电话招商人员考核标准

第一篇：电话招商人员考核标准

招商专员绩效考核及管理办法

为了使招商部工作有条理，有计划的开展实施，规范招商人员的招商行为，提高人员的综合素质，全面调动招商人员的工作热情，彻底打破招商团队无积极性无责任感的僵局，鼓励招商，全员招商，加快招商进度，尽快的让招商工作落到实处，并取得实际效果。使通园制药集体早日实现业务流程化，销售网络化，经营规范化，现特制定本管理办法，供参照执行。

将招商部人员的工资分成基本工资和绩效工资，合理调动招商人员的工作积极性，有效地保持团队的团结和稳定性，做到责任明确，赏罚分明，达到预期的招商效果，具体内容如下：

一：适用范围：本制度适用于招商部所有员工，具体奖励对象如下，本制度所指的招商业绩的界定是以到公司指定帐户金额。本制度所指的招商客户数，是以签定合同，并且发生实际业务为

准。

二：招商部绩效考核的原则：

本管理办法本着公平，严格，奖惩分明的原则，鼓励先进，鞭策后进，实现多劳多得，少劳少得，不劳不得，使招商人员积极主动地去完成每项招商任务，达到公司与个人双赢。

三：招商部人员工资标准：

1招商专员基本工资2000元，试用期间无其它任何福利。转正后

基本工资2000元，加上公司购买社保，完成基本任务后(基本任务根据各地区情况,另行确定),超额业绩提成2.0%,完成全年公司规定的各项指标再提成1.0%。

2招商部副经理，基本工资2500元，加上公司购买社保，完成基本任务后,加上业绩提成2.0%,管理提成1.0%,完成全年公司规定的各项指标再提成1.0%。(需公司认可后,以书面形式任命)

四：招商人员考核依据：招商人员实行首问责任制

招商实行首问责任制中规定首问责任人，是第一位接受来访，来电的招商人员，首问责任制明确招商人员的权，责，利，为了避免在招商工作中发生推诿现象，使招商部有良好的跟进服务制度，有必要贯彻首问责任制，并进行考核。

2招商人员日报表。

以电话管理系统为准，有效果的电话打出多少，是评定业绩及

奖惩的依据,工作日平均每天不低于50个有效电话，必须如实有效填写每个电话的。

3外出招商汇报制度

招商人员外出招商，每一天必须向部门经理汇报，招商动态，并对信息实行记分考核。

4招商人员业绩考核制度：

A)招商专员硬考核制度必须每月新招客户，不低于5个，每笔业

务不低于2000元。

B)招商专员软考核制度:

招商专员月度完成工作质量.工作数量.工作难度.完成工作的及时性.准确性.完整性等软性指标,其中特别对工作的创新性的精神,值得重点表彰。

5执行价格与溢价与保证金的约定：

执行价格;新药品种,OTC品种及普药品种,均按照公司公布的最新价格为准.溢价是指高于公司规定的底价,溢价部分实行公司与个人,三七开,即公司占七,个人得三.(溢价部分,高于底价30%,方可计算)

保证金是指医院纯销品种,每个客户,必须收不低于3000元的保证金,保证金的目的是与客户约定, 按时间进院和目标医院上量.五招商专员的考核办法:

1实行严革的考核办法,避免出现人治的现象出现.2工作完成目标的认定,3每月按时完成各项指标,超额完成的指标,可以转到下个月.4每月超额完成指标的第一名人员,公司发放300元的奖金,并于部门通报表彰.月指标没有完成的,下月指标超额完成者,补发上月的工资.当月没有完成任务,扣发工资300元.实行末位淘汰,如果连续3个月,各项指标均没有完成,公司即予以劝退或辞退.为公司提出合理化建议,并且产生经济效益者按照收益,给与一定奖励.8当月奖惩当月兑现,提成则根据当月完成情况予以兑现.六 :招商专员考核细则:

