集团单位整体离网指:集团成员保有率低于85%或集团成员收入保持率低于60%。
26、当单个集团单位同时满足下列两项条件时,视为已覆盖:(1)与中国移动签署集团业务协议并使用集团业务,考核期末该集团客户员工中,中国移动手机用户的员工覆盖率不低于各省目标值。(2)考核期末该集团拍照成员的离网率不高于20%,且拍照成员的收入保有率不低于50%。
27、员工覆盖率=该集团纳入管理的中国移动手机用户/该集团单位员工总数,其中纳入管理的中国移动手机用户不包含M2M终端号码、无线商务电话号码,以及处于欠费销号、主动申请销号和进入保留期状态的号码。
28、A类集团单位一月走访两次,B类集团单位一月走访一次。
29、集团关键人嘉宾卡申请数量规则是:A类集团单位一钻两金,B类集团
52、“客户满意度领先”指的是客户满意度较强势竞争对手的领先程度。53、2012年客户满意度测评指标体系包含3级26个指标,其中一级指标是客户满意度、忠诚度;二级指标是网络满意度、业务满意度、客户服务满意度、性价比、企业形象。54、2012年纳入客户满意度考核的客户范围是全球通、动感地带、神州行三大品牌客户及TD客户。
55、TD客户满意度占全部客户满意度的5%;全球通客户满意度占全部客户满意度的25%;动感地带客户满意度占全部客户满意度的20%;神州行客户满意度占全部客户满意度的50%。
56、营业厅应根据业务量及忙闲时科学合理排班,在每日、每月业务高峰期间[每日、每月业务高峰期间(忙日:月末三天、月初三天;忙时:上午10点-下午3点左右。各厅视情况会有不同)],应确保台席开放率达到100%。
第四部分:业务知识
1、TD是中国(第一个)拥有自主知识产权的国际标准,开创了中国参与国际电信标准化的先河。
2、信息产业部正式通过3G三大国标:WCDMA、CDMA2000、TD-SCDMA。
3、TD-SCDMA技术中国制造的主要优势是: 自主知识产权,避免西方技术壁垒;可上下游经济;可保障国家通信安全;可保证技术可持续发展。
4、3G技术意味着支持: 更高的带宽和容量,更快的终端移动速度。
5、(2009年1月7日),工信部正式发布3G牌照,(中国移动)同步发布中国移动3G标识G3。
6、G3是中国移动所有基于TD标准的3G技术的(网络、业务、终端、服务)的对外统一形象称谓。
7、G3业务的“三不原则”: 中国移动承诺原有GSM用户将不受GSM客户身份的限制,按“(不换号、不换卡、不登记)”三不原则。
8、根据“三不”原则,已开通G3业务的城市的用户只要购买一部G3终端,就能够在G3网络信号良好的区域享受3G服务,在网络一时还未建设完成的区域通过中国移动(2G网)的无缝覆盖使用。
9、中国移动可视电话暂时(不支持)国际漫游。
10、根据账户使用场景划分,手机支付账户分为现金账户和充值卡账户;根据用户资料是否齐全来划分,手机支付账户分为非实名账户、实名未认证账户、实名认证账户。
11、移动总机分机用户可包括移动用户、联通用户、电信用户、网通用户。
12、电话会议是移动总机VIP用户特有的功能。
13、正确的MAS短信发送流程是 MAS服务器– Internet – 行业网关--5 手机终端。
14、手机支付账户有如下充值方式:网银充值、营业厅现金充值、手机支付卡通充值、客户端充值。
15、终端用户拨打移动400的收费标准为:终端用户在本地拨打移动400业务按本地通话费计费,如果终端用户为手机用户在漫游地拨打移动400业务,则按漫游费计费。
16、企业建站业务包括了短信网站、WAP网站和WEB网站三大网站。
