语言交际技巧：掌握语言交际的金钥匙

第一篇：语言交际技巧：掌握语言交际的金钥匙

语言交际技巧：掌握语言交际的金钥匙

口邱启明

提问是语言交际的最基本形式。问得巧妙，可以获得有效的信息，加强相互之间的沟通，掌握交际的主动权，达到你所期望的效果。

一、限制式提问

这种提问划定了明确的范围，可以限制对方的回答，使对方作出的回答与你所期望的回答相吻合。

有一次，邻居盗走了华盛顿的马。华盛顿和警察一起在邻居的农场里找到了那匹马，可是邻居不但拒绝归还，还口口声声说那是自己的马。华盛顿立即用双手蒙住马的两眼，对邻居说：

“如果这马是你的，那么，你说它的哪只眼是瞎的？”

“右眼。”邻居回答说。

华盛顿把手从右眼移开，马的右眼明亮照人。

“啊，我弄错了，”邻居纠正说，“是左眼！”

华盛顿把左手移开，马的左眼也光亮亮的。

“糟糕！我又错了。”邻居为自己辩护说。

“够了够了！”警察说，“这已经足以证明这马不属于你。华盛顿先生，我们把马牵回去吧！”

在这里，华盛顿巧妙地运用了限制式提问，迫使对方在“右眼”和“左眼”当中选择。但对方无论怎样选择，都会露出“马脚”，从而证明了马不是他的而是华盛顿的。这实在令人拍案叫绝。

二、婉转式提问

这种提问委婉含蓄，既可以避免因对方拒绝而出现尴尬的场面，又可以使对方听了心情愉悦，不至于产生误解。

小王和小李是同班组的同事。小王被小李出类拔萃的才华、幽默风趣的话语、英俊潇洒的风度所吸引，深深地爱上了他，但她不知道小李是否也爱她。于是，小王利用一次午休机会，试探性地问小李：“今天晚上，你有空陪我跳舞吗？”小李也被小王的聪颖、柔美、清秀所倾倒，答道：“有空，陪你跳舞是压倒一切的大事。”

小王的试探非常巧妙，她不是显说，而是隐说，含而不露，不但让小李明白其用意，而且给小李以含蓄美的享受。小王的试探，即便被小李拒绝，也不会使双方难堪。

三、启发式提问

这种提问常通过比喻和类比等方式，来启发对方思考某一问题并作出提问者想要得到的回答。

某中学开展文明班级评比活动。某班学生甲不以为然，常常在教室内外做些不文明的举动。班主任张老师在劝导说服该生时采用了类比提问策略。

老师：假如有甲乙两班进行拔河比赛，但是甲班有人不仅不同大家一起使劲，还使反劲，这种行为好不好？

学生：不好。

老师：再假如有甲乙两班开展劳动竞赛，而甲班有人耍滑头、偷懒，这种行为好不好？

学生：不好。

老师：现在，我们学校开展文明班级评比。有人却不以为然，经常做一些不文明举动，这种行为好不好？

学生：这……不好。张老师，以后我再也不这样了，一定做一个讲文明的学生。

这里张老师没有采用简单的说教方法，而是运用类比式提问进行启发，使这位学生既没有产生抵触情绪，又主动承认和认识到了自己的错误，决心以后再也不做这种蠢事。

四、协商式提问

如果你要对方按照你的意图行事，就应该用商量的口气向对方提出。因为这样会使双方处于一种平等、和谐、轻松的气氛中。反之，就会伤害对方的自尊心，激起对方的反感。

在一个盛夏的上午，一群工人又热又累，在树荫下休息。这时，施工队长走过来对大家说：“伙计们，与其坐着出汗，还不如咬咬牙，早些干完，回去洗个澡，早些休息。大家说行不行？”大家接受了队长的建议，又继续干活去了。

队长之所以获得成功，就在于他用协商的口吻提出了自己的建议。既尊重了大家，又达到了自己的目的，所以大家心悦诚服地接受他的建议。试想，如果队长用命令的语气、生硬的态度叫大家去干活，定会使大家不悦。

五、诱导式提问

这种提问是以问的形式诱导对方说出自己想要对方说出的话，然后接过话头，表达自己要表达的意思。

罗斯福任美国总统之前在海军任职。一天，一位朋友向他问及在一个岛上建立潜艇基地的秘密计划。罗斯福看了看四周，压低声音说：“你能保守秘密吗？”“当然。”朋友回答。罗斯福微笑着说：“我也能。”

在这儿，罗斯福运用了诱导式提问，即先诱导对方听后要“保守秘密”，然后话锋一转，道出自己也要“保守秘密”。他的提问非常得体巧妙，既达到了拒绝的目的，又不伤害对方的情面。

六、攻击式提问

这种提问的目的是击败对手。它具有干练、明了、利己和击中对手要害等特点。在论辩中，有时运用攻击式提问要比运用其他方法更有力、有效。它可以平中出奇、一语中的、入木三分。

在一次国际会议上，一位西方外交人士挑衅地对我国代表说：“如果你们不向美国保证，不用武力解决台湾问题，那么显然就没有和平解决的诚意。”我国代表义正辞严地回答：“台湾问题是中国的内政，采取什么方式解决是中国人民自己的事，无须向他国作出什么保证。请问：难道你们竞选总统也需要向我们作出什么保证吗？”

一句攻击式提问，使这位西方外交人士理屈词穷、哑口无言、欲辩不能，陷入不能自拔的窘境。

每一种提问方法都有其特点。在语言交际中，我们要从实际需要出发，从对方个性特点出发，灵活恰当地选择提问方法，以求达到最佳效果。

第二篇：交际语言论文

外国语学院

英语系0911 汤欢欢 2009105122

交际语言论文

在日常生活中，语言交际是必不可少的一部分。交际过程，实际上就是人们的心理活动的表现。说和写，听和看，既是一种进行语言沟通的行为，又是人们相互间心理活动的反映。善于交际的人总能把别人的注意吸引到自己的身上，让听的人围绕着自己的思路转，谈感情时能晓之以情，讲道理时能动之以理，说的人娓娓动听，听的人百听不厌。但是不善于交际的人讲话不但不流畅，而且每每会因为用词不当有意或无意地伤害到了他人，使人没有交谈下去的欲望。