招商专员实行评分制,满分100分.并且以此作为核发工资与提成的依据。

1工作时间满22天,无迟到与早退,满分30分,迟到与早退各扣1分无故旷工者,扣5分.2完成公司的招商个数, 满分20分 ,每少一个则扣4分

3新招客户到达2000元/个的回款指标,满分20分,每少一个则扣4分

4工作积极认真负责,注重业务学习者,满分10分,未则0分.5上班时间衣着整洁,按照规定佩带工作牌,满分10分,每发现一次未佩带工作牌,则扣3分.6按时间完成月度报表及各项公司规定的报表,满分10分,每缺一份,则扣10分.7热心服务,受客户表扬者,奖励5分,反之则扣10分.8积极为公司拓展业务者,奖励5分.9对客户虚假承诺者,扣10分.六招商专员与各省区的关系协调.招商成功后,必须通知省区或地区经理,前往客户处核查,并如实填

写客户情况评估表，本办法为暂行办法,其中未完善的地方,以另行规定为准.起草人:周林

时间:2013年10月31日

第二篇：招商人员考核奖惩制度

招商人员考核奖惩制度

为了使招商部的工作有条理有计划的实施执行,不断提高部门人员的综合素质，约束、规范招商人员的招商行为活动，合理调动招商人员工作积极性，做到责任明确，赏罚分明。有效的保持团队的团结稳定性，达到项目预期的招商目标。特制定本制度。

一．招商人员考核制度依据

1.招商首问责任制

招商首问责任制中规定的首问责任人是第一位接受来访、来电的招商人员，首问责任制是招商人员职、权、责明确的一项重要内容，为了避免在招商工作中出现推诿条理不清的现象，使招商部有良好的跟进服务制度，有必要贯彻首问责任制并进行考核。

2．招商日记制度

招商人员实行招商日记制度，对每日招商工作情况做详尽记录。招商部每星期进行一至两次的抽查，每月进行一次考核。

3．外出招商汇报制度

招商人员外出招商期间，必须每天一次向招商部汇报招商动态。对信息实行记分考核，并设计明确的标准。

4.招商人员业绩考核制度

所谓业绩考核，就是指对招商人员的提成及奖金与招商业绩相挂钩。根据实际工作需要，对招商人员实行双重考核，分别以月度、季度或为单位，对招商人员的硬指标和软指标进行双重考核。

