浅析培育供电企业安全文化的途径

第一篇：浅析培育供电企业安全文化的途径

浅析培育供电企业安全文化的途径

论文摘要：安全文化是企业文化的重要组成部分，培育好安全文化对构建和谐企业有十分重要的意义。从企业文化的结构、培育安全文化的途径、培育企业文化要把握的几个问题这三个方面入手，分析培育供电企业安全文化的有效途径和方法，对如何培育供电企业安全文化提出了独到的见解。

论文关键词：企业；培育；安全文化

企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。安全文化是企业文化的重要组成部分，培育好安全文化对构建和谐企业有十分重要的意义。然而，常有人认为，企业文化看起来很美，说起来很容易，做起来很难，常常不知道文化建设应该从哪里入手，无所适从。因此，本文结合文成供电局工作实践，围绕“大安全”的理念，就如何培育安全文化谈些看法。

一、企业文化的结构

假如把企业文化看成为一个瓜果的话，企业文化应分为：表层即物质文化层，浅层即为行为文化层，中层即为制度文化层，深层即为精神文化层。

1.物质文化层

物质文化层是企业文化结构的外表部分。供电企业表现为：统一服装，统一标识，统一品牌，统一质量。应该说，自从统一推行了“国家电网”品牌的应用后，使供电企业的物质文化层有了丰富的内容。同时，实行同业对标后，供电质量（供电可靠率、电压合格率）也奋勇进位，真正地把企业文化凸显出来。

2.行为文化层

行为文化层是企业在塑造自已文化行为时必须建立企业行为的规范、企业人际关系的规范和企业公共关系的规范。供电企业表现为：向社会发布年度社会责任报告；推出了服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展的四个服务；与当地政府会谈电网发展规划并签署会谈纪要；与当地政府及有关部门、客户建立了和谐的公共关系；员工之间形成相互学习、相互勉励、相互尊重的良好氛围；进行两改一同价和户户通电工作；举办了形式多样、内容丰富的各种文体活动。

3.制度文化层

制度文化是企业文化结构的中间部分，是企业物质、精神、文化的桥梁。供电企业的表现为：推出了《国家电网公司员工守则》、《关于违反国网公司员工服务“十个不准”的处理规定（试行）》、《浙江省电力公司查处行风建设违规行为（试行）》、《供电服务“十项承诺”》、《“三公”“调度”十项措施》、《员工服务“十个不准”》等规章制度、道德规范、责任权利。

4.精神文化层

精神文化层是企业文化的核心层，是价值观、管理观念、企业精神和组织、道德及教育的具体体现。供电企业的表现为：“努力超越，追求卓越”的企业精神；“以人为本，忠诚企业，奉献社会”的管理理念；建设“电网坚强，资产优良，服务优质，业绩优秀”现代公司的奋斗目标。

二、培育安全文化的途径

在这里，笔者把“大安全”理解为生产安全、形象安全、政治安全。培育以电网和员工安全为核心的生产安全文化，以满足客户需求为中心的形象安全文化，以干事干净为重心的政治安全文化，为构建和谐文化，推进企业又好又快发展而不懈努力。

1.培育以电网和员工安全为核心的生产安全文化

（1）培育生产安全理念文化。通过广泛开展“安全第一”的宣传教育、安全形势教育、“安全在我心中”演讲、安全生产知识竞赛等生动活泼、喜闻乐见的教育形式及潜移默化的教育对员工的理念、意识、态度、行为等形成从无形到有形的影响，使全体职工树立正确的安全意识，培育职工个人和群体的安全价值观、敬业精神。要通过网络、报纸、宣传栏、安全教育室等载体，广泛营造“安全就是效益”、“安全就是生命”等理念，继续开展安规、运规的调整工作，引导干部职工牢固树立“安全第一”的思想。每年开展的“安全生产月”、“安康杯”竞赛等活动就是全国范围的一次安全教育方式，深受广大员工的欢迎。

