开展“三服务两促进一满意”活动的实施意见

第一篇：开展“三服务两促进一满意”活动的实施意见

关于在全市机关党员干部中

开展“三服务两促进一满意”活动的实 施 意 见

为深入开展创先争优、彰显先进性活动，进一步推进机关作风转变，提高机关党员干部素质，切实增强服务意识，决定在全市机关党员干部中开展以“服务转方式调结构、服务机关中心工作、服务基层群众，促能力提升、促作风转变，让群众满意”为主要内容的主题实践活动，现提出如下实施意见。

一、指导思想和目标要求

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持以服务为主线，以转变作风为重点，以群众满意为目标，切实加强机关党员干部队伍建设，全面提升党员整体素质，不断提高为基层、为群众、为发展服务的能力和水平。通过开展“三服务两促进一满意”活动，引导机关党员干部带头讲党性、重品行、作表率，积极深入基层为群众办实事、解难题，带动整个机关改进作风、提升效能，赢得群众的信任和拥护。

二、主要措施

（一）提高服务技能。各级机关党组织要认真贯彻落实市委关于推进全市学习型党组织建设的意见，将学习作为提高技能、做好工作的根本途径，组织广大机关党员干部搞好学习培训。一是打造便捷学习的平台。充分利用党校、党员活动室、农村社区学院、网上专栏等阵地，组织党员学习。二是精选学习内容。重点 1

学习政治理论、学习党章党史、学习党的路线方针政策和上级党委重大决策部署特别是关于转方式调结构的决策部署、学习业务知识。三是创新学习方法。采取互动式、反思式、网络式以及专题讲座、外出参观、专题调研等学习方式，提高学习效果。四是拓展个性化学习空间。坚持因单位制宜，根据党员干部的不同需要，提供“菜单式”学习，让党员干部在学习内容、方式、时间上有更多选择。五是健全学习机制。通过组织集中考学、个人述学、班子议学、群众评学等方式，督促广大党员干部比学习成绩、赛学习成果、做学习模范。各单位每个季度邀请有关专家学者或领导做专题辅导报告不少于1次，全年集体学习时间确保12天以上。

（二）找准服务重点。要结合部门职能，通过广泛征求意见，找准基层和群众的服务需求。一是“走出去”征求意见。组织机关党员干部深入企业、深入社区、深入群众，采取发放征求意见表、问卷调查、走访座谈等形式，了解群众所盼所需。二是“请进来”听取意见。各部门结合工作职能，有针对性地召开由“两代表一委员”、群众代表和服务对象参加的座谈会，虚心听取意见建议。三是“背靠背”收集意见。通过设置热线电话、电子信箱和征求意见箱等方式，广泛征求群众意见。对征求到的意见建议，要逐一进行梳理归类，确定出群众需求的服务项目。对这些项目要实行定预期目标、定工作进度、定解决时限、定包靠领导、定责任人员的“五定”责任制，切实抓好落实。

（三）改进服务方式。一是推行便民服务。通过设立公示栏、印发办事手册等方式，公开部门职责、业务范围、责任科室及办

事程序，为群众办理业务提供便利。二是实行一线工作法。组织机关党员干部走出去，深入企业、深入田间地头，在一线调查研究、在一线解决问题、在一线改进作风、在一线树立形象、在一线创造成绩。要建立机关党员干部联系点制度，每个镇街和市直部门单位要根据机关党员干部工作岗位实际和业务特长，帮助确定联系对象，每名机关党员干部至少联系1个社区或企业、帮扶1个贫困家庭户，帮助解决遇到的困难和问题。要找准服务的切入点，在联系社区中重点要围绕改善民生、扶贫救困、和谐稳定等方面开展服务；在联系企业中重点要围绕转方式调结构、项目建设、市场开拓、信贷融资搞好服务。要定期组织开展“比一比、看一看，我为基层群众做了什么”主题讨论活动，引导机关党员干部真正深入基层、深入群众办实事、办好事。三是建立完善服务机制。在机关全面推行挂牌上岗制、首问负责制、服务承诺制、限时办结制“四制”服务，积极开展预约服务、上门服务、延时服务、导办服务等个性化服务。各单位组织党员到联系点开展工作情况要于每月10前，以镇街和市直党建工作系统为单位报市委深入开展创先争优、彰显先进性活动领导小组办公室。

