沟通训练

第一篇：沟通训练

《沟通训练》复习及训练指导 沟通训练》
第一部分 考核说明 沟通训练课程是江苏城市职业学院的一门实践类课程，其目的是培养学生具备必要的沟 通理论，熟悉有效沟通的技巧、步骤，掌握在各种场合下与不同类型人员的沟通方法。通过 本课程的实践训练提高学生的沟通的技能。本课程为学期课，课内学时为 24 学时，共 1 学 分。为了使同学们在系统学习的基础上更好地掌握重点、难点，现将公关文秘课程考核作如 下说明：

一、考核对象： 考核对象为江苏城市职业学院的学生。

二、考核内容 考核内容以教材为主，同时参照本考核说明。

三、考核的指导思想 1.全面考查学生对于本课程基本概念、基本知识的掌握、理解。2.考查学生的实践运用能力。

四、考核及评分方式 考核及评分以《沟通训练实验任务书》的完成情况及质量为参照，分为：优、良、及格、不及格四等级。

五、各章节训练要点： 第一讲 高效沟通概述 1.1.沟通的重要性 2.2.沟通的定义 3.3.沟通的三大要素 4.4.沟通的两种方式 5.5.沟通的双向性 6.6.沟通的三个行为 7.7.高效沟通的三原则 8.8.沟通失败的危害及原因 第二讲 有效沟通技巧 1.完整的沟通过程：信息发送、接收、反馈 2.有效发送信息的技巧：5W+H 3.关键的沟通技巧——积极聆听 4.有效反馈技巧 第三讲 有效的肢体语言 1.信任是沟通的基础 2.有效沟通的五种态度 3.有效利用肢体语言 4.第一印象：决定性的七秒钟 5.说话语气及音色的运用 6.沟通视窗及运用技巧 第四讲 高效沟通的基本步骤 1.高效沟通的六个步骤 2.步骤一事前准备 3.步骤二确认需求 4.步骤三阐述观点——介绍 FAB 原则 5.步骤四处理异议 6.步骤五达成协议 7.步骤六共同实施 第五讲 人际风格沟通技巧 1.什么是人际风格的沟通技巧 2.人际风格的四大分类

3.各类型人际风格的特征与沟通技巧 第六讲 电话沟通技巧 1.电话沟通技巧的重要性 2.接听、拨打电话的基本技巧和程序 3.转达电话的技巧 4.应对特殊事件的技巧 第七讲 怎样与领导进行沟通 1.向领导请示汇报的程序和要点 2.与各种性格的领导打交道技巧 3.说服领导的技巧 第八讲 怎样与部下进行沟通 1.下达命令的技巧 2.赞扬部下的技巧 3.批评部下的方法 第九讲 接近客户的技巧 1.如何使用接近语言 2.接近客户的技巧 3.获取客户好感的六大法则 第十讲 会议沟通技巧 1.会议的安排 2.会议的主持 3.灵活地应对会议的困境

六、各章节练习要点： 课前总自检 第一讲 高效沟通概述 1.回想某一时期你成功提高自己业绩（成绩）的经历，把这一经历简述下来，从态度、知识、技巧方面分析哪一方面起了决

定性作用。2.在会议沟通中，你的沟通三行为所占的比例是多少？ 第二讲 有效沟通技巧 1.传递信息时，有效利用语言和肢体语言两种方式来明确信息的内容练习。2.发送信息时需要注意的问题。3.非语言交际能力的练习与测试。第三讲 有效的肢体语言 1.自检：你留给人的第一印象如何？ 2.练习用不同音色来说话，你的体会是什么？ 3.练习如何有效地利用语气。4.环顾四周，在平时学习工作中你遇到哪些好的肢体语言和不好的肢体语言？有何感受？ 第四讲 高效沟通的基本步骤 1.面对客户常用的拒绝借口，你如何应对？ 2.制定一个沟通计划。第五讲 人际风格沟通技巧 1.测定你的交际风格。第六讲 电话沟通技巧 1.在学习本讲之间，对照一些常见的电话沟通习惯，请你先回想一下自己通常是如何进行电 话沟通的。2.检查拨打、接听电话的要点，找出目前的不足之处后制定自己的改进计划。3.电话沟通活动中你曾遇到过什么样的突发事件？你是如何应对的？有何改进的心得。第七讲 怎样与领导进行沟通 1.你和你的班主任老师已经共事了一段时间，请你判断你的班主任老师是具有何种领导风格 的人，思考一下如何与他（她）更好的沟通。2.练习说服领导的技巧要点。

第八讲 怎样与部下进行沟通 1.例： “张小姐，请你将这份调查报告复印 2 份，于下班前送到总经理室交给总经理；请留 意复印的质量，总经理要带给参考。”请学生根据 5W2H 方法将案例进行划分。2.赞扬部下的技巧训练。3.批评部下的技巧训练。第九讲 接近客户的技巧 1.自检：你受准客户的欢迎程度如何？ 第十讲 会议沟通技巧 1.策划和准备一个会议并模拟主持会议。2.处理会议的困境的训练。

第二篇：沟通训练

 案例七：沟通训练

某管理咨询公司在一次管理培训课程上做了如下练习：

培训师首先将学员分成多个小组，每组6-8人。要求各小组选出一名“董事

长”，董事长任命一名经理。游戏规则是：

 第一，不能越级指挥和汇报；第二，只允许使用文字沟通。

培训师给每个小组发了厚厚一叠类似便签的空白纸，供大家沟通时使用。同

时把每个小组的董事长请到了事先在门口放好的椅子前坐下，让其远离他们的经理和员工，经理和员工坐在一起。培训师规定：无论遇到什么问题，只有董事长有权举手示意并低声向我询问，此外的所有事情只能在你们组织内部通过文字沟通的方式解决。规定在30分钟内完成。

培训师给每位董事长发了一张上面画了五种图案的纸。画的下面有几行文字

说明，接着又给每个小组成员发了一张类似的纸，并规定不能交换。经理和员工拿到的纸是一样的，上面也画了五种图案，有的图案是一支鸟，有的图案是交通标志，等等，除此以外别无其他内容。董事长拿到的纸

 有所不同，除了其他成员掌握的信息外，还多了这样的内容：你的小组成员都拿到

了这样一张纸，上面也有五种不同的图

 案，只有一种图案在你们每个人拿到的纸上都有，你的任务是带领你的下属在最短的时间内将这个共同的图案找出来。

宽敞的房间内没有讲话的声音，有的是焦急、询问的目光，一张张询问、请

示和下达命令的纸条传来传去。其中有两个小组的表现最具代表性：

小组A，所有成员拿着纸不知所措，互相观望和等待足有5分钟。董事长误

以为大家明确任务，其实除他自己以外，小组所有成员拿到的纸上并无任务。此时，一位员工不耐烦了，他写了一张纸条给经理，上面有六个字“我们要干什么”？经理接过纸条后作了批示:“请传阅，并回答这一问题“。纸条在员工手中转了一圈后又回到经理手中，上面写的全是“不知道”。此时，经理才意识到该向董事长询问了，而时间已经过去了10分钟。

小组B，经理快速阅读纸条上的信息，然后立即抽出一张纸条，写上询问任

务的字交给董事长。董事长马上将任务从他拿到的纸上抄录下来，向经理下达。经理明确了任务之后，开始依靠文字沟通的方式与下属讨论解决方案。突然， 董事长要求经理过去接受命令。原来，董事长经过思考后想出了一个解决问题的方

法：他找出一张较大的纸条，在上面画了一个矩阵，左侧纵向列出五种图案的名称，上方横向列出他的经理和员工的姓名，纸的最下方写上一句话;“经理，请你并通过你让大家认真看自己的图案，对照这个矩阵，将相同的图案在对应的位置打钩，完成之后立即给我”，经理马上行动，董事长很快得到了反馈并找到了相同的图案。B组赢得了比赛。

第三篇：拓展训练沟通心得体会

拓展训练沟通心得体会1

20xx年xx月xx日，我参加了单位组织的“组织沟通与高效执行”拓展训练活动，通过这次活动，我深刻理解了什么叫做“团队”，回顾拓展训练的全过程，历历在目，在困难和挑战面前，大家都能凝心聚力，充分体现了挑战自我，熔炼团队的精神，没有凝聚力的团队就没有竞争力。如果没有团队精神，这次的所有训练项目就无法完成;如果一个团队的组成人员各行其是、我行我素、自私自利、违法乱纪，势必一盘散沙，工作就是难出成就，相反，当这个团队面临艰巨任务或遇到困难时能坚定信心，同舟共济，在惊涛骇浪面前就能无所畏惧，就能完成别人认为无法完成的任务，就能顺利地到达胜利的彼岸。

