第一篇:关于树立企业品牌服务小区业主的报告
关于树立企业品牌服务小区业主的报告
公司领导:
睢宁成侯花园项目组为了提高恒威雪里红企业在睢宁地区的知名度,拉近物业与业主、物业与开发商、开发商与业主、三者之间的关系。构建文明和谐成侯小区。经项目组协商,特此向总公司申请举办“成侯花园纳凉电影放映”活动。本次活动的主要目的,是为了搞好业主与物业公司之间的关系,加大企业形象宣传,并印制相关宣传单。宣传物业知识、开发商形象宣传、公安机关的安全提示等。但需公司在活动经费上给予支持。电影每场元。宣传单每张元*1000张。望领导给予批准。
成侯花园物管处2010年8月3日
第二篇:企业培训师如何树立个人品牌
企业培训师如何树立个人品牌
企业培训师如何树立个人品牌,个人品牌是需要培训师在长期的培训工作中显示的其独特的、不同一般的价值。比如记者行业,某人客观公正的职业道德、独特的采访能力、很犀利的文字、很大器的构架等都属于个人品牌的内容。
它跟企业产品、产品品牌一样,既要有一定的知名度,又要有一定的信誉度。
可口可乐的总裁说,如果某一天早上醒来,可口可乐被大火烧个干净,但仅凭“可口可乐”这四个字,一切马上就可以重新开始,这就是品牌的力量,一个人也一个,有了名气,有了属于自己的品牌,有了自己的身价,此生就没有真正的失去!
企业培训师需要个人品牌
个人品牌的建立是你销售自己从而在商业上取得成功的重要一环。个人品牌的建立是一个持续的过程正如你不断认识自己的过程。你自己强大了,品牌也亦然。在全球化导致工作竞争加剧的今天,个人品牌的提升也显得尤为重要。
有了个人品牌正如像金子那样发光,你能在人群中崭露自己,就能步入精英的行列。
身份能增强一个人的竞争力,可以使你的客户放弃心理戒备,是你获得有形收入的无形资本,让你在业界拥有更多的话语权。
像乳品业的牛根生、汽车业的李书福、艺术界的陈丹青、学术界的郎咸平、相声界的郭德纲、IT业的李彦宏与马云、地产业的王石与潘石屹、体育界姚明和刘翔、娱乐业的时尚先锋超级女声李宇春以及培训界被称为“中国第一培训师”余世维的等等。
为什么想起这写行业我们就自然而然的想起他们呢?这就是品牌的力量,一个人如果有了个人品牌就会提高个人以及业界的影响力,甚至于一个时代的符号和标志。
企业培训师个人品牌效应
在培训市场的竟争中,培训师的品牌是一种武器,也是一种力量,更是一种竟争力。企业培训师如果有了个人品牌就有了竞争的筹码,这对于学员来说就意味着一种信任,一种追求;这时候客户购买的就不是你的课程而是你的品牌。随之就会产生一些品牌效应:
1、课酬提升
2、个人价值的体现
3、客户范围广泛
4、更多的人脉关系
5、培训客户质量不断提高
企业培训师个人品牌塑造条件
1、要有知识涵养
培训师就是传授知识、技能、经验的,应当是学高为师,身正为范,应当是知行合一,率先垂范;培训师要在给知识、给技能、给经验的过程中,首先是要在学员面前给思想、给意识、给方法,让学员亲其师、信其道。
能力不强的人要想建立自己的个人品牌是很难的,犹如一个企业的产品的服务态度再好,但如果三天两头出故障,也会让客户避而远之。所以说知识涵养是打造个人品牌最重要的保证。
2、准确定位
要建立个人品牌,必须进行个人品牌定位。这就要求培训师首先对自己要有一个清醒的认识。对自我的认识,要知道你擅长的领域是哪一块,你讲这个课程能够给你的学员带来哪些收获,能不能够真正的帮助企业解决问题等。
其次就是找出自己与他人的不同点,这是个人品牌定位的关键。在中国专业从事培训工作的企业机构、培训专家以及老师队伍很强大,但是,却只有余世维一个人肩负责任改写了中国培训业的“成长史”。我们看了下边这段话就不难理解了。
网友评论说:“听余世维的课更像是在看舞台剧,他有着深厚的表演功底,他擅于借助语言及语言以外语调和肢体动作来达到表演的效果,说余世维是一位培训表演大师,毫不夸张。
余世维非凡的舞台表演功夫、大量使用彩色图片投影以及传统投影仪展示,使人有有身临其境的感觉,保
持思想的高度集中。在语言方面,余世维运用大量口语,很少有管理学的名词,特点是延伸、重复、夸张。”还有一次武汉报纸媒体在采访余世维时,就同样是培训师、同样是台湾人的曾仕强认为管理之道在于东方智慧,让余世维谈谈个人的看法?
