如何在专项查办工作中做到“举一反三”5篇

第一篇：如何在专项查办工作中做到“举一反三”

如何在专项查办工作中求实求深、举一反三，提升督查工作的层次和水平？我认为应做到以下几点：

一、切实把握全局性。一是要站在全局高度，围绕经济建设中心和社会稳定大局去发现问题、思考问题、解决问题，不能就事论事，局限在解决某一具体问题上。应从每一具体的专项查办工作联想到工作全局，通过举一反三，推进全局。二是要站在全局高度，抓住矛盾的主要方面进行分析研究，找出从根本上解决问题的办法，不能头痛医头，脚痛医脚。三是要站在全局的高度，统筹兼顾，既要看到事物本身的有利与不利方面，也要考虑到对其他事物的正面和负面影响。比如说，在解决涉及经济发展的专项查办工作中，也必须考虑到社会稳定问题，考虑到生态环境问题，不能顾此失彼，甚至“按下葫芦起来瓢”。今年1月份，按照县委主要领导批示要求，我们就头沟镇矿企纠纷、民企纠纷问题进行专项查办。在协调督促头沟镇有关部门抓紧解决完问题后，我们意识到全县有8个乡镇60多家矿企，此类问题不仅直接关系到矿冶经济的健康发展，而且也事关全县的社会稳定。对此，我们站在促进全县矿冶经济健康发展和维护社会稳定大局的高度，在深入实际调查研究的基础上，请示县委、县政府主管领导同意，协调矿管、国土、林业、环保、水利等相关部门专题研究，起草了《承德县矿山冶金行业管理办法》、《承德县矿山冶金企业征占山场林地及地上附着物补偿办法》，先后经县政府常务会、县委常委会讨论审议后印发实施。实践证明，两个办法的实施，长效保障机制的建立，从根本上规范了全县矿冶企业的健康发展，避免了一些纠纷的发生，维护了全县的社会稳定。

二、切实增强政治敏锐性。要善于从政治上观察、认识问题。一些现象从表象上看似乎没什么，但如果用政治的观点来审视，却事关改革发展稳定的大局，如果及早着手解决，将会减少社会震动和负面影响。

三、切实研究规律性。认识规律、把握规律和运用规律，是做好专项查办工作举一反三的必然要求。一是注意从类似性质的专项查办工作中，深入研究矛盾纠纷的易发点、季节性规律，以及今后如何从各个环节上把工作想周全，避免矛盾纠纷的发生。二是注意从一些专项查办事项中研究同一类矛盾纠纷解决方法的一般规律，注意从哪些环节入手，抓住哪些关键环节，注意哪些事项等。三是在查办领导批示交办的一些典型的个性问题中，见微知著，举一反三，由点到面，在研究解决关系全局的共性问题上下功夫。

四、切实增强前瞻性。在查办涉及经济发展和社会稳定的案件中，不仅看到事物现在的利与弊，还必须分析对今后经济发展和社会稳定有无负面影响，因类制宜，着眼于有利今后经济发展和社会稳定的长远问题研究治本之策。

第二篇：在报刊杂志分发工作中做到精细化服务

在报刊杂志分发工作中做到精细化服务

报刊杂志分发工作是在校区行政事务部领导下的常规工作，是校区后勤服务保障内容之一。在工作中如何做到精细化，提高服务效能、服务品质。更好地为学校教育教学的开展提供高效的后勤支援。首先从从思想上树立主动为师生服务的观念。为教育教学第一线服务的态度。在工作中做到主动、认真、仔细。从细节入手，来提高工作效率和质量。报刊杂志分发工作细分为几个操作步骤，做到每一步都以精细化服务品质为目标达成度。使整个分发工作做到高效精细化。

一、拿到每个班级的订单后，和各位班主任或副班主任及时沟通，仔细核对各个班级的订单数量要和学校的总订数相符。做好统计表格。以确保数量上正确无误。

二、揽收工作。及时去门卫室收取邮局或快递送来的报刊、杂志。收到后先进行登记清点工作。收到的报刊、杂志数量上如有差错，第一时间向学生工作部领导汇报。并及时和出版单位沟通。做好后期的补送措施。对无法追补的让邮政部门或邮递员出具证明。做到不推迟、扣压、丢失各种报刊杂志。为使学生更快的拿到订阅的报刊、杂志，揽收到的报刊杂志按班级分发完成后由我统一送往各班教室。然后通知班主任或副班主任，告知他们本期发放的报刊杂志种类数量，做好这个工作的关键是每个班级、每个学生拿到的报刊杂志数量上必须准确无误。