招商人员业绩考核硬指标

当月完成的招商项目和实际招商金额，已完成的招商项目总量和累计招商金额。招商人员业绩考核软指标

招商人员月度工作重点完成质量。包括月度工作项目数量、工作难度，完成工作的及时性、准确性、完整性等软性的工作指标，其中特别需要提出招商人员的创新工作精神。

5.招商现场管理制度

招商现场管理制度考核主要参照招商部日常工作要求及考勤管理规定细则等要求进行考核。

二．招商奖惩制度

1.招商的奖惩制度的建立

1)实行严格的制度化操作，避免人治的现象。

2)奖励不一定仅体现在金钱上，还可以从精神层面上来兑现。

3)本部门的奖惩制度在坚持公司奖惩制度的原则下，做出补充。

4)本制度仅适用于本部门的所有员工。

2.考核办法

1)工作完成任务的认定

（1）进入商场的业户签订《租赁意向协议》或《租赁合同》。

（2）经营期限在一年以上。

（3）租金或相关费用收取到位。

2）每月每人按10户考核，超额完成任务可以接转下月指标。

3）每月超额完成任务招商业绩第一名者，奖励5000元。

4）上月任务没有完成的，下月指标中超额完成的补发上月扣发的工资和补贴。

5)没有完成任务的 ,并且业绩考核最后一名者,处以罚金100元,从工资中扣除。

6)实行末尾淘汰制，连续三个月没有完成任务，并且业绩排名在最后的一名者，公司予以劝退。

7）客户中途退租没有达到经营期限的，提成取消。

8）为公司提出合理化建议被采纳，并获得经济效益的按收益给于重奖。

9）利用公司资源、自行进行交易的或克扣、索要客户回扣、提成的，除扣除工资外，没收非法收入，按情节轻重予以除名、追究法律责任。

10）考核兑现：当月奖惩在当月发工资时兑现，招商提成根据完成的情况按月予以兑现。

3.招商部奖惩细则

有下列情况的，给予公开表扬。

1)热心服务，受客户表扬者；

2)义务接待认真者；

3)每月招商业绩前二名者；

4)工作积极认真负责，注重业务学习者；

5)积极为公司拓展业务者；

6）注重自身形象礼仪者；

有下列情况的，给予相应处罚：轻微过失（罚金50--100元/次）

1.客户进门时，值班招商人员未主动起立迎接；未用普通话说“您好”；未使用礼貌用语接听电话；对顾客不理不睬，表现出漫不经心的态度。

2.工作时间带无关人员到招商部。

3.值班或当班时聊天、高声喧哗、追逐打闹、勾肩搭背、随地吐痰、乱扔纸屑杂物等不文明行为；在营业厅内吸烟；工作时间吃早餐、零食、睡觉等与业务无关的行为。

4.工作时间衣着不整，未按规定佩戴工作牌。

5.当班时故意不与同事协助、配合开展业务。

6.不按照按顺序接待客户，挑客户、抢客户者。

7.未经同意擅自对客户承诺者。

重大过失（罚金100--200元每/人），情节严重的并处行政处罚，直至辞退。

1.对客人、同事、上司无礼，出言不逊或恐吓、威胁、骚扰客户。

2.当班时饮酒或不服从上班安排，在工作中有意欺骗上司。

3.串岗、离岗致使工作时间电话无人接听，客户无人接待，严重影响工作，4.私藏、挪用公司的物品。、蓄意破坏公司财产者；

5.未预先向上级领导请假而缺勤。

6.、谎报消息或编造、传播公司、同事利益的谣言。

7.遇到紧急情况时，未在第一时间报告值班领导，未服从领导协调安排。

8.与客户私自交易；为客户提供有损公司利益的额外服务；私自向客户收取费用或礼物； 要求客户代办私事，藏匿客户遗忘的物品等不道德的行为。

9.泄露公司的文件、资料，使公司利益遭受损害。

10.若价格签错者，每次罚款100元，如造成损失，签字者自行承担；

11.伪造客户登记者（在公众登记本）；

12.未自行核对租控，将房号租重，如造成损失，自行承担；

13.严重超范围承诺客户者；

14.服务恶劣，与客户争吵、打架者；

15.被客户投诉，严重损害公司形象、声誉者；

16.涂改公司重要文件者；

17.在招商部内与同事之间争斗者；

18.利用工作职权收受别人财物、款项，谋求私利者；

19.对同事恶意攻击，制造事端者；

20.未经公司许可，私自代已租客户转租者；

21.恶意抢客者.注：罚款所得一律在员工工资内扣除，作为团队活动基金，主要用于本项组的小组活动费用。

员工或团体所受各种奖、罚，一律记入档案，作为人事考评的依据之一。

第三篇：电话销售员工考核标准

电话销售员工考核标准

一、工作内容

负责公司项目的电话销售工作。电话外呼量标准：80个/天，此岗位员工需要按照该数量标准完成工作。

二、工作标准

1.若外呼时使用的是excel企业名录，需要在相关企业对应行记录各次通话结果；

若外呼时使用的是其它格式的电子版企业名录，需将企业名称，电话，负责人等相关信息粘贴到excel表格，并在相关企业对应行记录各次通话结果；

若外呼时使用的是纸质企业名录，需要用笔在名录上标准通话结果。还需将意向客户的企业名称，电话，负责人等相关信息录入到excel表格，并在相关企业对应行记录各次通话结果；

2.回访要求。若相关联系人不在时，需在约定的合适时间再次拨打；若在通话后已将资料发送给企业的，需要在1天之后3天以内回访；意向客户需要以不超过三天回访一次的频率跟进。

三、考核标准

1.综合部会统计每个自然月的电话详单。每位电话销售人员平均每天实际电话量不得低于上述标准的90%。若低于标准的90%，则按比例扣发底薪（若存在培训等其他工作安排或特殊情况除外）。如：本月实际电话量为标准的80%，则扣发底薪20%。底薪是否扣发不影响提成。

