物流监管

第一篇：物流监管

金融物流监管员：（接收实习生）

岗位职责

1、执行金融物流监管管理流程；

2、提供全面的库存分析报告，评估企业经营状况；

3、信息系统数据的录入、填写和传递；

4、定期与仓库核对数据并实地盘点，检查监督出、入库手续；

5、检验、接收和发出货物，及时配合物流发货的及时性、准确性；

6、完成领导交办的其他工作。

任职资格

1、男性，专业不限，大、中专及以上学历，愿从基层岗位做起，有责任心，能吃苦耐劳，具有较强的服务意识；愿意长期在外地驻点工作；

2、熟练计算机操作，具备物流行业工作经验者优先；

3、物流专业应届毕业生或愿意在物流行业长期发展者优先录取。

工作地点

广东省内（主要在珠三角、粤东、粤西地区）驻点工作，薪酬待遇

包吃住，实习期1000元；试用期：1500，转正后2200元，购买五险一金

欢迎广大应届毕业生投递简历到邮箱linqm@csl.cn

联系方式：

邮箱：linqm@csl.cn，zhangying@csl.cn 电话：0755-26869961，020-82490260

地址：深圳市蛇口太子路1号新时代广场14楼

广州市黄埔区黄埔大道东838号内7区8栋鱼珠西林码头办公楼2楼

中海华南物流有限公司简介中海华南物流有限公司是大型国企中海集团物流有限公司直属的从事综合物流业务的专业化子公司。公司致力于以深圳、广州为枢纽，为客户提供多样化的全球性物流服务，总部设在深圳，所辖广东、广西、云南、湖南、海南、贵州省。

荣誉资质：

● 国内首批通过QHSE三位一体综合管理体系认证的全方位专业物流企业

● 全国首批5A级物流企业

● 国家34家重点扶持国有大型物流企业

● 中国物流与采购联合会授予中国物流示范基地

● 中国国际货运代理协会推荐企业

● 中国国际货代协会副理事长单位

● 中国国际货代陆路运输十强

中海华南物流有限公司联系方式

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第二篇：物流监管实习报告

山东外国语职业学院

学生实习报告

二级学院经济管理学院专 业物 流 管 理年 级2 0 1 0级班 级物 流 一 班姓 名丁兆勇指导教师谢臣习

实习学期：2012 学年第1学期

月 日

物流监管实习报告

实习目的：

作为马上毕业的大学生，我们在学校接触的大多是理论知识，缺乏实际操作经验，为了使我们在社会实践中接触与本专业相关的实际工作，增强感性认识，培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来，提高实践动手能力，为我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础；为自己能顺利与社会环境接轨做准备，我选择了本专业相关的公司进行实习，有幸在山东速递物流有限公司实习，通过这次实习我把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，了解了社会需要什么样的人才，熟悉了物流公司的运作模式。

实习内容：准备工作

在首次出资时，出质人，质权人，和我们一块地质押物进行现场盘库。必须全盘盘库。做出盘库报告。三方个一份，同时还要给保险公司一份。三方签订合同。监管员根据公司监管部下达的《质押物品种，价格最低价值通知书》的要求核对质物的品种，和最低下限。第二，监管员要在仓库的适当位置悬挂质押物监管。我们贴的是华夏银行青岛分行监管牌。第三，监管员将监管区划分出货位，并且要制作出货位平面示意图。要体现货物位置和监管标志。第四，保存文件的工作，务必保存好，包括仓库租赁协议，《质押物品种，价格最低价值通知书》，质押监管通知书，监管员授权书，公司管理章程。监管员工作职责，现场操作流程，日常监管内容，项目监管方案。第五，根据根据出质人的库存情况进行出库能力的确定最低控货值，我们的质押率是百分之七十，安全警戒线是最低控货值的百分之一百一十来确定。如果他们的库存量在这个范围内，是安全的，公司自由出入库。但是不能低于最低控货值，这是我们监管公司的重点和核心。必须要保证这个最低控货值。这是我们的职责也是银行的必然要求。所以实现动态监管，这是我国金融行业的一个大发展，而难点就是质押物的监管工作。说以也诞生了我们这一监管行业，的确也是一个巨大的市场。也是我国物流业的一个多重服务发展的表现。日常监管内容

（1）每天早上，我们会根据盘库的数据，日实际库存填写当日的质物日出库控货通知单，确定日允许最大发货量。并有出质人授权人签字。实现事前监管控制。并要做好前天的日报表发给公司。每天对监管质押物，进行媒体拍照反应库存进出情况，形成媒体文件，主要是照片，及时传送给公司。

（2）入库的监管操作流程。当货物入库时。我们监管员和出质人，也就是这公司的负责人员共同和对实物。准确无误，办理入库手续。入库单据的底联复印件给我们监管员一份。必须注意审核货物的权属问题。主要看他们的《购销合同书》或相关单据。再一个，要审核货物的质量，这个主要看他的《产品质量报告》以及相关的文件，如产品质量说明书等。第三，要着重检查产品数量，规格，与入库单是否一致。第四，在入库过程中要细心盘点数量。以便以后的盘库工作。同时，要及时更新垛位图。第五，要在笔记本上记下来，作为第一手资料。第六，认真填写好保管帐，还要做好监管日志，做到账物相符，账表相符。出入库工作

主要是和他们的仓库主管打交道，说以和他们和谐相处是做好工作的一个关键。同时，在监管点工作，也要眼疾手快，必要时要帮助他们的工作。灵活应变，恰当处理好各方的利益，真诚合作。入库在监管中是一个很重要的工作。他是库存变化的一个重要方面。

（3）出库的监管操作流程。出库作业是我们监管员监管工作的核心。必须时时监控，它主要引起库存下降。必须保持在安全范围内。一定不能低于最低控货值。可以在警戒线和最低控货值之间。入库工作和出库工作大体一样，流程基本相同。首先，我们会根据前天的报表上的库存量，做出日质物日出库通知书，并根据质物的价格，规格，最低控货值通知书。给企业说明日允许最大出库量。在出库时，监管员必须现场监控。准确核对出库实物的品种，数量，规格，价值和出库单是否一致。一致允许出库。否则，不允许出库。同时，他们的出库单据复印件或底联，我们要留存，以便作好记录。在出库过程中，也要做好盘点工作。以减轻每天盘点的负担。同样的要填写保管帐和监管日志上面的出库情况。这个工作过程和物流中的仓库管理员基本相同。主要做好出入库的监管核对工作。出入库同时我们在必要时也要帮助他们工作。出库是一个慎重的工作，严肃认真，加强防范，减少风险。因为每个企业都不想压货。暂用流动资金。但是库存价值保证我们的控货值就没问题。这个最低控货值基本是不变的。他是有出账敞口和质押率计算的。出账敞口也就是企业的贷款金额。每天的出入库记好，就可以做报表了。

