《尽量去做》读书笔记

第一篇：《尽量去做》读书笔记

1、明确目标是关键

首先要明知道你想要什么。

你的目标必须清楚到这种程度：即使一个陌生人，在客观地了解了你的情况后，都能就你是否完成每个目标给出一个绝对的“是”或者“否”的答复。假如你不能明确的定义你的目标，就算到达了你又怎么能知道？

2、灵活安排

知道你的目标与知道你达到目标的途径是完全不同的。

著名作家和商业顾问 stephen covey 经常引用这个句子，“诚实面对选择。”意思就是在没有了解目标的情况下，不能盲目的执行计划。例如，你细心的执行计划 – 目前为止一切顺利 – 突然出现一个无法预料的机会。你坚持原有计划（这会丧失机会），还是停止计划抓住机会（这会使你脱离计划）？这时你需要停下来考虑你的目标，以决定哪个是更好的选择。盲目的执行计划是不可取的。一旦获得可以更正计划的信息，你要训练在选择的时刻保持诚实。有时你可以借不曾预料的捷径达到目标。另一些时候你得坚持原有计划并避免为次要的东西分心，那会把你带离你的目标。紧守你的目标，但灵活对待计划。

我相信一个清楚的远期目标远远比一个明确的短期计划来得重要的多。

3、一时一事

一次只做一件事情，反而比一次处理多件事务要有效率的多。

4、失败是朋友

人对失败怀有先天的恐惧，事实上它却是你最好的朋友。成功的人也因为屡次尝试而经历很多的失败。失败没什么不正常，也不必感到羞耻。唯一的让人后悔的是从不去尝试。所以，别对前进的过程产生恐惧。

要明白失败并不是和成功正相反。失败是成功之母。一旦你成功，没人记得你曾经失败。

5、现在开始！

一旦你觉得变得懒散而且又想起必须要做的事情，停下来大声说，“现在开始！现在开始！现在开始！”

养成果断决定的习惯是绝对必要的。

优柔寡断是严重的时间浪费，最好不要超过60秒。做一个坚决而直接的决定，由不确定转变为确定，然后行动。出现错误就让事实告诉你，这样你就会积累足够的经验，从而作出正确而睿智的决定。

7、无情的放弃

放弃一切浪费时间的事情。把它们统统扔进垃圾筒。遵循“如果怀疑，不如放弃”的准则。

8、确定并且弥补浪费掉的时间

把一小时长的电视节目录制下来，然后在45分钟内用快进的方式跳过广告。同样一件事情，如果用电话10分钟就可以解决的话，就不要花半个小时去发送一封长长的电子邮件。把你要做的事情放在一起，然后立刻把它们搞定。

提高效率！

9、应用80/20法则

帕累托原理，即80/20的比例关系规则，该规则是指用20%的努力实现80%的价值。反过来，其规则也同样指代着：用80%的努力实现20%的价值。

10、捍卫你的时间

想有效率地工作，就需要大块不间断的时间，这样才能完成有意义的工作。当你确保自己不被打扰的时候，你的工作效率就会高的多得多。当你坐下来要去完成一项特别认真的工作的时候，不要做其他任何事情，专心致志投入到这段时间里吧。我发现，一个不少于90分钟的时间段，对于完成一项单独的工作十分理想。

11、完全投入

决定好了要做什么，就不要做其他事情。如果偶然被别人打扰，问他们最重要的事儿是什么，确定他们是否只是在做最重要的事。

如果需要休息就彻底的休息。假如你觉得自己需要恢复一下体力，那就不要边工作边休息。收邮件、上网都不是休息。当你休息的时候，闭眼，做深呼吸，听一些轻松的音乐或者出去走走，小睡二十分钟，或者吃点水果。一直休息到你觉得又可以努力工作。需要休息就休息，应当工作就工作。要是不能100%的集中精神，干脆不工作。想休息多久就休息多久是没错的，只是别让休息时间占用了工作时间。

第二篇：销售如何去做

标题：7月14—16日工作总结

时间：7月16日

作为一个销售人员，我们要懂得换位思考，善于理解被人，对于客户一些不好的态度要去理解，在与客户交谈过程中要时常去关心他，给出他一些建议，这样就可以增加在客户心目中的地位，建立信赖感。我们主要还要对我们公司的产品要了解，还要有丰富的专业知识。对于乔吉拉德的销售法则，我要去学习他的名片满天飞。

三天的培训每一点都让我感触很深，结合我短暂的销售经历，我要快速的改变自己，控制自己，我的生活中在没有抱怨，没有借口。来到甘肃恒联华通信息科技有限公司，我要重新开始，过去做的好的继续坚持，不好的继续去努力，突破自己，打开自己。

