激活农村消费市场提升农民生活品质

第一篇：激活农村消费市场提升农民生活品质

激活农村消费市场提升农民生活品质

党的十七大制定了《关于推进农村改革发展若干重大问题的决定》，号召全社会统一认识，围绕 “生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的目标，建设社会主义新农村。因此，我们为进一步提高农民生活品质，就农村消费问题在我市部分乡镇进行了一次深入调研，现汇报如下。

一、当前我市农村消费现状

多年来我们以巩固和发展新农村建设为目标，在加快农村社会经济发展的同时，农民生活质量不断提升，消费结构进一步优化，农民消费正由生存型向享受型和发展型转变，但与城市消费市场相比，仍存在“份额小、差距大、层次低”等现象。

1、市场份额太小。随着经济实力的不断加强，我市消费品市场取得了长足的发展，城乡消费品市场均实现较快发展，但总体表现为“城市快，农村慢”特征，占全市人口一半的农村，消费品零售额仅占全市比重的三分之一。

2、与城市差距较大。2008年，全市农村居民人均消费支出为6090元，比去年增长了9.9%，仅相当于城市居民2004年的消费支出，如果扣除物价因素，农村居民的生活消费水平仅相当于城镇居民2000年的水平，落后了近10年。

3、消费层次较低。广大农村居民正从“吃饱、穿暖”的基本生存型消费，逐步向“健康、时尚”的享受型消费迈进。但是，与城镇居民相比，农村居民的消费层次亦明显落后。空调、热水器在农村刚刚起步，家用电脑使用屈指可数，而在城镇这些都已迅速得到了普

及，并正在向更高层次的家用汽车迈进。从产品的质量档次看，农村居民使用的一些家用电器，基本上是在形态、功能等方面被城镇所淘汰的低档次产品；农民对非实物的服务性与享乐性消费在总消费中的比重有所提高，但所占比重仍然极低。

二、制约我市农村消费的主要因素

1、农资生产成本高，挤占了农民的消费空间。近年来，我市农资价格紧随农产品价格快速上涨，涨幅突破两位数。2008年农民人均购买农资支出为749.39元，增长12.32%，大大高于同期农产品价格的涨幅，其结果是因生产费用增加，而抵消了农产品价格上涨所带来的实惠。巨大的农业生产成本压力使得农民只能尽量降低生活消费支出。

2、基础设施相对落后，商业网点布局不合理。目前全市只有部分乡镇集中供水、集中处理生活污水与垃圾。一些地方电网设施落后，电压不稳，电视信号弱，阻碍了手机、电脑等新消费热点的培育和彩电、冰箱、洗衣机等家电的普及。同时，农村集贸市场规模小，配套设施差，服务功能严重不足，市场带动作用很弱，基本上是以私营个体小店、小铺为主，许多小商户没有固定有序的进货渠道，商品流通低组织化，导致货流不畅、成本过高、售后服务差、伪劣假冒严重、蒙骗消费者等现象经常发生。

3、公共服务体系不完善，预期支出压力较大。2008年我市农民人均纯收入为6012元，而同期城镇居民的可支配收入为14138元，与此同时，城市居民还享有农村居民仍无法享受的多种福利，如公费医疗、社会保障等，如果考虑这些因素，城乡居民实际的收入差距可能会达到4：1。有的贫困家庭一年的收入也不够支付子女的教育费。医疗支出也成为许多农村居民一项沉重的负担。2008年我市农村医

疗人均支出297.91元,占总支出的4.9%，大病号家庭则占总支出的30%左右，一个家庭要是有人得了重病，就会拖垮一家人。据了解，实行“新农合”后，某些医院及医生出于自身利益的考虑，更多对患者倾向于用好药、贵药，次均住院费、次均门诊费均有所上涨。农民要承受自然和市场双重风险压力，预期收入缺乏保障，生、老、病、逝的各项费用都由个人承担，因此他们除了维持基本生活费支出外，剩余的钱必须存入银行以备后用。

