网络环境下图书馆员个人知识管理

第一篇：网络环境下图书馆员个人知识管理

信息时代图书馆员个人知识管理

王勃

兰州理工大学图书馆兰州730050

摘要：在技术进步日新月异的信息时代，个人知识的信息高效管理已经成为知识经济发展的必须和时代要求。本文探讨了个人知识管理的概念和基本内容，着重介绍如何利用先进的信息理念和技术来辅助图书馆员的个人知识管理，并最终实现个人知识管理系统的构架。

关键词：知识管理 个人知识管理 个人知识管理系统

分类号：G2

51Librarians personal information age knowledge

management

Wangbo

Lanzhou Polytechnic Univercity lanzou 730050

Abstract: In the ever-changing technological advances in this era of information, personal knowledge of the efficient management of information has become the development of the knowledge economy and to the requirements of the times.This paper discusses the concept of personal knowledge management and the basic content and focus on how the use of advanced information technology and ideas to help librarians personal knowledge management, and ultimately bring about personal knowledge management system framework.Key words: Knowledge management personal knowledge of personal knowledge management system

网络环境下的信息获取技术和手段已经高度发展的今天，知识经济和知识管理逐渐成为当前社会的热门话题。要想获得生存和发展的能力，图书馆员必须成为个人知识的管理者，提高创造和运用知识的能力，增强信息素养，完善自己的专业知识体系，提高自己的能力和竞争力，为实现个人价值和可持续发展打下坚实基础。

1个人知识管理

知识管理的一个基本问题就是对知识的分类。按照应用的角度，经合组织(OECD)将知识分为四类：事实知识（know-what）、原理知识（know-why）、技能知识（know-how）、人际知识（know-who）。从认知角度出发，知识又可分为显性知识（explicit knowledge）和隐性知识（tacit knowledge）。在OECD的划分中，前两者属于显性知识，而后两者则属于隐性知识。显性知识可以通过文件、形象或其他精确的沟通过程来传授，但隐性知识的获得却只能依赖于自身的体验、直觉和洞察力。显性知识和隐形知识之间可以相互转化，动态循环。

个人可以管理的知识不仅是指书本和文献中的有形内容，而且更是指信息，是从原始材料中组织和系统化的数据。个人知识管理的重点在于对隐性知识的管理，实现显性知识和隐性知识的共享，提高学习能力、应变能力和创新能力。图书馆员个人知识管理的内容

个人知识管理（personal knowledge management）的宽泛定义由美国的paulA Doesey教授提出：“个人知识管理应该被看做既有逻辑概念层面又有实际操作层面的一套解决问题的技巧与方法。”

Frandhe和Hixon将个人知识管理定义为：“它是一种概念框架，指个人组织和集中自己认为重要的信息，使其成为我们知识基础的一部分。它还提供某种将散乱的信息片断转化为可以系统性应用的东西的（个人）战略，并依次扩展我们的个人知识。”

Skyrme也从经验方面对个人知识管理战略进行了更为细致的描述，包括以下内容：明确自己的信息需求；制定一个（知识）获取战略；设定信息的优先级，确定那些信息可以丢弃，那些信息可以收取；确定如何和何时可以处理手头的信息；为需要归档和保存的知识建立规范；创建个人的文件系统，可以兼顾（管理）自己的工作、生活和其他知识活动；为不同用途建立信息目录（书签）和索引；经常评估/评价所存储信息和目录的价值。

综上所述，尽管个人知识管理（PKM）有各种不同的定义，但其核心是指个人组织和集中自己认为重要的信息，使其成为自己知识基础的一部分，并将散乱的信息片断转化为可以系统应用的信息，依次扩展个人知识的一种战略过程。其实质都在于帮助个人提升工作效率，整合自己的信息资源，提高个人的竞争力。

Dorsey教授指出个人知识管理在实际操作过程中，涉及创建、分类、索引、检索（搜索）、分发以及重新使用某项知识的价值评估。其中，七项知识管理的技巧与方法是21世纪的知识工作者所必需的，可以简单概括为检索信息的技巧、评估信息的技巧、组织信息的技巧、分析信息的技巧、表达信息的技巧、保证信息安全的技巧和信息协同的技巧。对于图书馆员来说，个人知识管理的的核心也应该侧重于利用先进的信息技术来增加对隐性知识的积累、交流和共享，学会熟练运用知识管理的技巧和方法。

2．1隐性知识的特点

隐性知识（tacit knowledge）有一个显著的特点就是比显性知识更重要，更难于发觉。它是高度化的个人知识，不易衡量其价值，不易被他人理解和掌握。图书馆员所拥有的隐性知识因为图书馆工作性质的特殊与其他职业有所不同。图书馆员流动性小，工作性质非常相似，所以图书馆员的隐性知识比较容易获取而且容易被创新利用；另一方面，由于馆员之间的经济利益差别不大，个体之间不会为了个体利益对自己的隐性知识加以封锁混淆，因而对于图书馆员来说属于他们的隐性知识更容易形成共享和流动。

2．2图书馆员隐性知识的内容

图书馆员隐性知识的内容主要概括为以下几点：

（1）对读者进行管理的技能与知识。对读者进行管理和引导是合格的图书馆员必须具备的素质。运用自己的隐性知识和工作技巧使读者在不知不觉中按照自己的要求去调节自己的行为准则，让图书馆员在潜移默化中成为读者的引航员和导航者，这种知识和能力是图书馆员典型的隐性知识。

（2）对读者进行阅读辅导，提供参考咨询的服务的技能和知识。阅读和参考咨询工作是图书馆重要的读者服务工作，通过这样的服务可以让读者更加了解图书馆，熟练运用图书馆的各种资源，而依据适时的情况运用自己的服务技巧和知识对读者进行参考咨询和阅读辅导是图书馆员个人知识能力和服务水平的最佳体现。

（3）图书馆员在开展科研和不断学习新知识、新技术方面的技能和知识。属于图书馆员的这类隐性知识，是指图书馆员的个人科研能力和治学策略。在高

校图书馆，图书馆员的服务对象知识层次高，服务要求高，服务目的单一，具备一定的科研能力和治学策略是图书馆员必备的技能。因此这种在长时间的服务环境中形成的，与图书馆员个人实际情况紧密结合的，对图书馆的工作和建设有着实际指导意义的个人知识也属于隐性知识，而且具有习惯性，不容易被他人掌握和利用。

