创新服务求实效

第一篇：创新服务求实效

创新服务求实效

奋力打造服务发展五星级品牌

溧阳市住房和城乡建设委员会

近年来，市住建委按照市委、市政府建设“效率溧阳”工作部署，以“家佳利”服务品牌为载体，优化服务举措，转变工作作风，提升服务水平。“家佳利”服务品牌连续两年被评为“五星级”机关服务品牌。为保障发展、服务发展、促进发展，我委将在新的一年里，牢固树立三种意识，强力落实“五个再”，奋力打造服务发展五星级品牌。

一、树立创新意识，在攻坚克难上求突破。一是创新方式。设立专门窗口委派专职工作人员，推行提前服务、个性化服务、绿色通道等方式，全力保障“千亿园区百亿镇”创建工作顺利开展。推行领导干部联系镇区、重点工业项目制度以及工业项目服务小组上门服务活动，推进部门与企业的双向对接。二是创新体制。探索研究内部“三合一”管理办法，彻底改变服务对象两头跑甚至多头跑的现象。进一步转变服务方式，优化职能配置，构建便捷高效管理体系。三是创新制度。建立健全考核培训、轮岗待岗、择优聘用等选人用人方式，营造敢试敢闯的工作环境，调动一切积极因素攻坚克难。加快建立效能监察、责任追究、末位告诫等制度，全程传递提高效能压力。

二、树立为民意识，在服务能力上求突破。一是强化服务理念。深入开展“企业服务年”和“项目推进年”活动，积极推行“审批服务零距离、服务质量零差错、服务流程零障碍、服务对象零投诉、跟踪服务零时限”等举措，提高办

事效率，强化服务理念，优化经济发展软环境。二是兑现服务承诺。认真组织实施《关于向社会公开承诺服务的实施办法》，将工作重心放在服务企业、服务群众和群众关心的热点难点问题上，确保服务承诺的兑现。三是改善服务环境。坚决纠正个别人存在的滥用权力、吃拿卡要等现象，建立健全加强效能建设的长效机制，做到让群众满意、基层满意、企业满意。

三、树立实干意识，在狠抓落实上求突破。一是突出统筹城乡发展。投资1.29亿元，配套东环路实施台港路、龙亭路东延伸和东升路改扩建工程；打通断头路实施清泓路、奥体大道建设；完善区间道路实施金峰路、永盛路建设；对博爱桥进行拆除改建；着手实施平陵西路综合改造；全面做好“川气东输”的接轨工作。二是突出推进老城改造。重点实施原化肥厂宿舍区、污水处理厂、王家村、原体育场、庄家小区、木材公司周边、清安南村、上份村等11个地块119.6万㎡的房屋征收工作；开工建设拆迁安置房81.7万㎡，重点实施西片区、上份村、燕岭茗苑、景盛苑二期、东盛苑二期、云龙南等地块建设。三是突出改善人居环境。完成荷花新村、燕山南村等12个老小区综合改造，1270个村庄环境综合整治。新建廉租房100套，完成廉租房实物配租100户，租赁补贴200户，新建公租房100套（间），全市确保公租房700套（间）。

加强机关效能建设事关社会经济发展的大局，也是建设事业持续健康发展的重要保证。在开展“效率溧阳创品牌，机关服务争最优”主题实践活动中，我们一要做到思想认识再提高，全

体干部职工要明确这个活动的重点、主题和目标，自觉而积极地投入到这个活动中去；要针对不同部门科室在服务作风上、在服务水平上、在办事效率上还不平衡，“慵懒散”现象、互相推诿扯皮以及少数人“吃拿卡要”的现象仔仔细细找原因，切切实实订措施，保证不拖住建委后腿，不给自己部门抹黑。二要做到活动思路上再创新。创新体现智慧、体现责任、体现勇气、体现能力。在具体工作中，要以群众利益为出发点，以群众满意为落脚点，以提高办事效率为目标，围绕“便利、高效”认真梳理和研究办事环节、办事程序，能减少的尽量减少，能提速的要尽快提速，年终我们要专门设立“创新奖”予以鼓励和表彰。三要做到工作措施上再务实。各部门科室要拿出切实可行的措施，以铁的决心、铁的措施、铁的纪律来推动机关效能建设，一是要完善各种规章制度，减少空洞型、大话型；二是要细化和强化各种措施，杜绝应付型、表面型。要通过思想教育、完善制度、落实措施来自觉约束我们的言行、改进我们的服务作风、提高我们的办事效率，真正做到让基层满意，让企业满意，让群众满意，让社会满意。四要服务质量上再优化。群众利益无小事，小事不问，大事难补。你图快活、图轻松，群众就有麻烦，就有怨言。不能把现实问题拖成历史问题小问题拖成大问题最终引发更多问题酿成更大危机。我们要怀有爱心、感恩之心、热心和细心，让来住建委办事的群众感到：门好进、脸好看、话好听、事好办。要按照我们提出的“审批服务零距离、服务质量零差错、服务流程零障碍、服务对象零投诉、跟踪服务零时限”的要求，切实提高服务质量。五要督查问责上再严格。

