第一篇：保险规划之土豆先生养老计划
保险规划之土豆先生的养老计划
导读：我根据大家的需要整理了一份关于《保险规划之土豆先生的养老计划》的内容，具体内容：在我们的现实生活中大部分人是不懂的保险计划的，要知道一个好的保险计划其实就是理财计划，就可以为您省很多事，下面我为大家推荐土豆先生的养老计划。10 万预算“像...在我们的现实生活中大部分人是不懂的保险计划的，要知道一个好的保险计划其实就是理财计划，就可以为您省很多事，下面我为大家推荐土豆先生的养老计划。万预算
”像土豆先生这种有大笔收入，但是收入又不固定的群体很有代表性。他们为自己制定一个商业养老计划非常必要。“高承佳告诉记者。高是招商银行重庆分行财富管理中心的理财师。
”土豆先生“本姓周，32 岁，因其在重庆几大高校经营的快餐店”土豆先生“而闻名，以致人们只知”土豆先生“而不知周先生。”土豆先生“快餐店资产约 300 万元，周先生占 56%的股份，目前经营状况较好，年利润为 120万-150 万元左右。
除此之外，周先生还投资 100 万元经营一家鞋厂，2005 年收回投资 130万元，但 2006 年开始出现亏损，土豆先生打算关闭鞋厂。
高承佳认为，由于投资经营存在的不确定性，周先生潜在的风险较大，这种风险主要表现为家庭生活与投资经营状况密切相关，一旦投资经营状况欠佳，其家庭生活质量将受到直接影响。
”虽然周先生参加了社保和医保，但这部分保障不能满足其真正的需求，其未来的生活仍然缺乏明显的保障和风险抵抗能力，因此，增加保障是其养老计划的核心和重点。“高认为。
高承佳了解到，周先生目前每年收入 30 万元，支出 6 万元，年度结余24 万元。假设在支出水平不变和家庭无意外的情况下，他活到 80 岁，需要约 288 万元的家庭财富。因此，如果完全依赖目前的积累，目前的良好状况需要持续 12 年。
在考虑了周先生的情况后，为了以后也能保持目前每年近6 万元的消费水准，高承佳建议周先生每年拿出 10 万元作为养老计划基金。
5.6 万元年支出的三大保障
为此，高承佳为周先生制定了基本保障、商业保障和投资三部分支撑的养老计划。
首先是基本保障，延续目前的医疗保障和社会保障，年支出约 2800 元，社保的缴费年限只需持续 15 年。
岁后，周先生每个月可以领 800 元左右，每年约 1 万元。
其次是商业保障，每年支出约 3.64 万元。商业保障的目的是为了增强周先生的生活保障，降低因意外和经营难以为继而影响其现有生活质量的风险，也是一种资产转移和规避债务的较佳方式。
由于周先生目前每年的现金结余充沛，高承佳建议他购买保额为 100 万元的 20 年期定期两全型寿险，附加重大疾病险和住院津贴险。
周先生每年的保障支出约为 3.64 万元，占年收入的 12.13%。按常理，一般保险支出不应超过收入的 15%，该比例相对较高。但鉴于周先生具有
较强的支付能力，每年的保费支出并未影响到家庭财务的稳健，而且他的职业状况决定了其强烈的保障需求。年定期寿险到期时，周先生 52 岁，可获得 100 万的保险金，以存续到 80 岁计算，每年有 3.6 万元。
由于周先生存在着较大的保障缺口，但受保费支出限额的约束，以上的保障计划仍然存在部分保障缺口。另外，周先生目前每年尚有 19 万元的现金结余，故高承佳建议在周先生的家庭财富积累到 100 万元左右时(5 年后)，可再增加保障。
除了每年的生活开支和保费支出外，周先生每年可有 20 万元的现金剩余。”鉴于快餐行业本身是竞争性行业，风险比较大，所以应投资于相对稳健的项目。"高承佳认为，综合收益率维持在 5%左右即可。
养老计划的第三部分，高建议将其年度现金剩余按照以下比例进行投资：保本增值理财产品(80%左右)，如现金或货币市场基金(20%)、债券基金(20%-30%)或低信用风险信托理财产品(30%-40%)，适度投资偏股型基金(20%-30%)，现阶段尽量避免高风险型理财或金融投资。
以 5%的年收益率计算，周先生的 20 万元每年可以获得 1 万元的投资收益。三项收入合计为 5.6 万左右。这样，55 岁后，周先生还可以保持目前的生活质量。
高承佳还建议，周先生应该将家庭财富和投资经营分离，降低家庭财富对投资经营的依赖和相关性，增强家庭财富的稳固性。
第二篇：市养老服务体系建设规划
市养老服务体系建设规划
随着人口老龄化迅速发展，养老问题日益突出。**年底我市60周岁以上老年人口约**万人，占全市总人口的13.9%。为应对人口老龄化的严峻挑战，满足日益增长的社会养老服务需求，发挥养老服务业在推动经济发展、促进就业、改善民生中的重要作用，根据《**省人民政府关于加快推进养老服务业发展的意见》和《**省人民政府办公厅关于印发吉林省老龄事业发展“十二五”规划的通知》，结合我市实际，特制定本规划。
一、指导思想、基本原则和总体目标
（一）指导思想。
按照“政府主导、政策扶持、社会参与、市场推动”的总体思路，进一步加大政府投入，强化政策引导，充分调动社会各方面力量，全面推进养老服务业发展，建立与我市人口老龄化进程相适应、与经济社会发展水平相协调、统筹城乡的适度普惠型养老服务体系，使老年人生活得更加幸福、更有尊严。
（二）基本原则。
1、坚持政府主导与社会参与相结合。认真履行规划指导、政策扶持、监督管理等职责，积极鼓励和支持社会力量参与养老服务，逐步建立与市场经济相适应的发展模式和运行机制。
2、坚持因地制宜与统筹发展相结合。立足实际，科学制订养老服务体系发展规划，整合各类资源，优化空间布局，统筹城乡养老事业全面科学发展。
3、坚持突出重点与适度普惠相结合。在重点保障低收入的高龄、独居、失能等困难老年人服务需求的基础上，不断扩大为老服务范围，推动养老服务业由补缺型向适度普惠型转变。
4、坚持居家养老与社会养老相结合。充分发挥家庭和社区功能，着力巩固家庭养老地位，促进代际和谐。多举措大力发展社会养老，探索并实行具有蛟河特色的养老模式。
（三）总体目标。
到2015年底，中心城区社区居家养老服务网络实现全覆盖，80%以上的乡镇和60%以上农村社区建立养老服务设施和站点。全面推进中心城区社区居家养老服务站和农村养老大院建设，日间照料服务基本覆盖中心城区社区和60%以上的农村社区，完善城乡社会福利中心建设，扶持发展民办养老机构，达到每千名老人拥有床位30张。到2015年12月底全市拥有养老床位数2000张，基本建立起以居家养老为基础、社区服务为依托、机构养老为支撑，布局合理、规模适度、功能完善、覆盖城乡的适度普惠型养老服务体系。