第四篇：招商人员考核奖惩制度

招商人员考核奖惩制度

为了使招商部的工作有条理有计划的实施执行,不断提高部门人员的综合素质，约束、规范招商人员的招商行为活动，合理调动招商人员工作积极性，做到责任明确，赏罚分明。有效的保持团队的团结稳定性，达到项目预期的招商目标。特制定本制度。

一．招商人员考核制度依据 1.招商首问责任制

招商首问责任制中规定的首问责任人是第一位接受来访、来电的招商人员，首问责任制是招商人员职、权、责明确的一项重要内容，为了避免在招商工作中出现推诿条理不清的现象，使招商部有良好的跟进服务制度，有必要贯彻首问责任制并进行考核。

2．招商日记制度

招商人员实行招商日记制度，对每日招商工作情况做详尽记录。招商部每星期进行一至两次的抽查，每月进行一次考核。3．外出招商汇报制度 招商人员外出招商期间，必须每天一次向招商部汇报招商动态。对信息实行记分考核，并设计明确的标准。4.招商人员业绩考核制度

所谓业绩考核，就是指对招商人员的提成及奖金与招商业绩相挂钩。根据实际工作需要，对招商人员实行双重考核，分别以月度、季度或为单位，对招商人员的硬指标和软指标进行双重考核。招商人员业绩考核硬指标

当月完成的招商项目和实际招商金额，已完成的招商项目总量和累计招商金额。招商人员业绩考核软指标

招商人员月度工作重点完成质量。包括月度工作项目数量、工作难度，完成工作的及时性、准确性、完整性等软性的工作指标，其中特别需要提出招商人员的创新工作精神。

5.招商现场管理制度

招商现场管理制度考核主要参照招商部日常工作要求及考勤管理规定细则等要求进行考核。

二．招商奖惩制度

1.招商的奖惩制度的建立

1)实行严格的制度化操作，避免人治的现象。

2)奖励不一定仅体现在金钱上，还可以从精神层面上来兑现。3)本部门的奖惩制度在坚持公司奖惩制度的原则下，做出补充。4)本制度仅适用于本部门的所有员工。2.考核办法

1)工作完成任务的认定

（1）进入商场的业户签订《租赁意向协议》或《租赁合同》。（2）经营期限在一年以上。

（3）租金或相关费用收取到位。2）每月每人按10套考核，超额完成任务可以接转下月指标。3）每月超额完成任务招商业绩第一名者，奖励 元。4）上月任务没有完成的，下月指标中超额完成的补发上月扣发的工资和补贴。5)没有完成任务的 ,并且业绩考核最后一名者,处以罚金 元,从工资中扣除。

6)实行末尾淘汰制，连续三个月没有完成任务，并且业绩排名在最后的一名者，公司予以劝退。

7）客户中途退房没有达到经营期限的，提成取消。

8）为公司提出合理化建议被采纳，并获得经济效益的按收益给于重奖。9）利用公司资源、自行进行交易的或克扣、索要业户回扣、提成的，除扣除工资外，没收非法收入，按情节轻重予以除名、追究法律责任。