各部门科室要加强领导、强化督查、严格问责、细化考核。部门科室负责人不仅自己要做好表率，还要敢于管理，敢于监督，敢于问责，要制定和细化各项考核目标，并与绩效、利益、升迁有机衔接挂钩，确保人人积极参与、高效参与，通过这个活动，进一步提高干部职工的服务素质、服务能力、服务水平、服务质量，从而为顺利实现全市“紧跟苏锡常，同步现代化”目标，圆满完成住建委2012年各项任务和指标再创新佳绩、再做新贡献！

第二篇：教研求实效 创新促发展

教研求实效

创新促发展

——校本教研实践与探索

我校是一所百年老校，也是一所现代化的市直窗口学校，是全国百所名校之一。多年来，学校坚持“面向未来，一切为了学生的发展”的办学理念，坚持“求真、务实、创新”的教研作风，按照“规范教研管理、落实教研过程、夯实教研基础、突出教研实效”的教研思路，形成了“学训互动奠定教研基础、点面齐动突出教研实效、上下联动拓展教研方式”的教研特色。

一、学训互动奠定教研基础。

教师素质提升最重要的途径是学习，为此我校通过推行“两个制度”、实施“三大工程”促使教师从“适应型学习”进入更高层次的“创新型学习”，引领教师专业发展，在学习过程中实现“自我超越”，为教研活动奠定扎实的基础。

1、两个制度保学。我校推行“五个一”的制度，即教师每学期读一部教育教学理论专著，订阅一份学科教学核心期刊，记一本听课学习议课笔记，上一节研究课，每次教学活动进行一次教学反思。促使教师将学、教、研结合起来，确立学、教、研相长的工作学习观。学校每学期还将教师摘录的优秀文章编辑成《奇文共欣赏》一书，作为全体教师的课外读本，促进教师读书活动的深入。我校在35岁以下教师中推行“教师个人成长记录袋”制度，全程记录教师参与学习培训和校本教研活动情况，真实反映教师专业成长经历和成果。其内容有：自我介绍、座右铭、活动写真、知识与技能、荣誉与成果、才艺展示等。

2、三大工程促训。我校通过实施“三大工程”来促进教师专业培训：一是“基础工程”，将教师基本功按内容分四个层面来训练落实：第一层面为职业基本功训练，全体教师打好以三字（毛笔字、钢笔字、粉笔字）、两话（画）（普通话、简笔画）、一语（英语）、一操作（电教媒体操作）为核心的职业基本功基础；第二层面为专业基本功训练，科任教师提高一标（把握课标）、一案（编写教案）、一课（上课辅导、作业设计与批改）的能力；第三层面为特色基本功训练，在前面两个层面基本功训练基础上，大部分教师形成个人特色和专长；第四层面为科研基本功训练，部分教师能独立承担教育科研课题，撰写科研实验方案、总结、实验报告、实验论文，上好课题实验研究课，具有较高的科研能力，一专多能，成为学术型、科研型的教师。二是“青蓝工程”，学校为35岁以下青年教师制定成长计划，采用师徒结对的形式，为青年教师选择观念新、教法新、科研能力强的骨干教师作导师，通过导师的言传身教，帮助青年教师从“入格”到“合格”再到“出格”，迅速成才。三是“名师工程”，确定“名苗”，重点培养；评选“名师”，着意包装；“名师”展示，打造精品；宣传“名师”，示范引路；学习“名师”，促进发展。我校曾组织校内六位名师，面向全市成功举办了以“新课程、新理念、新策略”为主题的名师展示课活动，在全市引起较大反响。

二、点面齐动突出教研实效。

形式多样的教研活动是促进校本教研持续发展，丰富研究过程的有效载体。我校立足实际，建立以教研组和单学科组为“点”、多学科为“面”的点面齐动校本日常教研体系，有效地推动校本研究工作。

1、教研组细研交流。以教研组为单位每周在固定的教研活动时间，集中研究解决问题。教研组从细化专题入手，把专题分解成相互联系的、可以操作的若干小问题，寻找解决的方法和途径。如教学理论学习，教研组事先将学习资料下发到每位教师手中，并提出若干思考问题，然后集体讲座、学习、讨论交流；教学实践交流，可能是“一字一析”、“一题一解”、“一课一得”，从评说、评写、评做等方面入手，重视操作和实践环节。教研组还不定期为组内教师解决教学困惑，教师之间的交流无处不在，体现了教研的灵活性、互助性，提高了教师参与教研活动的积极性和主动性。

