第一篇：对做好受“命”督查工作的思考
既要“扬鞭”又要“驾辕”
——对做好受“命”督查工作的思考
马大鸿
对于一些比较重要、影响较大和比较棘手的完成起来难度较高的督查任务，领导往往授“命”秘书人员执行。“命”，是指领导的指示、批示，如“由督查室（科）认真督查，并报结果”等。秘书人员受“命”来到督查地方、单位后，要不辱使命，切实做好督查工作，就要既“扬鞭”——发挥领导指示、批示对于督查对象的威慑作用，又要“驾辕”——做好接下来的工作，不能只彼不此或重彼轻此。
一、耍深化认识。要认识到，秘书人员在督查中仅仅“扬鞭”——向督查对象亮出领导的指示、批示是不够的。这虽然对督查对象有着巨大的威摄作用，但不能以此来代替督查工作。要解决好督查的问题，还须继续付诸努力。如果对督查对象讲明领导的指示、批示就戛然而止，以为督查对象会正视与解决好自己的问题，于是就不予以“驾辕”，让工作“断档”；或者虽“驾”却只是做做样子、走走过场，“驾”得很不专注，很不认真、得力，这样督查的效果就难以尽如人意。还要认识到，任何事物都具有两面性，领导的指示、批示也是如此。它虽然对督查工作有着极大的推动与促进作用，却往往会带来一些负面影响，如给督查对象造成重压——有的督查对象由于敬畏领导，看到问题被人举报到了领导那里，引来了秘书人员督查，为了“避祸”或获得从轻处理，就搭天桥、拱路子，搬出能在秘书人员面前“说得上话”的人来做工作、打招呼，要求秘书人员“高抬贵手”与“手下留情”；有的督查对象头脑发热、情绪失控，叫人或亲自调查与追查是谁“搞的鬼”，并公开扬言要对其“不客气”与“给‘好果子’吃”等，导致举报者异常紧张。这都需要秘书人员“驾辕”加以解决。否则，就难以获得督查对象的配合而做好工作。我们务必深化对于这一问题的认识，在督查中既“扬鞭”又“驾辕”，从而使督查真正取得实效。
二、要强化工作。在“扬鞭”以后“驾辕”，就要切实做好对督查对象的释压工作。要采取谈心、交心等形式打消督查对象的疑虑。在此基础上通过做深入细致的思想工作，使他们懂得，根据举报人反映的问题，领导授命秘书人员前来督查并在督查结束后向领导报告处理情况是必须的，是对自己政治上的关心和爱护。如果不这样做，等问题发展到了越来越严重的地步，就会对工作造成越来越严重的影响与损失，使自己受到越来越严厉的惩处。所以，对于秘书人员的受“命”督查要坦然面对，有一个正确的态度。不能因害怕处理而找人“开后门”、打招呼；更不能去调查与追查向领导反映问题者，企图对其打击报复，而应该积极配合秘书人员搞好督查。秘书人员在督查工作中要态度和善，批评时要和风细雨。如果态度生硬，一味地指责、训斥，令督查对象反感，效果就会适得其反：不仅不会减压，还会增压。与此同时，还要努力做好接下来的工作——些重大的、做起来又比较棘手的工作。对此，秘书人员一定要在对督查对象产生震撼作用的情况下趁热打铁，一鼓作气，多动脑子、多花气力、多下苦功夫与硬功夫，切实把“辕”“驾”好；在工作中一定要多征求督查对象的意见，对于他们的正确观点、看法要予以采纳。对于无力做好的事情，要及时向领导汇报，以便在领导的指示、支持下做好。