10）考核兑现：当月奖惩在当月发工资时兑现，招商提成根据完成的情况按月予以兑现。

3.招商部奖惩细则

有下列情况的，给予公开表扬。1)热心服务，受客户表扬者； 2)义务接待认真者；

3)每月招商业绩前二名者；

4)工作积极认真负责，注重业务学习者； 5)积极为公司拓展业务者； 6）注重自身形象礼仪者；

有下列情况的，给予相应处罚：轻微过失（罚金--元/次）

1.客户进门时，值班招商人员未主动起立迎接；未用普通话说“您好”；未使用礼貌用语接听电话；对顾客不理不睬，表现出漫不经心的态度。

2.工作时间带无关人员到招商部。

3.值班或当班时聊天、高声喧哗、追逐打闹、勾肩搭背、随地吐痰、乱扔纸屑杂物等不文明行为；在营业厅内吸烟；工作时间吃早餐、零食、睡觉等与业务无关的行为。

4.工作时间衣着不整，未按规定佩戴工作牌。

5.当班时故意不与同事协助、配合开展业务。

6.不按照按顺序接待客户，挑客户、抢客户者。7.未经同意擅自对客户承诺者。

重大过失（罚金--元每/人），情节严重的并处行政处罚，直至辞退。

1.对客人、同事、上司无礼，出言不逊或恐吓、威胁、骚扰客户。

2.当班时饮酒或不服从上班安排，在工作中有意欺骗上司。

3.串岗、离岗致使工作时间电话无人接听，客户无人接待，严重影响工作，4.私藏、挪用公司的物品。、蓄意破坏公司财产者；

5.未预先向上级领导请假而缺勤。

6.、谎报消息或编造、传播公司、同事利益的谣言。

7.遇到紧急情况时，未在第一时间报告值班领导，未服从领导协调安排。

8.与客户私自交易；为客户提供有损公司利益的额外服务；私自向客户收取费用或礼物； 要求客户代办私事，藏匿客户遗忘的物品等不道德的行为。

9.泄露公司的文件、资料，使公司利益遭受损害。10.若价格签错者，每次罚款 元，如造成损失，签字者自行承担； 11.伪造客户登记者（在公众登记本）；

12.未自行核对租控，将房号租重，如造成损失，自行承担； 13.严重超范围承诺客户者； 14.服务恶劣，与客户争吵、打架者；

15.、被客户投诉，严重损害公司形象、声誉者； 16.涂改公司重要文件者；

17.在招商部内与同事之间争斗者；

18.利用工作职权收受别人财物、款项，谋求私利者； 19.对同事恶意攻击，制造事端者；

20.未经公司许可，私自代已租客户转租者； 21.恶意抢客者.注：罚款所得一律在员工工资内扣除，作为团队活动基金，主要用于本项组的小组活动费用。

员工或团体所受各种奖、罚，一律记入档案，作为人事考评的依据之一。

运营招商处人员考核细则及实施办法

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市场招商处实行项目经理负责制，项目经理实行“底薪+业绩提成”的薪酬机制，业绩提成根据每月责任目标完成情况进行发放，具体考核办法如下：

一、招商处人员工资待遇

应发工资总额=基本工资（元+个人应缴三金）+业绩提成

二、招商及租赁佣金发放办法 1、3月份至4月底按照招商和租赁面积指标进行考核。具体办法如下：

租赁面积佣金计算方法：业绩提成=租赁单价*租赁面积*30天*25%*（1-优惠幅度）

合营面积佣金计算方法：

A：由业主自行装修的区域，业绩提成=合营面积*4元/㎡ B：由我公司统一装修区域，业绩提成=合营面积*2元/㎡

2、佣金发放方法：

租赁完成面积的佣金在租赁方定金入帐以后发放 %，装修布货完毕发放 %，余额在当年底全部付清。佣金发放金额不得超过租赁方定金。合营完成面积的佣金的发放方法：

A：由业主自行装修的区域，在签约完后发放 %，业主装修布货完毕后发放 %，余额在业主经营期满一年后付清。

B：由公司统一装修的区域，在业主装修布货完毕后发放 %，余额在业主经营期满一年后付清。

三、合作经营区域销售收入佣金发放办法 完成比例在 %以下，不享受业绩提成；

完成比例在 %----%之间，提成计算方法如下：

业绩提成=合作经营区域销售额*我公司扣点*8%* 当月任务完成比例完成比例在 %以上，提成计算方法如下：

业绩提成=合作经营区域销售额*我公司扣点*8% 如当月完成比例达不到 %，但该季度累计完成比例达到 %，该季度提成计算方法：

业绩提成=合作经营区域销售额*我公司扣点*8%—该季度已付业绩提成 当月超额完成，享受全额佣金

由于该季度累计完成比例超过 %，因此应于季度末补发该季度未完成计划的月份所扣发的提成。补发提成计算方法如下：

业绩提成=425万元*6%*8%—（2400元+10560元）=20400元—12960元=7440元

四、补充说明

1、招商人员合作经营区域销售任务在当季度累计完成比例达不到 %，连续两月完成比例 达不到 %，公司将调整工作岗位。

2、公司总经理及分管副总经理谈成的项目不记入本次业绩考核办法。

3、本考核办法自 年 月份开始执行。

第五篇：人员季度考核标准

项目总监理工程师岗位职责和考核标准

姓名_____________ 季度：____________________ 得分 考核分自评 考岗位职责与考核内容 记录 值 评 6 6 按规定要求及时编写具有项目特点和切实可行的《监理规划》、组织编写并审批