17、集团专用彩铃是针对企事业单位推出的一项具有集团特色的彩铃业务,具有一企一音、新颖时尚、影响广泛、节约费用的特点,能够让拨打集团成员的主叫客户在接通等待时听到统一定制的音乐和语音,以展现集团的整体风采,拓宽集团与外界沟通的渠道。
18、一级BOSS跨省异地缴话费不可以隔日返销。
19、用户办理影号业务时,最多能办理三个副号码。20、现有系统中,个人发票分为月结发票和实收发票。
21、全面实施实名制是2010年9月1日起开始实行。
22、实施实名制的对象是各渠道所有新入网签约和熟卡客户。
23、实名制登记其定义是:必须出示本人真实有效身份证件的原件、必须签订客户入网协议书、必须将客户相关信息及时录入BOSS系统、必须留存客户有效身份证件的复印件。
24、移动梦网的服务原则是首问责任制、“先确认、后退费”原则“先退费、后扣除”原则
25、办理停机业务时,整月停机,收取5元/月 的停机保号费。月中停机则按天收取,可选套餐及SP包月费用按正常收取。
26、一卡双号的本地呼转免费,生效时间为24小时;当日办理需收取呼转费,一卡双号销号必须做好切换,销户后保留的号码将不能使用,同时需取消两个号码间的呼转关系。
27、动感地带套餐当月开户,套餐费月末不规整;奥运套餐当月开户,月末不规整,按实时消费收取。
28、不可清退金额有:积分兑奖话费、预存月租、捆绑机预存话费、充值卡话费(只能转账不能清退)、其它奖励话费、其它捆绑话费、销52存折。
29、缴费历史分级查询受理路径是 计费帐务-->帐务管理-->帐务查询-->缴费历史分级查询
30、一卡双号中,若其中一个号码进入欠费预销号或欠费销号状态,一卡双号关系将自动取消。
天下、睛彩湖南、睛彩购物、长沙新闻、湖南经视共9套节目。
43、号簿管家业务是指客户将手机中的信息(通信录、日程安排等)通过移动网络同步上传到网络服务器进行存储备份,并可随时通过同步操作使手机与网络服务器中的信息保持一致,同时还能通过多种手段(WAP、WWW等)对网络服务器中存储的信息进行查询和管理等操作的业务。
44、基础短信业务可分为:
1、网内点对点短信;
2、网间点对点短信;
3、国际短信和短信国际漫游。
45、彩信是一种既可以传送文字信息,又可以传送包括图像、声音、文本、动画等多媒体信息的通讯服务。
46、手机证券业务是基于中国移动GPRS网络,通过客户端软件等方式,以文字和图形等表现形式,实现证券实时行情查询、资讯浏览及在线交易的移动增值业务。
47、12580综合信息服务门户是为客户提供餐饮、娱乐、交通、旅游、便民等各类信息查询,以及机票预订和酒店预订等商旅服务的综合信息服务门户。
48、飞信除具备聊天软件的基本功能外,飞信可以通过PC、手机、WAP等多种终端登录,实现PC和PC、PC和手机的即时互通,保证用户能够实现永不离线的状态;同时,飞信所提供的好友手机短信免费发、语音群聊超低资费、手机电脑文件互传等更多强大功能。
第四篇:销售收入司法会计鉴定雏议
销售收入司法会计鉴定雏议
司法鉴定是指在诉讼活动中鉴定人运用科学技术或者专门知识,对诉讼涉及的专门性问题进行鉴别和判断并提供鉴定意见的活动。销售收入司法会计鉴定,是指运用审计学原理和会计专门知识对销售收入进行审查和验断。如何进行销售收入鉴定,特别是销售收入的各个环节、各个关键点如何鉴定,本文谈些粗浅的看法。
承接销售收入司法鉴定委托后,要对被鉴定单位内控制度特别是与销售收入相关的内控制度进行测评,以期达到鉴定风险评估。销售收入司法会计鉴定必须结合测评情况对其销售收入的真实性、完整性、合法性进行鉴定。
一、销售收入真实性鉴定
(一)、审查销售活动各环节业务流程的真实性。主要审查销售合同、协议和仓储、运输部门的出库单、运输单、销售发票、收款凭据;产品的品种、型号、数量、时间、批次是否一致;出库单、运输单、销售发票是否预先编号,顺序编号是否完整、连号:货款是否收到;销售业务是否是实际发生的、而不是虚构的。