2、单学科精研推进。同一学科开展“沙龙式”教研活动，同一学科的教师在同一时间、同一地点、参加同一主题的研讨活动。活动中，我们将座位排成“开放式”的U字型，围绕学科教学实践中的热点问题、难点问题，通过专题讨论、现场示范、争鸣交流、案例分析等多种方式，大家畅所欲言，各抒己见；现场活动结束后，大家写下感悟，反思自己的教学。这种具有针对性和实效性的教研活动真正切合了教师的实际需要，受到了大家的普遍欢迎。教师经历如此“头脑风暴”式的洗涤，在“惊醒”中留下了深刻的记忆。

3、多学科群研共促。我校每学期举办一次“科研月”活动，用课题研究带动教学研究。按照“人人参与——集中展示——专题研讨——质疑答辩”的模式开展活动。全体教师人人参与,围绕研究专题上课、展示，针对教学疑难问题研讨、相互质疑答辩。如08年春季学期的科研月活动主题是“开展案例研究，增强教学效益”，围绕这一主题举行了系列教学研讨活动，举办了“如何开展教学案例研究”专题讲座，开展了网络教研活动，组织了听课评课问卷调查，并进行优质课竞赛。08年秋季学期，针对学校教学质量和校本课程的教学情况，确定的科研月活动主题是:“立足课堂，改进方法，提高质量”，除了开展“自主探究、分组研讨”，人人上好一节研究课外，还隆重地召开了我校教学质量分析会。多学科同时开展活动，人人上阵，相互借鉴，相互促进。

三、上下联动拓展教研方式。

随着课改的深入，教师们遇到的实际问题在不断增多，许多深层次的问题无法解决，教研工作仅仅局限于一校之内有可能会是同水平的反复、浅层次徘徊，迈不开实质性的步伐。我校在保持现有的校本教研机制的前提下，构建了“上挂横联下辐射”的联动式教研形式，拓展了教研天地。

1、上挂求高度。我们与中央教科所、华中师大等科研院校单位联系，接收他们新理念新思想的熏染；聘请中央教科所田慧生博士为我校专家组组长，定期到我校指导工作；请全国特级教师于永正、支玉恒、邱学华，省、市教研室教研员到校传经送宝。我们还与全国知名学校光明小学、北京小学、武昌实验小学联谊，从他们那里获得最前沿的教研动态、汲取最先进的教育经验。通过专家、名校手把手的指导，面对面的交流，开了眼界，少走了弯路，教师们得到了最新教学资讯，同时提升了校本教研的高度。

2、横联求宽度。荆门城区不大，但每所小学都有自己的特色，本着合作、互动、共享、发展原则，我们积极与城区兄弟学校“联合”；我们还与周边一些县、市实验小学联系，创造机会相互“串门”，让教师在结交中共同提高，在合作交流中共同进步；学校还充分利用校园网，把老师的教案、课件、练习设计等发布到网上，与周边兄弟学校实现资源共享。另一方面，利用网络灵活方便的优势，引导教师与兄弟学校建立QQ群，在QQ中进行交流，从备课、教案、课堂教学、课题研究、教育教学经验等方面进行全方位的交流合作。通过跨校交流，实现由校内教研向跨校教研的转变，拓宽了教研渠道，拓展了教研的空间。

3、辐射求厚度。我校携手部分乡镇小学组成了“主动发展教育研究协作体”。协作体现有东宝、沙洋、掇刀、京山、钟祥等县市区十九所小学，所有成员学校均为自愿参加，实验教师八百多人，实验学生近万名，形成了“理事会——协作体学校——乡镇村小”三级组织结构和“分级管理、层层辐射、多向协作”的教研体系。协作体本着“发展第一、互相学习、共同研究、成果共享”的原则，开展教研联动，其形式主要有集中研讨和校际联谊。集中研讨一般每年开展一次，每次一个主题，由一所协作体学校自愿承办，其他学校共同参与，内容包括学术报告、经验交流、论文评比、课例讲评等。校际联谊有“送教下乡”、“师徒结对”、“专题研讨”等多种形式。我校充分发挥龙头作用、示范作用和辐射作用，为协作学校送教40多次共80多节课，“师带徒”100多人，指导研究课、竞赛课60多节，做教改讲座20多场。这是一种大教研的尝试和探索，让多所学校的教师共同成长，让多所学校共同提高。

扎实有效的校本教研工作促进了我校师生综合素质的提高和办学质量的提升。2002年以来，教师发表文章322篇（其中国家级62篇），论文获奖568篇次（其中国家级86篇次），优质课获奖144节次（其中国家级13节次）。2006年，罗勤老师代表湖北省参加全国青年教师优质课竞赛荣获一等奖。学校先后被授予“全国现代教育技术实验基地”、“全国整体改革实验基地”、“省教育科研50强学校”、“省综合实力50强学校”、“省示范小学”、“省级最佳文明单位”等荣誉称号，《中国教育报》、《中国监察报》、《湖北教育》、湖北电视台、《少先队辅导员》及市内各媒体多次报道了学校教改教研的典型经验。