（4）图书馆员在对读者素质培养方面的技能和知识。这包括对读者的学习进行指导和对读者良好的道德素养进行培养。图书馆员往往依照个人的爱好和处事原则对读者的学习和道德标准进行指导和培养，这样的服务对于广大的读者而言，接受到的不尽相同，所以也属于隐性知识。

以上我们提到的个人知识管理的技巧和方法，既检索信息的技巧、评估信息的技巧、组织信息的技巧、分析信息的技巧、表达信息的技巧、保证信息安全的技巧和信息协同的技巧，实际上是处理日常工作中“知识维度”的一系列连续的动作和操作，并可以根据需要相互结合，有选择的使用。除了这七项之外，知识管理的内容还应该包括时间管理、基础设施、组织性工作等方面的技能。具体说：时间控制;工作空间的舒适度；快速阅读、备注和研究：备案和文档管理;信息设计;有目的的写作;知识/信息处理设施（通常泛指pc等it设备）;知识/信息过滤技能。

3图书馆员个人知识管理系统的构架

图书馆员如何建立自己的个人知识管理系统呢？应从信息网络和知识系统两个方面来考虑。

3．1信息网络构架

在网络环境下，获取大量的有用的信息是构建个人知识管理系统的基础。一般而言，个人知识管理系统至少应该建立以下三个方面的信息网络。因为信息网络代表收集信息的能力，数据的多少和好坏又直接影响知识产出的品质。

（1）人际网络人际网络是一个无形的网络，也是个人学习知识的一个重要途径。人际网络一旦建立，将学到很多在书本上学不到的东西-隐性知识。交往的人越多，素质越好，可以学到的知识就越多。因此，图书馆员要学会扩大自己的人际交往的圈子，充分利用网络的便利条件，通过ICQ、MSN、EMAIL、PDA和手机等现代化的通讯工具，多交朋友，开展广泛的沟通和交流，提高自己的知识和阅历。

（2）媒体网络媒体是一种实时与广度的信息来源，通过电视、广播、杂志与报刊等媒体工具，可以获得最新的不同角落的信息来源。图书馆员可以根据自身的学习、工作的需要，将这些媒体信息进行分类和鉴别，让信息的收集成为系统，长而久之，将促进个人知识系统和结构的良性发展。

（3）互联网络互联网是人们学习的重要工具，已经渗透进了人们生活的方方面面。不论是它拥有信息资源的数量和质量，都远远超过了现有的单一图书馆和任何的媒体。图书馆员必须通过internet,建立有效的网络信息资源库，熟悉相关的资源所在，充分利用互联网的搜索引擎，定期备份自己的信息库存，这样将会大大提高自己的工作效率，也将充实自己的个人知识管理系统。

3．2个人知识系统构架

收集信息和数据只是个人知识管理的第一步，接下来就要建立个人的知识管理系统构架。知识系统构架，也就是储藏知识的构架。知识构架的系统化，有助于将收集到的信息和数据存储起来快速查阅。

（1）对所需要管理和利用的知识进行分类对知识的分类，应该根据图书馆

员自身工作的需求，如何快速为读者服务的角度进行分类。知识的专业分类可以根据学习的专业科目来划分，也可以根据图书馆的分类法进行划分，在实践中逐步摸索出对个人最佳的分类方法。

（2）选择合适的知识管理工具图书馆员应该根据自己的实际情况选择不同信息的管理工具，比如邮件管理，通讯录管理等。另外对知识内容的管理，可以采用blog、wiki等进行存储和管理。

（3）建立个人知识库在知识库中，所有知识都以目录结构分类存放。可以将那些暂时不用或来不及进行分类的信息和知识存放在临时目录中。命名的文件名应该尽量简单明了，便于快速而准确的查询。同时，应该注意建立文件的定期更新、备份、删除、交流和共享原则，以文件的形式妥善保存，并在以后的工作和实践中逐步完善和发展，建立图书馆员个人的知识管理结构体系，这样既可以方便信息资源的存储、查找，也可避免因为长时间不用或闲臵而导致的资源浪费。选择了有效的个人知识管理工具，对所有的资源进行分类、命名之后，个人知识管理库就基本建成了。随之而来的就是如何快速和方便的访问。可以借鉴的就是现在越来越多的被广泛利用的网络日志，这种个人信息发布系统现在已经成为深受欢迎的网上个人信息发布平台，也越来越多的被用做个人知识管理系统之中。随着知识的不断丰富和信息资源的不断增加，个人知识管理库的内容也要不断的进行更新和维护，要不断增添新的知识内容，删除陈旧和过时的信息，完善个人知识管理库的规则，及时进行网络资源的共享和交流，在知识管理和实践的过程中，完善自己的知识结构。

（4）应用已有的知识，发挥个人知识的能量图书馆员不能只注重知识的积累，而忽视了个人知识能量的释放。知识学习和积累的出发点就是对知识的使用，并在不断的交流和沟通中创造新的知识。知识的利用就是知识的实践，而知识的实践对于图书馆员个人知识的管理是非常重要的。我们既要在现有知识的基础上善于归纳和演绎，也要勤于实践，找出事物间的共性和特点，然后应用于实践，在实践中总结和消化，创造出新的知识，也可以对原有知识进行演绎，来帮助新的实践。

参考文献：

[1]任密迎.PKM-提升个人竞争力的新途径[J].情报纵横,2004(10)

[2]甘永成.e-learning 环境下的个人知识管理[J]中国电化教育,2003(6)

[3]王子舟.图书馆学基础教程[M]武汉:武汉大学出版社,2003

[4]李富强.知识管理与信息化[M]北京:社会科学出版社,1988

[5]夏萍.图书馆知识管理的主要内容及实施策略[J]情报科学,2003(7)

[6]胡翠红.基于internet网的知识管理系统的设计与研究[J]现代情报,2005(8)