（四）增强服务实效。各级机关要结合工作职能，按照不同类型部门不同服务的要求，找准服务的结合点，制定切实有效的活动载体。经济部门要以转方式调结构、项目审批建设为重点搞好服务；农业部门要以推进科技入户、促进农民增产增收为重点搞好服务；城建部门要以改善居住环境、提升城市品位为重点搞好服务；交运部门要以完善交通网络、方便群众出行为重点搞好服务；商务部门要以繁荣商贸流通、扩大对外开放为重点搞好服

务；财税及金融部门要以争取税收优惠政策、解决企业融资贷款为重点搞好服务；人社部门要以扩大就业、完善社会保障体系为重点搞好服务；宣传文化部门要以完善基层文化阵地、丰富群众文化生活为重点搞好服务；政法部门要以排查化解矛盾纠纷、维护社会和谐稳定为重点搞好服务。

三、组织领导

各级党政机关要把“三服务两促进一满意”活动摆上重要议事日程，高度重视，周密部署，精心组织，确保活动有序开展、扎实推进、取得实效。

（一）加强组织领导。“三服务两促进一满意”活动由市委深入开展创先争优、彰显先进性活动领导小组统一组织实施，各镇街党（工）委和市直各部门单位党组、党（工）委负责本地本部门本单位活动的开展。市委深入开展创先争优、彰显先进性活动领导小组办公室负责对全市活动进行具体指导和协调督查。活动开展情况，纳入镇街和市直部门党组织书记专项述职考核和创先争优活动综合考核，活动成果作为评先树优、表彰奖励的重要依据。

（二）加强督促检查。各级党政机关党组织要经常深入基层开展调研，了解活动进展情况，研究解决问题。市委深入开展创先争优、彰显先进性活动领导小组办公室要采取召开座谈会、经常性督查、随机抽查等方式，定期不定期地进行检查督促，每半年组织基层群众进行一次满意度测评。对活动开展中思想不重视、工作不得力、效果不明显、群众满意度低的，要及时提出批评，限期整改。

（三）搞好舆论宣传。充分发挥报刊、广播、电视、互联网等媒体及现代远程教育、党建信息网和信息简报等平台的作用，大力宣传开展“三服务两促进一满意”活动的重要意义，宣传各级党政机关党员干部服务转方式调结构、服务机关中心工作、服务基层群众的先进事迹和经验做法，在全社会形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风气，为活动深入开展营造良好氛围。

各镇街、市直各部门单位制定的“三服务两促进一满意”实施方案，要及时报市委深入开展创先争优、彰显先进性活动领导小组办公室。

2010年7月28日

主题词：党的建设三服务两促进一满意意见

第二篇：开展“五好服务”活动实施意见

开展“五好服务”活动实施意见

为认真贯彻落实《中共浙江省委办公厅关于开展“服务企业服务群众服务基层”活动的通知》（x委办发〔2018〕x号）和《中共xx市委办公室开展“服务企业服务群众服务基层”活动的实施意见》（x委办发〔

2018

〕x号）要求，结合财政工作实际和业务特点，进一步强化“财为政服务”的工作导向，决定在全局开展“把大局服务好、把部门服务好、把企业服务好、把群众服务好、把基层服务好”活动（简称“五好服务”活动），现制定如下实施意见。

一、时间和参加对象

从2019年春节假期后的第一个工作日开始，组织全体干部职工开展“五好服务”活动，活动贯穿全年工作始终。

二、主要内容

“五好服务”活动重在对接市委市政府决策部署，主动沟通部门单位工作需求，同时针对企业、群众、基层反映的困难和问题，深入了解和掌握企业所困、群众所盼、基层所需，帮助解决实际问题，并为市委市政府决策提供科学的意见和建议。