(二)、审查销售收入的真实性。要将会计核算形成的销售收入明细账、总账、报表对照检查。检查登记入账的销售发票副本是否附有提货单和顾客订单,复核其加计数是否准确,并与明细账、总账和报表有关项目进行核对。销售收入有异常或重大波动的要重点检查。
(三)、审查资金收入的真实性。要收集银行对账单,并与单位现金明细账和银行存款明细账进行核对;检查已收现金或银行存款是否与销售发票副本金额相符;加总现金收入日记帐,追查总账和应收账的过账是否正确;登记入账的现金或银行存款是否确为公司已经实际收到的货款,是否正确地记录在明细分类账和总帐中,是否与报表有关项目相符。
(四)、审查应收账款和发出商品明细账的真实性。将预收货款、库存商品、银行存款明细账相核对,检查赊销是否与销售发票副本和提货单、顾客订单、合同相符;将销售明确细帐分录同销货单中的赊销审批和发出审批相核对,检查发出商品、库存商品与总账报表相关项目是否相符。
总之,严格审查委托单位已经记录入账的销售业务,确认销售收入发生的真实性。
二、销售收入完整性鉴定
(一)、审查销售明细账、总账、报表。检查所有发生的销售业务是否都已登记入账;已入账的发运凭证、销售发票是否均经过预先编号,顺序编号是否完整、连号、无缺漏;发运凭证与存货记录中的发出分录是否相符。将发运凭证与相关的销售发票和销售明细账及应收账款中的分录进行核对,对有出入的记录应查找原因,辨别真伪。
(二)、审查现金明细账、银行存款日记账。检查收款记录是否及时,有无遗漏;与销售明细账和应收账款明细账核对,有无错记、漏记;每月是否定期向顾客寄送对账单;对账单是否全部返回,已返回的对账单有出入的是否已得到纠正。
(三)、审查应收账款和发出商品明细账。检查登记入账的发出商品是否与发出凭证、顾客订单、合同相符;检查应收账款的明细账的贷方发生额是否与已批准的赊销相符。
(四)、审查原始登记有无伪造、虚假行为。检查顾客订单、合同、发运凭证、销售发票、明细账有无涂改、刮擦、撕毁、替换的痕迹;会计凭证和日记账逐日登记的,其笔迹颜色、新旧程度不—样时,要细心检查,凡笔迹颜色、新旧程度变化不大,而时间间隔较长的,均应注意检查其真伪。
总之,审查委托单位特定合同期间内发生的销售业务是否均按规定确认并记入有关账户;检查有无虚减、漏列、隐匿销售收入的现象;有无错开、不开、篡改、销毁发票或以收据代替发票的现象;有无通过往来账项、营业外收入、预收货款、其它成本费用账户漏列和虚减销售收入的情况。通过审查取得销售收入完整性的证据。
三、销售收入合法性鉴定
(一)、审查销售业务是否符合国家有关法律法规的规定。通过审阅相关文件、有关产品销售业务等,对照现行国家的产业政策、财经法规,检查销售计价、分类、账务处理与财务会计制度是否一致;销售明细账、总账、应收账款明细和总账的登记职责是否分工;销售发票的使用是否合法合规;销售退回、折让、赊欠,是否经授权批准;销售收入的截止期是否适当,有无跨期入账和隐瞒、虚列销售收入等行为。通过审查取得销售收入合法性的证据。
(二)、审查应收账款的记录是否符合国家有关法律法规的规定。检查所运用的与应收账款有关的收入确认的会计政策是否适当;会计政策运用前后期是否一致;如果收入中包含单位内部销售,关联方销售、寄售、没有运输商品或未提供服务的销售,多次发运的大批量销售订单,分期付款销售等,还要确定这些收入是否与实际发生的业务相关;应收账款记录是否正确。必要时可以通过函证,取得应收账款记录合法性的证据。