二、主要任务
（一）巩固和发展居家养老服务。
1.建立健全居家养老服务网络。到2015年底，建立覆盖中心城区、乡镇街区和社区（村）三级居家养老服务网络，中心城区街道和社区实现居家养老服务网络全覆盖；80%以上的乡镇街区和60%以上的农村社区建立养老服务设施和站点。加快居家养老服务信息管理平台建设，全面掌握老年人及家庭成员的基本情况、健康状况和服务需求等信息，推进信息平台与居家养老服务实体的有效连接，为有需求的老年人提供及时、便捷的服务。
2.大力完善居家养老服务保障体系。引导吸收社会各种服务资源和经济实体进入养老服务领域，有效聚合功能区域内的服务资源，重点开展生活照料、家政服务、医疗康复、精神慰藉、法律援助等居家养老服务，形成体现居家养老特点、需求与服务对接、各类服务资源配置相对完整的居家养老服务保障体系，使居家老年人遇到的实际困难能够得到有效解决，生活和医疗服务得到基本保障。
3.加强特殊群体的居家养老服务。针对高龄、独居、失能等特殊老年群体的特点和需求，采取低偿和有偿服务的方式，为有需求的老年人提供家庭陪护、基本生活照料、特殊护理、紧急援助等服务。同时，进一步引入市场机制，拓展服务领域和服务内容，探索建立特殊养老群体分级分类服务办法，满足其多样性的服务需求。
4.探索老年宜居社区建设。不断改善老年人基本居住条件，实物配租应优先面向已经登记为廉租住房保障对象的老年人家庭。在老年人集中居住的城区住宅开发建设中，要充分考虑老年人居住、上下楼和出行等方面的需求。同时，结合城镇化建设和商品住宅开发，探索建设一批规模适度、功能齐全、满足老年人集中居住的老年宜居社区。
（二）推进城乡社区养老服务。
1.推进城镇社区居家养老服务站建设。在每个城镇社区建立社区居家养老服务站，以养老服务站为载体，全面掌握老年人服务信息，整合服务资源，组织为老服务活动，对有特殊困难的老年人提供政策保障和帮助，形成全方位、多样化的社区居家养老服务品牌。
2.推动农村居家养老服务大院建设。结合农村社区建设，依托建制村或有条件的自然屯建设居家养老服务大院，为农村老年人提供必要的室内外活动场所，组织开展适合老年人特点的文体活动，采取政府购买服务、结对帮扶、邻里守望等方式，推进生活照料、精神慰藉等服务，提高农村居家养老服务水平。
3.加强城乡社区日间照料设施建设。采取新建、改扩建和租赁等形式，建设一批多功能的中心城区社区日间照料示范中心。在试点的基础上，推广到全市所有城乡社区。结合养老服务大院建设，向农村有需求的老年人提供日间照料服务，探索互助养老的模式。
（三）加大养老机构建设改造力度。
1、建设专业性养老护理机构。充分利用并整合现有医疗卫生资源，鼓励将符合条件的医疗卫生机构改造成专业性养老护理院，重点收养收治失能老人、身患大病需专业护理服务的老年人。以市福利中心和新站康医为依托建立养护院或医护院；扶持发展集医疗、康复、看护、临终关怀等功能于一体的专业化民办养老机构。
2、新建扩建供养型养老服务机构。坚持政府主导，以保基本、扶贫弱为重点，推进各级供养型养老服务机构的新建扩建。
3、改造整合农村社会福利服务中心。发挥农村社会福利服务中心在农村养老服务中的核心作用，在保证“五保”老人入住的基础上，改造一批具备收养条件和规模的农村社会福利服务中心，提高对社会老人的收养能力；对入住率低、运营困难的农村社会福利服务中心进行合理整合，空余床位用于收养社会老人。
4、大力扶持发展民办养老机构。根据实际，坚持市场导向，以满足社会养老需求为目标，加大“民办公助”的扶持力度，到2015年底，力争新建民办养老机构5所，新增床位660张。支持现有民办养老机构进行改、扩建，适当扩大规模，增强民办养老机构对老年人提供养护的能力。
（四）规范养老服务管理。
1、推进养老服务标准化建设。从我市实际出发，制订出台社会福利机构管理规范、民办养老机构管理办法、城乡居家养老服务和社区日间照料中心服务规范等政策规定，促进各类养老服务机构依照政策规定，开展标准化、规范化的社会养老服务，切实提高养老服务的质量。
2、加强养老服务的监管。建立健全养老机构准入、退出与监管制度，加大饮食卫生、消防安全和疾病预防等监管力度。对服务质量差、群众反响强烈、存在安全隐患的养老机构，限期整改；整改后仍不合格的，限期退出。注重发挥养老行业协会及社会组织的作用，健全完善有关评估、监管制度，加强各类养老机构的行业自律和监管。
3、创新养老服务运营方式。在公办养老机构尝试公建民营模式，进行改组、改制，使之与行政管理部门脱钩，委托民间组织或社会力量管理和运作。加大民办公助的力度，对规模比较大、服务和管理比较规范的民办养老机构给予必要扶持和资助。探索小型民办养老机构依托企事业单位、中介组织连锁管理的模式，加强规范运作，提高养老服务管理水平。
4、加强老年人法律服务与司法援助。健全完善老年人法律服务与司法援助保障体系，结合法律进社区、进村屯活动，做到每个养老机构、社区居家养老服务站和农村养老大院都有一名法律志愿者，开展老年人法律服务与司法援助活动，并重点为高龄老人、失能老人和行为能力不健全老人提供房产、财产、土地、子女赡养等方面的维权服务和社会保护，禁止歧视、虐待老年人。
5、探索建立老年人商业保险制度。逐步开设老年人人身意外伤害保险。鼓励在养老机构中开展长期护理保险试点。同时，参照省里“以房养老”的融资模式，利用老年人已有住房资源，将房屋作价并抵押给银行、保险公司等金融机构，拓宽老年人养老的资金筹措渠道。
（五）加强养老服务队伍建设。
1、培养专业化管理队伍。注重选拔一批素质好、有爱心、善管理的人员，充实到各级养老服务机构；鼓励支持乡镇街区工作人员和社区主任采取专、兼职的方式，承担社区居家养老服务站和农村养老大院的管理职责。通过开发公益性岗位，聘用符合条件的就业援助对象和家庭困难的高校毕业生等，经过岗前培训，充实到养老服务管理队伍。
2、积极开展社工和志愿者服务。大力开发社工人才岗位。积极扶持发展各类为老服务志愿组织，开展为老志愿服务活动。倡导机关干部、企事业单位职工、中小学生、大学毕业生参加养老服务志愿活动。发展互助式社区养老服务组织，鼓励低龄健康老人参与社区居家养老服务。力争使城乡养老服务志愿者占整个养老服务队伍人数的20%以上。
3、建立养老护理员职业培训制度。按照《养老护理员国家职业标准》要求，加强养老队伍从业人员的职业道德、专业知识和岗位技能培训工作，将养老护理员培训纳入市人力资源社会保障部门就业再就业培训体系，满足养老护理员技能培训的需求。推行养老护理员职业资格考试认证制度，2015年底全面实现持证上岗。支持有条件的中等职业学校开设养老服务相关专业和课程，加大养老服务专业人员的培训力度。
