市药监局窗口：强化“五个提升”提高审批效能大全

第一篇：市药监局窗口：强化“五个提升”提高审批效能大全

市药监局窗口：强化“五个提升”提高审批效能

——让服务更好让效率更高

为切实转变工作作风，提升工作效能，推动行政审批工作高效有序开展，市行政服务大厅食品药品监管局窗口根据局党组的的统一部署，以“机关作风提升年”活动为载体，以“争做优秀窗口”为目标，以“让申办人满意”为出发点，内强素质，外树形象，重点抓好“提升素质能力，提升责任意识，提升工作效能，提升服务水平，提升工作作风”五大提升工作，切实优化服务水平，提高审批效能。

一是加强学习。根据局党组的统一要求和部署，并结合新年伊始我市召开的全市机关效能建设工作会议精神，窗口工作人员认真学习有关会议精神和文件精神，并做好学习笔记，从政治上严格要求自己，进一步提升责任意识。同时，还通过自学和参加局里统一培训集中学习等多种形式不断加强业务学习，提升业务素质能力。

二是加强监督。一是窗口工作人员之间相互监督，对每人的接待服务用语、大厅工作纪律要求等有关方面进行相互提醒和指正；二是设立服务评价器，自觉接受申办人的监督与评价；三是接受大厅督察科的定时与不定时监督检查。通过多方位监督与被监督，切实提升服务水平，提升工作作风。三是强化审批与效能。切实认识到“人人都是投资软环

境，事事影响窗口形象”，推行“马上就办、办就办好”，实行“急事急办、特事特办”，以“让群众满意”作为审批之根，“提高工作效能”作为审批之本，形成“雷厉风行、立说立行”的工作作风和浓厚氛围，使行政审批工作进一步加速、提升、增效。

第二篇：五个强化提高执行力

五个强化提高执行力

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一要强化学习培训。

增强自觉性是提高执行力的基础,而增强自觉性的主要途径在于学习。学习，是领导干部的必备条件和首要任务。从提高执行力的角度说,我们只有通过认真学习,真正理解和准确把握好中央和上级党组织的有关精神和要求部署,才能切实做到认识到位、行动自觉、贯彻有力。

七一前，我们要以提高执行力为主要内容，开展工委书记、党委书记、支部书记讲党课系列活动。今年的中心组理论学习和中层干部培训要安排“如何提高执行力”专题讲座，并组织研讨。通过讲党课、专题讲座等形式，使广大党员干部进一步明确开展“加强党员干部作风建设年活动”的重要意义，强化提高工作效率、提高执行力、提高服务能力和水平的意识，切实转变工作作风。二要强化调查研究。

加强走访调研是确保执行效果的有效途径。开发区各部门、各单位必须强化服务理念，深入基层，深入群众，开展调查研究，做到问政于民、问需于民、问计于民。一是继续深入开展“大走访、大调研”活动。下一步，还要继续深入开展走访调研，并进一步完善领导干部联系企业制度，明确联系人、联系方式，形成联系企业、服务企业的长效机制。二是要加强调研的针对性和调研成果的转化。调研工作要与“助企业、保增长、调结构、促和谐”目标相结合；要与创新体制机制相结合；要与年初确定的重点工作任务相结合；要与谋划今后一个时期的工作思路相结合。

此外，要通过深入调研、广泛征求意见，找准突出问题，并认真组织召开好各级领导班子作风建设专题民主生活会，明确今后自身的努力方向。三要强化落实责任。

当前，开发区全年的各项任务已经非常明确，如何转危为机，如何确保助企业、保增长措施的落实，如何促成重大项目落地，如何加强基础设施建设，如何解决职工、居民关心的热点问题，这些都需要我们扎扎实实地去干、一项一项地去抓，强化和提高执行能力最为关键。比如说，要送政策上门，力争使所有符合条件的企业都享受到政策；要抓住建设国家自主创新示范区的机遇，依托中关村国家自主创新示范区各项政策，研究、创新形成我们的政策体系；要确保八代线项目顺利开工，解决好拆迁以及水、电、气、热、道路等配套基础设施；要解决居民、企业最关心的交通问题等。

四要强化督查督办。

要做到高质量、快节奏地开展工作，就要进一步完善责任制，分解各项任务，每项任务都要明确工作内容、明确责任主体、明确工作标准，明确完成时限，实行对重点工作的督查督办，不仅要督查结果，也要督查过程。督查结果要进行通报，并作为相关责任人考核的重要依据。要严格执行问责制，对履行职责不到位、落实工作不到位的，要严肃追究责任。在动员群众广泛参与活动的基础上，我们要认真组织“查、访、评”工作。五要强化廉洁自律。

