礼仪试题

第一篇：礼仪试题

长治财经学校2011-2012考试题

某某市某某学校2011—2012学年第一学期二年级《礼仪》试题

班级：姓名：

一、名词解释（每题4分、共16分）礼貌：

礼节：

礼仪：

素质：

二、填空（每空1分、共32分）

1.，他的技能越强，对社会造成的危害就越大。

2.文明礼仪是我们学习生活的底线。千学万学先学，学做，学做，清洁环境，校园，从做起。3.40必净，4.5.各国的国花是，中国，日本，美国，泰国。

6.握手的次序是：上级与下级捂手，应由女士与男士握手应由，主人与客人握手应由。

7.社交场合介绍的礼节顺序是：男士和女士应先把，年轻和年长者应先把，职位低者与职位高者应先把。8.行走时次序礼仪规定以行走时，应该让走在前，走在后。

三、单项选择（每题2分，共10分）1.与基督教有关的节日时：（）

A：开斋节B：吉尔帮节C:巴西狂欢节D:那达慕节 2.我国传说的节日有：()

A：五一劳动节B：八一建军节C:国庆节D:中秋节

3.商务人员应具备的素质是：（）

A：科学文化素质 B：实际操作能力C:社交素质能力D:语言表达能力 4.互相馈赠礼物应掌握的原则是：（）

A：带给他人快乐B：表示对他人的敬意C:具有一定纪念意义D:表示对他人幸福如意 5.礼貌国语正确说法是：（）A：请人指导说久仰B：请人指点用赐教C:客人来到用请教D:欢迎购买说光临