三、优惠政策
（一）优先将养老服务机构建设纳入规划。
将发展养老服务业纳入国民经济和社会发展总体规划，在制订各相关专项规划中，将养老服务作为重点内容之一，并在养老服务项目的立项、审批上给予支持。将新建养老服务机构建设项目纳入城乡建设规划，对老年人居住小区、道路交通、医疗保健等服务保障设施，给予统筹安排。城镇居民小区开发要预留足够的社区老年人活动和日间照料服务场所；在已建成的居民小区可采取置换、租赁等方式，保证社区养老服务场所需求。
（二）加大对养老服务机构税费扶持力度。
对新建、改扩建的各类公益性养老服务机构建设用地，以划拨方式供给，同时免征养老服务机构的基础设施配套费、教育费附加、残疾人保障金、人防工程建设费。对符合规定条件的各类养老服务机构免征营业税，免征自用房产和土地的房产税、城镇土地使用税。对已运营的各类养老服务机构在用电、用水、供暖、管道燃气等方面享受居民使用价格；使用有线（数字）电视，基本收视维护费按居民用户的70%收取；使用宽带互联网，安装费、使用费等按70%收取。
（三）加大对养老服务资金投入和补贴力度。
给予一次性建设补贴。凡纳入省养老服务机构建设计划的新建、改（扩）建养老机构按核定的床位数给予一次性建设补贴。公办养老机构每张床位补贴3000元，所需资金由省财政一次性安排。自建或购买的民办养老机构每张床位补贴2000元，分4年补贴，每年500元；租用的民办养老机构每张床位补贴1200元，分4年补贴，每年300元。所需资金由省财政分安排。对新建、符合标准的示范性老年人日间照料服务中心，省财政给予*万元的一次性建设补贴。
给予困难老人入住机构补贴。对于入住各类养老服务机构的城市“三无”人员、农村“五保”对象、城乡低保家庭老人、重点优抚对象、低保边缘户家庭生活困难老年人将按照省相关规定，结合我市实际情况，研究确定具体的分类补助标准和资金筹措办法。
实行居家养老服务和意外伤害保险补贴。鼓励、支持各乡镇街区从养老服务的实际出发，设立专项补贴资金，根据居家养老服务的开展情况，给予一定的居家养老服务补贴；根据机构养老的老年人困难程度，承担必要的意外伤害保险补贴资金。
（四）加大老年人医疗卫生保障力度。
全面实施以老年人慢性病为主的城镇居民基本医疗保险社区门诊统筹。对社区60岁以上老年人每年免费进行一次健康体检。重点做好生活贫困的高龄、独居、失能老人的医疗卫生服务，对大病救治费用给予适当减免。采取协作、合作、设立小型门诊等方式，派驻医护人员到养老服务机构为老年人提供必要服务。加强对养老院和医院转为专业性养老护理院的指导和衔接，对符合资质条件的养老服务机构优先内设医疗站所，并优先将养老服务机构的内设医疗站所纳入城镇职工、居民基本医疗保险或新型农村合作医疗定点单位。
（五）扶持老年用品和产品市场开发。
逐步将老年用品和产品纳入市扶持行业目录，制订引导和扶持发展的信贷、投资等政策。突出做好老年人的医疗卫生、康复辅具、信息服务、文化产业等老年用品和服务产品的开发，给予必要的资金补助和投资担保，拓展适合老年人多样化需求的特色护理、家庭服务、健身休养、文化娱乐、金融理财等服务项目，形成一批生产老年用品和提供老年服务产品的龙头企业，打造一批养老产业品牌。
四、保障措施
（一）加强对养老服务业的组织领导。各乡镇街区要进一步强化对养老服务业的领导责任，将养老服务业纳入经济社会发展总体规划，与各项社会事业同步研究部署，同步推进落实，同步检查督导并纳入市政府工作考核重点。
（二）增强推进养老服务业发展合力。市民政局会同市老龄办、市发改局、市住建局、市财政局、市人社局、市卫生局要按照职责分工，建立并落实联席会议制度，定期研究解决养老服务业发展遇到的重大问题，形成推进养老服务业发展整体合力。
（三）营造加快养老服务业发展的社会环境。大力宣传尊老、爱老、助老的传统美德和养老服务工作中涌现出的先进典型，通过设立“敬老爱老奖”等荣誉奖项，建立和完善为老服务奖励机制，为促进养老服务业发展营造良好的社会氛围。要进一步营造有利于养老服务业发展的社会环境，引导、培育、扶持各类社会组织以及群众性自治组织主动投身养老服务业。注重发挥各级社会福利或养老协会作用，切实加强行业指导与行业自律。
第三篇：AFP试题之《保险规划》及《顾问式销售》
AFP《风险管理与保险规划》练习题
--CICFP江苏管理中心--
一、单项选择题
1．保险的基本特性是()，它充分体现了“一人为众，众为一人”的思想。
A、科学性B、法律性C、经济性D、互助性
2．下列的（）不属于保险合同的主体。
A、保险人B、被保险人C、投保人D、保险经纪人
3．顾问式销售流程中,商品说明的技巧——FABE法则包括特性、利益、优势和()
A优惠B证据C需求D问题
4．人身保险合同效力中止后()内双方未就恢复保险合同效力达成协议的，保险人有权解除合同。
A半年B1年C2年D5年
5．我国对人身保险合同的保险利益的确定方式是采取()。
A只要被保险人同意B限制家庭成员关系范围并结合被保险人同意C限制家庭成员关系范围D存在利害关系
6． 生产技术的改进是属于（）
A 基本风险B 特定风险C静态风险D动态风险
7．风险管理的基本目标是以最小成本获得最大安全保障，风险管理的对象是（）A风险B组织C个人D家庭
8． 保险合同成立后，除《保险法》另有规定或者保险合同另有约定外，何人不得解除合同（）
A 保险人B 投保人C 被保险人D受益人
9． 我国对投保人告知义务的履行实行的是（）
A、全部告知B、主动告知C、询问告知D、无限告知
10．根据有关的法律、管理及行业习惯来决定的一些未在保单中列明的重要保证，称之为（）
A、明示保证B、默示保证C、确定保证D、不确定保证
11、因为害怕空难的风险就不乘坐飞机属于（）风险的方法
A、避免B、预防C、控制D、分散
12、保险采取支付保险金的形式来进行损失补偿属于保险特性中的（）
A、商品性B、经济性C、互助性D、法律性
13、保险的科学性体现在（）
A、拟定条款B、厘定费率C、确定保险金额D、大数法则
14、投保人必须如实地向保险人告知相关重要事项是保险的（）原则
A、最大诚信B、保险利益C、损失补偿D、近因原则
15、某被保险人投保的保险金额是8万元，其遭受经济损失10万元，则保险人应该赔偿（）
A、8万元B、9万元C、10万元D、协商确定
16、某人因不知道自己患有癌症，在填写投保单时没有告知保险公司时属于（）