（2）培育生产安全行为文化。要通过教育、培训、技术比武、劳动竞赛等手段，如开展全员安全素质“人人过关”培训活动等，提高职工的基本素质、作业技能和自我保护的能力。通过“安全规程岗位过关”专项活动等有效活动载体，努力抓好员工的行为养成“安全规程岗位过关”专项活动。提高员工的自控能力，就是要从日常行为抓起，要用先进的安全观念、安全知识、安全技术、安全行为方式培育每一个人、规范每一个人，使企业的每一位职工都能主动规范自己的言行，变要我安全为我要安全、我会安全，使职工不仅能正确掌握安全技能，而且要继续开展“反违章”活动，养成良好的安全习惯，形成共同的安全行为准则，自觉地规范自己的安全行为，让遵章守纪成为习惯。要重视职工的安全心理，认真研究职工的心理因素，有针对性地加以引导，使脱离安全生产的行为回到安全生产的轨道上来。要重视高温等恶劣天气下的安全工作，积极主动地开展“送清凉、保安全、促和谐”活动。

（3）培育生产安全环境文化。要保证必要的投入，加快推进技术创新，探索现代安全管理手段，推广应用各种成熟的新技术、新设备、新工艺，不断提高设备的科技含量。要重视职工的精神需求。既重视职工的物质需求，更得重视职工的精神需求，通过改善职工的工作条件、美化职工的工作环境，在不断提高职工物质生活水平的同时尽可能满足职工求知、求美、求乐的精神追求，激发职工的自豪感和凝聚力。要抓好安全品牌文化建设，紧密结合本单位安全管理、基础建设、队伍素质的实际，大力宣传和弘扬先进典型，引领干部职工保安全的积极性，积极向社会宣传电力企业在安全管理中好的做法和先进的管理手段，不断提高企业的知名度和核心竞争力。

2.培育以满足客户需求为中心的形象安全文化

（1）培育形象安全理念文化。大力开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，构建“以市场为导向、以客户为中心”的利益共同体服务文化，形成对“优质服务是国家电网生命线”的广泛认知与认同；营销队伍的人员结构、人员素质显著增强；电力供应更加可靠，服务流程更加高效，服务方式更加灵活，服务行为更加规范，努力让客户满意、政府放心、社会赞誉。积极开展“关爱客户”活动。客户是我们的衣食父母，为客户提供优质服务是我们肩负的社会责任，是企业发展的动力。“关爱客户”不但是情感上对服务理念的升华，更是每位职工共同遵守的行为规范。关爱客户，还要树立“四个理念”。一是树立“我就是企业形象”的责任理念，开展95598和其他营销人员的劳动竞赛，人人从我做起，从本岗位做起，从每件事做起，为树立供电企业的良好形象作贡献。二是树立“以客户满意为宗旨，以持续改进为手段”的质量理念，进一步推行电费充值卡的运用，通过高科技的应用和标准化管理体系的设立，提高客户的满意度。三是树立“一切为客户着想”的服务理念，上道工序为下道工序着想，科室为一线着想，企业为客户着想。四是树立“诚信、高效、共赢、发展”的营销理念，建立与客户之间相互信任、互惠互利的关系，实现共同发展。

（2）培育形象安全行为文化。树立“大营销、大服务”观念，加强服务体系建设，使

每位员工明确自己在优质服务中所承担的职责。深化“1358”优质服务工程，以夯实“电网基础”、推进“三大中心建设”为重点，以“五项连心活动”、“八大客户服务”为基础，积极推进优质服务年活动的全面开展。把“社会开放日”作为与客户沟通的载体。改善业扩流程，强化后台支撑，建立窗口部门的紧密协调，其他有关部门全力支持，内部信息通畅，细化内部各保障环节工作规范及考核办法，对客户需求做出快速反应的整体营销新机制。

（3）培育形象安全环境文化。随着社会经济的发展、电力市场的开拓，供电量不断增加，电网建设与改造显得尤其重要。可想而知，供电网络差，电网不坚强，有电供不上，势必影响服务的质量和信誉。因此，要加大电网建设和改造的力度，优化供电环境。同时要加强营业窗口建设，各类服务设施应尽量满足用户的需求，供电营业场所服务功能设计人性化、便捷化。

3.培育干事干净为核心的政治安全文化

（1）培育政治安全理念文化。强化“廉洁教育100%”活动，努力实现廉政教育面全覆盖，令干部、党员、员工教育率达到100%，不断提高党员干部拒腐防变、遵章守纪的意识和能力，提升员工队伍的精神状态和作风品质，确保廉洁教育“人人过关”，形成“干事、干净”的廉洁理念，要让员工像重视自己的身体健康一样注重理想信念的保健，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，保证理念和信念这个“总开关”不出故障。自觉遵守廉洁的各项规定和制度，不要盲目攀比，使欲望变成贪婪。欲望和贪婪仅仅是一步之遥，天堂与地狱也仅仅是一步之遥。要在想干事、敢干事、能干事的同时，心底无私、清正廉洁、正确做事、做正确的事，要做到自觉接受监督，正确对待监督，感激理解监督。