活动中，大家严格遵守游戏规则，通过团结协作，我们顺利完成了团队建设、快速报数、沙漠取水、信任背摔、高空断桥、穿越电网、驿站传书等项目。但也有的项目完成的并不理想，如：齐眉棍、不倒森林、颠球击鼓、拼七巧板等。许多项目使我感受颇深。

1、团队建设：

在进行拓展前，教练将我们分成四组，并给我们下达了第一个任务，在指定的时间内完成队伍的建设，需要选出队长和秘书，取队名、绘制队旗、确定口号、选定队歌以及与队名相符的团队展示。在队伍建设过程中，大家首先选出队长、秘书，在队长的统一安排下，分工合作，有条不紊的完成队伍建设任务。

活动体会：团队需要核心，有这样一句话：一头狮子带领的一群羊可以打败一头羊带领的一群狮子。说明了团队中核心人物的重要性。领导者应具备把握方向和机会的能力，这对团队的发展尤为重要。他的人格魅力和能力对团队能起到传、帮、带的作用，他是团队文化理念的创立者、支持者和强力拥护者。优秀的团队需要核心。

2、信任背摔，这是拓展训练中最具典型意义的项目之一。

当人站在1.4米的跳台上直挺挺地向后倒下的时候，在台下方的同事会用手托起成一个“人床”把台上摔下的人接住。不少人出于本能的恐惧，在后倒时心理上出现犹豫，弓起身子，屁股先下去，这样在下面接的同伴承受的局部重力过大，容易导致伤害。

活动体会：团队需要信任，当台上的人问到：“你们准备好了吗”，台下所有组人人床的同伴异口同声地回答“我们准备好了”，这就是承诺，团队同伴的承诺是一种宝贵的资源，是勇气、力量和信心的源泉。承诺体现了一种责任感，当说出自己的承诺时，相当于把自己的人品、公信力、责任心置于公众的考验中。在人的一生中，有一些东西是值得誓死捍卫的。

台下同事表现出死守阵地，精神高度集中的状态，能让台上同事抛开心中的疑虑放心地摔下去，这体现了彼此间信任的作用。工作中的信任，来自长期的沟通、了解和默契。集体的温暖、团队的力量都会在信任中得到解释和感受。只有在心理放松、姿势标准的情况下，倒下的人最安全，而接的人也最省力。当我们对同伴或者团队出现信任危机时，就会猜疑、无法真诚相对，然后动作就会变形、行动容易出轨，我们的所作所为不仅得不到支持，还有可能损害到团队的利益，而且最终让自己受到损害。

3、穿越电网

在两根柱子之间挂着一张网，网上有大小不一的格子。要求每个人逐一从其中一个格子过去，身体的任何部分(包括头发、衣襟)都不能碰到网，否则“触电”，一旦触电，该格子将封闭不能再用，且已经成功通过的格子也将封闭，只能通过电网到达对面，通过电网的人不能回来，在指定的时间40分钟内全部通过电网，否者全队失败。 一开始大家跃跃欲试，但事实发现，单靠个人根本无法通过。于是，在队长的安排下，大家想办法，根据网格的大小和队员的体形，合理进行安排，先尝试过去几个同伴，虽然通过的过程很艰难，而且刚开始屡屡“触电”，只好重新来过。大家冷静下来，进行了严密的分工，有人指挥，有人帮助、有人监护，“抱、抬、托、举”，各种手段都用上了，最终大家全部顺利通过了“电网”。

活动体会;团队需要分工协作，有很多事靠个人的力量根本无法完成，必须依靠集体的力量协同配合，这就是组建团队的意义和价值。一个团队成立时，一定要建立强有力的组织指挥体系，进行合理的分工和协作，才能保证团队工作有序的开展。大小不一的电网格子，有的非常小，象征着不同的'环境和艰难的条件。游戏就像是一个社会竞争，不要试图轻易改变游戏规则或者社会环境，唯一能做的就是在最短的时间内适应环境。同时，游戏的规则会不断改变，犹如社会环境和竞争环境在改变，竞争是一个不断学习、改进的过程，不断寻找它的突破点。大的格子非常有限，我们不能让瘦小的女生占用大格子，必须留给身材高大的同伴，这说明资源是有限的，必须学会合理分配。因此，任何一项工作开始之前，团队领导人要审时度势，根据实际条件和资源，统筹计划，合理安排。组织中虽然各有分工，但是所有人都对结果和最终的绩效负有责任。任何一个工序的失误，都可能导致“触电”，团队的成果将前功尽弃、毁于一旦。

4、拼七巧板

这个项目把我们分成7个小组，1至6组为员工组，只能坐在固定位置，不能给其他小组传七巧板，也不能直接拿其他组的七巧板，第七组为领导小组，行动不受限制，每个小组不但要完成自己的拼图任务，还要顾及到整个大组的任务。任务一下达后，我们就按照既定的思维方式去做，领导小组没有能够充分发挥自己的领导作用，其他六个小组以自己的小团队为单位，各自为政。正如教练所说，我们把领导小组不是当领导来看，是当佣人使唤，大家都在喊，我要这个那个，而不愿意把自己手中的资源给其他小组。结果可想而知，虽然我所在的组最先完成了任务，但最终我们已失败告终。

活动体会：团队需要执行与沟通，一开始就各自闷头做事，不知道整个团队的目标，更没有做到充分的沟通交流，导致各忙各的，有的甚至连“资源”都得不到，白白耽误时间。这一点在实际的工作中，又何尝不是如此呢?企业就是一个大团队，领导者要能够勇敢地站出来，科学合理的指挥、领导团队成员协同作战，全体员工都要明确我们共同的目标，然后各个部门围绕着这个目标，去调动本部门的资源，分工协调，有效沟通，最终以完美的执行力最终完成企业的目标。

通过这次拓展训练，使我知道了什么是团队，团队建设的意义。团队建设就是有计划有组织地增强团队成员之间的沟通交流，增进彼此的了解与信赖，在工作中分工合作更为默契，对团队目标认同更统一明确，完成团队工作更为高效快捷，围绕这一目标所从事的所有工作都称为团队建设。加强团队建设有助于提高企业核心竞争力、提高企业凝聚力，增强企业文化。同时认识到，作为一个团队，必须要有一个具备头脑冷静、思路清晰，并且能够根据目标和成员本身具体情况制定出可行计划的组织者即领导者。出色的领导知道每个成员的优点和不足，重视成员的不同想法，真正使每一个成员参与到团队工作中，风险共担，利益共享，将每个人的能力充分发挥;有了一个英明的领导者，同时也就拥有了一个目标和一套严密的计划，毫不夸张地说，这个集体已经成功了一半。团队成员间必须要具有有效沟通，团结协作，这样每个成员都能发挥最大作用。如果只顾着自己拼命向前冲，却不顾自己的队友，大家的力不往一处使，结果可想而知。一个好的团队，它所产生的是一种团结的氛围，即大家向着共同的目标用一致的步调努力。同时要学会有效调整，保持自我最佳状态;个人要有牺牲、奉献精神，牺牲小我，成就大团队;个人利益要建立在保证团队利益的基础上，和团队紧密结合。作为集体中的一分子，不论何时都要尽自己的最大努力。

拓展训练沟通心得体会2

短短半天的户外拓展培训载止昨天中午已经结束，而我的内心却依然为之澎湃，激情依然因其延续。训练场上，我们“拳头队”和“雄鹰队”的角逐、组内的竞争与合作、全体参训队员的通力合作、个人的自我挑战等等，无一不是“成功”与“失败”的激情演绎；而各位教练在协助我们每个学员完成集训任务的同时，也交给了我们思考和前进的'方向。“培训虽已经结束、思考却永不止步”，训练的完结，不是思考的停滞，而是思考的延续。

