信息-四举措打造四服务

第一篇：信息-四举措打造四服务

大济路无棣收费站“四举措”打造“四服务”

收费站在深入学习实践科学发展活动中，以“热心服务司乘，构建和谐站点”为导向，出台了多项新举措，达到了服务举措上有创新，服务层次上有深度，服务质量上有提高，服务方法上有新招的工作目标。

一是推行委屈服务。收费人员要用微笑服务来化解与驾驶人员的矛盾，受了委屈也要礼让，不与他们发生不和谐的语言，做到“有问必答、有求必应、有难必帮”的服务承诺，达到服务举措有创新的目标。二是推行诚信服务。开“快乐传文明，微笑显真诚”活动，培养职工争先创优意识，用优质的服务拉近与司乘朋友的距离，以“快乐收费、享受和谐”的工作理念达到服务层次有深度的目标。三是推行“竞优”服务。以“增强责任意识，规范服务行为”活动为纵贯全年业务竞赛的主线，开展各类岗位练兵活动，促使该站形成“有危机、有竞争、有促进、有提高”的岗位竞优新格局，从而达到服务质量有提高的目标。四是推行用“心”服务。开展月度服务明星评比活动，设置服务明星榜，激励全体职工学服务、比服务、用“心”服务，创新服务，大力倡导收费人员“在岗一分钟，规范六十秒”。特别是在收费过程中讲解政策要细致周到，不急、不躁、不厌、不烦，达到服务方法上有新招的目标。

第二篇：减负“四举措”

减负“四举措”

减轻学生过重负担。真正做到：“把时间还给学生，把能力还给学生，把快乐还给学生”。具体做法是：

一、做好“减法”，减轻学生书包的重量，减轻学生过重的学习负担，达到学生的生理和心理双减负。

二、算好“加法”，全面落实课程方案，开全课程、开足课时，坚持上好体育课和各种活动课、实践课，使学生得到全面的发展。

三、坚决推倒“超时是上课、海量作业、反复测验”“三座大山”。

四、学校、家庭形成合力，学校要赢得家长的支持和理解，在减负上能做到“家校同步”，共同为学生的健康成长搭建更多、更宽广的平台。学生学习负担过重主要表现在：首先是学习时间延长，主要是课外学习时间延长，这导致学生课内主动学习时间减少，降低了课堂学习效率；其次是考试太多，周考、月考、联考和模拟考等频繁，作业太多，而且是超范围、重复性的；再次是以提前学、超前学、大家都学一样的为特点的课外班。

规范办学不是教育一家的事，减负也不是学校个体行为，如果没有社会的、家长的理解与支持，把素质教育进行到底只能沦为空谈。

第三篇：组工信息：四举措加强村干部队伍建设

四举措加强村干部队伍建设

村干部队伍建设是推动基层工作提质增效、促进乡村治理有力有效、集体经济发展提档升级的组织者和实践者，也是农村工作继往开来、薪火相传的重要保障。今年以来，SS县以“四个一批”为目标，着力打造一支聚“生气、底气、地气、锐气”为一体的村干部队伍。

选出一批“后备军”，干事创业有“生气”。以推荐和考察相结合的方式，摸排登记一批年轻队伍，从中选出后备干部纳入“储备库”管理，确保做到“有备无患”。目前全县各乡镇均建立后备干部台账，大部分为30岁以下、大专学历以上的年轻人，后备干部年龄结构、文化程度极大优化，为选优配强村级干部队伍奠定了基础；制定《村级后备干部管理使用办法》，明确推荐、培养对象的标准、原则和程序，并严格落实教育培训、使用锻炼、谈心谈话、动态管理制度。今年以来，各乡镇（开发区）以座谈会、实地观摩、实践辅导等方式开展后备干部培训140余次，党建指导员开展谈心谈话200余次，进一步激发了干事创业的活力与生气。

培育一批“领头雁”，实干担当显“底气”。把教育培训纳入“领头雁”打造计划，按照“强基础、补弱项、促提升、求创新”的原则，组织村干部参加乡重点工作培训、田间课堂培训、“党建+新型农民”培训。按月确定基层组织、党风廉政、思想宣传、综治维稳、社会事业等10个不同主题的培训会，全面系统讲解业务知识，提升村干部综合素质；落实以老带新制度，通过一带一教方法、传经验，确保快速进入角色，为培育领头雁“充电蓄能”；择优推荐村干部参加“一村一大”“农科班”等学历提升计划，确保村干部政治理论、政策法规、乡村治理、集体经济等知识融会贯通。