各级领导干部要切实落实好党风廉政建设责任制，坚决履行好一岗双责，坚决做到廉洁自律。每个党员干部都必须把党的政策视为“生命线”，把党纪国法视为“高压线”，把党风廉政建设规定视为“警戒线”，老老实实做人、干干净净做事。要认真贯彻执行民主集中制，坚持“三重一大”问题集体研究决定，要加强廉洁自律，自觉接受群众监督。开发区正处在发展和建设的关键时期，广大党员干部一定要洁身自好、严于律己、廉洁从政。

最后，张文同志对如何开展作风建设年活动的重点工作进行了具体部署。张文同志强调：一要把加强作风年建设体现在助企业、保增长、调结构、促和谐的任务上，体现在积极应对国际金融危机的挑战，坚定信心、与企业共渡难关的重要举措上，体现在完成年初工作会议提出的八项任务、实现四个突破的实际行动上，体现在落实深入学习实践科学发展观活动的整改措施上，要真抓实干，把心思、精力和功夫切实地放到工作上，不分心、不走神、靠苦干、实干、大干战胜困难，完成好推动开发区科学发展这个硬道理和第一要务，履行好维护稳定这个硬任务和第一责任。二要牢牢抓住作风年建设这个契机，切实转变工作作风，使开发区的广大党员干部，特别是党员领导干部，牢固树立和增强五种意识，提高驾驭复杂局面和解决实际问题的能力，提高为企业和居民服务的能力和水平。三要加大监督检查的力度。对列入作风建设年活动的重点督办工作要加强领导，强化措施，狠抓落实，做到专人管专人盯，一抓到底，确保取得实效。宣传部门要发挥电视、报刊、网络等多种媒体的作用，营造促进作风年建设的良好氛围，组织部门要对干部作风年建设情况进行考评，纪检部门要加强对作风年建设的情况进行重点督查；学习实践活动办公室、工委办、管委办要加大督办工作力度。

局级领导，各党委委员，机关党委、总公司党委、公安分局党委全体党员，工委、管委会各部门及所属事业单位主要负责人，总公司各部门及各子公司经理、副经理参加会议。

第三篇：强化监督,提高效能

中共理川镇纪委工作

简报

第五期

中共理川镇纪律检查委员会2011年12月16日

强化监督检查提高行政效能

理川镇纪委成立行政效能投诉中心，强化监督检查，推

进全镇行政效能整体上水平。

为了加强行政效能建设，切实转变机关工作作风，提高

服务意识，确保理川镇依法行政、高效优质的运行，周到、便捷、透明的服务，保障干部群众的监督权，结合理川镇实际，经镇党委会议研究觉等成立了理川镇行政效能投诉中心。为保证行政效能投诉中心的有效运转和切实发挥作用，按照“有诉必理，有理必果”和“谁主管，谁负责”的原则，制定出台了理川镇行政效能投诉制度、行政效能责任追究制度、行政效能服务承诺制度和行政效能督办纠正制度。

理川镇行政效能投诉中心的建设和有效运转以及各项

制度的严格执行，必将为理川镇纠正不正确履行行政职责的行为、改善行政管理、提高行政效率，廉洁、勤政、务实、高效地工作，确保政令畅通起到极大的推动作用。

报：县纪委办公室、县纪委刘书记送：镇领导班子成员，纪委委员发：各村支部（共印36份）

第四篇：市城管局强化“四个意识”提升执法效能

市城管局强化“四个意识”提升执法效能

一是强化服务意识，转变执法观念。通过集中学习、宣扬先进典型、开展对困难执法相对人的帮扶解困等活动，以亲情为主线、帮扶为重点、执法为底线，树立“执法惠民，热情服务”的理念，端正执法态度，转变执法观念，提升服务质量。

二是强化程序意识，提高业务水平。通过专题讲座、经验交流、典型案例剖析、专家辅导等多种形式，帮助执法人员熟悉法律法规，规范执法程序，熟练使用执法文书，掌握办案技巧，提高违法认定水平和现场处置能力。