三、分发工作。认真仔细地做好分发工作，按照班级学生订阅目录清单。进行细致的分发，做到不出现数量上的差错。办公室的报刊、杂志，当天收到当天发放到各办公室。办公室订阅的各类杂志报刊，及时送达组室长。各位教师订阅的报刊杂志，及时送达教师手中。公休、节假日报刊杂志在上班后第一天进行发送。

四、不得将学校或教职工订阅的报刊、杂志带回家，不准借给他人翻阅。

五、杜绝工作范围内发生的报刊杂志丢失、损坏现象，如有发生依照相关规定承担责任、赔偿损失。

六、做好校区行政事务部交办的其它工作。作为后勤服务部门，不但要做好本职工作，更重要的是牢固树立学校后勤工作一盘棋大家共同参与完成的思想。因此校区的所有教育教学活动，都是积极主动参与活动前期环境场所的布置工作。有些学校大型教育教学活动需要四校区后勤部门人员统一行动。这时我是积极参与。认真听从领导统一安排。为活动圆满完成打下保障。

张明伟

第三篇：工作中如何做到有效沟通

工作中如何做到有效沟通

管理沟通，从其概念上来讲，是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在特定个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。沟通是自然科学和社会科学的混合物，是企业管理的有效工具。沟通还是一种技能，是一个人对本身知识能力、表达能力、行为能力的发挥。无论是企业管理者还是普通的职工，都是企业竞争力的核心要素，做好沟通工作，无疑是企业各项工作顺利进行的前提。有效沟通在企业管理中的重要性主要表现在：

1、准确理解公司决策，提高工作效率，化解管理矛盾

公司决策需要一个有效的沟通过程才能施行，沟通的过程就是对决策的理解传达的过程。决策表达得准确、清晰、简洁是进行有效沟通的前提，而对决策的正确理解是实施有效沟通的目的。在决策下达时，决策者要和执行者进行必要的沟通，以对决策达成共识，使执行者准确无误的按照决策执行，避免因为对决策的曲解而造成的执行失误。一个企业的群体成员之间进行交流包括相互在物质上的帮助、支持和感情上的交流、沟通，信息的沟通是联系企业共同目的和企业中有协作的个人之间的桥梁。同样的信息由于接收人的不同会产生不同的效果，信息的过滤、保留、忽略或扭曲是由接收人主观因素决定的，是他所处的环境、位置、年龄、教育程度等相互作用的结果。由于对信息感知存在差异性，就需要进行有效的沟通来弥合这种差异性，以减小由于人的主观因素而造成的时间、金钱上的损失。准确的信息沟通无疑会提高我们的工作效率，使我们舍弃一些不必要的工作，以最简洁、最直接的方式取得理想的工作效果。为了使决策更贴近市场变化，企业内部的信息流程也要分散化，使组织内部的通信向下一直到最低的责任层，向上可到高级管理层，并横向流通于企业的各个部门、各个群体之间。在信息的流动过程中必然会产生各种矛盾和阻碍因素，只有在部门之间、职员之间进行有效的沟通才能化解这些矛盾，使工作顺利进行。

2、从表象问题过渡到实质问题的手

企业管理讲求实效，只有从问题的实际出发，实事求是才能解决问题。而在沟通中获得的信息是最及时、最前沿、最实际、最能够反映当前工作情况的。在企业的经营管理中出现的各种各样的问题，如果单纯的从事物的表面现象来解决问题，不深入了解情况，接触问题本质，会给企业带来灾难性的损失。个人与个人之间、个人与群体之间、群体与群体之间开展积极、公开的沟通，从多角度看待一个问题，那么在管理中就能统筹兼顾，未雨绸缪。在许多问题还未发生时，管理者就从表象上看到、听到感觉到，经过研究分析，把一些不利于企业。稳定的闲素扼杀掉。企业是在不断解决经营中的问题中前进的，企业中问题的解决是通过企业中有效的沟通实现的