4、消费观念落后，消费结构失衡。受传统消费意识、消费习俗和文化素质的影响，农民的畸形消费问题比较突出。一是封建迷信盛行，算命、烧香拜佛、殡葬、大修大建祠堂等浪费了不少钱财，影响了生产性的费用支出。二是婚丧嫁娶过度消费、举债消费，大量钱财主要用于“盖新房，娶媳妇”，粗略统计我市农村青年男子娶妻平均要花费3万元以上，这还不包括建筑与装修新房。三是受过度节俭观念的支配，农民把节衣缩食视为美德，奉行“收支相抵、略有节余”的消费观念，极少“超前消费”。

三、激活我市农村消费市场的对策与建议

1、加大培训力度，提升消费能力

发展农村教育，提高农民文化水平，搞好技术培训，是农民扩大农业生产、提高劳动技能、拓宽就业渠道、增加家庭收入的重要途径。建议政府及其有关部门在农闲期间，组织公务员、专家、科技人员和行业协会人员就农业、畜养、园艺、法律、经营等方面的知识开展培训，激发农民自身潜能及自身的聪明才智，从而自主性、创造性地发展生产，增加收入，建设新农村。

2、加快基础设施建设，改善消费环境

2008年我市新农村建设取得了新成效,投入资金12亿元，但因农村建设资金长期投入不足，欠账太多，仍远远不能满足所需，建议各级政府投入更多的资金，加强农村水、电、路、通讯等设施的建设。一是在农村免费安装卫星电视地面接收装置，做到村村通电视。二是在已规划建设好的新农村，通过政府补贴的形式开通农村自来水工程；没有建设好的村则由村民自打水井，由政府资助安装电动水泵，切实解决农民用水安全问题。三是将普及卫生厕所列入议事日程，可因地置宜推广使用“粪便化解器”；重视农村生活污水处理；建立“村集、镇运、县处理”的农村垃圾集中收集处理体系，努力实现农村生活垃圾集中收集全覆盖。四是拓宽流通渠道，以“万村千乡市场工程”为载体，鼓励企业承担起建设新农村的部分社会责任，采取以连锁经营或物流配送等现代流通方式，为农民提供价廉物美的商品；同时完善农村的家电维修服务网点，解决农民的后顾之忧。五是，加大农村生态建设力度，努力发展循环农业，提高资源利用率，积极推广农村沼气、太阳能等清洁能源；加强农村水环境治理，主要江河湖泊水功能区水质达标率力争得到显著提升；加强林业生态建设，巩固并提高生态公益林的建设成果。我们预期政府对农村基础设施建设加大投入后，随着农村经济的发展，农村将会出现一个冰箱、空调、洗衣机等家电的消费高潮，以及掀起厨房革命、厕所革命等提高生活质量有关的建设高潮。

3、完善农村社会保障制度，提高消费水平

随着我市经济建设和社会事业的发展，政府应把解除农民后顾之忧，提升消费信心，放在更加突出的位置。首先加大对农村社会保障资金投入的力度，按照个人负担、集体补贴和财政补助相结合的原则，建立面向农业劳动者的农村社会养老保险制度；同时建议各乡镇

可根据情况，用活中央的土地政策，收回65岁以上农民的土地使用权，扩大经营规模，并对交出土地的农户发放一定的养老保险金。其次进一步完善新型农村合作医疗政策，健全农村医疗服务体系，降低住院门槛费用。再次建立起由政府、保险公司和农民共担的农村保险公共服务体系，保险公司可根据实际，为农民提供所需的人寿保险、子女教育保险、新建房屋住宅保险、扩大规模经营的自然灾害险等。农村保险应与其它商业保险有所区别，保险公积金主要应作为农民中长期发展农业和农民生活、生产解决资金贷款困难之需。

4、建设文明乡风，拓宽消费领域和层次

建设文明乡风，是提高农民生活质量、服务农民的重要内容。一是引导农民破除小农意识更新消费观念，激发农民通过勤劳致富，换取生活的改善；拓宽消费领域，改善消费结构，提高消费档次和生活质量。二是引领新一代青年农民领略新的消费时尚，由单纯的吃、穿、用等方面的物质消费扩展到更多精神文化方面的消费，如加大科技、文化、教育、娱乐、旅游等服务性消费，追求文明、健康、向上的生活方式。三是采用民办公助方式，大力扶持农民自发组织的乐队、腰鼓队、民间艺术团，提倡自编自演，这有利于壮大乡土文化生命力，提高农民生活品质。