作者简介：王勃，男，1969年生人，馆员，发表论文数十篇

第二篇：网络技术发展下图书馆员所面临的问题与对策

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网络技术发展下图书馆员所面临的问题与对策

作者：杨玉瑶

来源：《科技创新导报》2011年第15期

摘 要:由于信息技术的发展,图书馆正在从传统的纸质图书馆向现代的数字图书馆、电子图书馆和虚拟图书馆发展,这些都显著了提高图书馆的工作效率,但同时也使习惯于传统工作方式下的图书馆馆员面临了许多新的问题。

关键词:网络技术信息技术图书馆

中图分类号:G251.6 文献标识码:A 文章编号:1674-098X(2011)05(c)-0222-01网络技术发展下图书馆工作的新变化

随着网络的普及,图书馆自动化、网络化、信息化建设不断加快,数字图书馆在日常的学习和生活中到处可见。数字图书馆以快速的智能检索为技术手段,向广大用户提供方便快捷的信息资源服务,引起了图书馆传统的馆藏内容、服务对象、服务方式、服务手段等方面的一系列变化。

1.1 馆藏内容的变化

由于信息技术的发展,图书馆正在从传统的纸质图书馆向现代的数字图书馆、电子图书馆和虚拟图书馆发展。自1993年美国的INTERNET被引进中国并应用于我国图书馆以来,图书馆馆藏内容已发展到纸介质、光盘和网络三位一体,内容更加丰富、种类更加繁多。

1.2 服务对象的变化

传统的图书馆处于封闭的小环境中,服务对象仅限于已经在本馆登记注册、办理过借阅证手续的读者,读者服务工作接触的社会面狭窄。网络环境下的图书馆,其本质是社会的图书馆,几乎任何联网的用户都可以利用图书馆。图书馆的服务对象已经不限于已登记注册或办理过借阅手续读者,将会面向全社会,图书馆馆员将面对形形色色的读者。

1.3 服务方式的变化

传统的图书馆读者服务工作是以图书馆为轴心的,即“读者——图书馆——读者”型服务模式。读者需要什么,馆员就为其就解决什么,实现一种简单的需求服务。而在网络环境下,读者服务方式随着图书馆的发展以及读者对信息需求的高度专业化和综合化,而转向以读者为轴心的主动服务模式。

1.4 服务手段的变化

网络环境下的图书馆,普遍采用现代化的技术设备与手段为读者提供服务。图书馆的数字资料本身就具备自动化的信息处理能力,读者更容易通过信息技术找到符合自己的所需的资料。现代化的技术手段使图书馆信息服务工作极大地改进了传统的手工操作方式,使读者享受到智能化的信息服务,并节省获取文献过程中所付出的时间和精力。网络环境下图书馆员面临的新要求

先进的网络技术使得图书馆的工作发生了很大的变化,使得图书馆员的工作更加现代化。现代化的工作方式显著了提高图书馆的工作效率,但也给图书馆员的传统工作习惯与模式带来新的要求和新的挑战。

2.1 适应角色变化的要求

图书馆员的角色已由传统的文献管理者和文献提供者向网络环境下的信息专业人员转变。传统图书馆向网络图书馆迈进过程中使得馆员的工作环境、工作重点和工作方式发生了重大的变化,要求图书馆员能够借助计算机进行图书资料统一分类编目,并将馆藏文献数字化,通过网络开展各项工作,要求图书馆员既做资源的组织者、信息的提供者与传播者,又做信息利用的导航者与教育者。

2.2 熟练的计算机应用能力要求

网络环境下计算机技术是现代信息社会中信息创建、信息处理与传播的基本工具与平台。网上的信息过于量庞大,图书馆员只有具备有关网络的基本知识,熟悉并掌握网上信息资源的种类和特点,并知道如何有效地使用因特网上的查询工具,才能为用户提供优质的智能型服务。此外,图书馆员还必须不断提高检索数据库的能力,以便正确地解答读者提出的问题。

2.3 一定的外语应用能力要求

网络环境下信息资源将更加数字化、字母化、国际化。图书馆员为用户检索文献,无论是光盘检索、网络检索,还是手工检索,都要求馆员必须具备独立具备外语检索的能力。只有具备扎实的外语基础,才能及时了解国内外社会与科技发展的新动态,敏锐发现并针对性地搜集有价值的最新资料。

2.4 广博的知识面要求

网络环境下,图书馆的服务内容和范围得到拓展,涉及到各个学科领域,读者除了要求提供事实性咨询、数据性咨询、文献知识咨询等浅层次咨询服务外,还要求提供深层次、综合性的信息咨询服务。现代图书馆工作要求图书馆员具有复合型知识结构,对多个学科都能有所了解,为读者提供多层次、多学科、多信息源的信息服务。图书馆员适应网络环境的对策

3.1 转变观念

图书馆员要深刻理解网络环境带来的变化,改变原来那种“读者要什么,工作人员就给什么”的被动服务模式,要转变服务意识和服务观念,加强学习新知识的能力,提高信息分析能力和和信息利用能力,从单纯的信息收藏者转变为信息开发者和导航者,以更好地适应网络环境下图书馆的工作需要,进而为读者提供更好的服务。

3.2 提高能力

网络环境引起的变化和挑战要求图书馆员具备扎实的外语和计算机能力。这两项基础能力是网络环境下图书馆文献工作的基础,图书馆员必须加强这两项素质和能力的训练,以适应网络环境的需要。图书馆可以定期组织图书馆员进行专项的培训,提高图书馆馆员的外语、计算机能力。同时建立绩效考核机制,督促图书馆员提高计算机和外语能力。

3.3 开阔视野

网络环境下,读者追求的服务以及所要获取得到的信息资源将更加专业和细化,所以图书馆官员必须开拓自己的视野,拓宽知识面。由于工作的限制,图书馆员要尽可能地利用自习的方式,学习更多的专业知识,解决不同兴趣的读者的问题。此外,图书馆员还可以通过参加学术交流会互相交流经验和做法,开阔视野和思路。

3.4 终生学习

图书馆员只有不断提高自身的综合素质和业务技能,努力使自己成为信息专家和知识导航员,才能在网络环境下为读者提供满意的服务。然而,图书馆员综合素质的培养和提高,不是一朝一夕的事情。图书馆员必须树立终生学习的理念,利用一切机会抓紧学习,提高自身的知识与技能。

参考文献

[1] 杨转仪.图书馆数字化参考咨询服务研究进展.消费导刊,2010:7.[2] 龙斌,邱筇.高校图书馆信息资源建设初探.绥化学院学报,2010:6.[3] 逄丽东.网络环境下图书馆的读者服务[J].科技创新导报,2007,32:255.[4] 洪明禄.传统模式和网络环境下高校图书馆服务模式的对比分析[J].科技创新导报,2009,22:215.