三、多项选择：（每题2分，共10分）

1、赞美对方的要求是：

A 实事求是B、适应对方C、重视对方D、赞美对方

2、优质服务的要求是：

A、尽心尽意B、尽力而为C、力求完美D、争取满分

3、文明服务的具体要求是：

A、规范服务B、科学服务C、优质服务D、热情服务

4、礼仪的发展阶段是：

A、礼仪的起源B、封建礼仪阶段C、近代礼仪阶段D、当代礼仪阶段

5、礼貌服务具体要求是：

A、态度要诚恳 B、认真斤斤计较C、用语要谦逊D、声音要优美

四、简答题：（每题10分）

1.我国主要节日中，哪些风俗习惯健康，哪些风俗习惯不健康？举例说明。（10分）

2.服务用语和礼貌用语有哪些基本特点？举例说明。（10分）

论述题（12分）

职业学校学生掌握礼节礼仪规范的重要性有哪些？举例说明。

第二篇：礼仪试题

2010

年春季学期《礼仪》期中考试试题

教研室审核教务科审核适用班级：2010级

姓名：

把正确的答案写在括号里

1、（）是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的。A、礼仪B、礼节C、礼貌

2、正式交往场合我们的仪表仪容要给人()的感觉。

A、随意、整齐、干净B、漂亮、美观、时髦C、端庄、大方、美观

3、做客时入座动作要()。A、快捷B、轻稳C、缓慢

4、男生的头发长度应前发不覆额、侧发不掩耳、后发()。A、不过肩 B、不过领 C、不超过发际

5、在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,但要在()补妆。

A、办公室B、洗手间C、公共场所

6、在公共场所时,女士着装应注意()不能外露,更不能外穿。A、袜子B、短裙C、内衣

7、一般情况下,男子不宜佩戴的饰物是:()。A、戒指B、项链C、耳环

8、上下楼梯或在楼道行走时应()。A、靠右侧行走B、靠左侧行走C、走中间

9、升国旗时应肃立站好,如旁边人与你交谈,你应该()。A、与他交谈B、及时制止C、不予理睬

10、中国人收到礼物一般()打开。

A、接过礼物时B、客人出门时C、送走客人后

11、探望病人时宜送()。A、菊花B、玫瑰花C、康乃馨

12、在手势语运用中,切忌谈话时伸出食指指点(),这是一种不礼貌的行为。A、天空B、自己C、对方

13、在正式场合握手礼时正确的伸手顺序是()A、晚辈先伸手B、女士先伸手C、男士先伸手

14、（）是礼仪的基础和出发点。

A、宽容B、敬人C、自律

15、站姿应是自然、放松、优美，而且身体一定要保持（）

A、挺直B、挺腹C、颔胸

16、早晨进校见到老师，要行礼问早、问好。如遇地方狭窄，应（）。

A、学生给老师让路B、学生或老师让路都可以 C、老师给学生让路

17、升国旗时应（）。

A、肃立、脱帽B、小声说话C、肃立、脱帽、行注目礼

18、未经（）同意不要随便动用他人物品，也不要随便翻阅别人的书籍、作业、日记。

A、老师B、本人C、家长

19、学生进老师办公室（）。

A、敲门就可进入B、随意翻找东西C、敲门允许方可进入 20、教师节是（）。

A、9月10日B、9月9日C、5月12日

21、同学之间交往忌人格不平等、小团体主义及（）。A、攀比B、借东西C、说话随便

22、在排队打饭时（）。

A、排在熟人的前面B、请人带打C、按次序排队

23、当你离开朋友家时，请主人不要送的时候应说（）。A、留步B、失陪C、拜访

24、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该（）。

A、随心所欲 B、高谈阔论 C、轻声细语，不妨碍别人

25、别人给你服务，做事和帮忙，无论给你的帮助多么微不足道，都要说（）。A、谢谢B、请C、对不起

26、当放学回到家，看到爷爷、奶奶、叔叔、姑姑都来了怎样打招呼（）。A、反正叫不过来，点点头算了B、按年龄辈分的顺序叫 C、和谁最好先叫谁

27、外出要遵守交通规则，注意靠（）边行走，过马路时走人行横道。

A、右B、左C、中间

28、在图书馆和阅览室阅览完毕后，应（）。A、随便放B、放回原处C、放在桌子上

29、接电话时第一句话应说（）。

A、喂，你找谁？ B、您好！请问您找哪一位？ C、谁呀？干嘛？ 30、递物品一般应该用（）递上。

A、随意B、单手C、双手

31、下列几种花中，（）花最适合赠送给母亲。A、玫瑰B、康乃馨C、晚香玉

32、个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、（）、言谈等几个方面。A、容貌B、仪态C、体态

33、如需吐痰，应（）。

A、把痰吐在垃圾桶上层的碎石层B、把痰吐入纸巾再丢入垃圾桶 C、把痰吐在草地上

34、小英在大街上看见她以前的音乐老师，她应该（）A、装着没看见B、不打招呼，因为老师现在不教她了C、主动上前行礼、问好

35、客人来到家，先要（）

A、陪客人说话B、沏茶C、让客人坐下

36、与同学发生矛盾时，应该（）

A、主动道歉、检讨自己B、背后说他的坏话C、再也不理他

37、进入别人房间首先要敲门，得到允许方可进入，敲门一般要敲（）。A、1下B、2下C、3下

38、不应该穿（）出现在公共场所。

A、西装B、休闲装C、睡衣和拖鞋

39、走路的时候应该（）

A、抬头，收胸，挺腹B、双眼平视前方，不要弯腰弓背 C、双脚迈出方向呈内八字D、双手插裤袋 40、上下楼梯时，要靠（）行走

A、左边B、右边C、哪边都可以

41、到商场购物，下面哪个做法是不文明的（）

A、排队按顺序购买或交费B、挑选商品时拆开包装看看好不好 C、没有选中的东西放回原处

42、答应别人的事做不到时要（）

A、那就别插手了B、马上表示歉意C、表示无所谓

43、排队过程中有事暂时离开，再次返回后，以下哪种做法是错误的？（）

A、不必向原位身后的人说明直接回到原来的位置上B、从队伍末端重新排起

C、向原位身后的人说明情况并获得同意回到原处继续排队

44、与人握手时，以下哪种做法是正确的？（）

A、目光应注视对方，以表示对对方的尊重B、目光应转向他处，以表示对对方的尊重 C、目光看哪里都行，只要热情就好

45、仪容美的自然美主要是指（）。

A、体现不同年龄阶段的某些自然特征B、最美的面容是微笑C、保持面容的红润、光泽D、要适当化妆

46、一位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环，则她应该()。A全部佩带B 各佩带一件C 佩带某一类的全部D 佩带总共不超过3件

