第一篇：看九个典型的案例避免家装陷阱
看九个典型的案例避免家装陷阱
2008-03-14更新
近日，南京装饰行业协会公布了2007年度家装投诉统计结果和典型投诉个案。这些案例虽然发生在江苏，但是由于其所具有的典型性和普遍性，对于陕西的消费者来说，同样具有很好的借鉴意义———
■案例一：“包工头”做手脚材料掉包害业主
王先生在2007年6月18日与某家装公司签订了半包合同，当工程进行到安装衣柜推拉门时，出现了衣柜门关不严且无法调整到位的现象。
后经现场施工人员反映，原来是项目经理把公司提供的木工板掉包了。
点评：建议业主一定要根据合同约定对进场的材料进行验收，并在施工过程中经常到现场监督检查。
■案例二：约定条款不算数原是合同有问题
谢先生去年6月与某家装公司签订了装修合同。当时约定，6月12日工人进场施工，谢先生支付3.5万元首期工程款；6月26日瓦工结束，谢先生支付2.5万元二期工程款。
然而到了6月26日，瓦工工程才刚刚开始，但此时家装公司却向谢先生催要2.5万元的二期款。经协会了解，双方签订的合同并非正规版本的合同示范文本，不但合同条款有欠缺，而且部分内容有失公平、公正。
点评：业主与家装公司签订装修合同，最好用由工商部门监制的示范合同文本。对工程款支付方式，最好按工程量或工程进度来约定。
■案例三：家装公司不规范业主遭遇烦心事
郑先生在施工进行到水电刚结束时，发现电路布置有问题。家装公司答应给予整改，但要求他必须交纳二期工程款。郑先生认为，必须在整改好后再支付二期工程款，双方因此产生分歧。
然而，正在沟通过程中，家装公司私自撤走工人。由于工人粗心大意，导致水龙头脱落造成漫水，并给楼下邻居造成一定的损失。
郑先生找该公司讨要说法，可该公司既不做处理也不给说法。
点评：这一事例显示了常发生于家装公司身上的种种不规范操作现象。
■案例四：停工期间出问题成品未保护惹祸
2007年6月份，杨先生家工程进行到漆工工序时，工人全部回家农忙，当7月下旬工人
再次进场施工时，木质家具及门套出现了很多黑斑，部分装饰面板翘裂，两扇房门出现变形。
原来，业主家防盗门的钥匙全部交给了装饰公司，而工人在离开工地回家农忙时，未把钥匙交还业主，也未向业主作任何交代。当时正好是梅雨季节，使得木质家具发生霉变、变形。
点评：工人需较长时间离开工地时，要做好成品保护或向业主明确告知注意事项。如果因此发生质量问题，装饰公司应承担责任。
■案例五：找“游击队”施工质量难以保障
给林先生家装修的家装公司不但拖延工期，而且还拒绝对设计不合理的部分进行修改，并继续强行施工，且以停工相威胁，由此导致工程质量出现问题。
协会通过查询得知，该公司既不是协会会员单位，也没有申领资质证书。更严重的是，该公司与林先生签订的“合同”仅是一张预算报价单，而且报价单上只有签名未加盖公章。
点评：业主装修一定要找正规的有资质的企业。■案例六：责任不清难界定业主维权有困难
吴女士家去年4月装修完工，6月入住。刚住3个月，就发现地板有瓦楞状变形。而吴女士家的地板安装，是由家装公司负责龙骨铺设，地板供应商负责地板铺设的，因此家装公司和地板商互相推诿，导致问题久拖难决。
点评：同一项工程最好由一家单位独立完成，这样一旦出现问题，可以避免扯皮。
■案例七：与设计师走“私单”业主自己吞苦果
业主曹女士在与设计师沟通时，该设计师再三表示，如果曹女士将工程和工程款直接交由设计师“代办”，可以节省七八千块钱。考虑到七八千块钱不是小数目，而且施工依然由“公司负责”，曹女士便认同了该设计师提出的方法。
可等曹女士搬进新居时，却发现墙体开裂、电话线不能正常使用、卫生间地漏下水不畅等问题。曹女士找到这家公司，但设计师已经辞职，而且项目经理及施工队又并非该公司的。由于曹女士拿不出合法依据，该公司拒绝了她的维修要求。
点评：避开家装公司与设计师或项目经理合作，售后难以得到保障。
■案例八：装修接近扫尾时家装公司刁难业主
种女士家的装修到了收尾阶段，一大堆问题显露了出来。比如接线头裸露在明处；防盗门不能正常开关；房门尺寸不配套无法安装；有线电视线路不通等等。
找到这家公司的负责人，其态度却非常强硬，表示继续做必须另行收费，而且标准甚高。
双方未能达成一致，最终提交仲裁。
点评：上述公司依靠工程收尾所暴露出来的问题刁难业主，如果业主好说话，就会上当受骗。
■案例九：洽谈时信誓旦旦完工后翻脸不认
胡先生在与家装公司签订合同时，该公司再三保证用材肯定环保，并表示等工程结束后可以做环保检测，费用由公司承担，但并没有签订书面协议。
工程完工一周后，胡先生提出做环保检测，但该公司却表示，装修合同中没有明确环保条款，对于胡先生提出的环保检测项目及费用不予认可。
点评：为避免麻烦，业主应与家装公司签订细致的书面合同。
第二篇：家装预算 ,小心报价陷阱
家装预算，小心报价陷阱------赠准备装修的野猪
[color=green:2e49a840a6]物美价廉是许多消费者的希望，家装消费也如此，所以在决定选择哪家装修公司前，往往会货比三家，经过多家装饰公司的咨询比较，最终选择报价优惠的公司来装修。殊不知，就进入了家装公司设计的陷阱。为此，记者采访了华宁装饰公司设计师熊威，他提醒市民在家装中务必警惕偷项漏项、减少数量等报价陷阱。
[b:2e49a840a6]选服务商，不能仅凭总报价[/b:2e49a840a6]
消费者在选择家装公司时，总会经过反复比较研究，才最后决定的。其中，装修公司给他们的工程总报价，就是参考的一个因素，他们往往会选择总报价比较“划算”的装修公司。