(三)、审查现金明细账、银行存款日记账的记录是否符合国家有关法律法规的规定。检查现金出纳与现金记账的职责是否分离;是否由专人负责收付款邮件的收发,并同时根据邮件寄来的支票和汇款通知单编制收款清单;登记银行存款日记账与应收账款日记账和总账的登记职责是否分工;编制银行存款余额调节表的职责是否与收款和记账职责分工;通过检查货币资金收支的原始凭证,确认有无公款私存、资金体外循环、收款不入账等问题。
(四)、审查存货业务的发生是否符合国家有关法律法规的规定。检查企业销售合同与协议的合规性;发货部门是否独立开票;记账部门出入库手续是否齐全。必要时可以通过实物盘点,取得存货业务合法性的证据。
综上所述,销售收入司法鉴定首先应检查其真实性,在此基础上检查其完整性和合法性。同时,还要检查内控制度是否健全、有效,不相容职务是否分离。鉴定时要注意只检查委托单位请求鉴定的项目,对此特定事项进行鉴定,并作出结论。鉴定机构有权要求委托单位提供充分、完整的资料,对尚未提供的资料应通过委托单位通知对方在规定的时间内提供。在审查中,不能采取抽样审查,不能采用估计、大概等容易引起歧意的结论和文字,出具的结论要准确、明白无误。要严格区别司法鉴定和审计的不同程序、方法及查证范围,这样才能保证销售收入司法鉴定的质量。
第五篇:农村小学常规管理雏议(罗兴旺)
农村小学常规管理雏议
德耀小学:罗兴旺
回顾三年的学校管理经历,面对当前农村学校的教育现状,我对如何当好农村小学校长体会较深,感触良多。部分小学,人员结构老龄化,女教师偏多,年轻教师较少,学校缺乏活力。部分教师年龄偏大,职称上不去,工作积极性较差„。要搞好农村学校的管理工作需要每一位领导者认真思索,既不能按部就班,循规蹈矩,也不能照搬照抄,夸大求全,盲目发展。
首先,我认为,一所学校,搞好常规工作是最基本的。说“常规”,每所学校都有自己长期以来逐渐形成的学校常规、教学常规、教师一日常规、学生一日常规等等。说起来,每个学校领导、每个教师都可以就“常规”侃侃而谈。然而,就我个人的观点而言,很多学校,真正落实好常规工作不是那么容易的。我们平常所做的工作基本上是常规工作。做常规工作容易,把常规工作做好不容易,把常规工作做到极致彰显特色就更不容易。在抓常规中找特点,在抓常规中培植特点,把特点转化成特色,把特点发展成特色,把特色化为学校的灵魂,把特色变成学校校本文化,长期坚持把常规工作搞好,一所学校就有了自己的风格和文化底蕴。当前的农村学校,从表面看,大多把卫生搞得干干净净,他们都抓住领导的心理,更多的时候是看表面,深入细致的检查各项工作是鞭长莫及。所以,很多学校都是在表面上作文章,质量嘛,反正教师的天职就是上课,课堂上是有人的,那就不用担心了。而学校要生存、要发展,就必须解决教学质量低下这一核心问题。农村学校更是如此。而教学质量的提升依赖于教育教学常规的确立与执行。因此,我们首先必须要让教学常规落到实处,不能只是表面落实。其次,要搞好常规工作,必须依赖每一位领导、每一位教职员工全身心投入到学校工作当中,校长要营造一种能激发教师健康成长需要的良好环境。然而,教师——“人类灵魂工程师”这个美誉,赋予了他们太多的使命和责任,他们承载着沉甸甸的心理压力和工作压力。随着社会的发展,竞争机制不断增强,对教师的评价机制的单一性和不科学性不断显现,导致对教师个人利益处理存在着不均衡性。久而久之,导致部分教师心理失衡,进而发展为职业厌倦。这些问题郁结在心,在工作中就会产生懈怠的现象,从而严重影响教学质量的提高。对于教师的这种现状,一个校长,首先要想办法解决教师的心里矛盾。一是创造愉悦的工作环境。愉悦的工作环境是每位教师的心灵渴求,在这样的氛围中进行教育教学的研究与工作,才能极大地调动教师工作的积极性,促使教师的能力得到充分的展示和有效的提高。