余世维的回答是:“西方管理与东方智慧不可偏废,有顺序。我们要先学法家行为规范,再才能到儒家的人性与人本。曾先生是管理学博士,国学修养也很深,自然能约束自己、不悖人伦。但在我们许多人身上,东方智慧差不多丢光了。
《中庸》云:君子慎独也。都说用人不疑,我主张用人要疑。当前,强调西方制度管理很重要。”
以上内容也说明了余世维的与众不同之处,他有自己的授课风格,也有自己一套独特的思想理论体系。
3、坚持不断的学习
为打造个人品牌不断充电。建立个人品牌是一个长期的过程,即使已经形成了个人品牌,而要保持个人品牌也还必须不断地学习新知识、补充新内容。这样你的个人品牌才会有永不衰竭的后劲。
奕舟讲师经纪帮助培训师树立个人品牌
奕舟讲师经纪介绍
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1、提高讲师个人知名度
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讲师经纪营销策略
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奕舟讲师经纪秉承“为讲师服务”的全新思想,在快速发展的网络时代,不断的创新、拓展业务领域;以“整合营销”的方式,全心全意为讲师提供全方位、多元化、跨行业、多渠道的营销推广服务,从讲师品
牌构建、品牌推广、品牌维护到讲师课程咨询、讲师课程业务处理、讲师口碑宣传等,有效整合各种营销服务方式,力求达到讲师品牌宣传的最优化,从而获得客户的直接认可和信任。
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奕舟讲师经纪免费为讲师做品牌推广,“零成本、高回报”的营销推广方式是我们与讲师合作共赢的基础。奕舟讲师经纪服务特点
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奕舟讲师经纪旨在为全国讲师提供优质的系统的服务。凭借丰富的推广经验和对培训行业模式的洞悉,奕舟讲师经纪提炼出适用于中国讲师的整套宣传模式,充分体现标准的服务。
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5、互动合作
奕舟讲师经纪与讲师之间秉承合作共赢的理念,风险共担,建立长期互动的合作关系。
第三篇:打造“政务超市”树立服务品牌
打造“政务超市” 树立服务品牌
---丰城市行政服务中心运行一周年回眸
~年6月1日,经过八个月紧锣密鼓的酝酿筹建,丰城市行政服务中心正式挂牌运行。这是丰城市从规范政府自身行为抓起,努力建立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理新机制,建设法治政府,为经济社会发展营造良好的法治环境,加快全市经济发展的一个重大举措。
“进得门来心情好,办起事来效率高”是“中心”成立以来,丰城的老百姓到该“中心”办证大厅办事最深切的感受。“在整个申办的过程中,我只去了办证大厅三次,一次是送原始材料,一次是对材料进行确认并签字,最后一次是取营业执照,节省了大量的人力、物力,而且办理时间短”一位外商投资者如是评价。~年,丰城市首次实现财政总收入6亿元大关,招商引资突破20亿元,今日丰城已四方涌客、八方聚财。总结其发展经验,很重要的一条就是把改善发展环境作为提升综合竞争力的生命线来抓,将67个部门、217项审批、办证、收费事项集中到行政服务中心实行“一站式”对外公开服务,发展环境有了明显改善。在办证大厅开展的调查测评中,100%的办事群众赞同大厅“一厅式”、“一站式”的服务方式,对窗口的满意率达到了98%以上。而老百姓和外商们的赞誉的都源于该“中心”的——优质服务、规范公开、便捷高效。
优质服务 做群众的贴心人