[b:2e49a840a6]小心报价陷阱[/b:2e49a840a6]
装修公司给消费者的工程报价单，可能就设有许多的陷阱让你踩：
陷阱一：偷项漏项
装修公司为了尽快让客户签订合同，会在施工报价单上有意漏项不报，这样给消费者一种整个工程价格便宜的错觉，等施工开始后再增项、增加报价。比如故意漏掉包门套、窗套等项目，等到施工时，这些项目肯定是要做的，消费者便不得不增项。
陷阱二：减少数量
华宁装饰公司设计总监熊威说，装修公司在报价方面的另一大伎俩就是减少数量。譬如铺木地板、上灰、做的柜子等，涉及到面积的，就会把数量报得比较少，到结算时就不止这个数。
陷阱三：低报价，补差价
为给消费者报价较低的感觉，装修公司会有意把主材价格报低，在施工中由消费者再补差价。比如说买瓷砖，在报价时按１．２元报，但是在购买时消费者看到１．２元的瓷砖质量不好，自然要求买好点的，其中差价就由消费者补齐。
陷阱四：挖萝卜填坑
很多装修公司紧紧抓住消费者贪图价廉物美的心理，在报价上做手脚，采取“挖萝卜填坑”的办法补回差价。譬如把大项目（如衣橱、书架、门等）的定价尽量报低，让消费者感到，这家公司报价比较公道；再将小项目如顶角线、踢脚线、乳胶漆的单价适当调高。
[b:2e49a840a6]走出误区：“心知肚明”算好账[/b:2e49a840a6]
在看装修公司报价的时候，消费者不仅要看工程的总报价，还要看施工的质量和施工量；不仅要看单价的报价，还要看所选用的材料等等，做到“心知肚明”算好账。
比如，装修公司最后提供的图纸和报价单，应表达清楚每个部位的尽寸、做法、用料?穴包括品牌、型号?雪、价钱，例如，不能用笼统一句“厨房组合柜一套”来概括详细项目；如果有些组合柜是由许多小组合柜组成的，用户应清楚这些小组合柜的型号、尺寸、相关配件等内容。
此外，为防止偷项漏项，消费者在收到工程图和报价单后，一定要仔细阅读，查看您所要求的装修项目，装修公司是否已全部提供，有没有漏掉项目。往往许多用户，关心的只是最后一个总报价。假若这总报价并不包括用户需要的项目，那您将会受到经济损失。
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第三篇：警惕家装污染避免误区认识
随着中国经济的高速发展，人们生活水平显著提高，大家对舒适高雅的室内环境的追逐越来越明显。于是，随之而来的对住房、商场、写字间等室内空间进行高档装修的浪潮接踵而至。但是，在进行室内装修的同时，污染问题也随之凸现出来，严重的影响人们的身体健康并造成了巨大的财产损失。越来越多的装修污染问题引起公众的广泛关注，有39.7%的公众表示对“装修涂料安全”最不放心，与上年调查相比，大幅上升了19.7%。
统计资料显示，大约68%的人体疾病与居室污染有关，而且室内环境污染对人体的危害是多方面和多样性的。室内污染是各个国家都开始进行的一项治理工程。中国的室内污染较为严重，关于室内污染，首先，装修材料是甲醛最主要的污染源之一。装修材料的改变是现代社会高速发展的产物之一。科技的日益进步不仅让我们的生活得到很大的提升，同时也带来了以前并没有的麻烦与灾害。在制造装修材料的时候，不少商家为了利益，大量的采用一些化学用品，这些化学用品在规定范围内少量的使用是不会产生很大问题的，但是如果大剂量的使用这些化学用品，不仅使制造装修材料成为了室内污染源，更严重的是它会对人体产生极大的威胁，损害我们的健康。甲醛就是不少装修厂家在生产过程中最长加的一种化学原料。因此在新房装修完以后造成室内甲醛污染是如今普遍存在的问题。
其次，家居污染也是重要的一个因素。无论是装修材料还是家具，在生产的过程中都会使用许多不同的化学用品。甲醛、苯等等在这些物品制造过程中起到了重要的“角色”而这几种又正是常见的室内污染物。尽管已有不少厂家标榜自己的产品无污染，无甲醛，但是据笔者所知，中国的制造业还没真正的达到如此高的水平，因此只听信商家的一面之词，难免有些武断。
室内装修污染的认识误区
误区1：很多业主说：我采用的都是国家法规达标材料，不会有问题的。但达标材料不等于环保材料；达标材料不是不含有害物质，只是在限量范围内；在有限的空间内用10张板材达标不一定用20张板材也达标；而且装修材料类别越多，单项累加就有可能会超标。另外，值得引起注意的是有害气体的散发程度与温度紧密相联，夏天和冬天或夏天开空调都会在很大程度上影响有害气体的散发情况。
误区2：也有业主认为：装修气味肯定有，通风几个月就好了。我们且不说物业空置几个月所带来的经济损失。通风的确有效但却不能从根本上解决问题，是典型的治标不治本的方法。因为室内空气污染这问题与有害气体的潜伏期有关，一般情况下，苯的潜伏期为半年以上，甲苯、二甲苯的潜伏期为1年以上，危害最大的甲醛的潜伏期能达到3—15年（与装修工艺、居室温度有关），故不能说新居通风几个月就没事。
误区3：也有业主说：我把新家布置成一个公园一样，放置了很多绿色植物来吸附有害气体，这样应该没有污染了吧?不可否认，绿色植物对某些有害气体有吸收作用，不过，植物吸收的有害气体的量，是微乎其微的，对于装修后的污染的清除，作用不大！另外，别忘了两点：
一、植物的光合作用只在白天，夜晚时它跟人体一样是吸入氧气呼出二氧化碳，而且大多数人都是晚上回家睡觉；
二、一个人一天吸入体内的空气约是20KG，相当于52个100平方米的普通居室的空气重量，放置在家中的绿色植物一天又能吸收有害气体很少，而呼出的二氧化碳则是非常的多！
