文秘教育专业实践教学体系的优化设计终稿(定稿)

第一篇：文秘教育专业实践教学体系的优化设计终稿(定稿)

文秘教育专业文秘方向实践教学体系的优化设计

----以陕西理工学院文秘教育专业为例

张鹏飞朱佳伟

(陕西理工学院文学院文秘教育专业 陕西 汉中 723000)

[摘要]当前文秘教育专业文秘方向在实践教学环节方面存在师资力量薄弱、实训设备不完善、实训时间安排不合理、实训内容单一化、管理缺乏科学性等问题。优化文秘教育专业文秘方向实践教学体系必须遵循专业性、多样性、实用性和系统性的原则。在加强师资队伍建设、完善硬件设施、科学设计教学内容等方面采取切实有效的措施。只有这样，文秘教育专业文秘方向实践教学体系才会比较科学合理，对文秘教育专业学生日后从事文秘工作发挥更大的作用。

[关键词]文秘教育；文秘方向；实践教学体系；优化设计

[基金项目]本文系陕西理工学院2011-2012学年大学生创新实验项目“文秘专业方向实训环节设置与实训内容研究”研究成果之一，项目编号UIRP1155。

作为本科教育层次的文秘教育专业相对于高职院校的文秘专业，具有其明显的独特性。文秘教育专业在性质上属于师范类专业，为了拓宽就业口径，因而将人才培养目标定位为“将学生培养成基础扎实、知识面宽、能力强、素质高的职业高中、中等专业学校秘书专业师资及党政机关、企事业单位高级应用型秘书人才”。而现在部分高校在其教学过程中有意无意地将教学重点放在“师范”教育上，从而不可避免地忽略了“文秘”教育，以至于学生对自己的就业方向也缺乏一个明确的定位。事实上，文秘教育专业采用的是复合型人才培养模式，即兼具“文秘”教育与“师范”教育两个方面，这是该专业的一大特色，为了能够有效发挥这一优势，凸显“文秘”教育，本文仅从文秘教育专业文秘方向探讨教学体系的优化方案。[1]

一、文秘教育专业文秘方向实践教学体系现状分析

（一）文秘教育专业文秘方向的教师在学生的实践环节中不能起到较强的指导作用。许多高校的文秘专业教师由于自身实践经验的缺乏，以至于在给学生授课时，更多的是照本宣科，不能很好地做到将实际工作情况与书本理论知识紧密结合，更不能在实践教学中为学生提供可操作的实践方案。以陕西理工学院文秘教育专业为例，专业课的教师大都非文秘专业出身，而是以汉语言文学专业教师居多。所以，在学校安排的文秘专业见习环节中，该专业教师很难给予学生实质性的帮助与指导。文秘专业是一个实践性、应用性很强的专业，这就要求开设文秘专业的学校必须拥有专门的文秘实训室、摄影室、会务室等各种实验室，同时也要求保证学生在实训的过程中有相关教师的指导，要使学生在具体的实践操作中遇到的问题能及时得到教师的解答，以便于学生快速地掌握所学知识。然而，目前包括陕西理工学院在内的很多学校的文秘专业实践环节是没有专门教师指导的，管理人员也多是由学生担任。

（二）学校硬件设施不能满足学生的学习、实践需求。文秘专业特有的应用性决定了它在培养文秘人才的时候需要特定的专业场地、专业设施。若学生空有理论知识，缺乏实践操 1

作的能力，那么人才培养无疑是失败的。该专业所必需的硬件设施正是培养学生这种能力的保障，如若离开硬件设备，整个实践教学体系将成为无本之木。然而事实上，目前高校的情况很不乐观。据调查，现在许多高校文秘专业在硬件设备上处于一种近乎贫瘠的状态，许多办公设备如复印机、摄像机、传真机和投影设备等都没有得到完善，实训室的电脑配备也不能保证人手一台，至于较为先进的远程会议设备就更是“奢侈之物”了。

（三）文秘实践教学缺乏多样化、科学化的安排设计。第一是安排的实训内容缺乏多样性，不够全面。目前部分学校在实践教学中组织学生实训多是单一的计算机技能操作训练，而对于专门的秘书口才实训、秘书礼仪实训以及秘书商务活动、秘书事务活动几乎不曾涉及。第二是实训安排时间过短、见习单位单一化。就陕西理工学院文秘教育专业而言，“文秘专业实训”时间为两周，除过双休日其实就只有十天的时间，如此短的时间进行全面系统的训练显然太过仓促，先不说学生实习的目的能否真正实现，单就学生对新工作环境的熟悉程度就不得不质疑这样安排的合理性。此外，由于学校安排学生进行文秘专业见习的单位大部分是行政部门，工作量一般都较小，以至于学生在实训时较清闲，基本上接触不到具体的事务性工作，更别说其他实践性操作了。

（四）学生的自主学习能力较差、实践意识薄弱。学生自主学习是整个教学环节中最核心、最重要的部分，对于文秘专业学生而言，动手实践能力更是重中之重。然而，绝大部分学生就是缺乏这方面的能力，没有养成良好的学习习惯。以陕西理工学院文秘教育专业为例，单就文秘实训室的情况而言，该校文秘教育专业学生在实践课程中多以娱乐为主，缺乏对本专业实际操作技能的重视。

针对这些情况，笔者进行了大量的问卷调查，经过调研，发现文秘教育专业文秘方向实践教学体系中出现的上述问题由来已久，且直至目前也尚无完善的解决对策，其教学现状也未能实现实质意义上的转变。故而，笔者从自身的学习体会出发，认真探讨、分析、总结这些问题的缘由，并就此提出操作性较强的优化设计方案。

二、文秘教育专业文秘方向实践教学体系优化原则

优化文秘教育专业文秘方向实践教学体系，需遵循以下原则。第一，专业性原则。文秘教育专业文秘方向在实践教学体系中所开设的具体教学环节，必须以体现专业特色为重点，强化学生综合素质培养，在充分考虑本专业实际情况的基础上，进行科学设计。第二，多样性原则。针对当前本专业发展情况，以文秘核心实践教学体系为圆心，多方位延伸，要将秘书职业技能与国家秘书职业标准有机结合，在加强特定能力培养的同时，也须满足学生个性发展的需要。第三，实用性原则。这是所有原则中的核心原则。优化文秘教育专业文秘方向实践教学体系，要以特定岗位为准则来设置具体实践教学环节，加强学生实际操作技能的培养，满足社会发展需要。第四，系统性原则。众所周知，高等教育以培养学生独立思维能力为目标，对学生进行系统知识的传授，这对于学生未来职业生涯的发展将会奠定坚实基础。因此，在特定教学阶段中，有目的的设置实践教学课程，循序渐进地实现教学目标，将理论

知识与实践操作系统有序结合，就可保证学生各方面能力的均衡发展。如能按照以上原则优化文秘教育文秘方向实践教学体系，必然会使该体系更加趋于科学合理，对文秘专业人才的培养发挥更大作用。

三、文秘教育专业文秘方向实践教学体系优化设计

（一）加强文秘教师队伍建设。一是聘用文秘工作经验丰富人士和企事业单位的在职优秀高级秘书作为兼职教师，通过他们直接把经验传授给学生，使学生得到实际有效的实践指导，并在前辈和同行的失败或成功经验中不断总结，迅速成长。同时，学生也可通过他们的介绍参加一些社会实践活动，及时地了解秘书人才市场与行业动向。二是可安排文秘专业的任课教师参加一些相关的短期学习培训，并订购一系列的秘书类刊物，如《秘书之友》、《保密工作》等，以此来提高文秘专业教师的授课水平。