（4）盘点工作流程。这也是对出入库后数据的一个核查校对。使我们监管工作的一个重要方面。监管员根据实际情况对质押物按比例抽查或全盘盘点。有进出库的质押物品种要全部盘点。对那些没有出入库的品种要抽查。并要和垛位图上的数量核对。第二，要保证每星期全盘一次，我们可以那他们的数据清单核对。要根据日实际库存和月库存表。根据入库单据，出库单据，质押物明细表。等相关文件进行盘点。如果出现问题要和他们的仓库主管协调。看问题出在哪。要及时解决问题。当盘点后发现库存值，低于了最低控货值。要及时通知公司监管部。有公司和企业协调，通知他们追加货物，或者打保证金。当然，库存值在安全线内，企业自有出入库。还有，最重要的，每天都要做好盘点记录。要详细，认真，简洁，条理。以便银行和公司的检查。我们这个监管点的是中厚板。我们的盘点没那么复杂。当然，企业非常配合我们的工作，给了很大的帮助和支持。

（5）质押监管工作的拍照工作及要求。对于八小时工作制的企业每天拍照和录像不低于两次。视频不低于一分钟，照片不低于八张。同时企业下班后还要对仓库门拍照。我们这个监管单位就是如此。质押物拍照指令有公司下达。在监管区确定八个固定的拍摄点，进行按次序拍照。拍照要体现监管标志。同时，照片要打包重命名，准时发给公司。两个监管员分工负责，同时，每天的媒体文件要备份。

（6）质押监管工作风险应急预案。我们坚持的原则是统一领导，分工负责。及早预警，及时处理。各司其职，团结合作。防滑结合，重在预防。提高应对各种突发性，风险的能力。应急预案启动的条件如出质人无故不按约定强行出库，低于最低控货值。突发人为破坏，自然灾害。监管员要第一时间联系公司说明情况。同时，在保证自己人身安全的情况下，同时上岗。尽最大努力阻止出库。同时向企业出示监管协议。监管方案材料。必要时，经公司同意，打电话报警，同时监管员做好现场录像，配合警方工作。如果在节假日，监管员要轮流上岗，保障质押物全天处于监管状态。

实习结果：

此次实习使我们在社会实践中接触与本专业相关的实际工作，增强感性认识，培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来，提高实践动手能力，为我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础；为自己能顺利与社会环境接轨做准备。实习总结：

通过这次实习，我学会了许多书本上学不到的知识，能够把书本上的理论运用到实际上，实践是检验真理的唯一方法，只有到实际中去，才能真正认识理论其中的意义。非常感谢山东速递物流有限公司能给我这个难得的机会，让我收益匪浅。也非常感谢学校给了我这个机会，为我的工作积累了经验，奠定了基础。

第三篇：物流监管总结2010资料

工作总结

时间如梭，2006年很快就过去了。回顾这半年的工作，我对公司财务工作已逐步了解，并比较顺利地接手了大部分工作。同时对应收应付账款进行了清理，剔除了往年遗留的不清账目，应该说现在的账目是清楚的。利润核算也不再像以往的“过山车”，忽高忽低，这主要得益于进销存业务的电算化。当然2006年也有很多不足之处，主要有以下几点：

1、财务部的工作不够主动，往往是被动接受工作，屡次影响其他部门的工作；

2、工作不够细化，存在很多漏洞，比如现金的盘点工作就只有形式没有实质；

3、财务没有起到很好的监督作用，给公司运营增加了不少隐性成本。

二、2007工作计划

过去的成绩只能说明过去。“逆水行舟，不进则退”。在新的一年里，我们除了在公司领导的正确领导下，认真履行岗位职责，圆满完成领导交办的各项工作外，搞好财务基础工作，严格按照“一责两制”进行财务核算和财务监督。

（一）、“一责”是指问责制，谁没有尽职，那么就由谁承担责任；“二制”是指公司财务制度及税法制度。

1、按照公司人员编制计划，财务部将由4人组成，对于今后各个工作的岗位的定位，我们会制订相应的岗位职责。财务部工作岗主要由财务部主管、往来会计、税务会计、出纳组成。那个岗位出错，则由岗位责任人承担相关责任。

2、遵守财经纪律，严格按照公司财务制度审查各项经济业务报销单据，根据审核无误的原始凭证做好会计核算工作，及时记帐、结帐，做到帐帐相符、帐表相符。按月、季、及时上报会计报表及有关统计报表。细化公司收入、成本、费用、利润核算方法，形成一套适合本企业的完整核算程序，做到真实、准确、完整。认真审核各项合同。搞好固定资产核算及进销存工作；严格按税法规定准确计算营业税款及个人所得税等各项税金并负责按时及时、足额地缴纳税款，积极配合税务部门使用新的税收申报软件，及时发现违背税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。做好发票的领用、开具、缴销工作，及时做好防伪税控系统的抄税工作。负责与有关部门联系做好系统软件的升级及维护保养工作。

3、加强财务部内部稽查制度，定期或不定期抽查银现金库存的银行账目，杜绝内部风险。

（二）、我公司是商品流通企业，因此准确的进销存核算及合理的存货控制对公

司的运营有着极其重要的作用。首先合理的库存有利于减少资金的占用，其次准确的核算存货能正确的反映公司的运营情况。在2007年我们计划财务部这边同时对存货进行数量核算，在广度上把会计核算和财务管理职能渗透到商品的进销存诸环节，推进会计电算化，加强对存货的管理，改变以往单独由物料部门掌控存货的局面。使财务能真正起到监督的作用。

（三）、严格按财务制度督促相关部门的工作。比如督促客服、采购、物料部门的报表编制和上报。及时进行月度、季度、财务决算，为公司进行经营决策、财务分析提供真实、及时、可靠的决策信息。在深度上从事后反映转变到事前控制、事后考核分析的管理会计上来，使会计信息更加具有时效性和真实性。

以上计划的顺利执行离不开领导的支持信任、离不开财务部的同事们共同努力，同时也需要其他协作部门的支持。希望在2007年我们能取得更好的成绩。

范文二：

回顾过去的一年，财务部在公司领导的正确指导和各部门经理的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圆满完成财务部各项工作的同时，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好资金调度，保证工程款的支付，及时准确无误地办理银行按揭和房款的收缴等方面也取得了骄人的成绩。当然，在取得成绩的同时也还存在一些不足，下面我一一向各位领导和同仁汇报：