A、误报B、漏告C、隐瞒D、欺骗
17、假设李某在2009年11月20日填写了一份为期10年的人寿保险投保单，并在身体状况上全部勾选“正常”，保险公司在核保时发现其有高血压病史，但仍同其于2009年12月2日订立了相关合同。2011年5月，李某因突发脑溢血不治身亡，李某的女儿向保险公司提出给付保险金的申请。此时将产生怎样的法律后果（）
A、保险公司以投保人未如实告知为由，不承担保险责任，也不退还保险费
B、保险公司以投保人未如实告知为由，不承担保险责任，但退还保险费
C、保险公司以投保人未如实告知为由，解除合同
D、保险公司不得解除该保险合同，并应承担相应给付保险金的责任
18、顾问式销售是基于（）为中心的销售方式
A、产品B、收益C、客户需求D、银行
19、劳合社在赔偿了白星轮船公司的损失后，依法对沉没的“泰坦尼克”号拥有了物权，这 是依据（）原则
A、保险利益B、代位求偿C、物上代位D、近因
20、依据合同的性质，保险合同可以分为（）
A、补偿行合同、给付性合同B、定值合同、不定值合同
C、足额合同、不足额合同D、原保险合同、再保险合同
21、保险合同履行与否取决于某一不确定是否发生为前提，这是保险合同的（）
A、有偿性B、双务性C、射幸性D、诚信性
22、保险合同的主体不包括（）
A、投保人B、被保险人C、保险人D、保险标的23、国务院及其主管部门对于保险合同的解释属于（）
A、立法解释B、行政解释C、司法解释D、学理解释
24、某银行客户在办理存款业务时因地板湿滑而摔倒导致骨折，保险公司在银行赔偿了客户 以后对银行进行赔付，这种保险是（）
A、财产保险B、责任保险C、信用保险D、保证保险
25．近因原则是判断风险事故与保险标的损失之间的因果关系，确定保险赔偿责任的一项基本原则。这里近因是指（）。
A、导致损失的时间上最近的原因B、导致损失的第一原因
C、导致损失的最后一个原因D、导致损失的最直接、最有效的原因
26．顾问式销售流程中,促成采用的方法有一种“T”字法，又称为（）
A.二择一法B.富兰克林法C.举例法D.激将法
27．根据人寿保险公司、社会保险机构以往的死亡记录资料编制的生命表是（）。
A、社保生命表B、国民生命表C、经验生命表D、公司生命表
28．保险的派生职能是()
A、融资、补偿损失B、融资、防灾防损
C、补偿损失、防灾防损D、补偿损失、经济给付
29．下列属于特约可保意外伤害的是（）
A、核辐射B、犯罪活动C、醉酒D、自杀行为
30．房屋投保时价值50万，其保险金额为50万元，遭受火灾全部焚毁，出险时市价60万元，保险公司赔付（）
A、50万元B、60万元C、110万元D、0万元
31、造成的后果的影响广泛，影响人数众多，这种风险是（）
A、社会风险B、政治风险C、特定风险D、基本风险
32、战争按照风险的产生行为来分的话是()
A、社会风险B、政治风险C、基本风险D、特定风险
33、下面哪一种不属于可保风险（）
A、非投机性风险B、偶然的和意外的风险
C、发生的概率是可以预测的风险D、造成的损失是无法确定的风险
34、下面哪个属于财务型的风险管理方法（）
A、避免B、转移C、嫁接D、分散
35、在乳制品中添加三聚氰胺，按照风险因素来分的话属于（）因素
A、有形B、道德C、心理D、投机
36．保险合同及有关法律中告知与保证是对（）等保险合同关系人的共同约束。
A.投保人和保险人B.保险人和被保险人
C.被保险人和投保人D.投保人和受益人
37．如寿险投保人没有披露重要事实，而保险公司在获悉后一段时间内没有采取行动，则该保单会（）
A.退回保费B.扣掉成本后退回保费
C.保额不变，保费增加D.过了一段时间后，保单会被视为有效
38．某人向甲、乙两家保险公司重复投保，保险金额分别人12万元和7万元，如发生5万元的损失，由于保险合同约定采用限额责任制，那么甲、乙两保险公司分别赔付（）。
A.12万元、7万元B.60/19万元、35/19万元
C.2.5万元、2.5万元D.5万元、5万元
39.人寿保险中趸缴保险费与年缴保险费()相同。
A、现值B、计算方法C、具体计算基础D、终值
40.按()分类，个人意外伤害保险分为意外伤害死亡残废保险、意外伤害医疗保险、意外伤害停工收入损失保险。
A、保险责任B、投保动因C、保险期限 D、险种结构
41.利用统一的生命表不能准确反映各地区人口的寿命分布，科学的做法应是将统一生命表与各公司的经验数据相结合，找出最适合的数据是()。
A、经验死亡率B、实际死亡率C、国民生命表的死亡率D、失效率
42、汽车刹车失灵会引起意外事故，这属于()
A、主观风险因素B、客观风险因素
C、心理风险因素D、实质风险因素
43、如果被保险人违反保证，()
A、不论其是否有过失，保险人均可解除合同
B、只有其存在有过失，保险人才能解除合同
C、只有其给保险人造成损失，保险人才能解除合同
D、只有其存在有过失，并给保险人造成损失，保险人才能解除合同
44、某合同采用采用免赔额赔偿方法，规定免赔额为100元，如果被保险人的实际损失为40元，则保险人支付给被保险人的赔偿金额为（）
A、100元B、0元C、40元D、60元
45、下列保险合同中，适用代位追偿原则的是（）
A 责任保险合同B 定期寿险合同
C 年金保险合同D 意外伤害保险合同
46、定期人寿保险期满后，可以改为其他长期保险险种，保险界对这种定期人寿保险叫做
()
A、可变型寿险B、可变型定期寿险
C、应变型寿险D、两全保险
47、两全保险有多种形式，常见的有普通两全保险、联合两全保险及()
A、特殊两全保险B、健体两全保险
C、次健体两全保险D、期满双倍两全保险
48、顾问式销售流程中,电话约访的目的是为了()
A、提高准客户名单B、销售产品C、客户服务D、见面
49、下列哪项属于较可能和“洗黑钱”有关的保险合同？（）
I． 趸缴保费II． 定期保单III．火险IV．投资连结险
A、以上皆对B、I、IIIC、II、IVD.I、IV50、投保人故意不履行如实告知义务，保险人对于保险合同解除前发生的保险事故（）。
A、承担赔偿责任或给付保险金
B、不承担赔偿或给付保险金的责任，且不退还保费
C、不承担赔偿责任或给付保险金的责任，但可以退还保险费
D、以上均不退还保险费
二、多项选择题
1、顾问式销售共分为前期准备、筛选客户、约访客户（）等环节
A、转介绍
B、说明促成C、售后服务
D、接触面谈
2、现代保险主要具有的功能是（）
A、经济补偿B、资金融通C、社会管理D、保险利益