管好一批“主心骨”，走村入户接“地气”。落实“刚性”管理、“柔性”关注制度，管好一批“主心骨”，既压“担子”，又卸“包袱”，确保躬身入事，走村入户接“地气”。制定并出台村干部管理相关文件，落实管理措施和办法，细化要求、严明纪律、强化督查，通过开展“四不两直”督查、实地访谈党员群众、召开联系村班子成员听取意见等方式，全面掌握乡村干部履职尽责、担当作为等现实表现；落实工作经费、待遇补贴、各类保险等，保证必要的工作和生活条件，解决村干部后顾之忧；结合元旦、“七一”等重大节日，组织领导干部开展慰问活动，通过实地调研，加强工作指导，为村干部“松绑减负”，确保在“脚踏泥土”中落实为民服务。

评比一批“先锋队”，比学赶超振“锐气”。建立健全考核考评机制，制定科学管理办法，充分结合干部平时表现、党员群众评价和工作实绩，评出新气象、干出新作为。出台村干部量化考核方案，由考绩、考勤、满意度、加减分四部分组成，将考核结果运用于待遇报酬、表彰先进、谈心谈话、通报批评四个方面，每月开展一次考绩、考勤工作，把握村干部整体表现；结合新时代文明实践评比、民主评议村干部、星级量化创评、重点工作表彰、“两优一先”评比等，评出先进、选树典型，通过评选、表彰一批“先锋队”，营造人人“创先进、争模范”的氛围，确保比学赶超振“锐气”。

第四篇：打造纳税服务“四最”品牌

打造****纳税服务“四最”品牌

2010年，**市**局认真遵循“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的工作宗旨，从完善服务环境、服务效能、服务手段和服务机制入手，着力打造****纳税服务“四最”品牌（环境最优、效率最高、服务最佳、差错最少），代表全省**参加国家**总局组织的纳税人满意度调查，获得“办税服务厅暗访”全国唯一的满分和综合得分全国第二的喜人成绩。这是继2008年获得总分第二名之后，再次获得此项殊荣。我们主要从以下几方面开展工作：

一、营造“四最”品牌创建氛围

我局借鉴**系统先进单位的成功做法，提出打造以“环境最优、效率最高、服务最佳、差错最少”为核心的“四最”品牌。通过近三年来的品牌创建和品牌效应的带动，全市**系统自觉将纳税人的合理需求作为服务的必然要求，将服务理念、举措和手段贯穿于征收、管理、稽查全过程，**人员在纳税服务工作中不断思过、思变、思新，以端正的态度、精湛的业务和扎实的作风满足日益现代化的税收工作需要，使征纳关系进一步融洽，纳税人满意度进一步提升，树立了****机关的良好社会形象。

二、推进纳税服务举措高效落实

——创新服务方式。针对外籍人员较多的办税服务厅，推出“双语纳税服务”，让前来申报缴税的外籍友人感受到了一种宾至如归的感觉。建立自助查询信息平台，开通纳税服务QQ群和纳税咨询电子信箱，专人负责在线解答，实现纳税人与**干部在线即问即答。据统计，此项措施推出后，共在线受理纳税人咨询4000多次，适时解答涉税事宜2200多人次，成为沟通征纳税关系的一条重要纽带。在部分办税服务厅推行“一机两屏”服务，服务窗口的电脑主机配备两个显示屏，其中一个显示屏对外面向纳税人，纳税人通过对外显示屏可适时监控**人员征管系统中操作的整个过程，增加了办税的透明度。推行个性化服务举措，全面推行“预约、延时、限时、引导、上门、提醒”六项“特色服务”，建立和完善假日服务制、服务承诺制、首问责任制、一次性告知制等服务措施，开辟并整合“绿色通道”，推出“流动服务车”、“共产党员示范岗”等各具特色的个性化服务举措。

——推进网上办税。提请市政府出台《**市网上集中收缴“三金两费”实施办法》，为全面实施“网报”工作扫清障碍；将网上办税业务逐步拓展到税款缴纳、发票缴销、涉税申请审批等多个领域，真正实现“足不出户、轻松办税”的目标。

——完善“同城办税”。将同城办理事项拓展至**登记、纳税申报、发票领购缴销、涉税事项申请、基金代征和有奖发票兑奖等，办税区域从城区局扩大到县局，真正做到“无区域服务、有区域管理”。全市平均每月跨区域办税4000余户（次），办理发票业务100余户（次）。自2007年5月推行同城办税以来已有14万余户（次）纳税人实现异地办税，涉及税款近20亿元。