（一）聚焦市委市政府中心工作，勇当参谋，把大局服务好。

坚持鲜明的服务导向，围绕新时代“两个健康”先行区创建、国家自主创新示范区建设、区域中心城市建设以及融入“长三角”一体化等重点工作，主动谋划服务保障的新招实招，使财政供给侧与市委、市政府需求端相适应，资金流与决策流、业务流、信息流相协调。针对市委市政府特别是主要领导高度关注、重点交办的重大事项，深入调研分析，以事前谋划报告、事中跟踪分析和事后总结报道等方式，当好领导的参谋助手。

（二）紧扣预算单位工作需求，精准发力，把部门服务好。

在巩固前两年工作成效的基础上，持续深入开展“上门服务至少一次”活动，优化与部门间的联动方式，主动到部门单位开展经费保障、业务培训、政策宣讲和难点指导等服务，做到有问题主动上门，有困难及时处理，深入沟通、真诚对接，实现精准化服务。在财政数字化转型上想新招出实招，搭建面向预算单位的服务平台，努力实现让数据多跑路，服务对象少跑路，争做政府数字化转型的先行者。

（三）围绕市场主体常惑疑问，细致帮扶，把企业服务好。

坚持把稳企业作为稳就业、稳金融、稳外贸、稳外资、稳投资、稳预期的重中之重，全面落实扶企助企惠企各项举措，积极推进产业政策刚性兑付，加快推进民营经济高质量发展。按照市委市政府开展“万名干部进万企”专项行动方案，健全财政部门帮扶企业工作机制，着力化解企业发展的瓶颈制约和实际困难。建立局领导与企业挂钩联系制度，通过进企服务员的“一对一”服务，实时掌握企业动态，了解企业发展中的问题，积极帮助企业排忧解难，助力企业提振信心。

（四）关注老百姓民生焦点，持续保障，把群众服务好。

始终坚持以人民为中心的发展思想，主动顺应社会主要矛盾变化和群众日益增长的美好生活需要，深入推进“五美”新xx建设，切实提升人民群众的获得感和幸福感。坚持“尽力而为、量力而行”，全面实施预算绩效管理，优化支出结构，统筹财力支持民生事业发展。探索建立财政干部直接联系服务群众机制，进一步密切干群关系。发挥机关党建工作和群团组织特点，采取“调研＋工作”“课题＋问题”“指导＋落实”等方法组织开展“干部访基层”活动，掌握群众需求，解决群众实际困难，密切联系群众。

（五）紧盯县（市、区）财政问题短板，深入调研，把基层服务好。

坚持大抓基层的鲜明导向，下大力气帮扶基层解决工作中遇到的问题和困难，夯实基层财政工作基础。按照“一级政府、一级财政”和“补短板、强基础、抓管理、促改革”的工作要求，积极发挥管理推动作用，加强对县乡财政工作的指导，帮助协调解决区域内普遍性的问题，促进协同发展。以完善乡镇财政管理体制机制为基础，以推进乡镇财政规范化建设为抓手，充分发挥乡镇公共财政服务平台的作用，切实加强乡镇财政管理基础，优化管理模式、规范管理行为、创新服务方式，着力提升乡镇财政管理水平，推进乡镇治理体系和治理能力现代化。建立市局班子基层联系点制度，每位班子成员至少挂钩联系一个基层财政局和重点乡镇。

三、工作要求

（一）思想高度重视。

开展“五好服务”活动，是财政部门助推市委市政府“再造改革开放新优势、再创高质量发展新辉煌”的具体行动，是推动“大学习大调研大抓落实”活动往深里做、往实里做的深刻践行。市局成立“五好服务”活动领导小组，由局长任组长，班子成员任副组长，各处（局）室、直属单位主要负责人为成员，加强领导，确保活动顺利开展。