3、激励职工，形成健康、积极的企业文化

人具有自然属性和社会属性，在实际的社会生活中，在满足其生理需求时还要满足其精神需求。每个人都希望得到别人的尊重，社会的认可和自我价值的实现。一个优秀的管理者，就要通过有效的沟通影响甚至改变职员对工作的态度、对生活的态度。把那些视工作为负担，对工作三心二意的员工转变为对工作非常投入，工作中积极主动，表现出超群的自发性、创造性。在有效沟通中，企业管理者要对职工按不同的情况划分为不同的群体，从而采取不同的沟通方式。如按年龄阶段划分为年轻职工和老职工，对年轻的资历比较浅的职工采取鼓励认可的沟通方式，在一定情况下让他们独立承担重要工作，并与他们经常在工作生活方面沟通，对其工作成绩认可鼓励，激发他们的创造性和工作热情，为企业贡献更大的力量。对于资历深的老同志，企业管理者应重视尊重他们，发挥他们的经验优势，与他们经常接触，相互交流，给予适当的培训，以调动其工作积极性。有效的沟通技巧

1、从沟通组成看，一般包括三个方面：沟通的内容，即文字;沟通的语调和语速，即声音;沟通中的行为姿态，即肢体语言。这三者的比例为文字占7%，声音占48%，行为姿态占55%。同样的文字，在不同的声音和行为下，表现出的效果是截然不同。所以有效的沟通应该是更好的融合好这三者。

2、从心理学角度，沟通中包括意识和潜意识层面，而且意识只占1%，潜意识占99%。有效的沟通必然是在潜意识层面的，有感情的，真诚的沟通。

3、沟通中的“身份确认”，针对不同的沟通对象，如上司，同事，下属，朋友，亲人等，即使是相同的沟通内容，也要采取不同的声音和行为姿态。

4、沟通中的肯定，即肯定对方的内容，不仅仅说一些敷衍的话。这可以通过重复对方沟通中的关键词，甚至能把对方的关键词语经过自己语言的修饰后，回馈给对方。这会让对方觉得他的沟通得到您的认可与肯定。

5、沟通中的聆听，聆听不是简单的听就可以了，需要您把对方沟通的内容、意思把握全面，这才能使自己在回馈给对方的内容上，与对方的真实想法一致。例如，有很多人属于视觉型的人，在沟通中有时会不等对方把话说完，就急于表达自己的想法，结果有可能无法达到深层次的共情 如何进行有效沟通

在团队里，要进行有效沟通，必须明确目标。对于团队领导来说，目标管理是进行有效沟通的一种解决办法。在目标管理中，团队领导和团队成员讨论目标、计划、对象、问题和解决方案。由于整个团队都着眼于完成目标，这就使沟通有了一个共同的基础，彼此能够更好地了解对方。即便团队领导不能接受下属成员的建议，他也能理解其观点，下属对上司的要求也会有进一步的了解，沟通的结果自然得以改善。如果绩效评估也采用类似办法的话，同样也能改善沟通。在团队中身为领导者，善于利用各种机会进行沟通，甚至创造出更多的沟通途径，与成员充分交流等并不是一件难事。难的是创造一种让团队成员在需要时可以无话不谈的环境 对于个体成员来说，要进行有效沟通，可以从以下几个方面着手： 一是必须知道说什么，就是要明确沟通的目的。如果目的不明确，就意味着你自己也不知道说什么，自然也不可能让别人明白，自然也就达不到沟通的目的。

二是必须知道什么时候说，就是要掌握好沟通的时间。在沟通对象正大汗淋漓地忙于工作时，你要求他与你商量下次聚会的事情，显然不合时宜。所以，要想很好地达到沟通效果，必须掌握好沟通的时间，把握好沟通的火候。

三是必须知道对谁说，就是要明确沟通的对象。虽然你说得很好，但你选错了对象，自然也达不到沟通的目的。

四是必须知道怎么说，就是要掌握沟通的方法。你知道应该向谁说、说什么，也知道该什么时候说，但你不知道怎么说，仍然难以达到沟通的效果。沟通是要用对方听得懂的语言——包括文字、语调及肢体语言，而你要学的就是透过对这些沟通语言的观察来有效地使用它们进行沟通。