一、财务核算和财务管理工作 组织财务活动、处理与各方面的财务关系是我部的本职工作，随着业务的不断扩张，记帐、登帐工作越来越重要。为提高工作效率，使会计核算从原始的计算和登记工作中解脱出来。我们在年初即进行了会计电算化的实施，经过一个月的数据初始化和三个月的手机结合，全体财务人员全都熟练掌握了财务软件的应用与操作，财务核算顺利过渡到用电算化处理业务。这为财务人员节约了时间，还大大提高了数据的查询功能，为财务分析打下了良好的基础，使财务工作上了一个新的台阶。

财务部一直人手较少,但在我们高效、有序的组织下，能够轻重缓急妥善处理各项工作。财务部每天都离不开资金的收付与财务报帐、记帐工作。这是财务部最平常最繁重的工作，一年来，我们及时为各项内外经济活动提供了应有的支持。基本上满足了各部门对我部的财务要求。公司资金流量一直很大,尤其是在8月至12月收缴销售款的期间，现金流量巨大而繁琐，财务部邹治和胡蓉两位同志本着“认真、仔细、严谨”的工作作风,各项资金收付安全、准确、及时，没有出现过任何差错。全年累计实现资金收付达2亿3757万元。企业的各项经济活动最终都将以财务数据的方式展现出来。在财务核算工作中每一位财务人员尽职尽责，认真处理每一笔业务，为公司节省各项开支费用尽自己最大的努力。财务部全年审核原始单据12824张，处理会计凭证2179张，准确无误地出具各类会计报表无数。

制度属于企业的硬性管理，任何成功的企业无一例外的有其严格的规章制度。长天公司从无到有，从当初的三两人到今天的上百人，规范各项经济行为已日益成为企业管理的主题。在过去的一年中，财务部相继出台了关于财产管理、合同签定、费用控制等方面的规章制度。为完善公司各项内部管理制度，建设财务管理

内外环境尽了我们应尽的职责。

财务部除要认真负责地处理公司内部财务关系外，为达成本单位的任务，还要妥善处理外部各方面的财务关系。与外部建立并保持良好的联系。本财务部友好妥善地处理了各单位的往来款项的收支。同时与银行建立了优良的银企关系、与税务机构建立了良好的税企关系，全面处理了保险公司遗留资产的往来手续，并圆满完成了对统计、工商等各部门有关资料的申报。

二、资金调度和信贷工作

资金对于企业来说，就如“血液”对于人体一样重要。今年工程建设全面铺开，各经营管理机构逐步建立，新员工不断加盟。资金需求日益增加。尤其在1-7月份项目未能取得任何经济收益的情况下，公司承受了巨大的资金压力。我部根据工程建设和公司发展的要求，为确保资金使用单位各项工作的顺利开展，与总公司一起筹划、合理安排调度资金。同时财务部还全面承担了8月份开始的销售收款和银行按揭工作，在全体财务人员和招商人员的共同努力下全力以赴地做好了资金的快速回笼。保证了市场建设的顺利进行，及时偿还了银行到期贷款，全年累计完成投资2.6亿元，偿还到期贷款4500万元。资金的成功运作保证了长天和东方公司的正常运转，更是继续树立了东方公司“AAA资信企业”的良好形象。

自项目启动以来，一直有多家银行向公司进行信贷营销。为了公司的长足发展，财务部与工行东塘支行建立了信贷关系，以期达到积累企业信誉的目的。我部于3月—5月向银行申请房地产开发贷款3000万元。期间收集、整理了大量资料，编制各类贷款报告，与银行人员商谈贷款工作，多次接待银行各级领导的视察，在完成贷款工作的同时与银行建立了良好的合作伙伴关系，同时使我们对贷款工作有了全面的了解，学到了新的业务知识。

三、全力协助招商工作

招商是本的重中之重，招商政策的优劣与否直接关系到公司的生存和发展。财务部协助公司领导做了大量的财务分析和市场调查。全面参与了公司招商政策的制定，为公司制定销售价格、租赁价格，出台各项招商政策和调动招商积极性和主观能动性提供财务参考。

由于董事长、总经理正确的决策和超前的预见，以及全体员工的不懈努力，招商工作取得了可喜的成绩。根据财务统计数据截至12月31日，门店销售：297个、住房销售262个，成交率72.44%，成交额11560万元，实收房款9301万元，尚有未收房款2009万元，资金回收率为82.62%；预定门店67套，收取定金139万元。出租自有门店82套，收取定金59万元，出租率53.25%。在这5个月中，财务部和招商部同心协力，加班加点，尤其是在审批至11月16日的按揭贷款中,表现了两部门不怕苦不怕累的良好工作作风。当月工行东塘支行向公司发放按揭贷款2391万元，创该行月发放按揭贷款的最高记录。确实取得了骄人的业绩。时光飞逝，今年的工作转瞬即为历史。一年中，财务部有很多应做而未做、应做好而未做好的工作，比如在资产实物性管理的建章建卡上，在各项经营费用的控制上，在规范财务核算程序、统一财务管理表格上，在及时准确地向公司领导汇报财务数据，实施财务分析等方面都相当欠缺。在财务工作中我们也发现公司的基础管理工作比较薄弱；日常成本费用支出比较随意；公司对员工工作要么没有很明确严格具体科学的要求；要么就是执行乏力；也有一些员工在工作中不能站在公司的立场和利益上等等。这些应该是2003年财务管理要重点思考和解决的主题，也是每一位长天人如何提高自我、服务企业所要思考和改进的必修课。作

为财务人员，我们在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等方面还应尽更大的义务与责任。我们将不断地总结和反省，不断地鞭策自己，加强学习，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长。感谢各位对我本人及财务部的支持，谢谢大家

工 作 总 结

尊敬的各位领导同事们:

斗转星移,四季轮回,新年的钟声即将敲响,2006年就要匆匆而过,2007年将从容而来，在这辞旧迎新之际,我把自己近一年来的工作加以总结向公司领导和同事们作以汇报.我是于2006年二月份到万宏物流公司工作的.在公司董事长和其他领导及同事们的关心帮助下我很快的熟悉了公司业务,较好的完成了自己的本职工作,得到了领导和同事们的认可.总结起来,近一年来的工作主要表现在以下几个方面.一.虚心学习,迎接挑战,做好公司财务工作.自二月份到公司上班以后,董事长让我到财务部学习财务工作.这既是一个机遇,也是一个挑战.面对新的工作,我虚心向孟主任及财务部的老同事学习,勤勤恳恳,兢兢业业,不懂就问,认真钻研,摸索经验,在较短时间内就能熟练掌握财务工作,做到 帐票相符、帐款相符，总体上没有出现大的差错,较好的完成了这一阶段的工作.二.转换工作,拓宽思路,建立比较完善的商务财务体系

