第一篇：报修注意事项
报修注意事项
居民发现故障停电后，在拨通报修电话，要告知下列情况：
① 报修人姓名、联系电话。
② 报修故障具体地点（如：××路与××路交叉口向×方向多远路×侧×＃院＃楼×单元）和相近的路名，若地址不清楚，请提供附近的明显参照物。
③ 停电的范围：本户无电、某层无电或整幢大楼无电，几幢房屋无电或毗邻一片无电。④ 明显的故障现象，如什么部位冒火、冒烟，什么地方断线或电杆被撞、导线烧断落地等。
第二篇：电脑报修申请
电脑报修申请
综合部：
因电脑主机老化，现已无法开机使用，影响日常的工作需要，特申请尽快修理此电脑。
申请部门：安全监察部2013年3月6日
第三篇：汽车报修管理
汽车报修管理
1、各有车单位、中队对保管车辆实行定期维护保养，发生机械故障应及时报告，维修、确保行车安全。
2、车辆需要维修时，首先应由司机向车管提出维修申请，经车管鉴定后，填写《车辆维修保修单》。经主要领导批准后，交机关后勤车管人员备案后，方可进入定点修理厂维修，任何其他人都不允许擅自送修。
3、车辆进厂要以修理机关准修通知单上的项目为准，出厂合格验收后，需由本人签字，以确保车辆安全出行。
4、车辆在维修保养期间，若要更换总成配件或费用较高部件时，要经机关车管人员审核鉴定，并上报主要领导同意后，方可更换。需要大修时，先由汽修厂报价，再由后勤车管人员审核上报主要领导同意后，方可维修。
5、维修厂家需提供优质配件给机关车辆，以确保车辆正常行驶。
机关车辆使用管理制度
1、本着“保证重点、厉行节约”的原则，以确保领导及各科室安全用车。
2、私事原则上不得使用机关车辆，如未经批准私自用车，若发生违章、失盗或交通事故，后果由用车人全部自负。
3、车辆进入机关大院后，需按指定位置停放，未经主要领导同意，车辆不得无故驶离本市，否则，发生意外后果自负。
4、车辆实行定点加油的管理办法，所有分局车辆统一在指定的加油站加油。机关办公用品采购、发放管理制度
1、为加强办公用品、耗材的管理，节约成本、提高效率、规范流程、明确责任，倡导勤俭节约的现代办公方式，特制定本制度。
2、办公用品包括，书写工具系列、纸本系列、文具系列、耗材系列。
3、办公用品采购采取竞争方式或选定二至三家经销商为本办公用品供销商。
4、属政府采购范围内的办公用品，均通过政府采购方式进行集中采购
5、办公用品采购按计划执行，实施报批审核制，经主要领导批准后，后勤管理人员根据办公用品库存数量备齐常用办公用品。
6、机关后勤人员每季度初对办公用品仓库的办公用品数量进行清点核对并登记在册。
7、机关后勤人员接到各科室、中队的《申请批准单》后，进行核对并做好登记。并将各科室、中队所需用品备齐后分发给各部门。
8、办公用品当下领取后发现不适用或有损坏情况的，由机关后勤管理人员联系供应商统一调换或回收。
9、该办法由机关后勤负责解释。
第四篇：物业报修管理制度
物业报修管理制度
第1条为了尽快处理业户的报修，规范业户报修流程，提高物业维修效率，提升物业服务水平，特定本规定。
第2条本规定适用于对管辖区业户提供的维修服务要求的处理。
第3条服务中心应与工程管理部之间有密切的配合，对业户无论电话、口头还是书面形式的报修，都应予以充分的重视与及时、专业的处理。
第4条 管理职责
1.服务中心员工负责接待报修业户，详细记录报修内容，并填写工程维修单报至工程管理部。
2.工程管理部工作人员负责报修内容的现场确认以及维修。
3.工程管理部主管负责维修工作的监督，以及对维修服务项目表以外的报修内容进行评审。
4.服务中心负责对维修服务情况进行回访，努力为业户提供满意的服务。
第5条报修内容
1.房屋报修，业户房屋以及配套设施的日常维护、修缮和施工报修。
2.系统报修，负责对辖区内供水、供电、供气系统的报修服务。
3.公共设施报修，业户可以对本公司辖区内被损坏的公共设施提出保修服务。
4.特约报修，根据业户的特殊要求，工程管理部能够提供上门维修服务的报修。
第6条报修流程
1.服务中心工作人员接到业户报修要求时，及时填写物业服务中心报修登记记录。
2.服务中心工作人员将记录的内容如业户姓名、联系电话、保修内容、预约维修时间等填入工程维修单相应的栏目内。
3.服务中心工作人员将填写好的工程维修单送达工程管理部，并请接收人签字确认接收。
4.工程管理部工作人员接到工程维修单后，及时填写接单时间。
5.如业户保修内容属管辖区公共物品，维修人员应在预约维修时间提前到达现场，由工程管理部主管进行评审后回复业户是否可以进行维修。