《监理实施细则》； 4 4

向建设单位核查和催要项目《建设工程施工许可证》以及规划、消防意见等以证

明工程合法建设的相关文件和资料并妥善备案； 4 4 要及时组织图纸会审并有详细的《图纸会审记录》、开好监理工作交底会议并要 有详细记录，并整理和印发《监理工作交底会议纪要》 5 5 及时审定承包单位的《开工报告》、《施工组织设计》（《技术方案》、《进度计 划》）、施工管理人员资信并提出审定意见； 合法使用和负责保管项目公章，按规范要求开展现场监理工作，审核签认分部工 13 13 程和单位工程的质量检验评定资料，使用《江苏省建设工程施工阶段监理现场用

表示范表式（第二版）》；（2014年3月份开工项目使用第5版表格）2 2 审查和处理工程变更，审核承包商的付款申请、签署支付证书和竣工决算；妥善职处理索赔事宜和审批工程延期； 责 6 7 主持监理工作会议，及时整理和签发《会议纪要》和监理机构的文件、指令、组履织编写并签发格式规范、内容翔实的《监理月报》； 行 及时编写监理工作阶段报告（基础分部、主体分部等）和专题报告，组织工程竣 6 6 工预验收并及时编写和签发《竣工预验收质量评估报告》； 4 4 及时编写项目《工程监理总结报告》（提交业主）和《监理工作总结》（提交公司）； 5 5 及时填写《业务手册》并请业主和质监站签署意见； 4 4 按规定要求指导或协助整理、归档、装订工程监理资料，办理工程监理资料、项目公章、办公用品等的移交手续； 5 5 负责根据监理合同条款，催讨和回笼工程监理费，并实现合同履约率和监理费回笼到位率达90%以上； 有良好的职业道德，遵守职业纪律，身体力行“守法、诚信、公正、科学”的执

业准则，为公司赢得良好的信誉和口碑（政府表扬每起加10分，业主表扬每起职加2分，若由于工作成绩出色，赢得业主下一个项目的监理业务，每起增加5分）； 业 7 7 有较好的沟通和交流技巧，能妥善处理与业主、承包商、政府质监等单位和部门操的关系，提高工作效率； 守 7 7 有良好的组织协调能力和团队工作精神，熟悉业务，有效地领导项目监理组开展和工作，无导致政府查处、业主投诉和工程停工的监理责任事故（每起扣3分）；工发表专业论文每篇加2分 作 7 7 办事公道、作风民主，技术过硬、廉洁自律，赢得项目监理组人员的尊敬和信服； 能 有全局观念，服从公司领导和调配，积极支持公司的经营管理工作（为公司提供力 7 7 业务信息或介绍项目将酌情加分）。严禁推荐设计、施工单位、材料设备供应商、推销建筑材料、构配件和产品（每起扣10分并另作处罚）。备注：

1、季度考核一般安排在本季度的最后10天，全年的考核安排在来年的一或二月份；

2、公司总经理室组织对总监进行考核，可参考政府和行业的检查和评比结果及业主反映；

3、品行能力的考核可在所在监理组采取民主评议、民意测验等方式进行。本人签名： 考核人签名： 日期： 1

总监理工程师代表岗位职责和考核标准

姓名：_____________ 季度：____________________ 得分 考核 分值 记录 自评 考岗位职责与考核内容 评 负责项目总监指定或交办的监理工作，按总监的授权，行使项目总监的部分职责和权 力，对于总监不常驻工地的项目，总监代表要做如下列工作： 5 5 1，开好监理工作交底会议，并要有详细记录和《监理工作交底会议纪要》5