以上四个“简单”问题，可以用来自我检测，看看你是否能进行有效的沟通

第四篇：执法工作中如何做到文明执法

执法工作中如何做到文明执法

各位领导、各位同志：

大家好!我叫金明华，来自水务稽查大队，很荣幸代表三班全体学员与大家进行学习交流。城管，顾名思义就是负责城市管理的行政执法活动。随着经济、社会、民主和法治的发展，对执法者的素质要求也越来越高，简单、粗暴、不文明的执法方式已被现代社会管理方式所唾弃，体现社会进步和人类文明的管理方式即依法行政、文明执法已成为现代社会管理的必然选择。那么，在执法工作中如何做到文明执法谈一点个人粗浅的感受，欢迎大家批评指正。

一、正确处理好严格执法和文明执法的关系

严格执法是文明执法的基础，离开了严格执法，文明执法就成了无本之木、无源之水，同时文明执法反过来也能促进严格执法的实行，两者相辅相成，不可偏袒，也缺一不可。首先文明执法离不开严格执法。所谓严格执法就是要严格按法律规定的内容、精神和程序执行。执法机关必须以事实为依据，以法律为准绳，公正执法，全面收集与当事人违法行为有关的证据，包括对相对人有利的和不利的证据，然后依法作出处罚。执法机关要实现文明执法，提高执法单位的形象，只有严格依照法律规定的内容、精神和程序执行法律，努力提高执法水平，实现高效率、高质量执法。

二、文明执法必须做到公正公平、廉洁执法

1、要以平和心态待人。以平和心态善待当事人是城市管理行政执法人员必备的素质，绝大多数群众都是明理的，只要多给他们讲道

理，多宣传法律法规，他们都会服从管理，相反粗暴蛮横的态度易使当事人反感，产生抗拒心理从而引发口角，激化矛盾，造成不明真相的群众围观起哄，这样不仅对执法工作带来不利，而且影响队伍形象；

2、要耐心细致办事。在现场执法活动中，执法对象的文化素质、社会背景、个人性格等是千差万别的，城管执法人员要特别注意耐心听取当事人的陈述、申辩、说明，善于从中分析当事人的心理想法，了解当事人违章活动的原因，从而根据不同情况依法作出灵活有效的处理。如果当事人不理解法律法规时，要做好耐心细致的说明解释工作，如果当事人有抵触情绪甚至火气很大时，要冷静对待、动之以情、晓之以理，做好诚恳的说服教育工作，及时化解矛盾和纠纷。

3、要公正公平处理。执法人员对各种违章行为的处理要把握得当，既要严格依法办事，又要注意尺度的把握，要做到公平公正、一视同仁、不偏不倚。

4、要廉洁执法。廉洁执法是对城管执法人员的基本要求，是树立良好形象的根本。在执法中，要坚决遏制吃、拿、卡、要等歪风，同时，要不循私情，不办人情案、关系案、态度案，“公生明，廉生威”，只有自觉做到廉洁执法，城管执法队伍良好形象才能在老百姓心中树立起来。

三、文明执法必须做到

1、使用文明得体的语言。在执法过程中要讲文明话，对当事人要用尊称，了解询问案情要“请”字在先，获得配合要表示谢意。声音要宏亮而不凶狠，态度要诚恳而不蛮横，语言要严肃而不粗暴。要

讲法人法语，尽量使用规范的法律术语表达问题，不讲多余的话，不讲与纠正违规工作无关的话。要有的放矢讲话，对于文化素质较低的当事人，说话要简单、明了、浅显易懂。对于初次违规而诚恳表示悔改的当事人，鼓励他们有错必改。对于粗野蛮横型的当事人，既要态度严肃地告知其违法行为的危害和拒不纠正将会承担的法律后果，又要刚正不阿地讲清法规条款，以自身正气压倒对方蛮气。对于屡犯者，要孜孜不倦地对其说服教育，说话切中要害又留有余地，同时尊重违规者的人格和自尊心，以利于做好转化工作，切忌说话时用手指指向当事人。