在办证大厅里,每天到窗口办事的群众络绎不绝。也正因为如此,工作人员的服务和办事的效率始终是人们关注的焦点之一。“中心”从运行之日起就建立了人性化的服务制度:一是实行项目预约办理制,申请人可通过电话向中心或办理窗口预约办理时间;二是开通办事结果手机短信告知系统,窗口审批事项办结时,该系统自动以手机短信的形式告知当事人。同时,中心的环境是敞开的,工作人员的一言一行都在群众的眼皮底下,而且各部门、窗口的工作人员彼此之间都相互监督。到大厅工作之初,该“中心”负责人就告诫所有的工作人员“有的办事群众可能对我们的工作流程不理解,但是他们说话再难听我们也要热情服务,要变被动式服务为主动式服务。” 二00四年九月三十日下午,国庆节前夕,就在要快下班时,一位女士急匆匆的来到公安窗口办理临时身份证,却忘记带派出所开的证明。而她明天就要飞往海南旅游,要去开来已不及了,不免有些牢骚,但该窗口的聂明英同志仍面带微笑,并特事特办搬出几大摞证明材料,找到该女士以前办证的底,快速的办理好了证件,让女士很是感动,连声称赞办证大厅的工作人员是群众的贴心人。
规范公开 坚决堵死“吃拿卡要”
走进大厅,各种标示牌让前来办事的群众一目了然。一支笔、一张纸、一杯水、电脑触摸屏,人性化的服务设施应有尽有。全市67个执罚执法部门都被纳入行政服务中心。同时采用网上发布、电脑触摸屏、电话语音查询等现代技术,把这些部门涉及办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准、办事依据等“行政秘密”的内容全部公开,使政府行政审批行为真正做到了“阳光下操作”。办证大厅运行至今,还没有一起举报‘吃拿卡要’的问题。过去由部门自行收取的大量规费也得到规范,从而有效地杜绝了“三乱”,从源头上遏制了~现象的发生。切实加强对行政审批、办证办照和收费项目的管理和监督,规范政府行为,推进依法行政,约束的是政府自身、部门特权,受益的却是一方百姓和地方经济。
便捷高效“快速通道”受欢迎
办证大厅的工作人员每天早晨上班的第一件事就是打开电脑,进入该中心的卓繁行政服务系统,查看所有在办审批、办证项目的办理进度。如果某窗口的某件审批项目办理时限即将到期,系统会提前3天通过电脑提示该办事窗口,一旦超出了规定时限,系统就会发出‘预警’信号,超时限的办事栏变红。严格规范的举措,紧张有序的工作节奏,给每一个办事群众的感触就是快捷高效。同时中心各窗口按照急事急办、特事特办的原则,还开通了项目审批快速通道,加快项目办理速度,受到了群众的热情欢迎。“那天我到行政服务中心办事,通过电子触摸屏毫不费事地找到办事窗口,当天办完有关事项很快回家,没想到第三天就收到手机短信,告知设立登记办好了,过去取照。真方便!真快!”丰城市明华玻璃球有限公司废旧物资部经理扈瑞明如是说。
弹指一挥间,丰城市行政服务中心已走过一年的历程,如今已成为政府服务经济发展的品牌、方便人民群众办事的“政务超市”。一年多来,丰城市行政服务中心始终围绕“服务经济,加快发展”这个主题,坚持以“服务群众、服务基层、服务发展”为宗旨,以“宁可自己麻烦百次,不让群众麻烦一次”为理念,不断创新审批服务方式,实行阳光操作,提高办事效率。一年来共接待服务对象17.2万余人,受理服务事项12.6万余件,按期办结率100%,提前办结率86%,日均办结350件,各窗口共推出特色服务举措218项,群众的满意率达到96.5%以上,鲜艳的锦旗,热情洋溢的感谢信、表扬信纷至沓来,丰城市行政服务中心得到了社会各界的广泛好评。
“努力做到不让一个群众在窗口冷落,不让一个项目在窗口耽搁,不让服务形象在窗口受损,以一流的服务吸引更多的客商”,这是丰城市行政服务中心的郑重承诺。成为“办事者满意、丰城人自豪、外地人羡慕”的“政务超市”则是“中心”永远的追求。
第四篇:工程机械企业如何树立自己的品牌
工程机械企业如何树立自己的品牌
“十二五”已经到来,中国工程机械行业也在经历着快速的发展,并呈现出新的特点。一方面,行业竞争更激烈,中国工程机械企业间的市场竞争从分割市场的“增量蛋糕”转向同时相互争夺市场份额,由此产生了各厂商的“马太效应”;另一方面,企业多元化发展使产品趋于同质化,而产品同质化程度高,又将促进行业内的激烈竞争以及并购整合的不断出现。所以,有实力的工程机械企业正在不断提升自身的竞争力及品牌知名度,扩大竞争对手与自身品牌的差距。