第三篇：网络环境下图书馆的作用和地位)

网络环境下图书馆的作用和地位 要：随着计算机和网络技术的发展,图书馆正在从传统的手工管理的服务模式走向计算机网络化管理的新时代。网络环境下图书馆的功能是虚拟图书馆和实体图书馆功能的总和。本文介绍了网络环境下图书馆的基本特征和功能，并指出了其存在的必要性，同时也明确了网络环境下图书馆的建设与创新之路。

关键词：网络环境 图书馆 必要性 功能

计算机技术和网络通信技术的紧密结合,为人类社会的发展营造了一个前所未有的信息空间，图书馆作为重要的信息服务机构,也遇到了难得的发展机遇和挑战。众所周知，图书馆事业标志着一个国家社会文明的程度。21世纪是人才竞争的时代，更是教育竞争的时代。人才教育离不开图书馆教育，图书馆教育将直接影响全民综合素质的提高和社会经济的发展。充分认识网络环境下图书馆的特点，最大限度地整合信息资源，为读者提供深层次、多功能的信息服务，是数字图书馆发展面临的新课题。

一、网络环境下图书馆的基本特征

随着计算机应用到图书馆界，图书馆突破了物理馆舍的界线，极大地拓宽了信息交流范围。网络时代图书馆也就是数字化图书馆，它主要是通过计算机技术、网络通信、多媒体等现代化信息技术，使图书馆所有的馆藏实现数字化，能方便高效地为读者提供大量信息资源，为用户提供更多的网上服务，它是理想的现代化图书馆模型。和传统图书馆比较，它有以下一些特点：

1、文献信息源极为丰富

在网络环境下图书馆包含的文献信息源不仅是馆藏信息，更重要的是网络信息，图书馆也不再局限于有形实体的收藏，而且还包括虚拟网上无形信息资源的收藏。

2、文献载体收藏丰富多样

文献载体收藏也丰富多样。随着科技的进步，图书馆收藏的文献载体也趋于多样化。图书馆的收藏不再仅是馆藏图书，还包括数字信息资源库，这个库里可以有声音、有文字、有图像，简言之是多媒体数字信息资源库。

3、服务方式快速便捷

信息网络的发展从根本上改变了图书馆信息服务模式、服务手段和服务内容，它打破了时间和空间的限制，最大限度地为读者提供全新的信息。图书馆网络化是顺应教育发展形势的一大举措，网络化给图书馆注入了强大的生命力，是图书馆实现跨越式发展的重要手段，网络化使图书馆变成了一个不受时空限制的阅读场所，使网络资源得到了充分的利用。

4、操作管理智能化

传统图书馆的操作以人工机械为主，网络时代图书馆的各项常规管理都可在服务器上实现操作的自动化。电子书目和电子原文通过网络同时出现在计算机界面上，方便选择，有利于馆藏信息资源的建设。智能联机编目更使外借工作变得轻松自如，网上借阅使读者足不出户

便能获得所需的资料。高新信息技术使图书馆本来繁杂的管理变得轻盈，工作效率和服务水平大大提高。

5、馆员素质要求综合化

传统图书馆以“人—书”联系为主，素质要求不高，而网络时代图书馆工作需要综合素质高的人才，不仅需要信息专业知识，还需要掌握计算机和网络等方面的实际操作能力。

图书馆网络化是顺应教育发展形势的一大举措，网络化给图书馆注入了强大的生命力，是图书馆实现跨越式发展的重要手段，网络化使图书馆变成了一个不受时空限制的阅读场所，使网络资源得到了充分的利用。因此，是传统意义上图书馆的一次完全的更新换代，也称得上是一次革命。

二、网络环境下图书馆存在的必要性

有人曾经说“在今后的20年内，世界上大部分的知识会被数字化并提供获取，人们期望在网上免费阅读文献，就和在图书馆免费阅读一样。”如果真的那样，那么图书馆在这样一个计算机时代是否还有其存在的必要呢？

首先,我们从图书馆产生的角度来回答这个问题。图书馆一产生,就以非商业化地全面地收集保存文化信息,为了人类的长远利益服务为目的。因此图书馆是一种纵向信息交流机构,其社会作用是后起的信息机构都不具备的特征。

其次,图书馆是社会文化和知识中心。尽管人们已开始习惯用互联网获取知识，但是，只有图书馆才是社会信息的发散地和信息源。

例如互联网搜索引擎Google就一直与纽约公共图书馆、哈弗大学图书馆、斯坦福大学图书馆等签有协议，需要把他们的馆藏文献数字化，充实互联网的信息量。无论有多少知识进入互联网，图书馆仍将在未来多年发挥重要作用。

再者，图书馆是人类知识的传承者。虽然图书馆一般不直接从事于知识的创新活动及自然和社会科学的研究，而是主要致力于知识和图书的保管、归纳、整理和传承的作用。正是因为有了图书馆，人类的知识和成就才能被一代代传承下去，文明才不会倒退。而互联网络上的资源大多数是自由信息,时效性短,权威性差。用户共享网上信息时还需要增加大量的查询、选择和控制工作。这需要用户掌握电子计算机的知识和有关查询信息的技巧,这些并非一朝一夕就被广泛接受的。且数字化信息只是对现有各种信息资源的补充和丰富。目前全世界的数据库已达9000多种,记录总数超过50亿条。但人类有史以来积累的文献信息量不知要大多少倍。何况是否所有的信息都有可能并有必要数字化还是一个值得探讨的问题。