5、落实家电下乡政策，加大财政补贴力度

我们应在切实落实国家送家电下乡这一政策的基础上，加强对农村商品市场的调查研究。并根据我市农村消费特点，加大对家电下乡财政补贴的力度，顺应农村市场的需求，加快农民消费结构升级的步伐。

新余钟宜菲

2009年3月11日

第二篇：厕所革命,提升农民生活品质的抓手 浙江日报

厕所革命，提升农民生活品质的抓手      浙江日报

厕所革命，提升农民生活品质的抓手 ——乡村振兴系列谈之二 吕苏娟 梅玲玲

“厕所革命”是一场广泛而深刻的变革，与垃圾分类、污水治理、村容村貌提升一样，出发点都在于补齐现代生活公共服务体系和社会文明的短板，构筑“农业强、农村美、农民富”的美好未来。

厕所革命，提升农民生活品质的抓手 ——乡村振兴系列谈之二 吕苏娟 梅玲玲

乡村振兴，生态宜居是关键。

推进农村“厕所革命”是改善农村人居环境的一项重要任务。总书记指出，厕所问题不是小事情，是城乡文明建设的重要方面，不但景区、城市要抓，农村也要抓，要把这项工作作为乡村振兴战略的一项具体工作来推进，努力补齐这块影响群众生活品质的短板。

近日，记者前往衢州市衢江区调研，深入了解厕所背后的民生大事、文明尺度。如果不是实地走访，记者很难相信，这个曾遍布着3000多座简陋厕所的衢江乡村，竟会拔地而起一座座精心设计和建造的厕所，在短短几年间，就变换了最初模样。

公厕全覆盖，是对百姓美好生活的有力回答。凡事要做到“全”，就必须处理好牵涉其中的所有相关者。“厕所革命”要想走得长远，也必须解决好这一问题。如何协调各部门做好资源整合，如何满足不同群众对厕所的期待，如何借力“厕所革命”改善百姓生活，考验着管理部门的智慧。衢江以工作专班为抓手，以建设百个美丽公厕为突破口，走出了一条特别的美丽乡村成长之路。从百姓常常到厕所观光、休闲、聊天来看，这一步，衢江走得很成功。

管理全方位，是保证质量的长久之道。现实中，美丽的厕所很多，但能长久维持美丽的厕所却并不多。像任何建筑物一样，一座厕所的使用寿命在管不在建。而管理，是一门技术活，落实到乡村厕所，因数量多、经费少，就更须做到人尽其才、物尽其用。发动村民主动性，积极认养厕所，并引入第三方管理，构建起乡村公厕长效管理机制，是衢江给出的管理之道。而支撑这一全方位管理的背后，是整个乡村资源的整合和再开发。

好用又好看，是乡村厕所的发展方向。厕所，从根本上来说，是一件公共产品。而判断它好坏的标准，就是用户体验是否实用又美观。如果打造一座厕所，只是美化了一座建筑，而忽略了实用价值，那是资源浪费。在衢江，厕所的美，因为外观是由毛竹做的；厕所的好，建立在现代化的装备上。既促进农民增收，又改善百姓如厕体验，还能变成一道景观，“厕所革命”打开的新世界值得各方期待。

“厕所革命”是一场广泛而深刻的变革，与垃圾分类、污水治理、村容村貌提升一样，出发点都在于补齐现代生活公共服务体系和社会文明的短板。而乡村厕所建设的提速、品质的提升、服务的完善，都需要我们久久为功、持之以恒。今年，是实施乡村振兴战略深入推进年。站在新的起点上，我们不妨以“厕所革命”为抓手，不断改善农村人居环境，提升农村公共服务水平，让农村成为安居乐业的美丽家园，让更多人能回到乡村、留在乡村，构筑“农业强、农村美、农民富”的美好未来。评分

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第三篇：提升每一个孩子的健康生活品质

提升每一个孩子的健康生活品质

明珠路幼儿园办园等级是山东省省级示范性幼儿园幼儿园，现有小、中、大三个级部10个教学班，收托从3周岁至6周岁共3个年段的460余名幼儿在园学习。十五年来，在“一切为了孩子的自主健康发展”办园宗旨的引领下，幼儿园探索主题活动、区域活动、亲子活动、走向社区等有效方式，通过一个孩子影响一个家庭，一个家庭带动一个社区，形成了鲜明的办园特色；先后被评为日照市教科研先进单位、日照市三星级平安校园、日照市健康示范校园、日照市卫生先进单位、山东省健康示范校园、山东省健康示范餐厅等。