（二）强化问题导向。

要善于发现关键问题，认真分析问题症结，提出解决问题的意见和建议，实打实地加以解决。针对市委市政府的重大部署，要多从问题角度出发，提出参考意见；对市直部门反映的问题，要从机制层面考虑，提出具体建议；对企业、群众和基层反映的困难，能立即解决的，要马上帮助解决，一时解决不了的，对相关问题进行进一步梳理研判和分类，以问题清单形式推送至责任单位。

（三）加强统筹协调。

充分考虑服务对象的工作、生产节奏，注重服务频次，避免扎堆走访、重复走访的现象，进而影响服务对象的正常工作和生活秩序。进一步明确服务的方式方法，各处（局）室、直属单位要明确一名联络员，便于联系协调，要按照绩效考核办法的要求，定期定量报送相关材料和信息。

（四）严明工作纪律。

严格执行中央八项规定及其实施细则和省、市办法，力戒形式主义、官僚主义，走访期间要轻车简从、厉行节约，用餐一律在当地机关食堂解决，不得参加任何形式的宴请活动，树立财政干部的良好形象。

（五）做好总结宣传。

活动期间，要及时梳理填写全面的“问题清单”、精准的“落实清单”和明确的“责任清单”等“三张清单”，同时，定期对活动开展情况和好的经验进行总结，报送至市局办公室。

第三篇：开展“三服务一满意”主题活动的实施方案

2010年全市开展“三服务一满意”主题活动为要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十七大精神，全面落实科学发展观，坚持立党为公、执政为民的思想理念，围绕中心、服务大局，以人为本、关注民生，标本兼治、纠建并举的方针，积极调动方方面面的力量，服务发展、服务民生、服务基层，让群众满意，进一步加大工作力度，开拓专项治理途径，强化政风行风建设举措，完善预防不正之风机制，推动全市纠风工作向纵深发展，为促进我市经济社会全面发展提供坚强保证。

一、活动的主要内容

各级纠风组织、各有关部门要紧紧围绕“服务发展、服务民生、服务基层，让群众满意”的主题，认真开展“三服务一满意”主题活动，贯彻落实好全国纠风会议精神，推动纠风工作各项任务落实。加强“两项督查”,切实落实中央宏观调控措施和惠民政策；深化“三项治理”，着力解决涉农负担、教育收费、医疗卫生方面损害群众利益的突出问题；强化“五项资金监管”,有效维护社保基金、住房公积金和移民资金、扶贫资金、救灾资金的安全；推动“两项建设”，促使政风和行风建设有新的明显改进。

（一）进一步采取有效措施确保价格监管政策的落实。

认真落实中央纪委《关于严明纪律，确保加强价格监管措施落实的通知》（中纪发[2010]1号）精神，加强价格监管措施的落实，严格控制政府定价和政府指导价的调整，强化对居民基本生活必需商品及服务价格的监管，依法从严从快办理价格举报案件，打击扰乱市场秩序的行为。

（二）进一步强化对社保基金、住房公积金和移民、扶贫、救灾、移民专项资金的监管。

组织相关部门加强对“两项基金、三项资金”的监督检查。查处贪污、截留、挤占、挪用、骗取社保基金等行为；完善住房公积金缴存使用政策，及时发现和查处违规运作住房公积金的行为；确保移民、扶贫、救灾专项资金专款专用，及时足额发放到位。督促配合有关部门规范社保基金的征缴、支付和管理，加强基金征缴和对财政专户的监督，实现专户存储，专款专用；督促有关部门加快建立和完善基金风险控制的长效机制，确保基金安全和基金的社会保障功能真正惠及群众。督促协调有关部门落实监管责任，健全监管制度，及时发现和严肃查处违规运作、挤占挪用住房公积金等行为，完善住房公积金缴存使用政策，规范运作。加强对移民、扶贫、救灾、移民专项资金的监管，确保移民、扶贫、救灾、移民专项资金专款专用，严肃查处贪污、截留、挤占、挪用、骗取扶贫、救灾、移民专项资金等行为。