2、要高姿态包容。城管执法队员是受过教育、具有一定素质的人，要处处体现执法人员高姿态、高素质、守纪律、讲文明，对队员管理要从严，对市民的过激言行要包容，任何时候都要严禁与管理相对人发生打斗现象，也要尽量避免与当事人发生推搡拉扯等身体接触。

3、要改进执法方式。纠正违章行为时要尽量做到“一说服、二教育、三引导、四警告、五处罚”的程序要求，坚持“教育为主、处罚为辅”的原则。

四、文明执法必须坚持以人为本，热情服务

实施城市管理执法的最终目的是增强广大人民群众的法治意识、文明意识和城市环境意识，因此城管执法者必须紧紧围绕广大人民群众的根本利益，坚持“以人为本、执法为民”的原则，牢固树立“在执法中管理，在管理中服务”的理念，把“向人民负责、为人民办事、受人民监督、让人民满意”作为城管执法工作的出发点和落脚点。抓好群众来信来访所反映问题的及时处理和答复工作，确保市民投诉件件件有人办、事事有人帮、项项有落实。对群众反映的热点难点问题，要主动沉下身去以调查研究解决，定期回访已办理的群众投诉件。对上门反映问题和办事的群众，要一律热情接待，做到问一声好、递一把椅子、倒一杯茶水、说一声再见，树立城管执法部门“门好进、脸好看、话好听、事好办”的形象。

总之，文明执法、规范执法是城管执法的生命线，也是这次“过五关”的核心内容，城管行政执法工作只有在文明执法、规范执法、有效执法方面不断创新，不断深化，才能适应未来城市管理的需要，才能更好地服务广大民众，才能更好的促进城管事业的发展。

三班金明华

第五篇：班主任工作中 应当做到的

班主任工作中 应当做到的“四勤”

丰宁县黄旗中心校陈霞068363

班主任是班级工作的领导者和组织者，也是素质教育的主要实施者，他既是联系各科教师及学生之间的纽带，又是沟通学校、家庭和社会教育的桥梁。如何当好班主任呢？我走上教育工作岗位后，一直担任班主任，十多年来，我深切感到要做好班级工作，创建良好的班集体，班主任必须做到“四勤”，即手勤、嘴勤、腿勤、眼勤。

一、手勤

班主任要勤动手，班级日常的很多事情，只要班主任动动手，就会收到很好的效果，比如，打扫卫生，班主任带头来做，哪怕仅仅是一次、几分钟，对学生的影响是深远的。班主任的行为能感化学生，学生的行为就能感动班主任。班主任抓班级工作要“以人为本”，尊重学生，爱护学生，而不是动手体罚学生。

二、嘴勤

班主任要经常找学生谈话，了解他们各科学习情况，家庭状况，特别是当学生学习成绩有波动时，与学生谈心，找出其原因，鼓励其努力，迎头赶上，对学生健康成长十分重要。班主任要充分利用好每周的班会，每一次班会都应给学生耳目一新的感觉。多表扬学生，少批评学生。利用学生的自尊心诱导学生是教育学生的一个好办法，要善于挖掘学生的优点，让每个学生的优点在班上亮起来。当班级出现不好的现象时，班主任要及时的讲，防微杜渐。事实上班级日常工作的很多事情，只要班主任讲到了，学生多数都能做到、做好。

三、腿勤

班主任可以利用空闲时间进行家访，班主任家访的目的不是告状，而是让家长帮助自己找到让学生改正缺点的方法。如果班主任能够主动上门家访，学生家长会十分感激，家长能切身感到班主任对自己的孩子关心和重视，一定会配合老师，齐抓共管好自己的孩子，使其在学习和思想品德方面都有良性的发展。

四、眼勤

俗话说：百闻不如一见。班主任要经常到班级看一看，下课时看看班级每个学生在做些什么事情，上课时如果班主任有时间可在教室窗外关注教室里每个学生上课时的表现，即使是几分钟，但作用是巨大的。当学生知道老师在关心他，他一定会集中精力听课。

多年来，由于我做到了“四勤”，班级各项工作开展的有声有色，营造“师视生如子、生敬师如父母、生助生如姐妹”的家的氛围，班级每个学生都有“班级是我家，荣誉关系到你我他”的理念，他们互帮互学，共同求进步，处处、事事想到班级，因为生活、学习在这样的班集体中而感到无比的高兴和自豪。