第三篇：教研求实效创新促发展

立 足 实 际追 求 实 效

走 特 色 校 本 教 研 之 路

——校本教研先进集体汇报材料

校本教研，就是为了改进学校的教育教学，提高学校的教育教学质量，从学校的实际出发，依托学校自身的资源优势和特色进行的教育教学研究。靖边六中以新课程改革为契机，立足自身实际，借鉴外地外校成功经验，组织教师扎实开展校本教研活动，以教研促教师专业成长，以课改促学生全面发展，使学校逐步走上了一条提高教师专业素质，培养学生可持续发展能力的内涵发展之路。

一、健全组织，加强校本教研管理 学校对校本教研一是实施分级管理。针对学校实际，我们创建了“两线五级”的校本教研管理网络。即形成以教研室和教务处为主的“两线”管理为主，以校长、主管校长、教研教务、教研组、备课组为组织的五级教研组织。其中既有分工又有合作，校长对学校校本教研工作负总责，主管校长具体组织实施，教研室负责以校为本的课题研究活动，教导处指导并管理教研组的常规教研活动，分管教研组的领导组织并全程参与管理。

二是实行制度化管理。学校制定有《靖边六中校本教研五年发展规划》《靖边六中校本课题管理办法》和《靖边六中校本教研活动考评细则》等相关制度，对教师个人和教研组参加校本教研活动的情况做到“三有”：有职责任务，学期初就明确具体任务指标；有考评办法，活动过程有检查记载，期末有评比方案；有激励措施，教师个人活动情况与每“四制”考评绩效工资挂钩，教研组在期末评比中获得先进的有物质奖励。

二、立足实际，丰富校本教研活动

1学校根据自身实际，准确选择校本教研的突破口，将常规教研活动与特色教研活动融合，通过集体备课、课例研究、课题研究、课改论坛、专题讲座、教学反思等形式丰富的校本教研活动，有效地促进了教师的专业成长，促进了教育教学质量的全面提高。

(一）以常规教研活动为基础落实校本教研。常规教研活动我们主要做到“三抓”：第一，抓好集体备课。每科每周一次的集体备课实行“五定”：定时间、定地点、定内容、定中心发言人、定程序。教务处派专人参与指导。集体备课不仅有利于教师之间集思广益，相互借鉴，取长补短，更有利于青年教师迅 速成长成熟。每遇赛教、公开、示范，各科领导、骨干齐聚一堂，讨论气氛空前热烈，全体参与者均有不同收获。第二、抓好课例研究。课例研究是指围绕一堂课的教学在课前、课中、课后所进行的种种活动，包括研究人员、上课人员与他的同伴、学生之间的沟通、交流、对话、讨论。我校的课例研究主要以“多人同课”和“多人同主题”两种形式为主，课前以备课组为单位要确定课例研究的形式和主题，并在集体议课的基础上至少实行三轮上课，课后上课教师均要写出教后反思，并上交教务处存档。第三、抓好教学反思。学校实行教学反思常规化，每位教师毎课必须有教学反思，反思既可以是对自己教学的反思，也可以是对他人授课的评议，既可以是对教师教学行为的反思，也可以是对学生学情的分析，既可以是对某节课的评析，也可以是对某阶段的教学的回顾。学校对教师教学反思作品每学期都进行等级评定，有效地促进了教师的专业成长与工作积极性。

（二）以课题实验为依托推动校本教研。从2007年开始，我校陆续承担的国家级省级科研课题有：国家级课题《创

新写作教学研究与实验》、《奇快作文应用研究与实验》，省级课题《中学物理化学模式创新与学习方式转变研究》，英语、数学教研组今年也申请了中央教科所的课题《全效学习方案研究》。与此同时，在李建国校长的指导下，学校降低教研重心，重视以校为本的微型课题研究。微型课题来源于教学中的细小问题，直指课堂教学实际，秉承问题即课题的理念，它的研究周期短，难度小，见效快，研究成果不需要长篇大论，可以是教学案例、教育叙事、千字小论文等。这样的课题不需要花费太多的气力，又能解决实际教学问题，老师们都热衷于此，乐此不疲。目前，我校已有十三个备课组有了校本教研微型课题。

（三）以专题讲座为形式深化校本教研

从2006年建校以来，教师年龄结构年轻化就既是我校的优点，也是阻碍我校发展的巨大障碍。为此，学校想尽一切办法提高教师业务素质，确立了以“提高教师专业素质，培养学生可持续发展能力”为主题的三年一轮系列专题讲座。先后讲座次数达50次之多。其中数学由李校长亲自主讲，每学期三次，三年总计18次。每次讲座李校长都要精心准备、细致备课，他的学习笔记和讲稿堆在一起足有一尺厚。语文组我校教师整体比较年轻，为此，我们聘请了教研室陈国胜主任为我们做讲座；英语组由延英老师和教研室钟凯安老师主讲。这些讲座，使广大年轻教师短时期内在教学理念、理论水平等方面有了很大提高。