综上所述,网络化、数字化的信息环境为图书馆开展信息资源共享提供了更有效的手段。数字化信息资源与传统的图书馆文献资源应该是相互依存、互为补充的关系。因此,网络环境下图书馆仍有其存在的必要性。

三、网络环境下图书馆的功能和地位

网络化是在网络环境下图书馆的一大基本特征，但绝不是网络环境下图书馆的全部内涵。其实，网络环境下图书馆的功能是虚拟图书

馆和实体图书馆功能的总和。在网络环境下,图书馆的基本职能和作用并未丧失,反而得到了巩固和发展。

1.传统的文故贮存功能

在网络时代仍需保持传统图书馆的文献贮存功能,体现了贮存功能的系统性、连续性和完整性。在现代社会,海量的电子数据丰富了图书馆的文献资料储备,使得贮存功能进一步完善和加强。通过网络平台向需求者提供文献信息并提供特色服务,从而促进知识的创新与发展。

2.信息枢纽功能

图书馆能利用各种渠道的文献信息,为读者架构起丰富而全面的资源结构,进而满足读者获取知识的需求,这体现了一个图书馆最基本的社会职能。传统图书馆，大量急需的资料被隐藏,读者查找起来是既费时又费力;而在数字化网络体系中,计算机检索系统使图书馆改变了被动局面。数字化的电子数据丰富了图书馆馆藏资源,读者可以利用功能强大的检索系统,享受多种数据库提供的信息资源服务。

3、知识服务中心

随着网络的快速发展和知识经济的到来，一方面，用户获取的网络资源中常常篇幅多、资源庞杂、质量良莠不齐，使得希望获取的知识难以发现和利用。作为知识中介的图书馆，其传统服务方式已不能适应现代经济社会发展的需求，也满足不了用户深层次的知识需求，所以要研究新的信息环境下信息生产与服务的特点，明确用户在不断变化的信息环境中对知识需求的特征，开展网络专题知识组织与个性

化知识服务系统的开发研究，满足用户发现知识和创造知识的需求。图书馆要想更好地发挥知识服务功能，就必须实现从文献信息管理到知识管理与知识服务的转变。此时图书馆的核心定位也必须顺应时代发生根本的转变，由“文献中心”演变成“知识服务中心”，图书馆今后的发展只有朝这个方向去转型，才会有更加光明的前景。

4、现代教育中心

网络技术的快速发展使图书馆所处的信息环境发生了巨大变化，同时也为图书馆教育职能的深化和拓展创造了前所未有的条件。图书馆由于自身专业的优势，对分散在各个领域的各种信息资源有重点地采集、整合、开发和知识重组，通过网络向用户提供全面准确、高质量的综合知识服务，极大地提高了用户获取知识的效率。随着数据库技术和云计算等先进科技的发展，图书馆之间可实现信息资源的共享，人们可以自由、方便、快捷地共享数据和信息资源，从而扩大整个社会获取知识及接受教育的机会，满足读者接受教育的需求，而且突破了传统的地域和时间等诸多条件的限制，不仅延长了为用户服务的时间，还能为用户提供各种远程教育，实现了教育方式的自主性、教育空间的无限性、教育手段的灵活性和效益性，成为信息网络时代最为便捷、最有成效的教育方式。现代图书馆将兼有博物馆、美术馆、纪念馆的功能，但与这些机构不同的是，图书馆除了保存功能外，更加重视藏品的利用。人们可以将其中的一些艺术复制品像图书一样，借回去欣赏一段时间，从中受到艺术的熏陶，从这个意义上说，图书馆还将成为重要的素质教育中心。

5、文化休闲中心

现在的图书馆，已经不再是单一的为读者提供各种文献资源借阅服务的机构了，越来越多地参与到城市或社区的文化活动之中，在某种程度上已经成为当地或社区的文化活动中心。我们经常可以看到图书馆搞各种专题展览，举办各种知识讲座、视听欣赏、多媒体娱乐等等。实际上，这不是对图书馆功能的削弱，而是对图书馆职能的拓展。新的时代背景下，图书馆应该关注自身的文化休闲功能的发挥。作为一种内在精神需求，休闲服务同样体现了图书馆的人文关怀，但是需要正确定位，必须注意和谐有序地发挥图书馆整体文化功能，妥善处理发挥文化休闲功能与履行其他职能的关系。图书馆作为一个社会文化机构，毕竟不同于其他行业或组织，有其自身的特点，所开展的休闲服务也必须符合公共图书馆的性质和发展规律，只能是一种文化休闲服务。

以上对图书馆各种功能的定位，已不再是传统意义的文化教育功能，而是在社会文化服务体系中构建一种持久的文化形态与文化环境，读者在其中不仅可以学习与进步，还能进行化休闲与娱乐，这才是新时期下图书馆的职责所在，也是其竞争力和魅力所在。

四、网络环境下图书馆的建设与创新

网络环境下的图书馆应该理解为是虚拟图书馆与实体图书馆的总和，它不仅拥有现实的自然平台，而且还拥有虚拟的数字平台，这样就为经营好图书馆提供了广阔的空间，我们要用创新的精神，以人为本，经营好图书馆。

1、转变办馆思想，完善服务模式

观念上的落伍是最大的落伍。图书馆人已经意识到了网络环境对图书馆变革的影响, 现在图书馆提供的服务已远不是管理信息、进行藏书和简单的利用服务，而是可以为用户进行选择、获取和利用不同的信息源提供参考和服务。一些先进的、正确的新思想、新理念被引入图书馆界,逐渐形成了信息价值观, 改变了传统的“馆本位”和“书本位”的观念;形成了大图书馆观的信息共享意识。图书馆在服务上要坚持以人为本，满足读者不断变化的服务需求。要处处为读者考虑，在硬件上，在办证条件和借阅时间上应更为宽松，还可推广无证阅读；在馆藏文献的采集上，要充分考虑到读者的需求，尽可能通过网络由读者参与采集。在软件上，读者将不再受到时间和空间的限制，可以利用广域信息服务系统、万维网等导航软件方便读者检索信息。图书馆应该认真做到按读者和用户的需求快捷地组织信息资源和提供服务，这是在网络环境下图书馆的最大魅力——以最快的、最直接的方式为读者组织信息资源和提供服务。

