从需要层次理论看高校教师激励机制

第一篇：从需要层次理论看高校教师激励机制

从需要层次理论看高校教师激励机制

[摘 要] 本文从激励角度对马斯洛的需要层次理论进行阐述，基于此理论分析高校教师的需要，对高校教师激励机制进行理性思考，根据需要理论提出相应的教师激励措施。

[关键词] 马斯洛需要层次理论；激励机制；

一、从激励角度阐述马斯洛的需要层次理论

马斯洛是美国社会心理学家、管理学家和人本主义心理学的主要发起者，他在《人类动机的理论》一书中提出了需要的五个层次如下：(1)生理需要。这是人类维持自身生存的最基本的需求，包括饥饿、干渴、栖身、性和其他身体需要。

(2)安全需要。这是人类要求保障自身安全，摆脱丧失财产威胁、职业病侵袭、严酷的工作条件等方面的需要。(3)社交需要。包括爱、归属、接纳和友谊。(4)尊重需要。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重是指自尊、自主和成就等，外部尊重是指地位、认可和关注等。(5)自我实现需要。这是最高层次的需要，它是指追求个人能力极限的内驱力，包括成长、发挥自己的潜能和自我实现。

人的需要总是由低级向高级发展的，高级需要的出现以低级需要为前提。马斯洛认为，一个人只有当低层次需要得到满足后，高一层次的需要才会充分表现出来。但这种需要层次逐级上升，并不遵照“全”或“无”的规律，任何一种需要并不因为其高层次需要的发展而消灭，高层次的需要发展后，低层次的需要依然存在，只是对行为影响的比重减弱而已。只有高级需要得到满足才能产生令人满意的主观效果，才能得到鼓舞力量。马斯洛认为，一个人的低级需要满足后，它就不再具有激励作用。但是高级需要越得到满足．人们就越具有从事这种工作的热情。因为高级需要永远无法完全满足，具有久远的激励作用。低级需要是缺失需要，高级需要是生长需要。

从激励的观点来看．需要层次理论对学校管理者如何有效调动人的积极性有启发作用。人是不断追求满足的生物，真正的驱动力在于满足与非满足之间，虽然不存在能够完全满足的需要，但那些获得满足的需要将不再具有激励作用。所以，在学校管理过程中，根据马斯洛的需要层次理论，如果要激励教师，必须知道他现在处于哪个需要层次上，然后去满足这些需要及更高层次的需要。一方面，要保证教师低级需要的满足，另一方面，要适时引导其向着更高的需要层次奋进，在有效协调基础上激励学校教职工的积极性。

二、高校教师需要的基本特点

1、高校教师更注重高级需要。根据马斯洛的需要层次理论，通过调查发现，有近98％的教师有尊重的需要，他们希望自己的能力和才干能得到别人的承认和赞赏；近88％的教师有自我实现的需要，他们希望在自己的工作岗位或学科领域充分展示个人才能；近80％的教师有社交的需要，他们渴望自己有较好的人际关系获得爱和友谊，获得别人的尊重和良好的评价；近50％的教师不得不经常考虑生存的需要，他们希望在衣食住行等方面没有后顾之忧。

新时期的教师不仅要教书育人，还要为人师表；不仅要教好专业知识，还要重视科研；不能成为“教书匠”，而要成为“教育家”。所以当今教师在物质需要得到满足的条件下，更多的是苛求精神的需要，希望得到社会的认可和别人的尊

重。随着需要层次的不断满足，对自我实现的需要非常迫切。希望自己在工作岗位或专业领域里能发挥自己的能力，更希望在专业领域里得到更多深造的机会，能够受到更多人的关注。

2、高校教师的需要具有其矛盾性。

首先是需要层次性的矛盾。如有的教师只满足于低层次的需要，只重视低层次的需要的满足，能够吃饱、穿暖就行了；有的教师只追求个人自我实现的高层次需要，而不注意自己身体健康，导致有些很年轻的老师就因疲劳而死去或积劳成疾；有的甚至因为没有满足自己在情感和社交等方面的需要而选择自杀或进行犯罪行为。

其次是需要选择过程中的矛盾。表现为在多种需要的选择中，难以确定自己的主导需要，如有的教师在专业成长的机会中同时面临生存的需要，为了生存必须多上课挣钱，养家糊口、买房，从而放弃了继续学习深造的机会；有的教师由于学校工资太低，不能满足自己各方面的需求而不得不重新选择自己的工作单位，导致学校人才的流失。