刚接手商务财务工作时,每天分别录入我公司结算单和中货结算单到航线台账和中货结算表中.此部分工作动辄就要三四个小时,经常加班入单子.到报利润表时 两三个人加班加点干,还常有误差.经过研究,我利用在财务方面学到的知识和我的计算机技术及以往的工作经验把航线台账和中货结算表合二为一,做出了 统计明细表.经过多次实践,添加功能,更改格式,最终做成了 多功能复合表.因此我在 准确报利润表;精确与中货对帐;高效放货跟踪;及时收取账款;智能统计客户发票额度;同步跟踪泛亚箱扣 等工作细节上实现了高效、智能化办公,使工作效率有了大幅提高 ,把以前工作量总和花费时间大大缩短.在商务放货工作方面,根据以往存在的问题，我规定了万宏放货时间,规范了保函格式,使客户逐渐遵守我公司的放货规定, 让周末 放货难 和日常放货乱问题得到了极大改善.提高了放货环节的工作效率。

财务部也因此压缩了工作时间,同事们更好的利用时间去核对账目，清查帐款.使公司的财务商务制度步入规范化,财务也形成了一个优秀的小团队组合.三.不辱使命,发挥潜能,甘当排头兵.由于我在财务和商务方面较好的完成了公司领导交给我的工作任务.得到了领导的器重,于11月末调任业务部营销大厅做业务经理.由于角色的转变,自己觉得肩上的担子更重了.因此我更加严格要求自己.规范言行,突出表率作用.每天准

时上班,很晚下班.我心甘情愿,不讲价钱.只想公司的发展能有更美好的未来.工作中我主动向董事长和其他领导请示汇报工作.又积极向所有同事们请教,力求建立一个优秀团队.取长补短,共同进步,使业务部的工作有了新的起色.四． 总结经验，找差距，做好今后工作。

近一年来,我到万宏物流公司工作,使我得到了锻炼,取得了一定成绩.但用一分为二的观点看问题,自己还存在着一些不足.主要表现在: 经验不足,性格急躁,在处理一些问题上应变能力不强,表率作用还不够突出,在工作中主动性还有待提高.以上缺点希望领导和同事多多指正,我将在今后工作中克服和加强.回顾过去,2006年是不平凡的一年,是我职业生涯的一个重要转折点.我遇到了能力非凡,知人善任的董事长,和协调能力极强、管理经验丰富 的总经理和副总经理,以及我的领路人孟主任,还有与我朝夕相处的同事们,使我心情愉悦,轻松工作，钟爱物流事业.不仅学到了本领,也学会了做人,在我的人生历程上是一笔宝贵的财富.因此,在新的一年里,我要虚心向领导及同事们学习,摆正位置，谨言慎行，开拓进取,搞好团结,甘于奉献,与大家共同努力，使万宏物流的牌子更靓,在物流领域有更大的发展空间,创造出更加辉煌的业绩.最后，衷心祝愿各位领导和同事们新年快乐,龙马精神,心情愉快,生活幸福.

第四篇：物流监管复习材料2

三、判断题

01.监管员在质物进出库作业结束后，可以自由外出。（×）

02.监管员每天只要盘完质物，发送监管报表后，就可以休息了。（×）

03.质权人可以直接向监管员递交质物解押指令，监管员应严格按照指令执行。（×）。04.监管员可以接受非监管区域，但符合出质通知书质物种类的货物作为质物。（×）05.监管员可以依据出质人提供的质物进出存数据制作业务报表和单证。（×）06.质物初始盘点的最终结果应以银行或出质人提供的质物库存数据为准，由监管员实际盘点的质物库存量仅作为参考。（√）

07.核定货值类的物流监管项目，依据出质人提货要求，当质物库存高于银行最低控货线时，监管员可直接为出质人办理出库手续。（√）

08.接近或达到质物控货线时，监管员可以接受出质人口头保证、书面保证、票据担保等放货，或允许出质人先提货后补货（×）

09.监管员可以直接对银行签发质物清单（×）

10.当质物监管货值高于控货线时，监管员可以不做工作交接手续离岗（×）11.监管员可以向无关人员透露涉及公司和客户的商业机密和机要文件（×）12.监管员就寝前可以关闭手机（×）

13.监管员只要接到公司的口头通知，就可以调整质物控货线或质物单价（×）14.只要接收的货物名称符合出质通知书上的要求，就可以作为质物（×）15.监管员只要得到公司请假批准，就可以离岗。（×）

16.监管员辞（离）职需提前30天向所在部门写出书面申请。（√）

17.对于产量（或数量）多、而单体重量相差不大的同样货物，可以采取平均重量法计算，以增加可操作性。（√）

18.在监管货值（量）低于警戒线时，监管现场必须有至少一名监管员不间断巡视。（√）19.为有利于质物的储存、作业、安全和现场监管的盘点计量，货场和库房除留有必要的作业通道外，还要留足墙距、顶距、灯距、柱距、垛距（简称“五距”）。（√）

20.现场监管员可以不对不动的货物盘点。（×）

21.监管现场可以有其他监管公司对同一出质人，同一批货物进行监管，但必须分别建账。（×）

22.监管员交接必须作书面交接，且需有交接人员签名，严禁未做交接或交接不全即签字，否则承接人承担相应责任。（√）

23.某龙门吊生产加工企业开展质押监管业务，银行下达的“钢材”最低控货价值为1000万元，原材料（钢材）价值400万元，已加工半成品（龙门吊）所占用原材料（钢材）的价值为800万元，则其符合质押控货要求。（×）

24.最抵控货线上的质物，在其入库时没必要进行盘点验收。（×）

四、单项选择题

1.核定货值业务中，出质人提货时，监管员审核符合（B）后，才能办理货物解押手续。

A、最高控货要求 B、最低控货要求 C、实际控货要求 D、出质人要求

2.在实际操作中，质物一般都有单价，这个单价是由（B）核定的。A、出质人 B、质权人 C、监管人 D、融资人 3.监管业务中提到的质押率是（C）。A、货物担保值与实际价值之间的比 B、货物实际价值与客户缴纳保证金之间的比 C、敞口与最低控货值之间的比 D、货物实际价值与融资额之间的比