销售如何去做：

1、客户是最好的老师，也是最好的榜样，市场是最好的学堂；

2、对客户要建立信赖感（信赖感>实力）；

3、拒绝是成交的开始，销售就是零存零取，顾客的每一次拒绝就都是在为我们存钱；

4、销售是信心的传递，情绪的转移，谈判时决心的较量，成交是意志力的体现；

5、要与客户有深层次的情感交流（情感关系>利益合作）；

6、客户买的是产品及额外的服务；

7、给客户建立好第一印象；

8、和客户交朋友，让他体会到你是一个值得新信赖的人；

9、将销售变成一种习惯，成长比成功更重要；

10、销售不变的法宝-----多听少讲；

11、不放弃最后几天，最后几天会创造奇迹；

12、销售人员必备的“空乘精神”--------微笑；

13、一流销售员---------卖自己

二流销售员---------卖理念

三流销售员----------卖产品

做一个客户喜欢、认可、信赖的销售员！

杨玉英

第三篇：尽量多想几步美文

能否比别人多想几步，多看几步。决定了你是否可以发财。你能想到未来发展情况有多远，那你的财富就有多远。

富人指出，多想几步，多看几步。虽然是一种看不见的素质。但它却影响着人们的成败。有一个“购买泥土”的故事，特别耐人寻味：

3个年轻人一同结伴外出，寻找发财的机会。在一个偏僻的小镇，他们发现了一种又红又大、味道香甜的苹果。由于地处山区，信息、交通等都不发达。这种优质苹果仅在当地销售，售价非常便宜。

第一个年轻人立刻倾其所有，购买了10吨最好的苹果，运回家乡，以比原价高两倍的价格出售。这样往返数次。他成了家乡第一个万元户。

第二个年轻人用了一半的钱，购买了100棵最好的苹果树苗运回家乡，承包了一座山，来栽种苹果树苗。整整3年时间，他精心看护果树，浇水灌溉。没有一分钱的收入。

而第三个年轻人找到果园的主人，用手指指着果树下面。说：“我想买些泥土。”

主人一愣。接着摇了摇头说：“不，泥土不能卖。卖了还怎么长果树？”

他弯腰在地上捧起满满一把泥土，恳求说：“我只要这一把，请你卖给我吧，要多少钱都行！”

主人看着他，笑了：“好吧，你给1元钱拿走吧。”

他带着这把泥土返回家乡。把泥土送到农业科技研究所，化验分析出了泥土的各种成分、温度等。接着，他承包了一片荒山，用整整3年的时间开垦。培育出与那把泥土一样的土壤。然后，他在上面栽种了苹果树苗。

现在。10年过去了。这3位结伴外出寻求发财机会的年轻人命运迥然不同。

第一位购买苹果的年轻人现在每年依然还要购买苹果运回采销售。但是因为当地信息和变通已经非常发达，竞争者太多，所以他赚的钱越来越少。有时甚至不赚钱反而赔钱。

第二位购买树苗的年轻人早已拥有自己的果园，因为土壤的不同，长出来的苹果有些逊色，但是仍然可以赚到一定的利润。

第三位购买泥土的年轻人，他种植的苹果果大又味美，和山区的苹果不相上下，每年秋天都引来无数购买者，而且总能卖到最好的价格。

大凡成功的商人都是战略家，他们有极强的预见能力。他们的思想是想看来来，而不是现在。尽量比别人多想几步。多走几步，是他们成功的诀窍之一。

第四篇：用心去做,用心聆听

用心去做，用心聆听

在从事幼教工作中，我接触过性格各异的孩子，有些孩子活泼好动，有些孩子聪明伶俐，有些孩子沉默内向等等。最近，我认真的阅读了《3-6岁儿童学习与发展指南》一书，仔细研究之后，我感触颇多。指南从五大领域描述了幼儿的学习与发展，所提出的儿童发展目标内容十分广泛。教育建议部分列举了一些能够有效帮助和促进幼儿学习与发展的教育途径与方法。在语言领域中，《指南》的教育建议是：“帮助幼儿养成良好的语言行为习惯。”