（四）以课改论坛为载体促进校本教研

为了将校本教研工作开展的更为深入，尽快培养我校年轻教师，打造一批校级、县级，乃至市级省级名师，我校从今年起在全校开展课改论坛活动。论坛以课改理念为指导，全面落实科学发展观，紧紧围绕“深化课堂教学改

革，全面提高教育教学质量”这一宗旨，唱响提高教育教学质量的主旋律。通过论坛，搭建平台，引领教师们相互学习，相互交流，相互启发，提高了教师们参与课改的主动性、积极性，为促进我校教育教学全面、均衡、持续发展做出了新的贡献。

（五）以校本课程开发为手段引领校本教研。

《国家基础教育课程改革纲要（试行）》明确提出实施国家、地方、学校三级课程管理制度，三级课程管理制度为真正发挥学校、教师、学生的主人翁精神创造了充分的条件，同时进行校本课程开发也为学校、教师开展校本教研提供了很好的舞台。我们学校将课程开发作为校本教研的一条有效途径，成立校本课程管理、开发、审定小组，结合本地本校实际，通过大量走访座谈、实地调查、搜集资料，自主编写了一本《靖边六中新生入学教育读本》。同时计划未来三年相继组织编写《中华经典诵读教材》、《生活中的物理与化学》、《数学与生活》、《作文教学系列教材》等。

三、追求实效，总结校本教研经验

学校坚持定期开展校本教研总结汇报活动，通过总结促整改、促完善、促规范、促提高。首先是责任处室定期开展专题小结，总结经验，查找不足，扬长避短，同时制定下一阶段工作计划，确保校本教研落到实处，收到实效。其次是定期组织教师开展校本教研经验交流，通过学科间、教师间的交流与沟通，体验成功与成就感，提高教师参与研究的积极性与主动性。

通过几年的校本教研实践，我们欣喜地看到全体教师在引领中发展，在反思中成长，在互助中进步，教学观念得到了根本转变，教学水平得到了显著提高，学校的教育教学质量也迈入了一个新的里程碑。

几年来，学校教师不仅在县内青年教师赛讲中频频获奖，而且在省级、国

家级教学交流中也捷报频传；教师的论文获奖更如雨后春笋，相继登载在各级各类刊物。

“三尺讲台，终岁莫问荣枯事；两袖清风，回首只闻桃李香。”经过六中全体师生的努力拼搏，我校各方面取得了可喜的成绩。2005、2006、2007、2008、2009连续五年中考平均成绩和高中升学率居全县第一；2007年，在全县庆祝教师节大会上，县委、县政府授予学校为“教育教学先进集体”；2008年9月，在全县庆祝教师节大会上，校长李建国被授予靖边县“十佳校长”，同时，在教育局组织的教育教学目标任务考核中，靖边六中获得全县第三、初中组第一的好成绩，被评为“2008教学质量考评优秀单位”；2009年2月，在靖边县教育教学工作会议上，靖边县教育局授予学校为“质量优秀学校”称号，同时被榆林市教研室评为“课改先进集体”。2010年9 月，陕西省教育厅授予我校为“陕西省语言规范化示范学校”；2010年10月29日，“316工程”督导评估我校时，获得“优秀”的评估等级；2010年10月，《教师报》第十二届全国教师教育教学论文大赛中，我校获集体一等奖 ；2010年9月，榆林市教育局授予我校为“榆林市义务教育课程改革先进单位”；2010年11月，我校被陕西省教育厅评为“陕西省规范化学校”。

总之，在今后的校本教研工作中我们将继续立足学校实际，以追求实效为目标，坚持在实践中探求，在研究中反思，在反思中改进，让我们的特色教研之路越走越宽，越走越实。

靖边六中

2010-12-26

第四篇：服务群众求实效

创先争优见行动服务群众求实效

在“创先争优”活动中，我院以“服务职工，奉献社会”为主题，以提高医疗技术水平，推动管理服务创新，构建和谐医患关系，打造百姓满意医院”为目标，开展了“注重道德修养，争做行业模范，注重业务水平，争做行家里手；注重服务奉献，争做岗位模范”的“三注重三争做”活动，广大医护人员积极参与、主动服务，创先争优活动取得了明显成效。