三、要及时“回马”。有的督查对象出于对领导的敬畏，对秘书人员的受“命”督查有着过大的精神压力，顾虑还没有消除，也就谈不上问题的解决；加上对事物的认识不可能一次完成——有时虽然思考通了，但过后又迷茫了。这样，督查过的问题出现反弹就在所难免了。在这种情况下，秘书人员就要“回马”再做工作，以解决好这一问题。但是，这种“回马”不是想什么时候“回”就什么时候“回”，而是要在及时、抓“火候”上打主意与做文章，即在反弹现象刚露头还处在萌芽状态下“回”：“回马”早了，反弹迹象尚未出现，没有“靶子”，是不大好做工作的；“回马”迟了，等问题发育、“成势”了，就会增加解决的难度。要及时地发现反弹的苗头，可以在督查后通过电话跟踪掌握督查对象的情况，也可以向熟知他们的上级部门与下属单位了解线索，还可以聘请特约督查员充当秘书人员的耳目。只有及时知晓督查的地方、单位出现的一些反弹信息，及时做好“补火”工作，才能巩固督查的成果。为此，秘书人员一定要明确出现反弹的可能性与做好这项工作的重要性，切实消除“时间紧，顾不上”等错误观念。诚然，在当前改革逐步深入、开放不断扩大的新形势下，秘书人员的督查任务特别是受领导之“命”的督查任务比较多、比较重，这就更需要在督查中抓好、解决好反弹的问题。如果不如此，让问题成为顽疾，解决起来就要花费更多的时间。
四、要严于律己。对于受领导之“命”前来督查的秘书人员，督查的地方，单位往往给予“破格”的接待，如提供超标准的食宿，力请秘书人员到高档的娱乐场所消费；甚至在督查结束、离开时送上“拿得出手”的礼物与礼金等。这样做，有的是觉得自身的问题严重，又反映到了领导那里，想以此来获得秘书人员的好感，以便对自己从轻处理或者不予处理；有的则是与秘书人员相熟、相知、相好，“想表示一下心意”等。无论是出于什么动机的“破格”接待，秘书人员如果接受或搞所谓的“下不为例”，就是违反纪律、给领导与领导机关脸上抹黑。应该看到，在人民群众的眼里，秘书人员往往是领导与领导机关的代表，受领导之“命”前来督查的秘书人员更是如此。因此，督查人员决不能接受和搞“下不为例”这一套。其实，被督查单位只需要提供基本的生活与工作条件即可，搞“破格”接待确实没有必要。但是，秘书人员在拒绝的时候一定要把理由讲清楚、说明白，把话说得委婉些，以免对方窘迫、尴尬，从而影响双方的关系。
第二篇：对市委督查工作的思考
对督查工作的思考督查是推动工作落实的重要手段。一段时期来，不少人有个共同感觉，就是一些工作决策比较好，就是落实不了，落实不好，不仅使我们工作达不到预期效果，而且滋生了一些不良习气。事实说明，督查影响落实，落实影响效果，效果影响希望（包括群众的愿望），进而影响形象。因此，要把加强督查工作当作转变作风、推进落实的重要工作来思考并运作。
思考之一：对督查的理性认识，事关工作的全部。督查是系统工作的重要环节，更是工作作风和艺术的重要体现系统工作包括战略决策、战术设计、工作部署、检查督促（验收）等环节，显然督查是连接决策与实施的重要一环。简言之，机关干部尤其是领导干部的主要职能，一是作决策或参与决策，二是抓落实或抓督查。对不少单位和具体工作者而言，决策固然重要，但更重要的是如何落实的问题、如何抓督查的问题。一是政策资源的有限性，需要通过督查使资源最充分发挥。一个好政策就是一份政治资源，落实效果关系到发展的水平。因此需要及时督查使政策资源尽早产生效益。二是一秀人具有的惰性，需要通过督查调动多数人的积极性。尤其当前一些人养成了不催不动的陋习，更需要经常督查激发工作热情。三是政策的利益分解，需要通过督查强制入轨。新政策的推行，必然会使一部分单位或个人的利益受到调整，这样容易产生抵触情绪或变通行为，因此需要巧妙督查确保政令畅通。督查是发现、接触、解决矛盾的活动。一要吃透两头。督查的本质是通过促进工作落实，为领导及领导集体服务，归根到底为最广大人民群众的利益服务。因此，既要领会领导意图，决不自作主张定督查项目、定检查标准，这是督查是否走味的前提；又要全面掌握下情，决不违背事实下督查结论。二要兼顾两头。既要通过督查推动落实，为领导分忧解愁，不把矛盾上交，不留后遗症，让领导“擦屁股”；又要通过督查，保护基层工作积极性，协助基层解决问题。