47、()，是一种程度最浅的笑，它不出声，不露齿，仅是面含笑意，意在表示接受对方，待人友善。

A、轻笑B、含笑C、微笑

48、就坐时占椅面的()左右，于礼最为适当。

A、1/2B、2/3C、3/4

49、服务人员在运用手势时应牢记()

A、宜少忌多B、宜多忌少C、尽量不用

50.下面是学生进出办公室应该注意的礼仪，其中不正确的是：（）

A、征得老师同意B、不乱翻老师的东西

C、不宜逗留过久D、离开办公室不必向老师告别 附加题（每题2分，共20分）

依据我校学生操行考核办法（QC-0503-04）规定，请你将下列各题正确答案填在括号内。

1、凡旷课、旷操一节（次）扣操行分2分，凡迟到旷课扣分达20分者应给予（）A、警告处分B、记过处分C、留校查看处分

2、违纪出校门（含使用他人证件或借证件给他人出校门），每人次扣操行分（）A、10分B、20分C、30分

3、以下哪些行为应给予扣操行分20分并给予记过处分（）

A、打架（打人）、偷窃、迟到B、赌博、谈恋爱、私藏凶器C、在宿舍内使用电炉、热得快、用手电看书

4、外出上网通宵不归或爬墙外出者，每人扣操行分20分，犯本款两次以上者（）A、除扣相应操行分的同时给予留校察看处分

B、除扣相应操行分外、给予警告处分C、一律开除

5、对违纪行为勇于揭发并及时报告班主任或值周人员的，每人次加操行分（）A、5-20分B、1-10分C、15分

6、吸烟者每人扣操行分（）

A、5分B、10分C、15分

7、对不遵守公共秩序，衣着不整，穿背心、拖鞋或打赤脚进教室等行为，每人次扣操行分（）分

A、5B、10C、158、在公共场所等乱涂乱画，每人次扣操行分（）分

A、5B、10C、159、依据学生请假与考核制度规定，学生请假（）由学生科长批假

A、半天以上至三天的事假B、半天内事假 C、三天以上至一周以内事假

10、依据学生宿舍管理制度规定，严禁将易燃易爆、危险物品等带入宿舍，一经发现，给予扣操行分（）处理

A、20分B、30分C、40分

第三篇：护士礼仪试题

护士礼仪试题姓名

一、选择题(有一个或多个选项正确，每题2分，共60分)。1.当顾客行为不当时，护士应采取何种语言与之交流 A指导性语言

B解释性语言

C劝说性语言

D鼓励性语言 2.在公共场合下蹲时，正确的姿势是

A面对他人

B.背对他人

C双腿平行叉开

D单膝点地 3.护患关系的非技术性关系中最重要的是

A道德关系

B法律关系

C 利益关系

D价值关系 4.在人际交往中最主要的信息交流方式是

A含笑

B.微笑

C轻笑

D浅笑 5.人们交往中最重要的信息交流方式是

A.口头语言

B文字语言

C表情语言

D动作语言 6.护士基本站姿，站立时，两脚尖之间的张角约为度 A 15

B 30

C 45

D 90 7.护士在出入房门时有较多的注意事项，下面描述中不正确的是 A进入房门前先通报

B用肘轻轻推开门 C进入房门要面向他人

D后入后出

8.语言得体文明是护士的基本要求之一，护士在进行治疗时，应采取什么口吻最合适 A询问

B命令

C请求

D商量 9.护患之间互通信息交谈的主要目的是

A获取或提供信息

B缓解顾客的精神压力 C增进护患之间的感情交流

D有利于顾客的积极配合

10.护士在工作中常常不能佩戴各种首饰，你认为下面哪种饰品可以佩戴 A戒指

B耳环

C项链

D手链

11.护士在面对顾客或家属过激语言时，最不应该采取的做法是 A冷静对待

B站在对方角度为其考虑 C完全不予以理睬

D随时向他们交待病情变化 12.消除病人顾虑最重要的因素是

A娴熟的技术

B自然的仪表

C亲切的问候

D舒适的环境

13.护士在面临顾客的生理缺陷和隐私时，应尤其注意语言的哪一项原则 A语言得体，文明原则

B语言准确，规范原则 C语言保密性原则

D语言的双向互感原则

14.护理理念随着医学模式的改变也在不断的发展成熟，现代护理理念是以什么为中心 A顾客

B疾病

C健康