一、用“硬环境”打造软实力

近年来，幼儿园加大投入力度，各班严格按照省示范园标准配备了电钢琴、空调、笔记本电脑、液晶一体机、数码相机等教学办公设备。多功能厅、科学发现室、绘本馆、优雅父母学堂、高标准宝贝厨房等现代化教学设备室齐全。各类教学用玩教具丰富，各种大、中、小型体育活动器械一应俱全，园内沙水池、种植园、饲养角、多材质小路等为孩子创设了富有童趣和挑战的活动环境。为孩子的生活、运动、学习、游戏提供了多元化、多维度、多形态的条件。

二、深化健康教育研究，提升每个幼儿健康生活的品质

健康教育是明珠路幼儿园的一大特色与亮点。幼儿园致力于构建融健康保障、健康服务、健康教育课程和健康评价为一体的幼儿园“健康教育”的课程体系，秉持让每一个幼儿“欢享健康生活、奠基健康人格、成就健康人生”的办园理念，以生活、运动、学习、游戏、等为载体开展幼儿教育，凸现主体性，坚持活动化，注重体验式。开展3-6周岁幼儿情绪情感表现与教师回应策略的课题研究，以绘本为载体的幼儿心理健康课程研发。

一物多玩户外特色活动曾参选山东省特色教育活动展示，一个沙包，一个轮胎，竟有几十种玩法。

创幼儿喜爱的有特色的餐饮文化：为了使幼儿体验快乐午餐，把午餐转变成一个文明的、人性的、快乐的过程，我们积极地创设午餐播报、自助餐等形式，形成一种幼儿喜爱的具有特色的餐饮管理模式，从关注幼儿自主的角度出发，把幼儿的健康放在首位，在幼儿午餐管理模式的各个环节上作了改革和调整。

三、家园社区一体化教育，培养优秀小公民

以优雅父母学堂为载体，创新开展有效家园互动新模式，以一个孩子带动一个家庭，一个家庭影响一个社区为目标，培养优雅教师、优雅父母、优雅儿童，促进幼儿园的持续发展和卓越发展，打造“ 健康教育”的优质教育品牌。

第四篇：2010年四川农村消费市场调查报告

导语：网络购物越来越时尚多样，而问题也不断出现。3月10日起，新浪女性与慧聪邓白氏研究联合发起“女性网友网购满意度调查报告”，共2985网友参与此项调查。

当问及2009年购买过“家电下乡”产品的农村受访者“对购买的‘家电下乡’产品的总体满意度情况”时，表示“基本满意”及以上的比例占到90.3%(详见图1)。对于今年国家继续推行的如“家电下乡、汽车下乡”等一系列促进消费的政策，有80.3%的受访者表示有助于提升消费者的购买信心，表示没有帮助的仅占3.7%，另外有16.0%的受访者表示“说不清楚”。

四川新闻网成都3月12日讯(记者 安显韬)围绕2010年的“3.15”消费者权益保护日主题―― “消费与服务”，四川省统计局社情民意调查中心组织开展了四川“3.15”消费与服务专题调查，在农村消费市场方面，重点调查了“家电下乡”政策的落实情况和当前农资产品中存在的问题。

调查显示：“家电下乡”产品的群众满意率达90.3%;受访者希望进一步完善“家电下乡”政策，主要是加强“家电下乡”产品的质量监管、增加补贴产品种类型号和提高补贴金额等方面;农村消费市场的消费信心、消费能力都在逐步提升。

2009年“家电下乡”产品的群众满意率达到90.3%

调查结果显示，农村受访者对“家电下乡”政策的知晓率为85.4%，2009年购买过“家电下乡”产品的受访者占农村受访者总量的42.8%。

当问及2009年购买过“家电下乡”产品的农村受访者“对购买的‘家电下乡’产品的总体满意度情况”时，表示“基本满意”及以上的比例占到90.3%(详见图1)。表示不满意的受访者主要认为产品存在“质量差，故障多”和“虽然有补贴，但还没有其它不享受补贴的同类产品经济实惠”两方面的问题。