（2）培育政治安全行为文化。努力倡守以制度规范权力的道德流程。在制度治权上，进一步完善包括人、财、物、营销在内的各项动力运行内控制度，同时加强对重点岗位、环节人员的权力制约，使权力的行使有章可循。在程序治权上，制定《党委“三重一大”议事规则》、《招投标管理办法》等规章制度，建立各项管理工作的流程。在监督治权上，制定《三项谈话制度》、重大事项请示报告、礼品登记等廉洁制度。在奖惩治权上，加大责任追究力度，制定《党风廉政建设责任书》、《家庭助廉承诺书》，给予员工更多的人文关怀，建立廉洁从业的一道道防线。

（3）培育政治安全的环境文化。借用多种脑子，营造“干事干净”的政治安全氛围，形成自警、自律、自醒的常态机制。一是借用他脑，与检察院、当地纪委共筑联合预防体系。根据反腐倡廉形势，不定期地邀请检察院反贪局和当地纪委的办案人员进行案例分析，讲解和分析商业贿赂、渎职、贪污、受贿、挪用等职务犯罪的定义、形成的过程、产生的后果，形成企检共同预防腐败的体制和机制。组织中层干部、重要岗位人员前往监狱进行参观和听取劳改人员的现身说法，组织人员旁听贪污受贿案件的庭审等。二是利用电脑。定期组织人员观看《人民的好书记牛玉孺》、《扭曲的人生》、《欲望放纵的悲剧》、《任长霞》等廉政方面的教育片；开展手机发送廉政短信活动；给员工时常的提醒和警示。将“廉洁户”、“廉洁作品”放在局域网，使广大员工懂得“廉者荣耀万代、腐者遗臭万年”。三是动用群脑。举办中层干部家属沟通会，畅谈“贪是身边吃人虎，廉是心中幸福灯”的感想，开展“以廉为荣、以贪为耻、廉洁诚信、忠诚事业”的大讨论。给中层干部和重要岗位人员赠送《画说职务犯罪学习笔记本》、《警示与戒鉴——百例典型职务犯罪剖析》等书刊，还举办“知荣辱、明廉洁、促和谐”为主题的演讲比赛和“廉洁之光”文艺晚会等。

三、培育企业文化要把握的几个问题

作为国家电网公司的一个基层单位，温州电业局的企业文化承接、体现国家电网公司和浙江省电力公司的理念表达，体现国家电网公司企业文化一体化的特性，但也结合自身特点，形成独具特色的生产安全文化、形象安全文化、政治安全文化等文化体系。

因此要把握下列几个问题：

1.需有长期计划

任何一种文化是不可能在短时间内形成的。要把企业建设与提升企业管理水平与竞争力、与提高员工的全面素质有机结合起来；把企业文化建设与创新改进企业思想政治工作有机结合起来，把文化建设纳入整个企业的发展战略中，使文化与企业发展充分融合。

2.要将企业文化与精神文明建设结合起来

企业文化与精神文明建设的目标是一致的，就是从思想和意识创造一种良好的企业经营范围，但精神文明建设和企业文化建设在具体形式上又存在差异。对供电企业员工来说，精神文明概念比较熟悉，而企业文化概念比较陌生，供电企业要将精神文明建设中一些有用的经验用到企业文化建设上。企业文化是精神文明财富的一个内容，企业文化的目标更侧重人的精神和对企业管理、经营的促进作用。

企业文化是一种文化，它没有强制性，是看不见、摸不着的，而且无法在短时间内深入人心，也不会立刻产生经济效益，但作为企业的行为，我们都可以真实感受它的存在，感受到它对企业行为的关系作用以及为企业带来的持续效益。在国家电网公司的企业文化体系推广过程中，有些企业已经体会到“人管人累死人，制度管人管死人，文化管人管住了灵魂”。