（二）完善硬件设施。第一是学校需从文秘专业的特殊性出发，开辟多个实训场地，如建造办公自动化实训室、文书档案管理实验室、会议活动室、模拟接待室、礼仪实训室等。第二是配备尽可能多且全的实验设备，如电脑、打印机、传真机、摄像机、照相机、扫描仪等各种办公自动化设备。第三是开辟的见习基地要多样化，要充分创造和利用社会资源、校园资源，把学生放到现有的办公环境中去顶岗实习，“建立以校内实践教学为主，校外实践活动为辅的教学模式”，实现工学结合，为学生提供单项技能和综合技术实践训练的机会，让学生亲身感受和参与，使学生得到系统综合的训练。

（三）加大对实验室的管理力度。为了使学生充分利用现有教学资源，在实践教学体系中充分发挥文秘实验室的作用，可从以下三方面进行合理完善。第一，建立一系列规章制度，如《实验室管理制度》、《实践教学效果检查制度》等等，并将这些制度落到实处。第二，配备专门管理人员，力求管理专业化、科学化。第三，增设实验室实践内容安排，并坚持走以岗位需求为出发点，以职责要求为切入点，以能力锻炼为落脚点的路线，在模拟的工作环境中进行高强度演练，通过完成多种不同的任务，来实现秘书专业技能的锻炼。

（四）实践教学环节科学化、多样化。第一，理论与实践结合。采用互动式案例教学的方法,融案例、情境、讨论于一体,让学生在“学”与“思”的过程中，有效地培养和提高学生分析解决问题的能力、与人共事的能力及创新能力。第二，模拟各种实训。根据课程内容的安排，开展各种阶段性的专业职业技能比赛。如“企划案制作大赛”、“办公实务操作演练”、“秘书礼仪体验”、“公文写作征文大赛”、“秘书专业情景摸拟大赛”等。这样，一则可在锻炼学生各种综合专业素质与能力的同时，开阔他们的眼界，培养他们的科学思维和创新精神，二则可活跃学生的课外生活，塑造良好的校园文化形象。第三，在院系支持下创办本专业的学生社团。学生社团既是有效历练学生实践能力的一个平台，又是一个最能培养学生社会交际的“圈子”。所以，文秘专业作为一个典型的应用型专业，更应积极鼓励学生自主创立本专业的社团，如成立秘书事务所、秘书礼仪协会等。[2]

（五）提高学生的自学能力，增强其自主实践意识，实现学生的“多渠道化”学习。第一，“三人行，必有我师”。鼓励学生从周围的环境学起，利用课间、课外的各种机会多向教师虚心请教，养成勤学好问、善于思辨的学习态度。第二，“熟能生巧”。敦促学生多动手、多操作，充分利用学校的电子阅览系统、互联网、图书馆、英语角、社团以及学校组织的比赛、庆祝等活动来锻炼自己的语言表达能力、会务能力、组织能力等等。寒暑假期可主动去企业见习，尽可能多地参加社会实践活动，使学生学会充分利用一切可用的社会资源增长自己的见识，锻炼自己的能力。

四、结束语

优化之后的文秘教育专业文秘方向实践教学体系要解决目前文秘教育专业在师资、设备、实践内容、教学管理等方面存在的问题。新的实践教学体系应体现出文秘教育专业的复合性与独特性，即以社会需求为导向，以锻炼能力为重点，兼顾相当程度的文化素质教育和不同兴趣群体的特殊要求，最终使学生具备与职业岗位相衔接的职业能力。

指导教师：徐渊 袁平夫

参考文献

[1]陕西理工学院教务处.陕西理工学院本科人才培养计划[M].2006.[2]徐明友.对高职文秘专业多元化实践性教学模式的思考[J].秘书之友，2009.

第二篇：高校国际贸易专业实践教学体系优化研究

高校国际贸易专业实践教学体系优化研究

[摘 要]我国国际贸易专业实践教学体系的相关研究主要围绕体系的构建与实施，虽然研究的角度不尽相同，但在构建实践教学体系的意义、目标、指导思想、思路以及实践教学体系实施的层次、内容、阶段等方面的研究结论基本一致。目前我国高校国际贸易专业实践教学体系虽然具有明确的人才培养目标、丰富的理论教学和实践教学内容、不断完善的软硬件条件，但同时也存在实践教学课程比重少、地位低，师资供需结构不对称，考核评价体系不科学等问题。应遵循目标性、系统化原则，从教学、师资、管理方面优化国际贸易专业实践教学体系。

[作者简介]王捷（1963-），女，汉族，上海人，教授，经济学博士，研究方向：国际贸易规则与惯例；马静（1981-），河北人，助理研究员，法学硕士，研究方向：高等教育管理。

一、我国本科类高校国际贸易专业实践教学体系的基本状况

（一）人才培养目标明确

综合考察我国本科类高校国际贸易专业的人才培养方案，具有如下明确的要求和目标：培养学生具有国际经贸基本理论和专门知识，毕业后能在涉外经济部门从事国际商务和行政管理工作。培养规格为本专业学生主要学习国际经济贸易的基本理论和基本知识，进行进出口贸易专门知识与技能的基本训练，掌握从事国际商务和管理的基本能力。学生通过学习应获得以下几方面的知识和能力： 1.掌握国际经济贸易的基本理论知识； 2.掌握进出口贸易的方法或技能； 3.具有从事国际商务的业务能力； 4.具有涉外部门管理的能力。

（二）理论教学和实践教学内容日益丰富

国际贸易专业的教学内容分为理论教学与实践教学两大部分，其中理论教学主要分为必修课和选修课两大类，其中必修课包括公共基础课、学科基础课、专业课，选修课包括限定选修课和任意选修课，必修课和选修课的比例大致为4：1。国际贸易专业实践教学体系包括课堂讨论、实验室实验教学和实习基地实践，并撰写毕业论文，主要针对学生灵活运用所学知识进行实际操作的能力训练，目的是培养学生实践能力和创新能力。

“十一五”期间国内高校围绕国际贸易实践教学体系的实践主要涉及三个层面： 1.基础教学层面，以教室与实验室为主，强调实验室的发展与利用； 2.专业能力强化层面，以考取专业资格证书和与专业知识应用相关的校内社团活动为主，鼓励学生考取高层次专业资格证书； 3.专业能力实践层面，主要依托校办企业与社会实践，为学生提供在实际业务中演练专业知识和技能的机会。

（三）实践教学体系软硬件条件不断完善

随着高科技信息化技术在教学中的应用，教师具备了多渠道教学的手段，比如多媒体教学、网络教学、软件教学，与之相配套的实验室硬件设施也在逐步健全，很多实验室配备了更加先进的设备，除此以外，校内外实践基地也建立和完善起来，给实践教学提供了更加直接方便有效快捷的途径。这些不断完善的软硬件条件为实践教学提供了技术、场地、设备方面的支持。

二、实践教学在高校国际贸易专业本科人才培养中的重要作用

实践教学活动对于学生加深理解所学理论知识，锻炼学生的实际操作能力，培养学生的创新意识、创新能力，熟悉实际工作场景和了解实际操作规程，以及顺利过渡到社会工作等具有重要意义。实践教学环节能最大限度地满足并实现社会对具有高素质、创新能力和实践能力的高级人才培养要求。