（三）进一步深入开展治理商业贿赂工作。

继续保持打击商业贿赂犯罪的力度。着重查处国家工作人员利用审批权、执法权和司法权在商业活动中搞官商勾结、索贿受贿的违法犯罪案件和严重损害群众切身利益、顶风违纪违法案件，进一步遏制商业贿赂犯罪行为。以工程建设、土地出让、产权交易、医药购销、政府采购、资源开发和经销等重点领域以及电信、电力、质量技术监督、环保、银行信贷等方面为重点，着力解决存在的突出问题，切实巩固治理成果。继续抓好工程建设、医药购销、土地出让、产权交易、政府采购等五个重点领域的长效机制建设。重点领域和行业主管（监管）部门要加强行业规范建设，促进行业自律，进一步完善内部管理制度，遏制“潜规则”等腐败现象的产生和蔓延，努力铲除滋生商业贿赂的土壤和条件。

（四）进一步深化专项治理工作。

深化义务教育经费保障机制改革的各项政策，切实履行教育经费投入和监管责任，重点查处挤占、截留甚至贪污、挪用教育经费行为，加强收费管理，防止“一边免费、一边乱收费”，保证城乡义务教育阶段学生真正享受到免费政策。

组织开展医药价格专项检查，打击价格违法行为，坚决纠正各种乱检查、乱加价、乱收费。继续治理医药购销领域商业贿赂，加强对医疗机构的监管。

深化治理涉农乱收费专项整治工作。始终保持对涉农乱收费、乱罚款、各种集资摊派、截留、挪用及克扣涉农补贴款等问题的高压态势。对执行中央关于农村税费改革和减轻农民负担的各项政策规定的情况进行一次集中检查，检查是否越权审批收费，是否出台新的收费项目和提高原有的收费标准；检查在农业用水、用电、农机服务等生产性费用中违反规定加价收费和“搭车”收费情况。

（五）进一步开展治理公路“三乱”的专项行动。

坚决治理和纠正损害群众公路权益的不正之风，纠正和查处以罚代纠、以罚代管及其他执法不规范问题。进一步规范收费公路管理，继续清理道路站点。严格执行涉及机动车的相关收费政策，解决机动车辆重复检验检测、重复收费问题，着力规范道路交通标识和电子测速仪的设置和使用，坚决纠正变相罚款创收行为，切实落实鲜活农产品运输绿色通道政策。

（六）进一步做好纠正评比达标表彰、节庆活动过多过滥问题。

巩固XX年年清理规范工作成果，配合组织、宣传和人大、政协、法院、检察院、工会、共青团、妇联等对所属单位举办的各种评比达标表彰活动进行全面清理，着力解决过多过滥的问题，并制定长效的规范性文件；控制和规范党政机关举办节庆活动，认真清理不符合规定的节庆活动，严肃查处滥用财政资金，利用行政权力拉赞助、搞摊派，以及利用举办节庆活动谋取私利等问题。

第四篇：关于开展“两学三创”的活动意见

关于开展“两学三创”的活动意见

为认真贯彻省委、省政府的指示，落实全省大企业集团创新工作会议精神，根据[～]26号文件精神，结合我处实际，经研究决定，在全处广泛开展“两学三创”，即学习许振超、学习海尔，个人创一流业绩，单位创一流环境，企业创一流品牌活动，现提出如下意见：