受访者最希望今年进一步加强“家电下乡”产品的质量监管

当问及受访者“‘家电下乡’政策需要进一步完善的方面”时，希望进一步“加强补贴产品的质量监管”的受访者所占比例最高，占43.3%;其次是“增加补贴产品种类和型号”，占34.1%;第三是“提高补贴金额”，占30.9%(详见图2，此题为多选，相加不等于100%)。这反映出农村居民的消费需求在家电产品档次、质量、种类等方面都在提升，相应地希望国家优惠政策更能适应农村居民生活的变化。

受访者认为当前种子、农药和化肥等三类农资产品存在质量问题较多

调查中有18.8%的受访者认为种子、农药等农资产品“都没有质量问题”;认为“当前农资产品中质量问题较多”的是“种子”、“农药”和“化肥”，分别有42.2%、39.0%和36.8%的受访者选择(详见图3，此题为多选，相加不等于100%)。

六成农村受访者认为家庭消费能力增强，八成受访者认为国家政策提振了消费信心

调查显示，60.3%的农村受访者认为自己或家庭的消费能力更强了，认为消费能力“差不多”的占34.7%，只有5.0%的认为“更差”。对于今年国家继续推行的如“家电下乡、汽车下乡”等一系列促进消费的政策，有80.3%的受访者表示有助于提升消费者的购买信心，表示没有帮助的仅占3.7%，另外有16.0%的受访者表示“说不清楚”。

第五篇：激活医院文化提升竞争力

激活医院文化提升竞争力

2008-12-05 15:02:43 责任编辑：海峡医界网 来源：《中国医院管理--中国医院文化论坛文集》 浏览次

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一、给医院传统文化注入新的内涵，调动广大医务人员的首创精神，提升一医科技品牌

为焕发百年老院的生机和活力，医院把传统文化与时代的新理念有机结合，充分激励广大医务人员的首创意识，医院的临床科研水平不断上升，着力铸造具有一医特色的科技品牌。

1、注重优良传统与现代理念相结合，培育一医精神。

通过一代又一代常德一医人的不懈努力，医院发展初具规模和影响力，不断熔“自强不息、刚健有为的进取精神，厚德载物、和而不同的宽容精神，崇德垂义、修身为本的人文精神，刻苦勤劳、艰苦奋斗的创业精神”和医院百年来形成的“广济天下，敢为人先”的优良传统为一体，凝聚成“广济天下，永争第一”的医院精神。坚持文化建院理念，创办了《常德一医人》院报、《医院信息》院刊，组建了通讯员队伍，开办了医院网页，大力宣传特色专科和名医，举行了试管婴儿诞生、肝脏移植和心脏移植手术成功新闻发布会，制作了多块宣传广告、橱窗、路牌；经常参与常德市举办的广场文艺晚会，开展丰富的文化体育活动，举办“常德丽人”市一医院专场选秀，进行职工书画摄影展，组织在职职工及离退休老干部进行形式多样的健身娱乐活动。充分展示一医人精神，增强自信心和自豪感。医院先后获得省委省政府授予的“双文明建设模范单位”、卫生部、人事部、国家中医药总局授予的“全国卫生系统先进集体”、中华医院管理协会授予的“百姓放心医院”称号，获全国总工会授予的“模范职工之家”、“厂务公开工作先进单位”、“全国工会女职工先进集体”及省市“消费者信得过单位”等荣誉称号。

2、注重临床实践与创新精神相结合，培育科研意识。

医院相继出台多项科研奖励措施，鼓励医务人员结合临床实践搞科研、写论文，实行技术职务晋升、专家奖励、评功评奖与科研成果挂钩，增强了医务人员开展临床科研的积极性，活跃院内的科研气氛。2000年以来，引进新技术、开展新项目近300项次，公开发表学术论文500余篇。科研成果的级别不断提高，共获省市科研成果奖30余项，其中特等奖2项，一等奖6项。2001年，外科主任医师文尚武主持研究的“非结核支杆菌感染的外科治疗”课题，先后指导深圳妇女儿童医院、福建南平医院、石家庄辛集医院等4起大规模非结核分枝杆菌感染病例的治疗，取得满意疗效，解决了一个世界性医学难题，被列入“国家科技成果推广计划”，医院召开专题表彰大会，奖励其120m的住房一套和10万元奖金。随着医院科技意识的增强，医院诊疗水平明显提高，第一代、第二代试管婴儿顺利降生，医院2的器官移植技术逐步成熟，完成肾移植200余例和多例角膜、肝移植手术，成功率均为100，占据省内同级医院领先位置，尤其是2004年9月首例心脏移植手术成功，揭开了医院发展新的篇章，标志医院医疗技术水平又跃上了一个新的台阶，“湘西北癫痫病研究所”在2005年元月挂牌成立，填补了省内空白。