3、高校教师的需要还具有差异性，高等院校人员结构复杂，在年龄、性别、民族、文化修养、专业素质、职位等方面存在较大的差异，这种差异的存在导致了人和人之间对各方面需要的差异；另外在不同成长时期、生命的不同阶段，由于生理、心理发展的成熟度不同以及主客观条件的变化，需要也会发生变化。

一线教师最关切的需要是自尊和荣誉的需要、创造和成就的需要、学习培训及发展的需要；科研人员最关切的需要是科研上取得成果及强烈的成就需要，行政服务人员最关切的需要是社交和尊重需要。

三、基于需要理论的教师激励措施

要调动教师的积极性，就要针对高校教师需要的基本特点，采取不同的激励手段。作为学校的管理者，要处理好各层次需要相互制约的辩证关系。这种辩证关系表现为高级需要对低级需要的主导作用和低级需要对高级需要的基础作用。基于马斯洛需要层次理论与教师需要的不同特点，提出以下相应的激励措施：

1、尽量满足教师合理的基本需要，发挥基础性作用。

从教师的需求层次来分析，工资奖金待遇的差异，住房、工作条件等方面是生理需要满足的相关因素，这些条件的合理满足能使他们稳定下来，认真工作以尽到相应的责任。当前，被生理需要支配的教师极少，但由于工资水平不能满足教师日常开销，不能满足衣食住行的基本需要而分心的情况仍然存在，导致有的老师不得不多上课或者到学校外面去兼职。这就需要我们做好这方面的工作。在教师工资待遇、医疗保健、住房、工作条件、子女读书、就业等方面应尽可能地为教师提供最好的条件，解除老师的后顾之忧，从而才能更好地教学，更好地为学生服务。

2、积极关注高级需要，发挥主导作用。

尊重信任老师，满足教师尊重的需要。尊重教师，发现他们的优点、特长，激励他们不断自我发展，热情为他们服务。学校领导应关心并了解、爱护每一个教师，在实施管理的过程中，真正做到以教师为中心，把教师当主人，要通过具体、实际、可感知的管理办法、措施、活动，让教师亲身体会到自己是学校的主人。要充分尊重教师的民主权力，支持他们对学校教学工作、管理工作、后勤服务工作发表自己的意见。

提供更多专业成长的机会，满足教师自我实现的需要。自我实现的需要是高

层次需要。教师是专业工作者，在教学的同时，希望自己在专业方面有继续发展的机会。学校应该建立合理的教师流动机制，公开、公正、公平地从在职教师中选派人员到重点高校、优秀企业中学习、进修、深造，让每位老师都感到有足够的成长空间和发展空间，以人为本，争取从多方面满足教师的多层次需要，做到“制度留人、事业留人、感情留人”。我们要提供更多的学习机会给老师，同时也要鼓励老师多写论文、著作等来满足做科研型的教师，还要鼓励去参加各种比赛，最大限度地发挥自己的潜能，获得各种荣誉，得到同行、社会的认同，来实现其自身的价值。

3、针对教师需要的差异性，满足其不同的需要。

高校的教学、科研人员的主导需要为成就、尊重需要。所以，管理者必须尊重知识、尊重人才，承认和肯定他们劳动的艰辛和成果的重要，创造机会让他们进一步提高自己的业务水平，采纳他们的建议和意见，并在职称评聘上满足他们的合理要求。

行政、服务系统人员的主导需要是社交、尊重需要，这就要求我们营造和谐的教学环境，满足其社交需要。在管理中我们要融洽各种关系，建立和谐的同志关系和师生关系，建立一个充满人情味的、和谐的工作环境，让教师在这里怀着愉快的心情工作、交流，能够将科研成果直接服务于社会，努力实现自己的人生价值。

4、建立客观公正的、具有激励性的评价机制

前面说过，98％的教师有尊重的需要，那么针对教师的评价机制，就要以保护教师的自尊心，激发教师教学热情，促进教师的成长和发展为目的，这就要求评价机制必须具有以下特点：(1)强调对教师不同发展阶段评价的适宜性，不以一次评价作为终极评价，而是通过对教师各阶段评价的比较来激发教师发展的潜质；(2)强调评价过程民主平等的原则，教师对评价的参与及评价者在对评价项目的理解认可方面的一致，它尊重教师的人格与尊严，倡导民主平等，能够激发教师的专业发展热情与内在动力；(3)强调评价的多元化，除了学校领导，学生家长评价外，它尊重教师的自我评价，有利于教师的自我反思、自我激励、自我发展。

