商品部的工作流程

第一篇：商品部的工作流程

商品部岗位工作流程

1、提前10分钟到岗，按时签到，整理好自己的仪容仪表，保持良好的工作状态。

2、进行交接班，并了解上一班的情况，检查工作设施，进行清洁维护。

3、开始日常工作。

①检查货架上陈列的商品有无缺货，及时补货。

②检查库存商品是否充足，发现不足，及时申请主管领导填写商品出库单，到保管员处领取。

4、有客人进店购物时，要热情接待，并用敬语服务，主动推销商品部商品。

5、当客人选定商品时，建议其现金结账（特别是散客），如有转账、挂账者，应立即上报主管领导，待认可后，填写转账单请客人签字，交予总台收银员核对，确保转账准确无误。

6、当班所售商品应认真仔细填写商品销售明细记录本，确保商品与金额相一致，以便每月结算时结账汇总。

7、如有特殊事宜，应记录好，做好交接班事宜。

第二篇：商品混凝土经营管理部工作流程

经营管理部工作流程

一．部门岗位设置及岗位职责：

部长：1人，负责经营部的全面工作。

内业：1人，经营部内业管理，日常微机操作，客户接待，配合经营部负责人完成销售合同的制作，沟通车队质检材料生产等部门做好生产准备工作，配合经营部负责人下发生产任务单，及时登记商砼销售及回款明细帐

调度：4人，沟通商砼站与施工现场，联系商砼从生产出厂到工程部位的过程，起到桥梁纽带的作用，生产任务单下达后第一时间到达现场，作施工的前期准备工作，如道路的平整，进停车位的选择等，视现场的实际施工情况和施工进度与车队及操作沟通，决定搅拌站生产及车队的出车数量，做好与单位负责人的沟通，及时将生产情况向领导汇报

销售：2人，外部销售，跑外负责联系客户，宣传公司的业务和文化，并按销售商砼量及价格提取好处费，好处费只能给一份

二．日常工作流程举例：

某日有客户来站询问商砼价格----内业接待后将初步情况向经营部负责人汇报----经营部负责人与客户接洽后双方初步商定商砼的价格及供应时间以及付款方式等----内业联系车队质检生产材料等部门以确定能否立即生产----经营部负责人将商定内容向老板请示后确定----双方完成合同的文本签订工作----当然要盖章并请领导签字才能生效----客户将预付款交付后经营部下达生产任务单----调度第一时间赶到施工现场，查看并确定生产过程及时间----生产过程中调度要经常沟通操作车队和现场以掌握第一手生产情况----调度要及时将生产情况向领导汇报----调度要根据客户预付款额掌握生产数量，不能打超商砼----

第三篇：商品部工作职责

商品部工作职责

直营商品专员工作职责：

每天早上查补货单，根据大库库存及店铺销售及库存，审核补货单，如不合理，有义务指导店铺补货方法，达到合理补货

按季管理库存，掌握好库存结构.库存系列划分占比合理

跟踪新品到货配发情况及在销售中占的份额比例

关注每一季主推款的销售

跟踪配货单出货情况（及时询问店铺到货情况）

了解所管辖区域新老品的库存占比情况

不定期下店抽盘店铺库存

清楚了解管辖区域的库存情况

负责每次订货会的前期准备工作，出具数据分析表及订货建议等

负责团购货品调配

查询所负责区域仓库及店铺未审核单据，及时询问情况，确定审核时间，后续跟踪联营店铺每月出货及回款核算跟踪，有问题及时上报.规定及要求：

不定期下店检查所负责区域出样情况，严格按照要求及规定去做

每月3号前交月分析及总结

每月至少两次并货（要合理）

每周至少下店1次（做好外出登记）上交巡店反馈

知道当季的主推款，清楚畅销及滞销款，提出合理化建议

调拨单跟踪（相邻店铺之间调拨，需要明确标准.调拨说明，什么原因调拨，执行日期，什么时间结束）根据以上内容对店铺执行进行跟踪

规定及要求：

每天早上10点前导库存（店铺.仓库）及销售发给直营.市场及商品部

每周做的周分析及畅销.滞销款给直营.市场.及商品部所有人发1份

第四篇：收货部工作流程(农贸商品)