3、在理财规划业务中，主要涉及的保险种类有（）
A、人身保险 B、财产保险C、责任保险D、家庭保险
4、在我国，现代理财的险种主要有（）
A、分红保险 B投资连结保险 C、万能保险D、意外伤害保险
5、顾问式销售流程中,接触面谈的主要目的是（）
A、建立信任B、收集客户资料C、寒暄赞美D、销售产品
6、根据我国《保险法》规定，人身保险中对被保险人具有保险利益的人包括被保险人的（）等
A、配偶B、父母C、子女D、抚养人 E、赡养人
7、保险利益是保险合同存在的前提，保险利益必须符合的条件有（）
A、应为合法的利益B、应是确定的经济利益
C、必须客观存在D、应为经济上有价的利益
8、风险管理方案的制定有两类，财务法是通过提取风险准备金事先做好吸纳风险成本的财务安排来降低风险成本的一种风险管理办法，包括（）几种技术
A、自留B、转移C、消除D、控制
9、风险策划管理应依据整体规划原则从（）方面帮助客户进行有效管理
A、财务安全B、风险管理C、人身保险D、收入保障
10、非系统风险包括（）等
A、信用风险B、经营风险C、购买力风险D、财务风险
三、是非判断题
1、保险是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担给付保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限等条件时承担赔偿保险金责任的商业保险行为。（）
2、商业保险合同必须全部遵循自愿订立原则。（）
3、保险事故发生后，保险人按照合同约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时分
次通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。（）
4、顾问式销售流程中,电话约访环节共有前期准备,自我介绍,寒喧致意,道明来意,提出要求,确认约会共六个步骤。（）
5、投保人申报的被保险人年龄不真实，并且其真实年龄不符合合同约定的年龄限制的，保险人可以解除合同，并按照合同约定退还保险单的现金价值。（）
6、被保险人或者投保人只能指定一人为受益人。（）
7、保险人对人寿保险的保险费，不得用诉讼方式要求投保人支付。（）
8、保险金额是指投保人交纳保费和承担第三者赔偿责任的最高限额。（）
9、顾问式销售流程中,客户筛选的目的是为了提高准客户名单()
10、任何单位或者个人不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务，也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。（）
四、案例分析题
1、试用一个保险原则分析下面的案例，并阐明自己的观点。
2003年5月，某公司42岁的员工丁某因胃痛入院治疗，医院确诊他患了胃癌，但家属因害怕他知情后情绪波动，因此没有将实情告诉他，假称是胃病。丁某手术后出院。7月22日，丁某在保险代理人的推荐下，向某保险公司投保重大疾病和住院医疗保险。丁某在填写投保单时没有告知曾经因病住院的事实。2004年1月，丁某旧病复发，医治无效死亡。后来，丁某的妻子以指定受益人的身份，到保险公司请求给付保险金。保险公司通过到医院调查并调阅丁某病历档案，发现丁某在投保前就已患胃癌并动过手术，于是拒绝给付保险金。丁妻以丈夫投保时不知自己患胃癌因此没有违反告知义务为由，要求保险公司支付保险金。双方争执不下，丁妻将保险公司告上法庭。
2、陈先生，35岁陈太太，30周岁
收入：400000元/年收入：45000元/年
预计退休年龄：60岁预计退休年龄：55岁
退休后社保养老金：40000元/年退休后社保养老金：25000元/年
年生活费：200000元/年年生活费：60000元/年
退休后年生活费：140000元/年退休后年生活费：42000元/年
请问：陈先生家庭养老保障缺口是多少？
3、在顾问式销售流程中，从接触到说明遵循着严格的顺序，而雄辩的说明，是可以按照这个顺序倒着说回去的，那么说明的逻辑到底是什么？
4、陈平今年26岁，是家里的独生子。大学毕业之后再北京的一家公司担任销售工作，月收入2500元，参加了社会保险。她节假日喜欢郊游，但平时花钱没有计划，所以每月的结余所剩无几。请对以上情况分析和保险理财建议。
参考答案：
一、1-5 DDBCD6-10 DAACB11-15 ABDAA16-20 BDCCA21-25 CDBBD26-30 BCBAA31-35DBDBB36-40 BDBAA41-45 ABABA46-50 BADDB
二、1、ABCD2、ABC3、AB4、ABC5、AB6、ABCDE7、ABC8、AB9、ACD10、ABD
三、1-5 √√×√×6-10 ×√××√
四、解：
1、保险公司拒绝给付保险金是有依据的，丁某投保时确实违反了最大诚信原则的告知义务。虽然丁某投保时的确不知自己患胃癌的情况，但他也没有将自己住过院、动过手术的事实告知保险公司，隐瞒了这一重要事实，使保险公司丧失了在核保中进一步调查取证以决定是否同意承保或提高保险费率的机会。
2、答：陈先生退休后支出＝140000×20＝280万
陈太太退休后支出＝42000×30＝126万
陈先生退休后收入＝40000×20＝80万
陈太太退休后收入＝25000×30＝75万
养老缺口＝280＋126－80－75
＝251万元
3、答：提供的利益－产品的方案－保险的需求－存在的问题－客户的现状
4、答：普通青年单身者，他们的保险理财侧重于基本保障，以求得稳健为目的，用保险来解决当前的意外、疾病等风险问题，为将来的家庭理财打下基础，而不应注重那些轻保障重投资回报的保险产品。
情况分析：陈平这样的年轻人正处于人生的创业期，而且收入一般，花销大，没有银行存款。他喜欢郊游，客观上存在较大的风险，另外重大疾病带来的经济损失也是巨大的，还有在自己遭遇不测时父母的赡养问题也应该及早解决。
理财建议：收入不高的年轻一族，建议投保一些交费低、保障高的定期寿险和意外伤害保险。建议陈平德保额在25万元左右，保费控制在其年收入的10%以内，这样可以多留下一些资金用于定期储蓄，这样做第一是经济独立，可以有足够的结婚，第二是为将来的理财奠定基础。
第四篇：保险服务创新之浅见
保险服务创新之浅见
发布时间：2014.11.02
内容来源：浙江省分公司
信息员：汤余平字体大小: 大