4.在出质人作业库中发生强行出库事件时，按照《物流监管业务应急预案》的规定，监管员首先需要做的工作是（A）。

A、第一时间向所在单位质押操作部经理汇报 B、报警 C、用相机或手机拍照 D、劝阻或阻拦出质人强行出库

5.质物价值等于最低控货值时，监管员停止发货，见质押监管部传真的（A）后，再进行下一次操作。

A、《质物品种、价格、最低价值通知书》 B、《质物品种、价格通知书》 C、《质物价格确定/调整通知书》 D、《抵押物品种、价格通知书》

6.质物价值在最低控制量（值）与警戒线之间时，不采取（B）措施。A、提醒出质人补货或增加保证金 B、停止发货 C、报告公司 D、通知质权人 7.关于入、出库单据管理，顺序正确的一项是（C）。

A、填写入库单据→客户签字盖章确认→审核单据与“预留样单”是否符合→整理单据并订好

B、填写入库单据→审核单据与“预留样单”是否符合→客户签字盖章确认→整理单据并订好 C、审核单据与“预留样单”是否符合→填写入库单据→客户签字盖章确认→整理单据并订好

D、审核单据与“预留样单”是否符合→客户签字盖章确认→填写入库单据→整理单据并订好

8.下列关于监管现场的说法，不正确的是（D）。A、设立监管标识牌

B、现场要清洁干净、排水通畅，远离产生有毒有害气体或粉尘的厂矿 C、保持质物干净，严禁与侵蚀性的材料堆放在一起，防止接触腐蚀 D、不同品种规格质物可以堆放一起，但要登入盘点记录与账目以防止混淆 9.下列哪一项不属于监管标识标签（D）。

A、监管办公室标识牌 B、监管场区示意图 C、监管区域标识牌 D、出质人在监管现场粘贴的监管物品种品位标识 E、质物标识卡

10.质物品质是监管业务开展的前提保证，下列选项中不属于质物品质的改变的是（D）。

A、质物存在锈蚀、弯曲、变质

B、质物材质不符合合同约定，存在假冒伪劣物资 C、非标产品

D、低于最低控货线发货

11.下面不属于监管员工作交接内容的是（A）。

A、补助 B、《质物品种、价格、最低价值通知书》 C、现场应知应会内容 D、库存质物

12.质押监管业务质押物的特点不包括：（D）A、所有权明确，产品合格并符合国家有关标准 B、不易变质，易于长期保管

C、市场价格稳定，波动小，不易过时适应用途广 D、高附加值产品，货品市场价格较高且销售利润较大 13.下列单据中不属于货权方的单据有：(B)A、《海运/空运提单》 B、《质物清单》

C、《铁路运输大票/公路送货单》 D、《供货/采购协议、采购发票》 14.关于监管员在监管现场的监管目标，下列说法错误的有：（C）A、监管期间对质物实施 24 小时不间断监管，确保质物物态完好、足值。

B、密切关注出质人、仓库经营状况，防范现场可能出现的各种风险。出现异常情况，立即报告并启动应急预案。

C、质物实际库存数量可以和实际账面数量不符。

D、对质押物在监管期间实施严格监管，定期/不定期盘点，确保帐物一致。15.金融物流业务保险的受益人必须是：(A)A、质权人或监管人 B、出质人或质权人 C、出质人或监管人 D、质权人或担保人 16.下列哪个品种不能作为质物监管。（B）

A、家电 B、黄金 C、玻璃 D、原酒

17.福建旺达投资公司向银行融资8000万元，交纳保证金2000万元，质押率为70%，敞口额度和最低控货值分别是（C）。

A、6000万元 4200万元 B、8000万元 8571万元 C、6000万元 8571万元 D、8000万元 4200万元 18.质押监管业务中，质权与留置权并存，二者的关系是：（B）A、无法确定 B、留置权优于质权受偿 C、质权优于留置权受偿 D、同一顺位受偿

19.在我国《民法通则》上“不可抗力”是指“不能预见、不能避免和不能 的客观情况”。（C）

A、阻止 B、判定 C、克服 D、预测

20.集团公司颁发《动产质押存货监管业务操作管理办法》的时间是：（A）A、2005 B、2006 C、2009 D、2013 21.集团公司颁发《客户仓库监管业务指导书》的时间是：（B）A、2005 B、2006 C、2009 D、2013 22.集团公司开发的《中国外运长航集团物流监管业务管理系统》上线时间是：（C）A、2005 B、2006 C、2009 D、2013

五、多项选择题：

1.公司动产监管业务中所说的“动产”包括：（ACD）。A、原材料 B、在产品 C、产成品 D、半成品 2.对于长期不动的散货，可能存在的问题有：（ABD）。

A、空心垛 B、以次充好 C、正常库存 D、内在品质降低 3.质押监管业务中，我方质物的保管条件不得低于：（ABCD）。A、出质人明确说明的合理要求 B、有关货物包装提示的保管要求 C、国家标准要求 D、行业标准要求

4.质物价值在最低控制量（值）与警戒线之间时，应采取（ACD）措施。A、提醒出质人补货或增加保证金 B、停止发货

C、通知质权人 D、通知公司质押监管部 5.监管日志中应该填写的内容包括：（ABCD）。A、当日监管员所做事情

B、了解到的当天出质人生产经营发生的问题 C、监管员交接班记录 D、监管点被检查情况

6.监管过程中产生的风险内容有：（ABCD）。

A、主要产生于采取不正确的保管方式，造成货物的毁损 B、货物变质或损坏未及时通知存货人 C、动态监管换货过程中出质人以次充好

D、遇有自然灾害和人为事故造成货物损坏，货物被盗抢等 7.国家权力机关对监管干涉时，以下做法哪个是正确的：（ABCD）。A、监管员首先要通知公司质押监管部和出质人相关负责人

B、出示租赁协议（复印件）、质押场区示意图、质押标签、单据等材料证明出质的事实 C、明确告知此货物已出质给质权人，监管人为我方 D、未经允许均不得签署、接收任何文书

8.质物发生盗窃事件后，监管方应采取的行为有：（ABCD）。

A、监管员在第一时间通知质押监管部门经理，同时对现场情况进行拍照或开启监控设备（如有），留下相关影像资料

B、质押监管部门经理在接到监管员的电话后立即向本单位领导汇报，确定处理方案 C、根据处理方案，质押监管部门经理通知质权人和出质人和仓储作业方相关负责人,商议是否报警,同时决定选派人员到现场

9.监管员交接的主要内容为：（ABCD）。A、盘点监管物库存 B、办公设备类 C、办公用品类 D、办公耗材类

E、各种文件材料，包括纸版、电子版形式保存的资料、质量记录 10.压缝式货垛适合于（ACD）。

A、线材 B、型材 C、卷板 D、卷纸 11.以下货物可以筒仓或罐装储存的有（ABC）。A、粮食 B、汽油 C、沥青 D、电子产品 12.金属材料重量计算一般有两大类，分别是（AB）。A、实际称重 B、理论换算 C、查资料手册 D、估算重