2，向建设单位核查和催要项目《建设工程施工许可证》以及规划、消防意见等以证明工程合法建设的相关文件和资料并妥善备案； 5 5 3，要及时组织图纸会审并有详细的《图纸会审记录》； 8 8 4，及时审定承包单位的《开工报告》、《施工组织设计》、《技术方案》、《进度计划》并提出审定意见供总监签发工程开工/复工报审表、工程暂停令参考； 5 5 5，负责保管和合法使用项目公章，按规范要求开展现场监理工作，审核签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料，使用《江苏省建设工程施工阶段监理现场用表示范表式》并按公司补充规定使用；（2014年3月份开工项目使用第5版表格）5 5 6，主持监理工作会议，及时整理和签发《会议纪要》和监理机构的文件和指令； 5 5 7，协助总监组织编写并签发格式规范、内容翔实的《监理月报》； 9 10 8，及时编写监理工作阶段报告（基础分部、主体分部等）和专题报告，协助总监组织工程竣工预验收并及时编写和签发《竣工预验收质量评估报告》； 8 8 9，协助总监及时编写项目《工程监理总结报告》（提交业主）和《监理工作总结》（提交公司）； 5 10，及时填写《业务手册》并请业主和质监站签署意见。5 5 11，按规定要求指导或协助整理、归档、装订工程监理资料； 10 10 12，具体负责根据监理合同条款，催讨和回笼工程监理费，并实现履约率和监理费回笼到位率达90%以上； 有良好的职业道德，遵守职业纪律，身体力行“守法、诚信、公正、科学”的执业准 8 则，为公司赢得良好的信誉和口碑（政府表扬每起加10分，业主表扬每起加2分，若 由于工作成绩出色，赢得业主下一个项目的监理业务，每起增加5分）； 职 5 5 有较好的沟通和交流技巧，能妥善处理与业主、承包商、政府质监等单位和部门的关业系，提高工作效率； 操 5 5 有良好的团队工作精神和独立工作能力，熟悉业务，有效地协助总监或主持领导项目守监理组开展工作，无导致政府查处、业主投诉和工程停工的监理责任事故（每起扣3和分）；发表专业论文每篇加2分； 工 5 5 办事公道、作风民主，技术过硬、廉洁自律，赢得项目监理组人员的尊敬和信服；

作 严禁推荐设计、施工单位、材料设备供应商、推销建筑材料、构配件和产品（每起扣能10分并另作处罚）。力 备注：

1、总监理工程师不可将下列工作委托总监代表完成：（1）主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则；（2）签发工程开工/复工报审表、工程暂停令、工程款支付证书、工程竣工报验单；（3）审核签署竣工决算；（4）调解业主与承包单位的合同争议、处理索赔事宜，审批工期延展；（5）调配、调换不称职的监理人员。

2、季度考核一般安排在本季度的最后10天，全年的考核安排在来年的一或二月份；

3、由公司总经理室组织考核、总监进行考评，可参考政府和公司的检查和评比结果及业主反映；

4、品行能力的考核可在所在监理组采取民主评议、民意测验等方式进行。本人签名： 考评人签名： 考核人签名： 日期： 2

专业监理工程师岗位职责和考核标准

姓名______________ 季度：____________________ 分 得分 考核 值 记录自 考 岗位职责与考核内容 评 评 10 服从公司工作安排和项目总监或总监代表的领导，常驻工地现场； 10 按规定负责编制本专业的《监理实施细则》并具项目特点和可操作性； 10 负责本专业监理工作的具体实施，土建、水、电监理工程师应分别填写《监 理日志》； 5 组织、指导、检查和监督本专业监理员的工作，当人员需要调整时，向总

监理工程师提出建议； 5 审查承包单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更，并签署意见

和向总监理工程师提出报告； 10

负责本专业分项工程验收及隐蔽工程验收并做好监理表式的签署工作； 6 定期向总监理工程师提交本专业监理工作实施情况报告，对重大问题及时

向总监理工程师汇报和请示； 8 核查进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其职质量情况，根据实际情况认为有必要时对进场材料、设备、构配件进行平责行检验，合格时予以签认； 履 5 负责本专业的工程计量工作，审核工程计量的数据和原始凭证； 行 4 负责本专业监理资料的收集、汇总及整理，参与编写《监理月报》； 5 参与竣工预验收和参与编写《竣工预验收质量评估报告》和《工程监理总结报告》； 严禁推荐设计、施工单位、材料设备供应商、推销建筑材料、构配件和产品（每起扣10分并另作处罚）。有良好的职业道德，遵守职业纪律，身体力行“守法、诚信、公正、科学” 的执业准则，为公司赢得良好的信誉和口碑（政府表扬每起加10分，业主