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（本文作者: 浙江省分公司客户服务管理部 朱施宜）
摘要：“新国十条”的颁布为保险业带了巨大政策红利，而保险服务创新将是支撑红利转换为生产力的基础，是保险业发展的永恒主题，是加快发展我国现代保险服务业不可或缺的一环。本文论证了保险创新的必要性和着力点，并依此给出保险服务创新的三大建议。
关键词：保险服务 创新 新国十条
“新国十条”指出：“支持保险公司积极运用网络、云计算、大数据、移动互联网等新技术促进保险业销售渠道和服务模式创新。鼓励保险公司提供个性化、定制化产品服务，减少同质低效竞争。推动保险公司转变发展方式，提高服务质量，努力降低经营成本，提供质优价廉、诚信规范的保险产品和服务”。“新国十条”的颁布与实施，为我国保险业的发展指明了新的方向。
一、保险服务创新的必要性
保险服务创新是指保险公司在对客户服务方面的新组合、新发展、新开发，其最终目的是为了满足客户需求，提高客户满意度，从而实现客户价值和公司价值的稳步提高。保险服务创新是保险公司对客户服务能力的持续改进，贯穿于保险服务的每个环节。
（一）保险服务创新是加快发展现代保险服务业的内在要求
“新国十条”赋予了“现代保险服务业”全新的概念，提出了“到2020年，基本建成保障全面、功能完善、安全稳健、诚信规范，具有较强服务能力、创新能力和国际竞争力，与我国经济社会发展需求相适应的现代保险服务业„„”的宏伟目标。笔者认为,要实现这一宏伟目标,保险业必须通过服务创新来不断提高服务能力。因为，保险是一种典型的无形商品，它提供给消费者的是关于未来所存在风险的一种经济补偿承诺。消费者购买保险处于两方面动机，一方面是来源于本身的需求，另一方面来源于保险公司的服务，购买保险实际上就是购买保险公司的一种服务。服务是实现保险价值的唯一途径。服务能力的强弱、服务水平的高低直接影响消费者的体验，影响保险业的声誉和地位，影响现代保险服务业的发展。
（二）保险服务创新是满足客户多元化需求的客观要求 人们在生活中有各种需求，诸如生理需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求等。消费需求作为人们众多需求中的一种，随社会、经济、人文环境的变化而不断变化,其中，对保险服务的需求亦在不断变化中。在实际工作中，我们发现，导致客户对保险服务不满意的原因很大部分来自保险公司的服务没有跟上客户需求多元化的节奏。调查发现，客户对保险产品的需求来源于三个方面，首先是希望在风险发生时能够得到及时而且全面的服务，例如出现交通事故时，能够快速报案、理赔。其次是通过多功能的保险产品来达到未来生活能够得到充分保障的目的。最后是能够满足自己个性化的需求。由于客户的需求和对保险服务的期望值是不断变化的，当其中任意一种需求没有符合客户期望值时，就会产生投诉或者不满意因素。因此保险公司想要生存和发展，就必须主动的评估和查找这些潜在的不满意因素，积极回访客户，准确发现客户多元化的需求，在此基础上,提供更有针对性的服务，满足其不断增长的期望值，保证保险业务的顺利进行，从而达到客户价值和公司价值共同提升的目的。
（三）保险服务创新是市场竞争的核心内容 随着保险市场主体的日益增多，市场竞争日益激烈，在保险产品同质化越来越严重的情况下，服务已成为各家保险公司竞争客户的核心内容。服务质量和水平的优劣高低，直接关系到保险公司的生存和发展。在调查中发现，70%的客户选择更换保险公司是因为对服务不满意。有数据显示，怠慢一名客户的潜在影响群体是40人，也就是说，一位客户的不满意将影响其周边40人在保险方面的选择。反之，当一位客户对保险业务的认同度达到满意程度时，则会给保险公司带来8笔潜在的交易机会。因此，保险公司要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须不断进行服务创新，以优质的服务来吸引客户、争取客户、留住客户。
二、保险服务创新的着力点
要切实增强保险服务创新的针对性和有效性，形成需求导向、问题导向、满意导向，真正对准客户的愿望和期待，着力解决客户关注的热点问题，使社会公众真正体会到“保险使生活更美好”。
在多年的实践工作中，通过对客户回访情况的统计分析，笔者发现，客户对保险服务的不满意主要集中在以下几个方面：一是保险工作人员的服务意识不强，服务态度不好，服务技能欠缺，主要反映在工作人员将承保信息登记错误而引发的理赔差价、定损标准模糊、没有尽一次性告之义务等等。二是现场查勘不及时，客户等待时间长，理赔手续繁多，赔付时间长。还有客户对服务专线电话彩铃时间过长表示不满。三是在办理承保手续时，代理人（公司）虚假承诺、对保险条款解释不到位等。四是对推出的增值服务没有落实到位，如酒后代驾、免费施救很费周折等。
针对客户反映的问题，笔者认为，当前保险服务创新应重点放在以下几个方面： 一是服务文化的创新。企业是树，文化是根。服务文化的形成是一个渐进、漫长的过程，要坚持不懈地对员工进行教育培训，使广大员工牢固树立“以客户为中心”的服务理念，努力实现“五个转变”，即在思维模式上，由被动服务转向主动服务，实现经营理念由内向思维向外向思维转变；在客户关系上，由以产品为中心转向以客户为中心，实现客户关系从片面了解到全面了解、从有限互动到充分沟通转变；在风险管理上，由卖产品转向为客户提供风险整体解决方案，实现从风险等量管理向风险减量管理转变；在价值管理上，由注重客户短期价值转向注重长期价值，实现从客户关系管理到客户价值管理转变；在管理模式上，由分散运营模式转向集约化矩阵式运营模式，实现经营管理从业务驱动向客户驱动转变。
二是服务手段的创新。客户在购买保险产品以后，对所买保险产品的期望值会不断提高，包括对投保、缴费、理赔等方面的期望都在不断变化。针对于客户的多样化和个性化需求，保险公司要通过服务创新来满足客户需求。随着信息化时代的到来和互联网的普及，一方面，可以更多地通过互联网来实现交互式服务，满足客户对实时服务的要求，实现与客户充分沟通；另一方面，依靠互联网整合公司内部、外部服务资源，克服物理场所带来的地域、职场、人员限制等障碍，构建沟通顺畅、反映灵敏、实时监控的服务网络，更加有效地提升服务能力。