我们培训班的学员共有45名，分组后的短短几分钟内，各小组成员在教练的安排下，集思广益确定了队长、队秘、队歌、队号，通过小组风采展示的方式进行PK，最终确定了“拳头队”和“雄鹰队”两个小组。尔后进行了“有轨电车”、“生死电网”、“高空断桥”的激烈挑战，最后，“雄鹰队”在几轮PK中胜出，充分感受到了胜利的愉悦，而我身为“拳头队”的一员，虽然我们队没有最终取得胜利，却依旧感到万分的荣幸，因为它使我从中得到了很多的启示教训，它让我深刻地体会到：团队的力量是巨大的，成功属于团队的每一个成员，如果没有团队里每一个成员相互协作、共同努力，很多事情是难以完成的。其次，困难是真实存在的，但是往往会在想象中扩大，战胜自己就是取得成功的第一步！第三是多沟通、多分享，好的思路和想法可以在沟通交流中得以完善。第四是学会换位思考，对人多设身处地替他人着想，对事多换一个角度思考，多一份理解，多一份关爱。如果在今后的农村工作和集体生活中，我们都能把自己当成是团队中的一份子，时刻拥有团队互助、协作的精神，都能认真对待工作中的每一项任务，竭尽全力去完成，把每一件工作都当作是拓展训练中的一次挑战，就没有战胜不了的困难，就没有解决不了的难题。

有了这次的深刻经历，我相信：下一次我（们）一定会做的更好！

拓展训练沟通心得体会3

在xx集团公司组织下，我们公司参与了“魅力沟通，潜能拓展”训练活动。通过参加这次拓展训练活动，我的身心得到了锻炼，虽然训练是幸苦的，但是我们都信心十足，勇于表现，团结友爱，个人能力得到了充分的发挥，圆满完成了训练任务，在我的人生中留下了难忘的记忆。

通过这次活动，结合平时的工作，我觉得有以下几点体会：

1.团队的力量是无穷的。

在训练中，我们取得良好成绩，得益于团队成员都有强烈的集体荣誉感。通过完成一个个集体项目，我们手拉手心连心，充分发挥集体智慧，个人的力量都有效发挥出来了。但我们在平时的工作和生活中，由于处在一个相对比较封闭的圈子里，没有如此强烈的集体感，也就没有这样强烈的必胜的信念。所以团队的能力发展起来就会大打折扣。组织管理者要合理设置团队的目标，并采取有效的激励措施。

2.个人习惯如何融合到集体的生活中来。

我们的集体是临时组建起来的，每个人都有不同的生活习惯、爱好、长处和短处，这些习惯，有些有利于团队，有些有害于团队。所以我们要正确区分工作时间和休息时间，个人时间和团队时间，不要把生活中的不良习惯带到工作中来，积极、快速的转换自己的角色和状态准确定位，服从安排，扬长避短，乐于奉献。

3.竞争机制的建立和队伍建设的重要性。

在我们的生活中，竞争无所不在，我们可以感受到工作过程中，来自方方面面的竞争，但是我们很多时候忽略了公司内部的竞争。内部竞争机制的建立和完善是公司保持活力和积极向上的保证。通过这次活动我们看出，为了完成任务，取得胜利，就必须合作，必须建立团队。但不是有了团队就万事无忧了，一个有竞争力的团队，要有完善的组织体系、要领导有力、分工明确，要互相信任、理解和包容。这样我们的目标、任务就能够完成得又快又好。

4.正确的.决策、强有力的执行就会实现目标。

一个团队在有效设置目标后，只有充分发挥大家的智慧，才会形成正确的决策。从群众中来，到群众中去，这在我们金刚队的每次决策中都完美地体现出来了。所以我们很快能够抄到完成任务的有效的、科学的方法。正确的决策需要强有力地执行，大家一切行动听指挥，拧成一股绳。执行过程中协调和反馈也相当重要，平时工作中，目标制定了，但分配下去就没有了下文了，没有及时地总结、反馈、巩固成果，所以往往收效不大。如何解决执行难的问题是每个成员应该认真思考的问题。

5.我们如何面对平凡的生活，充满激情地去完成工作。

我们发现，在集体游戏活动中，我们干劲十足，完成任务又快又好，但一旦回到工作岗位上，一旦生活重归平静、平凡，我们很难说还能够把自己的精神调节到最佳状态，满怀激情，全力以赴去过好每天的生活、完成好手头的工作任务。讲老实话，要突破自己、改变自己很难，但如果不突破，重复同样动作，只会得到同样的结果。所以我们要每天有所改变、有所进步，在工作中同样做到最好。

拓展训练是结束了，正如训练前培训老师所讲的一样：拓展不只是一种训练，是体验下的感悟，是震撼下的理念。我相信每一个人体验完了、震撼完了，都会从拓展中得到了或多或少的启发，但我们是否能真正把拓展中的精神运用到实际工作中去，能真正把在拓展中得到的启示运用到工作和生活的困难当中，还需要一个更长的磨练时间，我们只有坚定信念，不断地磨练自己的意志品质，才能不断发展，向着人生的更高目标前行。

拓展训练沟通心得体会4

下午，第二期青马工程大学生骨干培训3班和6班的学生在田径场开展一次素质拓展活动。经过这次素质拓展，增强了我们的集体责任感，对以后的学习和工作奠定了良好的基础。

中午一点，我们便早早地来到扇形广场集合，晴朗的天气给大家顺利进行培训提供良好的条件，各班班长及负责人点名结束后我们便来到田径场开始培训了。设计队旗，选队歌、想口号，几十个人一起解手镣，信任背摔，没有一个细节不需要队友的密切配合和相互帮助。

设计队旗教会了我们团结就是力量，每个人想出一个办法汇集在一起就是智慧的海洋；解手镣告诉我们每个人都是团队中的一员，只要大家一起努力再大的困难也会克服，不抛弃不放弃，我们一起奋斗到最后；信任背摔让我们知道了彼此的信任是多么重要队友对你的负责，你对他们的信任，是你成功最后的勇气和力量。大家汗水与欢笑交织在一起，使我们都极为深刻的体验到一个团队是要经过千百万次的锤炼才会变的坚不可摧。不管是哪一个环节，都要求队友之间相互配合，齐心协力，在这里，我们忘记了年龄，忘记了工作的身份，忘记了生活的环境，我们抛开一切，全身心的投入到训练中。我们只是一个队员，要跟所有的队员一起战胜困难，接受挑战。

通过训练，过去的'我只知道可以去做能够做到的，现在的我才知道有了团队就有了坚强，我还可以去做很多想都想不到的事情；过去的我只知道团队需要自己去奉献，现在的我知道了自己是多么的需要团队的支持与鼓励；过去的我只想要得到团队的信任，现在的我才知道信任团队更重要。一个人无论做什么事，往往能力不是决定因素，更重要的是你具不具有强烈的成功愿望，有没有锲而不舍的意志，有没有勇往直前的勇气，有没有与你共同拼搏的战友。由此，拓展到一个组织，整个社会，它不仅需要优秀的人才，更需要这些人才的优势互补、密切合作，只有这样才能走向成功。

一个下午的素质拓展结束了，它赋予我的启发和经验会是我在大学一笔珍贵的财富，一个个任务的完成，我们付出的汗水与智慧，遇到困难的时候我们说什么也不愿意就此放弃那执着的表情，我们最后成功后的欢笑，都是田径场上最美丽的画面，一个个在上演在告诉我们什么是团队精神。这次户外素质拓展加强了同学们之间的沟通和合作，培养了大家之间的相互信任个协作精神，提升了团队凝聚力，培养了积极的人生态度和出色的团队精神。

拓展训练沟通心得体会5

很荣幸能参加xx大学体育学院大学生素质拓展训练，虽然拓展训练已结束了，虽然我们只有一天的相处，可在这短暂的一天里，我们一起流汗，一起欢呼，一起讨论，一起感悟……一天的融洽，使我们亲如兄弟姐妹！

“拓展训练”是“磨练意志、陶冶情操、完善自我、熔炼团队”一项大型的户外拓展活动。以前，在电视上看过，但是并未亲身参与其中，所以也不知道所谓的“拓展”究竟是何内容。12月6日是个难忘的日子——平生第一次参加素质拓展训练。学院给我这次机会参与素质拓展训练，使我受益匪浅、感受颇深！