13.、标识标签上主要标明的信息包括（ABCD）,如监管协议有明确规定或者质权人有明确要求的，则按照规定或要求制作；如果无明确规定或要求，则参照操作规范执行。

A、质权人 B、出质人 C、监管人 D、质押物资

14.在质押业务操作中为了确保货物安全和作业方便，货场内要留有（ABCD）。A、墙距 B、顶距 C、灯距 D、柱距 15.监管员现场巡视内容包括（ABCD）。

A、监管员每日应不少于3次到监管区域进行巡视，监管现场有无异常变化、监管现场有无作业情况、监管物的入出库是否正常、监管物仓储储存状况

B、监管物是否发生质量变化、监管标识有无掉落、歪斜等情况，上铅封的，核对铅封是否完整

C、消防是否存在隐患、企业机械设备的运转情况 D、观察企业工作人员工作情况和工作态度有无大的变化 16.监管员轮岗要求有（ABCD）。

A、在监管员轮岗过程中应办好工作交接，确保业务安全平稳运转

B、不同监管点间的人员进行调换，监管点的监管员不得在同一时间内全部调走，要保证至少有一名或以上的监管员了解掌握监管现场情况

C、监管点不得同时接收来自同一个监管点的两名以上的监管员，保持合理流动 D、为了有效防控风险，确定责任归属，每次轮换时都要对库存进行盘点，并填写《工作交接记录表》

17.在业务正常开展过程中现场监管人员按照公司轮岗管理规定正常轮岗时，必须做好交接，并且填写《工作交接记录表》。交接内容有（ABCD）。

A、公司指令 B、办公设备 C、办公用品 D、现场应知应会内容 18.以下属于出质人违约操作的有（ABCD）。A、故意隐瞒监管物权属 B、监管物以次充好 C、未经监管人员同意强行提取监管物 D、低于最低控货线提货 19.同一个出质人与两个质权人开展项目，以下做法正确的是（AB）。A、分别建账 B、监管货物分别存放在独立区域 C、用同一个总账 D、用同一个监管日志 20.可以证明或辅证质物品质文件的有（ABD）。A、质量证明书 B、材质单 C、磅码单 D、化验单 21.物流监管业务中，可能存在风险的有（ABD）。A、业务巡查人员不能及时发现业务差错

B、监管场地存在防水、防火等安全隐患，设施、设备不适合监管物的保管和进出作业等

C、监管物品种适合监管

D、发生危机事件时，银行人员消极对待，不作为

22.在监管设立环节及整个监管过程中，质物的权属和内在品质均由质权人和出质人确认。监管人在验收质物时，不负责（BC）。

A、外观验收 B、包装物内的质物真伪 C、质物的内在质量 D、数量

23.《担保法》中的担保形式有（BCD）。A、订金 B、抵押 C、质押 D、留置

24.货物验收标准根据监管物的不同自然属性、包装、运输工具等情况来确定，验收的方法主要有：（ABCD）。

A、计件计量

B、理论换算 C、打尺计量 D、抄牌计量 25.下列属于监管物内在品质的有：（BCD）。

A、钢材型号 B、锌精矿品位 C、大米含水量

D、优特钢材质 26.项目培训对现场监管员进行培训，培训内容包括：（ACD）。A、安全 B、企业文化 C、现场情况 D、监管流程 27.质物的存放应满足的条件有：（ABCD）。A、适宜的场地或仓库

B、远离产生有毒有害气体或粉尘的厂矿

C、严禁与侵蚀性的材料堆放在一起，防止接触腐蚀 D、不同品种规格的质物应分别堆放，防止混淆 28.下列叙述正确的有（ABCD）。

A、在监管区域贴挂监管标识标签，要求清晰，醒目，数量充足 B、监管员不得在监管场所驾驶任何车辆

C、认真保管监管资料及有关单据不允许丢失，严格保密纪律

D、监管点每天实行可视化点名，监管点和监管员通讯应保持24小时畅通 29.放货环节容易出现的问题：（ABCDE）A、不依据协议功银行指令私自放货

B、未经银行同意，接受出质人或第三人其他形式担保私自放货 C、未依据银行书面指令，仅凭口头、电话、短信等形式放货。D、对最低控货线上的质物，放货时不进行审核、统计 E、不对放货通知书真伪进行鉴别 30.物流监管业务成本应含：（ABCD）A、人工成本 B、管理成本 C、风险即提。D、业务利润。31.影响监管业务报价的主要因素（ABCD）

A、客户利润水平和议价能力 B、客户贷款规模

C、合作银行收费水平D、监管企业自身成本结构以及同期竞争对手市场策略。32.中外运物流监管业务协议体系分为：（ABCD）A、总对总合作协议 B、质押监管三方协议

C、委托监管协议 合作银行收费水平。D、监管企业自身成本结构以及同期竞争对手市场策略。

33.中外运物流监管组织保障体系构成：（ABC）

A、集团公司 B、二级公司 C、三级监管单位。D、银行 34.物流监管突发事件的特点：（ABC）

A、突然发生、出乎意料； B、出质人策划和操纵； C、严重侵害银行及监管人的利益。D、事前已知。35.突发事件案例类型：（ABCDE）

A、质物被质权人银行或第三方银行查封；

B、监管人主动要求质权人银行查封，同时也被多家第三方银行查封； C、质物被政府主动查封； D、有组织哄抢质物； E、出质人被拘捕，造成质物灭失。36.物流监管业务的客户来源有：（ABCD）

A、原有业务客户； B、银行推荐客户； C、自身挖掘客户； D、主动联系客户。37.汽车合格证监管不涉及哪个组织：(C)A.经销商 B.汽车厂家 C.车管所 D.金融机构

38.下列属于物流监管业务一级突发事件的是：（ABCDE）A.重复质押、虚假出质、以次充好、以假充真； B.质物降价、质物过期、腐烂等造成价值不足； C.质物存货长期低于警戒线，出质人不及时补货；

D.出质人涉及经济纠纷、欠薪纠纷、停工减产、大量载员、出变设备和材料 E．出质人突然破产、被查封等，39.下列属于物流监管业务二级突发事件的是：（ABCDE）A.转移质物、倒换库存； B.虚假单据提货； C.人为设置监管障碍； D.出质人强行出货、E．质物被哄抢、被偷盗等。