1.作为典型的应用型本科专业，培养学生实践操作能力和创新能力是国际贸易专业人才培养方案的重点。由此看来，实践教学是国际贸易专业本科教学工作的重要组成部分。应用型本科教育的培养目标和教学目的的实现，都缺少不了实践教学这一关键环节，这也是应用型本科教育的重要特点之一。

2.实践教学是专业学习由理论过渡到实践的桥梁。学习的最终目的不在于求知，而在于致用，也就是实践。实践教学最大限度地开发学生的潜能，培养学生运用知识、创造知识的能力和投身社会实践的优秀品质，为学生进入社会创造必要条件。

3.实践教学活动对学生创新能力的培养具有不可替代的作用。创新能力的基础是实践能力，而实践教学则是培养并形成实践能力的有效途径和手段。没有实践能力，创新能力是不可能得到发展的。实践教学的广泛性和立体性使其在培养学生创新能力过程中具有不可替代的作用。

4.实践教学活动有助于大学生综合素质的培养。在大学生逐渐转化为社会人的过程中，实践教学对促进个体的全面发展，在实际工作中发挥能力起着重要作用。

所以，实践教学是应用型本科教育中学生必须参与并独立完成的教学任务，具体到国际贸易专业就要求学生必须完成专业要求的所有实践教学内容，并达到教学要求，方能毕业。

三、高校国际贸易专业实践教学体系存在的问题

（一）实践教学课程比重少、地位低

我国本科高校在国际贸易人才培养目标上，注重实践教学体系的完善建设，但不足是实践环节在应修总学分中所占比重仍然较低，在课程设置上所占学时较少，课程地位较低，课程更新缓慢，“重理论、轻实践”仍是国际贸易教学中存在的主要问题，在“重基础、宽口径”的教学理念影响下，各高校把人才培养的重点都放在了各种理论课程的学习上，实践课程在培养计划中课程数量少、教学时间少、总学分低。

（二）师资供需结构不对称

国际贸易专业作为高层次复合型人才输出的重点专业，要求输出大批具有理论知识及实际操作能力的高素质毕业生，因此，高水平的教师队伍是这一目标得以实现的重要保障。在实践教学方面，要求指导教师不仅要具备丰富的专业理论知识和课堂教学经验，而且要具备丰富的外贸实践经验。目前高校缺少这种理论与实践兼具的“双师型”教师。造成了我国国际贸易专业师资供给与需求结构的不对称。

（三）考核评价体系缺乏科学性

评价体系分为两方面：一是对教师的考核评价，尽管对于“双师型”师资的要求很高，但是大部分高校在制定职称评聘条件和工作量核算等方面的政策时没有体现出倾斜性，教师付出的大量劳动和努力，无法通过量化的指标和评价体现出来，不利于调动教师的积极性；二是对学生的考核评价。我国本科高等教育对学生学习情况的考核基本有考试、答辩、论文等形式，这些都属于考核理论知识的手段，在知识的应用和实践方面，考核办法很少或者说引入到高校教学管理体系中的很少，如考取职业资格证书、参与实践基地科技创新等。实践教学学分计算方法简单，一般是按照课时计算学分，只要参加实践教学课就给予学分，缺乏行之有效的监管机制，容易造成学生出勤不出工的现象，难以调动学生积极性。

四、优化高校国际贸易专业实践教学体系的具体原则和措施

（一）优化原则

1.目标性原则

国际贸易实践教学体系的构建要紧紧围绕国际贸易专业培养目标和人才培养规格进行，并随着科学技术高速发展，岗位要求的专业技能和职业素质也在不断发展变化，作为应用型本科，其实践教学体系的培养目标和内容也要随着社会发展和市场的要求进行动态调整。综合考察国内用人单位对国际贸易应用型人才的实际需求情况，可概括为以下四点：（1）实践操作技能。企业选用应用型人才时，不仅仅看重学历，更注重其实践操作技能和经验，以及对本行业的了解程度。另外，具备一定外语水平也是必不可少的，特别是外贸业务员、跟单员等直接与外国客户打交道的职业。（2）灵敏把握市场信息以及沟通协调的能力。国际贸易实务涉及海关、物流等方方面面，并且每个国家的市场需求千差万别，作为应用型人才必须能够灵敏捕捉不同国家和地区的市场信息，并在第一时间作出反应。（3）较强的营销能力。作为新时代的外贸人员，仅仅能说英语，翻译文件，是远远不够的，企业的要求还包括沟通、开拓、商务谈判等多方面能力，甚至希望你拥有广泛的客户资源。（4）良好的职业道德。在实际工作中，很多企业都遇到过职员离职带走客户资源、泄露企业机密的情况，这些都使企业对职业道德非常看重。

2.系统化原则

遵循教育规律和认识规律，结合国际贸易专业的实际特点，按照实践教学体系内部整体系统的有机联系，统筹兼顾课程体系总体结构、课程类型和内容等，将课堂实践教学环节、实验室实验教学环节和实习基地实践环节组成的实践教学体系形成内在联系、互相衔接的有机整体。同时注意实践教学与理论教学之间互相支撑渗透，与教学内容和本专业整体课程体系相适应。

（二）优化具体措施

1.教学优化

（1）课程设置。结合国际贸易本科专业培养“以市场为导向，以素质为基础，以能力为本位，理论与实践相结合”的方针，更新课程设置，建立完善的课程体系。

实践教学课程实际是理论课延伸到实际生产、社会应用的内容，每个实践教学单元应与理论课紧密衔接，但要改变实验课完全依附于理论课程，在具体的教学实施过程中由理论课教师根据需要安排实验课时和实验内容的现状，以人才培养方案为目标，强调以“能力本位”组织教学，协调专业基础课、专业核心课与实践课的课程比例，并加大创新能力培养的内容。

（2）教学方法和技术。改变过去传统的教学模式和技术，加大现代教育技术和实验教学辅助软件的应用，重视实验室建设和校外实践基地的建立和完善，注重营造实践创新的环境。

（3）教学内容。随着国家经济形势、政策和科学技术的发展变化，及时更新实践教学内容。改变以演示型和理论验证型为主的教学方法，加大应用型、创新型、设计型的教学内容；改变实践教学多数安排在理论教学之后，难以调动学生主观能动性的现状，使实践教学成为独立完善的教学体系，探索培养由基本技能、专业技能和综合能力训练三大模块组成的实践教学内容体系。

2.师资优化

（1）师资结构配比和师资质量。要建立一支与本科教育人才培养目标相适应的、具有较高理论水平和实践应用能力的教师队伍，打造“双语双师型”高水平教学团队。考虑到国际贸易专业的性质，通过外部引进与自我培养相结合、走出去与请进来相结合的方式，建设一支结构合理、人员稳定、懂科学理论和专业操作、实践能力强、教学效果好的教学队伍，尝试在公司、企业聘任具有实际工作经验、理论基础好的技术人员作为兼职教师，主要承担实践教学考核、实习、毕业设计等实践性教学工作；专业理论教师要求通过职业资格考试；鼓励教师与企业、科研机构多沟通交流，或者进驻企业进行一段时间的工作和实践学习。

（2）激励机制。建立健全激励机制，对教师提供职业资格认证课程的学习和培训，在职称评定和工作量核算方面增加“双师型”教师实践教学活动的考量，对“双师型”教师必须参加的资格认证证书考试提供一定的经费支持，对于教师在校外实训基地培训工作或者挂职锻炼活动按照一定的工作量核算标准发放教学津贴和补助。