幼儿园老师是孩子的启蒙老师，老师的一言一行孩子都看在眼里，孩子的模仿能力强，因此，我们老师要注重言传身教，为幼儿树立正确的榜样。在我班有个叫陈琨的孩子，他各方面都比较优秀，让人头疼的就是--不够有礼貌。每次早上來园或放学离园，他都不会主动跟老师打招呼，即使每天早上来园或离园，我们老师都会主动与他问好热情地接待他，在他面前做出榜样，可是他毫无进步。记得有一次，我带他去我家玩，在路上，我一直跟他说：“去别人家玩要有礼貌要主动打招呼，能做到吗？”当时他很自信地回答：“能做到”。当他看到我的父母时，居然变沉默了，又是不主动打招呼，当时，我觉得很生气，同时又觉得挺纳闷。第二天回到园里，我特意找他谈话，他只是说：“我不知道叫他们什么。”时间久了，有几次，我发现陈琨的父亲来接园，他的父亲就是直接把孩子带走，也不会主动跟我们老师打招呼。其实，在孩子成长的过程中，家庭是第一生活场所，幼儿家长的行为习惯对幼儿的成长也起着极其重要的作用。因此，在幼儿的文明礼貌教育中，单靠我们老师做榜样是没用，这需要家长能够配合我们老师，共同为幼儿打造一个文明礼貌的环境。为了帮陈琨养成良好的语言行为习惯，我们找他家长谈话，要求他的家长积极配合我们的工作，功夫不负有心人，我们的努力没有白费，终于他在礼貌方面有了明显的进步。是啊！只要我们帮助孩子，并且是用心帮助孩子，遇到的问题就会成功地解决。

曾经记得在我刚踏入幼教工作不久，有一天我请孩子上厕所，突然看见有两个小朋友在拉着衣服跑，我就迫不及待地跑去批评她们不该拉扯，容易摔倒危险，可是她们眼神中的委屈倔强让我震惊，她们满含泪水的眼睛让我的内心颤然。我深深记得那天，小女孩用微小颤抖的声音说“我们不是在打架，我看到有人在欺负她，于是我就拉着她的衣服跑”。小女孩的声音虽然不大，可却像是在我的耳边敲起了响钟，我的心一慌耳红满面。那时的我就是跟小女孩说：“老师误会你了，对不起。”至今想起来都愧疚不已！当时自己的冲动带给小女孩的是怎样的伤害！如果那个小女孩沉默寡言不会去辩解，那她纯洁的心灵必然会因为我“没给她辩解的机会就判断她打架”而缺失一角，也许她对未来永远选择沉默。试想：如果小女孩是想阻止别人打架而遭到老师不分青红皂白的批评，那么对她今后的人生观价值观将是多大的打击。我在暗自庆幸自己没有过于粗暴地训斥孩子，也深深地自责自己当时没有弄清事情的真想就妄下判断。在语言领域中，《指南》的教育建议指出“尊重和接纳幼儿的说话方式无论幼儿的表达水平如何，都应认真地倾听并给予积极的回应。”是的！倾听孩子的想法是多么的重要！这些年它也时刻在提醒着我，让我不可松懈怠慢。反思自己的教育教学，我把大量的时间用来训练自己说话和演讲的能力，却忽略了对幼儿倾听能力的培养。

在学习了《指南》之后，我找到了自己应该努力的方向，只要我们按照正确的思路和方法去教育孩子，为孩子创造良好的教育环境，我们就能让飘在空中的风筝插上翅膀，即使有一天我们手里的线断了，他也依旧能够在高空翱翔！我们现在能为孩子做的就是让他们尽情的玩耍，让孩子们在玩中学习在玩中成长！

第五篇：如何去做酒店营销

如何去做营销

一、全员营销，任何一个人都是一个营销，针对过年过节应该有短信祝福、电话拜访、登门拜访，这个工作并不是让营销人员去做，每个熟悉咱客户的人都应该去做。特别是前厅管理人员，老总，更应该去做客户营销。

二、查看订餐本记录，结合以前的分类客户，对号入座看一月能来几次，来的次数多的，经常性来的，如果突然一个星期半个月不来的客户，就应该及时给客户发条慰问短信，或者让店长打个拜访电话询问一下是否对电哪个地方有不满的情况，这样可以随时抓住客人的反常情况，结合这一情况专门做出一个方案以免同样的事情发生在别外的客户身上。这样就容易得不偿失。

三、所谓的营销种类很多，我认为最大的营销应该就是客户关系维护的营销，维系顾客的忠诚度才能真正的给咱店带来最大的效益。维系好顾客到底有哪几个方面的效益。

1、从现有顾客去发展新的顾客，带来新血液。忠诚的顾客愿意更多地购买饭店的产品和服务，忠诚顾客的消费，花的钱是随意来一次消费支出的两到四倍，而且随着忠诚顾客年龄的增长、经济收入的提高或顾客单位本身业务的增长，请客需求量也会随之增加。这样我们营业额也会随之增加。