部分中国工程机械工程机械企业产品宣传推广费用及占主营收入比例在消费品广告大行其道且价格昂贵的主流电视媒体中,有不少工程机械品牌的宣传广告。但是,这些品牌宣传投入的实际效果如何却是每个品牌推广经理自己也很难回答出来的问题。
如何提升品牌推广的边际效果
品牌宣传推广的投入要考虑到目标市场及受众的需求及特点,也就是要考虑千人成本这个非常重要的因素。千人成本是指信息送达1000人的成本,可用于计算任何媒体,任何推广方式,它便于说明不同推广方式相对的成本比较。但是,任何片面的使用千人成本指标去评价推广效果的做法都会使厂商偏离正确的轨道更远。例如,当受众目标发生错位,尽管宽泛的千人成本较低,但针对目标客户的成本反而会较高。而且,品牌推广绝对成本过高,推广方式过于集中,也会使企业处于较高的风险状态。笔者通过各类工程机械营销咨询项目发现一个有趣的现象:销售人员往往并不认可品牌推广经理的品牌推广组合方案。
那什么又是工程机械用户心目中最好的认知产品与品牌的途径呢?根据工程机械行业用户调查结果显示,面对面为主的交流和推广、杂志平面广告的发布、专业网站的介绍是影响用户购买决策以及提升其品牌认知的主要传播手段,而被中国工程机械企业普遍应用的路牌广告并不一定有很好的品牌渗透力。
在明确了工程机械品牌推广的主要渠道之后,我们还应该考虑投入多少能获得较高的边际收益。一般而言,品牌推广投资总是可以得到一定的销量回报,但这个回报率会随着投入的增加而下降,而且投入导致的销量增长有一个上限,这个上限是受到文化环境和竞争环境等因素影响的;同时又存在一个品牌推广的下限,低于此的费用投入对销售产生的影响可以忽略不计。比较科学的方法是通过测试手段逐步调整品牌推广费用,以找到相对适当的投入量。具体做法是可以选择区域特点及外部竞争相似的两个区域或者同一大区的两个可比性较强的城市,在产品价格、服务等影响销售的因素不变的情况下,选择一个时段,对其中一个地区的品牌推广投入进行加大或减小的测试,以比较对销量及市场份额的影响,这种测试可以分阶段、多次进行,以便使结果更加可靠。当然,在营销实战中,测试的幅度与频率可根据不同的实际情况进行调整。
工程机械企业应注意三个方面
首先,满足客户需求、提升品牌认知的前提是洞悉需求。消费者或客户的需求包括如何产生需求、需求有什么特点以及如何满足需求等,这些都属于消费者行为的范畴。
对消费行为的研究将给品牌推广经理及营销者提供丰富的品牌定位信息,其关键是企业必须真正立足于日常的营销活动、贴近市场进行观察,从而使品牌推广的投入更有效。
其次,由于多数中国工程机械企业的产品都是多元化的,所以品牌传播推广的预算要尽量细分到整体形象及每个产品。品牌推广经理应通过与产品销售负责人的有效沟通,确保对每个产品的必要投入,而在实施过程中,则可灵活增加、削减或互借预算。
再次,充分注重事件营销的应用,这也是品牌传播推广的重要方式。事件营销主要是通过策划、组织和利用具有新闻价值或社会影响的人或事件,引起媒体、社会及目标用户的兴趣与关注,以求提高企业及产品的知名度与美誉度,树立良好的品牌形象。事件营销要充分利用媒体及互联网的有效传播,尤其是软性文章的使用,使事件效果达到极致。在中国工程机械市场,斗山作为韩国品牌,通过每年至少捐建2所希望小学的实际行动,使其能尽快融入中国文化和民众之间,提高其品牌认知度,也提升了斗山值得信赖的公众形象。
第五篇:强化服务意识 树立审批品牌
强化服务意识 树立审批品牌
文教卫生处今年持续扎实抓好处室各项行政审批改革措施的落地执行,不断优化营商环境。