D生命

15.护士在交谈时要注意语言的准确性，下面哪项没有语言的准确性 A发音准确

B语速适度

C内容简明

D常使土语 16.护士得体的仪容应在下列哪种程序中保持

A操作前

B操作中

C操作后

D操作前中后 17.护士在进出电梯时建议采取的方法是

A先入后出

B先入先出

C后入先出

D后入后出 18.燕尾帽佩戴应距发髻多少厘米

A 1到2

B 2到3

C 3到4

D 4到5 19.下面对护士服穿着的叙述中，哪项不正确

A整体装束力求简洁端庄

B注意与其他服饰的搭配协调 C应当同时佩戴胸卡

D裙子下摆可以超出护士服下摆 20.护士在工作岗位上的形姿，用下列哪组形容词形容贴切 A稳健有力

B端庄优雅

C轻盈敏捷

D风姿卓越 21.在护顾关系来往中，建立双方信任关系的基本要素是 A尊重顾客

B爱护顾客

C理解顾客

D帮助顾客 22.在护送病人进入病区的过程中，下列哪种描述不正确 A尽可能的使病人处于卧位

B能步行的采取辅助步行 C不能行走的用轮椅或平车接送

D注意病情所需的卧位 23.下面对护士鞋的描述中不正确的是

A要求样式简洁

B以平跟和浅坡跟为宜 C注意防滑

D夏天可以光脚穿鞋 24.护患之间建立良好信任关系的基础是

A信任

B友好

C真诚

D体谅

25.护士作为从事护理工作的专业技术人员与病人接触的特点不包括下面哪一种 A连续性

B广泛性

C直接性

D间接性 26.你认为护士在工作中口红的颜色不应当是

A浅色

B透明色

C色泽鲜艳

D鲜艳度低 27.护士端治疗盘的省力姿势下面哪几项描述是正确的 A两肘近身体上臂下垂

B前臂与所持物靠近身体 C上臂从体侧上抬，外展前屈45度

D上臂前伸与肩前屈90度

E五个手指分开托住治疗盘 28.学习礼仪的意义在于

A提高自身修养

B美化自己

C美化社会 D提高自己的知名度

E改善人际关系 29.礼仪的特征主要表现在以下的几个方面

A规范性

B传承性

C限定性

D不变性

E可操作性 30.护士帽的戴法下面哪几项是正确的

A戴正

B戴稳

C发夹固定于帽后 D用白色发夹

E不用发夹

二、简单题.（每题8分，共40分）。1.在护理服务中，护士要做到哪七声。

2.礼仪行为是人们综合素质的外在表现，其具体表现在哪几个方面。

3.护患交谈的原则是什么。

4.护理礼仪的作用和功能。

5.在护理行业开展礼仪护理，护理人员应真正做到哪几点。

医院感染基础知识培训

第四篇：社交礼仪试题专题

一、填空题（每空0.5分，共25分）

1、礼仪的起源：（对神灵的敬畏），（对家庭成员言行的规范），（人们交往沟通的需要）（维系等级差异的需要）。

2、打招呼的方式一般有：（寒暄式）（问候式）（致意式）（致礼式）四种。

3、仪容美包括：（自然美）（健康美）（内心美）（修饰美）。

4、与人交谈的态度应：（神情专注）（感情真挚动作恰当）（礼让对方）。

5、学习礼仪课的要求：（理论与实际相结合）、（内外兼修）、（灵活运用随机应变）。

6、握手时应该由尊者先伸手，但在表示（欢迎）、（感谢）、（祝贺）等场合，卑者也可以先伸手。

7、拒收礼品的三种方式是：（直言）、（婉言）、（退还）。

8、办公室礼仪有三点要求是：（仪表端庄）、(礼貌谈吐)、(举止得体)。

9、男士穿西装只能配(皮)鞋不能穿（布）鞋和（旅游）鞋。

10、构成礼仪的基本要素是：（主体、客体、载体。）

11、个人形象是一个人（内在品质）和（外在形式）相统一的展现。

12、与人交谈选择话题时应注意：（避免涉及对方隐私）、（忌非议别人）、（不要捉弄对方让人下不了台）、（不要反复诉苦）

13、个人形象分(精明强干)、(热情活泼)、（稳重踏实）、（谦虚谨慎)。和综合型五种类型。

14、礼仪培养的要求是：（加强道德修养）、(注重个性修养)、(培养良好的心理素质)、(丰富的科学文化知识)。

15、涉外礼仪的原则是：不卑不亢，入乡随俗、尊重隐私、女士优先。