四、需要层次理论在高校教师激励应用中的局限性。

首先, 理论本身存在一定的缺陷。马斯洛分析了需要的层次性和多样性, 这是毋庸置疑的, 但是对于一个人十分复杂的需要来讲, 这五个层次的需要不一定全部存在, 最明显的就是自我实现的需要。在社会残酷的竞争中, 大多数人迫于生活的压力放弃自己感兴趣的职业, 即使从事自己喜爱又擅长的工作, 也很难寻求出能够充分发挥自己才能的有效途径, 自我实现的需要只能是一种理想中的空谈。此外，对于不同的人，这五个层次的需要在心目中偏好排序不同, 决定了不可能严格按照一个层次递进模式发展, 千篇一律。

其次, 这一理论在实际操作过程中存在困难。马斯洛的五个需要层次是在众多的需要中分类得出的, 这就涉及到一个分类是否清晰的问题, 给各种分类之间的界定带来一定的困难。此外, 按照马斯洛的理论, 低层次的需要满足后，高层次的需要才会发挥主导激励作用, 那么低层次的需要满足到什么程度才算做充分满足,，才能过渡到较高层次的需要呢？这一问题在实际激励中难以把握, 存在操作困难。

激励作为管理的核心问题, 承接了管理既是科学又是艺术的特点。因此, 在高校教师激励机制中, 高校管理不可以照搬任何一种理论。认识到马斯洛需要层次理论的利弊, 是灵活运用这一理论进行教师激励的前提, 取其精华弃其糟粕, 才能够使理论更好地指导实际, 更有效地完善高校教师激励机制。

五、参考文献:

[1]谭小金.浅谈马斯洛“需要层次理论"在教师队伍管理中的运用.当代教育论坛，2008年第10期

[2]林智, 陈雅玲.浅议激励理论在学校师资管理中的应用.华南理工大学学报, 2004.6

[3]周连文，张存兰.需要层次理论在高校教师激励机制中的应用探析.高教高职研究，2007年10月号上旬刊

[4]王虹艳，张显倩，陈双.马斯洛需要层次理论看人力资源管理中的激励.决策信息，2008年第8期

[5]缪国茹．马斯洛需要理论在教师管理中的运用[J].学校管理策略，2006(2)：

[6]李志．从需要理论的视角谈高校教师管理[J].经营管理，2006(9)

第二篇：需要层次理论

国家富强、民族振兴、人民幸福，这是是国家的梦，也是国人的梦。“中国梦归根到底是人民的梦，必须紧紧依靠人民来实现，必须不断为人民造福。”2013年3月17日，新任国家主席习近平为13亿国人再绘“中国梦”，并寄语全国广大青少年：“要志存高远，增长知识，锤炼意志，让青春在时代进步中焕发出绚丽的光彩。”这是党对青年的殷殷期盼，这是国家对青年的深深呼唤。在实现中国梦的征程上，飞扬的青春将是最亮丽的一道风景！为此，中国青年网从即日起推出“青春助力中国梦”系列报道，让我们共同创造出彩人生。

五四精神的核心内容为“爱国、进步、民主、科学”。爱国主义是五四精神的泉源，民主与科学是五四精神的核心，勇于探索、敢于创新、解放思想、实行变革是民主与科学提出和实现的途径，理性精神、个性解放、反帝反封建是民主与科学的内容。而所有这些，最终目的都是为了振兴中华民族。因此，纪念五四运动，发扬五四精神，应该把这些方面结合起来，为振兴中华民族而努力奋斗。为实现中华民族的伟大复兴的中国梦而努力奋斗！“中国梦”对我们青年人来说，就是成长的梦、青春的梦、充满朝气的梦。只要一代又一代的青年人追逐“中国梦”，“中国梦”就一定会成为复兴的梦、强盛的梦、自豪的梦。追逐“中国梦”，就是追逐青年的未来，追逐自我价值的实现，就是与祖国一同成长。