记得以前听过这样一个故事：“有个好风雅之人，经常的邀些骚客到家中谈诗论画。一日，又约了四位，眼看时间到了，却只来了三位。主人抬头瞥了一眼堂上的挂钟，说“该来的，怎么还不来”。听了这话，一位较敏感的客人就想了，自己也许是不该来的，于是找了一个借口告辞了。送走了一位客人，主人不无惋惜地说：“不该走的，怎么就走了”。听了这话，一位还算敏感的客人也想了，也许自己才是该走的。于是也找了一个托辞溜了。主人有些无奈地送走了第二位客人后，似乎也意识到刚才说的话有些不妥，就赶紧跟没有走的那位客人解释说：“他们俩也许是误会了我刚才说话的意思，其实，‘该来的不来’，‘不该走的走了’又不是在说他们俩”。听了这话，那位略显迟钝的客人这下明白了。不是说他们俩，那就是说我了。”于是，也走了。这是因为说话者表达失误所造成的一种交际失败。它造成的后果是使说话者丧失了三位好友，使自己陷入了尴尬的境地。可见，得当的语言交际在日常生活中是十分重要的。

而交际过程中人的语言水平是至关重要的，它既是一个人知识水平的表现，更是一个人气质内涵的体现。交际过程中语言是否得体会直接决定交际过程的顺利性，一旦语言不够得体，不够规范便会导致交际失败，造成很严重的后果。在1971年，基辛格博士为恢复中美外交关系秘密访华。在一次正式谈判尚未开始之前，基辛格突然向周恩来总理提出了一个要求：“尊敬的总理阁下，贵国马王堆一号汉墓的发掘成果震惊世界，那具女尸确是世界上少有的珍宝啊！本人受我国科学界知名人士的委托，想用一种地球上没有的物质来换取一些女尸周围的木炭，不知贵国愿意否？”周恩来总理听后，随口问道：“国务卿阁下，不知贵国政府将用什么来交换？”基辛格说：“月土，就是我国宇宙飞船从月球上带回的泥土，这应算是地球上没有的东西吧！”周总理哈哈一笑：“我道是什么，原来是

第一页 外国语学院

英语系0911 汤欢欢 2009105122

我们祖宗脚下的东西。”基辛格一惊，疑惑地问道：“怎么？你们早有人上了月球，什么时候？为什么不公布？”周恩来总理笑了笑，用手指着茶几上的一尊嫦娥奔月的牙雕，认真地对基辛格说：“我们怎么没公布？早在5000多年前，我们就有一位嫦娥飞上了月亮，在月亮上建起了广寒宫住下了，不信，我们还要派人去看她呢！怎么，这些我国妇孺皆知的事情，你这个中国通还不知道？”周恩来总理机智而又幽默的问答，让博学多识的基辛格博士笑了，同时也化解了一场外交**。

交际既能让人结识好友，又能在外交场合化解**，这足以展现出语言艺术的魅力。可见，交际是人的一生中必不可少的部分。就拿朋友来说，有的人交友广泛，方方面面的人都认识，和这些所谓的朋友混在，但是当他遇到困难的时候却很少有人愿意伸出双手助他一臂之力，而有的人或许他的朋友圈并不广泛，并不是各个行业的人他都认识，但是凡是和他打过交道的人都会赞他的为，并且也愿意在他困难的时候帮助他。我觉得这就涉及到真心的问题，纵然交际场上的语言的得体很重要，但是如果并不以真心去待人处事，我想终究这个人还是会失败。当你心中带着一种功利性和目的性去结交别人的时候，一般人都体会得到，因为人是感性的，即使是神经大条的人，在渐渐地相处过程中一定会感觉出来。另外，当前社会很多人与自己的父母的关系并不是那么的融洽，即便父母做错过什么，但是身为子女的我们难道不应该多理解一点，多让着一点吗？对待长辈，难道不应该是恭恭敬敬，很礼貌的吗？我相信，只要你做好自己本来应该做到的事，并且持之以恒，我觉得不会有人不承认你所做的努力，必然能够打动，让别人接受你。所以，在我看来，交际过程中最重要的是真心待人。

另一方面，除了以上所说的之外，在语言规范上，应该注意一下几点。首先，讲话要以礼待人。人们为了不直截了当地触及对方的“面子”而通过拐弯抹脚或者含蓄间接的方式表达其真实的信息来让听者自己去了解言外之意，礼貌也就是在其他条件相同的情况下把不礼貌的信息减弱到最低限度，把一些对听话者或者第三者来说不礼貌的话，或是省略去不说或是婉转间接地说出来，尽量减少有损他人的、有利自己的观点，减少对他人的贬低对自己的赞赏，减少对他人观点不一致和感情的对立。《礼记》中说：“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。”可见，礼貌在交际过程也是非常重要的。其次，所说的话要恰到好处，要

第二页 外国语学院

英语系0911 汤欢欢 2009105122 简洁凝练，不要说自己认为是不真实的话，不要说缺乏足够证据的话。传言往往就是这样造成的，并且在某些情况下可能会误导别人而造成不必要的伤害或利益损失。另外，待人要诚实。林肯曾经说过：“你能在所有的时候欺骗一些人，也能在一些时候欺骗所有的人，但是不能在所有的时候欺骗所有的人。”也就是说，要以真诚作为为人处事的准则，在日常交际中，即使未能达到心与心的交流，但至少不能说谎话。对事物或现象的描述要尽可能符合过去或现在所发生的事实，不可以无中生有、夸大其词、隐瞒真相。还有就是交际过程中要以他人为中心，应该抓住对方的心理，谈论对方感兴趣的话题，最好是双方都有所了解的内容。如果谈论的内容只是自己知道，别人不了解，谈论半天人家也插不上一句话来，那就会显得十分无趣，置对方于尴尬的境地。还要交谈的时候最好保持微笑，因为微笑是一种无声的语言，它能显示出魅力和涵养。凡是经常面带微笑的人，往往能将别人吸引住，使人感到愉快。人的行为比语言更能切实地表露一个人的真心，微笑这种行为，胜于任何雄辩的言语。当你微笑时，你似乎在说：“我很喜欢你，请不要拘束，有什么就说什么。”微笑无需成本，却能收获无限价值。