16、现代礼仪的基本特点：民主、平等、简洁、高效。

17、因为人的眼睛传达的信息最多、最（真实），而且最（充分）、最（细腻），所以人们称眼睛是灵魂的窗户。

18、认识自我可以从个人的（生理）、（心理）、（关系环境）三个方面找到个性坐标。

19、礼仪培养的要求是：（加强道德修养）、（注重个性修养）、（培养良好的心理素质）、（丰富的科学文化知识）。

20、礼仪的本质是：一个地区、一个民族、一个（国家），为了维护（安定）、（和谐）的生存发展的（人文）环境，在纷纭复杂的人际交往中，应共同遵守的（习俗）与（社会规范）。

选择题（每题2分，共24分）

1、在正式场合男士穿西服要求：（ACF）

A、要扎领带。B、不能露出衬衣袖口。C、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中。

D、穿浅色的袜子。E、领带夹应夹在衬衣的第三、四个扣子中间。

F、穿西服背心，扣子都要扣上。

2．英国人对动物的禁忌是：（C）

A、仙鹤B、蝙蝠C、孔雀和大象D、猫

3、握手有伸手先后的规矩：（D）

A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。B、男女同事之间握手，男士应先伸手。

C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。D、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手。

4、蹲姿。（BCD）

A、蹲姿不雅观，所以不要蹲。B、蹲姿有益健康，应该多找机会蹲一会儿。

C、在孩子面前蹲下与他交谈，会使孩子感到亲切。D、蹲姿最好采取两膝一高一低的姿式。

E、累了蹲下并不解乏，都不如坐在地下。

5、男士西服单排扣有两个，在正式场合站立时，应如何扣？（A）

A、只扣上边一个。B、只扣下边一个。C、两个都扣上。D、两个都不扣。

6、西方的愚人节在哪天？（B）

A、3月1日。B、4月1日。C、5月的第二个星期日。D、6月的第三个星期日。

7、介绍两人相识的顺序一般是：（B）

A、先把上级介绍给下级B、先把晚辈介绍给长辈C、先把客人介绍给家D、先把早到的客人介绍给晚到的客人

8、仪容美的自然美包括：（AB）

A、体现不同年龄阶段的某些自然特征。B、保持个人面容的独特性。C、最美的面容是微笑。D、保持面容的红润、光泽。E、要适当化妆。

9、在下列场合应关闭手机，不准使用。（BCD）

A、影剧院。B、考场。C、乘坐飞机。D、驾驶机动车。E、会场。F、图书馆。

10、有客人来访，与客人说话时应注意：（AB）

A、不要当客人面与家人争执。B、不要边谈话边忙着做其它事。C、不要谈自己感兴趣的新闻。D、不要谈自己的工作。E、不要谈客人家里的事。F、不要谈自己家里的事。

11、西方的母亲节是：（B）

A、4月1日。B、5月第2个星期日。C、6月第3个星期日。D、3月1日。

12、在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣（B）

A、下面1个。B、中间1个。C、上面1个。D、三个都扣。E、三个都不扣。

二、简答题（每题5分。共20分）

1、举出三个古代的礼仪至今仍在使用例子，说明礼仪具有传统继承性的特征。

答：例如：尊老爱幼（孝敬父母，关爱子女），热情待客（有朋自远方来，不亦乐乎），双手递物、接物。这些礼仪自古至今都是一脉相承的。

2、选择个人外部式样时，除了要根据个人内在品质外，为什么还应考虑职业和年龄？举例说明。

答：不同的职业面对不同的公众，对其仪表有不同的要求，有些职业需统一着装，如警察、军人。有些职业虽然对着装没有统一要求，但对服饰有一定的评价标准，如公务员、教师，就不宜穿着过于花哨、艳丽的服装，不宜佩戴显眼的手饰。另外，随着年龄的变化，不同的年龄段在仪表、仪态上也应该有所区别，青年人可以表现得天真浪漫，而成年人特别是老年人则应表现得成熟稳重。