马丁·路德金曾说：“我有一个梦想，它深深扎根在美国之梦中。”现在我也有一个梦想，它在民族复兴之路上茁壮成长。

第三篇：关于需要层次理论在高校教师激励机制中的应用探析论文

论文关键词：马斯洛 需要层次理论 高校教师 激励机制 启示与建议

论文摘要：自20世纪以来，管理中的激励问题引起人们的广泛关注，并且在西方理论界引发了持续不断的研究热潮，经历了一次次的飞跃，其中1943年美国心理学家马斯洛(AbrahamMaslow)提出的需要层次理论，使人们逐步扩大视角，认识到激励因素的多样性。直到今天，这一理论对于实际激励管理工作依然有重大的指导意义。

心理学认为，人的需求产生动机.动机推动和引导人的行为，从这一观点出发，迎合人的需求，可以引导和调动人的积极性。然而马斯洛给我们指出的需求并不是单一的，而是纷繁复杂、多种多样的，同时这些复杂的因素并不是杂乱无章的它可以分为几个层次，从低到高逐步推进。低层次的需要一般属于初级的生理需要高层次的需要属丁种社会性需要，当低层次的需要满足到一定程度后，高层次的需要才会变得迫切。

一、需要层次理论对于高校教师激励的几点启示

1.切实满足教师的基本生存和生活的需要是最基本的要求。只有在基本生理需要得到满足后，教师才会有精力、有条件专心于本职丁作，人们接受一份下作最底线也必定是可以解决其生存生活问题的，生理需要解决不了或解决不好，就不会全心投人工作.更谈不上任何效率，由此可见，满足教师的生理需要是不可避免和不容忽视的。

2.提高教师的安全期望安全期望主要表现在工作稳定向、下作条件和劳动保障等方面。作为高校教师，从最初下作到后来取得学生和领导的认可，再到其科研取得成果需要一个较长时间的知识积淀，一位优秀的高校教师需要一个在工作中的成长过程，工作木身的特点就决定了下作需要相刘稳定性。但这并不是赞成现阶段高校教师用人制度中的固定模式，“只进不出，只下不下”只会限制师资队伍的“优胜劣汰”，不利于教师队伍的成长，因此这里所讲的工作稳定的前提是指针对于那些在教学和科研下作中有潜力的教师；努力改善教师的工作环境和工作条件，配置方便、快捷的先进办公设施；除此之外，教师的安全感更多地来自于完善的社会保障制度。高校为教师按时缴纳养老保险,医疗保险等保险费用不仅是在履行法律义务，而且是解除教师的后顾之忧，留住人才，并充分调动其积极性的重要手段。

3.物质激励效果毕竟是有限的，在满足高校教师的物质需要的同时，也要注意精神和情感对于教师的吸引力。物质鼓励不是万能的，人的需要与激励效果之间有一种规律性的关系，即低层次的物质需要一日得到满足，产生的动力将越来越低，而高层次的需要越得到满足，产牛的激励动力则越来越高，具备更强烈更持久的推动作用街。为达到精神激励的长久效应高校要重视校园文化在教师激励中的作用，良好的校园文化能够得到教师的普遍认可，从而在高校范围内形成一种相近甚至一致的价值观念，增强高校的组织凝聚力，增强教师对组织的归属感和认同感，这样才能将归属感转化为内驱力，从根木上调动教师的下作积极性；高校可以通过组织教师之间的体育活动和联欢活动，增进教师之间的友谊和感情，也可以通过组织学术论坛，在教学和科研的经验交流中，加强教师间的相互了解和相互信任。领导对教师关怀，使得每一位教师都能感受到家的温暖，在这种温情氛围下，教师们往往会为了感激而更加努力地工作来回报“知遇之情”。

4.对于取得成绩的教师要给予充分的肯定，这不仅仅是一种简单的奖励，更重要的是对教师的一种尊敬和赏识。一方而高校应尽量调动白身的优势，为教师提供出国访问、参加学术研讨会或者培训的机会，使得他们时常保持最强的工作能力，胜任自己的工作，提高工作效率，这种人力资本的投人和会带来更大的收获；另一方面要建立合理的考核制度，注意选取合理的考核内容和方法。目前对于高校教师科研成果的考核存在严重的“只重数量不重质量”的现象，诱导教师片面追求发表论文数量，影响其正常教学工作，更有甚者在这种压力卜，极个别教师不惜抄袭、剽窃他人文章，不仅毁掉了自己的声誉，对整个高校的学风也是一个极大的冲击以合理的考核结果为标准，教师的职称评定、表彰制度以及内部升迁都与此相挂钩，才能形成一种良性循环。