3、注重在职培训与人才引进相结合，培育核心竞争力。

科技兴院，人才为本，提高核心竞争力，关键在于建立一支知识结构和年龄结构合理的高水平学术人才队伍，形成高、中、初三级搭配合理的人才梯队。一是强化“爱才、重才、用才”观念，营造“尊重知识、尊重人才”的环境。实施了在2010年前培养出十名博士、百名硕士、千名本科生的“十百千”工程，提高人才队伍的学历层次。二是广辟学习渠道，浓厚学术氛围。在鼓励岗位自学、以老带新、规范培训的基础上，每年选派10名以上医师到国内本学科顶尖级医院进修，每年派100名左右专业技术人员外出参加各种学术会议与对口短期培训；与中南大学湘雅医学院、湖北职工医学院、徐州医学院联合办学，70名业务骨干参加了本院的硕士研究生课程班学习，254名护理骨干实现了学历升级；多次聘请德国、美国硅谷、北京、上海、长沙等国内外知名专家来院讲学。三是施稳才之策，建立激励机制。对攻读博士和硕士研究生学位的专业技术人员，学习期间工资福利照发，取得学位回院工作后，报销学费和课题费，补发学习期间奖金，采取优惠政策引进高级人才，打造了医院可持续发展的坚实人才基础。随着人才培养力度加大，技术水平提高，每年完成门急诊诊疗人次逐年上升，从2000年的40万人次增至2004年的58万多人次，年平均收治住院病人2万人次以上，急危重症救治成功率达85以上。及时抢救104名氢气球爆炸烧伤的中学生无一例感染留下疤痕，2002年救治“11·11”事件中毒学生283名，得到卫生部专家组的充分肯定与好评，2004年及时救治“12·21”桥南火灾事件烧伤人员26名，为全市人民的生命健康作出了积极贡献。

二、严格管理与人文精神紧密结合，和谐医院环境，调动医务人员的积极性，巩固一医管理品牌

医院管理上坚持以人为本、以病人为中心，努力实现科学管理与人文精神的完美结合，优化医院环境，融洽内外关系，激发医务人员工作热情和创业激情，有力地促进了医院的建设和发展。

1、对待员工人性化。

一方面，对内部员工实行人性化管理。精神上关心职工，尽量满足大家的精神需求，根据不同层次的要求，提供不同的帮助，使大家在愉快的工作环境中，实现个人精神追求；逐步提高员工的待遇，满足医务人员生活需要，以良好的待遇凝聚人心，增强合力，提高员工工作积极性与创造性。

另一方面，从“六个一”入手，增强员工对医院的认同力与责任感。在百年院庆前夕，我院开展了编一部百年院史、创作一首院歌、编印一册医院论文集、出一本医院画册、制定一套行为规范、评选一批标兵为内容的“六个一”形象工程建设，用光荣传统教育员工，用严格的纪律要求员工，用榜样的力量影响员工，激发了员工弘扬医院优良传统，再创医院新的辉煌为已任的强烈责任感，增强了员工爱院爱岗、尽职敬业的使命感，培养了员工务实高效的工作作风，激励着员工始终以良好的精神风貌面对工作、善待病人。再一方面，把对员工的亲情关怀上升为工作规范，员工生日送祝福，员工生病带问候，员工新婚献鲜花，重大节日走访慰问，开展丰富多彩的文化体育活动，活跃职工文化生活，关心离退休人员的健康生活，抓好“夕阳工程”，浓厚祥和融洽的人际氛围，烘暖员工的心。