3、你认为下属对上司的礼仪最应注意的是什么？（不少于答5项）

答：（1）听从上司的指挥安排。（2）尊重上司。（3）接受任务时认真听取上司的布署。（4）遵守时间。

（5）进入上司办公室要敲门。（6）与上司见面时，衣着得体，不随便吸烟。（7）主动与上司交往。（8）不在上司面前过分表现自己。（9）与上司谈话时不抢话。

4、传统观念与外来影响的冲突所造成形象的扭曲。

答：传统观念是要求一个人衣冠整洁，才表示这个人的品性端正；而国外流行把帽子歪戴，有些中国人也学着歪戴帽子，就会让人觉得不顺眼，往往对这样人难以评价。再如：传统观念中只有太穷的人才穿破衣服，稍有条件的也要把破衣服缝补好再穿。而现在受国外影响，有的青年人穿起“乞丐服”，明明是新衣服，却要有带毛边的破洞。还有人把头发染成了各种颜色，这在传统观念中只有小鬼的头发才是有颜色的，于是受国外影响，接受新潮的人，打乱了传统评价人的仪表标准，难以从外表来判断一个人的内在品质，造成了形象的扭曲。

5、礼仪的本质。是一个地区、一个民族、一个国家，为了维护安定、和谐的生存发展的人文环境，在纷

纭复杂的人际交往中，应共同遵守的习俗与社会规范。

6、作为参加会议者应注意哪些礼仪？

答：（1）准时到会。（2）注意倾听别人发言，并在适当时候用鼓掌表示感谢或鼓励。（3）不喧哗、不交头接耳。（4）有事需要离开，应向有关人员说明并轻轻离开，不要大摇大摆离开。

7、作为行为规范的礼仪，为什么还要灵活运用？请举例说明。

礼仪作为行为规范应该是人人遵循的，但由于人际交往的对象和场合的区别，在同一规范中又有差别，所以，又要灵活运用。如握手已经成为与人见面时的礼仪，但对老朋友、新朋友，男士、女士，在握手的方式、时间长短、力度，则应有所区别，要灵活运用。

8、举出三个例子说明礼仪具有时代性的特征。

礼仪随着时代发展在不断变化，因此，具有时代性特点。

例一：过去的跪拜礼，现代用点头、鞠躬、举手礼等代替。

例二：解放初期，迎接外宾的大规模欢迎仪式，随着国际交往的增多，现在大大简化了。

例三：过去“串门”的习俗随着人们生活节奏加多快减少了，没有十分必要很少串门了，即使做客，也是办完事就走，免得打扰别人。

三、问答题（13分）

1、举例说明礼仪的培养为什么要求加强道德修养？

道德是礼仪的基础，一个有道德的人必然具备对别人的关爱和尊重的品德，所以，有道德的人必然会以礼待人。因此，我们再培养礼仪过程中强调要加强道德修养。

例如：雷锋热爱党，热爱祖国，工作负责，乐于助人。他必定会尊重别人，关怀别人，待人自然会有礼貌。再如：劳动模范李素丽，她身为公交车得售票员，热爱工作，热情为乘客服务，有高尚的职业道德，也必然会以礼待人。

2、为什么说“串门”与“做客”不同？做客前应作些什么准备？

随着现代化和城市化的发展，人们生活节奏加快，工作压力加大，每个人的日程安排，包括节假日都很紧凑有序，而且信息交流的方式又很多、很方便，一般没有特别的必要，不再到别人家里做客，以免打扰别人。因此，与以往那种在休闲时，无目的到别人家东拉西扯随便聊天的“串门”，是不同的。做客应作好如下准备：（1）为达到做客目的，应考虑好怎么说话。（2）要约好拜访时间，准时到达。（3）预先约定拜访人数。（4）注意服装仪表。（5）考虑是否带礼物？带什么礼物？