总之，交际语言是一门深奥精微的学问，从说话可以看出一个人的思想、智慧、品质、学识、思维、心理和情感等等各个方面。说话时需要我们去揣摩对方的心理活动，从反馈回来的信息调节自己说话的方式与内容，要能够机智应变，言语真诚，灵活运用各种技巧和原则。当然，丰富的知识是丰富的经验是交际的基础，好的口才不仅仅体现在嘴上，还要有丰富的知识作为支撑，这就需要平时大量的阅读了。掌握一定的交际原则，在交际过程中多加注意，保持敏锐的观察和良好的心理，理清思路，迅速决断，这样必能在人际交往中得心应手。

第三页

第三篇：交际语言教学法

交际语言教学法

内容提要：本文介绍了交际语言教学法这一以培养学习者的语言运用和交际能力为主要目标的语言教学方法，介绍了其发展，主要内容和特点并结合实例就此方法在外语教学中的运用进行了分析。关键词：交际语言教学法 外语教学 语言交际能力 随着我国的社会、经济、文化等活动进一步融入到国际化和全球化的体系之中，我国对于外语人才的语言交际能力的要求也逐渐提高。作为外语教学工作者，能够在教学工作中有效地使用交际语言教学法对于组织教学过程，使学生更好地达到学以致用的目的具有重要意义。本文就交际语言教学的起源，特点以及如何在外语教学中应用此方法进行了逐一探讨。

交际语言教学（Communicative Language Teaching）产生于七十年代初期，社会语言学家海默斯在1971年发表的《论交际能力》（On Communicative Competence）被认为是交际法的直接理论根据。其创始人之一是英国语言学家 D.A.Wilkins，1976年维尔金斯出版了《意念教学大纲》（Notional Syllabuses）一书，把交际法置于更可靠的基础之上。交际语言教学法经过近30年的发展已逐渐成为一种为世界语言教学界所普遍认同的教学思想和方向。它的理论主要来自社会语言学、心理语言学，并受到话语分析、语言哲学、人类学、社会学等多门学科的影响。交际法认为语言是交际的工具，学会一种语言不仅要掌握其语言形式和使用规则，还要学会具体运用，也就是说要知道在什么场合运用。其核心是教语言应当教学生怎样使用语言，用语言达到交际的目的，而不是把教会学生一套语法规则和零碎的词语用法作为语言教学的最终目标。所以交际教学法强调的是要教授语言功能方面的知识，学生如果没有掌握这门语言的交际本领，没有具备这门语言交际方面的能力，就不能说学会了这一门外语。交际教学法强调要把学生真正置于尽可能真实的交际场景中，并且要由学生亲历一种活的交际活动的过程。根据交际教学法的原则，教师和学生都要注重运用所学外语进行真实的课堂以及课外交际活动，在尽量模拟现实的交际情景中来进行教学和学习，才能有利于培养学生的语言交际能力。本文以下部分就交际教学法的原则谈谈运用此方法进行教学的一些具体方式和做法。

一．尽可能在课堂教学中运用真实的交际场景

我们传统的外语教学概念中多注重语法形式是否完善，在交际教学法中更注重的是交流者是否能正确流利的表意，即是否“get the ideas across”。而这种侧重面对于培养我国所急需的实用型外语人才具有重要意义。因此，在教学中要尽可能多地运用真实场景来训练学生的实际语言应用及应变能力。而对于真实场景的选用则要有一定的取舍，我们应尽量选择符合实际需要或符合中国大学生在今后工作中实际应用的语言情景。例如作为旅游院校的学生，今后工作中在很大程度上要接触或进入旅游行业，那么选用和旅游相关的场景则比较合适。笔者在教授英语专业成人本科三年级口语课时就选用了在带外国旅游团过程中可能发生的真实场景让学生进行角色扮演，进行课堂交际并取得了良好的效果。其中一个情景练习是发生在一天旅游活动结束之际，团队要去就餐，领队提出要绕行天安门广场，以便游客可以看到著名的天安门广场降国旗仪式，而地陪因担心堵车而耽误客人用晚餐及晚间观看京剧，双方发生争执。笔者让学生尽量想出多种解决方案，比如双方交际成功，地陪说服了领队或领队说服了地陪；或双方交际不成功，地陪直接带客人去用餐或领队执意带客人去广场参观等等诸多可能性，来训练学生对于对方要求进行答复的语言和应变能力。全班分成多个小组来练习不同的可能性方案，最后所有小组都在全班面前一一进行表演，大家一起评判。练习之后，学生纷纷反映这样对实际可能发生的情景进行角色扮演不仅使他们掌握了基本语言，更重要的是他们学会了如何使用这些语言分析解决问题和进行实际交际。

在运用此教学方法时，这里有一点需要指出：教师要尽量把课堂教学活动变成一种交际活动，就需要以鼓励为主，循循诱导，千方百计树立学生的自信心，对于他们在交谈中的语言错误，我们不应忙于纠正。但是不忙于纠正并不意味着不纠正。这也是交际教学法一个经常性的理解误区，认为只注重语言的交际功能，而不注重语法功能，实则不然。交际法的早期创始人之一海默斯（Dell Hymes）就认为交际能力包括语法形式的正确，语言的可接受性和语言的恰当性。所以在英语课堂教学中，语言的基本知识以及语法概念还得教，但是，知识点和语法教学不应孤立地进行，而应该在交际活动的框架内将所要讲授的语言和语法内容与真实的语境结合起来。从培养交际能力的角度来看，对于学生的语法错误也不可忽视，但我们一般把错误分为两种，一种是影响交际的错误，一种是不影响交际的错误。对于前一种错误作为教师绝对不可忽视，但这也并不意味着我们绝对不纠正后一种错误，只是分一个主次而已。