3.管理优化

（1）管理机构。建立实践教学组织机构，完善岗位责任制，明确担任实践教学工作的各部门、各类人员的职责分工和管理权限，使决策层、管理层、执行层都有明确的分工和职责，并能够上下协调。

（2）规章制度。制定包括实践教学计划、实践教学质量考核体系、实践基地的管理模式等全方面的教学管理文件；制定包括实习项目表、教学大纲、实践教学指导书、教学进度表等方面的教学纲领性文件；制定包括实践记录、实习报告、实习单位鉴定表、实习总结等教学实施过程文件。

（3）监督执行。在政策和规章制度的执行上，从学校层次建立不同层级督导随机听课检查制度，对实践教学进行随时抽查监控，检查重点为教学方法、教学内容等，严查走形式、教学组织不严谨的现象，同时建立教学档案、教学信息储存反馈机制，查找问题、对后续实践教学提出改进建议。

（4）测评机制和考核制度。建立教学评价和质量监控体系，建立包括实践教学条件、实践教学过程、实践教学效果评价、教学质量监控体系等在内的实践教学系统评价体系，还要建立实践教学测评机制和考核制度，改变长期以来采用学习成绩为唯一标准的考核评测制度，重视学生创新意识和实践能力的培养，将社会对于国际贸易人才的实际需要引进测评体系，在学生毕业时除了毕业证书、学位证书等学历证书外，还要具备相应的职业资格证书；学生全部成绩由理论课程和实践课程共同组成，实践课程的成绩测评根据国家职业资格考试标准确定，由此激励学生进行系统的理论知识学习和技术操作训练，也有助于激发学生对于实践课程的积极性。对学生参加的学术报告、小制作、学科竞赛、科研活动等以授予学分的方式进行激励。

五、结语

理论教学和实践教学的关系是一个多年“斗争”的问题，很难将二者完全泾渭分明地划分界限，因为二者的主体、受体、活动方式和内容都是互相浸透甚至重叠的，随着教育学的出现，更加使得二者的联系前所未有的紧密。我们在研究实践教学如何得到更多的重视和应用时，既要尊重实践教学自身的特点，也要结合理论教学的体系传统，融合现有教学体系的组织文化底蕴和通例，正确处理理论教学和实践教学之间的关系。

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第三篇：浅析文秘教育专业复合型立体实践教学体系的构建

浅析文秘教育专业复合型立体实践教学体系的构建

论文关键词：本科；文秘教育；实践教学体系

论文摘要：文秘教育专业是一门实践性很强的应用专业，其专业培养目标是社会急需的实用型人才，而要培养出素质高、能力强、上岗快、用得上的复合型秘书人才，就必须通过大量的实践、实训来巩固课堂知识，训练学生的动手能力，文秘教育专业是一门实践性很强的应用专业，其专业培养目标是社会急需的实用型人才，而要培养出素质高、能力强、岗快、用得上的应用型秘书人才，就必须通过大量的实践、实训来巩固课堂知识，训练学生的动手能力。由于种种原因，有些学校的文秘专业教学计划上实践教学环节安排非常模糊，有的虽然列有专业所必须的实践内容，可在实际的教学活动中，只是停留在课堂讲授的层面上，很少安排教学实践活动。对于毕业实习这个最重要的环节，由于经费、实习地点等原因，学生往往是自行联系实习单位，实际上多数学生就是放假了。这样培养出来的学生动手和操作能力可想而知。实践教学的不足，导致文秘专业培养的学生多是“单一文字型”的秘书，与社会需求的“复合型”秘书相差甚远。因而。加强文秘专业实践教学，构建复合型立体实践教学体系势在必行。

一、围绕应用型的专业特色，构建涵盖课堂教学、专业实践、科研教学的实践教学体系。

课堂教学是教学活动必不可少的一部分，秘书专业的课程实践性比较强，为此在课堂教学中单纯讲授理论是不行的。课堂教学中突出实践性教学，主要通过各专业课程的教学过程中师生互动，将理论知识与实践活动紧密联系起来，通过情景模拟训练、纸上模拟训练，使学生在潜移默化中把握秘书教的角色定位，自觉培养秘书角色意识，更快、更好地与社会需求对接。专业化实践教学是课堂教学的延伸，主要通过社会调查、实践实习等形式，其目的是强化理论知识，培养核心能力；科研教学是为彰显高校本科教育的优势，是前两者的补充和拓展。根据学生自我发展的定位和需要，将秘书工作理论视界进行提升，创设一个进一步提高职业可持续发展能力的学习成绩一般台，主要方式可采取鼓励学生了解、参与教师的科研课题，并担任相关的工作，如搜集信息、整理资料，补充实践内容等，有效培养学生的创造性学习能力。

二、搭建专业实训室、校内实训资源网和校外实习基地三级实训载体。

1.在专业实训室中，为学生提供模拟文秘办公的工作环境，学生可以分组在其中进行训练。如文秘工作人员必须掌握的传真机、复印机的使用、电话的接打程序、摄像机与扫描仪的操作、网络在线办公以及文件收发处理等。此外，还可以为学生提供现场模拟实践的平台，学生可以进行秘书实务活动的策划实训。如策划安排一次新闻发布会，学生在教师指导下，分角色承担不同的任务，合作完成会议的整个策划筹备环节，还可以将实训成果对外展示。通过这样的现实模拟训练，学生可以亲身体验整个活动，强化技能训练。

2.利用校内资源，提供专业教学实践实验基地。文秘专业实践性很强。而能为学生联系校外实习单位的资源毕竟是有限的，且还受时间地点的限制。其实对文秘专业而言，学校本身就是一个庞大的实习基地，蕴含着丰富的教学资源，有很多可以为文秘专业教学实践提供的实训机会。如可以让学生在各学院、职能部门办公室担任“实习秘书”，学习处理办公室各种事务：学校举行的各种大型会议活动时，可以让文秘专业的学生参与，从最初的旁观学习

观摩到真正的参与会议筹备，让学生发挥专业特长，逐步了解熟悉秘书工作的具体流程，在实践中得到锻炼；学校有些接待宾客的任务也可以让文秘专业学生参与，使学生将课堂上所学到的秘书礼仪规范落实到具体的行动中。

3.校外实习。依托高校自身的资源优势，与相关单位建立长期合作的实习基地。通过实习，可以直接检验教学成果和学生的能力，也可以更直接地了解用人单位的需求，为课程改进提供反馈信息。

三、分段设置实习环节，提升专业水平

文秘专业实习环节的设置至少应经过以下三个阶段：

1.认识实习阶段。学生入学之前对文秘工作并不了解，仅仅靠课堂的理论教学难以形成直观的感受。因此，在第一学年可以安排职业教育讲座，邀请机关、企事业单位的秘书工作人员与学生进行交流，将课堂教学与社会前沿信息结合起来，提高学生对秘书职业的认识，强化从业意识。同时组织学生到企事业单位参观、调查，了解秘书岗位的具体职能以及秘书人员必须具备的基本素质和专业技能。

2.专业实习阶段。根据专业课的教学、有计划地组织学生进行专项技能的训练。可以将学生进行分组，每组都分配一项课题任务，课题设计都是围绕秘书日常工作，并在有限时间内提交一份完整且具有实践操作意义的方案。比如：校庆活动的策划、新生接待的策划、校运动会的筹备、信访接待工作、公文撰拟、社会调查等活动。这些专业实习阶段的专项实习有针对性地训练了学生的各项专业技能，为毕业实习阶段积累了许多非常有益的经验。同时也强化了学生团队协作能力、交际能力、沟通能力、实际解决问题的能力的培养。