3、上司为什么要对下属讲究礼仪？主要有些什么内容？

如果想让下属工作得更好、更主动、更积极、更有创造性，让下属与组织紧密联系起来，对组织有种归属感、荣誉感，上司就应该关心下属、尊重下属，对下属讲究礼仪。主要有：（1）关心下属生活。（2）应公私分明。（3）要设身处地为下属着想。（4）信任下属。（5）培养提拔下属。（6）要讲信用。（7）多听取下属意见。（8）不要吝惜对下属的赞扬。（9）勇于承担责任。

4、举三个例子说明礼仪的“适度”原则。

礼仪的适度原则是要求施礼时，既要到位，又不要过头。做不到位或做过了头都会使人感到是失礼。例一：对上级领导尊重不够是无礼的表现；但过分地恭维，让人感到是奉承，反而失礼了。

例二：请客人吃饭，如果太寒酸了，会让客人认为自己不受欢迎；但过分地铺张浪费，也会让客人觉得难以接受，反而不舒服，同样也是失礼。

例三：售货员对待顾客热情服务，特别是微笑服务可以使顾客感到亲切、友好；但过分热情反而会使顾客产生怀疑：是否有欺诈？是否在推销假冒伪劣商品？

四、论述题（每题9分，共18分）

1． 请谈谈时代对大学生的仪容、仪表、仪态的要求。

（1）仪容美和内在美食一种表里关系。现代的审美观，要求我们按照社会发展的规律来塑造自己的外在，作为当代大学生，要努力将自己的外在形象塑造得充满朝气、自然、健康富于生命力，其实，这本身也是内在美的一种反映。

（2）仪表美也是人外在美的组成部分，体现着人的精神面貌。仪表美和内在美的关系更密切，能反映出个人的道德修养、文化素养和审美情趣。

（3）美好的行为常常是高尚人格的写照，丑恶的行为则总是人格卑鄙者的表现，仪态美即姿势、动作的美，是人体具有造型性因素的静态美和动态美，大学生的姿态应灵活而不轻浮，庄重而不呆滞。

（4）体态语言即通过人体及姿态发出的无声信息，它所显示的意义要比有声语言深刻的多。体态语言具有形象性，在传递信息、人际沟通中发挥着重要作用，使人们的交往更富有表达性和渲染性。

（5）语言是人们表达思想感情和进行交流的重要手段和工具，人们的思想、品德、情操、文化素养以至于人生观、世界观等，都可以通过语言得到一定的表现。大学生要与人进行广泛的接触和交流，因此在加强道德修养的同时，要加强自己语言能力的锻炼，力求达到心灵美与语言美的统一。

2． 假设你是一位将要到某公司应聘秘书岗位的毕业生，请自己设计一份简短的自我介绍提纲。

第五篇：社交礼仪试题

2011年下学期247班社交礼仪期中考试试题

本套试题总分100分，时长90分钟，共五种题型，其中选择题12道，每小题 3分，共36分；判断题10道，每小题2分，共20分；填空题5道，每空1分，共8分，简答题4道，分值各不相同；案例分析题1道，共9分。

一、选择题（12×3=36分）

下面每道题都有一个正确答案，请把正确的答案的代号A、B、C、D填在题后的括号里。

1、下面关于握手礼的选项哪一项是错误的？（）

A握手的顺序主要取决于尊者优先原则

B社交场合应由先到者先伸手

C客人告辞时，应由客人先伸手

D职位低的人与职位高的人握手时应先伸手

2、下面的哪一项不属于自我介绍的礼仪？（）

A先对交往对象的性格、爱好、特长、成就等做些了解

B表达出自己希望认识对方的愿望，同样也渴望对方能接纳自己

C要尽可能找机会告诉对方你的联系方式

D在对方介绍自己的姓名或有关事物名称时，应全神贯注地倾听

3、接受礼品时的哪项礼仪规范是正确的？（）

A接过礼品后，不能当着送礼人的面打开欣赏，以免让对方感觉没有礼貌B接受礼品前应推辞再三才能接受

C一般情况下，对他人诚心赠送的礼品，只要不违法违规，应该大方接受D在赠送者对礼品做介绍说明时，不可以对礼品表示任何态度。

4、礼仪正式形成是在什么时期？()