在电视上看到训练很多都是高空项目。心怀忐忑不安和好奇，当我知道训练场地是操场的时候，我似乎有些失望。早上六点多起床。当我们他今天经常的那一刻，我们已经被赋予了人生中的一次新的转变！因为他激励了人的斗志，激发了人的潜在能力，创造性的发挥了人的团队能力。8点左右，训练正式开始。我们队20个人。教练给了20分钟让各队创编队名、队训、队歌和个人代号。我队考虑后决定取名“狼之队”，队歌就是“精忠报国”的前两句，队训是：不抛弃不放弃，我给自己起了个代号叫“狼牙”。刚开始我们建立团队文化，并熟悉团队文化。

在这次拓展中，既有各队项目又有团队项目，团队项目不是靠一个人的智力、体力和能力就能很好完成的项目。它的特点就是群策群力，一个人的成功不能代表整个团队的成功，只有团队中的每个个体相互团结，相互帮助，才能共同完成团队的目标。

“信任背摔”、“逃生墙”、“感恩的心”那些别开生面而又有深刻内涵的训练项目，如经典电影深入脑海，犹在眼前，尤其是“信任背摔”，更使我受益匪浅、感受莫深，那是一种发自内心的触动，还有“感恩的心”，那更是一种发自内心的触动。

“信任背摔”是一个比较典型的熔炼团队精神的训练项目，背摔队员需双手，站到1.7米高的平台上，背对台下，尽可能水平摔，虽然台下有很多手交织在一起，搭起一张安全的“弹簧床垫”，可真正当我站到1.7米高的水泥台上时，原本很轻松的一颗心却被紧紧地揪起。在经过短暂的心理调整后，我大声高呼“我是狼牙，我准备好了，团队准备好了吗？”，随着台下那整齐、有力的回应：“准备好了”，我接着喊“相信团队”下面回应“相信自己”我感觉到他们的声音已经将我安全托起，我还有什么不信任的，跳！我勇敢地向后倒下，来不及回想，他们已经把我稳稳的托起……通过这次“信任背摔”，使我深深的`体会到：1、信任；2、责任；3、换位思考。

下一个项目是“逃生墙”，这个项目，使我感觉是对我们团队意志的考验，3.7米高的墙，上去的人不许回来，没有任何工具，保证20人安全逃离，当时就想着怎么过去？后来大家齐心协力共同努力男生趴在墙上，先让女生踏过……虽然我们这些作为人梯底座的队员不知肩上、手上受了多少“践踏”，我们心甘情愿。最后，我们很快通过了逃生墙，心里的那种感觉，是说不上来的。

最后一个项目是“感恩的心”，那是心灵的触动，从我被蒙上双眼，到项目结束，我的心里便经历了很复杂的心理过程，其实素质拓展的每一项活动都有心灵的触动，但是这一项更深刻，那种深刻是无法用语言表达的。

一天的素质拓展结束了，但所给予我的启发和经验却是一笔永久的精神财富。我将忘不了那一个个艰辛任务的完成；忘不了那一次次汗泪与智慧的交织；更忘不了那一幕幕团结互助的情景。户外素质拓展项目有效加强了同学们之间的沟通与合作，培养了大家相互间的信任地和协作精神，提升了团队凝聚力，激发了队员的潜能，使队员们感受到了克服困难的愉悦，培养了积极的人生态度和出色的团队精神。

世上无难事，只怕有心人。没有什么不可能完成的任务。决不轻言放弃，多一些勇气和毅力，很多机会就不会溜走，要相信自己。我坚信通过这次训练，我们在今后的学习工作中会拧成一股绳，心往一处想，劲往一处使，团结协作，战胜挑战，取得优异的成绩。

这次拓展训练给了我一次终身难忘的经历，我将会把这次拓展活动中所感受到的一切运用到今后的学习中去，完善到我们这个大团体，去开拓更广阔的天地，把我们共同的人生目标进行得更好！

拓展训练沟通心得体会6

3月27日在学工办主任张广磊的带领下，我与赵建成辅导员，还有42名新生班干参加了与郑州市123教育培训机构合作的拓展训练。我们“披星戴月”，天不亮就起床，夜幕降临时才坐上了从新郑龙福山庄返校的车。短短一天的时间，我们收获了很多，团结、信任、承担、沟通、挑战自我、配合等字眼铭记于心。

在辅导员生涯里，这是一次难忘的经历，也是一次难能可贵的机会。在这一天的时间里，当坐上车，教练大卫组织大家进行“起代号”活动中，我就发觉这将是一次不错的人生经历，这个活动完全可以借鉴到我的课堂和平时开班会上，老师和学生的互动，学生自身的体验，学生对老师的回应是多么重要。当学生们走上断桥，将要跨跳的那一刻，我不仅仅暗暗地问自己，如果是我，是否有勇气站上去，是否有胆量跨越那一步，至今，我仍旧没有得出答案。但至少，在今后的人生路上，我能够更加坚定一个信念--不断超越自我。当大家起队名、编队歌、绘制队旗的时候，真心羡慕他们青春的.美好，让自己也有回忆自己青葱岁月的闲暇和机会。当他们做“盲人方队”的时候，为他们着急，也感慨这个社会人与人之间互不信任的悲哀，感叹人与人之间那堵无形的墙，感受到沟通和信任的重要性。当他们做“同起同坐”游戏时成绩从15多分钟到2分多钟，对这帮孩子们的佩服油然而生。当他们站在“毕业墙”前面的时候，为他们担忧，但是他们的行动感动了我，眼泪藏在眼眶中差点流了出来，举着相机的手停了下来，不自觉地为他们鼓掌助威。

活动结束一周多了，但那天的场景依旧历历在目，今记文字为念。

拓展训练沟通心得体会7

3月29日，我参加了由学校组织的素质拓展活动。穿上那身久违的军装，站在整齐的队伍里，面对着严肃而不严厉的教官，我想起了刚开学时的军训。也是在这样炎热的天气里，也是这样一群面带坚毅和傲气的年轻人，在体能与意志的考验中挥汗如雨，却依旧精神饱满，斗志昂扬。

其实，在参加这次训练前，我多少是有些抵触情绪的，抱怨天气的炎热，也抱怨训练占用了我周六的休息时间。但随着训练的开展，我的些许不快一扫而空，取而代之的高昂的激情和斗志。

拓展训练很苦，至少对像我这样体质不好又缺少锻炼的人来说是这样的，但却能点燃我们的激情。当那一声声报数的声音呼喊出时，我感觉全身舒畅，积压在胸中许久的烦闷一扫而空。也是在那一刻，我才真切的体会到自己还是一个充满活力与朝气的年轻人，体会到年轻真好。

拓展训练共分为六个项目，每一个项目可以说都是为我们大学生量身定做的。每一个项目都需要团队人的相互理解和相互配合，团结的力量在训练中得到了完美的展现。一个项目就是一个挑战，一次次的尝试一次次的失败，但每个人都没说过要放弃，也许是出于自尊感，也许是大家知道作为团队的一员自己肩上的责任。在大家的共同努力下，一个个看似不可能完成的任务都迎刃而解，这就是团结的力量。

在这六个项目中给我印象最深的是“领袖风采”，这也是训练的最后一个项目。为了不让自己的队长和政委受罚，每个队员都反复练习尽力做到最好。但比赛有输赢，胜负难免。160个俯卧撑的处罚落到谁的身上都是非常大的考验，但队长和政委没有犹豫，更没有怨言，直接扑到在地，默默接受处罚，在场队员无不为之动容，受其感染，纷纷弯下身子，一起接受处罚。

反观获胜一方，丝毫没有轻视和嘲讽，有的只是满目的肃然和敬重。没有太多的话语，只有一起一伏的身影在晃动，只有理解与坚持四处弥漫，感动在场的每一个人。训练毕竟不是游戏，责惩在所难免，但每个人都能乐观的'看待，释怀受罚的不快，投入到新的训练项目中，并始终听从教官的安排。

为期一天的训练在疲惫与愉悦感受中落下帷幕。在结束仪式的感恩教育中，在那熟悉的歌声中，很多人都回想起了父母艰辛的背影，暗自垂泪。青年人是希望，是家的希望，更是国的希望，我们懂得感激身边每一个爱我们和我们爱的人，将国与家的责任一肩扛起。

短暂的一天结束了，但挥之不去的记忆却永远定格在每个参训人员心里。因为在这一天，我们不仅仅经受了体质与意志的考验，更多的是我们学会了如何在一个集体中找到自己的位置并最大限度发挥自己的能力，学会了团结和体谅，学会了不抛弃不放弃，学会了感恩，学会了直面生活中的一切看似不可能完成的挑战，学会了大胆的想象和尝试。