3.毕业实习阶段。毕业实习是学生在校最后一个学期的实践性教学环节。主要锻炼学生融入社会的能力，提高对秘书角色的认识。实习期间，学生要以一名“准秘书”的身份进入社会秘书岗位，接受实习单位对其四年专业学习成果的严格考核，所以这是一个非常重要的阶段。毕业实习不同于在校期间的实训，可以依靠集体的力量共同协作完成，实习生需要独立承担工作任务。在秘书实岗上，如何将在校期间所掌握的业务知识灵活地运用于实践，在工作中锻炼自己分析问题、解决问题的能力是实习生必须面临的考验。学生必须定位好自己的角色，尽快熟悉环境，充分发挥主观能动性，在学习中工作、在工作中学习，不断总结，才能达到毕业实习的预期目标。

四、充分发挥课外修读学分的引导作用，培养学生的综合能力。

要培养学生的能力单纯依靠课堂时间是远远不够的，所以课外实践活动显得尤为重要。根据我校的实际情况，可以从以下两个方面加强，一是充分利用学校课外修读学分的规定，引导学生参加各种活动，在活动中提高自身的综合素质：另一方面鼓励学生自己组织各种各样的活动，从活动方案的制定、评委的任命、比赛活动的组织各个方面全部由学生自己来组织，相关老师只是给予指导和配合。通过锻炼，提高学生的专业能力。如“文秘知识竞赛”、“演讲比赛”、“计算机操作竞赛”等。

五、强化职业技能证书，探索多证多能的教学模式。

将秘书职业资格标准引入专业教学中。强化对学生的职业技能训练。不仅可以使学生获得从事秘书职业所需的知识和技能。还可以获得进入秘书职业所需的秘书职业技能证书。在此基础之上，提倡多证多能，以增加学生的就业砝码。如普通话合格证书、外语四六级、计算机等级证书、汽车驾驶证等。

高校是我国培养文秘专门人才的重要基地，但高等秘书教育目前还处在探索和实践的过程中。必须瞄准秘书行业的社会需求和发展趋势，以现代教育理念作支撑，突出以就业导向为主的教育特征，切实加强实训、实践环节，重视学生综合素质、专业知识和职业技能的培养，才能探索出一条富有成效的高校文秘教育的新路子。

参考文献

[1]穆廷云、王玉华.高校文秘教育专业课程设置的思考.邢

台学院学报，2009.9

[2]李晓丽.改革文秘专业教学模式培养学生秘书角色意识语文学刊，2007.7

[3]高静波.浅谈高校本科文秘教育实践型教学模式的构建教育与职业，2009.10

第四篇：文秘教育专业文秘方向实训方案的优化设计

文秘教育专业文秘方向实训方案的优化设计

——以陕西理工学院文秘教育专业为例

周丽鸿 张筱笛 贾蕊 徐渊 袁平夫

（陕西理工学院文学院文秘教育专业 陕西 汉中 723000）

[摘要]当前文秘教育专业文秘方向实训在实训室建设、专业实训、课外实训、实训效果考核等环节存在诸多问题。在明确职业定位基础上，必须对文秘方向实训方案进行优化设计。优化实训方案应遵循普遍性与针对性实训相结合、全程性与阶段性实训相结合、单一性与综合性实训相结合的原则，并分别从软硬件建设、岗位职责要求、提升技能与实现就业、提升效果等角度进行相应设计，从而最终培养出专业技能过硬的“准秘书”人才。

[关键词]文秘教育；文秘方向；实训方案；优化设计

[基金项目]本文系陕西理工学院2011—2012学年大学生创新实验项目“文秘专业方向实训环节设置与实训内容研究”研究成果之一，项目编号UIRP1155。

文秘专业在我国始于20世纪50年代，起初只限于高职、中专院校，直到1987年才开始具有本科层次的文秘教育专业。就培养目标而言，高职院校的文秘专业偏重于“高级技能型”文秘人才的培养，职业定位于企事业单位的文秘岗位，而本科院校的文秘教育专业则兼顾“人文性”与“职业化”培养，职业定位于职业高中、中等专业学校秘书专业及党政机关、企事业单位文秘岗位。职业定位的不同决定了二者实践教学模式的相异性。然而，单从实践教学情况来看，“本科院校的实践教学明显不如专科和高职院校，高职和专科院校都有自己比较系统的实践教学计划”[1]。本科院校的文秘教育专业由于大多依托于汉语言文学专业，尽管在人才培养方向上通常会设计“教师方向”和“文秘方向”，但两个方向的同时存在，必然会弱化“文秘方向”。加之在具体实施过程中往往将出发点和落脚点都过多地放在了“教师方向”人才的培养上，使得“文秘方向”人才的培养力度进一步弱化。为扭转当前文秘教育专业文秘方向人才培养方面的这种尴尬局面，进行文秘方向实训方案的优化设计势在必行。

一、文秘教育专业文秘方向实训现状分析

（一）文秘实训室建设环节。文秘专业是一个操作性、实用性特别强的专业，学生必须经过反复地实践演练才能真正做到对所学知识的掌握与运用，因而文秘实训室也就成了文秘人才培养的主要阵地。但是，目前高校文秘实训室的现状存在明显问题，主要表现在：第一，实训设备简单，功能单一。许多高校的文秘实训室都没有为学生提供实训所必需的硬件设备，如打印机、复印机、摄像机和投影设备等，对于较为先进的电子设备如远程会议设备、会议操作模拟程序等，学生更是没有机会认识和了解。以陕西理工学院文秘实训室为例，二十平米的房间，装设20台计算机，外加几部数码相机。显然是不能满足学生办公自动化实践训练的要求。第二，实训内容过于空泛。在学校课程安排中保证每位同学每周均有四个学时的时间去实训室熟悉办公设备，实训时间可以说是很充足的。但是实训过程中缺乏具体的实训内 1

容安排，学生每次去实训室没有任务、也不知道目的，所以就难免会出现在实训过程中上网聊天，玩游戏的现象，其实训效果可想而知了。第三，实训管理制度不健全。目前部分高校的文秘实训虽有相关制度的约束，但基本上都只是泛泛而谈，缺乏针对性、科学性，其相应的配套制度也不完备，没有形成有效的监管机制，缺乏规范化。

（二）专业实训环节。文秘专业通常都设计有“文秘实训”环节，该环节存在的主要问题是：第一，实训次数少，时间短。许多高校的文秘专业一般只安排一次专业实训，实训时间较短。次数之少，时间之短显然是不能满足学生的实训需求的。第二，实训单位选择缺乏针对性。目前，许多高校为学生安排的专业实训大都是在校外，实训单位一般都是政府行政部门。由于一些科室（如统计局、财政局的部分科室）的特殊性，考虑到一些内容的重要性和保密性，学生很难接触到实际的文秘工作，所做的无非就是最为平常的办公室卫生清洁工作。第三，实训内容不能完全落实。作为文秘人员所要具备的技能要求是多方面的，包括日常办公室事务的处理、办公自动化应用、日常公文的拟定、办公文件的处理等。然而，由于实训单位的局限性，事实上很多学生在实训过程中是根本没有机会去进行这些技能的训练。这样一来，整个专业实训环节就难免流于形式，没有真正达到实训目的。