二．运用交际语言教学法要以学生为中心

语言学家认为外语教学质量的高低共同取决于教师与学生，并受到教学内容和教学方法等诸多因素的综合影响。但在诸多因素中，内因起决定性作用。交际语言教学法提出“以学生为中心”的教学原则，学生由“配角”变为“主角”，教师的地位由“主角”变为指导。在交际教学活动中，应该注重使学生处于积极主动的核心地位。即让学生积极主动地参与到课堂教学的各个环节中来。外语教学中的诸多环节例如听、说、读、写，都应让学生去亲历完成。很显然写的过程学生必须亲自完成，但我们要同时注重要让学生独立去听，而不是先讲大意再去听；要让学生有创造性地去说，在运用语言中学习语言，而不是反复背诵重复而已；要让学生积极去读去思考，而不是教师句句解释，满堂讲解。同时交际语言教学法强调集体学习的重要性，学生活跃在小组或全班的课堂活动中，直接影响课堂活动，所以这种在相互依靠的基础上的学习就要求学生尽可能多地参与课堂活动，尽可能多地贡献和互相学习他们在课堂上所获得的信息、知识和技能。总之，交际语言观认为交际活动是学生自己学习交际本领必然经历的过程，交际能力的获得和发展主要靠学生的内在因素，因此为了达到这一目的，使学生处于课堂教学的中心就成为必然。在运用交际语言教学法的过程中，教师的传统作用减少了，教师的作用不仅仅是讲授语言知识和指挥句型训练，而是通过各种途径组织学生进行交际活动。教师不再仅仅是教育者，而且还是学习的促进者，即课堂活动的协调者、管理者、顾问和共同参与者以及语言的指导者。首先教师要收集和组织课堂语言材料和活动，提供合乎课堂实际的知识和技能，协调和指导课堂小组活动并着重改正学生影响交际的语言错误。同时教师在确定把学生的注意力引向哪个方面时具有很大的主动性。这在很大程度上体现在教师如何评价并对学生的语言活动给予反馈。在充分考虑学生活动的内容和目的的前提下，教师的评价要公正客观，并尽可能把学生的兴趣引向实际有效的语言交际场景。英国语言学家利特尔伍德（William Littlewood）还指出教师在课堂教学中要注意学生的心理因素。因为交际教学法需要学生的积极参与，因此在课堂中营造一种和谐和积极的气氛十分重要。这就要求教师不仅要很好地利用各种交际教学方法，还要具备很好的协调人际关系的能力。

三．选择实用语言教材

交际教学法通常以功能和交际活动为内容，强调在教材中使用真实的语言材料。最基本的材料可以总结为“6S”，即居住（Somewhere to live）、爱好（Something to love）、工作（Somewhere to work）、外出（Somewhere to go）、表态（Something to say）和娱乐（Something to do）等。在语言材料的选择上，要尽量选择实际运用和有交际价值的语言，如报刊、广告、新闻广播、谈话录音等。同时针对不同的学生，教师所用材料的题材很重要。这要考虑学生的特点，考虑他们目前和将来的实际需要。例如对于已经有工作经历的成教的学生就可多运用在实际工作中事例和场景，而对于刚入大学校门的新生来说最好就由询问和交流学习和个人或家庭情况开始，而逐步进行话题深入。比较有效地体现交际语言教学法内涵的一本教材就是美国麦克伦公司出版的<<走遍美国>>(Family Album U.S.A.)。它集文字,•音像,实景,卡通,影碟,广播,电视为一体, 力求在虚构和摹拟的语境中培养学生的交际能力，是一套高水平的适用于交际语言教学的多媒体教材。总之对于教材的选用应以真实性和可操作性为基础，要以有利于培养学生使用外语的能力为根本目的。

交际语言教学的主要课型之一是听力课，在听力教学中就如何使用交际教学法而选择合适教材也是一个值得探讨的问题。笔者认为在选用听力材料方面要尽量使用最原始和真实的而不是简化和改写了的材料。录音材料在讲话速度，地方口音方面也不应做趋向标准语言的改变，而是要调动学生语言知识和非语言知识去参与理解，并做出语言和非语言的反映。同时针对我国外语学生多强于“教学语言”（即服从句型和课文教学需要的语言）而弱于交际语言的实际情况，我们要把真实交际场合的口语引入听力课堂，听力材料要多运用英语国家的地道口语，从而切实地培养学生动用英语进行交际的能力。

四．采用多种教学手段

交际语言教学法是为了使学生获得实际语言交际能力的一种教学方法。其交际教学活动不仅包括“功能性交际活动”（仅为了进行实践语言功能而进行的交际活动，是为了运用语言而运用语言）还包括“社会交往性活动”（为了切实的社会交往而进行的交际活动，是为了社会交往而运用语言）。社会交往性的教学活动就要求更加有效地创造出真实多样的语言环境，这样多种教学手段的运用就成为必然。其中当代最有效的交际语言教学媒体----电化教学就成为进行交际语言教学不可缺少的，极为有效的手段。它包括外语广播，电影，电视，录音，激光视盘，计算机等现代化教学媒体，能够比较有效地创造出真实的视觉和听觉上的交往实景，基本上能满足交际语言教学的需要。例如，英国广播公司（BBC）出版的系列英语教学录像 Follow Me 通过其纪实性的情景片断展示出不同的语言活动的现实情景，清晰生动地把声音和形象、语言和情景相结合，利用视觉冲击力和听觉感染力使学生置身于真实的语言环境之中，有效地提高了他们的听说和运用此语言进行交际的能力。此外，交际语言教学课堂的一大特点是信息输入量大。多媒体教学可以大大增加课堂教学容量，丰富教学内容，同时把更多时间放在指导学生，进行巩固训练，开展密集快速的语言实践活动。另外值得一提的是交际教学法专家认为教学材料应配有适合的教学手段，例如介绍某个场合（比如谈判场合）应使用录像，电话谈话应该录在磁带上等等，所以仅采用简单的textbook教学法并不能满足交际语言教学的要求，而只有使用一个包括多种教学方式的teaching kit（“教学包”）才有可能真正满足交际教学的要求。