2、突破独立发展，实现共建共享

在网络环境下，图书馆必须克服对文献资源的保守主义、形式主义和本位主义思想，通过合作分工收藏，以网络化建设为主，形成一个完整的文献信息资源体系。传统图书馆的信息资源以纸质文献为主,开发方式多数还是以手工居多。在这种馆藏结构相对原始的情况下,各馆之间的信息很难实现共建共享。在网络环境中,对图书馆的评价标准已不仅仅要看馆藏数量,更重要的是看馆藏资源结构以及新型信

息资源的使用环境。这就使得纸质文献已不再是单一化的馆藏,还包括了可以共享的电子信息资源等虚拟馆藏。网络环境下,图书馆必须纳入“共建共享”的全国一体化状态。虽然现实条件下尚不能做到这一点,但我们选择了另一种模式，即首先是地区性实现“共建共享”,然后再达到全国性的一体化。

3、提高馆员素质，建立特色馆藏

传统图书馆馆员主要对书刊进行采集、编目、排架、借阅服务等,主要是手工操作，馆员的文化知识普遍不高.网络环境下,图书馆的服务工作将从简单重复的借还服务,转移到智力型多层次的信息咨询服务,信息的来源、加工、传递及获取的途径和方法等都发生了巨大的变化,将有更多的馆员从事信息的组织工作,这必然对图书馆员的知识结构提出新的更高的要求。知识经济时代的新一代馆员需要既懂得图书馆学、情报学等专业知识,又要学会计算机、网络等信息技术,他们应是信息海洋中的导航者和服务者。现代化技术下的文献资源共享，必须形成自己的馆藏特色，也只有具备特色馆藏才能形成优势。花费大量资金重复建设收集其他馆已拥有的贵重资料，不仅意义不大，并且造成本馆经费紧张。在有限的财力范围内，我们应该把重点放在建设特色馆藏上。建立特色馆藏文献要既全又新，特色馆藏文献多以专业或专题为主线，借助现代化的设备，采用多媒体技术或网络技术等先进的信息处理和传播手段来整序加工，通过数字化来提高传输速率，满足特色服务的需要。

数字化和网络化开拓了图书文献机构的全新空间，给传统图书馆带来了新的发展契机，赋予了崭新的内涵。网络环境下的图书馆只有找准自己的角色定位，和传统图书馆互相结合，相互补充，才能适应信息社会发展的需要。

第四篇：图书馆知识管理论文：信息时代图书馆员个人知识管理

图书馆知识管理论文：信息时代图书馆员个人知识管理 摘要:在技术进步日新月异的信息时代,个人知识的信息高效管理已经成为知识经济发展的必须和时代要求。探讨了个人知识管理的概念和基本内容,着重介绍如何利用先进的信息理念和技术来辅助图书馆员的个人知识管理,并最终实现个人知识管理系统的构架。

关键词:知识管理;个人知识管理;个人知识管理系统 网络环境下的信息获取技术和手段已经高度发展的今天,知识经济和知识管理逐渐成为当前社会的热门话题。要想获得生存和发展的能力,图书馆员必须成为个人知识的管理者,提高创造和运用知识的能力,增强信息素养,完善自己的专业知识体系,提高自己的能力和竞争力,为实现个人价值和可持续发展打下坚实基础。

1个人知识管理知识管理的一个基本问题就是对知识的分类。按照应用的角度,经合组织(OECD)将知识分为4类:事实知识(know-what)、原理知识(know-why)、技能知识(know-how)、人际知识(know-who)。从认知角度出发,知识又可分为显性知识(explicitknowledge)和隐性知识(tacit knowledge)。在OECD的划分中,前两者属于显性知识,而后两者则属于隐性知识。显性知识可以通过文件、形象或其他精确的沟通过程来传授,但隐性知识的获得却只能依赖于自

互转化,动态循环。个人可以管理的知识不仅是指书本和文献中的有形内容,而且更是指信息,是从原始材料中组织和系统化的数据。个人知识管理的重点在于对隐性知识的管理,实现显性知识和隐性知识的共享,提高学习能力、应变能力和创新能力。

2图书馆员个人知识管理的内容个人知识管理(personal knowledge management)的宽泛定义由美国的paulA Doesey教授提出:“个人知识管理应该被看做既有逻辑概念层面又有实际操作层面的一套解决问题的技巧与方法。”Frandhe和Hixon将个人知识管理定义为:“它是一种概念框架,指个人组织和集中自己认为重要的信息,使其成为我们知识基础的一部分。它还提供某种将散乱的信息片断转化为可以系统性应用的东西的(个人)战略,并依次扩展我们的个人知识。”Skyrme也从经验方面对个人知识管理战略进行了更为细致的描述,包括以下内容:明确自己的信息需求;制定一个(知识)获取战略;设定信息的优先级,确定哪些信息可以丢弃,哪些信息可以收取;确定如何和何时可以处理手头的信息;为需要归档和保存的知识建立规范;创建个人的文件系统,可以兼顾(管理)自己的工作、生活和其他知识活动;为不同用途建立信息目录(书签)和索引;经常评估/,尽管个人知识管理(PKM)有各种不同的定义,但其核心是指个人组织和集中自己认为重要的信息,使其成为自己知识基础的一部分,并将散乱的信息片断转化为可以系统应用的信息,依次扩展个人知识的一种战略过程。其实质都在于帮助个人提升工作效率,整合自己的信息资源,提高个人的竞争力。Dorsey教授指出个人知识管理在实际操作过程中,涉及创建、分类、索引、检索(搜索)、分发以及重新使用某项知识的价值评估。其中,七项知识管理的技巧与方法是21世纪的知识工作者所必需的,可以简单概括为检索信息的技巧、评估信息的技巧、组织信息的技巧、分析信息的技巧、表达信息的技巧、保证信息安全的技巧和信息协同的技巧。对于图书馆员来说,个人知识管理的核心也应该侧重于利用先进的信息技术来增加对隐性知识的积累、交流和共享,学会熟练运用知识管理的技巧和方法。