5．任何工作都会有创新的余地，任何人都会有待发的潜力。当自我实现的需要成为高校教师的迫切需要时请给他们一个较为自由发展空间。对于一些有丰富的教学经验和取得较多科研成果的高校教师而言，教学工作的丰富性和科学研究的挑战性比加薪更具有吸引力。他们往往不甘于一成不变的工作形式和单调的工作内容，这种情绪可能影响他们的丁作热情，高校应该鼓励教师在不违背教学目标的情况下，发挥在教学和科研方而的创造性思维，使得教师按照自己的意愿自主高效地完成木职上作。

二、评价需要层次理论在高校教师激励中的应用需要层次理论体现了“人本管理”的思想，对于激励高校教师起到了积极作用。

随着社会发展，高等教育也得到了快速发展，与此同时竞争也愈演愈烈。众所周知，高校之间的竞争在很大程度上讲是师资力量的竞争，这样的人才竟争下“人本管理”思想受到推崇。马斯洛的需要层次理论在分析人们的不同层次需要的基础上充分体现了“人本管理”思想的核心:尊重人、服务人、依靠人和发展人。激励不是操纵，不是控制，而是对人的需要的满足，是通过满足需要对人的行为的引导和对人的积极性的调动。人的需要就是人的木性。认识人性的特点，顺应人性的特点，是激励有效的保证。从这种观点出发，需要层次理论帮助高校管理者了解教师的多层次需要，对于不同的教师采取不同的激励手段，往往会取得较好的效果，体现激励的艺术性。如果说教师的积极性主要来禅于内驱力、外界压力和各种目标诱惑三个方面，那么需要层次理沦是要激发教师的内驱力，这往往比另外两种激励方式更具有持久力，效果自然也就最佳。

2.需要层次理论在高校教师激励应用中的局限性。

首先，理论本身存在一定的缺陷。马斯洛分析了需要的层次性和多样性，这是毋庸置疑的，但是对于一个人十分复杂的需要来讲，这五个层次的需要不一定全部存在，最明显的就是自我实现的需要。在社会残酷的竞争中，大多数人迫于生活的压力放弃自己感兴趣的职业，即使从事自己喜爱又擅长的工作，也很难寻求出能够充分发挥自己才能的有效途径，自我实现的需要只能是一种理想中的空谈。此外，就算五种需求全部存在，也并不一定严格按照从低到高的层次发展下来，有可能产生“跨越式”的发展，而马斯洛认为低层次的需要没有满足，高层次的需要就不会发挥较大的作用，过分强调了个层次之间的递进关系简言之，就是对于不同的人，这五个层次的需要在心目中偏好排序不同，决定了不可能严格按照一个层次递进模式发展，千篇一律。

其次，这一理论在实际操作过程中存在困难。马斯洛的五个需要层次是在众多的需要中分类得出的，这就涉及到一个分类是否清晰的问题，给各种分类之间的界定带来一定的困难例如提供培训机会，可以看作对教师工作的一种肯定而给与的奖励，应该属于教师的受尊重的需要，也可以看作是教师提高个人能力、激发个人潜能的乎段，应该属于满足自我实现的需要；此外，按照马斯洛的理论，低层次的需要满足后，高层次的需要才会发挥主导激励作用，那么低层次的需要满足到什么程度才算做充分满足，才能过渡到较高层次的需要呢，这一问题在实际激励中难以把握，存在操作困难。

激励作为管理的核心问题，承接了管理既是科学又是艺术的特点因此，在高校教师激励机制中，高校管理不可以照搬任何一种理论。认识到马斯洛需要层次理论的利弊，是灵活运用这一理论进行教师激励的前提，取其精华弃其糟粕，才能够使理论更好地指导实际.更有效地完善高校教师激励机制。