笔者通过运用交际语言教学法在外语课堂教学中进行了一些尝试，取得了较好的教学效果并发现通过创造生活化场景并提供给学生大量的实践语言的机会，同时借助于多种教学手段的运用使学生不再是外语环境的旁观者，而成为积极参与者，这又为学生提供了巩固语言知识，提高语言交际技能的良好条件。尽管由于我国目前的实际情况，外语教学对课程及教材等的限制，使得运用交际语言教学法进行外语教学的自由空间度受到一定限制，但我们有理由相信，随着我们国家和社会对培养实用型人才的逐步重视，以及国内外语教学界在该课题研究领域的不断拓展，在外语教学中有效地运用交际语言教学法仍具有相当的研究价值和应用前景。参考书目：

1.William Littlewood, Communicative Language Teaching，London: Cambridge University Press，1981.2.Gattegno, C., The Common Sense of Teaching Foreign Languages, New York: Educational solutions, 1976.3.K.Johnson and K.Morrow(eds.), Communication in the Classroom, London: Longman, 1981.4.Widdowson, H.G., Teaching Language as Communication, London: Oxford University Press, 1978.5.陈申，《语言文化教学策略研究》, 北京：北京语言文化大学出版社,2001。

6.方亚中，《实用英语语言表达技巧》,武汉：武汉大学出版社,2001。7.首都师范大学英语系，《英语语言与教学》,海口：南海出版公司,2000。

8.马相明，《现代外语教学方法研究》,北京：经济管理出版社,2001。9.向明友 徐玲，《大学英语语言教学与研究》,上海：上海外语教育出版社,2002。

10.张正东，《外语教育学》,北京：科学出版社,1999。

第四篇：第六节 语言交际

第六节

语言交际

一

语言交际研究的历史回顾

(一)古代的语言交际研究 西方：

1．语言交际最早研究者（发端）

最早研究：据史料记载，古代埃及、古代印度、古代中国对交际的研究是开始最早的。

特点：这个时期的研究还是粗浅的、零打碎敲式的，没有上升到理论的高度。2.进行大量系统的研究（兴盛）

出现了一批能言善辩之士和语言交际的研究者。比如，在希腊和罗马出现了著名的“雅典十大演说家”(伊塞俄斯、吕枯耳戈斯、埃斯客涅斯、许佩瑞得斯、伊索格拉底、狄摩西尼、吕西阿斯、安多客涅斯、安提丰、得那耳科斯)。

影响：他们的实践行为为交际语言的研究提供了丰富的素材和语料，推动了语言交际研究的进展。同时还产生了一批包含语言交际研究内容的重要论著。

古希腊著名哲学家柏拉图写下了《捷艾杰特篇》《高尔吉亚篇》《诡辩学者》等著作，对语言交际提出了很多精辟独到的见解。他十分强调语言技巧的重要性，认为语言具有非凡的力量和动人心魄的特异功能，指出规范的语言交际是形成正确的社会舆论、获得知识和认识真理的手段，同时他也提倡质朴优美的语言风格，反对“辞媚哗众取宠”，谴责空谈和阿谀辞令。古希腊的思想家亚里士多德对语言交际的实践及其理论做出了卓越的贡献。他在《工具篇》《诗学》特别是《修辞学》等书中，从理论方面对说话方式、接收者心理等问题做过较为详尽的阐述，他的基本观点是，语言交际的任务在于唤起舆论，其表达方式应该是华美优雅，不可落入俗套。

3.中世纪（进一步发展，但失去了往日的态势）

原因：当时的研究主要是为宣传宗教服务的，这主要是受当时的社会形势的影响。

特点：这时的语言交际研究一般都是偏重于学校的说话训练，其目的是培养学生能进行娴熟的演说，很少在理论上进行深入的探讨。

学习状态：学校教育

4.近代（文艺复兴到19世纪）

特点：语言交际研究仍然是学校教育的一个重要内容，其侧重点在于技巧、语态的训练，理论方面仍然没有太大的进步。中国：

1.春秋战国时期：（极盛一时，黄金时代）

社会背景：政情人事非常复杂，急需有口才的人担当重任，参与百家争鸣，辩疑析理，善于说话的人大多用于当时的政治、外交、礼仪等场合。语言交际显得十分重要。这就要求人们从理论、实践、方法等各个方面进行总结，以提高人们的演说、讲学的水平。

孔子：(1)说话要选择场合。“言未及之言谓之躁，言及之而不言谓之隐。未见颜色而言谓之瞽„„”(《论语·季氏》)。(2)说话要考虑对方能力。“中人以上，可以语上也。中人以下，不可以语上也。”(《论语·雍也》)。(3)说话要视对象。“可与之言而不与之言，失人；不可与言而与之言，失言„„”(《论语·卫灵公》)。(4)说话要顾及具体环境。“食不语，寝不言„„”(《论语·乡党》)。

影响：孔子聚众讲学，周游列国，使其交际理论得到广泛传播，产生了不小的影响。

荀子：“言语之美，穆穆皇皇”(《大略》)就是他对于美的语言所发出的感叹。他还主张在语言交际中要“与人善言”(《荣辱》)，“口不出恶言”(《乐论》)；此外荀子还对语言交际的对象、内容、方法及其与环境的关系等问题也进行了较为详尽的论述。