误区4：有业主问：我没闻到刺激性气味，怎么会超标呢？甲醛超标3倍以下时，一般是闻不到刺激性气味的，当闻得到刺激性气味时已超标4至8倍以上，足以令您及您的家人受到伤害。而这种闻不到的气体更恐怖，因为您会不知不觉的中毒，当发现时已经晚了„„尤其到了夏天，温度高了，甲醛等有害物质的释放量也高了，还要把门窗关闭起来开空调，室内空气不能与外界对流，有害物质会越积越多，危害也会越大。而且每个人对甲醛等有害气体的感觉都不一样。曾有位张姓女士，由于怀孕在身，对甲醛特别敏感，虽然主卧检测结果只有0.10㎎/㎡（刚好达标），但她依然觉得一回卧房就浑身不自在，嗓子干涩、喉
咙发痒、乏力。故治理前她宁愿睡在通风较好的大厅而不愿睡卧房。我们不排除她自个儿的心理作用，但也足以证明，每个人对甲醛等有害物质的反应不一样。
误区5：也有业主认为装修时采用环保材料，装修后用芳香剂、柚子皮、茶叶、醋等弄弄就行了。其实用芳香剂只是用一种气味来掩盖甲醛等有害物质的气味，没有中和或分解有害物质，而用柚子皮、茶叶、醋等手段吸附，吸附效果是非常差的，只能让您及您的家人中毒更深！
误区6：也有业主说：“怎么可能会超标呢？前几天装修公司给我检测时都是合格的！”其实，装修公司只对他的装修工程负责而不会对您所购买的家具及其它装饰物品负责。超标的根源大部份集中于订做的墙体柜、厨柜、吊顶以及购买的电视柜、衣柜、床垫、沙发等。世界卫生组织有关资料表明：全球每年死于因室内空气污染的人数达到280万！中国每年由室内空气污染引起的超额死亡数达11.1万，超额门诊数达22万人次，超额急诊数达430万人次。
视醛净特别提示：装修污染被称为室内的“隐形杀手”，其中的有害物质对女性、儿童和老人的伤害更加严重。装修后闻不到味道不等于没有污染，甲醛超标4倍以上才能闻到剌激性的气味。为了您和家人的健康，请注意空气污染的严重性，家中常备视醛净甲醛检测盒，时刻监测您的居住环境甲醛是否超标。
第四篇：家装公司营销策划案例
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家装公司营销策划案例
家装公司营销策划案例
我们公司一直提倡理性家装，就是说我们要全面地考虑家庭装修中可能出现的、可能遇到的一些问题，不能感情用事，以使我们的装修达到设计最完美、投资最合理。那么现在，我就和大家讨论一些大家都非常关心的问题。其实我们每个人，在考虑家庭装修时，无外乎都十分关心三个问题，即：
1、怎样装修
2、找谁装修
3、何时装修
怎样装修就是要解决设计问题、投资问题以及最终的装修效果问题。找谁装修就是要找到一个能充分实现我们上述装修计划的最合适
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演讲稿 工作总结 调研报告 讲话稿 事迹材料 心得体会 策划方案 的装修单位。何时装修就是明确我们家装修的具体时间，因为不同的时间开始装修，既影响我们的整体投资、工作安排，又影响我们正常的生活方式。把这三个问题合理地解决好，我们就不但能够实现装修省钱、设计完美、过程轻松、快乐装修，还能自如地正常地享受生活.为了让每个客户都能轻松架驭自家的装修，我们公司公司家装研究院，特地推出了一门认知家庭装修学问的课程，就是《家庭装修学》。让我们理性认知装修，科学打理装修。
第一部分：怎样装修
装修对普通老百姓来说，是一件非常大的事。所以说它是大事，主要有两方面的原因：
1、它投资金额大。我们通常把家庭装修中的基础装修费用和所添置的家电、家具都纳入装修费用中，这两项费用加起来，对大部分家庭来说，都是一笔不小的数目。一般来说，100㎡左右的房子，简约装修，整体费用也在50000元以上；而档次稍高一点，投资8万或10万元也是很正常的。
2、它影响周期长。因为一般家庭，买一套房子本身就不容易，差不多动用了大部分的积蓄。那么在今后较短时间内，更换房子的可能性不大。而新居一旦装修好了，在五年以内，甚至在10年以内，我们都不会去重新装修一次。所以，我们今天的装修，准确地说，就是在规划我们整个家庭今后5到10年的生活。如果设计不科学，今后住起来会很不舒服；如果材料使用不当，就会影响我们全家人的健
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康；如果设计在当时就很落伍，那么今后就更会影响我们居住的时尚，会影响我们的心情。
正是因为装修是一件大事，所以我们在未装修以前，才更应该理性。哪怕我们前期准备的时间长一些，只要能确保今后装修适合家人长期居住，都是值得的。
一、整体装修理念：追求实用、领先潮流，让家与众不同，让装修投资效益最大化
二、整体设计理念：生活因设计而精彩，梦想因设计而升华
一般来说，我们大部分客户在对新居进行装修设计时，没有一定的科学规划。普通人对装修设计的理解过于简单化，即只要是设计新颖、色彩协调、美观大方，看得舒服就可以了。而没有真正去想：我为什么要这样设计，这种设计对我产们全家人的生活有多大作用，有多少深层次的作用。比如，多数家庭对客厅是怎样设计的？吊棚、背景墙，好，那么请问为什么要做背景墙？美观，不做背景墙墙面显得很空虚，对不对？而且大部分家庭都有背景墙，所以我也应该要背景墙，对不对？