40.迎接银行及公司领导检查时应注意的事项（ABCD）

A、对不熟悉的来人应先文明礼貌地核实身份； B、对领导提出的检查项目应积极配合；

C、请领导在巡查记录表上记录巡查中发现的问题及整改的意见，并签上姓名与日期。D、对最低控货线上的质物，放货时不进行审核、统计

第五篇：物流监管员个人年终总结

物流监管员个人年终总结范文三篇

物流监管员个人年终总结范文三篇

（一）时光荏苒，我来到物流公司提任物流监管员将近一年了，在这将近一年的工作中也体会到了作为物流监管员的劳累，同时无论是生活还是工作也都收获了不少。“累并快乐着”就是这近一年最好的>工作总结范文，我初入物流公司xx项目以来正赶上高峰期，每天都要对质物的出入库单据与仓库方同一核对，并验收，若出库量大于最大可出库量时，制止出质人出库，并通知公司与质权人，同时根据现场情况做出相应措施;当出库量小于时，同意出质人出库，并进行检验核查，无误后，办理相关手续，根据出入库单据填写申请批准单，第二联给予出质人留底，然后更改货位图制作电脑台账。根据出入库量制作每天的换货手续，出质人盖好章后，传至质权人，经质权人同意，出库方可完成。每天根据质物的实际情况对质物就行盘点，更新货位图。给据当日实际库存与前日实际库存以及出质人提供，并由出质人被授权人签字的出入库单据、质物库存明显等相关资料对其一天内质物的进出库数据进行核对，如有差异，及时与出质人进行沟通，直至解决问题。做到账账相符，账实相符。再根据每日出质人被授权人签字的出入库单据做每天的报表，填写《质物控制总账》、《质物监管分类、明细账》和《监管日志》，以电子邮件的形式于次日早上10点之前发送公司融资物流操作部。并把相关文件盖章确认，并真理好每天所有文件放好，换货手续原件每星期快递至公司。每月月底对相关文件资料进行统一装订保存。基本每天都要干到黑。近一年来渐渐适应物流中心的步伐，也真正转型为一名“物流监管员”。借此机会，对近一年的工作做以下总结。

一：个人的业绩

一年的工作中能够按照公司的>规章制度办事，能完全服从领导的安排，能坚决执行并完成领导布置的任务，工作认真，积极主动，敢于承担脏活累活，吃苦耐劳。尊重领导，团结同事，礼貌待人。熟悉本职业务流程，业务知识扎实，掌握全面，能保质保时完成工作。遇到不懂的问题能虚心向老员工请教，取人之长补己之短，态度良好。能及时改正错误，承担责任。与同事合作愉快，提高工作效率。虚心接受批评及建议时刻向老员工取经充实自己。生活中与同事相处融洽，乐观处事，低调做人。

二：剖析

试用期实习一个多月，正式工作3个月，4个月对我而言肯定不能对公司有一个全面细致的了解，所以对工作的制度有抱怨。通过近一年来与同事们相处，我看到了自己的不足。

1、目标不够明确。往往做一件事到一一时忘记了最终的结果，每个环节都要为结果服务，时间分配略显不合理。

2、执行力度不够理想。缺乏工作经验导致遇到新情况不知所措，以后要注意积累。

3、分辨能力有待提高，多多熟悉业务知识，灵活运用。

4、工作时注意力不够集中。

三：建议

这一年收获颇多，感谢公司的悉心培养，老员工的耐心指导，同事们的无私帮助。公司在新员工培训方面做得很专业很全面，不断给我们锻炼的机会，让我们在反思中进步，并且进行年终的效绩考核和个人年终总结，这无疑是一次工作和成长的洗礼。

1、希望今后能多组织专业的培训，开展网络培训平台，让新员工通过网络就能了解业务流程。

2、希望领导能多与员工沟通，让我们在沟通中不断成长。

3、希望后勤保障更细致、人性化，能按时让员工享受到公司的福利。

4、希望物流中心在员工的饮食方面能改善伙食，均衡营养。

四：以后的计划

这一年的工作是我对物流监管有了一个初步的认识，明年继续努力工作。在工作中多积累经验，悉心向老员工请教。巩固业务基础知识，做到灵活运用。不断提升自己，争取在明年获得月工作先锋，争取年底获得优秀员工奖。继续与同事携手并进，团结互助，共创佳绩。

回首这近一年，忙碌中满载着收获，收获了自己的工作经验，收获了同事的信任和领导的认可。我相信，xxxx年的总结将会是xxxx年收获进步和辉煌的起点。相信自己可以在xxxx年和物流公司一起飞得更高、更远

（二）尊敬的库主任、同事们：

您们好!

光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，xxxx年即将过去，xxxx年即将来临。在过去的一年中，我主要从事代储监管和过磅工作，较圆满地完成了工作任务，这主要得益于库领导班子成员的支持，以及正确的引导。在过去的一年中，我从业务科调整到仓储科，工作方式跨度变化很大，但在短时间内得于适应，这与同事们的帮助是分不开的。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。为在xxxx年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下：

一、掌握工作方向，工作能力及业务水平不断增强。

作为一名代储监管员，做好本职工作和协助科长做好工作义不容辞。代储管理工作事务繁锁，但为了加强监管力度提升服务水平，我严格要求自己，向领导请教、向同行学习，对有关代储管理的文件都要求自己在最短的时间内详尽地熟知，对所经手转发的每份文件内容都要求自己一清二楚。大胆开展对辖区代储库的数量、质量、粮食轮换和资金进行监管。明确了工作的程序、方向，工作能力也相应地提高了，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练地完成本职工作。

二、不辱使命，严格按照检查内容和要求完成了江西分公司分配的“秋季粮油普查”工作。

按照江西分公司的统一部署，我参加了江西分公司组织的“秋季粮油普查”工作，历时二十三天。工作期间严格按分公司的检查内容和要求，做到有点必到、有粮必查、查必彻底，揭露问题，及时反馈，提出整改意见，不辱使命地完成了此项工作任务。

三、开拓创新，节省费用，保证政令畅通。

做好各类文件的上报与下发、如实地反馈代储管理情况，是代储监管的日常工作。为了使各类文件能准时传输，在代储库没有与我库内网联接的特定情况，我从工作时效上出发，采用了网络qq传输，这样不但时效快，零费用，也减轻了工作量。一年来，我没有经过传真机传输过一份文件，所有的工作都通过网络进行，及时、准确地把上级文件、本库发文和各储粮库点的有关文件、报表互传。