三是服务体制的创新。从客户回访分析中不难看出，有些问题的存在，其原因是由于保险公司内部职能重叠或职责不清所造成的。因此，要着眼客户需求，从方便客户出发，从服务流程设计上对保险公司人员、岗位、部门设置进行重新定位，让内部组织服务于客户服务流程。另外，要加快推进客户经理制。客户经理制是保险公司向客户提供高效、优质、快捷、便利保险服务，全面有效维护客户关系、切实提高客户忠诚度的一种全新销售服务模式。有关试点单位的经验已经证明，这种服务模式对促进保险公司向“以客户为中心”的全面转型、推进现代保险服务业的发展具有十分积极的现实意义。
三、保险服务创新的相关建议
（一）积极借鉴国外保险服务的先进经验
国外保险企业发展较早，在服务创新方面累积了很多成熟经验，值得借鉴。例如，美国保险公司在选择承保险种时借助金融需求分析系统，先对客户需求进行详细分析，再根据客户需求来制定个性化的保险产品，实现了在销售无形商品的同时，运用保险来解决客户的经济问题。在理赔服务上，美国在提供及时有效的查勘等高质量服务的同时，用现场救援、定期检测保险标等增值服务来提高市场竞争力。此外，电子商务平台作为现阶段美国保险销售的一个重要渠道，每年约有600万消费者通过互联网来选择保险产品，并且通过互联网实现了保险业的一站式服务，消费者可以根据自己的需求来选择服务的项目，让服务更有针对性。
（二）提高客户服务信息化水平保险业所面对的客户群体十分庞大，运用信息化手段来处理信息和数据有助于有效地跟踪客户需求、提高保险业的服务效率和针对性。客户关系管理系统是保险行业的必备系统，通过该系统可以记录客户档案和相关记录，能够真实地了解客户的需求，以便销售人员向其提供个性化的服务。另外，电子邮件、传真、语音电话、短信等都可以作为与客户信息沟通的方式与互联网并存。
（三）标准服务要过硬，增值服务要慎重 在保险服务创新过程中，要避免华而不实的现象。对承保、理赔等一些基础性服务，要标准化、规范化、制度化。在此基础上，细分客户，推行差异化，并根据客户不断变化的消费需求优化服务流程，努力为客户提供方便、快捷、优质的保险服务。对于增值服务，既要积极又要慎重，既要着眼于客户需求，又要根据公司自身实力，推出的项目要切实可行，操作简便，切不可虎头蛇尾或叫好而不叫座。
第五篇：2016年甘肃省保险从业资格保险经纪人之新型农村养老保险制度考试试题
2016年甘肃省保险从业资格保险经纪人之新型农村养老保
险制度考试试题
一、单项选择题（共 25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）
1、保险专业代理机构从事保险代理业务，应当与被代理保险公司签订书面__合同。
A．委托代理 B．保险 C．经营许可 D．责任风险
2、产品整体理论认为，一个完整的产品应该包含__三个层次。A．核心产品、有形产品、延伸产品 B．核心产品、有形产品、服务产品 C．核心产品、延伸产品、服务产品 D．有形产品、延伸产品、服务产品
3、责任保险的间接赔偿对象是____ A：本国进口商 B：本国出口商 C：外国进口商 D：外国出口商
4、下列选项中，__可以作为企业财产保险的可保财产。A．矿藏 B．土地
C．合法的房产 D．危险建筑
5、保险理赔的基本原则不包括。A：重合同、守信用 B：主动、迅速 C：详细、全面 D：实事求是
6、从世界范围看，根据政府支持程度的不同，出口信用保险的经营形式不包括下列__。
A．政府直接经营方式 B．政府间接经营方式 C．政府委托经营方式 D．政府部分经营方式
7、保险人厘定人身意外伤害保险费率时考虑的主要因素是__。A．年龄 B．性别 C．职业 D．体格
8、根据某保险公司的远洋船舶保险条款规定，远洋船舶保险的险别分为（）两种。不同的险别，承保着不同的保险责任范围。A．部分险和一切险 B．全损险和一切险 C．事故险和一切险 D．全损险和部分险
9、某企业投保企业财产综合险，固定资产按照账面原值投保，保险金额为100万元。在保险期间内，因山洪导致该企业房倒屋塌、机器设备受损，损失达50万元。出险时，其固定资产重置价值为200万元。保险公司的赔偿金额为__。A．75万元 B．25万元 C．62.5万元 D．50万元
10、保险代理机构及其分支机构的高级管理人员或者业务人员，离开该机构后被发现在该机构工作期间违反有关保险监督管理规定的，依法追究其责任。A：不能 B：可以 C：应当
D：由保监会视具体情况而定
11、王某独立经营一运输船，投保时船的保险价值和保险金额为1000万元，保险期限1年。投保3个月后，将其船只的40%转让给李某，投保8个月后船全损。按照损失补偿原则以保险利益为限，保险人赔给王某（）的损失。A．750万元 B．1000万元 C．400万元 D．600万元
12、根据资产要素的定义，下列选项中对它具有的基本特征归纳错误的是（）。A．资产能直接或间接地给企业带来经济利益 B．资产为企业所拥有，但不被为企业所控制
C．资产由过去的交易或事项形成，是现实的资产而非预期的资产 D．资产为企业所拥有，或者即使不拥有也为企业所控制
13、常见的节税行为包括__等。①调整投资地点 ②创造条件达到税收优惠条件 ③转嫁税负 ④避税 A． ①③ B．①② C．②③ D．①④
14、受托人提取的管理费不高于受托管理企业年金基金财产净值的（）。A．0.1% B．0.2% C．0.5% D．1.2%
15、远洋船舶保险定期保险的保险期限最短为__个月。A．12 B．6 C．3 D．1
16、__是保险存在的前提条件。A．保值增值 B．风险 C．不确定性 D．投机
17、与信托基金模式不同，企业年金基金会模式的主要特点是：__。A．企业年金基金不具有独立的基金法人形式 B．企业年金基金不独立于举办企业 C．企业年金基金不能采用DC模式 D．企业年金基金不进行投资运作
18、若在人寿保险中发生重复保险的情况，则保险事故发生时。A：被保险人或受益人不能获得多重给付
B：被保险人或受益人只能获得第一份保单给付 C：被保险人或受益人只能获得最后一份保单给付 D：被保险人或受益人可以获得多重给付
19、中国保监会《健康保险管理办法》规定，长期健康保险产品应当设置合同犹豫期，并在保险条款中列明投保人在犹豫期内的权利，犹豫期不得少于______。A．7天 B．10天 C．14天 D．30天
20、保险代理机构、保险代理分支机构及其业务人员在开展保险代理业务过程中，不得有欺骗保险公司、投保人、被保险人或者受益人的行为，下列选项中不属于欺诈行为的是__。
A．隐瞒与保险合同有关的重要情况
B．捏造、散布虚假事实，损害其他保险中介机构的商业信誉
C．泄露在经营过程中知悉的被代理保险公司、投保人、被保险人或者受益人的业务和财产情况及个人隐私
D．挪用、截留保险费、保险金或者保险赔款