三是强化效能意识，健全执法责任制。通过进一步建立健全执法责任制，行政过错追究制、评议考核制等制度，全面规范执法行为，提升执法效能。进一步规范城管执法标准、程序、行为和自由裁量权权限，提高规范化执法水平。健全执法督察机构，建立督察机制，对城管执法实行全过程监督。四是强化形象意识，树立文明执法形象。通过开展“提升四个意识、铸造和谐城管”活动，旨在全市城管执法队伍中牢固树立以人为本的执法理念，提高执法效能，营造和谐环境，全面提升全市的城市管理水平，树立城管执法队伍的良好形象。

第五篇：规范审批行为 提高审批效能

规范审批行为 提高审批效能

加快优化沈河区投资发展软环境

——区行政审批服务中心全面落实区委十一届十一次全会

暨全区经济工作会议精神的汇报材料

沈河区在大力实施“深耕沈河”战略、全面总结“十一五”各项工作成果和科学部署“十二五”开局任务的关键时期，成功召开了区委十一届十一次全会暨经济工作会议。这对于全区上下团结一致、乘势而上、加快实现“建设新沈河、抢抓新机遇、实现新发展”的“三新”奋斗目标具有十分重要的意义。区行政审批服务中心管理办主要领导在第一时间召集管理办全体工作人员认真学习了全会工作报告，并结合服务中心“十二五”发展前景，特别是2011年工作实际，做好各项任务的谋划和部署，现将具体落实情况汇报如下：

一、落实全会精神，确立目标任务

按照全会提出的“十二五”总的指导思想和总体规划，以及明年经济工作总体要求，服务中心结合审批服务工作实际，确定2011年总体工作指导思想为：以科学发展观为统领，深入贯彻落实党的十七届五中全会和区委十一届十一次全会暨经济工作会议精神，紧紧围绕“建设新沈河、抢抓新机遇、实现新发展”这一奋斗目标，进一步规范审批行为、提高审批效能，全面优化沈河区投资发展软环境。

按照上述指导思想，服务中心确立了“五个紧密结合”的目标体系。

（一）将审批服务工作与优化经济环境紧密结合。立足全区经济工作总体思路，为区域经济建设推波助澜是服务中心工作的根本目标。按照全会提出的金融中心建设、文化产业发展、财税增收等经济工作任务和要求，服务中心将结合审批服务工作特点和实际，全力配合、扎实推进，切实做好各项助推经济发展的审批服务工作，加快优化我区发展环境的步伐。

（二）将审批服务工作与审批制度改革紧密结合。深化行政审批制度改革、创建科学、规范的行政审批模式是服务中心不断探索的主要内容。按照全市审批系统提出的“功能齐全、设施先进、运行有序、监管到位”的建设理念，积极投身全市的行政审批制度改革，对上级部门关于项目清理、机构调整等工作做好全面的贯彻和落实。

（三）将审批服务工作与政府自身建设紧密结合。加速政府职能转变，打造法制型、服务型、效能型政府是服务中心建设的重要任务。通过规范审批行为、提高审批效率和服务水平，拓展服务功能，提高审批队伍素质等一系列举措，使服务中心这个政府对外的窗口能够为企业和群众提供最优质的公共服务。

（四）将审批服务工作与电子政务建设紧密结合。推进电子政务是确保服务中心提高审批效率、降低运行成本、体现有效监管的技术保障。结合全市审批软件系统的升级改造和我区“数字沈河”工作的不断推进，服务中心将通过审批网的不断完善，加强对审批项目、审批流程、审批时限以及政务公开等工作的电子监督，达到客观、公正、规范的电子监管效果。

（五）将审批服务工作与加强队伍建设紧密结合。提高审批队伍人员素质，建设一支和谐、向上的团队是服务中心各项工作顺利实施的根本保障。通过各种制度的建立健全、党建工作的不断深入、各种创建活动、业务培训和文体活动的开展，提高全体工作人员的思想认识和业务水平，增强队伍的凝聚力和向心力。

二、把握目标方向，全面开展工作

（一）依法行政，规范审批服务行为。依法行政是建设法治政府的内在要求。我们将进一步贯彻落实市委〔2010〕17号文件精神和沈河区委〔2010〕4号文件精神，着力在优化发展环境上下功夫。

1、认真清理审批项目。按照全市行政审批制度改革的统一部署和要求，结合全市项目清理工作，对我区的审批事项进行全面自查和整改，做好核定项目数量、明确项目类型、统一项目管理的各项具体工作，为全市审批系统建立项目管理数据库做好准备。