三要卡住两头，既要尽可能增强督查效果，又要尽可能减轻被督查对象负担，最大限度地减少负面效应。思考之二：对督查内涵的把握事关督查的品位。督查是促动、提升、排难的复杂运动。督查品位是督查效果、水平和档次的综合体现，关系到督查工作在领导和群众中的地位。一般人理解，督查就是督促进度、检查质量（效果）。显然仅停留在这种层面上是不够的。督查是提醒责任主体、发现问题、指导运作、解决困难、总结经验的系统运作过程。落实进度加快这是督查要追求的效果之一，更需要通过督查产生士气提升、问题解决、效果增强等综合效应。因此需要克服“三化”现象：一简单化。在实际工作中，一些人抓督查习惯用简单询问法，不深入现场，这种督查只触及表，未及其里，可能使被督查者战战兢兢，但难以提升士气。二是形式化。听、看、查、问等形式一起上，所有程序都到位，只了解现象，不深究问题，这样不利于发现和解决矛盾。三是主观化。简单类比，凭经验判断现象和问题，这样难以增强效果。因此在督查时，既要了解情况，又要分析原因；既要指出不足，又要帮助协调问题，这样督查的品位才能提升。
思考之三：督查的运作决定督查的生命。必须遵循有关活动规律，建立适用机制。督查是工作中的“工作”，督查的运作影响被督查对象抓工作的态度和行为取向。假督虚查容易诱使被督查对象弄虚作假；督查不得法、不深入，极易诱导被督查对象自我满足。因此既要防止督查疲软，更要防止督查腐败。一要有管用的落实机制。要调动基层自觉落实的积极性、激发基层克服困难的创造欲，必须做到要求科学、责任明确，尽量将要求细化、量化、明晰化。二是抓住被督查对象的心理进行处理。事实上，许多工作推不动的主要原因是事后处理上，干好干坏一个样。因此，要针对被督查对象的痛处、怕处对症下花。既要打老虎，又要打苍蝇。三要刚韧相济。无欲则刚，无私则韧。整个督查都要讲原则，不得把督查当成平衡关系的活动。同时要做到刚而不蛮、韧而不柔，紧追不放，遇有特殊阻力要迂回进行。
思考之四：督查是一项创造性活动，需要领导支持，更有赖于社会氛围，但关键看抓督查的人。督查是通过人做人的工作的活动，有些时候是督查者与被督查者智慧的较量。这就需要抓督查的人有相当的素质，尤其是年青同志抓督查，要采取资历不足能力补，外在不足内功补等办法，通过有为生威，有为固位。一要做称职“钦差”。督查是代表领导或领导集体，要不辱使命，既要有“钦差”的威严，更要有“亲和力”，不狐假虎威、颐指气使。二要当好宣讲员。督查者要准备、全面把握领导意图和有关精神，并要有相当表达能力，能释疑解惑。三要当好评判员。督查者要有相当的洞察力，能透过现象看本质，能辨伪识真。对工作进度和效果能做恰如其分的评定，敢揭短处，善言长处。四是当好协调员。督查者要有相当理论功底，能对发现的问题作理性的分析，从宏观上去培析问题，协助解决有关困难。五是要当好通讯员。要将督查情况全面、准确地向有关领导和有关方面进行反馈，不隐瞒、不夸张。
第三篇：关于加强督查工作的几点思考
关于加强督查工作的几点思考
（发稿时间：2010-7-23 17:43:08 信息来源：督查办 查看次数：(3539)
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督查是推动工作落实的重要手段。一段时期来，不少人有个共同感觉，就是一些工作决策思路比较好，就是落实不了。落实不好，久而久之，不仅使我们的工作达不到预期效果，而且滋生了一些不良习惯或作风。这些问题的产生，很大原因是疏忽了督查环节，或者督查疲软。事实说明，督查影响落实，落实影响效果，效果影响希望（包括群众的愿望），进而影响形象。因此，要把加强督查工作当作转变作风、推进落实的重要工作来思考和运作。••••思考之一：督查事关工作的全部——督查是系统工作的重要环节，更是工作作风和工作艺术的重要体现