如果我们换一种思维，我们认为“环境影响生活，环境改变生活”，用这种观点来看待设计，就是很科学的。即如：餐厅装修，我的要求是能够和家人在一起吃饭，并且都吃得很香，很有食欲，那么我的餐厅设计就必须带有科学保健的作用，所以我选择用橙色作为餐厅的背景色。但反过来，我们全家人都爱吃，都是美食家，一吃下来就来三光政策。我也知道这也是一种毛病，不利于健康，所以呢，我的餐厅
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就要设计得很清淡，以软化我们全家人的食欲，因此我选择用清新的绿色作为餐厅的背景，它能使我们吃的欲望降低，能使我们联想到多吃蔬菜水果。
再举个例子，我们对孩子的成长成才是非常重视的，作为父母，都希望子女成龙成凤，将来成为一个成功人士，而且我们也十分注重对孩子的培养。那么在装修时，我们就可以把“帮助孩子成长成才”列为一个家装的设计主题。就是说，我们整个房间的装修，要体现出一种有助于孩子健康成长的一种氛围，或者说，我在孩子的房间设计上，下一番功夫！
那么接下来，我们再来探讨一下准备结婚的新房装修设计。新婚用房的卧室，俗称洞房，那么我们在装修洞房时，应该怎样设计呢？我认为应该照顾两点：其
一、应该装修得喜气一些，有新婚甜蜜的感觉；其二，由于洞房具有时间性，所以喜气太重也不好！那么怎样设计呢？我们可以用饰物和灯光来设计营造喜气，饰物比如窗帘，等结婚一年半载以后，可以把这个喜气的窗帘换掉；灯光营造喜气是最好的，只需换一个灯泡就可以了。
所以我们说，新居的设计，应该体现出一种主题。那么我们设计时，就应该本着良好的愿望，来突出主题，使这个主题性的设计，来影响我们的生活，来改变我们的生活，甚至可以说通过装修时的主题设计，来塑造我们全新的生活。所以我们说：生活因设计而精彩，梦想因设计而升华。
一、家庭和睦
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1、夫妻恩爱调谐——主题卧房设计，情调、感觉随心所动
2、老人健康快乐——主题老人房设计，安全、保障、怀旧、乐趣
3、儿女成长成才——成长儿童房设计，个性、情趣、情商全面照顾
二、健康快乐
1、家庭健身系统——在家也能锻炼身体，解决孩子懒的问题
2、家庭情景系统——什么叫氛围？灯光、音乐，感觉自然来
3、家庭文化系统——向往书香门第？没有书房？帮你塑造一个你从不敢想象的家庭文化生活。
来重点为讲一下家庭文化系统。我觉得，我们每个家庭，应该趁这次装修装配居的机会，来重点塑造自己家的文化，也就是家庭文化。我认为一种装修都体现出一种家庭文化，如果前期没有进行认真规划，科学设计，那么我们无意中塑造的家庭文化就很肤浅。我们不能说一个装修中国古典风格的家庭，就是一个诗书之家，风格是外在的，文化是内在的。我们不能只注重外在风格，而忽略了内在的家庭文化。就是说我们每个人也不能只注重外表，又买名贵的服饰，又置高档的化妆品，也应该学点东西，增加我们的知识、涵养、度量。家装也是这样。具体你们想创造怎样的新居，请你回去仔细想一想。如果你们想从现在开始塑造自家的家庭文化，不妨和我们联系。我们就借这次家庭装修的机会，从零开始，塑造我们美好的家庭文化，来塑造自我、来培养教育孩子。
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三、整体投资理念：性价比合理的装修，合理节省装修费用
现在讲第三个问题：家装投资。到底投资多少来装修。这里我要带给大家一种新的装修理念：家装理财。
我们每个人都想用最少的投资，换取最大的回报，但这是不可能的。我们家庭装修，也不能用最少的钱，装修出最好的效果。只能说用相对少的钱，装修出相对理想的效果。也就是说，要追求最理想的性价比。在质量不变的情况下，用更少的钱；在投资不变的情况下，装修出更好的效果。
装修的费用一般来说，分为两部分：一是前期装修费用，二是后期保修费用。我们不能只图前期便宜，但却用后期高额的维修费用来补偿。所以说我们算帐，要算总体帐。装修费加上后期保养、维修费整体实现最低。最理想的状态是前期装修投入也不多，后期保养维修费用为零。那么如何实现前期装修费用低，后期保修费用为零呢？这就需要我们对第二个大问题进行科学规划，接下来我们会讲到。
四、家装质量方程式一：
所以，在这里我们推出一个家装质量方程式，希望各位记住：
好装修=合理规划+设计周到+节省投资+优质施工+省心省力+保修最低
第二部分：找谁装修
一、谁在从事装修
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1、马路游击队——也就是装修队
2、中小公司
3、发展型装饰公司——又可以称品牌装饰公司
二、谁能做好装修
1、马路游击队不行
为什么说马路游击队做不出好装修呢？主要是因为他们具备下面几个特点：
1）
工人队伍不稳定，影响质量
2）
民工具备流动性，影响保修
3）
工人与材料商联系，捞回扣，增加装修投资
4）
民工流动装修，影响家庭安全
5）
自己在其中操作，费心费时费力
2、中小公司不行
为什么说中小装饰公司也做不出好装修呢？我们来看一下中小公司的经营发展状况：
1）
为了赢得客户，低价签单——因为我们自身想省钱嘛！
2）
为了赚取利润，压低工长承包价——签单价格低，但还要赚取利润呀！
3）
工长为了赚钱，往往偷工减料，偷梁换柱。
4）
由于中小公司从业人员素质参次不齐，创业者多是工人出身、业务员出身、或
设计师或工程监理，或一般性的创业者。他们在经营公司时，由