（三）课外实训环节。课外实训时文秘方向人才培养更为重要的环节，主要存在包括课外各种实训活动开展以及学生在寒暑假自主进行的文秘实训。这一环节同样存在不少问题。第一，缺乏系统设计。目前部分高校虽设有课外实训环节，但没有真正落到实处，过多地重视课内实训，且缺乏对课外实训环节的系统设计，使得课外实训更多地成为一句空谈。第二，第二，学生积极性不高，参与率偏低。这主要表现在：一方面，在大学生课外活动中很难看到文秘专业学生的身影。另一方面，在寒暑期实训中，学生多是“托熟人”“找关系”，而目的仅是为了应付性地完成任务。产生上述现象的根本原因在于学生缺乏对本专业的基本认识和对自身职业定位的不清晰。

（四）实训效果考核环节。“考核是测量学生的知识能力、评价教学质量的基本手段，是教学管理的一个重要环节”。但是采用传统的考核方式已经不能满足本科教育以培养学生创新实践能力为主的要求。笔者认为，在文秘教育专业文秘方向实训考核中存在诸多问题。可概括为以下几个方面：考核重结果轻过程；考核结果重评价轻反馈；考核方式单一。以陕西理工学院文秘教育专业为例，在学生完成两周实训任务后，将实训考核成绩表交给实训基地指导教师填写，教师没有统一的标准，有时甚至会出现指导教师打人情分的现象，因而学生的考核分数普遍较高，这样就不能真实地反馈学生的实训情况。另外，在其他环节也没有对学生的实训情况进行考核。

文秘教育专业文秘方向的实训，无论是实训环节还是实训内容，由于存在着以上种种问题，严重影响人才的培养。因此，必须对其进行优化设计。[2]

二、文秘教育专业文秘方向实训方案设计原则

（一）普遍性与针对性实训相结合。实训方案的设计要以学生为主体，立足于培养和提

高学生的各项技能。所谓普遍性实训指对该专业学生群体而言所必须掌握的基础性技能的训练。针对性实训是针对学生个体发展及兴趣爱好的不同所进行的有目的的训练。普遍性实训与针对性实训两者互为前提而存在，如将两者有机结合，并力求做到有的放矢，就可最大限度地调动学生的积极性和主动性。

（二）全程性与阶段性实训相结合。全程性实训指让学生提前进入秘书角色，入校即入职。在此基础上，将实训过程贯穿于整个学习过程之中。阶段性实训指按各年级所学课程的不同来安排实训内容，在学生进行自我定位之后，从基础实训到专项实训，分阶段进行。阶段性实训以全程性实训为前提，全程性实训以阶段性实训为基础，两者一脉相承。在每一阶段任务结束之后，可让学生进行自我总结，然后全班性经验交流，这样可让学生及时发现自己的优势和不足，从而全面提高自己的实际操作技能。

（三）单项性与综合性实训相结合。单项性实训指特定阶段内所进行的针对某一种技能进行训练的训练模式。综合性实训是多个单项技能综合为一体的训练模式。两者相辅相成，缺一不可。学生由基础训练到综合训练，由模拟环境到真实环境，由浅入深地完成各项技能实训，逐步提升实践技能，继而真正实现该专业学生的实际能力与社会需要的“零距离”。

三、文秘教育专业文秘方向实训方案优化设计

（一）以提高办公技能为目标进行文秘实训室软硬件建设。第一，实训室的多功能建设及运用。文秘专业要以体现专业特色为基础，这就在客观上对文秘实训室的建设提出了更高的要求。笔者认为，文秘实训室应实现多功能建设，所谓多功能，一指模拟办公自动化场所，主要是电脑、打印机、传真机、摄像机、照相机、扫描仪等各种办公自动化设备；二指模拟档案室，主要功能是在学习档案管理学时能够进行有序归档和规范管理；三指礼仪实训室，这主要应用于秘书礼仪等相关课程中，学生能够比较直观的获得礼仪知识；四指模拟会议室，主要是进行会议安排、会议接待等日常会务工作。第二，制定切实可行的实训内容。实训内容安排应遵循普遍性与针对性相结合的原则，根据具体课程的进度，在某个特定阶段进行专项训练，专项训练可分为多个模块，如打字速度、文本文档、表格制作等等，相继培养该专业学生的各项实际操作技能，全面提升学生的综合素质，为学生的可持续发展奠定坚实基础。第三，建立健全文秘实训管理制度。为使实训制度科学化、规范化，应根据实际情况制定合理且有针对性的规章制度，并将这些制度条理化、明确化，如《实验室学生登记管理制度》、《实训任务检查制度》、《实训室学生行为规范》、《实训室设备的管理制度》等等，制度是一切管理活动的有效保障，待各项制度完善之后，还应保证这些制度能被严格执行，以确保文秘实训室的正常运行。

（二）以岗位职责要求为准则完善专业实训环节。第一，适当地增加专业实训次数，从整体上延长实训时间。根据学期的课程安排，坚持理论与实践并重的原则，科学合理地调整理论教学与实践教学的课时安排。笔者建议，大学四年可安排学生进行两次专业实训，第一次可安排在学生进校的第二学年，时间可短一点，2周时间即可。第二次可安排在大三的第二

学期，时间要稍微延长一些，即4-8周时间。两次实训侧重点不同，前者要重在让学生熟悉职业特征、办公环境和掌握一些简单的日常办公事务，后者则重在让学生锻炼实际工作能力，积累一定的社会工作经验。第二，有针对性地安排学生到实训单位实训。学生个体之间存在着强弱不等的能力差距，这就要求高校在对实训单位进行了全面考察分析之后必须对学生进行岗前培训，并结合学生平时表现进行考核，最终根据学生的综合能力进行分配。如:文字功底弱的学生可安排在文件处理工作繁琐的部门，计算机操作能力差可安排在办公自动化操作频繁的科室。第三，将实训任务落实到实处。专业教师在实训初期应及时与实训单位进行沟通，通过沟通明确实训生实训内容，实训目的。实训期间，带队教师可定期或不定期地走访各个实训单位，这样可对学生的专业实训起到很好的敦促作用，保证每一位学生都能按要求完成任务。

（三）以提高技能与实现就业为目的改进课外实训环节。课外实训应以提高学生应用能力为总体要求，建立以校内课外实训为主，校外实训为辅的人才培养模式。以校内课外实训为主其优势在于可以与理论课程内容时刻保持同步进行，同时又可使学生提前进入秘书角色，从而在实训过程中，不断进行自我完善。以校外实训为辅其目的在于它可以弥补校内实训的不足和缺陷。在校内，第一，可让学生在各种大型活动中充当参谋策划或参与者的角色，使学生明确岗位职责与要求。第二，可进行情景实训。“所谓情景实训，就是在模拟的工作情形下演练文秘工作技能训练工作技能。实训由学生扮演各种角色，按照工作任务的要求处理不同事件。这种实训方式要求教师搜集各种实训案例，并在课堂或实训室完成，其目的在于

[3]让学生充分体会到文秘工作的实质。”例如“秘书礼仪”中的着装分析和行为示范，再如“秘

书学概论”中关于会场布置、来宾接待等秘书活动。这些环节如果采用情景模拟的方式，将会在很大程度上培养学生的角色意识。第三，工学结合。“工”是基于参与到具体实践活动中所获得的经验，“学”是基于理论知识的学习而获得的技能。“工”与“学”是一个不可分割的整体。学生可自我推荐或老师介绍进入学校的各个职能部门，使学生实现“准就业”，继而在较为真实的工作岗位上提升职业技能。校外实训即寒暑期实训，专业教师可让学生在实训前期出具实训单位证明并留下联系方式以便于抽查，在整个实训期间坚持让学生写工作日记，在后期可让学生每人写一篇工作心得，通过这一系列措施就可保证校外实训不会流于形式。如能严格按照以上几点改进课外实训环节，这无疑对于文秘专业学生技能的提高与很好的实现就业有很大帮助。