除此之外，还有庄子、孟子、墨子、韩非子等。2．秦至唐

特点：有发展，但理论建树不大 3．唐以后：（理论发展越来越不行）

原因：1.是由于长期的封建专制统治限制了人际交往，“父母在，不远游的思想束缚了人们的交际活动，使人们的交际活动的范围受到了极大的限制。

2.自给自足的小农经济生产的规模狭小，社会分工不细，行业之间以及地域之间交际不多，这些都使人们之间交往减少；

3.传统的“重文才，轻口才”的观念在这个阶段更加浓厚，以文取仕的科举制度的形成，使语言交际的能力不为人们所重视，研究者也就大为减少。

发展：传统的“重文才，轻口才”的观念在这个阶段更加浓厚，以文取仕的科举制度的形成，使语言交际的能力不为人们所重视，研究者也就大为减少。

国外：语言交际训练方面也主要是为宣传宗教服务的(二)现代的语言交际研究 国外：

第二次世界大战以后，社会政治经济形势发生了急剧的变化，科学技术比之以前有了很大的突破，这些变化和变革冲击了人们的某些认识。→提出了新的课题→西方国家和日本有了较大发展（课程、书刊、院校）eg：美国的一些院校开设了“说课系”→更重要的是：语言交际纳入到现代科学体系；结果：是语言交际纳入到严格的科学轨道

国内： 1.辛亥革命

背景：大批仁人志士提倡科学与民主，追求光明与自由，为了启发民智，宣传革命，他们走上街头，宣传爱国救民的道理。

结果：演说的兴起，带动了语言交际研究的发展。表现：毛泽东在《十大教授法》《反对党八股》等文中，就语言表达的内容、形式、方法等问题进行了科学的阐述。鲁迅、闻一多等人在这方面也曾做了较深入的探讨。

2.新中国成立后

罗常培、叶圣陶、吕叔湘、张志公等人曾积极致力于这方面的研究

缺点：重文轻语的现象在新中国成立后的一段时间内又有所抬头。很多人都醉心于语言本体的研究，很少涉及语言交际方面的研究。

表现：近三十年中，我们这样一个大国竟没有一本以指导人们的语言交际为目的的杂志。也没有出版过一本语言交际研究的专著，甚至于这方面的文章都不多见。

3.20世纪80年代以后（新局面）

语言学界的人士，从以往的偏重语言的静态结构的研究方面转向了全方位、多角度的语言功能的动态探讨上来，使我国语言交际的研究得到发展。

同古代的语言交际研究相比，现代的语言交际研究明显具有下列特点： 首先，理论建树较有系统性。而现代的语言交际研究则比较注重对理论的研究。以往的语言交际研究是相当分散的。

其次，研究方法更加科学。

再次，研究成果远远超过以往。

第四，研究内容深入广泛，研究队伍不断扩大。二 语言交际的原则

（一）语言交际的基本原则：合作原则（量、质、方式、关系）和礼貌原则

意义：“合作原则”是语言交际的基本原则，而且是各原则的基础和前提。(二)合作原则的次范畴 1.数量原则：即说多少

数量原则包括两个方面的内容：

(1)使所说的话达到交际目的所要求的详尽程度。(2)不能使自己所说的话比所要求的更详尽。2.关系原则∕关联原则：即说话要连续

3.方式原则：怎么说→要求：用词准确，意义明晰

4.礼貌原则

准则：(1)得体准则

a.最小限度使别人受损。b.最大限度使别人受益。(2)慷慨准则

a.最小限度使自己得益。b.最大限度使自己受损。(3)赞誉准则

a.最小限度地贬低别人。b.最大限度地赞誉别人。(4)谦虚准则

a.最小限度地赞誉自己。b.最大限度地贬低自己。(5)一致准则

a.使交际双方的分歧减到最小。b.使交际双方的一致增到最大。(6)同情准则

a.使对话双方的反感减到最小限度。b.使对话双方的同情性增到最大限度。

在语言交际方面，它们都应该是双向的。这是由交际的本质决定的。同时：礼貌是有层次性、适切性、文化性的。

三

克服语言交际的心理障碍

语言交际总是为着一定目的的合作，它是建立在心理接触的基础上的人际交往，即语言交际总是伴随着一定的心理调节。心理调节的失当或失败就表现为交际中的心理障碍。

语言交际心理障碍形成的原因： 客观方面如交际环境的变更、对交际对方印象的好坏等都可以产生交际心理上的障碍；

主观方面的原因是主要的，包括情感、态度、兴趣、气质、性格等许多方面。客观原因也要通过主观方面起作用。(一)语言交际心理障碍的表现 1.嫉妒

产生的主要原因：人的需要没有得到满足 特点：具有明显的指向性

结果：自伤，给自己的身心健康带来的不同程度的危害；

他伤，语言过激会给对方造成心理上的伤害，严重时可能出现出手伤人的现象或是带来社会危害，从而影响人与人之间的正常交际。2.羞怯

原因：主观方面：羞怯产生的主要原因是人的自卑感。

客观方面：由于社会经验的多少和社会文化教养等 3.猜疑

形成的原因：客观方面：一是来源于被猜疑者的可疑的行为，这是引起猜疑的最直接的原因。第二是来源于别人的传闻或是有意的挑拨，这种传闻或是挑拨对猜疑起着导火索或是火上浇油的作用。

主观方面：一是由于交际者对人际关系的不正常的价值心理引起。

二是交际主体对人或对事没有正确的或是冷静的态度

(二)语言交际心理障碍的控制与克服

1.从个人角度着眼，加强自我修养，具有宽广的胸怀，在语言交际中必须要有积极的态度。其次，要有正确的自我意识，不断完善自我形象。2.求同存异：交际各方寻找已经存在的共同点，或积极改变自身的特点来适应对方，以满足对方的心理需求，从而减少差异。3.理解言外之意 4.克服羞怯