四、加强沟通，强化监管意识，促进代储工作最大能效。

我库监管的国家政策性粮食分布区域大，点多量少，加上各储粮库点仓储设施较为陈旧，以及管理人员素质参差不齐，这就给监管工作带来了一定的工作强度。为确保国家政策性粮食储存安全、管理规范，我在每次的代储工作中，做到每点必到、每仓必进，有问题必处理，有情况必反馈，并加强以当地主管粮食部门进行沟通，以取得配合，强化监管意识，促进代储工作最大能效，提升国家政策性粮食的管理水平。

五、精心>策划，防患未然，资金监管落到实处。

在国家启动最低保护价粮食时，为了保护农民利益，确保资金安全，我着手制定了《资金申请表》，其涵盖了进度、已下拨资金、待下拨资金、此次申请拨付资金等内容。每次收储库点要求资金下拨时，我都根据上报的《资金申请表》核实进度后签字，交科长审核，报主任签字后，最后发生资金运行，缺一不可。由于监管到位，资金拨付及时，没有发生过给农户“打白条”现象，确保了国家政策的执行。

六、严格遵照计量工作职责，确保数量真实和业务流程化作业率100%。

数量真实是“两个确保”的基础，保证数据真实、准确，是一个计量员的工作职责。在这一年中，我经手的每一数据都是真实的，确保了数量真实。我所操作的每一笔数据都是按照业务信息系统工作流程进行的，确保了业务流程化作业率100%。

七、热爱本职工作，正确认真的对待每一项工作。虚心求教，尽快适应新的工作环境，确保了工作的正常运转。

从十一月份起，代储管理工作由业务科划归仓储科管理，这就要求我在最短的时间内适应本库仓储管理工作。十二月份由于库里业务工作量大，又临时对我的工作进行了调整。一是主要负责从事代储工作，二是兼管一个仓库，三是值班期间代过磅。这样一来就等于担任了三个岗位的职责，但我热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，我虚心求教仓储管理人员，尽快使自己适应新的工作环境，确保了工作的正常运转。

热爱工作犹如热爱生活，中储粮事业是我的追求。我热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作的就加班加点，保证工作能按时完成，长年累计放弃了近20多个的休息日。为了使工作做得更好，我会在开展工作之前会做好个人>工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面。

但本人在也存在以下几点不足：一是性子直，快言快语之人，在任何情况下，会毫不隐瞒地表白自己的观点，这点一定要注意;二是个性要强，做事要求完美，在工作上要求上进，不会低调做人，这是一定要收敛的;三是与同事之间交流和沟通的少，不太喜欢参于大众活动，是个喜欢独自清静的人，不会积极主动地与人沟通，是一个能合群又是不合群的人，这方面要努力改进。

过去的已过去，我决不会陶醉于已取得的成绩，因为我知道作为一个中储粮员工只有不断提升工作水平和业务能力，才能适应工作的需要。在新的一年里，我将认真学习各项>规章制度，努力使自己的思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，我会做出自己最大的努力，将自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能够做好!

（三）我自20xx年6月23日入职至今近4年，在这些年中严格要求自己，遵守公司各项>规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，还对公司的各个部门的计算机作了全面的了解，熟悉基础知识，更好的做好本职工作。本岗位目前主要工作内容是对公司计算机、传真机等硬软件及其网络的管理维护和对维涛系统进行维护，现对前期工作做如下总结：

本岗位目前主要有四项主要工作内容：其一，计算机及其网络维护管理；其二，公司维涛系统的维护；其三，公司邮箱的监管和电话的软硬件故障的处理，还有会前投影机、电脑的连接、设备的检查工作。现对前期工作如下总结和：

一、计算机及其网络维护管理方面的工作

工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防止机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。

完成情况：本此项工作的具体完成情况如下：

（一）、计算机硬件的更换，购置和维护情况

公司电脑硬件近半年总体来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都做到物尽其用，对一些配置较低的机器进行适当的系统优化处理。

公司其他电脑配件采购方面基本上都是一些小的电脑配件，例如：优盘、鼠标、键盘等。整体硬件使用情况较好。

（二）、计算机系统及软件维护

公司目前一共32台台式电脑，12台笔记本在正常使用。由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件和病毒木马程序，系统文件受到损坏，从而导致系统崩溃，需重装系统；另外有一些属网络故障，线路问题，例如因公司机柜路由器老化而导致连接不到网络等情况。

（三）、公司计算机病毒的维护与防范情况

目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。近一年来，没有出现重大病毒在网内传播的情况。建议对重要电脑的杀毒软件行进升级，并保证后期正常使用。

二、公司维涛系统的维护

工作内容：协助客户完成每天的销售数据上传，远程帮助重新安装电脑系统的客户恢复维涛系统，对客户不懂的地方进行指导。

此项工作的具体完成情况如下：

（一）、协助客户完成每天的销售数据上传

每天督促客户上传昨天的销售，保证数据的及时和准确。

（二）、帮助客户了解和明白维涛的具体操作，在电脑的使用过程中，总会因为各种原因导致电脑需要重新安装系统，这就导致公司的销售系统-维涛，也需要重新安装，在经过将近4年的使用后，大部分老客户都懂得系统的具体操作，只有少部分的新客户需要进行指导。

三、公公司邮箱的监管和电话的软硬件故障的处理，还有会前投影机、电脑的连接、设备的检查工作公司邮箱的监管工作：

因电话前期已经调整，办公室的更换还有老鼠的原因，导致现在部分电话的线路存在有缺陷，但会至少保证每人能在自己桌前能打电话。

会前投影机、电脑的连接工作：会前半小时连接好所需设备，会后半小时内收放好电脑、激光笔、投影机等设备。（如果行政部门需要配合的话）

每周设备检查：每个月检查各部门计算机、打印设备的使用情况，并在当日做好记录工作。

20xx工作中存在的不足：

1、目前在办公软件使用方面仍存在一些不足，在今后会努力学习。

2、有时工作事情太多做事有头没尾，对工作安排不合理，没有主次之分。有时性子太急躁说话的思路不清晰，在跟领导还有同事之间的沟通容易产生误会。对工作程序上没有合理的安排，有时会按照自己的想法来，沟通能力差。

明年：

本岗位作为公司一个服务性岗位，下年工作重点可从两方面进行：

1、公司计算机管理方面，主要包括公司计算机及网络的维护、打印设备维护及邮箱的监管工作，保证公司所有员工在网络利用方面能正常开展工作，为员工提供一个稳定、便捷的平台。

2、严格要求自己，遵守公司各项>规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，还对公司的各项业务及运作情况作了一个全面的了解，熟悉业务知识，更好的做好本职工作。

以上是我在系统管理员岗位上20xx>工作总结及20xx年>工作计划。相信新的一年一定会有新的成就，同时感谢公司对我的信任与支持。）