在文化行政审批方面:一是放宽市场准入,下放一批行政审批事项。分别取消了网吧、游艺娱乐场所总量和布局规划的要求,全面放开网吧、游艺娱乐场所审批。将营业性演出活动、共用天线系统设计及安装批准、设立互联网上网服务经营场所三项许可事项下放,给企业松了绑,为银川市文化市场发展注入新活力。二是优化流程先照后证。将涉及演出、娱乐、网络文化等主体准入审批项目实施“先照后证”制度。在受理《营业性演出许可证》、《娱乐经营许可证》、《网络文化经营许可证》申请业务时,相关行政部门已登记核准的经营主体名称、住所、注册资本、经济类型、法定代表人或者主要负责人等事项,以营业执照载明内容为准,市行政审批服务局不再要求提供办理营业执照时已经提供的材料。三是切实推进审批提速提效。实行“一门受理、统筹协调、规范审批、限时办结”的运作方式,对文化的35项审批事项再瘦身,使得23项为即办件,占65%;设立互联网上网服务经营场所的审批从原来的20个法定审批工作日优化为7个工作日;减少二次勘验等7个环节。截止7月底,共办理文化类许可事项297件,同比提高效率213%。四是开展农村地区“一张申请办审批”试点工作。为加快发展农村电商,缩小城乡数字鸿沟,对农村地区设立互联网上网服务场所等许可事项开辟绿色通道,申请人只需填写一张“预约单”就可安排进行审批工作,实现“一张申请办审批”。自运行以来,共办理16件,受到了群众的一致好评。
在卫生审批方面:一是转观念宽条件搭平台。取消对银川市权限范围内医疗机构设置审批“床位规模”的限制;对公共场所卫生许可、营利性医疗机构设置审批、集中式餐饮具消毒企业许可、饮用水供水单位卫生许可4项行政审批项目,实行工商登记由前置审批改为后置审批。二是创方式办联合提效率。将以前串联式多部门审批改为一部门多处室联合办理,《医疗机构执业许可》、《放射诊疗许可》和《麻醉药品、第一类精神药品购用印鉴卡》等有关联的事项并入一个板块,在申请医疗机构执业许可证时将其他许可一并受理,在现场勘验环节,对多项许可事项一并评审同时发证。打破过去逐一受理逐一许可的壁垒,三季度新增增设医疗机构5家,同比增长了400%,实现办事效能的倍增。三是移关口早介入全监管。将审查窗口前移,事先对新设置的企业准备的意向材料进行专家论证及审核,对发现的问题,企业可早整改完善。在审批医疗卫生许可事项时,主动听取市卫计委等监管部门的意见,及时将新审批设置的机构以文件等形式报送至区、市卫计委等相关部门进行报备,共计报送文件68份,实现事前审批和事中事后监管的无缝衔接。四是卫生许可证实现“多证合一”。将同一个公共场所的多个项目的多个卫生许可证并入一个卫生许可证。如某宾馆同时有住宿、洗浴、美发、足疗等多个卫生许可证,现实现“多证合一”。仅三个月共办理“多证合一”卫生许可证35件,赢得了群众的赞许。
优先做好教育事项的审批工作:随着我市城镇化进程的加快,教育布局与城市发展不同步的问题日渐突出,尤其是优质教育资源的配置不能满足市民的需求。为解决这一突出问题,我局通过放宽准入条件、取消验资报告、优化审批环节等一系列措施,收到了效果。仅5个月银川市就新增银川景博学校、银川少林精英学校等6所民办学校,特别是积极协调自治区教育厅完成了对银川仙桃高中、银川三沙源上游学校的筹设初审工作,现两家学校已如期取得了区教育厅的筹建批文。
在旅游、体育审批方面:一是破旧规,促发展。取消对旅行社及其分社在行政区划内增设服务网点的限制;取消对设立旅行社服务网点数量的限制,多方位给旅行社行业松了绑,带动了旅行社的扩张和入驻。如之前在吴忠注册的旅行社只能在吴忠辖区开设服务网点,如果去银川市就必须在当地设旅行社才能开设服务网点。而且没有委托招徕,这些服务网点要做出境业务,就得让下属旅行社去申请出境资质、交保证金,从而加大了企业的经营成本,游客也不能得到更好的品质服务。二是创新服务方式,推动旅行社转型升级。主动服务,良性互动,引导企业从以往单一经营改为网络化、连锁化经营。三多事项再“瘦身”,实现立等可取。通过深入整合业务事项,加强与市体育旅游局等部门的沟通与协作,对审批事项进行再瘦身,如以前需要多天办理旅行社服务网点备案、二级社会体育指导员等事项,现在在窗口即刻就可办理。材料更加简单,现场勘验环节也取消了,申请人只要按要求准备好材料当场就可领证。