拓展训练沟通心得体会8

今天是一个很有意义的日子，因为我们选在这个周六进行计划已久的大学生素质拓展训练。我们的地址是在一个专门的素质拓展中心，叫素质拓展野战营地，里面有各种专业的设施。在55路车上，我们坐了十个多个站，终于，下车了，我们以为到了。谁知道赵老师说了一句，步行五公里就到。大家惊叹！然后我们还是开始了步行，在半小时后，真正的目的地终于到了。

大家略作休整就开始了今天的活动。项目三个：一、穿“电网”；二、跳马；三、蒙眼用绳结五角星。

我们被分成四组：长江一号，绝队，石头队，奔腾队。每队都有自己的口号和队歌。我们被告知，我们的活动是团队活动，团队合作精神非常重要，我们需要互相帮助和协调。团队精神的培养是今天的重点之一。

团队项目不是靠一个人的能力就能很好地完成的，只有团队中的每一个个体相互团结，群策群力，才能共同完成目标。在拓展中，每个队员之间最关心的是如何组织，协调和配合好，。队名，队歌，口号，造型使团队合作的精神更是发挥得淋漓尽致。对于本人目前在学生会或者以后出去工作而言，就必须有着很强的团队合作意识，因为靠一个人的力量是不可能成功的。

我们每一队的表现都非常好。我们都很团结。我们的五角星虽然没有得第一，但是我觉得我们队的五角星是编得最好的。

通过亲身体验拓展，我得到的收获远远超出了以往阅读书籍获取的。这是一次心灵的洗礼，让我更深地领悟了人生。

生活中，人与人之间更重要的是懂得付出和信任，在付出和信任的同时，我们也正得到回报，也许得到的就是对方对你的信任。改变这个社会的正是人与人之间的付出和信任，关爱和支持，鼓励和祝福。

所有的感动，也许会是让心灵的震撼，也许会是细小微弱得无法清晰的感觉，只有你在生活中用心聆听，才能顿悟那些生动的音符。

岁月的车轮不知不觉中已从我的生活隧道中碾过了20个春秋，留下的有不易察觉的痕迹，也有在心灵中深刻的回忆。

时光，往往在我们徘徊，迷茫，不知所措的时候而悄悄溜走。我们会感慨过去的日子里我们失去了太多太多，而得到的实在太少太少了。但我们不能总是沉浸在过去，前方是一段未知的旅程，你无法预测哪个转弯会成为你下一站的风景，要做的，就是足够真诚，勇敢地往前走。

让我感悟到的实在太多太多，感悟快乐，感悟生活，感悟幸福，感悟生命…所有的感悟，我将把它们化为一份动力，用心去做每件事，欣然地接受每一天，学会感恩和知足！

在工作中，我们通常潜意识里往往想到只是自己的部门，各自为战，往往不会站在公司的角度考虑一些问题。其实只有大家齐心协力，沿着公司的大方向走，自己部门的业绩自然会提升。

若是目标太短浅，一心只想提高自己，那么即便自己再强大，如果公司实力提不上去，最终自己也会成为一只井底之蛙，没有好的.平台，能力也就不会有一个大的提升，众人拾柴火焰才高！

有效的沟通，成功路上的捷径。游戏用鲜明的事实告诉我们，沟通的重要性。一开始，大家都闷头苦干，却忘了最基础的沟通。

其实，只要我们稍微勤快一点，与其他组的人交流一下，就会发现我们各组任务的相似处，在时间紧迫之时，拿来主义未必不是一件坏事。

工作中，前人的经验对我们这些新人来说，真的很重要。有时，我们碍于面子，可能不肯张开金口去问问前辈，最终的结果很有可能是问题解决的方法没有找到，还白白浪费了时间。工作中，我们的确需要多思考，但是，及时的向前辈请教，与同事多沟通，也会让我们少走弯路，事半功倍。

“以前不喜欢过多的表明自己的想法，不是害怕被否定，只是单纯的不愿意与人争论，但在结果出来的时候，忽然感觉自己很幼稚，自己同样属于那种集体观念淡薄的人，从而我决定改变一下！一个团队想要高效率的完成工作，不仅要有奉献精神更要有精准的决策力和强效的执行力，只有紧密团结成一个整体，才可能战无不胜！”

“七巧板拼图。我们被分成七个小组去完成拼图任务。说实话，这个游戏充分暴露了我们在实际工作中存在的问题。因为游戏从开始我们就按照既定的思维方式去做，领导小组没有能够充分发挥自己的领导作用，其他六个小组以自己的小团队为单位，各自为政。

就在我们小组紧张的完成任务的刹那，我们才意识到，仅仅是我们小组完成任务对整个团队任务的完成根本起不到什么作用。而回过头来想一下，在这个过程中，我们忽略了太多的因素。明确的目标，充分的沟通交流，执行力。一开始就各自闷头做事，不知道整个团队的目标，更没有做到充分的沟通交流，即使在游戏进行一半的时候才知道团队的目标，而这个目标却没有得到彻底的执行。各个小组之间没有充分的交流，导致各忙各的，有的甚至连七巧板片片都得到不到，白白耽误时间。

这一点在实际的工作中，又何尝不是呢。公司就是一个大团队，全体员工都要明确我拓展训练心得体会们共同的目标，然后各个部门围绕着这个目标，去调动本部门的资源，分工协调，有效沟通，并以完美的执行力最终完成公司的目标。”

拓展训练沟通心得体会9

学校为了我们以后在社会中走得又好又快和飞的更高，于20xx处12月7日和青创园共同举办了野外素质训练。通过此次训练，我们每一个人都深深地理解到成功者是要付出怎样的努力方可站在至高点上，那胜利的喜悦是无数次的跌倒与反省凝聚而成的。在这一天的训练中，汗水与泪水、痛苦与欢笑交织在一起，使我们都极为深刻的体验到一个团队是要经过千百次的锤炼才会变的坚不可催。这次活动给我带来的感触颇深：

今天早上8点20分我们准时从学校出发驶向我们今天的目的地红枫湖。在王老师和青创园策划人方哥的带动下一路上有欢笑、有喜悦、有愉悦的歌声。经过90分钟的车程，我们学校最先到达目的地红枫湖，几分种后各个学校也全部到达，方哥给了我们5分种上洗手间。然后我们由方哥带到了运动场地，在运动场地，等待我们的是孙教官和李教官。在认识了孙教官和李教官后，孙教官给我们介绍了很多，同时也说明我们今天训练的目的和用心。

刚开始的20分钟，孙教官让我们重新温故了进入大学的第一课：军训。让我们重温大一军训的热情与那种严格的纪律，感觉就好像又重新回到了刚进大学的那些日子。孙教官给我们说明了在下午的项目中我们要不分男女，共同完成任务，我们男女搭配，相互摸着对方的鼻子说“今天我们都只有五岁”，那时我们就好像真的回到十几年前的孩童时代。接下来，便带领我们做游戏。

游戏很好玩，在游戏中我们要相互配合，随机应变，准确无误第一时间做到教官所说出的数字，做不到的就罚做游戏，真的是太开心了，回味无穷啊！在游戏中，我体会了团结的

重要性，如果一个小小的环节出了差错那么，我们这个游戏将是失败的，如果任何一位同学不为大局考虑，不为其他同学考虑，不去配合他人，那么，这个游戏也将会失败。这个游戏

让我们明白了一个人的局限性，不管做任何事我们都要团结一致向着我们的目的前进。也让我们明白了团结在当今社会的重要性。

随后，中午12：30我们进餐厅用餐，工作人员早已把饭菜都准备好了。经过一早上的认识、接触和磨合，来自各大学的各位同学都少了很多陌生，多了许多融洽。饭后我们一起在湖畔边欣赏了这里的美景，相互认识、了解。随后我们来到了训练场，正式开始了今天的训练。

今天我们训练的每一个科目都是从古代战争中演变而来的，有很高的实践意义。

我们今天的第一个训练项目是“蛟龙出海”。这个个项目是考验我们团队的凝聚力、创造力、想象力、反映能力、领导能力。我们要先分队、选出队长和参谋长、取队名、选队歌、自设队旗。在我们大家相互配后给我们队命名为“布鹰”队，另一队他们取为“狼群联盟”。这样我们便开始了比赛，我们都相互把脚绑在一起，然后一起横着走。由于种种失误，很不幸我们队在这次比赛中我们失败了。我们沉默着，我们反思着，失败的痛楚无法形容。人生就是这样，是现实的，我们不得不接受。但也让我们大家学会了很多，明白了很多，我们要时刻准备着，我们才能有机会赢。