三、科学构建纳税服务工作体系

——建立纳税服务规范机制。在健全税收执法、征收管理、文明服务、行政管理四大类50多个制度的基础上，又制定出台《**市**系统纳税服务工作规范》和《完善服务措施、提升服务水平30条举措》，从完善服务措施、兑现服务承诺、提高服务效率、规范服务行为等六个方面进行了具体的明确和规定，进一步量化纳税服务工作标准，形成“权利到人、责任到人、事事到位、交叉互补”的内部工作机制，确保了各项纳税服务工作有章可循，有规可依。

——建立纳税服务评价机制。在全市行政部门率先建立“**市地方**局廉能监督网络评议评价系统”，纳税人可通过互联网对全市**系统208个部门和946名**干部的作风行风、廉洁自律、办税服务态度和效率等情况进行网上投票测评，并可根据网站提供的监督电话进行投诉举报、提出意见和建议。最大限度地将知情权、参与权、监督权交给了纳税人，增强他们的认同感、责任感和依法纳税意识，从根本上提高了社会各界对**部门纳税服务工作的满意度和纳税人的税法遵从度。

——建立纳税服务协调机制。完善市局各部门之间横向沟通，建立征收、管理和稽查之间业务衔接协调机制，完善落实服务工作流通报制度，使税收服务、征收管理等环节的信息有效交换。同时，加强与财政、工商、银行等部门的联系沟通，打造社会综合治税平台，建立公共数据交换平台和社会信用综合体系。

——建立纳税服务考核机制。积极探索个人绩效管理模式，制定出台《****系统办税服务绩效考核管理办法（试行）》、《**市**系统纳税服务投诉处理办法》，进一步畅通纳税人投诉渠道，明确责任追究。

四、有效推进**事业和谐发展

——促进了**收入快速增长。通过品牌创建，税收成本不断下降，纳税遵从度不断提高，促进了**收入快速稳定增长。

——提升了**部门良好形象。通过品牌创建，使纳税服务工作置身于全社会的评价监督之下，**人员服务意识大大增强，纳税人对**的信任度和满意度不断提高，树立了****部门的良好社会形象。在连续5年的民主评议政风行风工作中，我局均取得全市执法部门第一名的成绩。

——营造了良好的税收环境。通过服务品牌的塑造，将纳税人的合理需求内化为品牌的核心价值观，服务理念、举措和手段贯穿于征收、管理、稽查全过程，使服务有形化、品牌化、规范化，构筑起一个以纳税人为中心的深层次、立体化纳税服务新体系。

第五篇：回龙镇四举措打造特色小镇

回龙镇四举措打造特色小镇

一、开展环境整治，打造生态小镇

以创建省级卫生乡镇为契机，大力开展环境卫生大整治行动。大力整治公路沿线卫生死角，强力拆除违规、违章建筑，认真落实河湖长制制度，定期清理河道垃圾，大力整治占道经营、乱停乱放、广告乱贴现象，并强化环保意识宣传，努力形成人人爱卫生、人人护环境的良好氛围，为打造生态小镇奠定基础。

二、大力发展产业，打造活力小镇

按照脱贫总体规划，大力打造脱贫致富产业。先后打造2000亩葛根生产基地、800亩山茶花观赏基地、500亩香稻及黄精种植基地，1000亩中华桃种植基地和年出栏10000只的爱民跑山鸡养殖基地，并发展各类产业协会3个，专业合作社5个，进一步提升了小镇发展活力。

三、强化村风建设，打造文明小镇 以村（社区）为单位，开展“民风五评”活动，评选“孝道传承之家”，“勤劳致富之家”，“遵纪守法之家”，“清洁卫生之家”，“文明和谐之家”70户，同时，开展村风大会，制定七不准村规民约，进一步营造良好村风民风。利用农民夜校，大力开展感恩教育培训班，引导群众知党恩、会感恩。

四、推进乡村振兴，打造风貌小镇 依托峨城山景区建设以“石头”、“竹子”作为峨城山的旅游主题文化，大力发展绿色有机果园、菜地及土鸡、土鸭、土猪的饲养，同时配套相应的农产品加工作坊，以家庭为单位的乡村民宿的发展，围绕“吃、住、行、游、购、娱”的旅游要素，形成以循环乡村旅游模式和有机农业为主体，兼等为一体的田园综合体。