作为校长,要确立以人为本的管理理念,要能充分地理解教师在实际工作中的艰辛,不断地给工作劳累的教师以关怀和鼓励,不能动辄埋怨、批评教师甚至以“劳动合同”相威胁。二要经常与教师进行有效的沟通。教师在工作产生懈怠的原因,大多是由于对校长办学理念不理解,以及对学校领导集体的工作态度、方式方法不理解,或者是因个人利益得不到解决而作出的消极反应。因此,校长要走近教师的心灵,听取他们的真实想法。在诚挚的沟通中,完善自己的办学理念,丰富自己的办学思想,及时化解教师的误会或偏见,形成良好的教学合力。在与教师的交流中,校长要以宽广的胸襟容纳各种意见,建立人性化的管理制度。校长必须充分地认识到,管理要以教师为主体,教师是学校的主人,没有每一位教师的身体力行,校长任何先进的办学理念都不可能得到很好的实行。对教师的管理一味地强调量化考核,以严格的制度、冷冰冰的数字去约束、监督教师,这种非人性化的管理必然会导致教师工作主动性的丧失殆尽,对工作自然没有任何积极性,更不会有创造性可言,而是疲于应付,为完成而完成。因此,学校的一切管理制度,必须要富有人性化的内涵,而不应该是束缚教师的桎梏,须知“戴着镣铐舞不起来”。建立人性化的管理制度,最大限度地调动教师的积极性,增强教师的凝聚力,这是当前各位农村小学校长必须面对的实质性问题。
第三,要抓好学校常规工作,我们必须做好以下几项工作:一是抓好学校德育工作。小学德育应以培养学生良好行为习惯为主要内容。现在的一部分孩子,对学校、对教师缺乏感情,破坏力很强。究其原因,社会环境的影响是一个因素,心理不健康更是一个十分重要的因素。这正是我们的德育工作所面临的问题,非常值得我们深思!二是强化教师的人性化管理。在强化以人为本的基础上,教师管理应立足于塑造高尚的师德,丰富教师的学识,纯洁教师的灵魂,提升教师的品味。学高为师,德高为范,不能仅仅是一个口号。作为教师,首先要以高尚的师德为引领,让其在日常的教学活动中,循循善诱,耐心引导,才能让我们的学生逐渐形成良好的品德行为习惯。三是要加强课程改革管理力度。新一轮课程改革,很多教师依然运用以前的教学方法,显然无法收到较好的效果,我们必须清楚的认识到课程改革对于实施素质教育的重大意义,切实改变教学行为,落实新时期教书育人责任。四是要务实教育科研。现在,很多学校都打着“科研兴校”的旗号,在“科研兴教”的旗帜下,教育科研已经成为当前中小学教育教学工作的重要组成部分,大大促进了教育的改革和发展。但在这种科研的热潮中,我们看到,由于受功利主义影响,其中也不乏一些“为科研而科研”的浮躁现象,严重违背了教育科研的宗旨。累了教师,苦了领导,结果只体现在纸上、嘴上、形式上。学校开展教育科研是为了解决教育教学中的实际问题,夯实教师教育教学基本功,并藉此来提高学校的教育教学水平和管理水平。因此,中小学教育科研应当落在实处,突出实效。五是优化评价机制。如今,评价机制滞后仍是学校发展的主要瓶颈。学校要逐步建立健全合理的评价制度。六是安全管理要警钟长鸣。学校一切教育教学活动都必须在安全的条件下进行,我们必须确立起生命高于一切和促进人的健康成长的新理念,夯实安全管理工作。七是看重过程管理。校长对管理既要关注结果更要关注过程。八是不断加强学习。领导、教师要多向前辈请教,向网络学习,终身学习。终身学习已经成为教师的一种责任和义务。今天的教师必须具有强烈的学习意识。一旦教师停止了学习,教师的工作便如同机械的运作,在机械枯燥的活动中会觉得生活毫无意义,会沮丧而没有活力,甚至会丧失教书育人的本质。这一切都将使教师工作显得枯燥乏味。所以我们要说,学习能使我们永葆活力、开拓视野、富于激情,学习本身就是一种快乐、一种享受。