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第二篇：培育企业创新的主要思路与途径

培育企业创新的主要思路与途径

作者：张保存（先后毕业于山东科技大学、哈尔滨工业

大学，邮箱gangqiang88@163.com）

企业创新涵盖企业方方面面，是企业管理者等对整个创新过程所涉及的创新目标和创新活动方案进行设计、选择并组织实施的行为过程，是企业生存和发展的灵魂，是满足顾客对产品需求的有力支撑，是为企业带来更大效益的重要途径。企业创新具有多维性、时效性、层次性和战略性等特点，其形成过程为：去除阻力（排除习惯性、权威型、直线型、从众型、书本型、自我中心型、经验、定势等思维障碍；克服认知、资源、激励、组织结构、政治、技术、企业生命周期等障碍）、发现创新萌芽、确定创新目标、拟定创新方案、选择方案、制定可行性报告、执行和反馈。

于此，先认知不同企业在不同阶段不同时期，企业创新思路和途径的出发点和侧重点是不同的，比如：初创阶段企业主要面临生存危机，中小型企业主要面临领导能力危机，大中型企业主要面临竞争和经营危机，大巨型企业主要面临企业文化危机，只有针对性的对症下药开展企业创新才会有更好效果，否则可能会适得其反。

总的来讲，培养企业创新的主要思路和途径如下：

1、培养企业人员思路与思维创新，特别是建立系统思维和

逆向思维。常常说思路决定出路，思路和思维的创新能为全面创新奠定良好思想基础，通过提问方式、展开想象力、换一种思路、建立系统思维和逆向思维等方式积极引导企业人员思路和思维创新，让其充满创新活力，形成一种创新思考习惯。

2、培养企业战略创新，来合理构化企业未来。因为企业战略是设立远景目标并对实现目标的轨迹进行总体性和指导性谋划，属宏观管理范畴，具有指导性、全局性、长远性、竞争性、系统性和风险性六大主要特征，应当根据时间和空间的转移对企业战略进行实施再创新，以适应和确保企业可持续性发展的需要。

3、培养企业技术（产品）创新，利用技术研发形成具有自主知识产权的核心技术或产品、调整产品结构满足市场多元化需求等。

4、培养企业人力资本管理创新，使得合理引进科技人才、培育新型结构人才、充分开发员工潜能、实施激励创新推动人才引进培养和留用等。

5、培养市场营销创新，使得满足客户需求、寻找新的市场空间等。

6、培养企业制度创新，使得管理有方法、标准、依据，适合企业发展要求，促进企业各方面工作有效开展和实施。

7、培养企业组织创新，使得结构合理、工作流程优化等，提高工作效率和处理业务能力。

8、培养企业服务创新，重视顾客意见，提升服务质量，满足客户实际需求。

9、培养企业融资创新，使得企业资金满足企业发展需求。

10、培养企业文化创新，形成企业管理特色、增强员工凝聚力、建立良好工作氛围等。

11、培养企业人员学习创新，使得企

业人员具有学习、借鉴、延伸、创造等能力。

12、培养和发动员工创新，实施全员创新智慧综合利用，形成创新氛围和搭建创新平台，使得创新在企业方方面面中得以充分展开，提高整体创新水平。

13、培养企业实践创新，借助各种适合企业创新理念和思路，利用实践来实施突破和再创新。

14、培养企业生产流程创新，砍掉不能为客户创造价值的成本，形成成本优势。

15、培养企业合作创新，利用与科研院所、优秀企业等单位进行合理有效的合作进行创新，来满足企业对资源、技术、资金等方面的需求。

16、培养企业创新方式方法的创新，形成新的创新思路和途径，比如利用旧资源新组合、更换体系等。

通过对培养企业创新主要思路与途径的了解和把握，结合企业自身实际状况，选择适合企业创新的途径，建立创新方案和形成可行性报告，经过周密部署和正确实施，相信能给企业带来新的生机和活力，为实现企业整体效益最大化培育新的增长点。

第三篇：高校后勤服务企业核心竞争力培育途径浅析

摘 要 高校后勤服务 企业 重视和培育核心竞争力是后勤 社会 化改革进一步深化以及后勤企业持续经营和 发展 的需要。高校后勤企业可以通过人力资源、技术资源、管理系统和价值系统的整合，来培育和提高其核心竞争力。