收货部工作流程

一． 目的：

为了规范收货部收货操作流程，使工作做到准确、高效而有序的进行。

二． 范围：

本操作流程适用于本公司收货部。

三． 定义：

１． 供应商小票：由供应商自己开据，内容必须包括：商品名称、数量、单价、金额、姓名、联系方式等相关事项。

２． 采购单：由采购部门根据门店货物需求，而开出的物品购买单据，内容必须包括：商品名称、数量、单价、金额、供应商名称，供应商号、库号，两位采购人员签字确认等相关事项。

３． 收货单：由录入人员根据实收物品而打印的物品收货凭证，内容必须包括：日期、商品名称、数量、单价、金额、供应商名称，供应商号、库号等事项。

４． 收货差异：实收数量与采购数量之间的差数。

四． 内容：

１． 收货部根据供应商小票和采购单，抽检商品质量，如商品质量不合格，应暂停收货，由采购人员处理；商品质量达到公司要求，应见货收货。

２． 检查实际商品名称与采购单上所写商品名称是否一致，不一致暂停收货，交采购处理。

３． 检查采购单与供应商小票所写内容是否齐全，签字是否齐全。４． 所有商品必须同时具备采购单和供应商小票，才能收货。５． 收货在确保地磅置零，商品放置正确的前提下称重，清点件数，去皮，计算出实收净重。

６． 所有商品必须打标签，并注明毛重、皮重等相关事项。７． 将实收重量记录在收货明细单和采购单备注栏。

８． 检查实收数量与采购数量之间的差异，对于少秤或少件数的商品，应立即通知采购人员要求补货，对于不能补货的商品应填写《收货差异表》。

９． 检查实收数量与采购数量之间的差异，对于多秤的商品，应检查前一天是否有少秤现象，对于前一天少秤的商品，应在《收货差异表》上注明已补并签字确认。

１０． 收货完毕后，将书写有实收数量的采购单和供应商小票交录入员录入，打印《收货单》。

１１． 由收货员核对《收货单》的正确性，准确性，并签字，由防损、采购员签字确认后交录。

收货部

２００9年2月22日

第五篇：服装商品部工作职责

服装公司商品部工作职责

1、商品企划，这绝对是一个系统工程，做好非一朝之功，也无法仅凭一己之力完成。大多数服装公司的商品部门还是主要参与商品企划中的一部分，主要是做商品需求企划，我们开发什么货不是设计师的主观设计愿望决定，而应是市场来决定，顾客来决定，我们的顾客需要什么? 也就是“顾客导向”。商品部一般就是负责从数据分析的角度去探求我们未来该开发什么，去无限的满足并超越（或叫引导）顾客需求。每季企划开始，商品部门需要汇总历史的数据，从畅销品、平销品、滞销品列类分析；从主力款、配搭款、形象款的角度，将商品的结构、品类进行细致规划；该开发什么，不该开发什么，什么品种比例应增加，什么应减少，因为库存多，因为顾客不喜欢等，这些是商品部该干的。而主题、色系、面料、波段等一般是设计师需要做的，地球人都明白。

2、完整的商品企划案，应该要包括商品开发预算案的。商品部门需要做另外一个表，就是商品开发成本与投资回报的预算表。需要和设计部、财务部来协同完成了。大概需要包括的内容：A、商品开发投入总成本、各品类的成本 B、商品的目标库存金额测算 C、各品类的销售贡献率。

3、商品计划。有了商品企划，接下来就需要根据我们的销售目标和新开店任务来计算我们需要生产多少件货。需要达到在多少的产销比（库存率）才能保证我们的目标达成。并根据上货周期来安排生产计划。这个计划对采购、生产部门很重要，采购需要根据这个计划来安排大货料的采购，货期的控制，确保如期到仓投产；生产需要根据这个计划来排产，来评估自己的产能负荷。外发资源不足的需要根据这个来做工厂资源开发。物料部门有了这个计划知道需要先检测哪个，后检测哪个，先备哪个料，后备哪个料，有条不紊。