一、明确意义，把握实质

开展“两学三创”活动，是贯彻温家宝总理视察山东时重要讲话的新行动，是加快推进大集团战略的客观需要，是“三个亮点”工程的深化，是实现矿建“五大目标”的具体体现。开展“两学三创”活动，要吃透精神，把握实质。学要抓住海尔精神和许振超精神的内涵和实质，海尔从一个濒临破产的集体小企业成功入选了世界最具竞争的100个品牌，创造了连续19年高速增长的业绩。海尔精神的实质是创新，学习海尔就是学习他们文化创新、管理创新、技术创新、产品创新、机制创新，学习他们创造世界一流品牌的气魄和胆略。许振超作为青岛港务局的一名普通员工，从一个只有初中文化的码头工人，靠顽强的奋斗拼搏，成为一名桥吊专家，创出了世界震惊的“振超效率”，我们要学习他爱岗如家，刻苦学习，勇于进取，勤奋敬业，钻研精业，以一流的工作业绩展现新时期中国工人阶级无私奉献的高贵品质。个人创一流业绩，是实现党的十六大提出的“造就数以亿计的高素质劳动者，数以千计的专门人才和一大批拔尖创新人才”的要求。单位创一流环境，是适应建设小康社会的需要，是体现执政为民思想，不断提高职工生活质量的需要。企业创一流品牌是打造成强势企业文化的必然要求，是提高企业知名度、美誉度和经济效益的根本所在，广泛开展“两学三创”活动，意义十分重大，对创造一流的环境，打造一流的精品，锻造一流的队伍，创造一流的业绩，不断提高工程质量、产品质量、工作质量、服务质量，都具有极大的促进作用。因此，要从讲学习、讲政治、讲大局的高度把此项工作放在心上，抓在手上，全体员工要端正思想，提高认识，以满腔热情、严肃认真的态度、投入到活动中来，以崭新的精神风貌、优异的工作业绩展现活动的丰硕成果。

二、学创结合，务求实效

开展“两学三创”活动，突出重点，有的放矢，要扎扎实实，认认真真地学，要广泛利用党团员活动日，召开座谈会，心得交流会等形式，广泛运用橱窗、板报等各种宣传形式，大张旗鼓地宣传海尔精神和许振超精神，形成浓厚的学习气氛。“两学”是手段，“三创”是目的，全体员工要把“两学“焕发出的热情和干劲落实到”三创“上。

个人创一流业绩。就是要干一行，爱一行，精一行，立足本职，按照工作质量标准化，行动军事化，管理规范化的要求，加强责任意识、进取意识、创机关报意识，不断追求卓越，以热情、文明、规范、高效的个人行为展现良好的个人精神风貌。

企业创一流品牌。就是要增强名牌和品牌意识，要求全体员工以满腔热情，就是精益求精的工作作风，塑造品牌员工；以高素质的员工队伍和深、严、细、实的工作作风，打造精品工程；以高境界、高标准、高起点的理念导入，努力打造精品示范矿井。

单位创一流环境。就是全处上下都要在政治中、工作上、生活上、安全上营造良好的发展环境。我们要进一步加大安全管理力度，全面加强安全质量标准化建设，不断夯实安全基础。全体职工都要积极行动起来，参与进来，步调一致，团结拼搏，确保各项任务目标的完成。

三、强化措施，狠抓落实

为加强对此项活动的领导，处成立“两学三创”活动领导小组，xx任组长，xx、xx为副组长，各部室负责人为成员。领导小组要定期召开会议，研究和解决活动中发现的问题，把握方向，督导工作，确保“两学三创”活动健康发展。

1、健全组织，广泛发动。要以党小组为单位，成立“两学三创”活动小组，组长负总责，负责抓好本组活动组织和落实，矿建、土建、安装、后勤都要结合实际，制定创造机制，每个职工都要写决心书，认真组织职工开展“学海尔、学许振超，我如何做？”的大讨论，形成全面参与的良好局面。对活动中涌现出的好经验、好做法及时宣传推广，以典型事迹促进活动开展。

2、率先垂范，骨干带头。各级管理人员、党团员骨干要率先垂范，先学一步，多学一点，学深一点，学透一点，带动面上学习，使干部职工真正把他们的精神实质学到手，化作干事创业，争创一流的实际行动。

3、联系实际，注重结合。开展“两学三创”活动，要紧密联系我处工作实际，做好结合文章，一是与矿建工作 相结合，咬定明年6月6日度运行目标，强化工作责任，加大工作措施，加快施工进度，确保分阶段目标实现。二是与“三个亮点”工程相结合，推动三个亮点工作深入发展。三是与创建学习型组织相结合，使“两学三创”活动渗透到全处各项工作的全过程，促进矿井建设健康协调发展。