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于自身不具备经营管理的能力，一般公司也没有长远的规划，没有切实有效的管理机制，所以，中小公司的业绩往往不理想，甚至有可能会出现因经营不善而倒闭。我们注意到，每年市场上春季都会新开一些装修公司，到了下半年，又会有一大部分公司倒闭，倒闭的公司也是以新公司居多。我们要想一想，如果装修公司自己都倒闭了，何谈保修呢？何谈兑现当初的保修承诺呢？你找他也找不着了。
3、发展装饰公司行
为什么说发展型的公司能做好装修呢？主要有以下几方面的因素：
1）从业时间较长，经过了市场考验，生存下来了
2）他们一般都有良好的企业发展规划。他们把家庭装修当作一份终身的事业，不像中小公司，仅把装修当作一个赚钱的工具。他们的目标是成为一个地区性的品牌公司，或全国性的品牌公司，他们把品牌看成公司的生命。所以，他们为兑现承诺往往会不惜一切代价。
3）他们有积极的市场开拓策略，善于顺应市场需求。因此，他们一般经营业绩都不错。正因为业绩不错，他们才能继继续生存。正因为他们能够长期生存，所以，他们就有兑现承诺的基础。
4）由于发展装饰公司不走低价竞争的道路，所以他们的工程质量才更可靠！
5）但是，发展型的公司，一般在价格上要比中小公司要高。所以普通百姓家庭用不起。能不能让发展型的装饰公司降低报价呢？即我既能与这样的公司合作，又不用投资太多的资金呢？看似不能！其
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实可能！这就是各位都有所了解的团购装修！接下来我们会讲团购装修的具体优势。只有团购装修，才能让我们的家庭装修梦想真正实现！
三、良好装修服务实现的基础
1、引导正确家装消费观念
2、挖掘并能实现消费者的全部需求
3、优秀的人才资源
4、好装修是管理出来的
好的装修作品，不是广告能吹出来的，也不是政府部门能奖励出来的，而是需要踏踏实实做出来！汪中求先生在《细节决定成败》一书中，说到“天下大事，必做于细”，秉承这个原则，我们公司成立五年以来，一直精心磨砺自己的服务品质！好装修是管理出来的。
如果一个公司没有优质的管理做后盾，那么他为客户所做的一切承诺都是空的。没有详尽的规章制度，没有施工现场的精心管理，没有客户档案的建立健全，没有全公司服务品质的监督机制„„于是就有劣质工程。日本企业的产品一直深受信赖，请相信，那都是管理出来的！
装饰公司要如何做管理呢？我们公司自有一套：
1本《企业经营管理理念手册》
人手一份，长期培训。在这套《企业经营管理理念手册》里面，有着对服务品质的细腻要求，有着对质量监督的严格锤炼！
1次施工现场管理会议
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每周一次的施工现场管理会议，每二周邀请业主参加一次周末管理会议，开工动员会、竣工检查会„„卓越的质量、清爽无比的现场、快乐的工地氛围，就这样被一次次监督与激励出来！
1名公司形象代言人
我们公司号召每个员工都作公司形象代言人。于是就有了施工现场代言人、业务宣传代言人、客户服务代言人„„人人争当代言人，人人素质都过硬！
1套《工作服务手册》
市场部、设计部、工程部、客户服务部，每个部门都有细致的《工作服务手册》，这些服务手册虽是表层的，但没有优雅的外表，哪有出色的内涵！
好企业的标准：
1、拥有科学的长期发展规划
2、不断建立完善企业管理体系
3、实施积极的人才战略
5、家装质量方程式二：
好装修=性价比合理+优秀全程管理+人性化设计+优质施工管理+完善的售后服务
四、谁最适合我家的装修
刚才我们分析了怎样装修以及找谁装修。那么在心里，你一定要问：我家的房子，到底应该找谁装修才最合适呢？那么接下来，我郑
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重为您推荐我们公司。我们相信，能够满足大家省钱装修又能出好效果又能真正兑现保修承诺的公司，唯有我们公司。我们公司，在取企业名称时，就想到了，要让公司成为客户最信赖的公司，成为您自己家的装饰公司！
1、我们公司现有企业规模
凭着我们公司诚信、务实的工作作风，高效、精湛的施工工艺，成立五年多来，我们先后服务了**市、**市、**市等地近1000名客户，施工范围包括家庭装修、商业装修、办公楼装修和高级别墅设计与施工，深受广大客户信赖和喜爱，设计和施工先后获得省市大奖。
2004年7月，我们公司**市分公司的成立，标志着我们公司迈出了市场开拓的强大而坚实的步伐。一年多来，**市公司凭借先进的设计理念、优秀的施工质量、完善的全程服务，已在青州市各个小区创造了经典工程。
2004年9月1日，我们公司成为中国室内装饰协会会员。
2005年，我们公司组建了**市第一个真正意义上的“家装材料联盟”，将地板、瓷砖、洁具、整体厨房等组合在一起，实现了一站式集成化装修，从而为广大客户在提供材料采购极大方便的同时，更降低了平均10%的采购成本。
2、我们公司长远发展规划
将装饰业务模块、家具业务模块、装饰材料业务模块、家庭文化配饰业务模块、从业人员培训业务模块、房产建材装饰广告宣传业务模块进行有机地组合，尽最大限度地减少各项业务开支，使各项业务
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3、工厂化装修