21、某企业欲为职工建立缴费确定型补充养老保险计划，但老员工由于账户积累期限短，需要补偿对他们的养老金待遇，从而会形成养老保险的历史债务。在实践中，解决历史债务问题的方法包括__。①单独筹资工龄折算法
②提高缴费比例法
③延长缴费年限法
④给付确定法 A．①②③ B．①③④ C． ②③④ D．①②③④
22、电镜下观察的纹状缘是： A．纤毛 B．绒毛 C．鞭毛 D．微绒毛 E．嗅毛
23、保险公估机构变更名称或者分支机构名称，应当自变更决议作出之日起__内，书面报告中国保监会。A．15日 B．10日 C．7日 D．5日
24、不属于寿险理赔的环节。A：接案 B：调查 C：审批
D：代位求偿
25、甲为某国驻华领事，一日上街购物时被我国公民开车撞伤，甲向当地人民法院起诉，请求乙赔偿损失。本案适用。A：中国民法
B：该领事所属国民法 C：国际惯例
D：第三中立国民法
二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）
1、不可抗辩条款适用于（）A：永久完全残疾给付 B：意外伤害加倍给付 C：一般的死亡给付 D：意外残疾给付
2、下列选项中不属于广义上的保险的是__。A．社会保险 B．商事保险 C．合作保险 D．合伙保险
3、当人寿保险费率采用均衡费率的时候，人寿保险合同的性质是__。A．投资性 B．储蓄性 C．补偿性 D．给付性
4、根据我国《反不正当竞争法》的规定，下列机构中，有权对不正当竞争行为进行监督检查的是__。A．乡级工商行政管理部门 B．县级工商行政管理部门 C．市级税务机关 D．省级消费者协会
5、果树死亡保险的保险期限多以__期为限。A．60天 B．2年 C．1年 D．180天
6、中国保监会应当自受理保险经纪机构高级管理人员任职资格申请之日起__内作出核准或者不予核准的决定。A．10日 B．20日 C．40日 D．60日
7、__是风险管理的第一步，也是风险管理的基础。A．评估风险管理效果 B．风险评价 C．风险估测 D．风险识别
8、寿险理赔的流程一般不包括__环节。A．接案，立案 B．初审，调查 C．复核审批 D．代位求偿
9、因贪污、贿赂、侵占财产、挪用财产或者破坏社会主义市场经济秩序，被判处刑罚，执行期满未逾______年的，不得担任保险专业代理机构的董事长、执行董事及高级管理人员。A．1 B．2 C．5 D．10
10、购买人寿保险的人追求的是在发生不测时可以从保险公司获得赔偿金和给付金，这属于保险产品的__方面给消费者带来的利益。A．核心产品 B．有形服务 C．附加产品 D．有形产品
11、保险公估从业人员应按照委托要求，根据和确认事故原因，下列不得作为保险公估人员确定事故原因的依据是__。A．查勘情况 B．调查分析结果
C．有关行政职能部门或法定机构出具的证明文件 D．出险人的口头陈述
12、企业进行福利计划调查的目的包括__：①了解全体国民平均的收入和福利水平；②调整福利结构；③了解其他企业福利管理实践的最新发展和变化趋势；④调整福利水平。A．①②④ B． ①②③ C．②③④ D．①②③④
13、美国401K 计划采用的税制是：__。A．EET 税制 B．ETE 税制 C．ETT 税制 D．TEE税制
14、关于海上保险合同保险人的责任，下列说法不正确的是__。
A．保险人赔偿保险事故造成的损失，以保险金额为限。保险金额低于保险价值的，在保险标的发生部分损失时，保险人按照保险金额与保险价值的比例负赔偿责任
B．保险标的在保险期间发生几次保险事故所造成的损失，如果损失金额的总和超过保险金额，保险人则不予赔偿
C．被保险人为防止或者减少根据合同可以得到赔偿的损失而支出的必要的合理费用，为确定保险事故的性质、程度而支出的检验、估价的合理费用，以及为执行保险人的特别通知而支出的费用，应当由保险人在保险标的损失赔偿之外另行支付
D．保险金额低于共同海损分摊价值的，保险人按照保险金额同分摊价值的比例赔偿共同海损分摊
15、关于违反合同的违约责任，下列说法错误的是。
A：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定条件的，另一方有权要求履行或者采取补救措施，并有权要求赔偿损失
B：合同的违约金数额是法定的，当事人不能约定或随意变更 C：当事人双方都违反合同的，应当分别承担各自应负的民事责任
D：当事人一方因另一方违反合同受到损失的，应当及时采取措施防止损失的扩大
16、一风险单位是否发生风险事故、受多大损失与其他风险单位无关，这种现象称为风险单位的（）A．独立性 B．同质性 C．大量性 D．相似性
17、纳税人的违章行为不包括__。A．偷税 B．避税 C．欠税 D．抗税
18、产品责任保险的保险期限通常为____ A：期内索赔式 B：期内发生式 C：期满索赔式 D：期满发生式
19、王某投保人身意外伤害保险一份，保险期限为2001年1月2日至2002年1月1日，且合同规定的责任期限为180天。假如王某于2001年5月1日遭受意外伤害事故，并于2001年7月1日被鉴定为中度伤残。则保险人对此事故的正确意见是____ A：比例责任赔偿方式 B：限额责任赔偿方式 C：顺序责任赔偿方式 D：第一危险赔偿方式
20、自然风险的特征不包括__。A．风险形成的不可控性 B．风险形成的周期性 C．风险的不可预测性
D．风险引起后果的共沾性
21、某企业决定组织员工集体参加团体定期寿险。下列观点正确的有__：①可以按照被保险人的工资收入、职位、工龄等因素分别制定每类被保险人的保险金额；②可以对所有被保险人采用相同的保险金额；③该企业的新进员工可于报到后加入该团体保险；④一般由企业或企业与员工共同分担保费。A．①②③④ B．①②③ C． ①②④ D．②③④
22、保险代理机构在特殊情况下任命临时负责人的，应当书面报告中国保监会。临时负责人任职时间最长不得超过__。A．1个月 B．3个月 C．6个月 D．1年
23、政策风险是企业年金面临的系统风险之一。__ A．正确 B．错误
24、下列属于非法人组织的是__。A．消费者保护协会 B．工商银行总行
C．保险公司在各地的分支机构 D．国有独资公司
25、下列各项中，不属于消费者权益争议解决方式的是__。A．请求消费者协会调解 B．与经营者协商和解
C．向有关行政部门申请仲裁 D．向人民法院提起诉讼
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