4、大货生产跟进。商品计划的职能中应该有PMC（生管物控）的职能，也可以设在生产中心下面。便于商品部门及时了解货品的交货入库情况，各款品质是否有异常，生产是否少数量，如有异常要及时做好上货前的调整，如：调整订单、重新分货，重新补料生产。并且同是时一定要

和区域和客户做好沟通的工作。

5、新品上货的配发与跟进。如果商品计划做的严谨，各组织、各环节能执行到位，那么成品按波段、按色系、按主题入库也是可以做到的；但事实上很难完美，异常总是存在，这就要求商品计划负责人需要预测超前，应变及时，快速调整。如果商品部能按照陈列企划的要求，按照波段、色系、主题整齐上货，完美得呈现设计部意图，这将必然提高你的销售。商品部总是困惑的是每个系列里总有那么一两个款被耽误了，波段、系列不完整，影响到了销售业绩。影响到底有多大这个东西很难去统计，去评估。

另外上货也需要考虑上货区的气温、旧款收仓退货情况，并同时需要做新款推广上市的营销工作。发货跟仓库和客户沟通选择什么运输方式，在途货品跟踪也是商品部门日常必跟进的工作。

6、新品上市后的销售情况跟踪。新品上市，顾客对商品的评价，需要每天进行信息收集，保持店员、区域商品管理人员的有效沟通，收集顾客对商品试穿后的评价信息。一般通过每周商品分析会议来进行信息反馈。一般新品上市后15天左右就能看出市场接受度。商品部负责人跟进收集意见和营销人员研究营销策略，若畅销的款式可以考虑翻单和补充类似款，卖不动的款式就需要研究原因了，到底是颜色问题，还是款式问题，或者面料问题，亦或是价位问题？找到问题后我们自然就找到了应对策略。制定方案，立即执行。

7、商品的流转。一般新货上市不久后都会有反馈回来，商品部每天跟进店铺的补货和调换货情况，及时审核店铺补货需求单，查询库存，能从总仓发的从总仓发，总仓没有的协调其他店铺货品的调货，及时做系统的调拨单。让货品流转起来，货品就有生命力。店铺是前线，是战场，商品部是后勤补给，是弹药库，再好的士兵没有好的弹药肯定是不行的，及时响应区域做好弹药补给工作，我想是商品部的核心价值体现吧。

8、每周销售报表制作汇总。销售会议的必要材料，一般由商品部门汇总，周销售多少，任务多少，达成率多少。任务完成好的店铺原因分析，是不是做活动了还是新款带动销售，这些详尽的数据都需要给销售总监呈现。商场排名多少，楼层排名多少，竟合品牌的动态，便于我们了解对手，了解外部环境。商品部门还需要从商品的角度来做一些其他分析,如:品类走势分析，商品生命周期分析等等，很多很多的角度可以分析。

9、退货换率和退货节奏的控制。一般区域都制定有考核指标，退换货率就是其中之一。每月商品部需要与各考核区、各客户核对退换货明晰数据，即对帐；尤其是加盟商、代理商的对帐更加严谨，不能有错。退货期的控制也很重要，商品部不能只控制上货节奏，而不控制退货节奏。控制的目的为了保证新款的上市和老款的二次销售而必须要去控制的。

10、订货会组织。商品部绝对是定货会组织的核心部门，制作订货手册，复印订货会订单，核对款号和价格等信息，定货会订货的指导、跟踪，订单录入，数据汇总分析等。订货金额多少，订量排名情况等等，都是商品部来负责的。一般定货会完了老大们都需要马上指导这些信息，而且商品部很辛苦，要加班，数据还不能错，时间又紧。哎，反正最累的活，也是最有价值的活都是商品部来干。

11、很熟悉ERP系统，熟悉业务管理流程。这个不用讲了吧，每天要用的，就跟你吃饭要拿筷子的道理是一样的。

基本上这些吧，这是个人的理解，总结的也还比较笼统。