2004年10月，我们公司投入巨资，在**市第一个建立起“家装工厂”，开**市家庭装修工厂化的先河。家装工厂占地面积近5千平方米，采用大型裁切设备和喷漆设备，流水线作业，大大降低了客户家装成本，提高了装修质量，真正实现现场工期短、无喷漆的高环保装修。现在我们来看看工厂化装修与现场制作的重大区别：
对比项目
工厂化制作
其它公司现场制作
环保
现场除了墙面漆施工外，没有其它油漆施工，无油漆污染，噪音少，避免扰民
各类门窗套、柜子、门都在现场喷漆，油漆残留量大，要放置很长时间才能入住。现场噪音大，地面脏，影响邻里正常生活
质量
工厂采用大型机器、流水线作业，工艺更细致、质量更可靠
由于工人技术水平参次不齐，加上现场卫生状况不好，木制作很容易脱胶，油漆工程常有细微粉尘颗粒
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工期
现场吊顶、墙面处理可以与工厂制作同时进行，120m2房屋装修下来，只需30-40天工期
现场制作，必须按流程作业，木工完工后放可进行油漆施工，通常120m2房屋装修，要用50-60天工期
节约
节省5%左右的材料，节省80%的水电费
材料无法统筹利用，浪费较大，现场工人生活时间长，电动工具多，水电费多花不少
卫生
现场施工少，卫生状况好
现场工期长，对卫生间墙面、地面甚至厨房原瓷砖影响大
4、我们公司公司团购装修模式
套餐产品+工厂制作+材料联盟+团购签单
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一、套餐装修理念
由于目前市场上中小装饰公司很多，具体从事装修业务的公司，按其主要管理人员来说，大多曾是装饰工人、业务员、设计师、工程监理，真正职业化的管理人员很少。所以多数公司没有长远的系统的企业经营计划。客户上门咨询或通过广告打电话联系，在他们尚未做出成型的预算之前，客户对装修公司的报价始终处于模糊认识。为了让广大客户能清楚地选择装修公司，我们公司特推出明确报价的套餐装修产品。在套餐中，我们将装修分为A、B两部分，A项目是基础装修部分，B项目是装修主材部分。A、B两部分的结合，就是我们的套餐装修产品。客户可以选择A+B套餐，也可单独选择A套餐或B套餐。我们套餐产品的特点是：
明确报价、全套服务、自由组合、价格优惠、工厂制作、快乐装修
二、本套餐包括下列装修项目： A项目：全套装修部分
B项目：名牌主材部分
门套、窗套、门、门五金 客餐厅地砖（金巴利渗花石）
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演讲稿 工作总结 调研报告 讲话稿 事迹材料 心得体会 策划方案 客厅、餐厅、过道吊顶、餐厅隔断 卧室地板（圣象地板）
厨房、卫生间集成吊顶、铝塑板包下水管 3 整体橱柜（澳柯玛）
电视背景墙、沙发文化墙造型 洗手盆柜（法恩莎）
鞋柜、衣柜、踢脚线 阳台墙砖
墙面刮白、乳胶漆
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浴霸（澳柯玛）
二、省钱装修唯团购
一般来说，每个家庭在考虑装修问题时，首先想到的都是手头的资金问题。挣钱不容易，所以，在生活中适当节省是十分必要的。但我们要把握一个原则，即省钱不是最根本的目的，装修好房子，在今后几年甚至十多年当中，居住得健康、舒适才是最根本的要求。只不过，如果能以较少一点的投资，实现这样的目的，岂不更好！通常情况下，节省装修可以通过下列途径来实现：
1、降低装修标准。但如果用这种方式省钱，是违反我们装修的根本愿望的，谁都想
装修好一点，所以，降低装修标准为大多数人所不取。
2、表里不一，表面用好材料，里面用料次一些。
这倒是一种可行的办法。在重要的地方，表面看得见的地方，用料考究一些，里面用一些差不多的材料，在品牌上次一些是可以的。但不能用劣质材料，因为那样一来不但家装质量无法保证，有可能因为不环保而影响家人健康，甚至影响孩子的发育和成长。
3、自己装修。因为那样就可以省下装修公司所占的利润空间。但事实上并非如此，因为自己买材料，不专业时可能会被蒙骗不说，材料的浪费也很大，通常剩下的材料除了送人或扔掉，并不能产生价值，而工人在用料时，多半以方便自己施工为主，并不仔细核算
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材料、统筹利用。当然，自己装修又费心费时费力，还很累。
4、团购装修——真正省钱的科学方法
很简单的道理，单独装修等于是零购，多户联合装修等于是批发。在使用相同材料、享受相同服务的同时，还能合理节省一部分资金。这一部分钱，不是降低装修标准降下来的，也不是里面用便宜材料省下来的，更不是用自己的辛苦奔波换来的，而只是几个同事、朋友，联合在一起，用集体装修的庞大工程量赚来的。
有人担心，由于家庭装修的项目、设计的风格以及装修的总体投入不一样，在一起团购会不会很麻烦，是不是有人占便宜，有人吃亏。其实不然。这是对大家都有利的事，不论装修项目和设计风格以及总造价是否一样，每个人都享受到了同等比例的装修批发价。用自己的辛苦和奔波、劳心又劳力来实现省钱装修，是愚人做的事！智慧的人，团购装修省钱，既轻松又自在！
三、团购组织方法
团购是最理想的省钱装修方法，因为它省在集体采购的巨大量上。为了更方便地让广大客户享受到团购的优惠价格，我们特制订出灵活的团购组织方法，有以下两种：
方法