A原始社会B奴隶社会C封建社会D近现代

5、在家中接待访客的礼仪，哪一项是正确的？（）

A客人入座后，应主动敬烟

B如果正忙于下厨或其他事情难以脱身，应立即放下手中的事情来陪客人，以免让客人有受冷落的感觉

C与客人交谈应选择共同感兴趣的话题。

D初次来访的客人，不宜向自己的家人介绍

6、在正式场合下握手错误的一项是：（）

A女士在社交场合戴着配礼服的薄纱手套与人握手

B握手时不能与另外两人相握的手形成交叉状

C为表示热情可以用双手握住对方的单手

D跟人握手时不能握住对方的手上下左右抖个不停

7、关于大型会议的座次安排原则哪项是正确的？（）

A主持人不可以坐在前排正中

B发言席一般设于主席台正前方，或者其右前方

C主席台的位次安排讲究前排高于后排、右侧低于左侧的原则

D大型会议只需考虑主席台

8、国际上常用的见面礼节哪项是错误的？（）

A在初次见面久别重逢时都可与交往对象行握手礼

B拥抱礼就是两人用双手环住对方身体进行拥抱

C吻手礼的接受者仅限于已婚女性

D合掌礼通行于东亚和南亚信奉佛教的国家或佛教信仰者之间

9、准备茶会时，要求选用上等的绿茶，下面哪种茶不符合标准？（）A西湖龙井

B黄山毛峰

C洞庭碧螺春

D云南普洱茶

10、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的粒纽扣之间。（）

A第一与第二B第二与第三

C第三与第四D第四与第五

11、数字13与星期五在中是不吉利的。()

A基督教B佛教C伊斯兰教D道教

12、日常涉外交往中哪项是不合礼节的？（）

A每一位成年男子，在社交场合都要尽一切可能来尊重、照顾女士

B在跟外国友人闲聊时论及双方工资待遇问题

C与外国友人打交道时，纠正对方有损我方国格或违背伦理道德的行为D将来访客人置于右侧位置上

二、判断题（10×2=20分）

请判断下面各种说法的正误，对的在后面的括号里打√，错的打×。

1.东方礼仪的特点是谦逊、含蓄，西方礼仪则是自由、开放。（）

2.训练标准的站姿时，应该脚跟靠拢，两脚夹角成30°。（）

3.领带的长度以系好后大箭头垂到皮带扣处为最标准。（）

4.西装衬衫的衣袖要长出西装上衣袖口1.5厘米，以显示出穿着的层次。

（）

5.穿着旗袍要显出女性柔美的风韵，要求身体挺拔、昂首挺胸、立腰、肩

平，忌讳塌腰翘臀。（）

6.握手讲究次序是女士先，男士后；晚辈先，长辈后；上级先，下级后。

（）

7.在与客人交谈时，为了表示礼貌，应该目不转睛地看着对方的眼睛。（）

8.六月的第三个星期日是父亲节，我们可以选择送君子兰表示对父亲的敬

爱之情。（）

9.给客人奉茶应在客人开始洽谈工作后进行。（）

10.社交的需求属于马斯洛需要层次理论中的最高层次需要。（）

三、填空题（每空1分，共8分）

1.女士服装按功能来分类可以分为三种：、和便装。

2.要捡拾掉落在地上的物品，可以蹲在物品侧，伸右手捡起。

3.在工作中进行自我介绍时，内容需要包括单位、部门、和四个要素。

4.对本人的亲属，年龄或辈分低于自己的，可在其称呼前面加“”字。

5.圆拱型的大耳环适合脸型的人佩戴；圆形脸不宜戴形耳环。

四、简答题

1.不同民族的人在交际时使用的礼节有所不同，请举出五种常见的礼仪。（5分）

2.简述组织舞会的礼仪。（5分）

3.会议记录应该涉及到哪几个些方面的内容？（8分）

4.请先解释一下“礼仪”的含义，并谈谈礼仪的基本功能。（10分）

五、案例分析：张静是一名高校毕业生，她理想的工作是做公司的总经理助理，成为白领中的一员。今天下午她要去参加一家公司的面试，为了让自己的形象更加突出，她一早去美容美发店烫了个头发，还刻意化了个妆，下午准备穿一件紧身牛仔裤搭配无袖滚边衬衫，以一身青春靓丽的打扮去参加这个面试。她的仪容仪表有哪些不适宜的地方？现在请你根据你所学的有关个人礼仪方面的知识给她提点意见。（8分）