2、调整理顺审批机构。按照“审批职能集中、审批事项集中、审批人员集中”的要求，将各部门审批机构设置按实际工作需要分为三种情况，即：独立设置审批科；审批业务与其他科室业务合署办公；授权窗口首席代表负责。中心将全力配合编办对现有的17个没有独立设置审批机构的区直部门进行划分和整改，进一步推动真正意义上的封闭式审批。

（二）开拓创新，提高审批服务效能。创新是行政审批制度改革的前进动力，我们在抓好规范工作的基础上，立足实际，开拓创新，勇于实践，不断提高行政审批服务效能。

1、充分优化审批流程。积极参与并配合全市审批软件系统再次升级改造，促进“一表制”、“电子印章”等审批流程的再造，并在此基础上，本着“细化、优化、简化”的原则，对所有进驻单位的审批事项进行分析和研究，在充分掌握各窗口业务流程的基础上，做好内部流程的调整，尽量压缩时限，提高效率。

2、建设服务联动体系。服务中心将在区委、区政府的领导下，协调街道、社区建立和完善“便民服务中心”和“便民服务站”，除方便辖区内企业法人办理审批手续外，还将逐渐增设面向自然人的服务内容，逐步实现以服务中心为源点，辐射各个街道、社区的政务服务联动体系。

（三）科学管理，加强审批队伍建设。队伍建设是审批服务中心健康发展的根本保障。我们将通过科学管理，增强人员素质，提高队伍凝聚力、向心力和战斗力。

1、不断提高队伍素质。打造一支优秀的团队是做好服务中心一切工作的前提。一是加强党的建设。以科学发展观为统领，继续深入开展创先争优活动，通过读书、座谈、民主生活会等形式加强服务中心党总支建设，提高党员素质，加强党员及全体工作人员的进取意识。加强与区直机关党工委、团委的工作交流与联络，做好党员发展规划，充分发挥党的战斗堡垒作用，以党务促政务。二是规范人员管理。按照审批工作人员基本素质的有关要求，服务中心将与不符合审批人员身份的窗口部门进行沟通，及时调换审批工作人

员，同时与区人社局紧密配合，联合出台《行政审批工作人员调换制度》，确保审批服务工作的连续性和稳定性。三是严格考核评比。结合争先创优活动进一步加强季度考核和年终考评工作。加强“星级服务窗口”和“星级服务标兵”创建活动，严格按照《量化考核体系表》进行逐一量化，细化检查、考核过程，并将每季度考核结果和年终考评结果及时予以公示、反馈部门单位，达到齐抓共管的效果。

2、不断完善监督管理。监督机制是服务中心全体工作人员内部自律和外部他律的有效途径。一是加强科室监管职能。加强综合科、协调科、纪检监察室对各窗口人员管理制度的执行情况、业务办理情况、廉洁从政行为等情况进行全方位的监督检查，并随时将检查、监查结果在一定范围内予以通报，同时反馈各部门主管领导，情节严重的予以退厅处理。二是发挥社会监督作用。加强人大、政协特邀监督员的监管职能，及时收取来自基层民众的意见和建议，不断完善民主评议基层站所长效机制。三是发挥网络监察效能。按照市、区网络监察系统的监管职能，进一步完善我区服务中心的网上监察制度，加强对行政审批事项事前、事中的实时监控和事后的责任追究，增强审批工作人员的责任意识。

（四）完成指标，促进全区经济增长。按照全区总体经济工作部署，服务中心积极应对，采取有效措施确保分解任务目标的实现。一是做好招商引资工作。中心将通过“以商招商”、“以服务招商”等方式努力完成本部门的经济指标，在保证完成任务的基础上，争取超额。二是做好综合治税工作。中心本着“源头治税，职能管税”的原则，继续加强基础税源信息的收集和比对工作。通过工商注册登记信息与税务登记信息进行比对等方式了解企业涉税行为。三是做好安商服务工作。中心不断拓宽服务职能，做好对本新注册企业，特别是纳税大户的现场回访工作，深入企业了解经营状况，及时协调、解决他们在经营过程中遇到的困难，减少企业倒闭和迁出的几率，为全区保财税收入做好配合服务工作。

总之，沈河区行政审批服务中心将在区委、区政府的正确领导下，按照市审批办业务指导和要求，认真落实我区十一届十一次全会暨经济工作会议精神，稳抓机遇、开拓进取，为我区“十二五”开局之年各项事业的又好又快发展做出更大贡献。