我们的第二个训练项目是“信任背摔”。这个项目不仅考验我们团结合作、我们的勇气，还要考验我们人与人之间的信任度的项目。这个训练这是由李教官带领我们完成的，它是由8到10位同学在1.5米的台子下一同学手靠着另一同学的肩膀组成的手臂人垒，然后一些同学就用手支撑着这几位同学的肩，以防冲击力太大前面同学向后倒。人垒做好后，其他同学就给即将上去的同学加油打气，减少上去同学的心理压力和恐慌。在台子上面的同学站好并且由老师绑好手后就问下面的同学：你们准备好了吗？下面的全部同学就说准备好了，然后他就数1.2.3，于是就倒下来真的是太刺激了。当今社会，我们人与人之间的信任很少了，我们须要打开我们大家的心扉我们才能更好的完成任务，这次我们做到了，我们漂亮完成任务。这个项目训练也让我们明白了责任的重大，人与人之间的信任是多么的重要。

今天我们的第三个训练项目是“穿越火线”。这个项目是考验我们决策能力、配合程度、默契程度、协调程度和以整体为重的项目。在大家的努力下，我们30多个人中我们‘逃走’了20多人，剩下的‘牺牲’了。虽然我们赢了“狼群联盟”队，但我们还是失败了。也处我们明白了胜不骄败不馁的可贵。让我们懂得了默默奉献的可敬，为我们国家的强大默默奉献那些人们的不易，也让我们体会到了我们中华民族的伟大。

接下来我们进入了我们今天的最后一个训练项目“翻越毕业墙”。是最难的一个挑战，也是最让人振奋人心的时刻。它是由4.2米高铁面楼台，由人在地面上做人体人梯，然后同学们踩着这个同学上去，由上面的同学直接性的拉上去，徒手翻越毕业墙，而且只要有一个人说话、有一个人蹬墙、有一个人拉手方法错误，在三个规矩中犯一条就是犯规。有一个人犯规就要重来、队长和政委就要受罚。刚开始由于有人说话我们被罚了，真是激动人心的时刻啊！

同学们都感动的流下了泪水。后来我们大家都遵守纪律，再也没有被罚了。准备工作都做好了以后，同学们同事们飞速跑到毕业墙下，搭好人梯。另外的同事踩着同事的手臂，肩膀，一步一步往上爬。人梯的同事是最辛苦的，人梯的.同事我想一定是咬紧牙关，默默的在坚持着。他们的胳膊他们的手臂全都踩红了。他们为的是我们能够顺利通过。当你踩着同事肩膀的那一刹那，心是痛楚的。因为他们付出的太多。而我们的领导更是喊破了嗓门，声音都嘶哑了，还在高声呐喊加油！加油！坚持！毕业墙上我们是支优秀团队，我们已经没有了组别界限、没有了男女界限，已经不是一个个独立的人，而是由许多个人组成的一个坚不可摧的团队，真真切切体会到了“团队可以创造奇迹。从这个团体项目中我们看到了久别了的真诚，看到了早已被淹没了的朴实，看到了为达目标众人协力、甘于奉献、永不认输的动人一幕，感受着我们亲爱的同事们带来的震撼。搭人墙的，一层不够两层……第一个上去了，第二个上去了……我们没有时间顾及他们是否痛，把他们无情的踩在脚下；先上去的，一上去后马上回头将同伴一个一个的往上拽、往后拉……我们感激，感激我们身边的同学，感激曾经帮助过我们的人，感激生命中为我们加油呐喊助威的人，他们是最伟大的，有了他们我们的生命才更具有生命力。

我们两个队总有69人，最后我们都顺利翻过了毕业墙。我们已不再是两个队、几个学校的同学，不分男女，我们已经是一个整体。我们流泪，我们感动，我们一起努力，为了大家，为了团队，为了成功，我们融合为一个整体。现在回味无穷啊，真的好感动。也让我们明白了一群无私奉献，悄无声息付出的人，甘心这样奉献和付出体现了人世间的真善美。

一天的拓展活动就这样结束了，让我深深触动，让我感受到了团体力量的伟大。作为一个团队共同经历了克服恐惧的一霎那、分享了成功一刻的喜悦、完成了一次对自我的重新认识，我们战胜了自己的心魔，由内心的极大恐惧到无所畏惧，经历了心理与生理的考验，真正实现了认识自我、挑战自我、超越自我的目标，更熔炼了一只坚强、团结的优秀团队，相信很多体会一定会对我们以后的工作和生活产生很多积极的影响。相信每一个人都从中得到了或多或少的启发，但我们是否能真正把拓展中的精神运用到以后的学习、工作中去，能否把得到的启示运用到生活中去，还需要一个更长的磨练过程。

谢谢学校、谢谢青创园，谢谢发起者方哥，谢谢青创园的所有成员，谢谢训练的孙教官和李教官。谢谢来自各校的同学们，今天你们让我收获很多，感悟很多：我们的父母、兄弟姐妹、我们的亲人在为我们默默付出，他们没有责任为我们这样付出，珍惜我们的亲人和朋友。加油，相信明天会更好！

拓展训练沟通心得体会10

以前我对“拓展训练”并不是很清楚，透过这一天下来，我才明白原来这种训练是一种考验人的意志和智慧，挖掘人的潜能，培养团队协作精神的户外。由于时刻有限，我们参加的项目并不很多，但是正是这几个小小的项目，让我体会到了团队合作的重要性。

一大早我们一大帮人便坐着大巴出发了。一路上大家精神饱满，一脸的朝阳。

很快我们到达了目的地，首先开始的是一个拓展训练热身。热身的资料是分小队，给所在的小队命名、选队长、设计队徽、队训、队歌。我们的小队把自己命为“野狼队”，队歌是——暂时保密，大家唱了一遍，还挺威风的。队长嘛，则选了我们队伍中的最高领导吴院长担任。

训练正式开始了。第一个项目是翻越“电网”。任务是在规定的时刻内，每一位队员都翻越由不一样面积空挡组成的“电网”。项目开始后，大家并不急于过网，而是在队长的带领下，每个人根据自己的体形找到自己要过的网格。体积比较旁大的先过。休积比较弱小的在大家的帮忙下一个一个被从空中送到对面。经过大家齐心协力的发奋，最后在规定的时刻内完成了这个项目。

活动在有条不紊的进行着，在每项活动结束之后，指导员都会有一段精辟的总结。信任同伴、坚信群众是我们融入群众，开展工作的基础。“心灵苦旅”让我学会信任同伴、坚信群众。我们每个人在工作中都离不开同事的帮忙和支持，只有充分信任你的同伴，坚信你的群众，他们在你需要帮忙或孤立无援时才会给你最无私、最真诚的支持；只有信任你的同伴、坚信你的群众，我们在这个群众中才会有归属感和职责感，才会抛弃一切杂念，全身心投入到工作中去。

一天的拓展训练结束了，在回来的路上，大家仍然很兴奋，眉飞色舞地交流着训练体会。有的说，这次训练，是一次挑战自我的机会；有的说，训练培养了团队意识；还有的说，对协作的重要性有了更具体的感受。