••••督查是发现、接触、解决矛盾的活动，想在两难境地（督查不力，领导或群众不满意；督查过严，被督对象不舒服）中创佳绩，就要既有过硬作风，更有精到艺术。一要吃透两头。督查的本质是通过督查促进工作落实，为领导及领导集体服务，归根到底是为广大群众服务。因此，既要领会领导意图，决不自作主张定督查项目、定检查标准，这是督查是否走样的前提；又要全面掌握下情，决不违背事实下督查结论。二要兼顾两头。既要通过督查推动落实，为领导分忧解愁，不把矛盾上交，不留后遗症让领导“擦屁股”；又要通过督查，保护基层的工作积极性，协助基层解决问题。三要卡住两头。既要尽可能增加督查效果，又要尽可能减轻被督查对象的负担，最大限度地减少负面效应。
••••思考之二：对督查内涵的把握关系督查的品位——督查是促动、提升、排难的复杂运动 ••••督查品位是督查效果、水平和档次的综合体现，关系到督查工作在领导和群众中的地位。一般人理解，督查就是督促进度、检查质量（效果）。显然，仅停留在这种层面上是不够的。督查是提醒责任主体、发现问题、指导运作、解决困难、总结经验的系统运作过程。落实进度加快固然是督查要追求的效果，但更需要通过督查产生士气提升、问题解决、效果增强等综合效应。因此，需要克服“三化”现象：一是简单化。在实际工作中，一些人抓督查习惯用简单询问法，不深入现场，这种督查只触及表面，未及其里，可能使被督查者战战兢兢，但难以提升士气。二是形式化。听、看、查、问等形式一起上，所有程序都到位，但只了解现象，不深究问题，这样不利于发现和解决矛盾。三是主观化。简单类比，凭经验判断现象和问题，这样难以增强效果。因此在督查时，既要了解情况，又要分析原因；既要指出不足，又要帮助协调解决问题，这样督查的品位才能提升。
••••思考之三：督查是一项创造性活动——它需要领导支持，更有赖于社会氛围，但关键看抓督查的人
••••督查是通过人做人的工作的活动，有些时候是督查者与被督查者智慧的较量。这就需要抓督查的人有相当的素质，尤其是年轻同志抓督查，要采取资历不足能力补、外在不足内功补等办法，通过有为生威，通过有为固位。一要做称职“钦差”。督查是受命于领导或领导集体的行为，要不辱使命，既要有“钦差”的威严，更要有“亲和力”，不狐假虎威、颐指气使。二要当好宣讲员。督查者要全面把握领导意图和有关精神，并要有相当的表达能力，能解疑释惑。三要当好评判员。督查者要有相当的洞察力，能透过现象看本质，能辨伪识真。对工作进度和效果能做恰如其分的评定，敢揭短处，善言长处。四是当好协调员。督查者要有相当的理论功底，能对发现的问题作理性的分析，从宏观上去剖析问题，协助解决有关困难。五是要当好通讯员。要将督查情况全面、准确地向有关领导和有关方面进行反馈，不隐瞒、不夸张。
第四篇：烟草 督查考核工作思考
督查考核工作是检验、测量和评价工作质量情况、进行信息反馈的一个重要手段，做好督查考核环节，是提升工作质量的关键。在当前以市公司为经营主体的情况下，市级烟草企业要不断加大绩效督查考核力度，促进各项工作的开展。
目前，市级烟草企业在督查考核方面还存在一定的不足，主要体现在：
一是考核人员太少，考核的力度比较薄弱。在现在的三级督查的考核体系下，市级烟草企业主要是对县级单位和机关部门的工作进行督查。要真正考核到位，市级督查部门的工作是比较繁琐的，很多单位普遍存在考核人员不足，致使考核不到位或者考核无法深入的情况。