一、自己联合其他同事、朋友、邻居共同签单，达到3户，就享受三星级待遇，达到5户，就享受五星级待遇，达到10户以上，就享受巨星级待遇。
方法
二、单独签单的客户，在五日内同一小区若有客户在我家签
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单的，我家公司将自动组织并单，达到三户就可享受三星级待遇，达到五户就可享受五星级待遇，依此类推。团购签单的，在签单后三日内，如有其他团购或单独签单的，也将自动并购，使团购客户还能享受到更大的优惠。
一、设计阶段
设计阶段的主要工作是设计师与客户之间的充分沟通。双方沟通得越详细、具体，将所有的细节之处都提前想到并完善解决方案，那么在后期施工时，才能有条不紊、顺利竣工。
1、客户咨询
设计师为客户做一对一家装知识讲解
2、现场量尺
力求测量到位、双方沟通到位，填写《量房资讯表》
3、设计方案
设计师与客户召开一至两次设计研讨会，确定方案
4、签订合同
客户研读施工合同，设计师进行详细讲解
5、完整方案
合同、效果图、预算表、工期预排装订成册，一式二份
二、施工阶段
施工阶段我们的工作重心，就是确保工程质量和工程进度都严格按照合同进行，同时加强与客户之间的沟通，达到双方合作愉快。
1、对现场成品和半成品（包括甲供材料）进行细致保护，专人保管。
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2、现场材料分区放置，卫生每天清理。
3、专人全程监督，材料、工程质量、客户签字。
4、施工期间，尽我们全力，为客户解决力所能及的其它事宜。
5、客服人员每周电话回访，经理随时接待，随时可以联络。
6、工程结束时，卫生全面清理，给客户一个干净、整洁的新居。
三、售后阶段
我们对所有承包工程，均建立工程终身档案，实行二年保修、定期维护、终身维修。
1、保修期内，客服人员分阶段电话跟踪回访。
2、质量投诉24小时内，派专人赴现场查看，48小时内解决问题。
2007年11月，针对广大客户冬季装修，我们专门组织开发了更方便的套餐家装产品——《感恩节的阳光》和《快乐冬冬》，《感恩节的阳光》针对**地区，《快乐冬冬》针对**市场。我们推广一站式装修、透明化预算、团购性服务，我们公司为您省下了东奔西走问装修的大量时间、讨价还价选材料的大量口舌、自我奔忙找工人的大量精力、单独装修多浪费的大量金钱。第三部分：什么时间装修最好
现在装修，正是好时机！
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主要有两方面原因：
1）我们公司推出装修套餐，团购签单，优惠真正看得见！
2）看看我们的装修时间规划，现在装修，不只省钱，更能让您春季早日入住，尽享春季的大好时光！
一、2007年12月20日前签订施工合同 1、12月20日我们公司家具厂即可组织工厂化制作门套、门、柜体
2、可以立即进行地面砖施工 3、1月20日前室内吊顶工程结束、墙面处理结束 4、1月20日至2月8日春节休假，地砖、木制作、墙面干燥保养
5、春节后2月8日开工，木制作进入现场安装6、2月18日铺装地板、安装洁具、灯具7、2月22日安装窗帘、装饰工艺品8、2月25日添置家具9、3月1日可搬家入住
二、2008年1月20日前签订施工合同
1、可将地面砖铺完，正好利用春节休假时间进行地面保养
2、也可签单待春节后开工（年前签单可有效储存装修款，以防因节日期间花销过大，使节后装修资金紧张）。
3、春节期间我们公司家具工厂可提前开工。
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4、春节后我们公司正月十一（2月17日）工地全面开工，3月30日前工程竣工，4月初即可搬进新居，畅享春季风筝快乐。
三、春节后签订施工合同
1、春节期间花销若过大，节后手头资金紧张，装修档次就要降低。
2、春季后大多数建材价格将上涨5－10%。
3、装修时间将横跨2、3、4月份，甚至五一黄金周也忙于装修，无法出去旅游踏青。
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第五篇：家装行业网络营销十大经典案例分享
家装行业网络营销十大经典案例分享
2011年，是家居行业高速发展的一年，众多家居品牌推陈出新，并且投入于互联网大潮，挖掘互联网的营销价值。为了帮助家装建材企业更好的顺利网络大潮，抓住电商机会，大禹家装网携手DM网络整合营销机构邀请行业名家精心打造了家居装饰行业网络营销总裁班。课程邀请到了北大、清华总裁班网络营销授课专家、浙江大学EDP、中山大学MBA、西南财经大学EMBA网络营销授课专家刘东明老师作为家装网络营销培训课程的主讲老师，运用课堂讲述、案例分析、情景演练、短片播放等多种授课模式，为家居建材企业的总裁、总监、经理以及市场部、营销部负责人详细讲解阐述市场调研、网站定位、网站建设、网络推广、SEO、危机公关等系统知识。
案例
一、多乐士，一起出彩
多难的中国，使得消费者的情绪趋于低落期，多乐士希望用色彩，激发消费者积极地面对生活，感受色彩带来的力量，他们坚信色彩可以改变世界。多乐士开创新浪微博的首次微博营销，邀请网友选择自己支持的颜色，新浪微博就会更换相应的皮肤，最终哪一个色彩方阵粉丝最多，中国站的神秘盒子就将以什么颜色打开。
亮点（1）网络进行涂墙方案的票选和志愿者的招募。