（四）以提升实训效果为宗旨建立健全实训考核长效机制。“考核的目的在于促进学生专业知识的迁移和转化，全面提高职业综合实践能力和心智水平”[2]，建立灵活、多样、科学的考核体系有助于提升文秘专业实训方案的实施效果。第一，要建立以专业技能和职业素质为基础的考核体系，考核内容要着重考察学生的能力和素质。同时实行三位一体连评体系，即“个体自评——团队互评——教师综评”相结合的评价模式。第二，实行校企联评机制。企业在评价个人能力方面与高校是有很大区别的，通过校企联评，可使高校在人才培养方面

与企业用人标准保持一致，同时也可对高校文秘专业实训环节建设提供很好的借鉴。第三，践行多元考核模式。“从一定程度上说，多元考核不是对标准考核的全面否定与抛弃，而是对标准考核的改革和补充。”文秘专业的应用性特点要求学生不仅要重视基本技能的培养，更应注重学生发现问题、提出问题、解决问题的综合能力，而多元考核模式恰恰符合这些要求。[4]

四、结束语

尽管我校文秘教育专业文秘方向实训方案已初显效果，但专业实践教学经验仍处于摸索与积累阶段。我们要积极探索、大胆创新，在明确职业定位前提下，依据秘书工作的发展和市场的需要，及时改进实训教学内容和方法，克服当前各项实训环节出现的问题，切实提高学生的综合职业能力和素养。

参考文献

[1] 张福清.当前文秘专业本科层次人才培养模式存在的问题[J].韩山师范学院学报，2008.[2] 陆勤.高职文秘专业考核形式改革的实践和探讨[J].南京广播电视大学学报，2010.[3] 孟庆荣.论高职文秘课程实训方式与阶梯实训的对接[J].辽宁职业经济技术学院、辽宁经济干部管理学院学报，2010.[4] 杨增波，郑苏淮，黄厚生.注入多元因素，激活考核模式——文秘专业理论与技能链式教学新模式研究[J].南昌高专学报，2006.

第五篇：高职文秘专业实践教学的困境与体系建构

高职文秘专业实践教学的困境与体系建构

摘要：高职文秘专业教育起步较晚，至今尚未形成一套成熟的实践教学体系，在教学中困难重重。高职院校应从教学目标、实训方式、实训教材、教学方法与手段、师资队伍、学生、教学质量保障、设施设备等八个方面探索文秘专业实践教学体系的建构，探索走出高职文秘专业实践教学困境的路子。

关键词：高职教育；文秘专业；实践教学

随着现代文秘职业从过去注重文书写作向综合辅助管理转型，文秘专业实践教学如何突破重理论教学的文科教学模式，转向在实践训练中提高学生秘书职业操作技能，成为高职文秘人才培养的一大难题。

高职文秘专业实践教学的困境

在实践教学中难以提高文秘专业学生的智能水平文秘专业属于人文社会学科中应用性较强的专业，相对于理工科实训强调实验活动，强调对具体设备和设施的设计、制造、操作与维护，人文社会学科则注重理论联系实际，解决工作中的实际问题，需要了解、认知与把握社会的发展现状，调查研究实际问题，然后提出解决问题的方法。需要学习者学会面向社会、面向人开展服务，文秘专业是针对学生智能而非技能的训练。这些能力难以在实训室的环境中得到锻炼提高，也无法依赖环境单一的校内实习获得。因此，如何培养文秘专业学生的综合辅助管理能力是亟待解决的难题。

实训过程难以量化评判在文秘专业技能训练中，办公自动化操作、档案整理实操可以根据实操步骤和结果给予量化评判，其他实训，如接待训练、会务管理训练、公共关系训练等属于行为、观念的范畴，具有不确定性，需要根据现实环境加以调整。因此难以做出量化评判，容易导致评价实训质量只重结果不重过程的弊病。

学生对实践教学的认识有偏差在实训活动中，学生通过角色扮演熟悉的秘书工作，达到对理想秘书模型的认同和体验。由于学生缺乏社会经验，无法亲眼目睹“理想秘书”的日常行为与处理事务的方式，无法感受“理想秘书”的职业素质和职业能力，因而在实训过程中无榜样可依，无法进入“准秘书”的工作状态，实训只能流于形式，实训的结果自然差强人意。

校外实训基地难以扩展校外实训是文秘实践教学中完成学生对秘书职业认识和体验的重要环节，校外实训场所多为政府部门或公司。一般而言，一家公司或某政府部门，最多只能安排3～5名学生顶岗实习，同时安排一个年级的校外实习至少需要30家实习单位，一方面教师难以管理，另一方面要拓展如此多的长年愿意承担学生校外实训的场所，对文秘专业的教师甚至对学校本身而言都是相当大的挑战。因此，如何拓展文秘专业校外实习基地，安排好学生的校外实习，需要开拓思路，寻求新的解决方案。

高职文秘专业实践教学体系的建构

文秘专业教育要培养“会办文、会办会、会办事、会学习、会做人”的“五会”人才，文秘专业的实践教学体系应扎实地将教学与实训有机结合在一起，根据培养阶段和课程安排细化实训教学的方法和步骤，从而构建一个完整的文秘专业实践教学体系。文秘专业实践教学体系应包括实训目标、实训方式、实训教材、教学方法与手段、师资队伍、学生、教学质

量保障、设施设备等八个方面的要素。

实训目标文秘专业实践教学的目标是培养学生的秘书职业能力，要紧紧围绕秘书职业的核心能力，积极开发校内外实践资源，运用现代教育技术手段，通过设置实训项目并有效地组织实施，培养学生的秘书职业意识，培养学生实际操作、实践创新的职业能力，使其达到秘书职业国家职业资格四级的标准，满足就业市场的用人需求。

实训方式本着重实践、重创新的理念，以职业核心能力培养作为教学的主要方向，根据理论课程的授课进度，循序渐进地安排课堂实训、实训室实训、校内见习、校外见习、竞赛活动、毕业实习等六种实训。

1.课堂实训。课堂实训多是单项训练，一般可在单科教学的课堂上即讲即练。

2.实训室实训。指在实训室中配合授课进度，进行秘书工作项目的单项训练与综合项目的训练。实训室中的硬件设备应模拟成仿真的办公室，学生根据教师预先布置的实训任务，在仿真的工作环境中模拟秘书的工作任务进行演练.通过角色扮演体验秘书工作的特点，掌握秘书工作的技能。比如在讲解了接待来访的礼仪、接待计划的制定和如何接听拨打电话后，教师设置接待的项目情境，要求学生在实训室中模拟秘书接待的动作、语言以及处理各种接待情况的技巧，强化来访接待技能。应利用实训室中的数码摄像机录制下学生练习的过程，在实训项目演练结束后，向学生回放实训的过程，与学生一起点评接待训练中的正确与错误之处，最终达到学生能够礼貌得体地完成电话接待、有预约的接待、无预约的接待、个人接待、团体接待的目的。