2、实施“五个行动”，队伍精神大激励。一是积极开展文体活动。通过组织迎新春集体会餐、庆三八活动、五四登山比赛、护士节技术比武、集体春游、庆七一趣味运动会等文体活动，增强职工凝聚力，激发工作积极性。二是帮助解决职工家属及子女的就业问题。近两年采取聘用方式解决了20余名职工子女的就业。三是做好聘用人员的人事代理及同工同酬。积极与相关部门协调解决了编外用工的人事派遣事宜，实行了编外护理人员基本工资与在职职工的同工同酬。四是通过对职工进行健康体检，探望生病住院职工，为有困难职工组织捐款，提高职工待遇等举措来体现集体温暖和组织关怀。五是离退休职工大走访。在中秋、春节这些重大节日，院班子成员走访慰问专家、离休干部，介绍医院工作情况，听取他们对医院工作的意见和建议，对反映出的实际困难，竭尽全力帮助解决。通过这些行动和措施，增强了医院的凝聚力和向心力，提高全院职工幸福指数，构建了和谐的内部关系。

一是“两强化、两提高”，保障医疗安全与质量。医院以“强化服务意识，提高服务质量；强化业务素质，提高医疗水平”为先导，不断提升创先争优水平，促进医院工作健康发展。严抓医疗12项核心制度、护理14项核心制度的落实，医务科、护理部每月进行检查，考核结果同创先争优绩效考核挂钩。进行质量安全查房，落实处方点评制度，把医疗质量管理工作量化到每日、每周、每月、每季，确保医疗安全。倡导学术交流，对医务人员采取派出去深造、组织院内医疗专家定期培训讲课、组织大型“会诊”等措施，提升整体技术水平；在护理人员中开展规范文明服务行为、技能培训、技能操

作比赛等活动，切实提高服务质量。2010年我院在甘肃省卫生厅主办的护理岗位技能大赛中队分别获得全省集体综合二等奖，取得单项一等奖1个，二等奖2个，三等奖1个，1人荣获 “优秀指导老师”，2名护士被授予“甘肃省技术标兵”称号。

二是采取多项措施方便患者，切实降低住院费用。启用《甘肃省通用门诊病历》；开通了网上预约挂号；认可我市及省属三级医院的医学检验、医学影像检查结果；实行临床路径管理，降低平均住院费用；严格执行单病种限价管理；加强临床用药指导和管理，严格控制各科室药占比例，每月将药占比例进行排名，统计消耗前10名的药品和抗生素，并对使用药品的医生进行排队；严格医保定额管理；落实抗菌药物分级管理制度，通过实施这些管理措施，降低了患者的医疗住院费用。

三是提高服务质量，推进满意度工程。我们坚持以病人为中心，细化服务环节，优化服务流程，改善门诊与住院服务环境。力所能及地为病人着想，让病人满意。开展了“争创优质护理服务示范工程”活动，试行“优质护理服务示范病房”，加大人力、物力、财力投入，把患者的生活护理和医疗护理并重，加强患者的心理疏导和康复教育，购置洗头车、多功能治疗车，配备洗浴室、配餐室，为重症患者家属配备等候室等，提供人性化的护理服务。对小儿科、干部病房、血透室进行了装修改造，成立物品配送中心和消毒供应中心，服务环境和服务设施有了明显改善，就医环境更加舒适。今年出院病人满意度和门急诊满意度始终保持在95%以上，病人的感谢信、表扬信也较往年有所增加。

四是勇于承担社会责任，体现医院公益性。组织医疗专家开展巡诊义诊、走进农村、结对帮扶、走访慰问等活动。今年为64家困难企业共计1009名职工进行了免费健康普查；为兰州市公安局834名交警免费进行健康体检；派出8名医护赴榆中、灵台等卫生院进行

对口支援；组织医疗队前往皋兰什川乡进行了“送医下乡、造福百姓”大型义诊活动，免费发放2万余元的药品；为生活困难患者减免医疗费用10余万元；全院职工向青海玉树和甘肃舟曲灾区捐款145611元。“慈善一日捐”活动捐款3万元。在玉树、舟曲发生地质灾害后，我院医疗队积极赴灾区参与医疗保障工作。在灾区医疗队员们牢记重托，在当地恶劣的天气情况和艰苦的生活条件下，以不怕吃苦和体贴入微的医疗服务，出色的完成医疗保障任务，在公安队伍里留下我们“白衣天使”的良好形象。此外在参与九州特大交通事故、省财经学校舟曲学生群体胃肠不良反应事件、兰泰幼儿园患儿群体胃肠不良反应事件、青白石乡海绵厂工人中毒事件等4次重大突发事件的救治中，全院职工全力以赴，以快速的反应、有序的组织和成功的救治体现出了我院职工队伍的团队精神，以实际行动展现了我们医务工作者的良好形象，体现了医院的公益性。

二是深入扎实开展“双岗双责”活动。为突出创先争优活动实践特色，院党总支在党员中设立了党员示范岗、党员责任区，实行挂牌服务，公开亮身份。每个党员除了本职工作岗位外，还分别担任相应公益性岗位，履行双重责任。同时，组建党员志愿者义诊服务队，先后利用双休日在社区、乡镇开展义务服务18次，诊疗服务群众300余人次，在群众中树立党员医务人员的良好形象。