第五篇：关于开展“两学三创”活动的意见

文章标题：关于开展“两学三创”活动的意见

关于开展“两学三创”活动的意见

各单位党委、直属党总支：

为认真贯彻山东省委、省政府的指示，落实全省烟台大企业集团创新工作会议精神，经集团公司党委研究决定，利用9、10两个月时间，在矿区广泛开展“学习许振超，学习海尔；个人创一流业绩，单位创一流环境，企业创一

流品牌”活动，即“两学三创”活动。现提出如下意见。

一、明确意义，端正思想

开展“两学三创”活动，是省委、省政府贯彻温家宝总理视察山东时重要讲话的新行动，是落实“三个代表”重要思想和以人为本科学发展观的新思路，是促进山东改革发展稳定工作的新举措，是弘扬和培育新时期山东精神的新步骤。在矿区广泛开展“两学三创”活动，意义十分重大，这是实现大集团战略目标的需要，是“三个亮点”工作的继续和深化，是建设平安矿区、实现全年安全生产目标的具体化，是全面超额完成今年各项任务的强大精神动力和政治保证。个人创一流业绩，是实现党的十六大提出的“造就数以亿计的高素质劳动者，数以千万计的专门人才和一大批拔尖创新人才”的要求，是充分发挥工人阶级主力军作用的重要保证，是全面提高职工队伍素质，推动企业跨越式发展的根本途径。单位创一流环境，既是适应建设小康社会的需要，也是体现执政为民思想，不断提高职工生活质量的需要，更是展现新时期煤矿形象，增强广大职工自豪感、光荣感、使命感的重要方法。企业创一流品牌，是打造强势企业文化的必然要求，是提高企业高知名度、美誉度和经济效益的根本所在。品牌是市场的通行证，是企业信誉的保证，是扩大市场份额的法宝。矿区各级党政工团组织要从讲学习、讲政治、讲大局的高度，充分认识开展此项活动的重大意义，牢牢地把此项工作放在心上，抓在手上，广大职工要端正思想，提高认识，以满腔的热情、严肃的态度，踊跃投入到活动中来，以崭新的精神风貌、优异的工作业绩展现活动的丰硕成果。

二、把握实质，突出重点

开展“两学三创”活动，要吃透精神，把握实质，突出重点，有的放矢。海尔从一个濒临破产的集体小企业成功入选了世界最具竞争的100个品牌，为国家争得了荣誉。海尔精神的实质是创新。学习海尔就是要学习他们文化创新、管理创新、技术创新、产品创新、机制创新，学习创造世界一流品牌的气魄和胆略。许振超作为青岛港务局的一名普通员工，创出了世界震惊的“振超效率”。学习许振超就是要学习他爱岗如家，刻苦学习，勇于进取，勤奋敬业，钻研精业，以一流的工作业绩展现新时期中国工人阶级无私奉献的高贵品质。