办法：交际方：交际者有积极的交际态度和足够的自信；

交际对象：可以适当地对羞怯者表现出来的长处进行合理的称赞和鼓励，以增强对方的自信意识和自助能力。有意训练

四 语言交际与思维训练

思维训练必要性：说话总是有一定交际目的的，而表达的失误或失败往往会导致交际的中断或失败，达不到预期的目的。这里，加强思维训练就显得十分必要了。

(一)准确性和条理性训练

准确性是语言交际的前提，它包括表达的准确和理解的准确两个方面。要想使表达清晰、准确,在表达之前，说话人都要对所说的现象、道理或事物进行“综合—分析—综合”，形成正确的判断，做出合乎事实的推理,使表达准确，明晰，紧扣中心。

(二)灵活性和敏捷性训练

灵活性和敏捷性是与语言交际内容和形式的老化、僵化、模式化的现象相对而言的。它往往受人们思维定势的影响。语言表达的任务既要表达正确的思想也要正确地表达思想，更高的要求是花样翻新地表达同一个思想，即一样话十样说。

思维的灵活性和敏捷性训练的有效办法是注意多向的尤其是逆向的和联想式的思维，开阔思维空间，积极利用多种思维方式，从而使思路开阔，使表达游刃有余。

五

公关语言

公关语言，是一个组织为实现特殊的公关目的而运用的语言。(一)接近

语言交际中的接近包括空间距离的缩短和心理上的渐近两个部分。1.介绍得体

介绍提供的信息要简洁、明了，举止要大方、得体。2.称谓适当

使用称谓要恰当、得体，要注意对方的语言习惯、风俗习性、民族特点以及当时特定的交际环境。注意使用敬语，避开禁忌。

3.巧用“我”字

首先要少用“我”字；其次如果必须使用时，可以在重音方面把它处理为轻声，或者用复数语法意义的“我们”来代替“我”。

4.善于提问

内容上要不落俗套，不问令人难堪的问题，不越权提问，不问对方的隐私，不用质问的方式发问。

与人接近最好还要记住对方的名字；同时，在说话过程中恰当引用他人尤其是你的现时交际对象说过的话。

(二)说服

对于语言交际中的说服行为而言，主要是要遵循以理服人和以情感人的原则。1.循循善诱

循循善诱需要交际主体有步骤地、耐心地、不断地诱导对方进行逐步深入的思考，让其自己领会。

2.曲折说服

一般地说，这种方法主要有借此说彼、旁敲侧击、反向激将以及以褒代贬等几种方式。

3.情理相济

要以真挚的情感去打动对方，让被说服对象在富于人情味的说服中接受对方的意见或道理。

此外，说服工作中，还要注意给对方适时的鼓动、必要的批评。(三)

应急

要求人们在交际中要思维敏捷，表达机智。一般地说，在应急过程中要做到急而不乱、不失礼貌。处理方式：

1.因势利导

面对突发的情况，使这种情形的某一方面或整体导向有利于自己的一面。2.双关（一语双关）3.反问

以子之矛，攻子之盾。

(四)拒绝

对对方的不合理的请求或是提问进行否认和表示不接受。一般地说，有这样几种常见的方式： 1.推托拖延（张仪骗楚退兵）2.诱导对方自我否定

3.体态表现（装聋作哑、以笑代答）

六

语言交际的文明

(一)语言交际文明的基本概念

文明在这里说的是人类社会开化的程度和进步的状态，跟不文明相对，或者说跟野蛮相对。语言交际的文明跟语言的性质有密切的关系。

(二)语言文明的要求

首先要使用礼貌语言（应避免两种情况：一种是内心很好，说得不对；一种是内心不尊敬，表面上说得很好听；应当表里如一）

其他要求还有如：

1.不要啰唆

从语言文明的角度看，啰唆是怕别人听不懂，小看别人，不平等待人。常表现在“煲电话粥”。2.要耐心听对方的话 3.要有内容

4.恰当答话

一般不要用反问句来回答，反问句是表示否定或不满的，有争论的味道。5.声音高低适度

第五篇：语言交际的重要性

语言交际的重要性

每个人在很小的时候就开始学习语言，它是我们日常交流和沟通中必不可少的工具，也是是人类最基本、最重要的一种生存能力和社会行为。社会的存在和发展不能没有语言，不能没有语言的运用，也不能没有言语交际活动。而在当今社会，一个人的语言水平、言语行为和言语交际能力，完全可以体现出他的道德修养的深与浅，人格教养的好与坏，个人能力的高与低。

语言是一种灵活的东西，一句话可以表达多种意思，如“我要炒饭。”可以理解为我要做炒饭，也可以理解为，我要吃份炒饭。你可以用灵活的话语教导他人，不会热闹别人，同时也具有说服性。

我看过一则某国的交通安全广告:驾驶汽车时速不超过30 英里,你可以饱览本地美丽景色;超过60英里,请到法庭做客;超过80英里,欢迎光顾本地设备最新的 急救医院;上了100英里,请君安息吧!汽车时速“超过60英里”,即违反了该国的交通 安全法规,属于违法行为,应受到法律的惩处,故委 婉地表达为“请到法庭做客”。“光顾”本为“敬辞”,多用于商店表示对顾客的欢迎。车速得到80英里,很可能会发生车祸,受伤人员要到医院进行抢救,这后果多严重!故委婉地说是“光顾”。“安息”多用于对死者的悼念。车速达100英里,定会车毁人亡,它不说“你肯定会死”,而委婉地说为“请君安息吧”。这幅广告语言表现出风趣幽默的风格,对那些违章行车者有着很好的劝导和警示作用。

会用语言就不代表会交际，善于交际的人往往在职场上会很占优势，同时在大家交谈中可以活跃气氛，给大家留有好的印象，反而不善于交际的人不但在职场上处于略势，而且还容易被大家忽视和排斥。所以懂得交际，善于交际很重要。在与人交流时，要避开人们避讳的，反感的话题，评论他人时要委婉一点，否则即使你很能说，也会让人感到厌恶。