五是丰富医院精神内涵，促进医院和谐。我院党员干部职工立足本职，面向社会，不断丰富“诚信、仁爱、和谐、创新”的医院精神内涵，建立良好干群关系，打造和谐内部关系。去年我院一位职工身患绝症，家庭困难，院党委了解到其窘况后，发动职工捐款献爱心，班子成员带头捐款，党员、职工也纷纷解囊相助，共为其捐款4多元，体现了二院人对困难家庭的大爱。

二O一一年三月二十三日

二是深入扎实开展“双岗双责”活动。为突出创先争优活动实践特色，院党总支在党员中设立了党员示范岗、党员责任区，实行挂牌服务，公开亮身份。每个党员除了本职工作岗位外，还分别担任相应公益性岗位，履行双重责任。同时，组建党员志愿者义诊服务队，先后利用双休日在社区、乡镇开展义务服务18次，诊疗服务群众300余人次，在群众中树立党员医务人员的良好形象。像这样事例，中医院党员中有很多表现，他们自觉践行“三个代表”，争当先进性建设先锋、业务技能标兵、职业道德模范，为全院职工做出了表率。

第五篇：改革创新谋发展奋发进取求实效

改革创新谋发展 奋发进取求实效

李克强在国务院部门负责同志会议上强调

中共中央政治局常委、国务院副总理张高丽出席。

会议一开始，李克强说，今天上午中央召开了党的群众路线教育实践活动总结大会，总书记系统总结了教育实践活动经验和成果，强调了新形势下坚持从严治党的要求。国务院各部门要认真学习贯彻中央精神，增强践行群众路线的自觉性、坚定性，紧密结合政府工作，持之以恒抓好作风建设，把教育实践活动成果转化为做好各项工作的新动力，紧扣群众期盼，一心一意谋划好经济社会发展，让人民群众在改革发展中更多受益。

李克强指出，当前，我国经济运行总体保持在合理区间，改革效应不断释放，新的增长动力正在生成。但国际国内经济下行压力大，各种矛盾交织。既要对我国发展长期向好的基本面充满信心，又要对困难和挑战有充分估计，注重用新视角把脉经济，以新思路拓展新局，在持续发展中扩大就业、增加收入、改善生态、提质增效。

李克强强调，要看到我国初级阶段的基本国情、人民日益增长的 物质文化需要同落后的社会生产之间的主要矛盾、发展中国家的国际地位‚三个没有变‛，必须紧紧围绕经济建设这个中心，抓住发展这个第一要务，努力实现科学发展。保持宏观政策的连续性稳定性，坚持区间调控、定向调控、预调微调，突出三大取向，着力以深化改革的办法稳增长、促发展，着力以调整结构的举措补短板、添后劲，着力以改善民生的成效增福祉、加动能，保持经济中高速增长、向中高端水平迈进。

李克强指出，要落实国务院部署，推进六大举措。一是持续推进简政放权，并抓住有利时间窗口，有序推进非基本公共服务、资源、环保等价格改革。二是瞄准群众急需、迟早要干的薄弱环节，年内在水利、环保、信息网络等领域再开工一批重大项目。推开项目融资、特许经营等模式，鼓励社会投资。三是完善促进消费政策，提高居民收入，扩大消费需求。四是以结构性改革推动结构调整，更好支持‚三农‛、小微企业、新产业特别是以互联网为基础的新业态成长。五是用好用活财政货币政策，适时适度运用定向举措，推进普遍性降费，支持实体经济，缓解‚融资贵、融资难‛。六是研究出台扩大开放、培育外贸竞争新优势的措施。

李克强要求，对今年主要目标任务进展和完成情况要加强督查，最终结果年底要盘点交账，对尸位素餐、违法违纪的要严肃问责，做 到勤政廉政两手抓，欢迎社会舆论监督政府工作。各地区各部门要出实招、治懒政、求实效，在完成好今年任务的同时，谋划好明年经济社会发展。

李克强：不作为的“懒政”也是腐败

‚尸位素餐本身就是腐败，不作为的‘懒政’也是腐败！‛李克强总理在8日国务院部门主要负责人会议上指出。

当天，他主持召开国务院部门主要负责人会议，部署做好下一阶段经济社会发展工作。李克强强调，要确保今年经济社会目标如期完成，严厉问责那些‚混日子‛、‚不作为‛、‚得过且过‛的行为。

就业增长超出预期，城乡居民收入继续‚跑赢‛GDP，这是我们乐意看到的增长

谈及当前经济形势时，李克强说，当前经济运行总体平稳，但困难不容低估。面对经济下行压力，我们坚持稳中求进、改革创新，统筹稳增长、促改革、调结构、惠民生、防风险，最大限度地释放市场活力，实现了经济稳中有进。