开展“两学三创”活动，“两学”是手段，是前提，“三创”是根本，是目的。矿区各单位、广大职工要把“两学”焕发出的热情和干劲落实到“三创”上。个人创一流业绩，就是要求矿区广大干部职工干一行、爱一行、钻一行、精一行，按照工作质量标准化、管理工作规范化、考核工作政绩化的要求，增强责任意识、进取意识、创新意识，不断追求卓越。单位创一流环境，包括政治、工作、生活、安全四个环境。就是要以无所不至、无所不净的环境刷新，彻底改变煤矿黑乱脏差的陈旧面貌，树立起新时期崭新的煤矿形象；就是以热情、文明、规范、高效的个人行动，展现煤矿职工的良好精神风采；就是以有令则行、有禁则止，上下齐心、同心同德的实际行动，创造稳定和谐的政治环境；就是要求广大职工以遵章守纪，上标准岗、干标准活的实际行动，实现持续安全生产。企业创一流品牌，就是要求矿区各单位和广大干部职工，增强名牌和品牌意识，摆正品牌和名牌关系，树立品牌就是市场，品牌就是效益的新观念，制定出创名牌、创品牌的规划和措施。以新颖的设计、精美的包装、高技术含量、高质量的产品、优质的服务打响枣庄煤炭品牌和各种各类非煤产品品牌，赢得用户的青睐，抢占市场制高点；就是要求机关和后勤服务人员以满腔热情的态度、精益求精的工作、立说立行的作风打造广大职工和客户满意的服务品牌。就是要学习柴里煤矿的经验，选树各层次、各方面的品牌员工，并从物资和精神上给予奖励。就是要以把住毫米关的精神，全面实施以理念、精品、流程的再造，努力创建精品示范矿井、精品示范工程、精品示范区队、精品示范班组。

三、搞活方法，强化措施

“两学三创”活动主题突出，时间集中，任务繁重。各单位要高度重视，把“两学三创”活动当作一项十分紧迫的政治任务，采取多种形式，利用各种行之有效的方法，切实抓紧抓好。

1、制订意见，层层动员。各单位要根据集团公司的要求，密切联系本单位实际，制定出贯彻意见和活动方案。利用领导班子会、中层干部会、党团员骨干会和职工大会，认真传达上级指示精神和意见要求，广泛宣传发动，迅速掀起“两学三创”活动高潮。每个职工要写决心，订规划，形成职工全员参与的良好局面。

2、认真学习，广造声势。各单位要利用党委中心组、党团员学习日、职工学习日，认真学习温家宝总理视察山东时的重要指示和省委、省政府的有关会议精神，学习报刊、杂志有关文章，学习海尔和许振超的先进事迹，学习企业文化建设有关知识，对照先进找差距，落实整改订措施。要充分利用广播、电视、报刊、专栏、黑板报等宣传阵地，运用座谈、讨论、演讲和知识征答等手段，宣传集团公司领导的决策和部署，宣传开展此项活动的重大意义，宣传

本单位活动中涌现的好经验、好做法，以他们的典型事迹，促进活动深入开展。

3、率先垂范，骨干带头。各级领导干部要以身作则，率先垂范，带头学习，带头宣传，带头实践，以自己的模范行为带领广大职工搞好“两学三创”活动。广大共产党员、共青团员、劳动模范等先模人物要发挥骨干作用，勤奋学习，刻苦钻研，无私奉献，以一流的技术、一流的效率、一流的业绩，为广大职工树立榜样，促进企业持续、快速发展。

4、联系实际，注重实效。各单位要把“两学三创”活动与煤炭生产建设、“三个亮点”工程、平安矿区建设、以企业文化打造文明煤矿活动和矿区重点工程建设紧密结合起来，把活动的出发点放在实现大集团战略目标上，放在促进全年各项工作任务的完成上，放在促进安全生产上，放在促进矿区的改革、发展、稳定上。把活动的立足点放在创一流业绩、一流效率、一流服务上来，确保此项活动真正落到实处。开展此项活动要反对作表面文章、不求实效的形式主义，把活动的着眼点放在质量标准化建设和环境面貌综合治理上，放在为职工办实事，解决热点、难点问题上，促进矿区三个文明建设健康协调发展。

四、加强领导，精心组织为使“两学三创”活动开展得既轰轰烈烈，又扎扎实实，必须加强对此项活动的领导，保证活动始终沿着健康的方向发展。集团公司成立“两学三创”活动领导小组，XX任组长，XXXXXX为副组长，有关处室的主要负责人为成员。领导小组下设办公室，办公室设在宣传部，宣传部长任办公室主任，负责日常工作。各单位也要成立相应的组织机构，明确专人负责。各级领导小组要定期召开会议，研究和解决活动中发现的问题，把握方向，督导工作，确保“两学三创”活动健康发展。

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