有一个故事，春秋时期发生过一件事，烛邹替齐景公饲养的爱鸟不小心飞走了，景公发怒要杀烛邹。在这千钧一发的时候，宰相晏婴站出来说：“烛邹这书呆子有三大罪状，请大王让我列举完以后，再按罪论处。”得到景公的允许后，晏婴把烛邹叫到景公的面前说：“你为大王管理着爱鸟，却让它飞走了，这是第一条罪状；你使得我们大王因为鸟的事杀人，这是第二条罪状；更严重的是各国诸侯听了这件事后，以为大王重视鸟而轻视知识分子，这是第三条罪状。”数完这些所谓罪状后，便请景公把烛邹杀掉。景公尽管残忍，但从晏婴的话里听出了利害，就对晏婴说：“不要杀了，我听从你的命令就是了。”从这个故事可以看出委婉地说话不但可与教育他人，还可以救人的性命。

要想提高语言交际能力，从这三个方面入手，首先言语交际主体因素，交际主体是指言语交际的参与者，即从事言语交际活动的个人和团体。其中的团体指各种政府或民间组织，当然也包括媒介组织。言语交际是一个涉及交际主体的双向互动过程，包括说话者的话语选择和听话者对话语的理解。交际中表达者和接受者都是交际的参与者，而且双方表达和接受的地位随时变换。所以，严格地说，言语交际的双方都应当视为交际主体。所以我们每个人都是话语的接受者又是话语的表达者，会说话对我们每个人都很重要。

然而，预设因素在言语交际话语选择和理解的动态过程中充当着一个变量，它可以在很大程度上制约交际主体的言语行为。因此，言语交际主体在言语交际活动中应在充分考虑预设因素的基础上随时调整自己的言语行为，避免给交际带来负面影响。

在现实的言语交际中，言语交际主体的性别差异也会对言语交际产生影响。实际上，性别对言语交际的影响常常来自于不同性别看待问题和处理问题的方式不同，从而导致对言语诠释框架的差异。在有些场合，女性喜欢用间接的表达方式，而男性却期待她们更为直接地来表达自己的心理。在另一些场合，女性期待直接的表白，而男性却倾向间接地表达自己的心声。问题不在于直接或间接，而在于当时的话语诠释框架是否一致。因此，要想提高自己的言语交际能力，需要懂得分清言语交际主体与言语交际的多重关系。

言语交际就是通过语言来表达我们内心想法并告知给对方的一种方式。所以它的主体是交流，而交流的对象不外乎亲人朋友与陌生人。因此，我们在言语交际的过程中应当根据不同交际对象的具体特征进行交流，这样才能取得良好的交际效果，完成预期的交际目标。

其次是语境因素。人类的一切活动都是在一定环境中进行，并受环境所制约，言语交际也不例外。言语交际过程中语言使用的环境，称为语境。

语境在交际中对言语信息传递有着重要作用。语境有狭义和广义之分。狭义的语境是指话语内部的环境，即说话和听话时的场合以及说话时的前言后语或上下文。广义的语境除了指话语内部的环境外，还包括话语外部的环境，如社会环境、自然环境等。只要言语交际存在，就有语境存在，任何话语的产生都离不开特定的语境，话语信息只有在特定的语境中才会有实际价值。从最具体的交际活动来说，说话要一句一句地说，但总不能说了下句忘了上句；也不能说了前面不顾后面。无论有意无意。我们说一句话的时候，总要瞻前顾后，既要注意内容上的衔接，也要考虑形式上、语气上的和谐统一。即使内容上或者形式上有所转变，也要能够显示这种转变的原因，要前后照应；不能生硬突兀，显得前言不搭后语。因此，当我们在说或者写每一句话的时候，都不是孤立地只考虑这一句话，而是结合上下文一块考虑。在人际交往中,只有正确理解话语信息的语境，交际信息才能传真，否则就会传假；只有充分利用话语言谈的语境，交际活动才会成功，否则就会失败。

交际者在语境面前并不完全是消极被动的，还在于人可以对语境进行创造性的利用。很多时候，一个成功的交际者，一次成功的交际，在对待语境时都不仅仅是小心翼翼地谨守规范。交际者还会在对语境有了全面认识的基础上，利用语境中对交际有利的因素，使交际内容不仅适应语境的要求，而且充分显示内容与语境之间的恰切、和谐。语境成为辅助交际内容的一个因素，利用语境取得意想不到的好的交际效果。

最后，话语也是构成复杂的言语交际活动的重要因素。指的是言语交际活动的出发点和谈论中心，是交际主体的话语所涉及的内容范围。此外，话语是在人与人的互动过程中呈现出现的,因此具有社会性。话语是特定社会语境中人与人之间从事沟通的具体言语行为，即一定的说话人与受话人之间在特定社会语境中通过文本而展开的沟通活动，包括说话人、受话人、文本、沟通、语境等要素。掌控话语权既能在交际过程中化被动为主动，又能达到彰显自身崇高修养的好处。

要想有效地使用语言来提高言语交际的能力，就要恰到好处的使用方言交际。我们现在都提倡使用普通话进行交谈，但如果能适时使用方言的话，也会取得意想不到的效果。其次还要将语音适用于口语交际中，在语音中包括停顿、重音、语调等。最后，要注意话语的节奏，即由一定的思想感情而导致话语的阴阳顿挫，快慢起伏。富于变化的节奏，不仅可以避免口语表达的单调，而且能够吸引听者的注意力，激发听者的兴趣和内心的情感。优美的语言节奏，既可以使思想感情表达充分，又能给听者以美的享受。

人类的语言千变万化，语言交际重要而且实用，努力学习和研究语言交际，可以为自己在以后的工作和为人处事等方面留下重要的作用，所以需要我们每个人在平常生活中千万不要放过任何可以锻炼的机会，通过在与人沟通与交流的过程中不断地磨练，提升，从而达到一种升华。相信我们每个人都能在自己不懈的努力中得到提升，为我们以后的生活做好铺垫！