二是考核走过场的现象比较突出。一些人员甚至包括考核人员对考核工作本身不理解，认为考核就是找茬，就是扣罚，在思想上对考核工作不支持，有抵触情绪。一般而言，考核意味着要找别人的不足和问题，而且考核结果往往是和绩效相挂钩的，涉及到奖惩，把握不好比较容易得罪人，于是很多的考核人员在考核的过程中，更多的是做老好人，只是走一个考核的形式，没有对工作的流程、工作的结果以及方式方法等进行有效的监督和反馈，自然也就无法达到考核的预期目的了。
三是考核的方式方法比较单一。如在考核上更多的是到了月末才进行考核，没有与日常考核相结合。这样产生的问题是有些在日常工作流程中产生的问题没有得到发现。在具体的考核方法上也更多的是在传统的走访督查方面，没有发展更多的考核手段。如没有采取有效的数据分析、归纳分析方法对考核中的问题和经验进行有效的分析，对重要的信息进行筛选等。
四是考核没有与绩效向挂钩，考核的监督和约束作用没有体现出来。考核的目的，就是要通过及时有效的跟踪考核，发现在工作中存在的问题和不足，及时进行整改；总结工作中好的经验和做法，并加以推广，提高工作效率和绩效。当前很多单位的考核并没有真正把考核结果与绩效奖惩相结合，无法形成整改的压力和动力，使很多在督查考核过程中发现的问题无法得到改进。
五是考核过后的跟踪回访和反馈没有及时跟上。考核工作应该是形成一个信息反馈的闭环，有考核，有监督，有整改措施和信息反馈，以便于理顺工作流程，提升工作质量。目前存在的一个问题是，一般考核过后，发完考核通报就没有下文了。结果是考核也做了，通报也发了，整改的要求也提出来了，但是到底有没有落实，就没有人去管了。
六是考核只注重发现问题，缺乏总结经验。考核的目的，一是找出不足和存在问题，并进行有效的改进，促进工作；二是总结经验，推广先进的做法，提升工作效率。现在的考核工作中发现问题这一块做的比较到位，但是在总结经验和好的做法方面还有欠缺。
针对上述存在的问题，应当采取有效措施，进一步加大督查考核力度，确保督查考核工作落到实处，有效提升工作质量，以考核手段促进各项工作的顺利开展。笔者以为，可以从以下几个方面进行着手：
1、加强督查考核人员队伍建设，充实考核部门人员。考核工作是一项综合性比较强的工作，要求考核人员具备较强的综合素质，能够在考核的过程中发现问题和创意。因此在配备考核人员时，必须要明确岗位要求，把合适的人配置到考核岗位，还要加强对考核人员的专业知识培训，不断提高其工作能力。
2、把考核工作做实。督查考核部门要制订详细的考核计划和考核的标准，严格按照计划和标准开展考核活动。考核人员要明确自身职责，认真负责，不要怕得罪人，对于在考核过程中发现的问题要大胆揭露，并提出整改要求。要善于总结经验和教训，及时在考核通报中体现出来。员工也要正确认识考核工作的重要性，考核的目的本身不是针对某一个人，也不是为了处罚，而是为了有效的促进工作的开展，所以每个员工都应该正视考核人员在考核中发现的问题，积极配合考核人员的工作，使督查考核工作落到实处。
3、加强考核整改力度。对于在考核过程中发现的问题，考核部门要及时将信息反馈给相关的单位和部门进行落实整改活动。并建立督查考核问题档案，对整改的情况进行及时的回访检查。把督查考核的结果和绩效管理相挂钩，对于未能在规定整改时限内落实的单位和人员，或者对整改情况弄虚作假、未达到要求的，以及同样错误多次反复出现的，要严格按照考核细则和标准进行处罚，以此形成整改问题的压力。
4、创新考核方式和手段。在当前考核人员不足的情况下，不可能做到面面俱到，要明确考核的重点，抓住关键的方面，以点带面。考核的着力点也不仅仅是盯着工作的结果来看，还要善于分析产生这些结果的原因是什么，并探讨解决的办法，否则考核发现再多的问题，由于没有找出根源，很多问题屡查屡犯，整改却依旧无法落实，员工工作态度和结果也没有任何的改善。在这当中，要善于用综合分析方法进行分析，并不断的探索考核工作的新手段、新办法。