关键词 高等学校 后勤实体 企业管理 核心竞争力

核心竞争力是 现代 企业生存和发展的一个决定性因素，现代企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地，并实现稳健、持续的发展，必须培育和运用自身的核心竞争力。高校后勤社会化改革的目的是运用市场化、企业化的思路构建既符合高等 教育 规律 又适应市场 经济 需要的新型高校后勤保障体系。改革后，高校后勤纷纷从学校行政系统中分离出来，组建成为后勤服务企业，这些企业独立核算、自主经营、自负盈亏、自我发展，实行市场化运作，具有社会其他企业的共同特性，同样面临市场的竞争和挑战，培育和提高核心竞争力，对于后勤企业持续经营和稳健发展具有十分的必要性和紧迫性，是高校后勤企业生存和发展面临的重要课题。1 整合后勤企业人力资源，为核心竞争力的形成创造人才基础

人力资源是企业最宝贵的资源，现代企业的竞争归根到底是人力资源的竞争。后勤员工的知识水平、专业技能、综合素质是决定后勤企业核心竞争力的根本性因素。整合后勤企业的人力资源，关键在于思维创新，具体做法包括用好“老人”、选好“新人”和培养能人。后勤社会化改革前后勤系统原有职工是后勤企业的“老人”，他们大多爱岗敬业，经验丰富，是后勤服务的一支不可忽视的力量。应该实行“老人老办法”，做好“老人”的思想稳定工作。通过教育和培训，促使他们转变传统观念，参与岗位竞争，由“学校人”转变为“企业人”，由“单位人”转变为“社会人”，充分发挥他们的长处，退休后让他们仍然回到学校，享受学校退休职工同等待遇。后勤企业成立后新招聘的员工是后勤企业的“新人”，要按照现代企业人事管理制度选好、用好“新人”。同时要完善教育机制，培养“能人”。后勤企业应采取多种形式开展员工思想道德教育和专业技能培训，努力营造 学习氛围，构建学习型组织。通过各种途径，培养一大批“能人”。对于确有能力和贡献的专业人才，后勤企业应予以重用，同时鼓励人人都作贡献，人人都能成才，不断激发全体职工的工作积极性和创造性。通过用人制度的改革，建立起灵活适用的人才任用和人才创新机制，不断提高职工的整体素质，为后勤企业培养一支思想好、作风正、业务精的经营管理团队和一支爱岗敬业、业务精湛、技术过硬的专业技术队伍。2 整合后勤企业技术资源，为核心竞争力的形成创造技术载体

技术竞争力是后勤企业持续发展、占有、保持和扩大市场竞争优势的第一推动力。技术竞争力总要通过企业的核心产品表现出来。在制造型企业，技术竞争力主要体现在产品的研制、生产和改良，以及市场占有率的提高；在三产服务企业，则主要体现在服务质量的提高、服务品种的改良、服务功能的完善，以及消费者剩余的最大化或顾客满意度最大化。高校后勤企业涉及行业较多，经营服务范围很广，如餐饮服务、物业管理、维修施工、水电供应、医疗保健、环卫保洁、通讯运输和商业经营等。其核心产品是服务，服务技术种类很多，如水电维修技术、房屋维修技术、烹饪加工技术、绿化环卫技术、商业经营技术及医疗保健技术等等。培育核心竞争力就是要对各种专业技术、专有技术、技术规范及其支撑设备等资源进行整合，使之形成企业的竞争优势并长期发挥作用。首先后勤企业要高度重视技术创新，以技术创新促进服务创新，推动管理创新。不断改进产品质量，开发新的产品、新的品牌、新的服务项目和新的生产技术。利用新型的技术产品和先进的技术管理手段，提高服务能力，增强服务功能，提高服务质量，降低服务成本，努力满足师生的功能需要。同时要充分利用 计算 机及 网络 通讯技术，促使管理信息化和办公自动化，精心打造“数字后勤”。此外，后勤企业在进行自主创新的同时，还要注重引进、吸收、消化社会企业的先进技术。3 整合后勤企业管理系统，为核心竞争力的形成创造管理平台