3.校内见习。选择校内与秘书工作贴近的科研处、人事处、宣传处、各系部办公室等部门，在第三学期或第四学期安排学生到这些部门实习，充分利用学校的软硬件资源，为学生提供真实、自然的工作环境，使学生适应秘书的工作环境，进一步强化秘书工作技能。

4.校外见习。是指在与秘书专业保持长期合作关系的校外实习基地进行综合性实践训练活动。通过在真实的企业环境中顶岗实习，学生可以亲身体会到社会对秘书的职业要求，锻炼所学的秘书专业技能，检验专业技能的掌握情况，为后期学习与将来就业做好充分的准备。笔者所在学院的文秘专业与每年举行两届中国出口商品交易会（“广交会”）的单位保持了合作关系，每当“广交会”来临之际，就安排学生到“广交会”实习，综合锻炼学生会展服务、会议管理、接待来访、商务英语等多方面技能。

5.竞赛活动。将竞赛作为一种实践资源，由学生自行策划、组织、举办与秘书职业技能相关的竞赛活动，如文字输入大赛、公关礼仪大赛、演讲大赛、校庆活动策划比赛等，可以使学生的秘书职业能力得到生动有效的锻炼，同时也可以丰富校园的文化活动。

6.毕业实习。毕业实习与学生的就业紧密结合在一起，安排在第六学期进行。学生在有聘用意向的单位实习，如果在实习期间用人单位与学生双方都非常满意，则可以顺利签订就业协议书，实现就业。

实训教材目前，在高职文秘专业教育领域内，关于文秘职业能力培养的实训教材非常少，几乎是一片空白。因此，编撰一系列适合高职文秘人才培养的实训教材或实训指导书迫在眉睫。文秘实训教材应围绕培养目标和秘书职业能力的要求，根据课程内容、授课进度、课时数量，紧密结合核心课程的理论教学大纲，贴近学生实际的思维和动手能力，以项目的形式设计编撰核心课程实践性教学大纲与核心课程实训指导书，形成一整套切合高职文秘专业学生实际情况和实际教学条件的实训教材，如《秘书实务实训指导书》、《信息与档案实训指导书》、《现代办公室设备使用与维护实训指导书》等。实训指导书应以项目的形式来设计，根据授课进度和学生知识掌握的程度，由简单到复杂，分别设计出单项训练项目与综合训练项目。如《秘书实务实训指导书》可设计出办公环境设计、来访接待、网络视频会议设备操作等单项训练项目，也可设计出诸如校庆会务管理、秘书招聘与应聘等综合训练项目。实践教学方法和手段实践教学的教学方法和手段主要用于课堂实训与实训室实训。主要的实践教学方法有课堂练习、案例分析、情境模拟等。课堂练习是最为传统的实训方法，一般是在讲授了一定的理论知识后，以判断题、选择题、改错题、填空题等形式出现，通过学生的回答和个别学生的示范性演练判断学生对理论的掌握程度和将理论转化成实践的灵活反应程度。案例分析是指结合课堂教学的需要，紧扣知识要点，通过多媒体课件或影像，将秘书工作事例引入到教学中，通过对某一特定秘书工作情境的客观描述或介绍，激发学生参与到情境中，运用所学的知识和判断分析能力展开讨论，培养学生独立分析与解决问题的能力，加深学生对知识点的理解，启发学生的发散性思维，强化学生对秘书职业意识、职业素质的体会。如在讲授保密工作知识时，笔者引入了广州一著名的商业秘密被盗用的案例，引导学生深入探讨保密工作对秘书职业的重要性。情境模拟是在讲解了基本工作原理和操作流程的基础上，教师设计实训项目，提供项目情境，在教师的导演下，学生分小组轮流实操，辅助小组的学生扮演领导、办公室其他人员、来宾等，实操小组的学生则扮演秘书，假设处于某种办公环境和工作事件当中，实际动手操作完成预先设定的任务。通过情境模拟，可以使学生初步体验秘书工作的特点，使理论学习成果得到初步检验。在角色扮演完毕之后，进行过程回放，教师与学生共同加以分析、点评，强化对秘书职业行为的理解 师资队伍文秘专业实践教学对指导教师有着特殊的要求，教师要有丰富的秘书职业经验，要能够开发秘书实训项目，要具备指导实践教学的组织协调能力与督导能力。这些要求与高职院校的教师“双师素质”要求相一致，因此可以采取聘请校外有丰富实践经验的秘书从业者组成专业指导委员会的方式指导实践教学，也可选派教师深入企业一线，亲身体验当今秘书职业的变化和新要求，回校后将企业工作的新经验引入理论教学和实践教学中。

学生学生是实施文秘实践教学的主体。在实践教学中，要为学生创造良好的实践环境，调动学生的实训积极性，充分尊重、发挥学生的主动性，使学生逐步培养具有个人特征的秘书职业能力。在实训过程中，教师与学生要充分沟通，征询学生对实训的意见，及时掌握实训信息，纠正学生在实训中不正确的行为，提高实训质量。由于学生需要分小组同时展开训练，担任该门课程实训的教师很难全面检查每个学生的实训效果，因此，要激发学生的主动性，教师可根据实训项目的要求预先设计出“实训自我评价表”，要求学生在实训结束后，如实填写实训自我评价表，考察自己哪些技巧掌握了，哪些动作没有做到位。校内见习、校外见习与毕业实习等综合性实训还应要求学生在实习结束后撰写实习报告，全面总结自己在实训中的得失。

教学质量保障实践教学质量是衡量高职专业教育水平与教育质量的重要标志，提高实践教学质量的关键在于建构一套行之有效的实践教学质量保障体系，文秘专业实践教学的质量保障体系应包括三部分内容：实践教学的制度保障、实践教学的环境保障、实践教学的结果保障。

1.实践教学的制度保障。应由系部严格审查文秘专业的课程实践性教学大纲、实训指导书，论证实训项目的合理性和实操性；由学校实训中心制定并实施实训室设备操作规范、项目实操规范、实训室使用制度，同时审核实训指导书。

2.实践教学的环境保障。加强硬件环境的建设是提高实践教学质量的重要保障，应保障文秘实训室的设备、经费、场所设置、专门管理人员的投入，同时加强校企合作，大力开辟校内外实训基地。

3.实践教学的结果保障。首先要转变文秘专业教师的观念，重视实践教学的作用，重视实践教学质量的考评；其次要在重视教师理论授课考评的同时，加强对教师实践教学的考评，激励教师重视提高实践教学的质量；再次要进一步完善文秘专业实践教学设计各个项目的评价标准；最后要将学生的实训成绩纳入到期末总成绩的评分体系内，激发学生对实践训练的重视度、参与度和兴趣。

设施设备实现文秘专业的职业技能培训，必须有一定的硬件设施设备的支撑，改变只有

理工科教学才需要实验室的旧观念，建立适合文秘人才培养的校内实训室，如实现秘书情境模拟实训功能的秘书综合实训室、实现秘书办公自动化操作能力培训的办公自动化实验室、实现英语听说能力训练的语音室、实现档案与信息处理能力训练的档案室和计算机室等。

参考文献：

[1]许徐.秘书专业实践教学体系的建立与运用[J].合肥学院学报（社会科学版），2006，23（1）.[2]田名义.浅谈高职院校实践教学质量保障体系[J].职教探索与研究，2005，（4）.作者简介：

张萍（1976—），女，广东揭阳人，广东女子职业技术学院讲师，文学硕士，研究方向为文秘