5、要及时总结督查考核中发现的经验和做法。考核人员既是问题的发现者，还应当是信息的采集者和传递者。督查考核人员由于是对各单位、部门开展考核活动，接触到的信息比较多，如能对所接触的信息进行甄别筛选，肯定会有很多的值得推广的经验，或者是发现很多有用的信息，这些可能对卷烟销售和市场管理具有促进作用，或是为领导决策提供参考依据。
第五篇：关于政务督查工作的几点思考
关于政务督查工作的几点思考
结合深入学习实践科学发展观，我就关于政务督查工作谈点自己的见解。
督查是推动工作落实的重要手段。决策目标确定后，关键在于狠抓工作落实。督查工作不到位，不仅会影响工作落实的效果，而且还会影响对外形象。面对新的形势，进一步深化对督查工作的认识，创新督查机制，加大督查力度，不仅是推动各项领导决策落实的重要手段，而且对于推动我办机关建设、树立良好的工作作风、建设高绩效机关具有重要的意义。
一、当前督查工作中存在的问题
从我办督查工作开展的实际情况来看，影响督查工作开展的因素主要有以下几点：
一是思想认识不到位。口头上的重视不等于行动上的落实。实际工作中，有相当一部分同志并不能真正认识到督查工作的重要性，认为督查工作就是“嘴皮子”工作，仅仅是发通知催、打电话要，做了不多，不做不少，是可有可无的事，没有督查，工作照样可以完成。也有少数领导在工作中缺少督查工作意识，重调查研究、重决策部署，缺少督促检查，对目标的落实情况关注不够，尚未形成紧盯决策目标，1
狠抓工作落实的浓厚氛围。
二是工作制度不到位。督查工作的权威性来自于督查工作的制度化和规范化。制度是影响督查工作开展的重要因素，目前我办尚未建立起完善的督查工作制度，督查工作结果运用不够到位，这直接导致了督查工作机制不够完善，程序不够明确，操作不够规范，进而影响了督查工作实际效果。督查制度的不完善，成为制约我办督查工作开展的重要因素。
三是工作机制不到位。工作机制是影响工作顺利开展的关键环节。目前，我办督查工作机制还在规范中，尚未形成一套简便、快捷、高效的督查工作运转流程，工作中缺少计划，督查的随意性较大，从而影响了督查工作的效果。
四是职能发挥不到位。受人手少、制度不健全等因素限制，目前办公室的督查工作尚处于被状态，工作的形式停留在文件督查、电话催报、会议汇报等简单的方式，没有能够真正按照全委工作要点、阶段性重点工作、领导关注的焦点等重点内容主动系统地开展督查，缺少相应地工作力度和措施，督查职能未能充发挥到位。
二、关于加强督查工作的几点建议
（一）完善督查工作机制，规范督查行为
政务督查是一项严肃的工作，必须从制度建设入手，建立符合我办工作特点和客观实际的政务督查机制，形成完善的督查工作体系。一是建立健全督查工作制度。在认真总结经验和借鉴外地做法的基础上，尽快研究制订我办的政务督查工作办法，建立健全督查工作相关制度，明确政务督查工作的内容、程序、方法和要求等，上级领导批示事项、委内领导安排事项和企业请示事项的办理，提出明确的要求，建立起简便、高效的督查工作流程，规范政务督查行为。重大政务督查活动，要认真制定工作方案，明确督查目的、内容、组织形式、目标要求和完成时限等，提高政务督查工作的规范化和制度化。二是建立督查工作结果运用制度。建立督查结果登记备案，对督查工作中发现工作落实不到位问题，及时向领导做好反馈，提出处理建议，并做好登记备案；将督查工作与机关工作的日常监控结合起来，督查工作结果列入处室年终考核，通过月度、季度、考核，建立起业务工作的日常监控制度。三是建立领导牵头督查制度。对一些涉及面广、涉及部门较多、影响全局的工作，实行分管领导牵头督查制度，由分管领导负责，定期进行调度，协调解决工作中存在的难题，督促工作事项的落实。