高校后勤社会化改革的实质是实现高校后勤管理模式与运行机制从计划经济向市场经济的根本转变。要实现这一转变，必须实行管理系统创新，在后勤企业建立起“产权明晰、责任明确、事企分开、管理 科学 ”的现代企业制度，这同时也是培育核心竞争力的客观要求。由于后勤资产产权划分缺乏明确具体的实施办法，同时高校决策者担心国有资产流失和浪费，后勤企业产权制度改革至今举步维艰，产权不明、所有者缺位、投资者越位仍然是制约高校后勤社会化改革进一步深化的瓶颈因素。没有独立的产权，后勤企业难以成为独立的民事行为主体和市场竞争主体，尽管内部运行机制变了，但本质没变，后勤企业仍然是高校的一个部门。因此首先要构建“归属清晰、权责明确、保护严格、流转顺畅”的现代企业产权制度。其次要进行组织创新，建立和健全公司法人治理结构，完善董事会、监事会与经理层各负其责、分权制衡的后勤企业治理机构。后勤企业经过工商登记注册，成为名副其实的企业法人，是其形成核心竞争力的前提。在企业内部，还要进行制度创新，不断完善企业管理制度，如服务经营制度、激励约束制度、技术创新制度、人事管理制度和财务管理制度等。

第四篇：培育企业文化的途径有哪些

培育企业文化的途径有哪些？

问题解答:

（一）领导者表率

企业领导者是企业文化的倡导者，其理想、信念、价值观和能力、气质、性格都将对企业的经营宗旨、价值观及行为准则的确立产生重要的影响；同时，企业领导者又应当是企业精神的体现者。一个优秀的领导者应具备较强的影响和改变职工思想和行为的能力，他们的言行将对职工产生较强的影响力。因此，企业领导者应当把培育企业精神作为一项重要的工作，在每一项工作中都要从如何促进企业文化建设的角度来考虑问题，并通过自己的言行充分地体现出来。

（二）典型示范

培养并树立典型，以榜样的力量去影响和教育职工，是培育企业精神的有效途径。典型是事业本质的集中体现，典型人物往往是企业文化价值观的化身，他们的观念与行为特征都体现着本企业特定的企业文化。

（三）舆论宣传

就是利用报刊、广播、音像等大众传播工具以及板报、标语、专题讨论会、培训班等形式，广泛深入地向职工宣传企业文化，造成一种强烈的舆论环境。

（四）管理渗透

企业文化是一种软约束，本身不具有强制性。因此，企业文化与企业各项工作和规章制度的结合，是培育企业精神的重要途径。

（五）目标激励

企业目标是企业的灵魂，是对企业价值观与经营理念的综合反映。一个企业的具有和展示的文化与发展目标，不但是企业的社会宣言，也是其价值观与经营理念的载体。企业内外的关系对象是通过企业所建设的文化、所坚持的文化方向判断其经营宗旨与发展目标的。先进的企业文化目标必然对企业生产开发、经营管理产生巨大的导向作用。

第五篇：电商人才培育建议

电子商务人才培育计划建议案

十堰市是山区之城，在交通普遍发达的今天，在现代贸易流通中，十堰交通并不占优势。传统的汽车和旅游难以高速发展，在信息化高度发达的今天，电子商务比传统商务更具有先进的生产力，抓住电子商务发展契机，利用十堰区域性中心城市地理位置优势，把十堰打造成中部电子商务之城，实现生态旅游、特色农产品电商流通、汽车汽配交易等核心城市竞争力的优势产业。

(一)我国电子商务人才培养存在的问题

我国电子商务人才培养目前呈现出多元化态势，从培养机构来看，有院校教育、也有社会教育；从培养方式来看，有课堂授课方式，也有网络远程教育；从培养性质来看，有学历教育，也有职业教育；但是，电子商务后备人才队伍信心不够及隐藏着人才流失的可能性，究其原因如下：1.师资力量薄弱：现有师资大多数从计算机、网络、管理、营销或其他专业调派，其知识储备大多来自以往电子商务资料，不够系统、不够深入、不够实用，由于师资大多没有电子商务实战经验，不少师资在从事电子商务教学时显得勉为其难。

2.人才定位不够准确：许多培养院校不能清晰地界定其培养的电子商务人才将来的就业方向，多数培养机构提出了培养目标宽泛，以“万能”为应用目标的电子商务人才，但这并不符合中国企业目前对电子商务人才的专业、实用的需求。

3.实践与理论脱节：现有高校电子商务教育的现状是教师以说为主，学生以听为主。尽管这两年很多高校都意识到这个问题，并推出了电子商务实验室系统，供学生模拟练习，但是仍不能走出理论实践脱节的怪圈。