2.1隐性知识的特点隐性知识(tacit knowledge)有一个显著的特点就是比显性知识更重要,更难于发觉。它是高度化的个人知识,不易衡量其价值,不易被他人理解和掌握。图书馆员所拥有的隐性知识因为图书馆工作性质的特殊与其他职业有所不同。图书馆员流动性小,工作性质非常相似,所以图书馆员的隐性知识比较容易获取而且容易被创新利用;,由于馆员之间的经济利益差别不大,个体之间不会为了个体利益对自己的隐性知识加以封锁混淆,因而对于图书馆员来说属于他们的隐性知识更容易形成共享和流动。

2.2图书馆员隐性知识的内容图书馆员隐性知识的内容主要概括为以下几点:(1)对读者进行管理的技能与知识。对读者进行管理和引导是合格的图书馆员必须具备的素质。运用自己的隐性知识和工作技巧使读者在不知不觉中按照自己的要求去调节自己的行为准则,让图书馆员在潜移默化中成为读者的引航员和导航者,这种知识和能力是图书馆员典型的隐性知识。(2)对读者进行阅读辅导,提供参考咨询服务的技能和知识。阅读和参考咨询工作是图书馆重要的读者服务工作,通过这样的服务可以让读者更加了解图书馆,熟练运用图书馆的各种资源,而依据适时的情况运用自己的服务技巧和知识对读者进行参考咨询和阅读辅导是图书馆员个人知识能力和服务水平的最佳体现。(3)图书馆员在开展科研和不断学习新知识、新技术方面的技能和知识。属于图书馆员的这类隐性知识,是指图书馆员的个人科研能力和治学策略。在高校图书馆,图书馆员的服务对象知识层次高,服务要求高,服务目的单一,具备一定的科研能力和治学策略是图书馆员必备的技能。因此这种在长时间的服务环境中形成的,与图书馆员个人实际情况紧密结合的,对图书馆的工作,而且具有习惯性,不容易被他人掌握和利用。(4)图书馆员在对读者素质培养方面的技能和知识。这包括对读者的学习进行指导和对读者良好的道德素养进行培养。图书馆员往往依照个人的爱好和处事原则对读者的学习和道德标准进行指导和培养,这样的服务对于广大的读者而言,接受到的不尽相同,所以也属于隐性知识。以上我们提到的个人知识管理的技巧和方法,既检索信息的技巧、评估信息的技巧、组织信息的技巧、分析信息的技巧、表达信息的技巧、保证信息安全的技巧和信息协同的技巧,实际上是处理日常工作中“知识维度”的一系列连续的动作和操作,并可以根据需要相互结合,有选择的使用。除了这七项之外,知识管理的内容还应该包括时间管理、基础设施、组织性工作等方面的技能。具体说:时间控制;工作空间的舒适度;快速阅读、备注和研究;备案和文档管理;信息设计;有目的的写作;知识/信息处理设施(通常泛指pc等it设备);知识/信息过滤技能。

3图书馆员个人知识管理系统的构架图书馆员如何建立自己的个人知识管理系统呢?应从信息网络和知识系统两个方面来考虑。

3.1信息网络构架在网络环境下,获取大量的有用的信息是构建个人知识管理系统的基础。一般而言,个人知识管

3个方面的信息网络。因为信息王勃:信息时代图书馆员个人知识管理网络代表收集信息的能力,数据的多少和好坏又直接影响知识产出的品质。(1)人际网络。人际网络是一个无形的网络,也是个人学习知识的一个重要途径。人际网络一旦建立,将学到很多在书本上学不到的东西———隐性知识。交往的人越多,素质越好,可以学到的知识就越多。因此,图书馆员要学会扩大自己的人际交往的圈子,充分利用网络的便利条件,通过ICQ、MSN、EMAIL、PDA和手机等现代化的通讯工具,多交朋友,开展广泛的沟通和交流,提高自己的知识和阅历。(2)媒体网络。媒体是一种实时与广度的信息来源,通过电视、广播、杂志与报刊等媒体工具,可以获得最新的不同角落的信息来源。图书馆员可以根据自身的学习、工作的需要,将这些媒体信息进行分类和鉴别,让信息的收集成为系统,久而久之,将促进个人知识系统和结构的良性发展。(3)互联网络。互联网是人们学习的重要工具,已经渗透进了人们生活的方方面面。不论是它拥有信息资源的数量和质量,都远远超过了现有的单一图书馆和任何的媒体。图书馆员必须通过Internet,建立有效的网络信息资源库,熟悉相关的资源所在,充分利用互联网的搜索引擎,定期备份自己的信息库存,这样将会大大提高自己的工作效率,也将充实自己的个人知识管理系统。

个人知识系统构架收集信息和数据只是个人知识管理的第一步,接下来就要建立个人的知识管理系统构架。知识系统构架,也就是储藏知识的构架。知识构架的系统化,有助于将收集到的信息和数据存储起来快速查阅。(1)对所需要管理和利用的知识进行分类。对知识的分类,应该根据图书馆员自身工作的需求,如何快速为读者服务的角度进行分类。知识的专业分类可以根据学习的专业科目来划分,也可以根据图书馆的分类法进行划分,在实践中逐步摸索出对个人最佳的分类方法。(2)选择合适的知识管理工具。图书馆员应该根据自己的实际情况选择不同信息的管理工具,比如邮件管理,通讯录管理等。另外对知识内容的管理,可以采用Blog、Wiki等进行存储和管理。(3)建立个人知识库。在知识库中,所有知识都以目录结构分类存放。可以将那些暂时不用或来不及进行分类的信息和知识存放在临时目录中。命名的文件名应该尽量简单明了,便于快速而准确的查询。同时,应该注意建立文件的定期更新、备份、删除、交流和共享原则,以文件的形式妥善保存,并在以后的工作和实践中逐步完善和发展,建立图书馆员个人的知识管理结构体系,这样既可以方便信息资源的存储、查找,也可避免因为长时间不用或闲置而导致的资源浪费。选择了有效的个人知识管理工具,对所有的资源进行分类、命名之后,个人知识管理库