这次拓展训练给我留下的印象极深，得到的.知识与心得体会也十分丰富，总结起来，有以下几点：

1、分层管理、明确领导极其重要。每个人的岗位职责确定之后，各司其职，有利于明确职责，发挥个体的主观能动性，使其既知道自己就应做什么，又思考怎样做好。

2、做事要先做计划，再开展行动。这就是“磨刀不误砍柴工”的道理，做过电网项目时，大家先不急于过网，而是每个人找好自己的位置，充分论证，最后一举透过。

3、从失败中我们也得到教训和启示：在工作中，各单位之间需要沟通和信息的共享，需要相互配合和协调，构成力量的整合才能完成共同的任务。

4、知识和技能还只是有形的资本，意志和精神则是无形的力量。拓展训练就是开发出那些一向潜伏在你身上，而你自己却从未真正了解的力量。

第四篇：平面广告思维训练与沟通

平面广告思维训练与沟通

关于这个课题的背景：

人们经过了从图形向象形文字然后到抽象文字符号的进化，如今仿佛厌倦了，又回到了读图的时代。

这的确是一个读图的时代，也是一个眼球经济的时代。现代科技手段造就了这个花花世界，让人们眼花缭乱，目不暇接，人们的眼睛逐渐

由新奇变得麻木。这又给那些靠抢人家眼球发财的人出了难题。

于是，当美女这个法宝被用滥的时候，人们找到了“创意”这个万花筒。的确，人们渴望新奇，拒绝平凡，这是人类的欲望。

这篇文章暂时撇开广告创意的整体目的性等其他东西，主要从思维、训练方法上作出初步探讨。由于是从我个人的实践中总结出来的，所

以难免片面。

目前学术界关于这个课题的现状：

一：平面广告创作设计能力构成一个广告创意人的素质：

广告创意人必须是知识、智能、人格在一定水平上的综合体。

相互关系：

¨ 知识结构为创造提供更多的资源和触发点，同时也影响着创作的深度、档次、品位和潜力。

¨ 智能结构是创造性的运用知识的能力的综合表现，它是创作能力的关键和核心因素。（目前我国高等院校的广告教学常常忽视了学生

智能结构建造，而偏重于知识灌输。）

¨ 人格因素（非智力因素）对一个人创造力的深度开掘和持续发展有举足轻重的作用。

意志力、敬业精神、人生态度（协作、处事、爱心、幽默感）

在构一个广告创意人素质的诸多因素中，包括了平面广告创意设计能力的因素。这些因素又是分布在人格、智能结构、知识结构个层面当中的（上图中红色字体部分是与广告平面设计密切相关的因素）。

综合起来，我认为构成一个人平面广告创作设计能力的因素有几个层次：

第一个层次是思想观念、文化知识、见识经验的储备，即通常所说的世界观、文化底蕴和眼界；

第二个层次是思维能力和方式，如想象、联想能力，图形思维能力以及对比、类比、逆向等思维方式的运用能力；

第三个层次是广告专业知识，如了解广告的目的性，传播方式等等；

第四个层次是文学、美术的艺术欣赏及创作，主要是文学、平面作品的审美能力以及文案创作，构图布局排版能力和风格；

第五个层次是技术层面，包括文字写作技巧，绘画，电脑的动手操作能力。

虽然这些层面是相互渗透交叉的，并无明显界垠，但在这里把它分别列举出来有助于我们全面理解，以防片面或本末倒置。

对于第一个层次，在于平时的书本知识学习和经验阅历，它是随年龄增长不断完善成熟的。当然它也与一个人的生活环境条件以及学习

接受能力有关。

对于第二个层次，除了一定天赋外，更重要的是平时的思维训练。

对于第三个层次，主要是专业理论学习。

对于第四个层次，需要欣赏大量文艺作品，并不断投入到创作实践。

对于第五个层次，关键是熟能生巧。

要明白平面广告创作设计是整个广告运作的一个环节，它要服从整个广告计划的全局性目的和要求，所以它是“命题作文”，而且多数情

况下它的“主题”即诉求点是事先确定了的。但即便在这样不自由的情况下，让一千个人完成它也有一千种模样，其中必然风格迥异，有好

有坏。这是因为每个人的上面所述的能力层次有差别。在这里只对第二个层次进行探讨。二：平面广告创意训练

我们可以从大量优秀作品中看出，许多创意都是“旧元素的新组合”。那么，什么样的旧元素组合才能产生所谓“创意”呢？这就要求我们

善于挖掘创意元素之间的联系。联系可分为：外部联系和内部联系。具体如下分类：外部联系 外形相似 整体相似

局部相似

外形相补

内在联系 属性相似 作用相似、寓意相似……

属性相对（反）作用相反、寓意相反、社会地位相反……

相关 材质相关、利益相关……

这些联系需要我们对日常事物细心观察，作出比较，找出关联。当然这不是说我们一定要找出加事物和乙事物的化学成分有多少相同

。不仅如此，而且还应该鼓励超理性、超时空、天真的联想，因为作为创意，更多的是艺术的、感性的思维。

常常作一些归纳是有好处的，下面是我的一些归纳：

外形相似：

整体相似

球（篮球、乒乓球、足球、排球、铅球等）星球(太阳、地球、月亮、行星、恒星)眼球 球形果实（椰子、葡萄、桔子……）毛线

球 气球 气泡 ……饼 盘 “0”硬币 棋子 圆镜 钟表 轮 方向盘 磨子 救生圈 树桩 鼓 车轮 佛垫 八卦 井……

圆鸡蛋 橄榄 鹅卵石 头颅 龟壳 面包……

斑马线 条形码 栅栏 面条 筷子 粉笔 吸管 “1” 香烟 棍子 树干 一排牙……

绳 线 蛇 蚯蚓 黄鳝 头发 藤 丝 毛毛虫 龙 山脉 心电图 女性胸部曲线 地图上的江河 河流 裂痕 蚂蚁排队 波浪 血管……

光盘 碟子 飞碟 轮胎 靶子 年轮 锯 光带 齿轮 帽子 ……

手 手枪 酒瓶前部分……

蚊香 e时代 无线电波 飞虫轨迹 旋涡 回型针 ……

盒子 书 砖头 房子 快餐盒 冰糕 冰箱 ……

墨水瓶 奶瓶 酒瓶 点滴瓶 汽水瓶 手榴弹 农药瓶 火箭

显示屏 荧光屏 溜冰场 游泳池 眼镜睛 手机屏 反光镜 张大的嘴 窗口

老鼠 鼠标 桥洞 山洞 初升的太阳 隧道口 头顶 嘴

骨头 油条 竹节 电池 枯枝

电灯泡 头 云 蘑菇云

部分相似（略）

形状相补：如右图：

属性相似：

如：作用相似

防御、保护：盾 城墙 盔甲 栅栏 口罩 堡垒 金属网 甲壳 防弹衣 窗罩 条形码

起沟通联系作用的：桥梁 路 网络 蜘蛛网 电讯 信件 语言 媒体 通讯设备 信鸽 卫星 飘瓶 鹊桥 天线 雷达……

象征动力：马达 心脏 犀牛 公牛 手臂 火箭 螺旋桨 火车头 动力伞 鱼尾 子弹 腿 弹弓 发射器……

快速度：豹 火箭 金枪鱼 弓箭 飞行子弹 马 鹰 ……

慢：蜗牛 乌龟 ……

爱心：心型 双手 母亲与幼儿 强褓 摇篮 被窝 红十字 怀抱

爱情： 鸳鸯 双蝶 比目鱼 比翼鸟 红心 玫瑰 风筝 千纸鹤 双飞燕 钻石 红鸡蛋绣球 手帕

纯洁：冰 玉 清水 白纸 雪莲 白裙 雪 女孩 月

权力：官帽 印章 宝座 战斧 龙袍 徽章 宝座 龙头闸 虎 龙 凤

生命力：小草 不死草 蚯蚓 骆驼 绿色 树 石缝中的苗 太阳花

危险性：毒药 毒蛇 炸弹 骷髅 刀 针 毒品 毒虫 狼 野兽

相关性元素 ：

材质相关：狗--狗皮--皮衣、皮袋 树木--方便筷--卫生纸 利益相关： 鸟--枪--人--笼--生态 雨--伞--人警察--

小偷--黄鼠狼--鸡

下面是我做的一些同构练习：

方向盘与钟盘的组合 钟表盘与蜗牛组合胸衣与手铐的同构 足球、眼球、地球的同构

竹排与酒瓶 音频与酒瓶

绳子与酒瓶 蒸笼与酒瓶

“创意是旧元素的新组合”，但“组合”不能简单的理解为元素的相加，他还包括各种变化，有时会出现隐含元素。

创意的思维方式可概括为：

加一加 减一减 变一变（如改变比率的大小）比一比 换一换（局部置换）缩一缩 增一增 扩一扩 改一改 转一转 反一反（如反透

视规律）…… 具体一点--抽象一点 简单一点--丰满一点 含蓄一点--直观一点 亮一点--暗一点……

有个问题是：回型针有多少种用途？

有的人能说出3、5种，而有名学数学的年轻人却说有成千上万种。他的思维方法是这样的：首先建立一个坐标轴，x轴似应用的领域，y轴是某种物品，如日常生活，工业，艺术，娱乐……那么，他的用途就等于每个领域用