(三)因人施教，做好电子商务人才的培养

根据我国实际情况，跟随世界发展动态，学校必须脚踏实地,积极为电子商务的发展和运作培养人才。

1.分层培养因人施教。我们可以将国内需要学习电子商务的人员大致划分为以下几类：一是IT领域中的技术人员；二是企业的决策者和各级领导；三是在校的学生，他们是电子商务发展的未来和希望；四是电子商务所涉及的不同领域的有关人员；五是普通百姓。所以，电子商务的人才培养工作也应分不同层次分别开展短期强化训练、程控教育、高等教育、大众化教育等。无论采用那种方式，我们的目的是培养在电子商务的现在与未来，新一代的集管理、计划、分析、编程于一身的复合型人才。

2.改革与创新培养体系。实践教学是落实技术应用能力培养的关键。本专业的实践教学主要通过课堂教学中实训、技能训练、分阶段实习和综合模拟实习、产学合作教育与毕业论文等形式来完成。具体模式包括：

(1)观摩实训教学。即教师根据专业课程教学内容组织学生到企业参观、考察，进行现场演示、案例分析等多种形式的实际训练，增强教学的实践性，培养和锻炼学生的思维能力和实际业务能力。

(2)课外拓展训练。通过安排学生在“课外活动”中的技能训练，要求学生熟练掌握本专业的基本技能。

(3)模拟操作实践。通过学生上机操作，掌握网上贸易的业务流程，能进行网上购物的前、后台管理，及网上销售、网上支付、网上银行及物流配送的全部操作，进一步提高学生从事网上贸易的能力。

(4)综合素质实训。指通过模拟实习、社会调研、论文撰写(或毕业设计)，使学生将所学知识、专业能力等融合成综合素质。

3.确立“零适应期”的培养理念。电子商务是一门具有学科门类的综合性、知识和能力结构的复合性的崭新的学科。与其它专业相比较这即是它最显著的特点和优势。它适应了知识经济时代市场对大量复合型人才的需求。同时这也是它的弱点，要培养全能型的高标准的复合型人才，在目前教育体系下是难以做到的、不太现实的。过在教学过程中强化“零适应期”的培养理念，构建一种相对科学的人才培养模式，培养出具有基础宽厚、技能娴熟、特长突出、职业特征鲜明的受市场欢迎的电子商务专业人才来还是切实可行的

二、发展十堰电子商务，在人才培育，企业培养、政策支持等方面还需下大功夫。具体建议如下 ：

（一）成立市战略级（放眼未来五年的龙头产业）电子商务领导小组：

1、小组制定电商发展行业领域、进度规划并就市电商企业运行方向把控和监督执行，2、以绿色生态产品电商为目标，培育一大批新型农产品研发、生产、流通的规模化企业。

3、从绿色农产品、生物医药等地理优势产品的市场需求、产品选择、规模种值、流通加工、对口销售等进行全程引导。

（二）专业型人才培育：

4、在高校育人上开展“市级电商班”，对于优秀毕业生实施减免学费。

5、鼓励支持市各培训机构大力开设“电商短训班”，对各电商应用板块进行实操性培训，对培育合格的学生给予培训机构人头补贴。

（三）鼓励专业型人才回乡就业及人才引进：

6、十堰有大批有实操技能的中高级电商人才在外效力。十堰没有好的就业环境和政策支持，人才不愿意回乡，我国电商起步较晚，电商人才多为40岁以内年龄段，从医疗保障、子女入学、创业支持、付出回报等方面给予优待。

7、挑选有市场潜力、绿色生态、高附加值的企业入选政府扶持项目，引进一批电商管理人才给这类企业做电商顾问、（四）对我市有电商服务技能的企业按岗位摸底、需供摸底、统筹分配，资源全市共享。

8、由市电商领导小组牵头，电商协会执行展开本市政府扶持项目进行对口帮扶。

2、降低我市物流成本，对市政府扶持项目外销物流给物流公司补贴。

（五）、广设来源成立市电商基金，用于鼓励企业创新，电商基础设施建设

1、加大对电商企业扶持力度。成长型电子商务企业自认定起，按新增的地方财政贡献额3年内给予全额奖励。对市级电子商务园区和示范基地新办的电子商务企业自成立或认定起，前3年按照地方财政贡献额给予全额奖励，第4、5年按50%予以奖励。对有突出贡献的电子商务企业高管人员给予奖励。

2、扩大村县级电商应用，减小同城市差距，从镇、村领导做起普及电商知识，让基层领导一起学习电商。

20150122