以借鉴的就是现在越来越多的被广泛利用的网络日志,这种个人信息发布系统现在已经成为深受欢迎的网上个人信息发布平台,也越来越多的被用做个人知识管理系统之中。随着知识的不断丰富和信息资源的不断增加,个人知识管理库的内容也要不断的进行更新和维护,要不断增添新的知识内容,删除陈旧和过时的信息,完善个人知识管理库的规则,及时进行网络资源的共享和交流,在知识管理和实践的过程中,完善自己的知识结构。(4)应用已有的知识,发挥个人知识的能量。图书馆员不能只注重知识的积累,而忽视了个人知识能量的释放。知识学习和积累的出发点就是对知识的使用,并在不断的交流和沟通中创造新的知识。知识的利用就是知识的实践,而知识的实践对于图书馆员个人知识的管理是非常重要的。我们既要在现有知识的基础上善于归纳和演绎,也要勤于实践,找出事物间的共性和特点,然后应用于实践,在实践中总结和消化,创造出新的知识,也可以对原有知识进行演绎,来帮助新的实践。

参考文献: [1]任密迎.PKM-提升个人竞争力的新途径[J].情报纵横,2004,(10).[2]甘永成.e-learning环境下的个人知识管理[J]中国,2003,(6).[3]王子舟.图书馆学基础教程[M]武汉:武汉大学出版社,2003.[4]李富强.知识管理与信息化[M]北京:社会科学出版社,1988.[5]夏萍.图书馆知识管理的主要内容及实施策略[J]情报科学,2003,(7).[6]胡翠红.基于internet网的知识管理系统的设计与研究[J]现代情报,2005,(8).

第五篇：信息化建设视角下图书管理研究论文

在近几年，随着信息技术的不断发展，社会各界对于图书管理的重视度逐渐减弱。原因主要在于，当前很多信息都可以从网络上来获取，网络具有便捷性与丰富性，越来越多的人开始使用其来进行信息搜索与知识学习；这就使得图书馆的发展受到了一定的限制。在该种背景下，图书管理工作不能再沿用传统管理方式，而是需要更加先进的管理方式。

1信息化视角下的图书管理模式

1.1内涵

所谓在信息化视角下来创建图书管理模式，可以简称为信息化图书管理模式，该种模式实际上就是以信息技术作为基础技术来实现图书管理。该种模式与传统的模式相比，加入了信息技术的使用，而信息技术的使用，可以有效地推动管理人员信息化、图书管理工作的智能化、信息知识储存方式多样化等多个方面的发展。其根本就是将信息技术最大限度地与图书管理相结合，使得我国当前的图书发展，可以与科技信息的发展形势相匹配。从而推动我国整体科学技术与文化的发展。

1.2特征

将信息技术引入图书管理中，自然可以得到与传统图书管理不同的效果，信息化图书管理模式，应该具有三个特征：第一，图书借阅服务的“便捷性”。在图书管理中，使用信息技术，就可以让纸质图书与电子图书同步化，在借阅的过程中，不仅可以以面对面的形式，还可以通过网络来进行。第二，图书储存的“无限性”。传统的图书管理，纸质图书管理，需要多少对应的空间场所，才可以实现图书的收藏。而信息技术下的图书管理，它是以虚拟网络作为储存场所，因此，图书馆的可收藏容量将会大幅度上升。第三，图书内容的“共享性”。传统图书管理模式下，各个图书馆的信息内容都是以纸质为媒介，在借阅的过程中，需要以实际馆藏来作为基础。然而，信息化图书管理，可以有效地将多个图书馆连接起来，使得其在信息管理的过程中，不必太拘泥于信息的需求，从而最大限度的去寻找信息。

2信息化图书管理模式建设的必要性

2.1提升图书馆的存在价值

受到信息技术的冲击，使得传统的图书馆存在受到严重的质疑，甚至有不少呼声，都希望可以直接关闭图书馆，从而实现资源的节约。然而，图书馆的存在对于一个区域来说，是文化的象征，具有不可取代性。因此，图书馆必须存在。然而传统的图书管理模式，使得其使用价值降低，信息化图书管理模式可以有效提高其存在价值。

2.2整合图书资源，实现资源共享

图书馆作为信息的收纳中心，在实践中，具有十分重要的信息地位。然而，传统的图书管理模式相对滞后，无法适应当前社会的需求。信息化图书管理模式的建立，可以有效地整合我国当前的图书资源，使得原本相对较为分散的图书资源集中化，然后再将其存入网络之中，可以有效地实现资源共享。

3如何建设信息化图书管理模式

3.1提高图书管理人员素质

在传统的图书管理中，图书管理人员整体文化水平偏低，管理技能相对较差。信息化图书管理，必然会引入新型的技术来作为支撑，因此，在图书管理人员的选择上，需要适当地提高其素质，对其管理技能与信息技术相关技能需要有所要求。

3.2引进信息管理技术

信息化图书管理模式，必须要信息技术来作为支撑。因此，在建设信息化图书管理模式时，需要引进信息管理技术。尤其是在当前，我国图书管理整体滞后的状况下，笔者认为可以统一引入，以提高其应用效率。

3.3改善图书管理的设备

设备是信息技术实现的载体，信息技术的实现需要对应的设备。传统的图书管理，需要一定的空间来作为支撑，而信息化图书管理则需要对应的硬件设备。这些在我国当前的图书馆中配置较少，且质量缺乏，面对该种情况，笔者认为需要对其加以改进，适当购入信息设备。信息设备的购入需要与图书馆的实际情况相匹配，一致就好，不可过于追求先进化，避免提高不必要的图书管理成本。

4结语

随着互联网的应用，传统图书馆的存在意义不大，但是，图书馆的存在价值却并不会随之消失，因此，需要改变图书的管理模式，使之符合当下人们的多种需求。综上所述，笔者认为当前的图书管理需要适当地加入信息技术，坚持以人为本的服务理念，在管理过程中，科学规划图书管理人力资源，实施标准规范的图书服务要求。从而为信息的需求者创建一个良好的阅读环境。在相对安全、舒适的环境中来满足自身的信息需求，推动社会的文化发展。

作者:裴宏 单位:乡宁县图书馆