途之和，所以答`案有成千上万也不足为怪。

这实质是一种发散性思维。这种思维在创意中十分有用。因为创意人在面对一个命题时，思路不能太窄，更多的情况是提供多种创

意让大家挑选。我们要表达产品特性或者某种主张、概念，我们就要借助于其他元素，如果您建立了一个庞大的元素库，您就不会把自

己思路封闭起来。如下图：如果产品与每一个领域的元素结合平均能产生一个idiea的话,那么有多少领域就有多少个创意。实际上随着

训练的加强,您会发现每个领域有关联性的的元素往往不止一个。

产品

或概念

idiea idiea idiea idiea idiea idiea idiea idiea

元素库

自然 动物 人 文化 艺术 科技 娱乐 军事……

与之相反的过程应该称为收敛思维，它是创意产生最后阶段常常用的。因为广告创作是“戴着镣铐跳舞”，他受到广告目标，消费者习性，媒体特性，资金等等因素的限制，收敛是一个满足上述要求，寻求创意与之最好的结合点的过程。

这是我做的一个以“反对毒品”为主题的公益广告的训练，能够体现元素的重组和发散性思维以及收敛思维的应用，步骤如下：

第一式：相关信息大罗列：

（这部分内容要靠平时的的知识积累和文化素养，当然临时抱佛脚--上网查查资料也是很管用的）

常见毒品：海洛因heroin（俗称“白粉”）可卡因cocain 冰毒、大麻、摇头丸

危害：社会、家庭、事业、身心、前程、梦想……

根源：消极人生观、精神空虚、受诱导、欺骗、强迫，贩毒犯罪、法制行政问题反毒品日：6月26日

关于毒品问题深刻的认识：

第二式：相关元素大罗列:

（这部分内容要靠平时多观察、比较、思考，所以说创意人要保持孩童般的好奇心是很有道理的）

“粉”--食用的：面粉（淀粉）、米粉、奶粉、壮骨粉、藕粉、苕粉、玉米粉

洗涤用的：爽身粉、洗衣粉、工业用：漂白粉

“注射器”--牛奶瓶

“毒”--电脑病毒、毒蛇、毒药、“品”--食品、日用品、毒品、精品、赝品、替代品

第三式：乾坤大挪移（元素组合）

三：创意要注意沟通和引导

创意无极限，就像万花筒，不同的组合有不同的花样。评价一个平面广告好坏一般三个标准：原创性、关联性、震撼力。成功广告的五要素：概念（idea）立即印象（immediateimpact）兴趣（interst）信息（information）推动力（impulsion）。

但我觉得应该强调沟通性的问题。这是一个容易被人忽视的问题。广告是基于传播目标

上的。曲高和寡不是广告人所追求的。这是

我的同学老莫的作品，虽然原创性差了点，但构图简洁，立意深刻，我是非常称赞的。可是拿去参赛，人家说许多人看不懂，要求改

动，有望拿奖。究其原因，是下图中的左边的符号（佛教用的标志）许多人说不知道，只知道右边是法西斯的标志。视觉传达的对象

不是符号专家，也不是评委，而是受众。

既然不能曲高和寡，那么是不是一味投其所好。这里存在一个顺应与引导的问题。现在，大陆的许多广告，由于现实的原因，随波

逐流得太多，所以其生命力是短暂的。我认为如果你不甘于顺应潮流，你就创造潮流吧，虽然这需要胆量和魄力。

做得成功的莫过于绝对伏特加。“当1978年美国Carillon公司为进口代理1879年产于瑞典的绝对牌（Absolut）伏特加投资6.5万美元，进行一项专门的市场调查时，得出的结论是：绝对失败。人们甚至指出，品牌名称太过噱头，瓶的形状也太丑陋，酒吧伙计认为它难

以倒取，瓶颈太短，还批评这酒没有贴上类似其它品牌色彩丰富、花俏的贴纸。绝对牌透明的清玻璃酒瓶，像个隐形瓶一样，摆在酒

柜上，人们一眼就看穿它，感觉不出它的存在等等”。

面对这样的情形，大多数决策者定会毫不犹豫地选择放弃，然后调查，设计出最能满足消费者眼睛的瓶型，然后不断调查，不断迎

合，最后被蜂拥而至的追随者吞没。调查既帮助人，也害人。可口可了也有过如此教训。“然而，Carillon公司总裁Michel Roux却无法拒绝自己的直觉，他认为这种产品与消费者印象中的伏特加形象是如此的不同，也正

是如此，以致于市场调研无法完整了解它。他果断地决定，放弃调查结果。他认为现在需要做的是用强劲的广告赋予品牌个性！于是，一场持久的关于”绝对“的创意诞生了。”就这样经过一系列策略广告经营，这种伏特加瓶子由丑陋的形状变成了一种符号，又由符号变

成了一种时尚。

事实证明：他们成功了

符号文字创意

森 林 木 十

唯吾知足

图形与文字的关系

借的技巧

创意运用的异质心理（违背人们的一般感知经验）--奇

依据不同的平面媒体特点进行的创意。

报纸

杂志

车身

各种设施

现代平面广告创意设计的发展的潮流和趋势。

广告是新时代的兴奋剂

广告是世界的摇滚乐

广告增强了人的选择性

广告促动着人的创造性

广告刺激了人的叛逆感

一个成功广告最本质、最核心的因素是什么？--创意

仅从艺术效果上看：

好创意有三个特征：

（1）从发生学上看，表现为极为丰富的想象力

（2）从外在属性看：表现为强烈的视觉（听觉）刺激进而提高注意力。

（3）从内在特质看，要有让认为之心动的力量。

创意在广告中的位置

1．创意能使广告达到超值关注。

2．创意能使广告产生文化增值

3．创造世人类精神劳动的本质，是人类文明发展的内在动力广告创意的原则：

独特性原则

实效性原则

真实性原则

艺术性原则

合理性原则

沟通的文化背景

第五篇：医患沟通训练心得

医患沟通训练心得

姓名：胡靖学号：201250215149 班级：2012级中医1班

医患沟通课上进行了三次医患沟通训练，虽然训练的时间很短，但让我有了一些心得体会，发现了自己很多的不足，给自己提示了具体的改进的方向。医患沟通，就是医患双方为了治疗患者的疾病，满足患者的健康需求，在诊治疾病过程中进行的一种交流。在目前的医患关系的现状下，加强与患者的沟通,充分尊重患者的知情权、选择权,能使患者积极支持、配合医疗工作,减少不必要的医患纠纷。

在这几次的训练中，我与患者沟通的优缺点都暴露地非常明显。做得好的方面：交流前我会礼貌的称呼患者，介绍问诊和查体的过程，并且注意保护患者的隐私。在与患者沟通了解其病情阶段，我很好地了解患者此次就诊的理由，与病人讨论既往治疗经过，在整个沟通过程中，我避免诱导性或者命令性的提问，用心倾听患者，同时给予患者回应，能归纳、核实所获得的关于病人病情的信息。在与患者反馈信息时，仔细解释诊断性操作的理论依据及检查结果，并根据病人的情况调整自己的沟通方式，确定病人听懂了。问诊结束时询问患者是否还有其他问题需要探讨，并进一步说明下一阶段的诊治方案。整个沟通过程中始终给予患者人文关怀，体察病人的不适、心境，予以安慰、鼓励。做的不好的方面：交流前没有很好地建立与患者信任关系，使得患者可能有一定的顾虑。问诊过程中，没有系统询问影响疾病的生理、心理方面的因素，导致没能了解到患者的病因；没有了解患者目前的疾病对其生活的影响及健康的生活方式、疾病预防措施，因此，与患者沟通过程中出现停顿的尴尬，对确定一般治疗方案也有一定影响。整个过程中没有做到认同患者所付出努力、所取得的成就、所需要克服的困难。这次训练发现的我在医患沟通过程中存在的具体的不足，为我之后的改进提供了具体的方向。首先，作为一个医生，专业方面还需要进一步学习，这样才能解决问诊过程在思维混乱，没能全面了解患者病情的问题。其次是应该注意与患者建立信任的关系，这样有助于患者无顾虑地告知其病情的具体状况，并且遵医嘱治疗。最后，培养自己闲聊的能力，问诊的空闲多与病人寒暄，避免病人尴尬。希望在之后的学习中尤其注意这些方面的改进。