第四篇：需要层次理论和多元智能

3.2.The Accordance between the Implement of Multiple Intelligences

in Primary Schools and the Maslow-Need-Hierarchy Theory

On the basis of Maslow-Need-hierarchy theory, in light of the needing theory, it is not uncommon that human have the desire to acquire the security, to obtain the reputation, to get the basic materialistic, to hold them in this regard, be respected, to accrue their knowledge, to achieve self-worth, to pursue the perfect.If students would like to achieve the abovementioned, they will be pushed to create more, to work harder.By virtue of this theory, the article boldly draws this conclusion, in our practical teaching, when teachers meet the students’ psychological and physical needs, students can bring their potentiality into full play.For the point of emotional development of primary school students, they are in a position of immatureness.The multiple intelligences can, to some extent, fulfill the students’ various needs.These activities correlated with the multiple intelligences meet their needs for biological and physiological needs, safety needs, belongingness and love needs, esteem needs, cognitive needs, aesthetic needs, self-actualization needs.According to these activities referred to the multiple intelligences, students can get a sense of achievement, they can realize their potentials.They can establish a steady relationship with their peers.It is a realization of their self-worth.They can attain knowledge and be recognized by others.In the meantime, they can improve themselves in appreciating beauty by being close to the nature, by being exposed to different colors, by observing.More importantly, it can let students have time to play and let them be happy in learning and be excited at play.An old saying goes: All work and no play will make Jack a dull boy.Therefore, it must be noted that play is of vital important in primary English learning and teaching.

第五篇：从马斯洛需要层次理论看酒店消费者的消费需求

从马斯洛需要层次理论看酒店消费者的消费需求

随着国内旅游市场的快速发展，带动了中国酒店业近年的迅猛增长。中国酒店业的发展在伴随着蓬勃商机的同时，也面临不小的挑战。全国各地酒店数量的快速增加，导致了酒店业市场的激烈竞争，如何吸引并留住消费者，是一个酒店必须要考虑的问题。对酒店业来说，消费者需求是经营活动的出发点和归宿。酒店必须在认真分析研究消费者的需求动机的基础上制定相应的营销策略，才能吸引更多的消费者，获得经济收益。

需求是指当消费暂觉得自己有某种不满足时，对某种事物产乍需求以填补其不满足而产生的需要。酒店消费者的需求是指消费者在外出过程中，有求得新、奇、异、美的精神文化感受，对生活中的物质、文化和服务等的需要和欲望。当这些需求足够强烈的时候，需求就形成了动机。

一般在研究人的需求时都会用到一个很著名的理论，就是马斯洛的需要层次理论。马斯洛的动机形成理论，被称为“需求层次理论”。这个理论的基本特点是：第一，人类是有需要和欲望的，随时有待于满足。第二，人类的需要是从低级到高级具有不同层次的，只有当低一级的需要得到满足时，高一级的需要才会起主导作用，成为支配人们行为的动机。通常，需要强度的大小和需要层次的高低成反比。

马斯洛按需要强度的顺序，把人类需要分为5个不同层次：

1、生理的需要 生理的需要是一切需要中最基本的需要

2、安全的需要 生活的保障、身体的健康

3、社交的需要 人际的交往。希望与人建立良好的关系

4、尊重的需要 名誉、地位、权力的需要受人尊重与羡慕的需要。

5、自我实现的需要 自我价值的实现是人们最终的需求

不同类型的消费者对于饭店的需求是不一样的，根据这个理论，酒店消费者的需求动机大概可以分为以下几种：

1、饮食方面的需求。酒店餐饮可以为消费者提供各种各样得到食物，不仅满足人们的生理需要，还可以让人们享受到食物的特色风味，增加体验，增长见识。

2、身体健康的需求。酒店消费者去酒店就餐，从内心上会觉得酒店的食物质量、卫生和安全都比路边小店要高出许多，对自身健康好处多。同时酒店还提供舒适的住宿环境和轻松的娱乐机构，比如健身房、游泳池等，可以让消费者在工作劳累之余摆脱束缚，放松身心，拥有健康身体。

3、社会交往的需求。饭店本来就是人们进行社会交往的场所，探亲访友、正常的社会交往、结识新朋友，或全家聚会，满足个体对爱和归属的需要。饭店可以为消费者的社交活动提供空间和高质量的服务，为社会交往活动营造一个高档、舒适、融洽、安全的氛围。

4、、得到尊重和显示身份地位的需求。任何人都渴望得到尊重，很多人去酒店消费就是为了得到这种希望得到的尊重，因此，酒店必须不断的提高服务质量以更好的为客人服务。一些机构和个人在消费的时候往往只在意酒店的档次，是否能满足自身显示地位和身份的需求，这类消费者认为酒店的档次（特别是硬件设备）、服务都是一种身份的象征，另外一些低收入者为了招待重要客人、聚会等原因也会光顾高档次的酒店。

消费者需求是酒店生产经营活动的出发点和归宿。酒店只有合理定位消费者人群并且认真分析消费者的需求，采取各种营销策略吸引消费者，并不断提高服务质量和完善设施设备等，为消费者提供一个良好舒适的消费环境，满足消费者的多样化需求，才能留住消费者，增加酒店经济收益。