（二）突出督查工作重点，增强督查时效
在工作任务繁重、督查力量薄弱的情况下，必须着眼全局、突出重点抓督查，不能眉毛胡子一把抓。一是突出全局性决策事项抓好督查。紧紧围绕党的路线、方针、政策的贯彻落实，围绕地委、行署的重大决策部署，组织实施督查，确保政令畅通。二是突出重点工作抓好督查。紧紧抓住工作要点，实施责任分解，明确目标、任务、措施、时间进度、要求和责任人，按时间进度要求抓好督促检查。三是突出阶段性重点抓好督查。按照阶段性工作要求的变化，组织抓好行署常务会、专员碰头会、专题会议确定事项，以及文件确定的重点工作的督查。四是突出领导关注的问题抓好督查。在督查工作中，深刻领会领导意图，接轨领导工作思路，把握领导关注的焦点，及时跟踪督查调研，为领导决策提供第一手资料。五是突出建议提案的办理抓好督查。人大代表建议和政协提案，反映了社会群众对经济社会工作的迫切要求和呼声，是基层群众反映强烈的热点和难点，抓好这些问题的办理，积极为基层排忧解难，有利于缩短与社会群众之间的距离，树立良好的形象。
（三）创新督查工作方法，提高督查水平
政务督查工作必须适应新的形势，积极探索新的途径和方法。一是要创新督查手段。按照领导的要求和工作落实的需要，积极创新督查工作方法，运用有效的督查方式提高工作落实效果，如制发督办通知、印发领导批示、实行督查专报、对领导进行工作落实情况反馈等，对重点工作、重要事项建立定期调度制度，实施重点督查，深入调研，为领导工作决策提供准确信息。二是要创新督查机制。进一步完善督查各项工作制度，制定督查工作计划，减少督查工作的随意
性，提高督查工作的计划性；建立督查工作责任制，明确督查工作重点，变“被动督查”为“主动督查”转变，增强督查工作的全局性、主动性和时效性；规范督查工作流程，明确督查工作要求，增强督查工作的规范性。同时，加强督查网络队伍建设，设立督查信息工作联络员，建立负责人对处室工作落实负责，联络员及时进行督促提醒的工作机制，形成全办各方联动、信息反馈顺畅督查工作机制。三是要创新督查方式。将督查与调研结合起来，把调查研究贯穿于督查工作全过程，坚持以了解情况、反映情况为主，深入了解工作贯彻落实的情况，存在的有关问题，提出解决问题的措施建议。要在督查调研中，善于发现和勇于发现问题，深挖带有普遍性、政策性、倾向性的问题，及时准确地向领导反馈信息，为领导决策提供依据。
（四）强化督查工作力量，提高督查力度
首先要强化办公室的督查工作职能。进一步明确办公室承担的督查工作职责、督查事项范围、督查工作责任，搞好督查工作职能定位，为办公室开展督查提供基本依据。其次要加强督查工作力量。进一步充实督查工作人员，在条件许可的情况下，建议设立专职的督查工作岗位，专门负责督查工作，增强督查工作力量。同时，加强督查人员素质培养，结合机关建设，做好督查工作人员的业务技能培训，增强督查人员的综合协调能力、组织能力和文字能力、口头表达能
力；加强督查人员督查工作方式方法的培训，提高深入了解实情，挖掘发现问题的能力和认识问题、分析问题的能力。再次要借助领导层搞好督查。在重大事项、重要工作的督查方面，探索建立分管领导亲自抓，科室领导负责组织推进的督查工作体系，积极借助分管秘书长的沟通协调能力，做好政务工作的推进落实，提高政务督查工作的效果。
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