6.工程管理部工作人员对业户报修内容进行现场确认后，在工程维修单上据实填写维修项目等内容。
7.如果维修材料是业户提供，则由维修人员进行验证“合格”或“不合格”，并填在备注栏内。
8.维修完成后，维修人员应请业户试用或检查合格后在工程维修单上签名确认。
第7条本规定由公司服务中心制定，报总经理审批通过后执行。
第8条本规定解释权归服务中心所有。
第五篇：工程部报修制度及流程
工程部维修制度及流程
一、日常报修工作程序及要求
报修单是工程部进行维修工作的依据，报修单一式两联由报修部门填写，其标准程序为：
1、服务员发现设备故障或缺陷报领班
2、领班填写报修单
3、报修单由主管签名后送工程部值班室
4、工程部值班工程师在报修单签名以示收悉
第一联由报修部门取回存档备查；第二联由工程部丛二级库领料，领料后交维修人员，维修完成后请报修部门领班以上人员签字确认，最后留工程部存档备案。
要求：保修单要求填写清楚，字迹清晰，故障的地点、部位、时间准确。
二、电话报修工作程序及要求：电话报修适用于较紧急故障，其标准程序为：
1、服务员发现设备故障或缺陷报领班
2、领班电话通知工程部值班室
3、领班应先报姓名、职务，后报故障现象、地点
4、工程值班人员接报后记录在案，并及时通知部门负责人，派出维修人员
5、事后报修部门必须补办保修单手续
要求：电话报修人员口齿清晰，准确讲出现象地点
三、维修制度及标准
1、工程不接到部门保修单后，了解清楚维修内容、楼层及区域（房号），并根据情况准备相应的维修工具、材料。
2、维修人员应尽量避免穿过经营区域。
3、营业区维修，原则上应避开营业高峰，在非营业时间进行维修，特殊情况应征得一线服务员或客人同意后迅速抢修，修复后立即通知服务人员做好清理善后工作，并向客人致歉。
4、如客人打开“请勿打扰”门灯，应由客房部联系客人是否马上维修。如在当班时间内无法维修时应在交接班记录本上注明，并叮嘱服务员当客人同意维修后及时通知再次维修。
5、维修人员接到紧急维修通知后，五分钟之内到达维修现场，赢在最短的时间内完成维修任务。
6、达到需要维修的楼层，要有服务员带领，按酒店要求程序，打开客人房间门，得到客人允许后，方可进入，进入时应以清晰的声音介绍自己“您好，打扰了，工程部维修人员××”。
7、在维修现场铺上防脏布单，穿上鞋套、根据情况戴手套，工具箱中应有抹布、垃圾袋等。
8、维修工作应迅速、高效的完成，且不能有太大的噪音，以免打扰酒店客人的正常休息（工作），维修完成后礼貌道别：“对不起，打扰了，设备设施已修好，再见”。
9、维修时客用物品（面盆、马桶、椅子等），维修人员不能使用，也不能当作梯子或休息使用。
10、维修时如遇设备损坏较严重，不能马上修好，应向客人解释，并告知服务员，由服务员征得客人同意后为客人换一套房间。并向上一级主管汇报情况。
11、当完成维修工作后，应恢复维修地点原状，清理现场，清点工具，告值班人员（服务员）工作已完成，并验收签维修单。
12、紧急维修工作完成后，要向部门主管汇报完成情况。
13、认真执行酒店制定的其它相关规范。
博兴宾馆工程部
关于工程部报修单的使用规定
2011年3月1日 为了配合酒店所进行的六常管理，提高工作质量及效率，避免部门之间的扯皮现象，规范工程部二级物料管理，有利于维修责任人的落实，现对报修程序做如下规定：
1、一般报修：各部门的维修项目要认真填写报修单，报修单一式两联，第一联由申请部门保存，第二联交工程部。报修单上要注明报修部门、时间、报修人、故障损坏情况及损坏原因，由当值部门负责人签字后送达工程部。工程部人员接到报修单后，要签字确认，第一联由报修部门留存，第二联由工程部维修完成后备案。
2、应急维修：报修部门如遇紧急维修，例如：停电、突然漏水等现象，可以不使用报修单，直接电话通知工程部，工程部在最短的时间内到达并维修。
3、工程维修过程中，如果存在物料短缺，要及时打呈报协调采购购买。如果在三个工作日内物料未到位，应及时上报分管副总；如遇无法维修故障，工程部要在报修单上注明原因，在三个工作日内上报分管副总加以协调。
望各部室能认真执行本规定，也希望各部室能够监督工程部工作，共同做好宾馆设备的使用维护工作。
本规定自印发之日起执行。
2014-6-9 工程部
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