2、减少销售成本。饭店吸引新顾客需要大量的费用，如各种广告投入、促销费用以及了解顾客的时间成本等等，但维持与现有顾客长期关系的成本却逐年递减。

3、赢得口碑宣传，经常性来的顾客和老顾客，说明比较认咱店，通过他们口去宣传，要比做广告宣传的好，并且新发展的顾客，也不知道这店到底怎么样，他们会问别的顾客，那边的菜品怎么样，是否实惠等一些问题，这些、老顾客都能够给予回答，并且这样的回答会让新来的顾客放心。

四、要建立属于自己酒店的一个营销联络网，特别是咱的签单客户，有很信誉并且忠实的客户也可以在咱能力之下给予一个折扣。对于有些司机或者一些想占小便宜的人也可以专门为他们制定一个销售方案比如你带朋友来吃饭累计2000送200元钱等。对于这些大单位或者经常来的顾客我们也可以充卡，充5000送多少这样的活动来把这些顾客群体稳定住，有了卡，上哪吃都是吃，他不会让他的卡的钱呆着睡觉。

五、适时的去回馈这批老客户，比如说可以选个时间去请这批老顾客聚在一起吃个饭，就是一个感恩回馈，这样能够让这批老顾客感觉老板很重视他们，这样他们感觉也很有面子，特别是做生意的老板，他们会感觉去别的地方吃饭有一种对不起咱这个店的感觉。

这就是我所感觉我能想到的一些东西，也是结合以前工作所接触到的一些营销所写的不知道亲们是否能用的上。

企业发展要倡行80/20法则

企业发展倡行“80/20法则”，即大部分企业80%的营业额是来自于其中20%的忠实顾客群的重复购买或消费，而其他20%的营业额才来自于那些80%的游离顾客。不少酒店就缺乏对20%忠实顾客需求的研究，没有考虑到如何才能吸引他们入住，如何才能根据他们的需要进行饮食、娱乐、社交等活动和消费的激励促销，更没有考虑到如何进行“个性化”的经营销售。

市场是酒店生存的源泉，而市场的主要矛盾就是供求矛盾，因此，酒店的经营思维应该一切以市场的需要为出发点和落脚点，我们必须把企业推向市场，在市场中求得生存发展，从而确立在本地行业领域的主导地位。酒店无论怎样变化，万变不离 “服务”之其宗，服务是酒店行业的本质，它是我们的产品，它决不是单靠花本钱，靠硬件，可以代替的。

所以，酒店的“个性营销”应该从以下几个方面去考虑： 第一，提供个性化服务。

人们的消费观念及消费需求不断向高级阶段发展，消费者已从原有的数量消费、质量消费转向个性化消费。

酒店提供的是生活服务，客人的一般心理总是求新、求异、求变的，比如对于异地的各种文化，人们往往表现得乐意接受。如果在服务中一味去迎合客人原有的生活方式，势必导向客户的“移情别恋”，无法取得理想效果。当然，创新服务不能强加于人，要给客人提供多种选择的余地，并尊重客人的选择，做好个性化服务。

酒店创新就要遵照顾客的要求去进行，特别是“顾客资料库”中的那20%忠实客户群体。他们大多是某一行业的成功人士，重复购买力强，对于酒店的评价和选择，往往影响着周围许多人，且他们的消费品位变化极快。

所以在营销战略上，应把忠诚顾客置于组织结构的中心，通过向会员提供超值和可供选择的服务与之建立长期的紧密性关系。使老顾客不断感受到新的服务和新的变化，提升他们对产品的忠诚度。第二、强化人性化营销。

特色服务的推出，其实在每一个酒店来言，都会随着不同时令段而不断推陈出新。作为酒店人最明白，主要的并非单单是环境设施的花样设计，也不在于价格上的优劣势等，而是最重要的一环：如何落实到推而广之？如何使服务做到深入人心？这才是酒店运营者所关注的最大课题，即成功服务的推出是必要落实到具体实施及宣传推广之上。

个性化的服务就要采用个性化的营销。真正抓住顾客心的，似乎正是人文的气息。如果你乘坐过新加坡航空公司的班机，相信你会对她留下极为深刻的印象，许多乘客甚至认为那是生命中非常值得留恋的美妙时光。新航不是大公司，恐怕也永远成不了世界性的大公司，但她无疑是世界上最好的航空公司之一，其根本的原因在于新航员工所一贯秉持的理念：待顾客如亲人。这种理念深入骨髓、溢于言表，体现于员工的举手投足。从本质上来说，人性化营销并非一种策略，而是一种基本的态度，是信念。