2、环境改造舒适化。

2000年以来，我们每年在文化建设上的投入都在百万元以上，医院基本建设投资1.5亿元，新建和改扩建医疗用房近7万m，正在新建之中的门诊急诊医技综合大楼竣工后，将为员工工作和患者就医问诊提供更加舒适的条件。目前，医院的绿化达到总面积的40，病房装有中央空调，配备电话、有线电视和卫生间，10多部电梯昼夜服务，工作区和生活区分片而居，房屋结构错落有致，两横两纵的道路畅通无阻，前后门出入方便，开设有健身娱乐场所，图书馆、商店、酒楼、停车场、消防设施一应俱全，院内树长青、草常绿、花长开，宣传标志规范醒目，背景音乐温馨怡人，环境整洁幽雅，不仅可以解除患者病痛，还能享受到浓厚的医院文化，陶冶性情。

3、医疗设备现代化。

进入新世纪以来，根据科技发展和患者需求，我们及时添置、更新医疗设备，先后投资近亿元，引进1.0T和1.5T核磁共振、高速双排和16排螺旋CT、大（小）C臂、电子直线加速器、彩色B超、全自动生化分析仪、电子内窥镜、光子刀（X刀）、准分子激光治疗仪、激光治疗仪、妇科高频电波刀、监护仪、反搏泵、血凝仪、血透机、麻醉机等大型设备，拥有医疗设备总值超过1.9亿元。

4、内部管理开放化。

面对竞争激烈的医疗市场，采取内引外联的战略，走出去向先进医院学习，引进来实行强强联合，每年院领导与相关科室负责人组织外出考察学习，吸收借鉴其他医院的成功做法，邀请著名专家前来会诊讲学。增加与兄弟医院的业务往来，倡导资源共享、平等互利、共同发展，通过转诊医疗项目的开展，铺开了医疗、医技检查协作网，加强与县市区协作医院、指导医院的联系，完善各协作医院、指导医院、转诊医院等医疗网络，增强我院的辐射功能。

三、弘扬职业道德文化，不断提高医疗服务质量，打造一医服务品牌

我们本着“医院为社会服务，医生替患者着想，医疗让群众满意”的服务宗旨，提倡人文关怀，和谐医患关系，铸就过硬的服务品牌。

1、坚持医德医风教育，树立人性化服务观念。

结合创建学习型医院，职业道德建设常抓不懈，加强党员党性教育，进行经常性普法教育、警示教育，开展“纠正行业不正之风”的活动，增强员工服务意识。借鉴企业服务模式，推行宾馆式服务。现阶段，医疗市场商机无限，激烈竞争残酷无情，医院要发展，不仅要加强人才队伍、医疗设备、科研成果及转化、医院环境等方面建设，更要抢占服务质量的制高点，我们充分借鉴企业经营的成功经验，逐步引进宾馆经营的服务理念、服务方式、服务程序，为病人服务。

2、坚持以病人为中心、以健康为中心的办院理念。

把满足病人的需求作为我们的工作目标，尽一切可能满足病人的合理要求。变坐等上门为主动服务，由恩赐观念到职责所在。为病人提供社区医疗及出院随访服务，召开社会监督员和病人座谈会，定期开展问卷调查，认真疏理患者的意见和建议，有针对性改进工作。让病人切实感受到问诊暖心、住院留恋，保证病人有问必答、有求必应，以优质的服务留住病人、感动病人、吸引病人，使流动的病人成为医院良好形象的义务宣传员。

3、坚持实施便民举措，提供高效优质服务。

我们以创建百姓放心医院为动力，想病人所想，急病人所急，一切方便患者，优化服务环境。近年来，我们选派10多名护士在门诊、急诊楼进行导诊，为就诊患者提供热情周到的服务，职能科长和机关工作人员轮流参加门诊优质服务监督岗值班，负责协调联络，门诊导诊，化解矛盾；在门诊大厅设立“临床合理用药”咨询台；7788120救护车全天候接诊，保证急诊绿色通道畅通；认真落实“一日一清单”服务，开放门诊、内科和外科大楼电脑查费系统，让病人明白消费；延长门诊作息时间，中午不停诊，不停检，根据季节及时调整作息时间，实行365天开放门诊，满足群众随时就医需求；对急危重病人，实施先抢救再结算。一系列的便民举措，赢得了患者的广泛赞誉，多次收到患者送来的锦旗和感谢信，据抽样调查，群众对医院服务的满意率在90以上。