职表扬每起加2分，若由于工作成绩出色，赢得业主下一个项目的监理业务，业每起增加5分）； 操 4 有较好的沟通和交流技巧，能妥善处理与业主、承包商、政府质监等单位守和部门的关系，提高工作效率； 和 5 有良好的团队工作精神和独立工作能力，熟悉业务，有效地协助总监或主工持领导项目监理组开展工作，无导致政府查处、业主投诉和工程停工的监作理责任事故（每起扣3分）；； 能 4 有全局观念，服从公司领导和调配，积极支持公司的经营管理工作（为公力 司提供业务信息或介绍项目将酌情加分）； 注意在工作实践中加强学习和在职培训，在技术职称和执业资格考试中取

得良好成绩（取得监理工程师或造价工程师执业资格加10分、高级职称加8分、中级职称加5分，发表专业论文每篇加2分）。备注：

1、季度考核一般安排在本季度的最后10天，全年的考核安排在来年的一或二月份；

2、由公司总经理室组织考核、总监进行考评，可参考政府和公司的检查和评比结果及业主反映；

3、品行能力的考核可在所在监理组采取民主评议、民意测验等方式进行。

本人签名：

考评人签名： 考核人签名： 日期： 3

监理员岗位职责和考核标准

姓名____金宇超_________ 季度：____________________

得分 考核 分岗位职责与考核内容

记录 自考值 评 评 10 9 在专业监理工程师的指导下开展现场监理工作； 10 9 参与编制本专业的《监理实施细则》； 10 9 检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行职状况，并做好检查记录 责 5 5 复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证； 履 5 5 按设计图及有关标准，对承包单位的工艺过程或施工工序进行检查和行 记录，对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录； 8 7

担任旁站工作，发现问题及时指出并向专业监理工程师报告； 8 8 做好《监理日记》和有关的监理记录，土建、水电监理情况均应记录和反映； 8 8 做好材料的检测取样和见证工作； 7 8 负责收发文的登记、收递工作，负责会议纪要、监理月报、竣工预验收质量评估报告等送打及分发工作；10 完成项目总监和专业监理工程师安排的其它工作。有良好的职业道德和工作态度，遵守职业纪律，身体力行“守法、诚 信、公正、科学”的执业准则，为公司赢得良好的信誉和口碑（政府职表扬每起加10分，业主表扬每起加2分，若由于工作成绩出色，赢得业业主下一个项目的监理业务，每起增加5分）； 操 4 4 有较好的沟通和交流技巧，能妥善处理与承包商项目管理人员的关系，守提高工作效率； 和 4 4 有良好的团队工作精神和独立工作能力，熟悉业务，有效地协助专业工监理工程师开展工作，服务工作安排，遵守劳动纪律，无业主投诉（每作起扣3分）； 能 4 4 好学上进、虚心求教，注意通过各种途径加强业务学习和职称晋升（取力 得中级职称加3分、专业监理工程师上岗证书加2分，发表专业论文每篇加2分）； 2 2

有全局观念，服从公司领导和调配，积极支持公司的经营管理工作（为公司提供业务信息或介绍项目将酌情加分）。严禁推荐设计、施工单位、材料设备供应商、推销建筑材料、构配件和产品（每起扣10分并另作处罚）。备注：

1、季度考核一般安排在本季度的最后10天，全年的考核安排在来年的一或二月份；

2、由公司总经理室组织考核、总监和专监进行考评，可参考政府和公司的检查和评比结果及业主反映；

3、品行能力的考核可在所在监理组采取民主评议、民意测验等方式进行。本人签名： 金宇超 考评人签名： 考核人签名： 日期： 4