（2）鼓励消费者通过许下自己的心愿密码，然后多乐士帮他们实现家装换彩的梦想。
（3）利用新浪微博做公益营销，让新浪博友一起见证多乐士爱心的。
案例
二、科宝：媳妇装修的美好时代
女性在家庭装修中话语权愈发强势，媳妇的群体数量庞大，成为一股消费新势力。我们把握女性业主消费心理，借助热播剧《媳妇的美好时代》中毛豆豆深入人心的好媳妇形象，构建与业主在心理层面的共鸣，将科宝品牌省时、省力、省心的特色模式与消费者需求对接，并传达给消费者实现美好家居生活的正确路径，引导其参与线下活动。
亮点（1）邀请当红影视红人海清。
（2）将热播剧与产品融和。
（3）创新性的将广告推广跳出行业网站，转而主打时尚、女性网站、论坛，将科宝品牌的特色及理念最大化的植入和渗透。
（4）正确的需求分析、良好的策划执行、高效的技术手段
案例
三、借力尔码“云传播”策略“左右沙发客”彰显媒体整合传播效应
借力尔码利用云传播策略、传播直接带动销售策略、企业品牌文化重塑策略、蓝海产品包装策略、网络数据库创建策略等5大策略进行了媒体整合传播。
亮点（1）以话题事件、促销、硬广、线上和线下活动专题、新闻、Q群与微博互动等多点
连续性内容传播。
（2）公益为用，商业为本
（3）通过参与活动沙发客的推荐，推出一款最适合睡眠的沙发，拓展沙发新功能：坐的舒服，睡的很舒服。
案例
四、经典漆：品牌传播与销售完美对接
经典漆品牌传播与销售完美对接。将提升品牌认知。将经典漆从涂料行业不知名品牌状态带入品牌网络认知度前十五（数据来源：投放前后问卷）。利用创新互动广告形式和优秀创意为品牌带来大量关注。存储记录上百万的点击关注品牌活动的Cookie，并利用回头客定向技术优先对重点Cookies投放。
亮点：从品牌沟通入手、在沟通过程中利用手机平台将受众从线上引向终端；跨媒体平台精准追踪投放，先进投放技术提升整体效果。
案例
五、华润油漆：从源头杜绝看不见的危害！
作为专业涂料品牌，华润一直关心涂料产品是否健康环保，其新近上市的竹炭纯环保全效内墙漆，不仅具备出色的装饰性能，更拥有无懈可击的卓越环保性能；不仅从源头杜绝隐性危害，更有防霉透气、万次耐擦洗、细腻手感、可调丰富色彩等十大优异表现，全面解决墙面各种问题，让您尽享自然环保的健康家。
亮点（1）结合通栏+画中画+浮层的表现形式，在页面上凸显表现广告，达到很好的效果。
（2）广告主题概要明确，画面设计简洁、干净。
（3）对华润油漆本次品牌广告的活动诠释透彻，印象深刻记忆度高。
案例
六、多乐士“探寻你心中的净土，与我一起净味ING
生活越来越忙，健康越来越远，但习惯已成自然，想要改变却很难，多乐士试图发起一场运动，鼓励消费者勇敢地迈出健康生活的第一步，24小时的净味生活其实你也可以做到。
亮点（1）利用“便利贴”进行无微不至，从未间断地提醒。
（2）用户参与创造的互动视频。
（3）将DIY的便利贴还将出现在净味告示墙上，鼓励消费者写出最触动人心的便利贴。
案例
七、点击破亿新浪乐居联手业之峰打造最大网上装修案例库
新浪乐居的家居频道与业之峰装饰联手推出的全国最新楼盘家装设计案例库，面向所有装修者提供免费的户型装修设计方案参考。
案例库中包含的是销售期住宅楼盘主力户型家装方案，囊括多种风格，涵盖全国70多个城市，每一款户型都有设计师为该户型量身定做的平面图以及上传的经典案例效果图，可以为消费者装修提供有效的借鉴。
亮点（1）先定装修后买房成为潮流指标
（2）网络免费展示吸引大批年轻族群
案例
八、慕思寝具掀网络访问高峰
2011年10月，慕思寝具赞助了中央电视台《欢乐中国行》活动。为了吸引新老用户和经销商参与，扩大活动影响力，向一、二线重点城市那些追求高品质时尚生活、追求较高睡眠质量的人群传达慕思的健康睡眠理念，慕思选择易传媒广告网络，展开了一轮网络传播攻势。
亮点（1）采用了独占富媒体、飞扬视频和震撼富媒体3种广告形式
（2）凭借明星的号召力，通过BBS营销，与网友互动沟通
（3）借网友主动传播行为扩大慕思品牌影响力。
案例
九、柏涛设计：简约卓雅的“点、线、面、块”
澳大利亚著名的建筑公司柏涛建筑设计公司成立于1890年，一个多世纪以来一直走在世界建筑设计的最前列。柏涛秉承着设计创新与技术更新的企业宗旨，以杰出的设计承接着各种规模、各种类型的区域规划、设计和各类建筑的设计。
亮点（1）网站采用纯粹的FLASH进行制作，以点、线、面、块形成突兀的立体墙面
（2）柏涛设计其自身的建筑设计创意融为一个想象体，简洁流畅的线条、简约卓雅的灰色系、细致巧妙的互动形式，给浏览者留下一个无限宽泛的空间想象。
案例
十、科宝：买科宝家装送三亚游
2009年9月-11月期间，科宝率先提出做最幸福的装修人口号。随后针对这一口号展开了一系列线上推广，综合运用了2.0网络环境中的各种手段。
最终，第一批幸运业主如愿到达三亚。伴随着业主的凯旋，科宝也完成了一次跨界营销的经典案例。
亮点（1）线上和线下完美互动；既有省心省力省时间的装修服务，又有豪华免费三亚游。
（2）综合利用各种WEB2.0手段，形式多样；整合网络与传统资源，实现跨界营销。
（3）视频、博客、BBS、SNS红人、漫画、QQ群组手段交替利用。
（4）传统PR手段作为辅助，拔高事件调性，扩散影响力。
（5）平面、广播手段有效整合。
更多家装网络营销案例精彩分享关注大禹家装网刘东明老师家装网络营销实战课堂。
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