‚外界总有种误解，觉得7.5%是个‘底线’。但我早就说过，所谓‘7.5%左右’，就是高一点、低一点都可以，关键在于就业有没有增加，收入有没有增长。‛总理说。

他随即透露：‚当前就业形势总体稳定，就业增长的统计数据更 是超出预期，城乡居民收入继续‘跑赢’GDP增长幅度。这是我们乐意看到的增长。‛

如果说‚刺激‛，我们宁愿用改革来‚刺激‛，释放更多市场红利

李克强说，今年以来，经济形势持续错综复杂，但中央政府保持定力，保持宏观经济政策的稳定性。‚我们的货币没有松也没有紧，但同时也采取了一些微调。保持宏观政策的稳定性，对稳定市场预期起到了积极作用。‛

他强调，‚稳政策‛不等于不作为。政府继续创新宏观调控，加大了定向调控结构性调控的力度，同时通过强力推进改革为经济增长助力。

‚如果说刺激，我们宁愿用改革来刺激，释放更多市场红利，尤其是要瞄准关键领域和薄弱环节，支持小微企业、‘三农’和服务业发展。‛他说。

我去中西部农村、山区考察，很多地方还很贫困，真的感到非常心酸

会上，李克强谈起前一天发生在云南景谷的6.6级地震。‚地震发生后，我第一时间与当地联系，询问人员伤亡情况。从前方的图像看，那个地方还相当贫困，房屋也很破旧，很多都是土坯 房，或者用几根木头搭起来的‘简易房’。‛他说，‚我去中西部农村、山区考察，很多地方仍很贫困，真的感到非常心酸。‛

他因此告诫参会者，如果不能保持一定速度的发展，扩大就业和改善民生就没有物质基础。

‚我们之所以能有今天的综合国力，相当多的百姓能过上今天的好日子，靠的是发展，要靠发展解决前进道路上的问题，坚持‘发展是第一要务’，不断解放发展生产力、推动科学发展。‛

改革发展如‚逆水行舟，不进则退‛，需要‚不畏浮云遮望眼‛ 在说明当前经济形势时，总理说，中国经济虽然总量大，但人均GDP还不到美国的13%，不及日本的18%，要跨越‚中等收入陷阱‛，顺利进入高等收入发展阶段，需要付出相当艰辛的努力。‚可以说，这个关键时期，改革发展如‘逆水行舟，不进则退’。‛

他说，中国正处在‚新四化‛建设的关键阶段，经济长期向好的基本面没有改变，发展的韧性、潜力、回旋余地仍然很大。

‚我们政策的工具箱储备还很充足，远没有到‘山重水复疑无路’的程度，‛他说，‚今后还要‘不畏浮云遮望眼’，继续保持经济中高速增长，实现发展向中高端迈进。‛

我们一些政府部门发生的腐败案件、窝案，基本都与审批有关。画个圈就给钱，几乎成了‚潜规则‛ 在部署继续推进简政放权改革时，李克强说，当前简政放权已经取得重大进展，但仍存在‚中梗阻‛和‚最后一公里‛等现象。

‚我们一些政府部门发生的腐败案件、窝案，基本都与审批有关，画个圈就给钱，几乎成了‘潜规则’！‛李克强说。

他随即谈起，在上海自贸区考察期间，一位企业负责人向他‚诉苦‛，在海外并购竞标时，必须要在合同里加上一句‚如果政府审批没有通过，合同自动取消‛，这等于竞争还没开始，我们就输在了起跑线上。

‚说实话，我们产能过剩的几个行业，哪个不是审批出来的？‛李克强说，‚我不是一概否认审批制度，但一些纯商业、纯经济的事项还拿来审批，很容易造成寻租、腐败！‛

他强调，今后要持续推进简政放权。今年底还要再取消下放一批行政审批事项，同时，要加强事中事后监管。要牢固确立‚法无授权不可为、法无禁止皆可为、法定职责必须为‛的市场经济、法制经济准则，抓紧向全社会公布权力清单、负面清单和责任清单，切实打造阳光政府。

做不到‚廉‛是腐败，做不到‚勤‛也是变相腐败 李克强最后强调，要确保今年经济社会目标如期完成。‚有‘勤’无‘廉’，政失之于公，有‘廉’无‘勤’，政失之 于慵。‘廉’和‘勤’是一枚硬币的两面，做不到‘廉’是腐败，做不到‘勤’也是变相腐败。‛他语重心长地说。

李克强说，再好的决策部署没人去抓也是一纸空文。今年六七月，国务院派出8个督查组对政策落实情况进行了督查，并建立了督查的长效机制。对于督查中发现的问题，要列出清单，明确整改时限，落实整改责任，决不允许‚走过场‛。

‚尸位素餐本身就是腐败，不作为的‘懒政’也是腐败！‛他说，‚对那些混日子、不作为、得过且过的行为，要严厉问责，确保今年经济社会目标如期完成。‛（肖楠）